【精華】個(gè)人的工作計(jì)劃合集10篇
時(shí)間過(guò)得飛快,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,是時(shí)候開(kāi)始制定工作計(jì)劃了。可是到底什么樣的工作計(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編為大家整理的個(gè)人的工作計(jì)劃10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇1
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是新的一個(gè)學(xué)期。外聯(lián)部是一條紐帶,是一個(gè)搞外交的部門。我作為外交部的部長(zhǎng),為了在今后的工作中把部門建設(shè)的更好,現(xiàn)特意制定了以下的工作計(jì)劃:
1.部門各種制度的建立。
1)建立部門例會(huì)制度,定期與不定期召開(kāi)會(huì)議,規(guī)范行為,保障在有限時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)任務(wù)。
2)干部考核制度,以激勵(lì)同事認(rèn)真工作。將服務(wù)禮儀,信息化能力,創(chuàng)新性想法,紀(jì)律考核期工作業(yè)績(jī)作為考核的幾個(gè)重點(diǎn)。
2.干事培養(yǎng):
1)初期這種鍛煉他們的自主能力和獨(dú)立面對(duì)能力,干事的活動(dòng)本著自主尋找。
2)中期自信心為主的培養(yǎng),每次例會(huì)以各種形式鼓勵(lì)干事,保持它們的工作積極性和工作熱情。
3.本學(xué)期前期工作主要放在贊助這一塊,發(fā)動(dòng)部門全部力量去做這項(xiàng)工作。為團(tuán)學(xué)活動(dòng)拉回一定的經(jīng)費(fèi)。
4.部門活動(dòng),在園區(qū)內(nèi)搞一個(gè)廢舊物品的交換活動(dòng)。
5.活動(dòng)協(xié)助
協(xié)助其他部門順利開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
總的來(lái)說(shuō),以上就是我對(duì)于下一階段工作的計(jì)劃。還有很多的不成熟的地方,還希望老師同學(xué)們多提意見(jiàn)。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,把自己的工作做到最好!
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇2
XX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大得開(kāi)局之年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入>房地產(chǎn)中介市場(chǎng)得新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重得開(kāi)始得一年。因此,為了,我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介得工作。為此,在廠房部得朱、郭兩位同事得熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門得基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面得不足,為了,盡快得成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了,以下年度工作計(jì)劃 :
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)得接觸,使我對(duì)公司得業(yè)務(wù)有了,更好地了,解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門得計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新得盤(pán)源和了,解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大得客戶群體。
2、在第二季度得時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小得高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了,一定了,解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入得員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好得開(kāi)端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量得增加,一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底得廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分得準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時(shí)期,加之我們一年得廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天得時(shí)間。我們部門會(huì)充分得根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部得工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃 。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停得變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路得工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會(huì)適時(shí)得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新得能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房得知識(shí)都是我要掌握得內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力。
以上,是我對(duì)XX年年得一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿每爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)得去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多得客戶,爭(zhēng)取更多得單,完善廠房部門得工作。相信自己會(huì)完成新得任務(wù),能迎接新得挑戰(zhàn)。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇3
一、本職工作方面:
繼續(xù)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)日常工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,堅(jiān)決執(zhí)行我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到不早退,杜絕一切客戶投訴,賬務(wù)差錯(cuò),長(zhǎng)短款現(xiàn)象,樹(shù)立良好的帶頭窗口形象。
二、自身學(xué)習(xí)方面:
擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏爭(zhēng)取早加入黨組織。
在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過(guò)兩門的基礎(chǔ)上,在今年?duì)幦≡龠^(guò)兩門專業(yè)公司貸款與風(fēng)險(xiǎn)管理,最終目標(biāo)是考過(guò)全部五門專業(yè)考試。
加強(qiáng)對(duì)銀行科技風(fēng)險(xiǎn)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),提升在專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的素質(zhì)。
三、任務(wù)考核方面:
仔細(xì)對(duì)照考核評(píng)分表補(bǔ)缺補(bǔ)差,參考20xx年的扣分情況,將加強(qiáng)重點(diǎn)放在柜面服務(wù)上,確實(shí)做到微笑服務(wù),首問(wèn)負(fù)責(zé)制,耐心有效的為顧客提供業(yè)務(wù)咨詢,業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。在存款任務(wù)上由于在六安幾乎沒(méi)有親戚朋友。
主要靠家里支持,完成任務(wù)總額難度很大但我依舊會(huì)盡最大的努力去做,發(fā)動(dòng)身邊認(rèn)識(shí)的人鄰居,進(jìn)行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢(shì),沒(méi)有任何手續(xù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),抓住部分人的心理起到攬存的目的。
金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無(wú)以至千里,不聚小流無(wú)以成江海,面對(duì)任務(wù)完成的部分也許很小,但所努力的過(guò)程起到的宣傳的作用將是很深遠(yuǎn)的。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇4
上任有段時(shí)間了,但作為學(xué)生會(huì)副主席的我,在下學(xué)期將會(huì)準(zhǔn)備圍繞以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作:
1、配合主席,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神
在這段時(shí)間以來(lái),我們組織召開(kāi)多次干部會(huì)議,對(duì)其團(tuán)隊(duì)精神的重要性加以強(qiáng)調(diào),通過(guò)干部自我介紹的進(jìn)行,自主性建議的提出,自我批評(píng)的開(kāi)展,使其讓干部們?cè)鲞M(jìn)了解,加強(qiáng)信任。同時(shí)對(duì)于不同干部的特點(diǎn),充分發(fā)揮干部們自身的優(yōu)點(diǎn)并彼此之間相互鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng),使其對(duì)自己肯定,對(duì)于工作中存在漏洞和不足也及時(shí)指出改正。在部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)之間要求主動(dòng)聯(lián)系,在工作上分好工,在工作上互助。
2、深入部門,抓好日常工作
對(duì)于自己所分管的財(cái)衛(wèi)部,宿管部,心理部,首先經(jīng)常主動(dòng)和部長(zhǎng)聯(lián)系,并坐下交流,對(duì)于近階段工作上的事情,心理方面的困惑,部門的動(dòng)態(tài)及時(shí)了解,對(duì)于部長(zhǎng)的工作方法和思想有一定了解后,通過(guò)參加部門的會(huì)議,對(duì)于成員的意見(jiàn)和想法也進(jìn)行一定的了解。最后,再根據(jù)實(shí)際情況,看個(gè)部門在實(shí)際中的成果。并和部長(zhǎng)一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
3、強(qiáng)化學(xué)生會(huì)干部的責(zé)任和義務(wù)
我們是為同學(xué)服務(wù)的,我們要俯下身去為大家工作,不能脫離學(xué)生,每個(gè)干部必須和同學(xué)們打到一處,做朋友,做知己。
4、明確職責(zé)分工
我應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)好所分管部門的工作,督促部長(zhǎng)做到,辦活動(dòng)準(zhǔn)備充分,并充分利用成員發(fā)揮主觀能動(dòng)性,將活動(dòng)的主要責(zé)任人分配給成員,不能吃大鍋飯。分清每一個(gè)人的權(quán)限和工作范圍,合理安排每一個(gè)人的工作量和工作重心。以各盡其能、共同參與為原則。使學(xué)生成為一個(gè)自主創(chuàng)新、合理運(yùn)行的學(xué)生組織。
5、增進(jìn)民主制度,廣開(kāi)言路
每次活動(dòng)都要先爭(zhēng)取同學(xué)們的建議,收集更多的,更好的意見(jiàn)。在這些意見(jiàn)的基礎(chǔ)上拿定活動(dòng)的方案,盡努力做好每次活動(dòng)。這個(gè)制度應(yīng)該傳下去,更利于學(xué)生會(huì)的建設(shè)。
6、承上啟下在學(xué)生科老師、領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會(huì)主席的指導(dǎo)下,做好每次活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作
貫徹落實(shí)學(xué)院布置的各項(xiàng)工作,將精神傳達(dá)下去。及時(shí)向?qū)W生科老師及學(xué)生會(huì)主席匯報(bào)其主管部門的工作情況,并自覺(jué)接受學(xué)生科、院學(xué)生會(huì)、主席的領(lǐng)導(dǎo)。
7、不斷創(chuàng)新、秀出特色
總結(jié)前幾屆活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),把我們學(xué)院的特色活動(dòng)做得更好,在學(xué)校更好的樹(shù)立我們學(xué)院的形象。
做學(xué)生干部是為同學(xué)服務(wù)的,注定會(huì)很辛苦。所以,我們干部還得具備不怕苦、怕累的'精神。永遠(yuǎn)把廣大同學(xué)利益擺在第一位。我的計(jì)劃就這些,希望大家多提寶貴意見(jiàn),在以后的工作中請(qǐng)大家多多監(jiān)督,多多批評(píng)。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇5
1、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)核算的水平。
2、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)我們將在20xx年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,諸如:《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營(yíng)性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級(jí)核算單位會(huì)計(jì)工作制度》等,使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)我們將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)專網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中的作用;進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁(yè)建設(shè),做好財(cái)務(wù)信息的日常發(fā)布工作,方便教師查詢,提高辦公效率;完善內(nèi)部報(bào)表制度,開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng),為決策提供科學(xué)依據(jù)。
4、配合后勤部門做好社會(huì)化改革工作 從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)20xx年后勤改革的經(jīng)驗(yàn),修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法,使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況,幫助主管校長(zhǎng)進(jìn)行后勤理財(cái);擴(kuò)大后勤改革的范圍,制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法,配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平20xx年將定期對(duì)會(huì)計(jì)核算和使用天財(cái)財(cái)務(wù)軟件過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合20xx年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)地對(duì)一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。
6、拓寬、完善天財(cái)軟件在管理上的應(yīng)用20xx年將重點(diǎn)開(kāi)發(fā)為各系財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和系會(huì)計(jì)人員使用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)以及開(kāi)發(fā)離任審計(jì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
7、管好、用好各種專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)xx做好211工程的驗(yàn)收檢查及財(cái)務(wù)文件的歸檔以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。掌握985經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃(規(guī)劃),加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會(huì)計(jì)檔案庫(kù),開(kāi)發(fā)票據(jù)管理軟件對(duì)所有的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理、清查和分類,開(kāi)發(fā)票據(jù)管理軟件,加強(qiáng)票據(jù)的管理和監(jiān)督。
9、完成助學(xué)金一級(jí)核算工作在工資實(shí)現(xiàn)一級(jí)核算之后,完成助學(xué)金一級(jí)核算的動(dòng)員、說(shuō)服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作,實(shí)現(xiàn)助學(xué)金的銀行代發(fā),從而提高助學(xué)金管理的運(yùn)行效率。
10、加強(qiáng)平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作進(jìn)一步加強(qiáng)平安互助基金的管理,落實(shí)財(cái)務(wù)處、校醫(yī)院和工會(huì)三方面的責(zé)任,建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇6
1、開(kāi)學(xué)前召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),加強(qiáng)家長(zhǎng)與新任教師的溝通,探討本學(xué)期的工作重點(diǎn)。
2、引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)新律動(dòng)與早操。
3、師生互動(dòng),積極創(chuàng)設(shè)《我是大班小朋友》主題環(huán)境,感受升到大班的光榮,感受祖國(guó)不斷發(fā)展進(jìn)步的自豪。
4、結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié),積極利用家庭教育資源,開(kāi)展各類親子慶;顒(dòng),體驗(yàn)節(jié)日的快樂(lè)。激發(fā)幼兒對(duì)老師、長(zhǎng)輩的關(guān)愛(ài)之情。
5、積極主動(dòng)參加數(shù)學(xué)問(wèn)題討論,學(xué)習(xí)按物體量取物,認(rèn)識(shí)10以內(nèi)相鄰數(shù)。
6.能用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言與他人交談,在集體交談中有禮貌地輪流對(duì)話,態(tài)度自然大方。
7、通過(guò)家園配合等方式,使幼兒樂(lè)意做一些力所能及的事(收拾自己的玩具、衣服;檢查洗手;),培養(yǎng)幼兒勞動(dòng)意識(shí)。
8、加強(qiáng)良好生活習(xí)慣的培養(yǎng),利用家園配合、游戲等引導(dǎo)幼兒正確入廁、洗手,做到進(jìn)餐三凈、安靜入睡。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇7
在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),已具備步入了快車道,為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng),以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺(tái):前臺(tái)增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶接待客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇8
20xx年新的一年,對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō),是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,在這二年時(shí)間里,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢(shì)于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計(jì)劃。
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意,
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來(lái)更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S00),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取利潤(rùn),樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇9
二十年來(lái),我們?nèi)匀怀錆M挑戰(zhàn),充滿壓力。特別對(duì)于房地產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),更是一次新的考驗(yàn)。二十年是我們xx_地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)大關(guān)的開(kāi)端之年,對(duì)于剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新一屆員工來(lái)說(shuō),也是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力并存的一年。為此,我要調(diào)整工作心態(tài),增強(qiáng)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介工作。在朱、郭二位房屋部同事的熱誠(chéng)幫助下,我逐漸了解了房屋部的基本業(yè)務(wù)工作,也充分了解了自己目前各方面的不足,為了盡快成長(zhǎng)為一個(gè)專業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,我制定了如下年度房地產(chǎn)個(gè)人工作計(jì)劃:
二十年工作計(jì)劃中的第一條,熟悉公司的規(guī)章制度及基本業(yè)務(wù)工作。身為一名新雇員,通過(guò)與該企業(yè)的聯(lián)系,我自己對(duì)該公司的業(yè)務(wù)有了更好的了解,但離此還有一段距離。對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這是一個(gè)很大的缺點(diǎn),希望以后公司有時(shí)間可以定期對(duì)新員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),這樣工作起來(lái)就更順手了。
第一個(gè)季度,主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀児菊甸_(kāi)業(yè)時(shí)期,部門的計(jì)劃還沒(méi)有做完,節(jié)后還會(huì)處于市場(chǎng)低潮期,我要利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,充分了解公司的人員合作精神;
對(duì)周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園進(jìn)行實(shí)地掃盤(pán),以期發(fā)現(xiàn)新的盤(pán)源,并了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房的狀況;通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、陌生人等多種方式與客戶接觸,加強(qiáng)與客戶的溝通,以期形成強(qiáng)大的客戶群。
二是第二季度,公司正式步入正軌,工業(yè)廠房市場(chǎng)將迎來(lái)一個(gè)小高峰,在對(duì)業(yè)務(wù)有一定了解的情況下,我將努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)業(yè),從而正式轉(zhuǎn)正為我們的員工。
并且和朱、郭兩位經(jīng)理一起培訓(xùn)新進(jìn)員工,讓車間快速成長(zhǎng)。
第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)將是下半年一個(gè)好的開(kāi)始、而且,隨著我公司鋪位的增加,一些規(guī)模較大的客戶也能逐漸地進(jìn)入市場(chǎng),為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
在這個(gè)時(shí)候,我將和公司的其他員工一起,為公司的進(jìn)一步發(fā)展而努力。
年底的工作是一年中的高峰期,加上我們一年的廠房推界,客戶的宣傳,我相信這是我們廠房部門最火爆的時(shí)候。
我司將充分根據(jù)實(shí)際情況,時(shí)間特點(diǎn),做好客戶的開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整我司工作思路。力爭(zhēng)工廠效益達(dá)到最大化!
第二,制定好學(xué)習(xí)工作計(jì)劃。做好房地產(chǎn)市場(chǎng)中介工作需要根據(jù)市場(chǎng)不斷變化的形勢(shì),不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,對(duì)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)很重要,因?yàn)檫@直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的活力。我會(huì)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向,以補(bǔ)充新的精力。產(chǎn)業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、部門管理知識(shí)等相關(guān)工廠知識(shí),都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆(在這方面,也希望公司給予我們的業(yè)務(wù)人員支持)。
要加強(qiáng)自身思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí);把工作做到點(diǎn)上、落實(shí)到實(shí)處。我會(huì)盡我所能來(lái)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
上面,是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,可能還不夠成熟,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們指正。列車快速行駛,靠前帶著,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。放眼20xx年,我將更加努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)業(yè)務(wù),還將爭(zhēng)取更多的客戶,爭(zhēng)取更多的訂單,完善工廠部門的工作。要有信心,完成新任務(wù),迎接新挑戰(zhàn)。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇10
我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā):
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.提升個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參與公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提升自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作水平和自身修養(yǎng)同步提升,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁.
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