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個人工作計劃

時間:2021-03-31 09:39:33 工作計劃 我要投稿

【推薦】個人工作計劃模板錦集七篇

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。估計許多人是想得很多,但不會寫,以下是小編收集整理的個人工作計劃7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

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個人工作計劃 篇1

  信息技術(shù)處主要負(fù)責(zé)高中學(xué)籍管理和實驗教學(xué)工作。在新的學(xué)期里要以上級教育主管部門和學(xué)校工作計劃為指導(dǎo),以服務(wù)學(xué)校教育教學(xué)為宗旨搞好工作。

  一、高中學(xué)籍管理等有關(guān)事宜

  學(xué)籍管理是學(xué)校最基本的常規(guī)管理工作,是學(xué)校教育教學(xué)管理的重要組成部分,是學(xué)校組織學(xué)業(yè)水平考試、發(fā)放普通高中學(xué)歷證書和辦理學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、退學(xué)手續(xù)的唯一依據(jù),也是普通高等院校招生考試報名和錄取的重要依據(jù)。

  (一)、本學(xué)期主要工作:

  1、按省市主管部門的要求11月份完成以下工作

  (1)上報20xx、20xx級第四、第二學(xué)期的相關(guān)數(shù)據(jù),及時掌握學(xué)籍變動情況并按時向上級主管部門匯報。

  2、完成20xx級學(xué)生的學(xué)籍注冊工作

  3、完成20xx級學(xué)生學(xué)業(yè)水平考試補考報名工作。

  4、整理規(guī)范檔案

 。ǘ┩瓿蓪W(xué)校安排的其他事宜

  學(xué)籍管理是一項工作量大、細(xì)致而繁瑣的工作,稍不留心就會出錯,給工作帶來不必要的麻煩,這就要求平時要細(xì)之又細(xì),盡量做到萬無一失。

  二、實驗教學(xué)

  實驗教學(xué)是教育教學(xué)的一項重要內(nèi)容,是培養(yǎng)學(xué)生動手動腦能力、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要手段,僅管中、高考都不直接考查學(xué)生的實際操作能力,但有效的實驗也能幫助學(xué)生掌握知識、提高技能培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,本學(xué)期學(xué)校基本完善了實驗室硬件設(shè)施配套,為實驗的開展打下了良好的基礎(chǔ),結(jié)合學(xué)校實際本學(xué)期工作重點是:

  1、高中部:結(jié)合《臨汾市普通高中學(xué)業(yè)水平考試物理、化學(xué)、生物實驗操作考試試題及考試說明》(試行),要求所列實驗都要做,根據(jù)《考試說明》重新設(shè)計報告單,保證實驗的順利進行,為下一年的高中部的學(xué)業(yè)水平考試?yán)砘鷮嶒灢僮鞔蚧A(chǔ)。

  初中部:重點放在物理、化學(xué)實驗上,要求分組實驗全部進實驗室。

  2、做好實驗常規(guī)管理資料的整理,做到相關(guān)資料一月一檢查一裝訂,督促相關(guān)人員做好本職工作。常規(guī)資料的整理一向?qū)嶒灩ぷ髦械能浝,不是教師不做實驗,而是資料整理不及時,原因是各方面的,但平時督促少也是主要原因,本學(xué)期要加大督查力度,深入教研組及時了解教師的情況,搞好管理員和教師的協(xié)調(diào)工作,保證實驗教學(xué)的順利開展。

個人工作計劃 篇2

  任何時候,在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個整體。你的工作不是獨立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的果,增加了有效溝通的機率。

  再者,要不斷加強理論政治學(xué)習(xí),充實自己的頭腦,使思想更進一步的成熟進步,這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。下面是我個人20xx年工作計劃:

  一、深入學(xué)習(xí)各項產(chǎn)品知識,不斷提升自身綜合素質(zhì)

  制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,堅持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件,使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新,在辦理客戶業(yè)務(wù)的時候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點及風(fēng)險點,能夠及時發(fā)現(xiàn),盡早補齊,做到事半功倍。

  二、強化團隊意識,樹立集體觀念

  雖然很多客戶不是很配合,雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成,但是當(dāng)團隊的每一個人都參與進來,都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時候,那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動,也正是因為這樣的精神存在,才讓我們堅持到了最后,實現(xiàn)了完美的收官。

  三、努力提升業(yè)務(wù)水平,提高客戶服務(wù)質(zhì)量

  一位學(xué)者說:真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此,作為公司業(yè)務(wù)的學(xué)者,我應(yīng)該花更多的時間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,業(yè)務(wù)技能,并不能因為接觸時間短,就降低要求,必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建,為進一步提高服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng)服務(wù)品牌,提升顧客滿意度做好一切努力。

  四、加大營銷力度,做好貸款工作

  一是充分利用我行授信的優(yōu)勢,面向授信單位,以存貸比的要求做第一抓手,保證存貸比完全達標(biāo)的同時,我們的存款任務(wù)也能夠達成60%以上。

  二是爭攬他行資金,面對眾多的客戶,我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系,充分挖潛,一遍一遍地梳理潛在客戶,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。

個人工作計劃 篇3

  本班學(xué)生共67 人,其中男生20 人,女生47 人,男生比例偏小,而且,性格活躍的男生,紀(jì)律觀念淡薄的男生偏多,他們沒有形成良好的紀(jì)律和行為上的規(guī)矩,使得班級的管理難度顯得較大。另外,由于以上因素,學(xué)生的高一和高二的知識掌握的效果很差,基礎(chǔ)知識上出現(xiàn)了漏洞。 針對以上學(xué)生現(xiàn)狀和學(xué)校德育工作計劃,制定班級工作計劃如下:

  一、工作目標(biāo):

  1、營造高考氛圍,讓學(xué)生進入高考備考狀態(tài);

  2、強化德育教研,進一步優(yōu)化學(xué)風(fēng)、班風(fēng);

  3、在紀(jì)律方面,嚴(yán)格管理,力爭讓班級的良好的紀(jì)律成為班級的學(xué)習(xí)的保障。

  二、具體工作:

  (一)學(xué)習(xí)方面: 本學(xué)期的奮斗目標(biāo)是:清北3 人;一本27 人;二本16人 口號:贏在高三起跑線上。

  具體操作如下

  1、理想和奮斗目標(biāo)教育。

  利用開學(xué)初期的高三主題班會的時機,讓每一位同學(xué)確立自己的高三 280 天的奮斗目標(biāo)。具體:每人以書面材料的方式精心制作奮斗卡,其中包含:我的理想大學(xué)、我的人生格言、我的學(xué)習(xí)榜樣、我的競爭對手、我的高三感悟。

  2、樹立榜樣。

  任何一個群體里都會有一些同學(xué),他的某一方面是值得別人學(xué)習(xí)的。如果我 們能夠很好的發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,將其放大,并以這點行為將該學(xué)生樹立成學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。這樣會起到兩種作用:使得其他同學(xué)有了學(xué)習(xí)的榜樣,同時也能督促榜樣同學(xué)能夠以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。

  (1)學(xué)生,尤其是班干部,認(rèn)真觀察每一位學(xué)生,發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的優(yōu)點,和一些典型做法,在班級中大力宣揚,將其行為在班級內(nèi)推廣,將在各個方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生樹立成學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣,加大榜樣效應(yīng)。

  (2)讓每位學(xué)生總結(jié)自己的幾大優(yōu)點和缺點,加以展示,鼓勵同學(xué)互相監(jiān)督、互相幫助,以達到共同進步的目的。

  (3)尤其注重發(fā)現(xiàn)班級中后部分的學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和成績的變化和進步,及時表揚,樹立學(xué)習(xí)的自信心,同時讓這部分學(xué)生,尤其是班級尾部的學(xué)生能夠意識到,老師對他們沒有放棄,自己更不應(yīng)該放棄自己的學(xué)業(yè)。

  3、各科代表牽頭,成立班級學(xué)科學(xué)習(xí)小組,在學(xué)習(xí)過程中有針對性的以基礎(chǔ)題的方式來強化學(xué)生學(xué)科的學(xué)習(xí)意識,引導(dǎo)學(xué)生注重學(xué)科基礎(chǔ)知識,激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性。

  (二)紀(jì)律方面: 紀(jì)律是一切的保證,對于畢業(yè)班,良好的紀(jì)律,規(guī)范的制度,更顯得重要。本學(xué)期準(zhǔn)備從以下幾個方面入手工作:

  首先,根據(jù)高三的學(xué)習(xí)的重要性,要通過班會課等時間給學(xué)生講清楚:一個班級的紀(jì)律的好壞是直接影響其整體成績的根本。之后,共同制定本學(xué)期在紀(jì)律上的三大中心任務(wù)是:強化班級各項常規(guī)要求;強化自習(xí)紀(jì)律;抓好課堂紀(jì)律。

  在常規(guī)管理中,為班級提出目標(biāo):實行班級各項常規(guī)工作細(xì)化到每一位班級干部具體負(fù)責(zé)的方式,實行班級隨時有檢查,有督促,有提醒的制度。

  在自習(xí)紀(jì)律方面,為班級提出了三期奮斗目標(biāo):強制強化期、自覺自愿期、自主自發(fā)期。在第一階段,要求自習(xí)禁止學(xué)生違反自習(xí)紀(jì)律,同時采用了要求學(xué)生準(zhǔn)備自習(xí)計劃本,每一課前要求學(xué)生制定好所有自習(xí)的計劃,有計劃的利用好每一節(jié)自習(xí)課。采用示范的方式:從班級選出上中差三個層次的學(xué)生分別制定好計劃,全班公布,同桌監(jiān)督實施,第二天由同桌總結(jié)其實施的效果,并加以點評。在第二階段,重點是指導(dǎo)學(xué)生個體如何學(xué)會根據(jù)自己的現(xiàn)狀來使用好自習(xí)課,并通過幫助其制定高考目標(biāo)的方式引導(dǎo)其學(xué)會從現(xiàn)在做起,抓好每一天,每一堂課,超越自己。第三階段,仍然以個體工作為主體,教育學(xué)生意識到,好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣,不單純是為了高考,更重要的是形成一生的競爭意識。 在課堂紀(jì)律方面,首先要教育學(xué)生在一輪復(fù)習(xí)過程中,課堂上跟住老師的重要性,教會學(xué)生上課應(yīng)當(dāng)如何聽課,如何做好課堂筆記。

  其次,和班級同學(xué)共同討論和制定課堂上課的學(xué)生要求。

  第三,經(jīng)常和課任教師了解班級課堂的學(xué)生表現(xiàn),尤其是對于學(xué)生的進步和良好的表現(xiàn)要及時的在班級中反饋,鼓勵和表揚學(xué)生,樹立課堂表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生榜樣,樹立班級正氣。

  (三)其他:

  1、 在生活以及其他方面,我們要以創(chuàng)建和諧班級為本學(xué)期的宗旨,讓學(xué)生在高三備考過程中感受到緊張之外的同學(xué)友情,師生情意,讓同學(xué)感受到:高三,我們將共同經(jīng)歷,共同感受,共同收獲。

  2、溝通好課任教師和學(xué)生之間關(guān)系,加強學(xué)生和教師之間的理解,尤其要讓學(xué)生理解教師職業(yè)的辛苦,以科代表為引,建設(shè)和諧師生關(guān)系。

  3、溝通家長,幫助家長提升教育能力,達到家校共同教育學(xué)生的目的。

個人工作計劃 篇4

  一、班級基本情況本班共有47名學(xué)生

  男生28人,女生19人。全班的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不是很扎實,學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法都很欠缺。學(xué)習(xí)沒有自覺性。班里的少數(shù)學(xué)生,比較努力。不過他們在遵守學(xué)校紀(jì)律,參加學(xué);顒佣际潜容^積極的。學(xué)生個個都很聰明,也很可愛。

  二、本學(xué)期的工作重點

  1、抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng),形成很好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。目前家庭特征非常明顯,很多家庭都是一個小孩,從小多受萬千寵愛,衣食無憂,缺乏學(xué)習(xí)的強烈愿望,學(xué)習(xí)的興趣不濃,自覺性也不強。

  2、抓好班級管理,做好班干部的隊伍建設(shè)。班干部是班里的模范,是同學(xué)的榜樣。班干部是學(xué)風(fēng)樹立的基礎(chǔ)工作。

  3、向?qū)W生進行學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。不僅要在學(xué)習(xí)養(yǎng)成良好的習(xí)慣,讓他們終身受益,還要培養(yǎng)他們懂禮貌,講衛(wèi)生,守紀(jì)律,講文明的好學(xué)生。

  4、積極參加學(xué)校各項活動。使學(xué)生熱愛學(xué)校,為樹立良好做更大的貢獻。

  5、通過衢州晚報小記者活動,幫助全班同學(xué)提高寫作能力。

  6、實現(xiàn)班級循環(huán)小紅旗零的突破。

  三、具體措施

  1、積極做好"家校通",與家長建立密切聯(lián)系,及時和家長進行溝通,把學(xué)校里新情況,告訴家長,把學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及時讓家長了解,讓家長配合學(xué)校,讓家長配合老師,老師也可以及時了解學(xué)生在家的表現(xiàn),有利于學(xué)風(fēng)班風(fēng)的改善。還可以避免家長誤以為,把小孩交給老師,就意味著小孩就可以教好。

  2、積極做好班干部的選拔工作。班干部的選人,應(yīng)該通過學(xué)生自己來民主選舉。老師定好基本框架。一切以建立良好的學(xué)風(fēng)為標(biāo)準(zhǔn)。

  3、與其他任課老師做好協(xié)調(diào)工作,加強聯(lián)系和溝通,及時了解學(xué)生情況。配合辦主任搞好班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

  4、定期舉辦班級的學(xué)習(xí)討論會。邀請其他優(yōu)秀老師一起坐談,談學(xué)習(xí),談理想,談學(xué)習(xí)方法。

  四、班級主要活動

  1、積極參加學(xué)習(xí)雷鋒月活動。

  2、組織做好"6.1"節(jié)活動。

  3、詩歌朗誦比賽活動。

  4、寫字比賽活動。

  5、抓好期中考試和期終復(fù)習(xí)和考試。

  6、做好安全教育和暑期安全教育宣傳。

個人工作計劃 篇5

  一 工作目標(biāo)

 、 增強同學(xué)們的集體榮譽感,增強集體凝聚力。

  ② 嚴(yán)抓紀(jì)律,為保證同學(xué)們都能遵守班紀(jì)班規(guī)。

  ③ 學(xué)生以學(xué)為本,抓好學(xué)習(xí)這一項,樹立班級形象,爭取先進班集體。

  二 工作重點

  明確職責(zé)、力求創(chuàng)新、依靠集體、集思廣益、腳踏實地、實現(xiàn)目標(biāo)

  三 工作思想

  換位思考,服務(wù)同學(xué)

  四 具體計劃

  一 加強班級建設(shè):

  分析班級的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和班級凝聚力等問題,嚴(yán)抓紀(jì)律問題,多向其他班級學(xué)習(xí),取長補短。多開展有益于學(xué)習(xí)、身心健康的活動

  二 協(xié)調(diào)管理好班委會的整體性

  加強班委會的凝聚力,加強各班干部之間的溝通、交流,提高各班干部的工作效率和工作熱情,要求各班干部做好帶頭作用,再以各班干部為中心,監(jiān)督引導(dǎo)周圍其他同學(xué)遵守學(xué)校班級的規(guī)章制度,提升全班集體榮譽感。

  三 具體事項

  ① 這學(xué)期主抓班風(fēng)建設(shè),保證班級上課出勤率,提高班級紀(jì)律意識,制定詳細(xì)的班規(guī)與操行評定細(xì)則

 、 堅持每周一次例行班會,一次班委討論會,匯聚集體力量。

 、 堅持班費、班務(wù)公開制度,保證工作的透明度。

  ④ 鼓勵班級同學(xué)積極、主動參加學(xué)校組織的各項活動(例如:運動會、元旦晚會、科文節(jié)等。

  ⑤ 配合團支書,開展思想建設(shè),積極組織同學(xué)學(xué)習(xí)他人先進事跡,組織班級寫入黨申請書。

 、 積極配合心里委員做好心里工作,多與同學(xué)交通溝通做同學(xué)們的知心人。 ⑦ 開展班會要草擬計劃,相應(yīng)負(fù)責(zé)人做好記錄,保證班會效率和質(zhì)量 以上就是我在本學(xué)期的工作計劃,望大家相互配合。精誠團結(jié),我一定會努力工作,為班級服務(wù),使同學(xué)們更加團結(jié)、友愛,使班級更加優(yōu)秀。

個人工作計劃 篇6

  研究課題:《讀思結(jié)合引導(dǎo)學(xué)生有效閱讀》

  本學(xué)期我們學(xué)校開展了以“小學(xué)課堂教學(xué)有效組織形式研究”為課題的教研活動,為了提高自己課堂教學(xué)中的實效性,真正做到向課堂教學(xué)要質(zhì)量,本學(xué)期特制定個人課題研究計劃:

  一、指導(dǎo)思想:

  當(dāng)前閱讀教學(xué)中普遍重視了讀的問題,學(xué)生基本上在課堂上讀了起來,聽到了瑯瑯的書聲。但閱讀教學(xué)容易停留在較淺的層次上。閱讀教學(xué)時教師有讀無導(dǎo),學(xué)生有讀無效,從理論上講,多讀確實有利于語言的積累、感悟和理解,但多數(shù)絕不是一遍又一遍不加思考的讀,也絕不是排斥教師應(yīng)有的引導(dǎo)、指導(dǎo)和講解的讀。宋代學(xué)者朱熹提出的“熟讀深思”符合閱讀規(guī)律。“讀而不思則罔”有些深奧的課文,如果離開教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和精講,不要說讀幾遍,就是讀一百遍也搞不懂。我們要把握好閱讀教學(xué)中的度,要有辯證的觀點,而不是盲目地讀、讀、讀。閱讀教學(xué)出現(xiàn)效果不明顯的狀況,從實踐層面上講,原因主要是教師自身朗讀水平不高缺乏朗讀指導(dǎo)的方法,因此只能在一個層面上讀,不能讓學(xué)生讀出滋味,讀出情味,讀出韻味來。

  二、研究目的:

  在閱讀教學(xué)中有效引導(dǎo)學(xué)生讀思結(jié)合,讀導(dǎo)結(jié)合,教給方法;力求提高閱讀教學(xué)的實效性,使學(xué)生在讀中理解,在讀中品悟,在讀中體驗情感,在讀中掌握技巧。

  三、研究內(nèi)容:

  閱讀教學(xué)是語文教育的重心,培養(yǎng)學(xué)生對文章的整體感知能力,加強學(xué)生在閱讀中的創(chuàng)造性思維訓(xùn)練,使之有效地提高閱讀效率,關(guān)鍵在于讀思結(jié)合的實踐。在此基礎(chǔ)上,通過對重點問題的評析與討論,訓(xùn)練學(xué)生形象與邏輯思維,促進其自主閱讀能力的`提高,讓學(xué)生在健康良好的氛圍中發(fā)表自己的見解,逐步形成自己獨立的思考問題與解決問題的方法論。讀,是獲得素材的重要手段,值得在教學(xué)實踐中摸索其潛在規(guī)律;思,是閱讀的靈魂,是學(xué)生從語言、表達技巧、文章結(jié)構(gòu)等方面吸取營養(yǎng)的必備武器。

  四、研究方法:

  在整個語文教學(xué)過程中,讀是基礎(chǔ)。語文教師不僅要重視讀,而且要研究讀的指導(dǎo),力求做到:指導(dǎo)不理性化、抽象化;重情感及變化的整體把握;不僅把讀作為理解內(nèi)容的手段,而且把讀和品詞品句、揣摩表達作用、學(xué)習(xí)表達方法結(jié)合起來?傊龅阶x思結(jié)合。首先,關(guān)注“對話”中的提示語及標(biāo)點符號,讀出表情和語氣來。

  “對話”中的提示語往往提示了說話人的表情、動作及說話時的語氣、語速等,因此讀好對話不能忽略了提示語,還包括標(biāo)點符號,他們都會提示我們該怎樣朗讀好人物的對話。

  其次,引導(dǎo)學(xué)生體會感悟,讀出各自的感受。

  個性化的閱讀是學(xué)生讀出自己獨特理解與感悟的閱讀。課堂上應(yīng)沒有諸如“該用什么感情讀?哪里停頓?哪兒該讀重音?”的話語,而是讓學(xué)生根據(jù)各自的感受來朗讀,充分尊重學(xué)生的個性發(fā)展。我們鼓勵學(xué)生在讀中悟情,讀中傳情,讀出自己獨特的體驗與感受。

  五、研究階段步驟:

  3月份:

 。1)學(xué)習(xí)課題組課題總方案。

  (2)學(xué)習(xí)課題組子課題計劃,明確研究內(nèi)容。

 。3)制定個人課題研究計劃。

  4月份:

 。1)積極參與課題組開展的專題研討課。

 。2)積極參與專題研討課的評課及討論。寫好聽課感言。

  (3)加強學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。

 。4)撰寫學(xué)生交流與合作習(xí)慣養(yǎng)成專題文章,注意及時收集、整理、上傳資料。

 。5)學(xué)習(xí)課題理論專題講座,做好筆記。

  5月份:

 。1)通過課堂教學(xué),嘗試新的教學(xué)方法。

 。2)認(rèn)真撰寫教學(xué)反思,與同伴交流,及時總結(jié)課題研究經(jīng)驗與教訓(xùn)。

  6月份:

 。1)參加課題組進行的課題研討課。及時上傳材料,豐富博客內(nèi)容。

 。2)整理參加課題理論學(xué)習(xí)的筆記,總結(jié)各項課題活動情況,寫出心得體會上傳個人博客。

 。3)及時收集、整理課題組上課教師的教學(xué)設(shè)計、說課稿、評課內(nèi)容等。

 。4)撰寫個人課題小結(jié),并參加校課題小結(jié)交流。

 。5)撰寫課題研究論文,交流課題論文。

個人工作計劃 篇7

  作為一名xx物業(yè)的客服人員,在上一年的工作中,我們在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和管理下積極的完成了自己的責(zé)任,并在服務(wù)和接待上大大的改進了自己的能力,取得了業(yè)主們的信任和滿意。

  經(jīng)過了上一年的努力之后,我也從工作中收獲了很多經(jīng)驗,自己的不足,工作中缺漏,以及在服務(wù)上的不周等等。這些都是我在上一年沒能做全面的事情。

  如今,新的一年已經(jīng)到來!為能在這一年的工作中積極的發(fā)掘自己的能力,創(chuàng)新自己的工作。我吸收上一年來的經(jīng)驗和反思,對這一年工作任務(wù)做如下計劃:

  一、工作的思想方面

  通過過去的經(jīng)驗,我深刻的認(rèn)識到思想對我們工作的重要性。既然準(zhǔn)備在工作上完善自己,那么思想上的改進就是必不可少的!

  首先,我要改進自己的思想認(rèn)識,作為一名xx物業(yè)的客服,首先就是認(rèn)清自己的定位!作為xx公司的前臺客服,我要面對的客戶是業(yè)主,而我作為一名服務(wù)者,在面對業(yè)主的時候,應(yīng)該更加熱情、更加親切。

  其次,在自我的心態(tài)上也要進一步提升,要在工作中學(xué)習(xí)調(diào)整自己的狀態(tài)。學(xué)會如何時刻保持著對工作的積極熱情的態(tài)度,并更好的去面對自己的工作,去服務(wù)好業(yè)主們。

  二、服務(wù)能力方面

  1.加強自我管理,在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖袷胤⻊?wù)規(guī)定,并積極將自己的服務(wù)做到位。

  2.學(xué)會觀察,業(yè)主來物業(yè)一定是又事要辦,所以要根據(jù)業(yè)主的情況判斷事情的輕重緩解,換位思考,急業(yè)主之所急,幫助業(yè)主解決問題。

  3.服務(wù)要熱情周到,及時業(yè)主還沒有來到前臺也要讓業(yè)主感到自己無時無刻都在被關(guān)注,做好隨時服務(wù)的準(zhǔn)備。

  三、工作方面

  1.提高自己的專注力,對于業(yè)主的問題,業(yè)主的需要要認(rèn)真的聽清楚,確定業(yè)主的問題,并給予正確的回答和幫助。

  2.做好互動工作。來我們前臺的業(yè)主也多是老面孔,在服務(wù)空閑的時候,適當(dāng)?shù)慕由峡蛻舻脑挘蚴谴蚵曊泻裟芎蜆I(yè)主也打好關(guān)系,方便今后的工作。

  3.做好回訪工作。過去有很多工作,因為沒能聯(lián)系到業(yè)主結(jié)果就不了了之,但在今后,我要更嚴(yán)格的做好回訪,保證能在工作后回訪業(yè)主,了解業(yè)主的滿意度,改進我們的工作。

  轉(zhuǎn)眼一年即將開始在,新的一年,我也要以全新的態(tài)度和要求來提升自己,讓自己能在今后的工作上更加出色!

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