實(shí)用的工作計(jì)劃餐飲4篇
日子如同白駒過隙,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。工作計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的工作計(jì)劃餐飲4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃餐飲 篇1
在新的一年將要到臨之際,公司也有了新的銷售目標(biāo),根據(jù)我部分如今的狀況和成長目標(biāo),訂定了以下工作籌劃:
市場(chǎng)分析:民以食為天,中國餐飲業(yè)的成長特別敏捷,據(jù)統(tǒng)計(jì),其增加率要比他行業(yè)搞出十個(gè)百分點(diǎn),如今我國的餐飲業(yè)恰是迎來一個(gè)成長的高峰期,市場(chǎng)潛力很大,前景非常廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕,紛紜擠進(jìn)了這個(gè)行業(yè)。263好吃網(wǎng)在07年以本身的資金優(yōu)勢(shì)很快了霸占結(jié)果部市場(chǎng),他們緊張是依靠訂餐來獲牟利潤,但中間關(guān)鍵有很多弊端不好把握;西安美食網(wǎng)一貫做的非常低調(diào),如今的紅利緊張是依靠和古城熱線的互助;xx年餐飲網(wǎng)媒的老邁很有大略是即將開動(dòng)的吃家網(wǎng),這個(gè)網(wǎng)站籌辦了近一年時(shí)候,目標(biāo)是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng),這個(gè)網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深籌謀人士,把握了大部分大中型餐飲企業(yè)資本,別的他們的資金來歷是西旅集體。在平媒方面,《西部美食文娛》在xx年進(jìn)步了集體的告白代價(jià),運(yùn)營模式保存鞏固;《三秦美食文娛》依托省餐飲烹調(diào)協(xié)會(huì),但策劃狀況一貫不是很好,發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集體本身的一份媒體,但采納的資金贊成是一年,從5月份入手下手要進(jìn)入自負(fù)盈虧狀況,固然他們有西旅集體的資本贊成,但編纂部的人員都是從大家休閑媒體去的,貧乏行業(yè)專業(yè)人才和運(yùn)營人才;《吃在陜西》出了幾期以后,策劃比較堅(jiān)苦,緊張因?yàn)槭撬麄兊膱F(tuán)隊(duì)貧乏專業(yè),主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食物界》一貫以來做的比較低調(diào),在策劃上緊張依靠西飲集體的贊成,也算是西飲的一個(gè)內(nèi)刊。
我們的網(wǎng)站最終在域名上占了很大的優(yōu)勢(shì),對(duì)付我們今后的長遠(yuǎn)成長很有救助,如今緊張是我們異國專人去辦理策劃這塊;雜志固然是個(gè)新平臺(tái),新的挑釁才更故意義,如今我們手頭也把握了一部分意向客戶資本,并肯定了幾個(gè)互助伙伴。根據(jù)以上環(huán)境,20xx年籌劃主抓以下三項(xiàng)工作:
1、銷售事跡
年籌劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務(wù),分化到每個(gè)季度,每個(gè)月。再根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境訂定完好可行的銷售籌劃。分化到每個(gè)月、每周、每日。以每個(gè)月、每周、每日的銷售目標(biāo)分化到各個(gè)系統(tǒng)及個(gè)人,結(jié)束各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在結(jié)束任務(wù)的根本上,進(jìn)步銷售事跡。緊張伎倆是:進(jìn)步團(tuán)隊(duì)本質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)辦理,根據(jù)行業(yè)客戶需求訂定各種專題銷售活動(dòng),訂定獎(jiǎng)罰軌制及鼓勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境及各時(shí)候段的實(shí)際環(huán)境進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季不時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)大中型企業(yè)履行力度較大的針對(duì)性活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)促成大客戶告白投放。
dm刊物銷售目標(biāo)60萬。網(wǎng)站20萬。
dm刊物告白銷售30萬,是根據(jù)每個(gè)月3萬元的銷售金額謀劃的,必要結(jié)束一個(gè)封面(10000元)10個(gè)彩版內(nèi)頁(20000元);其他30萬元緊張來歷與理事單位的理事贊成和其他版面銷售。理事單位會(huì)費(fèi)籌劃收取目標(biāo)為20萬,其他版面互助銷售為10萬元,目標(biāo)客戶為觀光社、彩鈴裝潢等版面認(rèn)購。
第一季度:理事單位10萬。dm告白收益5萬,網(wǎng)站告白收益2萬。
第二過度:dm告白收益8萬。四蒲月告白緊張來歷于餐飲、旅店、旅游;六月緊張來歷于休閑、旅游;構(gòu)造特點(diǎn)餐飲旅游活動(dòng)。網(wǎng)站告白收益4萬。
第三季度:dm告白收益9萬。緊張來歷于飲料產(chǎn)品、休閑沐浴、旅游。構(gòu)造特點(diǎn)暑期活動(dòng)和避暑休閑活動(dòng),網(wǎng)站告白收益8萬。
第四季度:dm告白收益8萬。緊張來歷于餐飲和旅游告白。網(wǎng)站告白收益6萬。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性告白,別的一部分是與商家的貿(mào)易活動(dòng)互助。
2、團(tuán)隊(duì)構(gòu)筑、團(tuán)隊(duì)辦理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
根據(jù)部分成長需求,籌劃雇用以下員工:
1、筆墨編纂一名:當(dāng)真網(wǎng)站專題籌謀、動(dòng)靜更新和dm筆墨編纂工作
2、美術(shù)編纂一名:當(dāng)真dm刊物排版、后期建造、告白計(jì)劃等美工類工作
3、交易采編三名:當(dāng)真dm刊物的告白銷售和信息采編工作,互助運(yùn)營主管做好每個(gè)專題籌謀的銷售
團(tuán)隊(duì)工作大抵分為四個(gè)程序進(jìn)行:
1、對(duì)新雇用的員工進(jìn)行量化考核辦理,刺激、排查、清除部分本領(lǐng)較低的老員工。
詳細(xì)履行方法:用一周的時(shí)候進(jìn)行雇用和排查老員工。
2、對(duì)付保存下來的人員進(jìn)行公司策劃理念貫注,重點(diǎn)培養(yǎng)其銷售本領(lǐng)。
培養(yǎng)新進(jìn)銷售人員熟悉明白原有市場(chǎng)工作并能自力保護(hù)。想要開辟新客戶,就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌?chǎng)進(jìn)行有效的保護(hù),只有如許才華有更多的時(shí)候安心的開辟新的客戶。利用10天的時(shí)候?qū)π氯肴藛T工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、挑選,肯定定崗定人,包管在3月1日之前掃數(shù)的崗?fù)と藛T到位。重點(diǎn)培訓(xùn)告白銷售,盡力打造在各個(gè)關(guān)鍵都有履行力的團(tuán)隊(duì)。
3、互助部分成長必要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行雷同互換,擴(kuò)大公司行業(yè)感化面。
因?yàn)槲夜境醪接|及餐飲行業(yè)的范疇,資本積聚還不敷,鼓勵(lì)員工與其他媒體之間相聯(lián)合時(shí)進(jìn)步我們的資本數(shù)據(jù)庫,二是讓員工直接急劇的進(jìn)入工作正軌狀況。
4、訂定相干的團(tuán)隊(duì)辦理軌制及權(quán)責(zé)明了明白和工作范疇明白,美滿交易人員的工作報(bào)表。
對(duì)每個(gè)月的.任務(wù)進(jìn)行分化,并嚴(yán)厲根據(jù)工作任務(wù)進(jìn)行分化做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)明了,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅(jiān)定周工作例會(huì),隨訪帶領(lǐng),述職講話,報(bào)表辦理等工作;保存團(tuán)隊(duì)的鞏固性,凡是與其他各部分的人員進(jìn)行雷同,針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工賜與嘉獎(jiǎng)軌制,盡力打造一個(gè)急劇反響、自控本領(lǐng)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
3、其他外聯(lián)活動(dòng)
1、加強(qiáng)與客戶公司中高層帶領(lǐng)的雷同與來往,更好的傳達(dá)公司的文化理念與企業(yè)文化。在必要我們公司帶領(lǐng)拜訪的時(shí)候,將會(huì)以書面的式樣遞交于公司相干帶領(lǐng),將會(huì)細(xì)致的闡明拜訪對(duì)方帶領(lǐng)姓名職務(wù),拜訪預(yù)期要到達(dá)的目標(biāo),詳細(xì)的時(shí)候地點(diǎn)等等。此項(xiàng)工作每個(gè)交易人員都務(wù)必要做。
2、在平常工作中要不時(shí)的明白競爭敵手的環(huán)境,明白他們的媒體籌謀、近期主題活動(dòng)、告白優(yōu)惠政策等一系列題目,針對(duì)競爭敵手的環(huán)境在得當(dāng)必要的時(shí)候拿出我們的方案賜與有力的反擊,做到良知知必。
3、自動(dòng)自動(dòng)籌謀和關(guān)聯(lián)行業(yè)客戶各種活動(dòng)需求,根據(jù)客戶成長必要量身訂定擴(kuò)大其宣揚(yáng),建立其形象的特刊、戶外活動(dòng)、行業(yè)評(píng)比活動(dòng)等,做到全方位辦事客戶。
4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動(dòng),依靠行業(yè)內(nèi)其他強(qiáng)勢(shì)媒體,借助其廣闊的資本優(yōu)勢(shì),急劇打造和建立我們的品牌形象。
以上是我部分在20xx年履行的大抵工作內(nèi)容,盼望獲得帶領(lǐng)的精確指導(dǎo)和救助,我部分必定會(huì)在新的一年里以極新的工作狀況和面貌投入到新的工作中,竭力進(jìn)修,進(jìn)步事跡。
工作計(jì)劃餐飲 篇2
20××年是一個(gè)機(jī)會(huì)年,要夯實(shí)管理基礎(chǔ),為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項(xiàng)目,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹立良好的餐飲品牌形象。
一、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對(duì)20××年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點(diǎn),加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
二、提升研討會(huì)質(zhì)量,建立良好的溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容,擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會(huì)的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái),相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
三、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門每月質(zhì)量狀況
20××年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
四、以貴賓房為平臺(tái),制造服務(wù)亮點(diǎn),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
五、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心,20××年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
六、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
20××年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮,對(duì)取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
七、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平
20××年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。
八、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,弘揚(yáng)企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強(qiáng)員工的凝聚力。20××年度工作的順利開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn),希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?偨Y(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,進(jìn)一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
工作計(jì)劃餐飲 篇3
1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái),相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級(jí),增強(qiáng)員工競爭意識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會(huì)員率。
工作計(jì)劃餐飲 篇4
20xx年在大家忙碌的身影中已載史冊(cè),20xx年是酒店穩(wěn)步上升,跨越發(fā)展的一年,回顧20xx的工作,餐飲部在各級(jí)管理人員,全體員工的共同努力下,多方面學(xué)習(xí)提升,完善各種標(biāo)準(zhǔn)化管理,已基本形成一套比較成熟的管理體系,展望20xx年,殷董的“學(xué)順峰、超金爵”將始終是我們工作的目標(biāo)和方向,下面匯報(bào)我們餐飲部20xx年度工作計(jì)劃。
一、培訓(xùn)考核工作:
管理人員培訓(xùn):⑴業(yè)務(wù)技能⑵管理方法⑶處事技巧
員工培訓(xùn):
、艛[臺(tái)技能培訓(xùn)
2月15日-4月15日。
4月20日以后考核。
、品⻊(wù)用語培訓(xùn)
5月20日-6月30日。
7月5日考核。
、菓(yīng)急問題處理培訓(xùn)
7月10日-8月30日。
9月5日考核、
、葴毓识
9月份-12月份。
每月15日、30日兩次集中培訓(xùn)。
部門提倡“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制,滿1年員工要求考中級(jí)服務(wù)員,滿2年員工要求考服務(wù)師資格。
二、加強(qiáng)部門管理,提高執(zhí)行力
1、制定部門獎(jiǎng)罰制度,做到獎(jiǎng)罰分明,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新服務(wù)。
2、制定管理人員考評(píng)辦法,提高管理人員自我管理能力和工作執(zhí)行力。
3、修訂部門二級(jí)管理制度,提高員工自律意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣,做好節(jié)能降耗工作。
三、組織員工娛樂活動(dòng),豐富員工業(yè)余生活,營造和諧工作環(huán)境,提高部門凝聚力,提升員工工作熱情,如普通話比賽,員工溝通分享會(huì),員工聯(lián)歡會(huì)等。
四、做好對(duì)客服務(wù)
、艊(yán)抓員工儀容儀表、連接服務(wù)、肢體語言、有聲服務(wù)。
、泼坎完P(guān)注菜單安排、客戶滿意度,嚴(yán)抓顧客投訴,要求每位管理人員每餐跟進(jìn)1-2桌重要客戶用餐,每周回訪至少5位老客戶,發(fā)展至少1位新客戶,建立和完善客戶檔案,資源共享。
、抢^續(xù)做好個(gè)性化服務(wù)。
針對(duì)婚宴、生日宴、壽宴、婚慶紀(jì)念日等客戶用餐做好房間氛圍布置,酒店播音祝福,拍照留念,贈(zèng)送小禮物等形式,做好“感動(dòng)服務(wù)”,贏得更多回頭客。
五、同廚房緊密配合,每天及時(shí)反饋客戶用餐意見及信息,每周召開前廳后廚溝通會(huì),協(xié)調(diào)解決問題,根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)建議調(diào)整時(shí)令菜品及水果,調(diào)整婚宴、商務(wù)宴、套餐配菜菜單。
六、根據(jù)不同節(jié)日,推出不同形式的優(yōu)惠酬賓活動(dòng),并遵循“策劃好、宣傳好、執(zhí)行好”的方針,讓活動(dòng)切切實(shí)實(shí)收到好的效果。
七、做好本部門工作的同時(shí),密切配合其他部門工作,力爭20xx年度盛世開元取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
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