關于部門工作計劃范文合集七篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的部門工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

部門工作計劃 篇1

　　一、部門內部建設

　　1、對于日常工作的繁瑣，我們不僅要提高完成的質量，不能因為工作量大而馬虎，但也要更注重效率，在盡所能前提下爭取在采用最少人力物力的條件下將事情做到最好。

　　2、我會提高部門成員的綜合素質，使他們團結一致，加強彼此之間交流。推進一種謙虛、踏實、嚴謹、負責的工作作風。

　　3、加強部門同其他部門的合作，在一個活動中大家互幫互助，互相溝通，遇到疑惑困難共同解決，使內部成員明白一個學生會大家庭觀念。

　　二、日常工作

　　1、在新生軍訓時候，在團委老師和各常委的分配下輔助完成新生軍訓工作，學習部主要負責對每天的各學院的分數進行記錄并分析，將結果告知老師，從中發(fā)現不足，以便及時調整，并且還參與后勤工作，為新生軍訓做好充分準備，使得法學院能夠在軍訓中不斷發(fā)現自己的不足，從而不斷進步。

　　2、納新工作。在軍訓結束之后，進行納新，向新生介紹本部門的情況，讓新生了解學習部的職能、工作的范圍，調動新生的積極性，讓他們能夠根據學習部的特點以及自身的特點，確定自己是否適合學習部，避免新生盲目選擇自己的部門，讓每個新生都能充分發(fā)揮其才智和智慧。

　　3、舉辦學術講座和學術論壇，首先我會確認好講座以及論壇的主題，其次我會在講座開始前，做好準備工作和現場的布置工作。與老師確認講座地點，時間，老師出席，分配副部以及干事的工作，主要分為后勤部分：主要負責布置會場，收尾。

　　現場部分：主要負責引導老師與學生就坐，維持會場秩序。

　　聯絡部分：主要負責聯絡學生，簽到，確認當天到場人的人數。

　　宣傳部分：主要負責制作ppt,監(jiān)督海報及條幅制作和到位，

　　爭取把每一次講座做到滿意。

　　4、每學期開學初期的綜測審核，這是幾個部門一起協作完成的，我會盡量與其他部門配合好，確認每個部門的分工，同時幾個部門間相互幫助，在老師和常委的指導下，做到分工明確，在審核的時候要做到準確并且迅速，盡量不出錯，不增添多余麻煩。

　　5、百問百答輔助各常委的工作，如完成某部分出題部分工作，并且保證不泄題，做好題目的審查工作，不出錯。以及積極幫助現場活動的布置以及后勤工作，如計時計分等。

　　6、模擬公務員大賽

　　這是法學院的品牌活動，也是學習部每年的重點活動，隨著我國大學生就業(yè)壓力不斷增大，很多人選擇參與公務員考試，但是并不是大部分人都了解公務員考試。我會首先宣傳模擬公務員考試這項活動，給大家提供一個平臺進一步了解。這是由幾個部門一起參與的活動，我會在活動開始之前先做好策劃方面的工作，制定比賽流程，確定比賽形式，規(guī)格，對象，地點。

　　還有，我會在組委會的統一安排下完成出卷的工作，積極對外宣傳，鼓勵同學們報名，使得更多同學參與到模擬公務員大賽中來。如果在報名快截止前人數仍然較少，我會采取到大一新生上課教室發(fā)動干事逐個教室宣傳活動，還有發(fā)活動宣傳單，以擴大宣傳力度。

　　接著是監(jiān)考以及改卷的工作，我會安排好副部和干事，讓他們能夠能夠又快又好的完成改卷，并且確認沒有出錯。然后公布結果并通知入圍者參加面試。面試環(huán)節(jié)，我會事先與相關老師確認，并且?guī)ьI副部干事布置好現場，并且事先與老師商量好獎項的設置，使得各個環(huán)節(jié)相互銜接，活動順利進行。

部門工作計劃 篇2

　　一、電子商務部上半年工作總結

　　20xx上半年，電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：

　　一、網絡平臺建設

　　1.購置天融信，使企業(yè)的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子企業(yè)方便聯系。

　　2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

　　3.優(yōu)化企業(yè)網絡線路。

　　二、網站建設

　　電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使企業(yè)能夠充分利用網絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

　　三、企業(yè)400客服熱線

　　企業(yè)為了方便與各子企業(yè)、各部門和客戶之間有效的聯系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了企業(yè)形象，擴大了企業(yè)業(yè)務應用范圍，提高了辦公效率，使企業(yè)集團統一化發(fā)展進入一個新的時代。

　　二、存在的不足及問題

　　1.企業(yè)的網絡平臺建設目前還不完善，要利用現有的網絡設備和技術進一步完善起來。

　　2.企業(yè)網站建設現在不能達到企業(yè)的要求，要盡快的達到企業(yè)的目標要求。

　　3.企業(yè)的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

　　三、電子商務部下半年的工作計劃

　　1.在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現有網絡設備和線路。

　　2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右

　　2.網站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理系統的建設

　　2.1.網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。

　　2.2.網站完成以后，實施網站推廣項目。

　　2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

　　3.客服熱線系統

　　客服熱線400-0516-661已經開始啟用，現在開發(fā)與網站、客戶服務平臺互通的業(yè)務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。

部門工作計劃 篇3

　　醫(yī)院職能部門是指醫(yī)院專管各項醫(yī)療、行政、政工事務的工作部門。它是在院黨委、院首長領導下，行使行政管理職能，直接參與醫(yī)院各項工作的組織和管理的專門機構。為了各項計劃目標的實現，各職能處室之間必須密切配合，相互協調，依據正確的政策、原則和工作計劃，運用恰當的方式方法，及時排除各種障礙，理順各方面關系，促進醫(yī)院正常運轉和工作全面發(fā)展。

　　一、 協調工作的重要性

　　協調職能是現代管理的重要職能。在醫(yī)院管理過程中，由于管理體制不順，權責劃分不清，政出多門，互相扯皮；職能部門不團結，各吹各的號，各唱各的調等等，導致相互之間發(fā)生矛盾和沖突。如果不及時排除這些矛盾和沖突，理順各方面的關系，組織機構的協調運轉和計劃目標的實現就不可能，醫(yī)院的發(fā)展將會受到嚴重影響。因此，建立職能部門長效的協調機制十分重要。同時，一項工作按職責應由兩個或以上部門來共同完成的；在工作運轉過程中出現的新任務、新項目，而現有職能涵蓋不了的等現象經常發(fā)生，這時就需要領導和相關部門做好協調工作，才能順利完成任務。醫(yī)院領導和各能處室必須充分認識到做好協調工作的重要性和必要性，在認真履行好職能的同時，要做到相互協調，密切配合，構建一種和諧的工作環(huán)境。

　　二、 協調工作的組織領導

　　為了加強對協調機制工作的組織領導，成立醫(yī)院協調機制領導小組。由院長任領導小組組長；副院級領導任副組長；各職能處室的主要負責人任成員。辦事機構：院辦公室。領導小組的職能職責是：負責對職能處室之間內部工作的協調和醫(yī)院與外部之間關系的協調，加強組織工作和思想政治工作，統一認識、統一口徑、統一目標、統一行動，同時加強監(jiān)督檢查，嚴格落實獎懲制度，盡最大努力地去實現和全面完成計劃目標。

　　三、 協調的范圍和內容

　　在醫(yī)院工作運行的過程出現的各種矛盾和沖突，都在協調范圍之內。這些矛盾和沖突按與醫(yī)院組織的關系，分為內部與外部兩大類：對醫(yī)院內部特別是各職能處室的各種矛盾和沖突的協調，屬于內部協調；醫(yī)院與其它組織、個人的矛盾與沖突，屬于外部協調。在內部與外部的協調工作中，主要協調好三個方面的關系：第一，上下級之間的工作關系，包括職能處室與院級領導，臨床各科室班組、上級政府有關部門之間的工作關系；第二、同級之間的關系，包括職能處室與各職能處室之間、外部業(yè)務往來的單位和個人之間的工作關系；第三、區(qū)域公眾之間的工作關系，包括醫(yī)院相鄰的單位、部門、個人之間的工作關系。在醫(yī)院管理過程中，協調工作的內容十分復雜，主要有以下幾個方面：協調思想認識，協調奮斗目標，協調工作計劃，協調職權關系，協調政策措施，協調責任獎懲等等。只有把醫(yī)院內部和外部的這些方面的關系都協調好了，才能創(chuàng)造良好工作環(huán)境，保證計劃、決策的順利推行和組織目標的最終實現。

　　四、協調的方式方法

　　醫(yī)院要進一步明確各職能部門的工作制度和職責范圍，各職能部門要明確內部人員的崗位職責，做到有崗有職、權責分明。

　　在內部的協調工作中，各職能處室負責搞好處室工作人員的協調，按照職能職責辦事，不得互相推諉或者拖而不辦；也不得大包大攬，越職掙辦。當職能出現交叉與重疊時，或某項事情需要多個職能部門負責時，或出現的新任務新項目現有職能涵蓋不了時，為首的職能部門應牽頭與其它部門共同協辦，必要時由綜合職能部門的院辦公室或黨委辦公室負責職能部門之間的協調。在協調出現困難時，由分管領導出面協調，必要時通過協調領導小組研究解決。在外部的協調工作中，重要的是建立起暢通的信息溝通渠道，互通情況，加強聯系，遇到困難時應及時地向綜合職能部門或院領導通報情況。

　　五、嚴格落實獎懲

　　依據影響醫(yī)院工作的嚴重程度，制定獎懲制度。對政出多門，互相扯皮，不認真履行崗位職責的，拒不接受新任務的職能部門和工作人員，經過協調和批評教育仍不改的，取消該處室負責人的當月管理津貼，處室所有人員的超勞報酬獎當月只發(fā)50%，取消當年的精神文明處室審報資格。對因扯皮推諉、搶攬職責、拒不辦理而造成重大經濟損失的，或嚴重影響醫(yī)院整體計劃目標實現的，撤消該處室負責人的'職務，當事人調離機關工作崗位，扣罰該處室當月的超勞報酬獎，取消當年的精神文明處室的審報資格，扣罰該處室所有人員年度獎，取消評先選優(yōu)資格。遇有違法行為的，按司程序處理。

部門工作計劃 篇4

　　為營造積極向上的氛圍，豐富廣大同學的課余文化生活，促進同學間的交流，增進同學間的友誼，陶冶同學們的高尚情操，展示學生各方面的才華，我部對本學期的工作計劃擬定如下：

　　學團納新活動（9月上旬）

　　為了體育部的更好發(fā)展，我院在9月上旬組織舉行了學團納新活動，現已完滿落幕。經過兩輪考察我部共招納11名（10男1女）部員，他們各個充滿活力，熱情高漲，為體育部及時補充了新的力量。

　　新生運動會和運動員的選拔

　　為積極配合好學校新生運動會的開展，提高我院大一學生的身體素質，秀出我院學生的風采，我部在九月上旬組織了兩輪選拔，選出了20名優(yōu)秀的運動員代表我院參加學校的運動會。下面是具體安排：

　　一、比賽項目：

　　1、男子組：100米、200米、400米、800米、5000米、跳遠、鉛球、4*100米接力、4*400米接力、110米欄

　　2、女子組：100米、400米、800米、3000米、4*100米接力、4*400米接力

　　二、運動員選拔組織者：

　　體育部成員

　　三、新生運動會舉辦時間和地點：

　　20xx年10月，吉林大學前衛(wèi)校區(qū)

　　象棋對弈賽

　　為了歡迎xx級新同學加入機械科學與工程學院這個大家庭，加強新老同學間的相互理解和交流，我部特舉辦一次腦力比賽項目，活躍緊張的學習氣氛，讓沒有身體優(yōu)勢的同學也能參加競技比賽，給大家一個展現自我的舞臺。

　　一、組織者：王博、孫進文、賈熠、杜紅蕾

　　二、活動流程：

　　1、舉辦淘汰賽選拔出前三名

　　2、決賽產生冠亞軍

　　三、活動時間：十月上旬

　　新生杯籃球賽

　　為了提高同學的團隊意識，增強凝聚力，使同學們體會到集體的力量，同時為缺乏鍛煉的同學創(chuàng)造運動的機會，我部以比賽的形勢為大家提供一個展現個人、集體風采的舞臺。本次比賽分為小組賽和淘汰賽最后決出冠亞軍。本次比賽還會增設最有價值球員（MVP），得分王，射籃冠軍等單人獎項。

　　一、籌劃組織負責人：王博（男籃）、杜紅蕾（女籃）

　　二、比賽時間和地點：十月中旬籃球場

　　機械杯足球賽

　　為了豐富課余文化生活，加強學生德智體全面發(fā)展，我部決定舉辦機械杯足球賽。

　　一、比賽時間地點：十一月中旬體育場

　　二、比賽規(guī)則：由13個班抽簽分成三組，小組出線的八強進行淘汰賽爭奪最終冠亞軍

　　三、比賽負責人：賈熠、孫進文

　　院系杯男籃，女籃（11月上旬）

　　院系杯男籃、女籃是吉林大學舉辦的重要賽事之一，體育部將會組織兩支球隊在賽前進行足夠的訓練，同時保證后勤工作，使隊員們在比賽時有良好的競技狀態(tài)。

　　部員培養(yǎng)

　　在本學期的各項活動中，注重對新部員的培訓。在不影響他們學習的基礎上，提供給他們更多的鍛煉機會，做到分工具體化，責任落實化。

　　以上是我部這個學期的大概計劃，具體內容以每次活動的策劃為準。我們體育部將以最高的熱情迎接日后的挑戰(zhàn)，營造更和諧的學習氛圍。

　　我部會配合好學院的其他部門做好工作。我部保證每次活動都充分做好學生的動員工作，既要賽出成績也要賽出風格，活動結束后，還會進行總結，為日后活動積累經驗。

部門工作計劃 篇5

　　xx年我部門在公司總部的指導下，完滿地完成了全年的工作任務。在20xx年內，我將帶領生產系統的全體員工繼續(xù)努力，務必完成公司給我們提出的考核目標，使公司的業(yè)績更上一層樓。

　　1、整體工作思路：20xx年生產系統的整體工作思路是：以結果為導向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。

　　2、做為生產管理干部，主要任務就是公司內部的生產管理，我覺得要做好一名合格的生產管理干部必須做好以下幾點：

　　1）、人員崗位職責的配訓，主要針對以目標為導向的培訓，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度；

　　2）、負責生產任務的跟進，按時保質完成銷售訂單；

　　3）、負責處理產量與質量的關系，水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產品成本是第一負責人；

　　4）、溝通，主要工作有：負責收集不合格信息，與職能部門對接，協調與生產有關的對內外事宜，負責制定生產組織計劃，召開產前組織會議，負責各種管理考核制度的落實，負責協調生產各車間之間的協調工作

　　3、20xx年工作措施及方法：

　　1）、人員方面：員工將時間和精力投入到公司的生產活動中，其目的不外是領取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感，所以，在我管理的生產系統就應該加強教育培訓，改善工作環(huán)境，提供給員工合理的薪資和福利，獎懲公平，人事升遷任免公平合理，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率，增進品質，同時也會減少人員的流失；

　　2）、做事的態(tài)度：我為什么不說做事的方法呢！著名足球教練米盧蒂諾維奇層經說過一句話“態(tài)度決定一切”是的，無論做什么事，態(tài)度最重要，沒有端正的態(tài)度，用什么方法都不會有好的結果，我們不論做什么事，必須現有積極的心態(tài)，然后朝著目標前進就對了，不用尋求具體的工作方法，因為什么方法都可以成功；

　　3）、成本管理方面：20xx年生產系統將負責整個工貿公司的水、電、煤，除了生產活動的正常使用量不得超出公司考核指標，其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用，具體的考核辦法以生產部下發(fā)的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準；通過20xx年1月份的生產，合計生產59噸，平均出品率為97%，雖未達到公司的考核目標，但比去年全年的91%高出6個百分點，特別是本月生產的屋頂盒有三個批次超過了98%，出品率的高低最直觀的影響生產成本，正是生產系統的四個車間主任和生產系統的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性，才能取得如此的成績，雖有個別的批次出品率未到達公司考核的目標，但我相信，只要抓住了重點控制的要點，生產系統的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷；

　　4）、質量控制方面：

　　a、沒有系統的質量管理體系，需建立并運轉；

　　b、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養(yǎng)、引進機制同時配套好的激勵措施，進一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性；

　　c、與質量治理相關的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉；

　　d、品控質檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施；

　　e、沒有完善的質檢記錄，質量題目及質量事故記錄（發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；

　　f、沒有完善的質量周報、月報、年報（匯總生產過程質量情況、原材料質量情況、產成品及市場反饋質量情況等），技術部應該收集此類信息，并從公司實際請考慮，近最大努力從工藝方面降低生產成本和提高生產效率；

　　g、對員工的培訓需要再規(guī)范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；

　　h、需針對技術部出的工藝規(guī)范、質量標準，完善監(jiān)視檢查標準、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范；

　　4）、安全方面：落實規(guī)章制度，嚴格安全管理；

　　“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產是每個公司常抓不懈的工作。

　　a。要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現問題及時解決，尤其對進出車間方面的管理制度要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內，確需進入車間參觀，需有專人陪同，講明應遵守的各項規(guī)章制度及注意事項；

　　b。定期對員工進行質量安全、產品安全、設備安全、人員安全等安全方面的知識進行培訓，使全體員工都有強烈的安全意識，要教育和指導員工遵守操作規(guī)程，不違規(guī)操作；

　　c。將各項安全責任落實到個人，與車間主任簽訂安全責任承包書，把安全工作落到實處；

　　成績和榮譽代表這過去，接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn)，我要繼續(xù)加強自身的業(yè)務和思想學習，不斷提高知識水平和實踐能力，改正錯誤和缺點，克服困難和不足，以更高的標準嚴格要求自己，不辜負領導的重托，通過自身努力，團結身邊的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項任務。

部門工作計劃 篇6

　　秋風送爽，在這個收獲的金秋時節(jié)，宿管會秘書處也將迎來了新的挑戰(zhàn)。上一學年中，在宿管會所有干部的努力下，我們取得了比較滿意的成績。本學期，秘書處會依照宿管會的工作宗旨，積累教訓，總結經驗，認真完成秘書處的本職工作。現對本學期工作做如下安排：

　　（一）常規(guī)工作

　　1.做好宿管會例會及其他重要會議的考勤，簽到工作，并做好相關會議記錄。

　　2．及時出黑板通知，把通知下達到宿管會部門及各班班級級中，并收發(fā)資料。

　　3．安排辦公室輪值及督促工作，以及辦公室財務管理，對財物的安放、財物的借記做詳細的安排和說明，保障各部門活動的順利開展，同時也保障了財物的損失。

　　4.積極配合完成四大常規(guī)檢查：定檢，不定檢，安檢，晚檢。

　　5．編制好宿管會成員、學生會成員以及各班班長通訊錄，保障宿管會工作上的信息通暢。

　　6. 收集干部課表，并制定一份干部無課表，根據本學期干部的課程合理安排分配他們的宿管會的各項工作。

　　7.積極配合其他部門工作，參與各部門主辦的活動中去，做好宿管會紐帶工作。

　　（二）部門內部建設

　　1.培養(yǎng)秘書處干部對文字的把握及處理能力，練好黑板字。定期對秘書處成員進行文字方面的和電腦技術方面的培訓。

　　2.嚴格要求各項工作計劃及工作總結的書寫，熟悉工作計劃及工作總結的寫作格式及大致模版。

　　3.針對新干事進行打電話、發(fā)飛信、寫通知以及禮儀培訓。強調禮貌問題。

　　4.培養(yǎng)語言表達能力和社交能力，主動與各部門保持聯系，與各部門干部交流工作經驗及工作心得。

　　（三）宿管會的建設及活動策劃

　　1.定期巡訪宿舍，了解同學們的需求，收集意見，給同學們營造舒適安全的生活環(huán)境。

　　2.舉辦宿舍累月節(jié)水省電比賽，讓同學們養(yǎng)成節(jié)水省電的意識；通過問卷、筆試或情景演習等形式讓同學們了解消防知識。

　　3.設計并制訂宿管會的小報刊，報刊的文字內容可以向宿管會成員征集，也可以向各班征集各類文章。圖片內容可以包括各個文明宿舍照、宿舍美化大方的宿舍風采照及宿舍成員風采照等。

　　以上便是秘書處本學期的工作計劃。在新學期中，秘書處將團結各部門成員應對本學期即將到來的挑戰(zhàn). 在今后的工作中,盡心盡責，以端正的態(tài)度去做好本職工作，并取得更加輝煌的成績。

　　化材院宿舍管理委員會秘書處

　　20xx年10月9日

部門工作計劃 篇7

　　一、工作目標

　　1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務形象。

　　2、爭創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進單位。

　　3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風測評前三名。

　　4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度，XX年實現供電所規(guī)范化管理達到100%。

　　5、積極推動示范窗口建設。

　　6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務中心。

　　二、工作任務

　　1、深入開展公司服務文化建設。(思政部、營銷部)

　　2、深化“誠信進萬家，服務進社區(qū)”活動。(營銷部、思政部)

　　3、繼續(xù)完善客戶服務中心建設，確保95598服務熱線的暢通。(營銷部)

　　4、抓好供電所“綜合管理信息系統”微機管理。(營銷部)

　　5、服務農村客戶，堅持做到“四到戶”服務。(營銷部)

　　6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現承諾和服務質量情況。(監(jiān)察室、思政部)

　　7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設活動，并開展檢查和復查工作。(監(jiān)察室、思政部、營銷部)

　　8、加強員工隊伍的業(yè)務學習和技能培訓。(營銷部、辦公室)

　　9、定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，定期向人大、政協征求意見。(營銷部、監(jiān)察室)

　　10、推行供電員工聯系客戶制度。(營銷部)

　　三、工作措施

　　1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關于深入貫徹黨的十六大精神，進一步加強公民道德建設的意見》，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求，在工作實踐中強化“盡心服務，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優(yōu)質服務理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。

　　2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業(yè)務技能培訓和行為規(guī)范培訓。認真貫徹落實國家電網公司《供電服務規(guī)范》，認真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結構，提高創(chuàng)新能力。

　　3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關匯報工作，加強與工商、物價、技術監(jiān)督、消協、新聞單位等方面的聯系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會發(fā)布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等信息，樹立誠信服務形象。

　　4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質服務、確保供用電中涌現出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質激勵等方式，不斷深化優(yōu)質服務工作。

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