促銷工作計劃

時間：2021-07-28 09:19:53 工作計劃我要投稿

促銷工作計劃5篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該好好計劃一下接下來的工作了！可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編收集整理的促銷工作計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

促銷工作計劃5篇

促銷工作計劃篇1

　　一、背景分析

　　國內(nèi)家電零售行業(yè)節(jié)假日促銷多以各種形式的降價優(yōu)惠為主，但在產(chǎn)品同質(zhì)化，供應(yīng)渠道統(tǒng)一化的現(xiàn)實情況下，大型零售企業(yè)之間在同類商品價格上的差異已經(jīng)縮到最小，價格戰(zhàn)愈演愈烈的結(jié)果只會讓行業(yè)深陷惡性競爭的泥潭，而消費者本身的消費需求也開始從對低價格的過度追求，逐漸轉(zhuǎn)移為著重消費過程中的愉悅體驗和完善的產(chǎn)品配套服務(wù)。

　　因此，***電器中秋期間的促銷推廣應(yīng)在兼顧優(yōu)惠的價格策略基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮***在人才和服務(wù)兩方面的競爭優(yōu)勢，強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)的提升，通過完善服務(wù)帶動產(chǎn)品銷售，跳出單一價格戰(zhàn)的怪圈，占領(lǐng)服務(wù)營銷的制高點。

　　二、推廣策略

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)惠合理的產(chǎn)品價格策略（略）

　　（二）"服務(wù)升級體驗"計劃：針對消費者在消費過程中的實際需求，全面提升和完善企業(yè)在售前、售中、售后的各項服務(wù)品質(zhì)，并以消費者體驗后的反饋意見作為依據(jù)，即時不斷改進(jìn)服務(wù)，通過與消費者互動讓消費者切實感到企業(yè)將消費者擺在第一位的服務(wù)誠意，獲取消費者的良好口碑和市場贊譽(yù)，以此帶動銷售。

　　三、推廣目標(biāo)

　�。ㄒ唬╈柟烫嵘�***的品牌形象和市場美譽(yù)度，突出***"為幸福做點什么"的品牌訴求。

　�。ǘ┮灾星锎黉N的"服務(wù)升級體驗"計劃為契機(jī)，帶動企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升，利用媒體宣導(dǎo)，塑造***開創(chuàng)行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)的龍頭形象。

　�。ㄈ┩ㄟ^促銷直接提高門店的產(chǎn)品銷量和人氣。

　　（四）試探市場反應(yīng)，收集整理研消費潛力，為國慶黃金周銷售預(yù)熱。

　�。ㄎ澹┨岣呃峡蛻糁艺\度，開發(fā)新客戶群體。

　　四、推廣主題

　　中秋來***，給您回家的幸福感

　　——結(jié)合"家"這一概念在中秋節(jié)的特殊情感體驗，通過"服務(wù)升級體驗"計劃的實施，為消費者在***購物營造"賓至如歸"的溫馨氛圍，配合優(yōu)惠的產(chǎn)品價格策略，達(dá)成情感和銷售的雙贏。

　　五、促銷活動時間

　　9月17日——20日（可適當(dāng)放寬跨度）

　　六、推廣方式

　　（一）前期宣傳鋪墊

　　1、提前半個月，在本地主要報紙雜志和網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表軟文，向公眾透露此次***電器中秋促銷活動的主導(dǎo)策略：除了一如既往的降價優(yōu)惠外，還將在服務(wù)上力求突破，給每個來***購物的消費者前所未有的消費體驗。為中秋促銷活動的推廣設(shè)下懸念。

　　2、于中秋節(jié)之前的周末，按照中秋促銷的優(yōu)惠政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展會員專場或團(tuán)購日活動，通過消費者的體驗親訴，揭開此次***電器推出的"服務(wù)升級體驗"計劃的神秘面紗。讓公眾對***的中秋促銷活動充滿期待。

　　3、在中秋促銷活動即將開始的前三天，公布***中秋促銷活動的詳細(xì)信息，包括降價優(yōu)惠詳情和"服務(wù)升級體驗"計劃的操作指南，讓消費者更好的參與到此次促銷活動中來。

　　（二）媒體廣告宣傳

　　1、平面媒體廣告

　�、偻斗艑ο螅耗戏蕉际袌�、東莞日報、廣州日報、南方日報、晚報中3——5家（東莞市區(qū)發(fā)行量大，受眾覆蓋高中低各個階層）

　�、谕斗艜r間：9月14日——9月23日

　�、弁斗虐婷妫篈2——A5頁，1/4版

　�、芡斗判问剑浩矫鎻V告

　�。ㄖ饕淖謨�(nèi)容提要）

　　主題：中秋來***，給您回家的幸福感

　　特色：I、"服務(wù)升級體驗"：購物專車接送、免費月餅品嘗、專人全程導(dǎo)購

　　II、價格優(yōu)惠詳情：全城最高價值XX萬元讓利回饋，部分降價折扣信息

　　活動時間、地點和其他信息（包括聯(lián)合品牌推廣信息和"服務(wù)升級體驗"計劃部分詳情）

　　2、電視媒體廣告

　�、偻斗艑ο螅簴|莞電視臺新聞綜合頻道、公共頻道、參考頻道（翡翠臺）中1——2家

　　②投放時間：9月17日——9月23日

　�、弁斗艜r段：每晚黃金時段

　�、芡斗艃�(nèi)容：電視廣告片（圖文配旁白，參考平面媒體廣告）

　　3、廣播媒體廣告

　�、偻斗艑ο螅簴|莞電臺新聞綜合頻率、交通音樂頻率

　�、谕斗艜r間：9月14日——9月23日

　　③投放時段：早、中、晚三段黃金時段滾動播出

　�、芡斗艃�(nèi)容：廣播錄音廣告，約30秒

　　（對白）

　　女：嗨，曉明，中秋打算去哪兒呀？

　　男：當(dāng)然是回家，吃月餅咯。你呢，丹丹？

　　女：我呀，當(dāng)然是去***電器呀。

　　男：去***電器？

　　女：是啊，中秋期間來***，不僅有價值XX萬的優(yōu)惠折扣等著你，還能享受專車接送、免費月餅品嘗、專人全程導(dǎo)購等貼心服務(wù)呢。

　　男：這么好？那等等我，我也去！

　　女：還等什么，趕快來吧！

　　合：中秋來***，給你回家的幸福感。

　　4、網(wǎng)絡(luò)媒體廣告

　�、偻斗艑ο螅簴|莞陽光網(wǎng)、陽光網(wǎng)折扣頻道

　�、谕斗艜r間：8月23日——9月23日

　　③投放位置：頂部通欄或第一屏大按鈕，鏈接"***中秋促銷"專題頁面；中秋促銷折扣優(yōu)惠信息發(fā)布

　�、芡斗艃�(nèi)容：網(wǎng)頁圖文廣告

　�。ò鎵K內(nèi)容）

　　活動主題簡介；"服務(wù)升級體驗"計劃介紹；降價、折扣優(yōu)惠詳情；消費者意見反饋互動……

　　5、戶外媒體廣告

　　①投放對象：公交站牌廣告、門店樓體廣告

　�、谕斗艜r間：8月23日——9月23日

　�、弁斗盼恢茫菏袇^(qū)部分公交車站燈箱、***電器各門店

　�、芡斗艃�(nèi)容：參考平面媒體廣告

　　6、其他

　　DM直投：以宣傳單張形式，夾報投送到各大生活社區(qū)，并投放到商業(yè)樓宇展架

　　公交移動電視、分眾傳媒等

　�。ㄈ┑陜�(nèi)促銷活動

　　1、各類特價、折扣、買贈優(yōu)惠

　　2、會員消費積分翻倍

　　3、消費滿XX元抽獎（送月餅/代金券）

　　4、預(yù)存定金增值

　　5、其他

　�。ㄋ模┞�(lián)合品牌推廣

　　1、聯(lián)合知名月餅廠家：贊助一批月餅作為促銷活動贈品，并在店內(nèi)柜臺擺放供消費者免費試吃；為其在店門兩側(cè)或店內(nèi)免費設(shè)立特賣攤位。

　　2、聯(lián)合部分銀行：實行信用卡刷卡消費打折或換積分（雙重積分）活動；為其在店內(nèi)免費設(shè)立信用卡辦理咨詢點。

　　3、聯(lián)合汽車品牌：提供抽獎特等獎獎品，視情況免費為其在門店內(nèi)外設(shè)立汽車展位。

　　七、服務(wù)策略

　　（一）針對"服務(wù)升級體驗"計劃，強(qiáng)化銷售和客服人員服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)；

　�。ǘ┱衅概嘤�(xùn)學(xué)生兼職，作為店內(nèi)輔助導(dǎo)購員；

　�。ㄈ橄M者提供免費月餅、糖果和飲用水；

　　（四）場內(nèi)增加座椅、休息區(qū)、指示牌等便民設(shè)施；

　�。ㄎ澹┵徫飳＼嚩〞r往返***和各大社區(qū)接送消費者；

　�。┻m當(dāng)擴(kuò)大市內(nèi)免費送貨范圍；

　�。ㄆ撸┨岣呤酆蠓⻊�(wù)工作人員效率。

　　八、后期工作

　　（一）及時統(tǒng)計中秋促銷市場數(shù)據(jù)，向社會公布***電器良好的銷售情況。

　�。ǘ┙Y(jié)合對消費者現(xiàn)場采訪或售后回訪的軟文宣傳，肯定***"服務(wù)升級體驗"計劃獲得的成功和良好口碑。

　�。ㄈ┘皶r總結(jié)促銷活動中的服務(wù)改進(jìn)建議和意見，擬定***電器服務(wù)品質(zhì)新標(biāo)準(zhǔn)，為今后的銷售服務(wù)工作提供參考。

促銷工作計劃篇2

　　一、市場現(xiàn)狀與分析

　　1.市場背景

　　全國各地休閑服場競爭激烈休閑服企業(yè)不斷增多，商家不斷涌現(xiàn)，瓜分著消費者的錢袋，擠占著休閑服的市場。

　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)類同，但老品牌占上風(fēng)眼下雖然幾家休閑服的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雖然類同，但是依舊是老品牌占上風(fēng)。原因是它們的市場積累豐厚。

　　品牌形象綜合

　　從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好，林中鳥整體上和他們比還是有一段距離。

　　由于各家品牌的服飾結(jié)構(gòu)，甚至品牌形象都很類同，所以在五月份必然會有一場激烈的價格戰(zhàn)。

　　溫州消費者對休閑服飾的認(rèn)識有較快的提高，他們不僅僅是看產(chǎn)品，同時還追求價格比例。

　　2.競爭者狀況(溫州地區(qū))

　　第一集團(tuán)軍：邦威、高邦，他們是領(lǐng)先品牌;

　　第二集團(tuán)軍：森馬、拜麗德他們是強(qiáng)勢品牌;

　　第三集團(tuán)軍林中鳥、意丹奴。

　　特點：品牌知名度高，企業(yè)實力強(qiáng)大，廣告投入大。實施本地化戰(zhàn)略，降低成本，強(qiáng)化競爭力。

　　3.消費者狀況

　　消費者對休閑服飾已經(jīng)認(rèn)同，經(jīng)常購買者占%，偶爾購買者占%，只有%的人從來不購買。但年齡結(jié)構(gòu)明顯偏小。

　　消費行為特征：重價格，但對品牌附加值概念模糊。但也已有一部分消費者認(rèn)識到這一點。

　　4.林中鳥的市場表現(xiàn)

　　知名度、美譽(yù)度不十分高

　　高。有一定的市場占有率，尤其是南方市場。而且今年產(chǎn)品開發(fā)還有一定的競爭力。雖然有前一段時間特價的不俗表現(xiàn)，但綜合實力表現(xiàn)不突出。

　　結(jié)論：市場潛力極大，教育轉(zhuǎn)變引導(dǎo)消費者任務(wù)極重。

　　消費者已經(jīng)被培養(yǎng)起消費休閑服飾的習(xí)慣，這個消費習(xí)慣是幾家牌子共同完成的。從長遠(yuǎn)來說，目前消費者有相當(dāng)大的部分會有換口味的傾向，市場潛力極大，但培養(yǎng)教育消費者是較長期漸進(jìn)的過程，林中鳥任重道遠(yuǎn)。

　　縱上所述，怎么讓消費者理解林中鳥真正的名牌，尤其顯的重要。必須利用新店開業(yè)的契機(jī)和一系列品牌推廣活動，表達(dá)林中鳥品牌內(nèi)涵，從而達(dá)到轟動效應(yīng)。

　　林中鳥題很多，但可變因素多，只要方向?qū)︻^，工作到位，就會有良好效果。其中兩點很重要：一是產(chǎn)品特點、產(chǎn)品質(zhì)量很好，只是原來沒有把它很好地傳播出去。二是林中鳥影響面不大，但讓人有親切感�？芍^風(fēng)險與利益同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

　　二、活動目的

　　1、充分展示林中鳥獨特的個性魅力。

　　2、提高林中鳥的美譽(yù)度。

　　3、以溫州市區(qū)林中鳥專賣店為源頭效應(yīng)，帶動周邊地區(qū)的專賣店的銷售。

　　4、促進(jìn)林中鳥在市場的發(fā)展。

　　5、提高營業(yè)額

　　6、增加社會效益

　　7、增強(qiáng)公司全體員工的凝聚力

　　三、活動主題：

　　火紅五月別樣天

　　四、活動口號

　　活動口號：你火了嗎?

　　意為：

　　消費者應(yīng)該拋棄過去陳舊的消費理念，重新選擇消費目標(biāo);

　　消費者應(yīng)該選擇新的品牌消費，該換換口味了;

　　酷暑即將來臨應(yīng)該添置幾件清涼的服飾了;

　　讓充分展現(xiàn)消費者個性化消費。

　　體現(xiàn)林中鳥夏季服飾已經(jīng)全新上市;

　　體現(xiàn)林中鳥在不斷的完善自己。

　　五、活動地點：

　　所有林中鳥專賣店

　　六、活動時間：

　　5月1日至5月15日

　　七、活動內(nèi)容

　　針對文化衫進(jìn)行捆綁銷售，設(shè)計活動包裝。

　　所有重點活動區(qū)域都進(jìn)行立體包裝

　　利用20元的特價服飾和眼下主款服飾進(jìn)行有機(jī)搭配銷售。

　　注：具體銷售手法，由商務(wù)部和計劃部提供。

　　八、廣告策略

　　由于本次活動屬于常規(guī)策略活動，它是林中鳥下半年活動的序幕，所以這次的活動的重點不在于活動內(nèi)容，而是媒體的運作。所以本次媒體投放的質(zhì)量尤其重要。另外在新貨上市之際，還要盡量推產(chǎn)品的功能性和實用性。

　　廣告創(chuàng)意原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。

　　媒體選擇本次活動主要宣傳應(yīng)用在終端布置，媒體屆時不需要宣傳。

　　軟廣告

　　a)在溫州電視臺及有線臺以新聞形式發(fā)布消息和軟廣告

　　b)在溫州本地幾家主要報紙上發(fā)布新聞

　　軟廣告主題

　　全面啟動“涼一夏”促銷活動

　　廣告語

　　a)你火了嗎?

　　b)你應(yīng)該火了

　　c)全世界無產(chǎn)階級聯(lián)合起來

　　d)林中鳥時尚服務(wù)區(qū)

　　廣告訴求目標(biāo)：追求時尚的消費者;收入較底的消費者;已經(jīng)厭煩大路貨的消費者。

　　廣告表現(xiàn)策略：要新、準(zhǔn)、巧。

　　店堂終端布置整個色調(diào)采用紅色或粉紅色來渲染，創(chuàng)造一種強(qiáng)烈的政治氣息，借此來表現(xiàn)五月節(jié)日的氛圍，除了常規(guī)的布置以外，本次活動還要注重細(xì)節(jié)上的點綴，如營業(yè)員臉上需要劃一個鐮刀和斧頭的標(biāo)志，營業(yè)員在見顧客的時候，都要問“你火了嗎?”店堂音樂可以播放如《國際歌》之類的體裁音樂。

　　九、費用預(yù)算

　　暫略

　　十、綜合評述

　　眼下溫州市場，已經(jīng)硝煙四起，可以預(yù)計這次價格戰(zhàn)，在今年五月份將還會延續(xù)下去。如果是這種情況，其實將對林中鳥有利，因為這樣使林中鳥和其它牌子的品牌地位。但是如果繼續(xù)下去的時間太長將會使兩敗俱傷，所以林中鳥必須早做打算，穩(wěn)步前進(jìn)�；顒拥�.開展一定要有系統(tǒng)性和規(guī)范性

促銷工作計劃篇3

　　一、計劃銷售任務(wù)：100萬

　　二、銷售指標(biāo)分解：(不包含送禮部分)：

　　市場銷售部：20xx盒

　　餐飲部：3000盒

　　客房部：800盒

　　三、廣告制作

　　1、制作宣傳布條，懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團(tuán)圓，唐人街與您共渡中秋、國慶佳節(jié)”。感受秋天帶來的收獲與成熟的風(fēng)韻。

　　2、設(shè)計并印制5000份宣傳廣告單，用于銷售人員外出洽談業(yè)務(wù)時提供給顧客并用于住店、用餐客人的宣傳。

　　3、在大廳布置月餅展廳。

　　四、促銷對象：

　　每一個來家家樂超市購物的顧客，尤其是家庭主婦、學(xué)生、農(nóng)民工。

　　五、促銷主題：

　　六、總主題：家家過節(jié)家家樂，月香月甜月團(tuán)圓。

　　1、中秋節(jié)當(dāng)天：有送有贈有溫情，人來人往人人嘗。

　　2、中秋前后：把祝福送給你，把月餅帶回家。

　　七、促銷活動準(zhǔn)備：

　　1、開會分配工作任務(wù)到個人以保證后面事項有序進(jìn)行;

　　2、進(jìn)貨，保證促銷產(chǎn)品到庫;

　　3、確定具體促銷所需地點如：超市內(nèi)食物區(qū)，超市門口顯眼區(qū)，抽獎區(qū)等;

　　4、購買訂購相關(guān)用品和打印有關(guān)資料——橫幅、宣傳單、紅包;

　　5、場地布置，搭建商品臺、粘貼宣傳橫幅等，整個場地要烘托出節(jié)日的喜慶、熱鬧。

　　(1)場外超市門口大拱門，粘上氣球，花環(huán)，把總主體懸于上;

　　(2)門口粘貼節(jié)日促銷不同階段的促銷具體情況;

　　(3)有門口通往超市內(nèi)的通道懸掛印刷的月餅圖;

　　(4)吊旗的顏色要與整個超市的色調(diào)設(shè)計相統(tǒng)一，既不顯單調(diào)又不至于花里胡哨。

　　八、促銷方式設(shè)計：

　　1、促銷活動期間凡在家家樂超市購買商品滿200的可免費到促銷點品嘗月餅;

　　2、促銷活動期間凡在家家樂超市購買商品滿500的可免費到促銷點領(lǐng)取月餅2個(50克);

　　3、購買月餅單品滿50元參加抽獎一次，滿100元參加抽獎2次，依次類推;

　　抽獎規(guī)則：一等獎三位送價值100元的護(hù)膚品一套;二等獎五個送價值30元的洗發(fā)水一瓶;三等獎若干：送價值10元的水杯。

　　4、會員一來就送，小袋包裝月餅500個，送給每個持家家樂超市會員卡的顧客，送完即止;

　　5、購物抓現(xiàn)金，凡是購滿1000元以上的(包括1000)就有一次機(jī)會抓現(xiàn)金機(jī)會，現(xiàn)金紅包分20元50個，50元20個，100元10個。

　　九、促銷宣傳方案：

　　1、向顧客發(fā)放宣傳單，派工作人員在本市人口流動量大的地點發(fā)放、在超市門口張貼巨幅海報;

　　2、選好廣告媒體，充分利用廣告媒體多樣性進(jìn)行宣傳;

　　(1)視頻廣告：把此次中秋月餅促銷活動計劃宣傳視頻在超市門口的大屏幕上循環(huán)播放;

　　(2)廣播廣告：可以利用超市廣播上下午購物高峰期做簡單的介紹。

　　3、拉橫幅：

　　(1)中秋節(jié)當(dāng)天橫幅為：有送有贈有溫情，人來人往人人嘗。

　　(2)中秋節(jié)前后橫幅為：把祝福送給你，把月餅帶回家。

　　十、促銷方式：買它物附帶贈送促銷、公關(guān)促銷、購物滿一定數(shù)額有獎促銷、服務(wù)促銷等。

　　十一、促銷注意：

　　1、月餅種類是否齊全，數(shù)量是否夠;

　　2、月餅保質(zhì)期會不會在促銷期間就已經(jīng)超過，必須保證月餅的新鮮;

　　3、促銷的氣場是否具有活動性;

　　4、服務(wù)員保持微笑，禮貌服務(wù);

　　5、顧客是否了解我們的活動;

　　6、注意廣告語的設(shè)計，既要鮮明個性、又要感動人心。

　　十二、費用預(yù)算：XX

促銷工作計劃篇4

　　金秋佳節(jié)是中國傳統(tǒng)的節(jié)日，每年這個時候，月餅成了饋贈親友，表達(dá)祝福的最佳禮品，可是由于很多原因，如加班、臨時有事、面子問題、要送的人數(shù)太多親自贈送很麻煩等，人們即使很想也只能放棄這份祝�！，F(xiàn)今地區(qū)各大超市都幾乎實行一慣的打折降價或加送其余禮品等促銷活動，顧客已經(jīng)對此失去興趣。直接面對面的饋贈對于有些人很難表達(dá)其情感。

　　一、活動主題

　　中秋送禮不用愁，xx大使幫你親自送到家。(xx商場中秋大使為你親自送上對親友的祝福，為你解決送禮憂愁)

　　二、目標(biāo)人群

　　因各種原因無法對親友進(jìn)行饋贈的人群。

　　三、活動目的

　　1、通過此活動增加月餅銷售利潤，并增加其銷售額。

　　2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客戶，提升企業(yè)形象。

　　3、為顧客提供便利，吸引更多的顧客群。

　　4、為顧客傳達(dá)情感。

　　5、以此活動為基本，可延伸到其它節(jié)日中使用，如圣誕或元旦等。

　　6、增加企業(yè)競爭手段，做出差異。

　　四、活動內(nèi)容

　　1、時間：xx月xx日---中秋前一天

　　2、地點：活動僅限惠xx城區(qū)

　　3、活動準(zhǔn)備：

　　1、安排一定量的運輸車與“中秋大使”。

　　2、駕駛員必須熟悉城區(qū)行車路線，要求盡量在運送過程中減少時間消耗，提高運送效率。

　　3、對“中秋大使”進(jìn)行語言與動作的教育，并學(xué)習(xí)遇到問題的處理方法。

　　4、對月餅售價進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)，盡量提高總體利潤額。

　　5、聯(lián)系卡片經(jīng)銷商，購買一定數(shù)量的精美卡片，最好能根據(jù)贈送對象不同而分類的卡片，如：情人卡、親人卡、朋友卡等。

　　4、活動推廣：在活動實施前一星期左右在商場張貼海報對活動進(jìn)行宣傳，也可通過報章、電臺等途徑加強(qiáng)宣傳廣度。但要進(jìn)行一定的成本核算方可實施。宣傳時應(yīng)盡量做到語言簡潔易懂，并需要對特殊情況進(jìn)行必要說明。

　　五、注意事項

　　1、顧客購買禮品后要按其要求進(jìn)行包裝，并詢問并登記要求運送的詳細(xì)地址和最佳運送時間段，最好能夠讓顧客提供其聯(lián)系電話和收禮人的聯(lián)系電話以方便贈送時有特殊情況可以取得聯(lián)系。

　　2、“中秋大使”的言行代表著商場的榮譽(yù)，必須對“大使”進(jìn)行嚴(yán)格挑選，形象和語言親和力方面必須良好，而且對于可能遇到的問題必須對“大使”進(jìn)行教育。

　　3、為避免一些問題，此活動的運送品只能限制在中秋禮品上，不能涉及現(xiàn)金，在包裝時必須對禮品進(jìn)行檢查，不能存在現(xiàn)金。

　　4、由于可能會出現(xiàn)客戶拒收等情況，在活動宣傳時f45yewth應(yīng)予以說明，并說明出現(xiàn)此情況商場把原禮品聯(lián)系退回與顧客。

　　5、出現(xiàn)拒收或客戶不在等情況時，“大使”必須盡快與商場負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，告知情況后繼續(xù)進(jìn)行下個任務(wù)，由商場有關(guān)人員聯(lián)系顧客或受禮人進(jìn)行詢問解決。

　　6、所送禮品必須為商場所購產(chǎn)品，購買人必須留下真實聯(lián)系號碼和姓名，如因所留號碼有誤造成返還不到時，7日后商場有對貨品進(jìn)行處理的權(quán)利，這點應(yīng)在宣傳或者活動開展時說明、卡片中的自寫贈言是顧客對于受禮人最真摯的祝愿，是情感的坦然流露，因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和里面的文字內(nèi)涵。如果在月餅售價做調(diào)整，卡片也可改為臺歷等，當(dāng)然里面要有商場的有關(guān)介紹啦。做宣傳嘛。注明一些商品不參加搶購，并在現(xiàn)場用海報告示。此活動也可以采取在搶購時間內(nèi)購買工資表的商品返還30%付款金額的做法，憑購物小票上的金額和時間到服務(wù)臺領(lǐng)取返還金額。

　　注：超市可以推出中秋節(jié)每日商品特價，每日推出兩至三樣特低價商品，通過特低價商品來帶動其他商品的銷售，這些特低價商品最好是跟中秋節(jié)有一定聯(lián)系，跟其他商場相比，這些商品在價格上要具有絕對競爭優(yōu)勢。

　　六、喜拍“全家�！�

　　購物滿200元，憑購物小票可現(xiàn)場拍5寸照片一張，以作留念，現(xiàn)拍現(xiàn)取。時間：中秋節(jié)當(dāng)天) 地點：商場門口廣場協(xié)辦：某某影樓或某某膠卷公司

　　七、特別服務(wù)措施

　　對于很多顧客來說，月餅都是要買的，各個商場的月餅種類、價格都差不多，因為一般顧客選擇就近購買，那樣比較方便。如何讓顧客更方便，怎樣吸引顧客從其他商場來本商場購買呢，就需要推出有特色的服務(wù)措施。

　　1.月餅電話訂購：提前半個月在報紙上、商場布告欄、商場海報上公布月餅訂購電話，凡購買月餅滿100元以上，直接送貨上門，單位集體購買可享有九折優(yōu)惠。

　　2.月餅定做：跟廠家合作推出月餅定做服務(wù)，公布定做電話、具體定做方式。顧客的口味需求畢竟不同，也有一些特殊顧客會有一些特殊的要求，月餅定做既是商場服務(wù)內(nèi)容的一種拓展，也體現(xiàn)了商家從細(xì)節(jié)處為顧客著想。

　　3. 月餅代送、代寄：凡在市區(qū)的，直接代送到家;凡是外地的，通過郵局等快遞方式郵寄到家。此項服務(wù)可以加收一定的服務(wù)費，如加收10元。生活在都市中忙碌的人們，也許您有種種原因，無法親自將禮品送給您的家人、長輩、朋友，商場將為您代勞，將您的禮品轉(zhuǎn)交給他們，并送上真摯的祝福。

　　八、其他活動簡要

　　1.中秋餐飲大餐：中秋節(jié)除了吃月餅外，一家人還要一起吃團(tuán)圓餐，商場超市可以跟餐飲業(yè)互動，跟某餐飲大酒店合作,推出購物滿300元送八折優(yōu)惠券,或購物滿多少，抽獎贈送免費餐飲券.

　　2.中秋良辰美景，當(dāng)然少不了歌舞助興，可聯(lián)系一些業(yè)余歌舞組合到商場門口搭臺工資表表演，以營造出中秋熱鬧氛圍。