月度銷售工作計劃(合集15篇)
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的月度銷售工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
月度銷售工作計劃1
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx度內(nèi)銷總量達到20xx套,較20xx度增長11.4%.20xx度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。
目前xxx深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx度的產(chǎn)品線,公司20xx度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx中國空調(diào)品牌約有400個,到20xx下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。20xx度LG受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而xxx調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責(zé)人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx至20xx度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如“xxx調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
月度銷售工作計劃2
1、銷售駐外人員遠離總部在全國各地開展公司銷售工作,工作周報、月報(月工作總結(jié)、月工作計劃)是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計劃的體現(xiàn)。
為了讓總部對駐外的工作計劃做一定的合理性指導(dǎo),每一位駐外人員應(yīng)該高度重視,認真、負責(zé)地填寫工作周報或月報。并要求銷售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報上報給區(qū)域經(jīng)理審核,再由銷售計劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報傳真或發(fā)送電子郵件到銷售計劃部。
區(qū)域經(jīng)理每月工作報告主要內(nèi)容要求
。1)銷售量
。2)回款情況
。3)對客戶拜訪情況
。4)銷售費用(含個人差旅費用報表)
。5)廣告和促銷活動效果
(6)重點客戶情況
。7)新客戶情況
。8)異?蛻艋蛐抛u不佳客戶
(9)待開發(fā)客戶及其情況
。10)競爭對手動態(tài)
。11)當?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(如城市環(huán)保、道路限行)
(12)問題與合理化建議
。13)下個月的客戶開發(fā)計劃
1、銷售情況總結(jié):
銷售業(yè)績和銷售目標達成情況,要求既有詳細數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動報告:
當月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析,包括:
。1)市場價格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
。2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期;
。3)經(jīng)銷商評價:各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
。4)競爭對手評價:主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;
。5)市場評價:市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機會。
。6)市場問題匯報:當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排:
針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價:
自己工作的得與失、對與錯。
作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練,銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。
1 、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視,就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報。
2 、要求銷售人員匯報工作之前,認真做好準備。
3 、到講臺上去講,F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來,說兩句就坐下。在一家公司,我們提議銷售人員到主席臺上講,結(jié)果一個銷
售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司,每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時,
4 、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。
月度銷售工作計劃3
1.統(tǒng)計一次當月的銷量。
2.兌一次費(不帶金銷售的不在次列)
3.排一次當月醫(yī)生的用量,并重點維護。
4.把同類品種做一次比較,找出差距。
5.系統(tǒng)分析一次客戶資料及竟爭對手。
6.制定一次針對性對策。
7.開發(fā)一位目標醫(yī)生。
8.交一位醫(yī)生做朋友。
9.參加一次市場部每月例會。
10.根據(jù)業(yè)務(wù)排名找一次不足。
11.請教一次排名上升業(yè)務(wù)員的工作經(jīng)驗。
12.參加或講一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)課,并做好記錄。
13.申請一次下月的維護費。
14.細化一次經(jīng)理下達考核目標任務(wù)。
15.參加一次市場部娛樂活動,放松自己。
16.交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友。
17.認真做一次下月的工作計劃。
月度銷售工作計劃4
20xx年新的一年,新的開端。擬對以下三方面擬訂工作計劃:
一、公司人力資源管理方面
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼],年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
3、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
月度銷售工作計劃5
一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標,銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,我們應(yīng)該站在高處看問題,F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,定期進行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報),這樣做能促進員工積極性,提高工作效率,實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理:
1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)
2、人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,責(zé)任明確,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
三、加大對風(fēng)行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查啦數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。結(jié)果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的啦解。確實,本人對風(fēng)行的深入啦解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌妼︼L(fēng)行品牌的宣傳:
1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個面向普通消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。
。ǹ紤]到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,DM宣傳,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識的隨時隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。
四、市場調(diào)查、分析與預(yù)測
1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價格、特點等,掌握這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細啦解)
2、本公司產(chǎn)品的賣點,消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應(yīng)及時啦解。
4、開發(fā)二級市場,充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,提高公司整體銷量(具體細節(jié)制定詳細計劃)
五、完成銷售目標。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的,團隊的力量是無窮盡的,代好團隊就是提高銷量,作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當然,所有的`計劃在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,帶領(lǐng)團隊一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。
計劃只是工作的一個方向,以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。 阿基米德說過:“假如給我一個支點,我將撬起整個地球!钡麤]有找到支點,所以他終究也沒能撬起地球。而今天,假如給我一個平臺,我相信一切皆有可能,因為,未來為我而來。
月度銷售工作計劃6
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
一、對銷售工作的認識:
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶帶來實用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài),進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;
6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責(zé)人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、某某某某市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、某某、某某、某某、某某各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、某某省臨安市公路局、某某縣公路段、某某縣公路段、某某縣公路段的相關(guān)負責(zé)人;
4、某某省某某市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、某某市政管理處的姚科長;
以上是我某月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
月度銷售工作計劃7
初來公司已經(jīng)一個月了,對公司的產(chǎn)品已經(jīng)了解。
四月份可以說真的很差,不光我們公司,還有很多公司都面臨這個問題,整體市場都淡,這么說并不是為我的工作開拖,市場淡是一方面,我的工作還是沒有做好。
這個月我們的任務(wù)沒有完成,如果不是出了小單可能還會更差。
我是一個新人,可以找各種理由,推脫自己的責(zé)任,但是把工作做好,業(yè)績做好了,那才是真的本事。
下面我總結(jié)四月份工作不好的原因一、移動硬盤和本盤行里的價格太亂家家為了出貨壓得很低,本來硬盤利潤就不高這樣一來有時候為了搶客戶就得平走,所以弄得哪家都不好做。
二、固態(tài)硬盤呢,價格比較高,買的人相對來說不會多,但是利潤還是很可觀的,固態(tài)呢這個月沒有做好,是我的工作失職。
三、硬盤盒呢,買的人相對來說會更少,利潤很大,我們家在這方面產(chǎn)品還是很全的,出的不好就是因為去市場少了。
四月份就這樣以不好結(jié)束了,五月我會更努力工作的。
五月份我工作計劃
一 全面開發(fā)新客戶,將我們公司的產(chǎn)品全面鋪開,特別是行業(yè)客戶。 (硬盤的價格變動很快,我們總發(fā)報價單,這就是跟新客戶接觸的好機會,可以多聊聊盡量全面的把公司產(chǎn)品推廣出去)。
二 維護好老客戶,多關(guān)注一下老客戶的銷售情況,給他們多增加點品類,提高一下銷售額。(比如我們公司的固態(tài)硬盤和硬盤盒,還有新到的三星P3 S3,大盤等產(chǎn)品)
三 市場價格變動要十分的了解和熟悉,這樣我們出貨的幾率就會很大。
四 三星的新產(chǎn)品普遍都認為價格貴不好賣,但是有一點可以肯定我們是獨家啊,價格掌握在自己手里,這方面廣告效應(yīng)要做好,不光是行里,行里是有局限性的,如果有媒體能宣傳那樣更好。
五月份,公司給我們定的計劃,我們不只是為了完成,我們應(yīng)該努力做的更好。
月度銷售工作計劃8
一、 工作總結(jié)
六月份工作業(yè)績不是很理想,帶著壓力走進了六月份,從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺,心里定下一個目標,沒有退路的去完成,想放棄的時候再逼自己一把,實現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口。
失敗固然能總結(jié)教訓(xùn),但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗,希望已經(jīng)到來的七月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)靈活運用談單技巧順利完成目標任務(wù)。
二、七月工作計劃
七月份我的目標任務(wù)是18000,分配到每個周就是月初一周一張月中兩張,月末才能順利完成任務(wù),本月及以后我要牢記以下幾點;
1.保證電話量每一個電話都用心去打,才會被客戶記住,把握好每一個客戶,既然客戶把電話打回來,肯定是有意向,一定提醒自己不要忽視。
2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上,及時回訪很重要。對于心里認定為AB類的客戶一定要及時約見。
3.把握好時間,趁熱打鐵,單子不簽回來隨時都會發(fā)生變化,客戶不急靈活運用方法逼單。
4.多和同事打打配合電話。
七月已經(jīng)開始了,一切清零重新計時,我會把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
月度銷售工作計劃9
一、20xx年經(jīng)營情況分析
銷售數(shù)據(jù)表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預(yù)定目標穩(wěn)步前進的。
那么,以下對這一年的工作做一個小結(jié)。
二、成功的措施及原因分析
1、培養(yǎng)并建立了一只熟悉市場運作流程而且相當穩(wěn)定的銷售團隊。
目前,銷售部員工共16人,其中銷售顧問11人,銷售助理1人,福特金融專員1人,市場專員1人,前臺信息員1人。20xx年中除銷售顧問有極少量變動外,各人員基本穩(wěn)定。銷售部各人員初到公司的銷售經(jīng)歷參差不齊,進過部門多次系統(tǒng)的培訓(xùn)和實際的工作歷練后,現(xiàn)已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。
銷售部按照個人特長和業(yè)務(wù)水平進行了分組管理,共分為銷售一組與銷售二組,各組之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督、相互競爭,既保證了工作的重點,又能及時防止工作中隨時出現(xiàn)的問題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。
2、團隊凝聚力的增強,團隊作戰(zhàn)能力的提高。
20xx年中銷售部新員工的逐步增加,隨著時間的推移,使我們由陌生變?yōu)槭煜,熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。銷售部小組團隊的體制使銷售人員與主管之間在工作上彼此照應(yīng),相互協(xié)作,配合上更加默契。隨著逐步的融入團隊,個人的小思想、小意識都在逐步消退,凡事都能從公司角度考慮,凡事都能從團隊利益出發(fā)。
3、響應(yīng)集團建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的號召,努力改善服務(wù)水平。
20xx年改善服務(wù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)有價值的服務(wù)理念,是20xx年度部門工作的重點。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開始以后銷售部對自己嚴格要求自己,在工作中無論是對待每位客戶,還是對各協(xié)調(diào)部門的員工都能夠做到毫無抱怨、主動協(xié)調(diào)、主動溝通。銷售部良好的精神狀態(tài)及其所處的團隊環(huán)境如同有力的雙翼使服務(wù)水平得到不斷提升,能做到不光是在店內(nèi)能給以客戶熱情的服務(wù),在生活中也熱情的給客戶提供無償?shù)膸椭,鄭姝、劉江濤雨夜給客戶事故車輛排憂解難,李顏在客戶結(jié)婚的日子幫忙擔(dān)當司機,給客戶送車到外地、送附件等這樣的事那就更是數(shù)不勝數(shù),CVP二季度考核中,銷售部以超過華中地區(qū)平均分7.6分,全國平均分4.2取得了區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三、工作存在不足及原因分析
1、部分老客戶維護不夠,老客戶轉(zhuǎn)介紹較少。
20xx年銷售部雖然在服務(wù)上和工作態(tài)度上較之前有不少改觀。但是依然存在老客戶維護不夠的情況,在公司工作較長時間的銷售顧問老客戶基本過百,均未能達到10:1的轉(zhuǎn)介紹成功率,在轉(zhuǎn)介紹上流失的客戶是很可惜的。
2、銷售技巧仍然不足,與客戶溝通不夠深入。
本年度對銷售顧問的培訓(xùn),實練均有加強,但是銷售人員在與客戶溝通的過程中仍顯技巧不夠,有時候并不能了解客戶的真正想法和意圖,迅速反應(yīng)能力欠缺。
3、單位客戶無規(guī)劃的開發(fā),批售工作滯怠不前。
市場資源畢竟是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于各單位的市場需要有計劃、按步驟的開發(fā)。哪些需要及時開發(fā),哪些暫時還不能啟動,哪些需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達到效果的。甚至具體到在什么時間采取什么樣的策略,什么時間應(yīng)該會放,應(yīng)該面談還是電話,都是需要考慮的問題。大客戶經(jīng)理位置空缺后,本年度的單位客戶基本沒有開發(fā),也缺少具體信息來源,對蒙迪歐的銷量也有一定影響。
4、人才培養(yǎng)及儲備還需要進一步加強。
20xx年12月銷售部也正式進入了QC導(dǎo)入階段,如按照QC規(guī)范化,銷售部在人員配置上還是不夠。人員配置的充足也是銷售目標達成的一個不可或缺的因素。
20xx年度銷售部工作計劃:
一、對20xx年的市場預(yù)測和分析
在經(jīng)歷了20xx年汽車市場的井噴之后,今年上半年國內(nèi)車市遭遇“剎車”,雖然銷售同比仍顯增漲,但上半年連續(xù)環(huán)比下降,各家經(jīng)銷商玩起價格戰(zhàn),20xx年我公司并未在價格上去追求銷量的突破,截止到12月看來,銷售部在保證毛利的情況下在傳統(tǒng)淡、旺季銷量也穩(wěn)定增漲,根據(jù)20xx年度情況分析,一線城市需求都基本飽和,增速開始慢下來,我們所處的二級城市的市場在明年應(yīng)還能呈平穩(wěn)趨勢。
二、20xx年的經(jīng)營思路、市場營銷計劃
20xx年里小排量購置稅優(yōu)惠可能取消,房產(chǎn)的降價暢銷,油價、交通的等等問題都將對車市的銷售產(chǎn)生較大影響,20xx年—20xx年期間對汽車的超前消費,消費者的購買力回升需要一個積累的時間。福特汽車明年無新車面對激烈的市場,這些問題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷售部依然準備保證穩(wěn)健的工作作風(fēng),加強市場調(diào)查的全面性,競品的促銷活動和競品的新產(chǎn)品監(jiān)控加強,爭取獲得第一手的商業(yè)數(shù)據(jù),隨時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,將我品牌在20xx年中的被動性化解。
市場營銷方面除戶外企業(yè)形象廣告以為,20xx年需要分階段立體性的使用電視、報紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺進行廣告宣傳,將品牌效應(yīng)盡可能的放大化,強大目標客戶和老客戶的品牌信心。根據(jù)20xx年年底區(qū)域?qū)β?lián)合廣告基金的改革方法(單車扣除250元返利統(tǒng)一規(guī)劃)20xx年將可能依舊會延續(xù)下去,那么我們市場營銷活動還將以區(qū)域統(tǒng)一的營銷活動為中心,根據(jù)市場情況銷售部還將繼續(xù)開展社區(qū)的拓展、進店有禮、購車抽獎等能影響客戶進店等活動。重中之重要開展老客戶活動,增加轉(zhuǎn)介紹成交。
三、20xx年月度經(jīng)營目標分解
四、20xx年提升管理工作的計劃
20xx年的銷售部的發(fā)展是與整個團隊的員工素質(zhì)分不開的。提高執(zhí)行力,建立規(guī)范的工作模式與良好的工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。20xx年12月在進行銷售QC導(dǎo)入后,銷售部整體工作作風(fēng),工作方法都趨于規(guī)范化、標準化的良好勢頭,20xx年銷售部將堅持不懈的將標準化流程執(zhí)行下去,讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
五、團隊建設(shè)和培養(yǎng)的計劃
在20xx年,銷售部人員暫無較大改變,團隊凝聚力較強,20xx年里,銷售部預(yù)想擴大團隊建設(shè),增加新鮮血液,產(chǎn)生競爭意識,并對老員工繼續(xù)加強學(xué)習(xí),將民福銷售團隊建設(shè)成集團公司最強勁的團隊。20xx年具體開展培訓(xùn)課程如下:
六、提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的工作計劃
20xx年里銷售部CVP成績目標位高于全國和華中區(qū)平均水平,為完成次目標,我們首先將嚴格執(zhí)行QC流程,其次加強中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力,對銷售顧問嚴格執(zhí)行監(jiān)督和帶頭作用,并將客戶滿意度和業(yè)績掛鉤,對于客戶滿意度較差的員工在單車獎勵上給予一定處罰。正確面對顧客的投訴,真心接納顧客的抱怨、批評,要讓顧客很容易的表達出來,并試圖解決所有抱怨,從中找到改善服務(wù)的措施。永無止境、堅持不懈的追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)將會是顧客滿意的保證。
七、20xx年優(yōu)化工作流程、提高工作效率的計劃
1、尋找潛在客戶
很多情況下,銷售人員必須能鑒別潛在的顧客,這些潛在顧客必須具備兩個基本條件:一是愿意購買;二是有支付能力。如果只有一個條件滿足,就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有:朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個階段,銷售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息。
2、訪前準備
一般來說,接觸前的準備是正式接觸前的所有活動,銷售人員應(yīng)對他們的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務(wù)、競爭對手和顧客等都非常熟悉,尤其是潛在顧客的個人和商業(yè)信息活動。銷售人員準備得越充分,成功的可能性必然就越大。
3、接近并與客戶建立良好的關(guān)系
初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸,許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中,銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系,銷售人員必須吸引顧客的注意力,否則銷售人員以后的行動可能會不起作用。在這一階段,銷售人員要進行大量的提問和傾聽。提問有助于吸引顧客的注意力,銷售人員聆聽顧客的回答,可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系;在傾聽的過程中,一旦發(fā)現(xiàn)問題,銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。在介紹方法時,應(yīng)富有創(chuàng)造性,并努力創(chuàng)造一個輕松愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題,都暗含著對潛在顧客的關(guān)心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話,顧客就會越喜歡并信任銷售人員。由此,銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關(guān)系。
4、了解客戶的需求
了解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石。對客戶的需求了解得越細致準確,銷售的結(jié)果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中,銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等,進而達到銷售的目的。
5、產(chǎn)品介紹
在明確顧客存在的問題之后,銷售人員就要準備解釋并生動地描述相關(guān)產(chǎn)品的特征和優(yōu)點。銷售人員在描述產(chǎn)品的過程中,比較困難的一項任務(wù)是使顧客準確地領(lǐng)會自己的意圖。信息的傳遞和接收者之間的交流溝通很容易誤入歧途,接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準確無誤地理解信息,因此,在描述產(chǎn)品的過程中,銷售人員要與顧客不斷地交流,描述要針對客戶的需求,一定要讓顧客知道為什么要聽你講、利益是什么以及對他們有什么好處?
6、異議的處理
銷售人員必須學(xué)會把異議視為銷售過程中的正常部分,當沒有異議時,銷售人員反而應(yīng)該焦慮不安,因為有異議正表明顧客對產(chǎn)品是感興趣的。銷售人員要解決有關(guān)顧客購買的一切問題。
7、成交
銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售,此時應(yīng)對客戶的合作表示感謝,謝意的表達必須是真誠的,應(yīng)讓客戶感受到交易的達成是值得慶賀的,他們隨時都會受到認真的熱情接待。
8、回訪
交易達成后繼續(xù)與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,對于重復(fù)銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素,但也會給客戶帶來幫助,所以銷售人員的回訪極少會受到客戶的抵制,反而會給客戶留下深刻的好印象。在回訪過程中,銷售人員不但要確認客戶對產(chǎn)品是否滿意,還要進一步鞏固與客戶的關(guān)系。抓住這兩點對于發(fā)展以后的業(yè)務(wù)是很關(guān)鍵的。
20xx年我們面對的困難可能較之前更多,但是我們依舊要按照逐步規(guī)范的標準延續(xù)下去,只有堅持不懈才能取得成功。
八、20xx年加強安全生產(chǎn)管理,杜絕安全隱患的工作措施
在20xx年度,銷售部門未發(fā)生重大車輛事故,但是仍存在種、種小事故。通過這些事故我們應(yīng)該認識問題,找到問題,解決問題。銷售部在20xx年里將會采取以下安全措施。
1、具有公司頒發(fā)的內(nèi)部準駕證員工才可動車。未經(jīng)公司認可的駕駛?cè)藛T都不可擅自動車。
2、試乘試駕車輛應(yīng)保持良好的清潔和車況,油料充足,車內(nèi)沒有可以移動發(fā)出異響的物品,并將常用設(shè)備(座椅、方向盤、音響等)調(diào)整至使用前位置。
3、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管,銷售顧問憑又客戶簽字的《試乘試駕協(xié)議書》領(lǐng)取鑰匙,用完后及時歸還。
4、銷售顧問與客戶認真填寫《試乘試駕協(xié)議書》,并給客戶解釋相關(guān)條款內(nèi)容經(jīng)并經(jīng)客戶簽字確認。簽訂協(xié)議書后,交由銷售主管簽字確認,方可試乘試駕。
5、試乘試駕開始之前,專職試駕員應(yīng)詳細的給客戶講解車輛使用方法、試乘試駕路線、體驗項目(劇本安排)、注意事項等相關(guān)信息。在客戶體驗過程中向客戶詳細介紹重點體驗項目(強化感受)、車輛使用方法和路況信息,有效地完成試乘試駕活動。顧客在試乘試駕的過程中表現(xiàn)出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時,應(yīng)立即停止試乘試駕活動。
6、試乘試駕活動結(jié)束后,銷售顧問應(yīng)根據(jù)《試乘試駕客戶信息及意見反饋表》中的相關(guān)要求,詳細記錄客戶對整個試乘試駕過程中的感受。
7、車輛存放要規(guī)范,不能占據(jù)過道,通道。保持通道暢通。
九、對公司各項工作的意見和建議
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動在20xx年展開以來,各部門在服務(wù)上都取得了較大提高,部門之間展開良性競賽相互監(jiān)督競爭,并且各部門協(xié)作能加也有提高,此類活動希望在20xx年能辦的更好。
十、希望公司協(xié)調(diào)和支持的事項
希望在20xx年公司能多考慮產(chǎn)品無更新因素增加品牌宣傳力度。并給予銷售部人力資源上的補充。
市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時,市場也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗。
不知不覺我們又經(jīng)歷過了一年時間的市場磨練,銷售部堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,進行整合形成“拳頭”能量,在20xx年銷售部的努力定能再創(chuàng)佳績,20xx年我們可能會遇到更多的困難、更強大的對手,我們困難但我們決不貧窮,因為我們有可以預(yù)見的未來!
月度銷售工作計劃10
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計劃如下:。
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。 XX年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,XX年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計劃核批價格140份,共計完成材料設(shè)備采購計劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
XX年我們進一步強調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
XX年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明,實現(xiàn)公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3—5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
XX年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5—8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進一步復(fù)核,實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”,然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
XX年采供部進一步加強了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點,為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
月度銷售工作計劃11
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7。5萬元。
二、計劃擬定:
1。年初擬定《珠寶年度銷售計劃》
2。每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1。熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2。制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3。在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4。在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
月度銷售工作計劃12
工作事項銷售任務(wù)重點工作銷售回款服務(wù)意識客戶溝通計劃完成工作標準(計劃完成工作標準(例)本月完成*筆訂單。
本月完成*客戶的回款*元。
服務(wù)滿意度100%,有客戶投訴此項為0分。
完成*個電話,*份資料發(fā)放,建立*個/*樓盤客戶檔案。
時間:20xx年09月23日
本月工作計劃
本月簽訂合同1訂單促進十里藍山鄭老師進場交首期款和剩余的設(shè)計費客戶認同我的服務(wù)完成300個電話銷售,2個樓盤資料發(fā)放,建立8個以上客戶資料。敲定江與城稅老師。國慶后聯(lián)系28闕11棟王總看方案,跟蹤常青藤歐姐,重要程度50% 20% 20% 10%所需工作支持設(shè)計師
備注
公司一般工作給慶隆劉老師匯報方案并談合同。聯(lián)系美利山蘇總并看方案和坡嶺頓楊老師,跟蹤一下老客戶并談下一步事項。一般工作不作為考核指標。
填表說明:填表說明:1、月度工作計劃作為月度績效考核數(shù)據(jù)主要來源,請詳細填寫; 2、月度工作計劃需經(jīng)直接上級、副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批通過后執(zhí)行。
總經(jīng)理:副總經(jīng)理:直接上級:員工簽字:
月度銷售工作計劃13
一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作
1、電話號碼是xxxxxxx,熱線電話的接聽標志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2、認真記錄來電信息,統(tǒng)計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。
二、做好各團隊的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定,并認真制作下發(fā)預(yù)訂單。
做好團隊到店前的各項準備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數(shù)據(jù)分析
根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。
四、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪。
一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
五、團隊建設(shè)營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。
經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
六、密切合作
主動協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造效益;ハ嗯浜,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造效益。
月度銷售工作計劃14
加強知識學(xué)習(xí)
“學(xué)海無涯,盡是書”人身本來就是活到老就學(xué)到老,知識乃人一生不可缺少的財富。在工作之余,我會去大量閱讀網(wǎng)絡(luò)銷售、電子商務(wù)、市場銷售及價格談判方面的書籍,加強專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。另外,我還會抽出時間在網(wǎng)上自學(xué)英語,提升自身的英語水平,并計劃下半年參加成人高考,對自身進行就業(yè)繼續(xù)再教育,希望能拿一個大學(xué)畢業(yè)文憑。
新老客戶的維護與服務(wù)
客戶的維護顯得至關(guān)重要。能夠解決用戶的問題的銷售者才是成功的,立足于中戶,那么才能處在不敗之地。
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,平常要經(jīng)常打電話和在QQ上聯(lián)系。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,及時處理客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量及其它問題,及時更新產(chǎn)品資料并抓好SGS和ROHS報告,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的公司實力,才能更好的和客戶合作。
3、和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
20xx產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)推廣的計劃:
經(jīng)過對本公司網(wǎng)站上產(chǎn)品品名的了解,發(fā)現(xiàn)搜索排名前20位的工業(yè)膠帶類的一個都沒有,包裝膠帶類的只有2—3個上榜。另外,像鋁箔膠帶、醋酸布膠帶、防滑膠帶(地板膠帶)等常賣的產(chǎn)品,既然在旺鋪和公司網(wǎng)站上都沒有搜索到。而這三種產(chǎn)品在膠帶搜索排名前20位中榜上有名。所以在以后的工作中,新增的產(chǎn)品要及時上傳旺鋪或公司的網(wǎng)站上,對網(wǎng)站進行搜索優(yōu)化及產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化。
推廣網(wǎng)絡(luò)的目的是為了銷售,銷售是重要環(huán)節(jié)。俗話說,沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有不會說話的銷售者。網(wǎng)絡(luò)銷售現(xiàn)在是一個發(fā)展的不可抵擋的洪流,電子商務(wù)發(fā)展的時代,必須有適合自己企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,樹立企業(yè)的良好的形象,這時候就需要在網(wǎng)絡(luò)上做推廣。網(wǎng)絡(luò)的競爭也開始越來越激烈。每年總有大量的網(wǎng)站下架,同時有一批新的網(wǎng)站更新上去,這就需要對網(wǎng)站的各個方面進行有效的規(guī)劃。
月度銷售工作計劃15
在xx年十月的工作中,預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責(zé)。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應(yīng)用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下,預(yù)計在xx年要達成發(fā)貨量XX噸以上,銷售額XX萬美元以上的目標。
在xx年十月的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務(wù),本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發(fā)展多做貢獻,為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
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