關(guān)于部門工作計(jì)劃模板集錦7篇

　　時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？以下是小編精心整理的部門工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

部門工作計(jì)劃 篇1

　　在新的20xx年，客服部將對員工有以下工作計(jì)劃：

　　一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

　　客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：

　　1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。

　　2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

　　3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

　　4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。

　　5、外表整潔大方，言行舉止得體。

　　6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。

　　二、處理顧客投訴與抱怨

　　1、建立客戶意見表或投訴登記表：接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

　　2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。

　　3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。

　　三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

　　1、耐心多一點(diǎn)：在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。

　　2、態(tài)度好一點(diǎn)：態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

　　3、動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

　　4、語言得體一點(diǎn)：客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。

　　5、層次高一點(diǎn)：客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。

　　6、辦法多一點(diǎn)解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識(shí)講座等等。

　　四、平息顧客的不滿

　　1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話。

　　2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。

　　3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

　　4、提出有效的解決辦法。

部門工作計(jì)劃 篇2

　　部門 技術(shù)部 主管 陳效禮 20xx年 10 （月、周） 日期 7 日至 13 日

　　任務(wù)性質(zhì)：緊急重要△△△△、緊急△△△、重要△△、一般△

部門工作計(jì)劃 篇3

　　不知不覺已到公司三月，首先在這要謝謝大家對我工作的支持，鼓勵(lì)，照顧，謝謝郝經(jīng)理對我的信任。在這段期間大家相處的很融洽，也讓我工作進(jìn)展的很順利。真的不得不感慨時(shí)間流逝的速度。當(dāng)你每天在專心做一項(xiàng)自己熱愛的工作，時(shí)間過的真的很快�？偢锌畷r(shí)間不夠用。

　　初來公司的兩周的工作全部放在了了解公司，了解今后的工作環(huán)境及重要的項(xiàng)目開發(fā)背景及實(shí)施流程。之前對現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)流程及產(chǎn)品很陌生，經(jīng)過兩周的熟悉已經(jīng)有了具體的認(rèn)識(shí)，記住了“傾注真情渴望永恒海納百川有容乃大”。接來的工作主要就是圍繞的項(xiàng)目的實(shí)施階段，對業(yè)務(wù)需求有了一定的認(rèn)識(shí)之后，便開始了艱苦，而又難以抉擇項(xiàng)目框架的搭建，為了做到量優(yōu)化以及化的減少編寫代碼的方便度。做了一些相關(guān)的小工具方便今后的開發(fā)。因之前工作經(jīng)驗(yàn)以及自己鉆研最后采用了asp.net做為開發(fā)平臺(tái)，sqlserver____數(shù)據(jù)庫。以及增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的無刷新aja__頁面交互，jqueryui，highcharts等相關(guān)技術(shù)。因現(xiàn)在開發(fā)團(tuán)隊(duì)還只是我一個(gè)人，但不得不考慮到今后新加入的戰(zhàn)友一起奮斗，為了方便多人開發(fā)管理起來方便搭建了svn服務(wù)。由于硬件支持的不確定性，該項(xiàng)目現(xiàn)在事已經(jīng)實(shí)施到，框架可以完成今后主要的功能后續(xù)開發(fā)，現(xiàn)在只等相關(guān)具體需求。需求一明確將立即展開項(xiàng)目的主要功能的開發(fā)�，F(xiàn)已萬事俱備只欠東風(fēng)。在這段期間并沒有閑下來，改善框架，提高的框架的穩(wěn)定性及可維護(hù)性。這是一個(gè)產(chǎn)品的生存周期的重要評(píng)估憑證。經(jīng)過三個(gè)月工作，已對開發(fā)的產(chǎn)品完全有了明確的認(rèn)識(shí)，也適應(yīng)的新的工作環(huán)境。在這再一次謝謝大家對我支持和關(guān)心，謝謝你們。我一定會(huì)拿出一個(gè)好的產(chǎn)品答謝公司。

　　工作計(jì)劃表：

　　在公司試用期已結(jié)束，以下是我對今后工作一個(gè)計(jì)劃，目標(biāo)今年推出第一版本!因?yàn)槭歉沩?xiàng)目開發(fā)，以下將是關(guān)于今后產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃及對產(chǎn)品今后的發(fā)展戰(zhàn)略的個(gè)人小小的想法。

　　1、數(shù)據(jù)采集校對。

　　接下來第一步工作將數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)庫，會(huì)對原有的表結(jié)構(gòu)有所改動(dòng)，因此要做好數(shù)據(jù)校對的工作。已確保今后分析出的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確無誤的。這也是評(píng)估一款產(chǎn)品的價(jià)值。這一塊工作如果劃分等級(jí)將為級(jí)。

　　2、數(shù)據(jù)分析功能展示

　　這部分工作將是該軟件核心部分。也是用戶所關(guān)心的部分。產(chǎn)品的好與壞用戶可以從這直接感受到。其他的所有的工作都將是為這一塊作為輔助。該部分完成也是最花費(fèi)時(shí)間的部分。主要困難在于業(yè)務(wù)的需求，因?yàn)檫@也是第一款產(chǎn)品也沒做到具體的市場調(diào)研，所以只能獨(dú)*索，但不會(huì)閉門造車，會(huì)借鑒市場上僅有的產(chǎn)品在針對自己的產(chǎn)品特點(diǎn)開發(fā)一款適于我們的產(chǎn)品。如果時(shí)間緊迫迫切會(huì)需要開發(fā)出第一版本我們退而求其次，盡快開發(fā)出簡單的第一版本，第二版本將在第一版本上優(yōu)化改善。

　　該模塊的技術(shù)上要注重它運(yùn)行的穩(wěn)定性，避免讓用戶在第一版本就對該產(chǎn)品失去信任，好感。這兒的結(jié)果將直接影響后續(xù)的開發(fā)。此功能不得不考慮。該模塊也應(yīng)為級(jí)。

　　3、后期維護(hù)，第二版本，產(chǎn)品戰(zhàn)略

　　第一版本推出之后，根據(jù)市場的反應(yīng)，判斷后期維護(hù)的工作量。依我個(gè)人的想法，后期維護(hù)遇到的問題將直接在第二版本上完善，遇到重要，緊急的問題將在第一版本上進(jìn)行修復(fù)，第一，第二的版本過度將會(huì)很快。第一版本出來之后將會(huì)立即進(jìn)行第二版本的開發(fā)，之所以這樣想是因?yàn)槲覀兊谝话姹緦?shí)在嘗試，會(huì)有很多不完善的地方，說句不好聽的話，就是拿用戶當(dāng)作小白鼠�？此麄兊牡姆磻�(yīng)我們將會(huì)立即收集相關(guān)信息及需求做出第二版本。這也只是我一個(gè)想法。樂觀的想法第一版本已經(jīng)很完善很滿意。呵呵。到時(shí)還是會(huì)根據(jù)具體情況具體處理。

　　下面是我對今后產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略一些小小的想法，有不足還望多多指教

　　我這就長話短說吧，有點(diǎn)寫不下了。

　　1、試點(diǎn)實(shí)施，項(xiàng)目需求調(diào)研

　　2、根據(jù)公司的現(xiàn)有優(yōu)勢發(fā)展輔助發(fā)展該產(chǎn)品

　　3、剖析市場上現(xiàn)有軟件，發(fā)展具有自己特點(diǎn)的產(chǎn)品

　　4、增加產(chǎn)品的亮點(diǎn)，不需多，一兩個(gè)即可。

　　5、給產(chǎn)品一個(gè)明確的定位。(能耗中也有各色各樣的用戶群體，根據(jù)不同群體給予不同特色的產(chǎn)品)

　　對于該產(chǎn)品我的目標(biāo)將是為其打造出能源中產(chǎn)品一把利劍，在能耗中打出一個(gè)不可或缺的地位，占領(lǐng)能耗市場，將其成為龍頭老大。成為國家指定能耗產(chǎn)品。在此希望同大家一起努力，加油。

部門工作計(jì)劃 篇4

　　供應(yīng)科在20xx將以下幾方面作為重點(diǎn)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并力求在工作創(chuàng)新上有所突破。

　　一、工作任務(wù)

　　受經(jīng)濟(jì)總體形勢影響，以及國家對高硫煤銷售臺(tái)階的不斷提高，預(yù)計(jì)20xx煤炭價(jià)格仍然不會(huì)有大的起色。面對嚴(yán)峻的銷售市場，供應(yīng)科將一方面保證公司的>安全生產(chǎn)，另一方面要積極主動(dòng)助推公司節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本。

　　工作中牢固樹立“一切服務(wù)于生產(chǎn)”思想，全力做好物資供應(yīng)工作，為我礦安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障。同時(shí)加大市場調(diào)查力度，及時(shí)掌握材料價(jià)格漲跌變化，最大限度縮減采購成本，全采購成本實(shí)現(xiàn)下降3%的目標(biāo)。密切聯(lián)系材料使用部門，了解材料使用周期與性能，深化材料領(lǐng)用管理，實(shí)現(xiàn)資源利用率最大化。與生產(chǎn)系統(tǒng)密切配合，做好廢舊材料的回收與利用，提高修舊利廢，開源節(jié)流，降低庫存材料資金占用率。積極改進(jìn)工作方法，完善基礎(chǔ)管理工作，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷規(guī)范工作流程。

　　二、管理措施

　　以末開展的薪資調(diào)整工作為契機(jī)，供應(yīng)科對人員分工、崗位細(xì)則、工作制度進(jìn)行了完善修訂，結(jié)合公司考核組對物資采購方面提出的建設(shè)性意見，20xx將嚴(yán)格按照精細(xì)化管理模式扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。

　　繼續(xù)抓好火工品的安全管理工作，加強(qiáng)隱患排查力度，做好火工品的采購、發(fā)放和保管，全流程責(zé)任到人，完善各項(xiàng)記錄臺(tái)賬，確保該項(xiàng)工作零失誤。

　　嚴(yán)格對庫房進(jìn)行精細(xì)化管理，及時(shí)采購，滿足生產(chǎn)。賬目清晰，責(zé)任明確，賬、物、卡三者相符，嚴(yán)把材料的出入庫關(guān)，抓好物資的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　繼續(xù)建立和完善供方信息庫，對供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失，同時(shí)也有利于對供應(yīng)商信息的掌握，清晰各家優(yōu)勢與特色，不斷規(guī)范采購市場信息空間。

　　加大物資采購市場調(diào)查力度，嚴(yán)格合同訂購程序，規(guī)范工作手續(xù)流程，做到有計(jì)劃、有調(diào)查、有會(huì)議、有審批，做到物資材料采購質(zhì)與量的最優(yōu)化結(jié)合。

　　三、費(fèi)用控制

　　在科室管理過程中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的辦公習(xí)慣，努力降低勞動(dòng)成本，提高工作效率。庫房管理要繼續(xù)加強(qiáng)對連隊(duì)材料使用的修舊利廢工作，做到月月有小結(jié)，在滿足

　　安全生產(chǎn)的前提下努力降低庫存物資占用資金。打網(wǎng)車間要定期對機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，避免出現(xiàn)大損大壞事故，從點(diǎn)滴做起，將費(fèi)用控制到最低。

　　供應(yīng)科

部門工作計(jì)劃 篇5

　　一、xx年工作總結(jié)

　　xx年在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)科緊緊圍繞商務(wù)中心工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高有限行政經(jīng)費(fèi)的使用效率，為我局各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了資金保障，克服了人員少、工作量大的困難，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

　　1、完成了xx年度財(cái)務(wù)決算編制和xx年度預(yù)算編制上報(bào)工作。去年底，財(cái)務(wù)科接受了xx年度財(cái)務(wù)決算軟件培訓(xùn)，全面梳理xx年度財(cái)務(wù)工作，今年1月份順利完成了xx年度財(cái)務(wù)決算報(bào)表編制工作，為xx年財(cái)務(wù)工作的全面開展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　2、完成了財(cái)政供養(yǎng)人員情況填報(bào)工作。2月份，財(cái)務(wù)科開始填報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員情況信息表。財(cái)政供養(yǎng)人員情況信息表是市財(cái)政撥付我局人員經(jīng)費(fèi)的依據(jù)，其數(shù)據(jù)的正確與否直接關(guān)系到我局人員的工資福利待遇。同時(shí)為我局公用經(jīng)費(fèi)的報(bào)批提供了直接的數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　3、協(xié)助分管局領(lǐng)導(dǎo)積極加強(qiáng)與市財(cái)政局的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決九00飼料廠土地出讓金返回款2832.75萬元的撥付到賬工作。為爭取此筆資金全額返回我局，主管領(lǐng)導(dǎo)劉組長親自多次找市領(lǐng)導(dǎo)、市財(cái)政局、市國資委等部門，匯報(bào)情況，協(xié)調(diào)關(guān)系，密切跟蹤各個(gè)審批環(huán)節(jié)，本應(yīng)按政策規(guī)定要扣除40%計(jì)1133.1萬元留歸財(cái)政，由于是通過劉組長等局領(lǐng)導(dǎo)卓有成效的積極爭取，實(shí)際只扣了83萬元，占3%還不到，為我局多爭取到資金1050萬元，這將大大有利于我局今后的工作開展。財(cái)務(wù)科在此項(xiàng)工作中，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦好了各個(gè)環(huán)節(jié)的工作手續(xù)，保證了資金的及時(shí)到賬。

　　4、與外貿(mào)科共同完成了xx年度及xx年第一批我市中小企業(yè)國際市場開拓資金的審核申報(bào)及資金撥付工作。其中撥付去年第一批中小開資金59萬元，第二批中小開資金14.83萬元，合計(jì)73.83萬元。審核申報(bào)今年第一批中小開資金40萬元。

　　5、強(qiáng)化資金監(jiān)管，做到安全高效。為支付職工團(tuán)購房款3830萬元給房地產(chǎn)公司，在保證資金的`安全性上，在調(diào)集四家銀行資金的處理方法上做了大量細(xì)致的工作，確保了資金的安全、完整支付，加強(qiáng)了資金的監(jiān)管。

　　6、與人事科共同完成了對后勤服務(wù)中心和離退辦津補(bǔ)貼清理核查及績效工資的實(shí)施工作。

　　7、迎檢市紀(jì)委、市財(cái)政局等單位對“三公”經(jīng)費(fèi)、會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格及資產(chǎn)清查等工作的檢查。

　　8、打造財(cái)務(wù)監(jiān)督和服務(wù)并重的工作理念。完成了第七屆“中博會(huì)”，全市擴(kuò)大開放暨商務(wù)工作會(huì)等會(huì)議經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、報(bào)批、結(jié)算和相關(guān)會(huì)務(wù)工作。為了做好兩次大會(huì)的會(huì)務(wù)工作，我科做了大量細(xì)致的前期準(zhǔn)備，特別是“中博會(huì)”，在分管領(lǐng)導(dǎo)劉組長的帶領(lǐng)下，多次去長沙聯(lián)系住宿酒店，對所入住的酒店在其地理位置、服務(wù)質(zhì)量、配套設(shè)施、住宿餐飲價(jià)格、會(huì)議室場租等多方面考察比較，秉著既滿足會(huì)議需要又節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支的原則，最大限度地節(jié)約了會(huì)議成本，真正做到了既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，圓滿地完成了“中博會(huì)”客人的接待任務(wù)。

　　9、與市場辦共同完成了對老舊汽車272臺(tái)的更新補(bǔ)助資金265.1萬元的支付工作。

　　10、進(jìn)一步加大了對公務(wù)卡使用的宣傳力度，使我局的干部職工能逐漸按財(cái)政要求執(zhí)行公務(wù)卡報(bào)賬制度。

　　11、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。今年初步學(xué)會(huì)了用電腦編制會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿、產(chǎn)生會(huì)計(jì)報(bào)表等一系列操作流程，大大提高了工作效率，為今后的工作奠定了快速、準(zhǔn)確、高效的好基礎(chǔ)。

　　12、加強(qiáng)了對我局企業(yè)改制辦、市病害牲害無害化處理中心的財(cái)務(wù)核算和基建財(cái)務(wù)管理。為便于改制專項(xiàng)資金的管理與核算，開設(shè)了一個(gè)新的銀行賬戶，先后多次跑市財(cái)政、市人民銀行及專業(yè)銀行，用時(shí)一個(gè)多月。為了兌付原市肉聯(lián)廠86年-88年的國債14960元，在原有國債憑證丟失的情況下，先后跑市國企辦、市人民銀行十余次，寫報(bào)告、寫情況說明等，最終兌現(xiàn)，增加了機(jī)關(guān)收入。

　　13、在相關(guān)科室的配合下，完成了資產(chǎn)清查工作，上報(bào)了自查工作總結(jié)報(bào)告，對自查結(jié)果進(jìn)行了公示，對固定資產(chǎn)賬務(wù)處理向市財(cái)政提交了報(bào)批報(bào)告。

　　14、加強(qiáng)了信息采集上報(bào)工作。從前段公布的發(fā)布信息數(shù)據(jù)看，我科為局機(jī)關(guān)科室信息發(fā)布量第2名，從而使我科的信息采集上報(bào)工作有了大幅度的提高。

　　二、明年的工作思路

　　1、做好xx年部門決算編制工作。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，努力做好機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)的開源節(jié)流工作。

　　3、認(rèn)真抓好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照市財(cái)政局的考核要求做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

　　4、進(jìn)一步做好職工住房財(cái)務(wù)與改制財(cái)務(wù)的管理和核算工作。去市住房公積金管理中心聯(lián)系了解有關(guān)貸款政策，爭取讓職工得到的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

　　5、加強(qiáng)對二級(jí)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)指導(dǎo)。

　　6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練操作電腦做賬等，提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化水平，不斷提高工作效率，為局商務(wù)中心工作提供更好的財(cái)務(wù)后勤保障。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用:

　　作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財(cái)務(wù)工作人員,也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),在條線中展開競賽活動(dòng),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí),我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”,三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”;

　　三、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能; 今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項(xiàng)開支,在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

　　四、搞好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);

　　我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法,

　　是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價(jià)分析等等,量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;

　　五、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度,控制好庫存材料與產(chǎn)品,提高資金的運(yùn)行質(zhì)量,合理控制資金的使用:

　　公司發(fā)展至今,生產(chǎn)資金的籌集,一直是個(gè)頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大,籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能,良好的銀企關(guān)系,是企業(yè)融資的一根紐帶,目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制,壓縮庫存,合理生產(chǎn),控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財(cái)務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作;

　　六、繼續(xù)做好各部門工資獎(jiǎng)金的核算工作:

　　今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同,我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資,并組織資金確保工資的發(fā)放;

　　以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作,還有與集團(tuán)搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作,“查找不足趕先進(jìn),立

　　最后祝公司興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!

部門工作計(jì)劃 篇6

　　一.團(tuán)購營銷的主要目的：

　　1.通過開發(fā)團(tuán)購業(yè)務(wù).影響團(tuán)購客戶的消費(fèi)圈.通過核心榜樣的力量來樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象.帶動(dòng)產(chǎn)品品牌的提升和擴(kuò)大品牌影響力.從而拉動(dòng)銷售.

　　2.通過對會(huì)員的精細(xì)化管理.發(fā)展團(tuán)購業(yè)務(wù)人員.統(tǒng)計(jì)好人脈信息.引領(lǐng)其工作思路.作好利潤分配.讓會(huì)員即是消費(fèi)者.也是業(yè)務(wù)員.從而拉動(dòng)銷售.

　　3.通過對團(tuán)購資料的整理和分析.科學(xué)合理的實(shí)現(xiàn)團(tuán)購渠道布局.從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)購渠道.制定銷售計(jì)劃和任務(wù).建立獎(jiǎng)懲機(jī)制.刺激拉動(dòng)團(tuán)購銷售.讓公司就團(tuán)購渠道獲取高額利潤.

　　二.完善團(tuán)購組織建設(shè)：

　　完善團(tuán)購部組織建設(shè)有利于市場推廣的專業(yè)性.銷售政策和價(jià)格體系統(tǒng)一性.及各項(xiàng)管理的系統(tǒng)性.而團(tuán)購組織的建設(shè)的關(guān)鍵是人的組成.建設(shè)及職責(zé)分工.

　　1. 人員建設(shè).

　　對團(tuán)購組織進(jìn)行補(bǔ)充與完善.確保人力到位.并對到位人員進(jìn)行協(xié)會(huì)文化.企業(yè)文化.品牌文化.產(chǎn)品文化.營銷理念.客戶類型分析.商務(wù)禮儀.價(jià)格體系的全方位培訓(xùn).

　　2.人員組成及職能劃分.

　　團(tuán)購部經(jīng)理：胡大虹

　　工作職責(zé)：組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購部全面工作.對團(tuán)購部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)

　　責(zé)團(tuán)購部人事管理.招聘人員.培訓(xùn)人員.作團(tuán)購部人員信息分析.客戶類型分析.銷售數(shù)據(jù)分析.并作好團(tuán)購渠道布局.并制定銷售計(jì)劃分配銷售任務(wù).制定工資體系.提成體系.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制.和與其它部門銜接等工作.

　　團(tuán)購部副經(jīng)理：唐麗

　　工作職責(zé)：配合經(jīng)理組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購部全面工作.對團(tuán)購部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)責(zé)對團(tuán)購業(yè)務(wù)人員的信息收集.建立團(tuán)購人員檔案.客戶類型分析建檔.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì).團(tuán)購業(yè)務(wù)人員的全方位管理.下發(fā)銷售任務(wù).監(jiān)管銷售完成情況.落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制.并作好對團(tuán)購人員考勤.評(píng)比.溝通等工作.

　　團(tuán)購業(yè)務(wù)人員：

　　由在職團(tuán)購人員.協(xié)會(huì)會(huì)員.明團(tuán)購.暗團(tuán)購四部分人員組成.由在職人員牽頭下設(shè)4個(gè)組.即

　　1.市場開發(fā)組（市場調(diào)查.收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù).發(fā)展VIP客戶建立客戶檔案.開拓?cái)D占市場）

　　.2.大客戶公關(guān)組（對重點(diǎn)單位或個(gè)人公關(guān).溝通.組織品鑒會(huì).贈(zèng)送禮品）.

　　3.服務(wù)跟進(jìn)組（產(chǎn)品配送.收款.售后服務(wù).電話銷售.短信問候.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）

　　4.人員發(fā)展組（發(fā)展會(huì)員為團(tuán)購人.發(fā)展兼職明團(tuán)購.發(fā)展“官商”暗團(tuán)購.統(tǒng)計(jì)整理相關(guān)檔案.并做好溝通工作.定期下發(fā)銷售任務(wù).檢查完成情況）

　　三.團(tuán)購部具體工作步驟.

　　1.收集編制團(tuán)購人員信息表.（20xx.3.XX日前完成）

　　2.整理團(tuán)購人人脈資源信息.（20xx.3.XX日前完成）

　　3.制定團(tuán)購部工作宗旨.流程. （20xx.3.XX日前完成）

　　4. .制定團(tuán)購部工作計(jì)劃.規(guī)章制度. （20xx.3.XX日前完成）

　　5.鎖定目標(biāo)群體劃分工作區(qū)域. （20xx.3.18日前完成）

　　6.招聘在職團(tuán)購工作人員并劃分工作范圍. （20xx.3.18日前完成）

　　7.制定銷售宣傳手冊.（20xx.3.24日前完成）

　　8.統(tǒng)一銷售政策.價(jià)格體系. （20xx.3.24日前完成）

　　9.月全盤工作試運(yùn)行. （20xx.4.XX日前完成）

　　10.下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配. （20xx.4.XX日前完成）

　　11.季度全盤工作試運(yùn)行. （20xx.7.XX日前完成）

　　XX.建立電子商務(wù)平臺(tái). （20xx.7.XX日前完成）

　　XX. 下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配.（20xx.7.XX日前完成）

　　14.全盤工作正常運(yùn)行. 正規(guī)秩序.為銷售旺季作準(zhǔn)備.（20xx.7.XX日至年終）

　　15.培訓(xùn)銷售人員不定時(shí).不間歇.以需求為準(zhǔn).

　　本工作計(jì)劃不盡之處及時(shí)補(bǔ)充.靈活操作.以實(shí)現(xiàn)公司最大利益化為目的.

部門工作計(jì)劃 篇7

　　新的學(xué)期又已經(jīng)開始，新的征程也已經(jīng)拉開了帷幕，經(jīng)過上一學(xué)期的工作，我們積累了一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們在不斷地學(xué)習(xí)中逐漸成長進(jìn)步，而這也就要求了我們在將來的工作中要越做越好，為文藝部、學(xué)生會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。上學(xué)期的工作一直在堅(jiān)持“少而精”的原則，鑒于本學(xué)期的課程較多，經(jīng)過本部成員協(xié)商，本學(xué)期將延續(xù)上學(xué)期的精神，繼續(xù)走“少而精”的道路。

　　本學(xué)期，我們的工作重點(diǎn)有以下幾項(xiàng)：

　　1、培養(yǎng)本部成員。

　　2、培養(yǎng)下一屆部長、副部長人選。

　　3、力爭做好科節(jié)中的工作，為學(xué)院爭光。

　　4、豐富同學(xué)們的課余文化、文藝生活。

　　不管是培養(yǎng)本部成員還是培養(yǎng)下一任部長副部長人選，我們認(rèn)為，的方法就是在實(shí)踐中檢驗(yàn)他們，經(jīng)過上學(xué)期的工作，我們對本部成員的能力已經(jīng)有了一定了解，我們也已經(jīng)初步確定了下一屆部長副部長的人選，接下來的工作就是繼續(xù)在活動(dòng)中觀察他們，鍛煉他們。我們打算在科節(jié)之前和學(xué)生會(huì)中其他部聯(lián)合舉辦一次以宿舍為單位的才藝比拼活動(dòng)，這次活動(dòng)主要是為了鍛煉本部成員組織活動(dòng)的能力以及人際交往能力，要讓他們懂得團(tuán)隊(duì)合作，懂得活動(dòng)是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的，要讓他們逐步從被動(dòng)的去做自己的本職工作到主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中的各種事項(xiàng)，所以，為了達(dá)到以上目的，

　　這次活動(dòng)，溝通工作和準(zhǔn)備工作將由他們重點(diǎn)解決，而我們則負(fù)責(zé)指導(dǎo)他們，將他們的錯(cuò)誤指出來并讓他們改進(jìn)，讓他們學(xué)會(huì)主動(dòng)去做事情。我們認(rèn)為，經(jīng)過這樣一個(gè)過程，他們會(huì)逐步注意到辦活動(dòng)所需要注意的東西，學(xué)到在課本上不能學(xué)到的東西，而我們也可以在辦活動(dòng)的過程中觀察他們的表現(xiàn)，從而確定最終的部長副部長人選，以便在日后的工作中重點(diǎn)培養(yǎng)，可謂一舉多得。

　　而在科節(jié)中，除了做好學(xué)院交給我們的工作之外，我們還準(zhǔn)備舉辦一個(gè)梯臺(tái)秀或者校園選秀類的比賽，因?yàn)槲覀儾颗e辦的晚會(huì)類活動(dòng)比較多，而比賽類活動(dòng)比較少，所以，這樣的一個(gè)活動(dòng)，不僅能增加我們這方面的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也能調(diào)動(dòng)起參賽同學(xué)的積極性，而作為一個(gè)校級(jí)活動(dòng)，這次將無疑是最考驗(yàn)我們能力的時(shí)候，我們一定會(huì)總結(jié)以前辦活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，力爭將這次活動(dòng)辦得成功，辦得完美。

　　總而言之，雖然這個(gè)學(xué)期我們舉辦的活動(dòng)較少，但是我們的任務(wù)仍然很重，現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是放松的時(shí)候，我們?nèi)匀恍枰�努�?作為部長的我們，將會(huì)以最積極的姿態(tài)去迎接新一輪的挑戰(zhàn)，將會(huì)我們學(xué)生會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承，為我們的部員、我們的學(xué)弟學(xué)妹們做好榜樣，為我們的學(xué)院貢獻(xiàn)出自己的一份力量!

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