有關(guān)公司工作計(jì)劃匯總五篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,該好好計(jì)劃一下接下來的工作了!那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎?以下是小編為大家收集的公司工作計(jì)劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
公司工作計(jì)劃 篇1
根據(jù)《xx公司20xx20xx年員工培訓(xùn)工作規(guī)劃》及集團(tuán)和公司年度兩級(jí)職代會(huì)精神和重要工作安排,按照企業(yè)改革和發(fā)展的需要,制定本培訓(xùn)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
承接公司人力資源及培訓(xùn)工作規(guī)劃,全面開展內(nèi)部培訓(xùn),按照卓越績(jī)效管理模式的工作標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化培訓(xùn)過程管控和培訓(xùn)評(píng)估,圍繞精細(xì)管理、降本增效、改革轉(zhuǎn)型等方面開展有針對(duì)性的員工培訓(xùn),進(jìn)一步提高全員素質(zhì)和技能。
二、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)
(一)全員職業(yè)品格輪訓(xùn)。結(jié)合“發(fā)力改革勇?lián)?dāng)、降本增效做表率”主題實(shí)踐活動(dòng),繼續(xù)組織開展全員職業(yè)品格輪訓(xùn),培訓(xùn)形式和內(nèi)容將按照集團(tuán)相關(guān)要求,結(jié)合公司實(shí)際確定,本年度計(jì)劃240人參訓(xùn)。各單位要解決好工學(xué)矛盾,按計(jì)劃組織人員參訓(xùn);政工部與人力資源部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、精心組織,確保輪訓(xùn)活動(dòng)順利開展并獲得理想效果。
。ǘ┥钊腴_展內(nèi)部培訓(xùn)。為充分發(fā)揮公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的作用,引領(lǐng)公司內(nèi)部培訓(xùn)深入有效開展,從20xx年開始,公司組織啟動(dòng)“我是管理者,我是好講師”活動(dòng)(活動(dòng)方案見附件2),要求公司管理技術(shù)人員每年新開發(fā)不少于2學(xué)時(shí)的培訓(xùn)課程,并在公司相應(yīng)的范圍內(nèi)開展內(nèi)部培訓(xùn),公司進(jìn)行管理、考核和激勵(lì)。各單位要繼續(xù)按照員工年度培訓(xùn)不少于40學(xué)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),開展形式
多樣的內(nèi)部培訓(xùn),進(jìn)一步提升員工的操作技能、安全意識(shí)和職業(yè)精神等。
。ㄈ┲攸c(diǎn)崗位人員培訓(xùn)。繼續(xù)以專業(yè)院校為培訓(xùn)基地,派出一線管理、安全環(huán)保、設(shè)備管理、技術(shù)維修等崗位人員參加專題培訓(xùn),逐步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)崗位人員專業(yè)知識(shí)的全員輪訓(xùn);組織部分人員進(jìn)行港口業(yè)界同行的考察對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),獲取先進(jìn)生產(chǎn)工藝、管理模式等;繼續(xù)依托設(shè)備生產(chǎn)廠家和相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu),采取“請(qǐng)專家”、“進(jìn)廠家”等方式,加大自主維修隊(duì)伍的培育和整體能力提升。
(四)管理類專項(xiàng)培訓(xùn)。緊緊圍繞公司改革發(fā)展的需要,外聘專家學(xué)者來公司,在宏觀形勢(shì)、管理思維、能力素養(yǎng)以及專業(yè)管理等方面組織專項(xiàng)培訓(xùn);組織部分重點(diǎn)崗位管理人員參加專業(yè)管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考察,切實(shí)做好培訓(xùn)成果分享和效果轉(zhuǎn)化。
。ㄎ澹┞殬I(yè)技能鑒定培訓(xùn)。按照《xx公司20xx年職業(yè)技能培訓(xùn)與考核鑒定計(jì)劃》,組織相應(yīng)崗位員工參加電動(dòng)裝卸機(jī)械司機(jī)和內(nèi)燃裝卸機(jī)械司機(jī)高級(jí)班、電動(dòng)裝卸機(jī)械修理工中級(jí)班和高級(jí)班職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。相關(guān)單位要高度重視,加強(qiáng)思想宣傳發(fā)動(dòng),嚴(yán)格過程管控,創(chuàng)新激勵(lì)方式,切實(shí)提高人員自主學(xué)習(xí)的積極性,保證參訓(xùn)人員在80%以上。
三、培訓(xùn)管理工作重點(diǎn)
。ㄒ唬⿵(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃兌現(xiàn)的管控力度,確保培訓(xùn)項(xiàng)目如期完成。各單位對(duì)提報(bào)的年度培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目要專人負(fù)責(zé),每項(xiàng)要形成《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書》,提前準(zhǔn)備,周密安排,保證每個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。人力資源部要將培訓(xùn)調(diào)研和檢查常態(tài)化,深入培訓(xùn)現(xiàn)
場(chǎng),督導(dǎo)檢查培訓(xùn)項(xiàng)目組織準(zhǔn)備、過程管理和實(shí)施效果等情況,不斷強(qiáng)化對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃兌現(xiàn)率管理考核。
。ǘ┘訌(qiáng)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),保證內(nèi)部培訓(xùn)的有效開展。一是借助“我是管理者,我是好講師”活動(dòng),鼓勵(lì)兼職培訓(xùn)師走上講臺(tái),發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng),不斷提高授課能力;公司組織對(duì)授課情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià),年終根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行等級(jí)評(píng)定劃分,實(shí)施講課酬金獎(jiǎng)勵(lì)和外培考察激勵(lì),調(diào)動(dòng)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師鉆研業(yè)務(wù)、自我提升的積極性;同時(shí)做好培訓(xùn)課程資料的匯總整理,形成兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)資料庫,便于資源共享,充分利用。二是繼續(xù)完善公司培訓(xùn)課程體系,組織相關(guān)培訓(xùn)師完善教案、制作ppt課件,并在培訓(xùn)授課中不斷修訂完善,形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓(xùn)項(xiàng)目的較為完備的基礎(chǔ)教材體系;在此基礎(chǔ)上,各單位要根據(jù)實(shí)際需要,開發(fā)更高層次或者專項(xiàng)管理、技能提升的培訓(xùn)教材,形成適應(yīng)不同層次、系統(tǒng)完整的培訓(xùn)教材體系。
。ㄈ﹪(yán)格培訓(xùn)費(fèi)用審批管理,確保使用規(guī)范有效。xx公司20xx年度培訓(xùn)費(fèi)較往年降幅較大,要嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用審批管控,確保公司重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)師資的經(jīng)費(fèi)投入,合理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)書籍、資料購置,適度邀請(qǐng)高層次專家學(xué)者上門授課。此專項(xiàng)費(fèi)用由人力資源部統(tǒng)一管控,嚴(yán)控針對(duì)性不強(qiáng)、實(shí)效性不高、綜合花費(fèi)較大培訓(xùn)項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)投入,各單位要嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行審批使用。
。ㄋ模┩晟萍(lì)機(jī)制,提高各層面人員參與培訓(xùn)的積極性。公司今年要推動(dòng)實(shí)施以“寬帶薪酬”為主的薪酬制度改革,適當(dāng)拓寬崗位薪資變化幅度,推動(dòng)各級(jí)人員進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和績(jī)效水平,更好的調(diào)動(dòng)公司兼職培訓(xùn)師和各類人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。
公司工作計(jì)劃 篇2
20xx年公司的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入20xx萬元,比20xx年增長(zhǎng)6%。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)500萬元,比上年增長(zhǎng)6%。費(fèi)用總額控制在200萬元以內(nèi)。在以上總結(jié)中為確保上述奮斗目標(biāo)的順利完成。20xx年外貿(mào)公司經(jīng)貿(mào)工作計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面的工作。
一、繼續(xù)解放思想轉(zhuǎn)變觀念
1.要進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)最著貴我兩方步伐的加快,特別是我國(guó)加入WTO后,各種類型企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,對(duì)公司的生存發(fā)展提出了,嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),優(yōu)勝劣汰,適者生存,我們必須加速實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念向以市場(chǎng)為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念的轉(zhuǎn)變,真正樹立起強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),努力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
2.要大膽解放思想,變被動(dòng)等待觀望為主動(dòng)出擊、積極進(jìn)取。要克服過去“搞外經(jīng)貿(mào)買方市場(chǎng),外方老板說了算”的思想認(rèn)識(shí),采取主動(dòng)出擊、靈活多樣的工作方法,千方百計(jì)利用各種關(guān)系廣交朋友,廣開渠道,收集信息本著平等互利,一至對(duì)外的原則,大力密切同省,市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò),有無,互通有無,友好協(xié)作,共同開拓對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)。
二、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全局外向型經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)為基礎(chǔ)促進(jìn)和加強(qiáng)全局各企業(yè)之間的聯(lián)系與合作
進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經(jīng)濟(jì)工作,20xx年,公司要在搞好自身經(jīng)營(yíng)的同時(shí),加大對(duì)全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的力度。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作。實(shí)踐報(bào)告證明積極引進(jìn)外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段,也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營(yíng)不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、XX飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作,力爭(zhēng)通過合資、合作等形勢(shì)引進(jìn)資金,技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn),徹底改造局屬大中型企業(yè)X-X個(gè)。
2.加強(qiáng)對(duì)已建成合資企業(yè)的協(xié)調(diào)和管理,年初,要重點(diǎn)抓緊協(xié)助XX飯店辦理合作經(jīng)營(yíng)籌備工作與各項(xiàng)手續(xù),力爭(zhēng)于X月底以前開張營(yíng)業(yè)。要進(jìn)一步通過調(diào)查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強(qiáng)對(duì)已建成營(yíng)業(yè)的XX賓館、XX飯店、XX公司、XX酒店等合資企業(yè)的協(xié)調(diào)、管理全面掌握籌建、營(yíng)業(yè)及外方情況,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo),確保全局外經(jīng)工作的順利發(fā)展。
3.及時(shí)交流,傳遞外經(jīng)貿(mào)信息,促進(jìn)全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作,互相支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、利潤(rùn)均占,共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè)。
三、繼續(xù)在全國(guó)開展經(jīng)營(yíng)
1.多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務(wù)輸出工作。經(jīng)過去年以年的努力我們無論在行業(yè)上,地區(qū)上都有初步的突破,為今后的落伍輸出工作創(chuàng)造了較為有利的條件。20xx年公司要繼續(xù)在開拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域,新項(xiàng)目上下工夫。努力通過各種渠道繼續(xù)探索開拓美國(guó)、阿聯(lián)酋、韓國(guó)、匈牙利、東南亞市場(chǎng)。在行業(yè)工種上要進(jìn)一步突破飲食業(yè)界限,積極向美容美發(fā)、輕工等行業(yè)擴(kuò)展。在落實(shí)具體項(xiàng)目方面,除切實(shí)抓好原有勞務(wù)輸出項(xiàng)目、進(jìn)一步加強(qiáng)廚師的選派和管理工作外,還要繼續(xù)探索懲辦向日本XXXX等地外派、美發(fā)、建筑等研修生的新業(yè)務(wù),同時(shí)繼續(xù)懲辦組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日、美考察項(xiàng)目及各種技術(shù)交流,廚師培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。
2.大膽開拓、謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng),繼續(xù)探索貿(mào)易新路子。明年,貿(mào)易部除要求繼續(xù)落實(shí)好綠豆等糧油購銷業(yè)務(wù)外,還要求在充分搞好市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓寬供銷渠道,選找新的合作伙伴,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,增加經(jīng)營(yíng)品種,及積極準(zhǔn)備條件,為開展直接外貿(mào)業(yè)務(wù)闖路子,大基礎(chǔ)。
3.抓好公司自身尸體經(jīng)營(yíng)。辦好實(shí)體是公司自身發(fā)展的比由之路,20xx年,公司要力爭(zhēng)用自籌資金和引進(jìn)外資興辦1-2個(gè)投資少,見效快的小型實(shí)體,通過實(shí)體建設(shè)不斷擴(kuò)大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)聚少成多,滾雪球式的發(fā)展R EADER8.CN。
四、強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理
從嚴(yán)治理企業(yè),20xx年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃要繼續(xù)健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理體系,完善企業(yè)財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)法規(guī),加強(qiáng)資金管理,特別是要加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)和票據(jù)的管理,嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用指出的報(bào)銷制度,控制支出,繼續(xù)堅(jiān)持,一支筆審批制度,使財(cái)務(wù)工作計(jì)劃更上一層樓。
公司工作計(jì)劃 篇3
公司正規(guī)化運(yùn)作已兩個(gè)多月,目前,團(tuán)隊(duì)架構(gòu)已基本形成,人員穩(wěn)定,職業(yè)經(jīng)理人對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀和公司狀況有了比較全面的了解,同時(shí)兩個(gè)月的業(yè)務(wù)實(shí)際操作我讓們相信,對(duì)公司下一步進(jìn)行一個(gè)較為周密穩(wěn)妥規(guī)劃的條件已基本具備,根據(jù)新公司的成長(zhǎng)規(guī)律,我們認(rèn)為,需要抓住目前金融行業(yè)的商機(jī)和公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)的契機(jī),對(duì)公司20xx年的最后一個(gè)季度進(jìn)行一個(gè)為期100天的發(fā)展周期規(guī)劃,通過這個(gè)周期性工作,為德邦公司在20xx年的發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、時(shí)間進(jìn)度:
理財(cái)與貸款階段比例為:第一階段4:2,第二階段5:2,第三階段1:6
二、會(huì)戰(zhàn)目標(biāo):
1、實(shí)現(xiàn)貸款總額500萬元,理財(cái)總額500萬元,總計(jì)1000萬元。
2、商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè):經(jīng)理級(jí)員工4名、主管級(jí)員工8名、總規(guī)模30人。
3、成交客戶數(shù)量30人、潛在客戶50名、客戶信息30000名。
三、業(yè)務(wù)方案
a、方案:(上上策)
概要:組建集團(tuán)化公司,辦理相關(guān)資質(zhì),進(jìn)行公司和項(xiàng)目等全方位包裝,可開展項(xiàng)目融 資、股權(quán)融資和各種抵押融資。
特點(diǎn):起點(diǎn)高、力度強(qiáng)、周期長(zhǎng)、投入高、穩(wěn)定性強(qiáng)、一勞永逸解決企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,公司全面步入正規(guī)化、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),為下一步整合社會(huì)和行業(yè)資源、上市融資打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
b、方案:(上策)
概要:進(jìn)行項(xiàng)目包裝,用現(xiàn)有物流園商鋪開展租賃權(quán)抵押理財(cái)服務(wù)。
特點(diǎn):對(duì)當(dāng)下融資能起到積極的推動(dòng)作用,商務(wù)支持費(fèi)用投入小,需要投入一定的市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用,有一定的實(shí)體經(jīng)營(yíng)與資金管控風(fēng)險(xiǎn)。
c、方案:(中策)
概要:成立擔(dān)保公司,為公司開展第三方擔(dān)保融資服務(wù)。
特點(diǎn):對(duì)當(dāng)下融資能起到一定的幫助,商務(wù)支持費(fèi)用投入小,市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用投入大,無行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),法律風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)很大。 20xx年百日大會(huì)戰(zhàn)d、方案:(下策)
概要:在現(xiàn)有公司的基礎(chǔ)上進(jìn)行融資和理財(cái)服務(wù)。
特點(diǎn):融資理財(cái)困難極大,理財(cái)業(yè)務(wù)無保障,商務(wù)支持基本無費(fèi)用投入,要達(dá)到貸款會(huì)戰(zhàn)目標(biāo),市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用巨大,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)極大。
選擇上述哪種方案,請(qǐng)于9日前敲定。
四、商務(wù)模式
1、運(yùn)營(yíng)模式
貸款:宣傳引進(jìn)初評(píng)風(fēng)控放貸跟蹤合同解除、續(xù)約或抵押物處置 理財(cái):宣傳引進(jìn)講解考察簽
約跟蹤合同解除或續(xù)約
2、營(yíng)銷模式
市場(chǎng)拓展:上門拜訪、短信營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、其他戶外宣傳及廣告
書籍贈(zèng)送:組織編寫20xx年理財(cái)白皮書或融資指南
營(yíng)業(yè)推廣:開展中小企業(yè)融資、財(cái)務(wù)咨詢、家庭理財(cái)大講堂
五、費(fèi)用投入
1、短信費(fèi)用:30萬條:2萬元
2、電話費(fèi)用:每月千元5000元
3、宣傳彩頁:1萬份5000元
4、書籍印刷:5萬冊(cè)50000元
5、科普講座:場(chǎng)地及布置費(fèi)用5000元
6、交通費(fèi)用:車輛燃油費(fèi)用10000萬元
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè):3000元
8、其他費(fèi)用:20xx元
以上合計(jì)約:10萬元
六、組織保障
成立日常辦公機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制部,負(fù)責(zé)貸款與融資風(fēng)險(xiǎn)控制、合同簽訂、合同履約跟蹤、抵押物變現(xiàn)處置等事項(xiàng)。部門設(shè)專職經(jīng)理1人,全權(quán)負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系建立與執(zhí)行、所有理財(cái)業(yè)務(wù)與50萬元以下貸款合同簽訂事宜,50萬元以上貸款事項(xiàng)報(bào)劉總審批執(zhí)行。
公司工作計(jì)劃 篇4
正如一句格言所講:“成功者找方法,失敗者找借口”。每天向著目標(biāo)前進(jìn),工作會(huì)更有充實(shí)感。作為社會(huì)大家庭的一員,我們每個(gè)人都肩負(fù)著神圣而艱巨的使命。下面是公司話務(wù)員工作計(jì)劃。
從114查號(hào)向10000號(hào)客戶服務(wù)的過渡,從對(duì)舊平臺(tái)的生疏到熟練把握,并參與新平臺(tái)的安裝調(diào)試跟工,從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌,從碰到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應(yīng)對(duì),從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可,我想說,200x年對(duì)我來說,是學(xué)習(xí)的一年,也是轉(zhuǎn)變的一年。
我接觸10000號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng),跟許多人相比,我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在剛上10000號(hào)平臺(tái)的時(shí)候,我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí),讓我對(duì)漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判定技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固,這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,得到了實(shí)際的證實(shí)和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,在新舊平臺(tái)更替之時(shí),我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的'機(jī)會(huì),在與華為工程師跟工交流的過程中,我除了比同事們?cè)缦纫徊绞煜ち诵缕脚_(tái)的操作和處理流程外,還更深一步地了解到10000號(hào)平臺(tái)設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程,讓我在應(yīng)用新平臺(tái)時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而10000號(hào)作為一個(gè)服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是把握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中,對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng),我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會(huì)其精神,并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),我經(jīng)常會(huì)翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。假如說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧網(wǎng)版權(quán)所有就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。假如沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,知道的再多,把握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn),通過網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好,顧此失彼。同時(shí)由于工作的慣性或常規(guī)性思維,使得我在客戶服務(wù)過程中有時(shí)會(huì)缺少激情,缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
在不斷的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多,也出色了許多,原來那個(gè)默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯(cuò)過了許多機(jī)會(huì)。所以在新一年,我要再接再勵(lì)。以上是我的工作計(jì)劃范本,請(qǐng)批評(píng)指正。
公司工作計(jì)劃 篇5
信息部是學(xué)院對(duì)外宣傳的部門,一個(gè)聯(lián)系學(xué)校與學(xué)院的中樞,致力于提高我院的知名度和影響力,對(duì)塑造學(xué)院形象發(fā)揮著舉足輕重的作用。在本學(xué)期信息部為了更好的宣傳本學(xué)院,為學(xué)校提供本院最新信息,為學(xué)院傳達(dá)學(xué)校的最新動(dòng)態(tài),把我們學(xué)院的新聞報(bào)道工作提高到一個(gè)新的水平,特此擬定本學(xué)期工作計(jì)劃。
一、 機(jī)構(gòu)管理部分
1、做好內(nèi)部協(xié)調(diào)分工,充分發(fā)揮信息部全體成員的作用,做到細(xì)致分工,具體安排:宋煜潔組負(fù)責(zé)文藝部、宣傳部、各類會(huì)議;隆新元組負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部、女生部、自律部、外聯(lián)部、生活部;蘭繼堯組負(fù)責(zé)體育部、社團(tuán)部、學(xué)習(xí)部、心理健康部、社會(huì)實(shí)踐部、衛(wèi)生部。
2、保持與學(xué)生會(huì)各部的溝通與聯(lián)系,保持與校記者站的溝通與聯(lián)系,積極配合校學(xué)生會(huì)記者站的工作。
3、嚴(yán)格例會(huì)制度。每周召開成員例會(huì),例會(huì)主要內(nèi)容:討論研究如何避免寫作,采訪中出現(xiàn)的問題;點(diǎn)評(píng)每周優(yōu)秀的文章,評(píng)出“最佳寫手”“最佳文章”,年終評(píng)優(yōu)優(yōu)先考慮;部?jī)?nèi)活動(dòng)情況總結(jié):由成員總結(jié)工作情況,提出可參考建議或意見。由全體成員自由發(fā)言,提出寶貴意見,以利于信息部在今后更好地發(fā)展。
4、加強(qiáng)對(duì)成員的監(jiān)督考核,切實(shí)體現(xiàn)成員的權(quán)利和義務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制度,可適當(dāng)吸收優(yōu)秀成員加入,按出席例會(huì)情況、工作積極性以及發(fā)稿的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行考核。
5、加大對(duì)稿件的審核力度,對(duì)于新成員要在老成員的審核指導(dǎo)下方能發(fā)稿,以提高稿件的質(zhì)量。
6、不定期召開記者站會(huì)議,加強(qiáng)記者間的工作交流,不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
二、圍繞學(xué)院工作重點(diǎn)熱點(diǎn),加強(qiáng)全方面深層次的新聞采訪報(bào)道工作
1、加強(qiáng)學(xué)院的新聞報(bào)道。信息部成員分到學(xué)生會(huì)各部、團(tuán)總支、黨總支等學(xué)院的各個(gè)部門,對(duì)各部門的活動(dòng)及時(shí)、客觀、公正報(bào)道。新聞稿應(yīng)在活動(dòng)舉辦當(dāng)天上傳,否則當(dāng)遲上傳處理。新聞稿能清晰反映活動(dòng)相關(guān)情況,段落明了清晰,讓讀者一目了然,新聞稿中應(yīng)加入精彩圖片。
2、積極配合團(tuán)總支組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
3、集中力量開展對(duì)學(xué)院優(yōu)秀人物、感人事跡的采訪報(bào)道,打造我院的品牌人物。
4、做好山東師大報(bào)的發(fā)放工作。每周四有專人負(fù)責(zé)到記者團(tuán)辦公室領(lǐng)取,然后分別發(fā)放到各班宣傳委員,原則上每個(gè)宿舍一份。對(duì)于老師的報(bào)紙也由專人送到辦公室。
5、做好各種征文、攝影、假期實(shí)踐報(bào)告的評(píng)選工作。
6、加強(qiáng)與各班宣傳委員的合作,對(duì)特色班級(jí)活動(dòng)和社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道。
三、培訓(xùn)部分
根據(jù)我部成員的新聞寫作水平,加強(qiáng)培訓(xùn),提高新聞寫作的專業(yè)水平。培養(yǎng)出能寫出較專業(yè)、高質(zhì)量新聞稿件的優(yōu)秀學(xué)生記者,使學(xué)院的新聞宣傳工作不斷提高。以下為培訓(xùn)的內(nèi)容,培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)待定。
1、新聞寫作基本知識(shí)(新聞采訪、消息、通訊、評(píng)論概況)、投稿(山東師大報(bào)4版、齊魯詩軒、學(xué)生處、團(tuán)委網(wǎng)站),注意事項(xiàng)(對(duì)于字體、字號(hào)、等格式及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的稱謂),學(xué)院常規(guī)活動(dòng)簡(jiǎn)介。
2、會(huì)議(政治會(huì)議、學(xué)術(shù)講座報(bào)告會(huì)、交流會(huì)),講座及演講等寫作。
3、知識(shí)能力類競(jìng)賽,如辯論賽等,文藝演出和比賽(迎新晚會(huì)、元旦晚會(huì)、歌手大賽等)的寫作。
4、體育賽事寫作(足球、籃球、運(yùn)動(dòng)會(huì))社會(huì)實(shí)踐、社團(tuán)活動(dòng)。
5、攝影培訓(xùn)。攝影基本知識(shí)及攝影注意事項(xiàng)。
四、活動(dòng)部分
1、信息部納新,包括筆試和面試兩部分。
2、舉辦新聞通訊寫作培訓(xùn)會(huì)
3、邀請(qǐng)專業(yè)新聞報(bào)刊優(yōu)秀新聞工作者、新聞專業(yè)知名教師舉行講座、演講等。
4、與其他學(xué)院或高校新聞宣傳人員舉行交流會(huì)。
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