最新個人工作計劃范文
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編精心整理的最新個人工作計劃范文,歡迎閱讀與收藏。
最新個人工作計劃范文 篇1
一、指導思想:
新的學期開始了,為了開展良好的教學工作,順利完成本學期的教學任務,本學年度堅持全面貫徹教學大綱,本著 鍛煉身體、健康第一 的指導思想,激發(fā)學生的運動興趣,促進學生健康成長,根據(jù)學校工作安排,特制行本學期的教學計劃。
二、教學條件分析:
二年級的學生年齡大多數(shù)在10歲以下,年齡比較小,基礎比較薄弱,對動作事物結構的思考較為膚淺,身體素質(zhì)較差,意志力比較薄弱,但是二年級學生形象思維十分活躍,語言和行為歡快活躍。個人能力的提高和思維方式發(fā)生了變化,二年級學生心理趨向穩(wěn)定,顯示出一定的個性特征,個人能處理的問題越來越多,自信心不斷增強,一年級的恐慌心情已經(jīng)很少見到,即使遇到了什么困難,自己也能從容面對。出現(xiàn)了競爭意識。針對這些特點,著重對學生進行入門教育和紀律性教育,在此基礎上進行啟發(fā)誘導,提高其積極性和競爭意識。
三、教學目標:
1、掌握基本的體育基礎知識,明確體育鍛煉的作用,在鍛煉中運用學到的知識,并不斷鞏固和提高。
2、每節(jié)課進行一定時間的隊列練習,對其進行組織紀律性的教育。
3、進一步增強體質(zhì),特別是柔韌素質(zhì)和力量素質(zhì)。進一步了解上體育課和鍛煉身體的好處。
4、通過體育鍛煉培養(yǎng)集體主義精神,進行愛國主義教育,增強自信心,為終身體育打下堅實的基礎。
5、知道體育鍛煉對身體健康的好處,知道一些自我保護的簡單常識與方法,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
6、培養(yǎng)學生的基本活動能力和一些動作方法,保持正確的身體姿勢。積極參與體質(zhì)測試,爭取優(yōu)秀。
7、體驗參加體育鍛煉的樂趣,培養(yǎng)認真觀察,積極思考,與同伴相互合作、守紀的良好品質(zhì)和習慣。
四、教學措施:
1、在教學過程中教師積極引導學生,充分發(fā)揮學生的主體作用。讓學生在玩的.過程中主動學習、主動探索,培養(yǎng)學生的自學、自練、自評的能力。多采用情景法主題法進行教學,讓學生樂于其中。
2、從實際出發(fā),根據(jù)大多數(shù)學生的年齡、原有知識能力基礎和身體發(fā)展水平以及學校的場地、器材設備和環(huán)境氣候條件等實際情況,實事求是、講究實效、改革創(chuàng)新,確定好教學目標、安排好教學內(nèi)容、選擇好課的組織形式和教學方法、安排好運動負荷和心理負荷,使學生在原有的基礎上學好本課程。
3、要求全體學生要積極參加體育鍛煉活動,遵守考勤制度,按時上課。遵守體育課常規(guī),認真聽講,積極學習。
五、教學進度安排:
三月份糾正眼保健操、學習新廣播體操四月份30米快速跑、前滾翻的學習五月份坐位體前屈的復習、考核六月份30秒跳短繩、立定跳遠。
作為一名體育教師,如何將學生有限的體育課上好和提高學生的身體素質(zhì),是一直困擾我的難題,不過在我這么年的中,憑借我上的還是不錯的。雖然經(jīng)驗主義害死人,但是經(jīng)驗在很多下是很有用的。過去一個我的工作很順利,學生都通過了體育測試,身體素質(zhì)都得到了提高。這個學期,我想在上個學期的前提下,更好的將學生的體質(zhì)提高。我制定了具體針對的工作
一、指導思想:
全面貫徹黨的教育方針,認真落實《體育工作條例》和新課標,積極推進素質(zhì)教育,強調(diào)體育在促進學生全面發(fā)展上的突出作用;重在提高質(zhì)量, 三個面向 ,堅持育人為本,堅持樹立 第一 的思想,提高學生身體、心理和適應能力的整體健康水平,通過形式多樣的教學手段,培養(yǎng)學生對體育的興趣和好,并形成堅持的和終身體育意識,懂得科學鍛煉身體的。為培養(yǎng) 德、智、體、美 全面發(fā)展的高素質(zhì)人才打下堅定的基礎
二、工作目標:
1、堅持學校體育工作的改革方向,以提高學生整體素質(zhì)為根本宗旨,注重培養(yǎng)學生的意識、精神、堅強毅力,激發(fā)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。培養(yǎng)學生自主進行體育鍛煉的習慣。
2、樹立 健康第一 的指導思想,以增強學生體質(zhì)為目標;面向全體學生,切實把學校體育工作落到實處。
3、加強對學校體育工作的,認真貫徹體育工作條例,落實新課標精神。力爭使我校體育工作進入校行列。
4、重視體育工作,充分發(fā)揮各種資源,開發(fā)體育方面的校本課程,重點培育優(yōu)勢,如乒乓球。發(fā)展學生興趣、和特長。
5、加強學校體育基本功的工作,圍繞體育課堂教學,提高體育教師素質(zhì)水平。
三、建立健全機制
1、成立體育工作領導小組建立以校長、教導處、主管領導、完小負責人、體育教師、這樣的工作體系。校長負責全面的領導工作。教導處主管領導負責工作計劃的制定全面工作的指導、督促、檢查。小負責人負責本校體育工作的指導、督促、檢查。體育教師、班主任負責各自具體工作的落實。
2、召開專門研究學校體育工作每月組織體育教師召開研討會,研究體育工作,對上月工作進行,找出不足及出現(xiàn)的問題,全體教師協(xié)商,拿出解決。避免以后出現(xiàn)類似問題。
3、加強體育教研:
。1)加強理論,工作研究,提高工作效率,使付出與成績成正比。采取走出去請進來的方式,努力提高學校體育工作水平和教師的教育教學能力。
。2)堅持每周一次教研組活動,全員參與進行教研活動,努力開創(chuàng)工作新局面。
最新個人工作計劃范文 篇2
一、主要工作
(一)信息收集和編發(fā)工作
信息工作是我局辦公室主要工作之一,及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息,始終是辦公室的重要職責,全年完成信息283條,信息工作在全市商務系統(tǒng)排名前列。較××年有所提高。為及時掌握我局的工作動態(tài)、全方位準確宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用
(二)材料綜合工作
文字工作是辦公室的重點工作,我努力認真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前,共起草文件、通知、總結、匯報材料等40余份。
(三)后勤保障和接待工作。
后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個重要組成部分,本著節(jié)儉、實效的原則,服務好領導、群眾、客商,讓領導和客人乘興而來,滿意而去。特別永州市第二屆商務杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級領導一致好評。通過健全和完善管理制度,為機關工作的高效運轉(zhuǎn)提供有力的保證。
二、存在問題
半年來,我的工作取得了一些進步,但是仍然存在很多不足:一是個人綜合素質(zhì)需繼續(xù)提高,學習力度需要進一步加大;二是工作的.責任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務的觀念有待進一步深入。
三、××年個人工作思路
為落實好全年工作計劃的安排,服務全局,在做好相關基礎工作同時,將著重做好以下工作:一是加強學習,不斷提高自身綜合整體素質(zhì),增強工作責任心和事業(yè)心,加強業(yè)務知識學習;二是增強工作計劃性,將工作計劃細化,努力做到當日工作當日完成;三是增強與各股室的溝通協(xié)調(diào)力度,通過與其他股室努力完成辦公室經(jīng)濟指標;四是繼續(xù)加大收集和編發(fā)信息工作力度,確保信息工作再上臺階;五是提高自身綜合協(xié)調(diào)能力,著力做好后勤保障工作和接待工作,全力完成縣委縣政府下達的各項中心任務。總之,××年將在局主要領導的正確領導下,進一步提高自身素質(zhì),克服不足,努力做自己的本職工作。
四、近期個人工作計劃
1、起草我局××年工作計劃
2、做好縣委縣政府下達的各項中心任務的啟動準備工作
3、公布兌現(xiàn)2月份全局工作人員出勤獎罰情況
4、做好信息收集工作
5、準備××年第一季度經(jīng)濟分析報告
最新個人工作計劃范文 篇3
一、指導思想:
以市、縣教育工作會議精神為指導,充分發(fā)揮兼職教研員的作用,探索出具有本校特色的校本培訓新思路。以教師專業(yè)化為主線,以新教材、新課標培訓和骨干教師培訓為側(cè)重點,以點帶面,促全員提高,推進我校教育教學工作的深入、扎實、有效的開展,全面提高教育教學質(zhì)量。
二、主要工作目標:
1、認真履行兼職教研員崗位職責,不斷加強自身的學習,努力提高自身業(yè)務素質(zhì)。
2、經(jīng)常與上級業(yè)務部門的專職教研員聯(lián)系,確保“各項要求有效落實。
3、深入課堂教學,進行教學實踐指導。
結合“雙三課”、“集體備課”等活動,積極開展各級各類教研活動。提高教師的課堂教學能力。
4、加強師資培訓,以教師專業(yè)化為導向。
以實施新課程為核心內(nèi)容,圍繞專業(yè)知識更新,專業(yè)能力訓練提高和基礎教育新教材等方面進行。加強理論與實踐的有機結合,推廣教師在新課程實施進程中的好做法,解決在此過程中的困惑和問題,切實提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平。
5、充分發(fā)揮骨干教師作用,加大培訓力度。
完善骨干教師培訓、使用、管理機制。對骨干教師要給他們壓擔子、給任務、落實責任,對他們要高標準嚴要求,讓他們成為新課改的先頭部隊。開展“傳幫帶”活動,結成互幫互學對子,在各項工作中相互學習、共同提高。
6、努力探索、創(chuàng)新培訓模式,完善培訓機制。
充分利用網(wǎng)絡,發(fā)揮網(wǎng)絡研修的作用,帶領本校教師建立博客群,引領教師在網(wǎng)絡研修中不斷提高。努力構建具有本校特色的.校本培訓模式,充分調(diào)動廣大教師的積極性。
三、主要工作任務措施:
1、開展以新課程為核心內(nèi)容的新理論、新教材、新技能培訓,促進教師專業(yè)知識和專業(yè)能力水平不斷提高。
(1)在積極參加上級業(yè)務部門組織的骨干教師通識理論培訓的同時,對全校教師進行新課程通識培訓。
進一步提高教師參與新課改的積極性,不斷加深對新課改的認識,形成正確的新課程觀、新教學觀、新學生觀、新質(zhì)量觀,善于運用正確的價值觀和科學的方法論解決好新課程實施中出現(xiàn)的各種問題。邊學習邊實踐,在實踐中摸索規(guī)律,探索新方法,不斷總結經(jīng)驗,提高教育教學能力。真正走進新課程,融入新課改,迎接新課改的各種挑戰(zhàn)。
(2)以使用新教材的教師和骨干教師為重點,組織全體教師學習基礎教育課改新教材。把學習新教材與新課標緊密結合,把學習新教材與學習新課程理論緊密結合,使全體教師都能在整體上理解和把握新教材。
(3)采取自學與集體學相結合的方式,加強專業(yè)知識學習,以拓寬和加深本體性知識為重點,了解本學科最新成就和發(fā)展趨勢,涉獵相關學科的基礎知識,增強專業(yè)知識素養(yǎng)。
(4)以課堂教學為中心,廣泛開展教學研究、研討活動和實踐訓練活動,提高廣大教師實施素質(zhì)教育的能力,研究研討和訓練重點為:
、偈菇處熅哂幸罁(jù)新課改理論設計和組織教學的能力,
、谑菇處熅哂谐醪降拈_發(fā)課程資源的能力。
③使教師具有學科整合的能力。
④使教師具有運用現(xiàn)代化教學手段優(yōu)化教學的能力。
。5)加強計算機理論和應用技能培訓。使教師的網(wǎng)上學習積極性和上網(wǎng)學習查詢信息的能力、及計算機服務教學的能力進一步提高。
2、以新課程教師,骨干教師培訓為重點,提高品牌教師知名度。
抓新課程教師、骨干教師培訓,要在上層次和創(chuàng)品牌上下功夫,在進行校本培訓的同時,充分發(fā)揮各級骨干教師的帶頭作用,幅射作用,完善考核檔案,給骨干教師壓擔子、給任務、落實責任,對他們參與的各項活動都要高標準、嚴要求。同時開展“傳幫帶”活動,骨干教師與一般教師結成互幫互學對子,在日常工作學習中互幫互學,共同提高。本年度要在新教師和骨干教師中樹立一批品牌教師,為他們提供外出學習機會,做課機會,理論輔導講座機會,參賽機會,提高其教育教學技能及知名度,創(chuàng)我校品牌教師,年末給予表彰獎勵。
最新個人工作計劃范文 篇4
轉(zhuǎn)眼間一年過去了,馬上要進入新的一年到了。新的一年對我來說是一個充滿挑戰(zhàn)又充滿機會的一年,因此,這一年對我來說很重要。自己出來工作已經(jīng)很長時間了,自己面臨的情況也在逼迫自己要在工作方面努力認真,努力改變自己,讓自己和自己的親人都過上一個幸福的生活。所以,在這些種種情況下,我制定了新的一年的計劃,希望自己在這一年里能按照自己的計劃取得更大的進步,為自己的公司創(chuàng)造更大的效益。
在過去的一年里,我在公司領導的帶領下,完成了自己在公司里的很多任務,也讓自己成長了很多。在新的一年里,我也希望自己繼續(xù)成長,繼續(xù)努力,來獲得更多的進步,為此,我制定了如下的計劃:
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的'能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對新的一年的工作計劃,我對自己對公司都有很多的期待。我堅信自己在新的一年里能獲得更大的進步,因為我知道任何事情只要你努力了,就會有收獲,就會有不同。想想自己從剛進公司到現(xiàn)在成為公司的老面孔,期間經(jīng)歷了很多,也面臨了很多,自己改變了很多新的一年來到之際。我要讓自己有更多的突破,我知道這個路上充滿了曲折,但我堅信,通過自己的努力,我一定會完美的成功。
最新個人工作計劃范文 篇5
一、指導思想
在區(qū)教育局、教研室的領導和指導下,緊緊圍繞研訓中心工作計劃,以深化課程改革為工作重點,以有效的課堂教學和優(yōu)化教學評價研究為抓手,扎實推進物理學科課程改革,大力實施學科素質(zhì)教育。以提高我區(qū)初中物理學科教學質(zhì)量為核心目標,促進教師和學生共同和諧發(fā)展。
二、主要教研工作及思路
(一) 本學科教學方面
認真落實“研究、指導、管理、服務”的職能,扎實推進“雙改工程”,即課程改革和課堂教學改造,切實抓好四個方面的工作:
1、教學設計的研究與指導。緊緊圍繞初中《物理課程標準》、初中《物理教學參考書》及現(xiàn)行物理教材為中心,引導教師對現(xiàn)行教材形成一套完整的、科學有序的教學設計方案。
2、課堂教學的研究與指導。指導研究教材,引導我區(qū)物理教師悉心鉆研課程標準和教材,將教師用書、資料等信息融會貫通,為教學科學制定好目標;加大指導力度,重點指導教師研究教材、教法。教學方法的選擇應當充分體現(xiàn)物理課程的編寫意圖,符合學生的認知規(guī)律和身心特點,尋找物理課程教學的最優(yōu)途徑。
3、立項課題的研究與指導。本年度的課題研究指導我區(qū)各學校繼續(xù)深化“初中物理高效課堂的研究 ”課題實驗研究,通過開展課題研究促進全區(qū)物理教師專業(yè)成長,提高全區(qū)的物理教學質(zhì)量。
4、物理教師隊伍的培養(yǎng)。充分發(fā)揮物理學科帶頭人、骨干教師的帶頭、帶動和示范作用,開展扎實有效的校本教研活動和區(qū)域?qū)W科研訓活動。積極主動的與教師加強聯(lián)系,從各個方面為教師服務,讓教師通過參加各種研訓活動,提升自己的素質(zhì),促進全體教師快速發(fā)展成骨干教師、學科帶頭人,打造我區(qū)初中物理教師和諧、進取的團隊品牌。
(二)、主要教研工作思路
1、組織教師對近四年以來的中招試卷進行細致的分析,結合所教年級對每個知識點進行有目的性的預判,有預見性的設計出未來可能出的中招試題,以便指導今后的教學。
2、對于我區(qū)初中教學現(xiàn)狀,如何提高教學成績是工作的.重中之重,為此指導教師具有憂患意識,結合學情、校情有目的、有計劃的提升教學成績,并與教師一起扎實、有效的對教學中存在的問題進行分析,達到逐步提高的目的。
3、有計劃、有選擇的對各個學校進行全面聽課。本學期力爭聽課覆蓋面到所有學校聽課,每到一校聽課至少2節(jié),并把每一次聽課當作自己學習提高的好機會。做到聽課必評課,組織教師研討、交流,給學校留下指導意見。
4、精心組織,周密安排各種教研活動。根據(jù)教研室的統(tǒng)一安排,組織名師觀摩課活動;召開提高課堂教學實效性研究研討會,上2—3節(jié)示范課進行研討,拿出成果;充分發(fā)揮教研組合作研究的優(yōu)勢,扎實開展集體備課教研活動;發(fā)揮網(wǎng)絡教研作用,引導教師開展網(wǎng)絡教研經(jīng)驗交流會。
(三)、對全區(qū)整體的教學研究思路的看法
1、對于初中教研工作眼下的中心任務是如何提高教學成績,對此我們?nèi)w教研員要攜起手來以集體的智慧去工作,達到資源最優(yōu)化組合。因此我們幾位教研員要多溝通形成一個和諧、團結、高效的集體,做到思想上、行動上統(tǒng)一,為學校樹立起榜樣。
2、對于全區(qū)各個學校的教育現(xiàn)狀進行深入細致的分析,以此為起點,特別是教學成績的現(xiàn)狀,要求學校、教師分別制定出整改措施及提高目標,我們教研員要對目標任務的完成情況進行及時匯總和總結,運用科學的、合理的方式去促進學校、教師改變現(xiàn)狀,提高教學效果。
3、學期初,各學校對課程表的安排進行統(tǒng)一要求(如某個半天無語文課)以便進行集體教研,我們教研室要對學校的課程表進行評比,看一看誰的最科學、最合理。
4、對于全體教研員,要把平時學習的教育理論與教學實踐相結合,運用先進的教學理論去指導一線的教學;及時的總結一線的教研成果,科學的歸納出其特點,并加以推廣。
以上是我對下一階段工作個人看法,有不當之處請給予指正,至于逐月工作安排等正式上班后與其他教研員一起協(xié)商后再給予制定,以便達到更科學、合理。
(四)逐月工作安排
九月份:
1、要求教師寫出八年級期中試卷分析、九年級中考試卷分析,并及時匯總;
2、召開物理教研組會議,布置下一階段教研工作(中旬);
3、下校調(diào)研、視導教學工作;
4、分級組織教師進行集體備課;
5、加強業(yè)務學習。
十月份:
1、下校調(diào)研、視導教學工作;
2、分級組織教師進行集體備課;
3、分類型課進行觀摩研討;
4、做好中考質(zhì)量分析,為全市中考總結會做好準備;
5、加強業(yè)務學習。
十一月份:
1、下校調(diào)研、視導教學工作;
2、分級組織教師進行集體備課;
3、做好期中試題命題工作;
4、加強業(yè)務學習。
十二月份:
1、下校調(diào)研、視導教學工作;
2、期末質(zhì)量檢測命題審題工作;
3、中考模擬題命題設計比賽(上交時間月底)
最新個人工作計劃范文 篇6
新的一年又開始了,新的一年的工作充滿了挑戰(zhàn),我又對新年的工作充滿了期待。作為公司的員工,我認為我們要隨時充實自己的實力,對未來的一切要做好準備,因此,我要在各個方面調(diào)整好心態(tài),增強自己的責任意識,在做好自己本職工作的同時,也能幫助同事。為了成為一名優(yōu)秀的職員,在新的一年里,我對自己做了如下的工作計劃:
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
隨著公里的不斷改革,有很多的新制度也隨之誕生了。我作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達*萬元以上。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。一定要與客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。
二、制訂學習計劃
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會在業(yè)余的時間,不斷的給自身充電,學習新的專業(yè)知識,不斷地提高自己的業(yè)務能力。我一直堅信的是,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,所以在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、個人總結
以上,是我對新的一年的`工作計劃。對這一年的計劃,我感到簡單,又感到很難。我的這份工作很瑣碎,我會根據(jù)具體的實際情況來合理的安排我的工作,在工作崗位認真負責,保證自己的工作有條有序的完成并且不斷將自己的工作成果創(chuàng)新?偨Y創(chuàng)新的方法和經(jīng)驗,增強自己的創(chuàng)造力。而且,我保證做事有限度,不會越過所有的規(guī)則限度,真正的為公司帶來效益,讓自己成為公司發(fā)展不可或缺的一員。
最新個人工作計劃范文 篇7
xx—xx年上半學年,在這期間我們根據(jù)學院團委的安排,結合我院自身的特點,充分發(fā)揮各部員的優(yōu)勢,全面開展關于體育方面的各項工作,力求做到一切從學生出發(fā),一切為學生服務、 在院領導的大力支持和同學們的積極參于下,體育部工作在這期間取得了優(yōu)異的成績。以下是我為xx年下半年的工作做的一個計劃、
一、體育部總體工作設想與工作思路
體育部工作開展難度相對較大。這就要求在組織具體活動、開展相關工作時應做到準備充分、計劃明確、分工細致、工作落實、統(tǒng)籌兼顧。因而實行"計劃—工作—總結"工作制十分必要。
二、對上半年工作的總結
上半年體育部在各部員全體努力下,我部比較成功的完成了各項比賽。例如"舉行大一新生與學生會之間的籃球比賽",負責"迎五四唱青春大型合唱比賽"的舞臺布置,組織"春季三項賽"的報名,組織"英才杯"的報名等幾項重大的活動,這些活動在學院領導和廣大同學的大力支持下取的圓滿的成功。
三、今年的工作目標
。1)在去年的基礎上做好自己部門的人員建設。
。2)組織體育活動發(fā)掘體育健將,有利于在參加學院舉行的比賽中取得優(yōu)異的成績。
。3)根據(jù)院體育教研室的要求在每年的十月份舉行"英新杯籃球賽",力爭本屆比賽成功,取得好的成績。
(4)組織系內(nèi)體育比賽做到提升比賽水平,使比賽組織工作有所進步,同時努力拉贊助,減少系活動開支,提高比賽獎勵。
(5)針對九月份體育場地的投建使用,英才學院運動會的舉行是不可缺少的、所以我部還有一個重要的任務是組織計算機學院的報名活動,還要及時的發(fā)現(xiàn)體育健將來確保我院在比賽中取的好的成績。
。6)在九月份的納新工作中要切合體育部的實際,從新生中選拔裁判人員,及以后要對他們進行集體的培訓,保證在以后比賽中盡量的減少比賽的失誤、為解決體育部文筆弱的現(xiàn)象我部打算要納新文筆好的部員,確保以后工作的順利進行。
四、主要工作任務
。1) 體育部組建
從新生中選拔體育部干事,并及時召開體育部內(nèi)部會議,明確工作計劃,商議各項工作具體實施細則。同時召開各班體育委員會議,建立團隊關系,收集相關信息,擴充工作隊伍。
。2) 迎新杯籃球賽
大院每年大體在10月中、下旬開展,大體與上屆相似。針對大一新生,但與上屆力爭解決如下問題:
1、 力爭拿到贊助。提前作準備,并及時與學生會其他部溝通聯(lián)系,減少賽會開支。
2、 擴大影響,調(diào)動廣大同學積極性,使有能力的隊員積極的參加比賽。
。3)體育部舉行的活動
在現(xiàn)有允許的情況下我部舉行的活動大體是關于籃球,足球,乒乓球,羽毛球,踢毽子,跳繩,拔河等活動、今年在舉行其中2—3個活動的基礎上,還要及時的創(chuàng)新出其它的可行活動,要合理的利用九月份即將投入的體育場地、要以新的花樣吸引同學的加入,真正的使同學們的課余生活更加豐富多彩、
(4)體育部的`人員建設思想
管理遵循的是"魚缸定律",養(yǎng)在魚缸里的魚能長多大,完全取決于魚缸或放養(yǎng)池塘的尺寸。所以自己的組織如何壯大,團隊成員如何成長,完全看自己為他們創(chuàng)造了什么樣的環(huán)境。所以體育部在以后的工作中讓所有的部員接觸每一項工作。
。5)針對于我院女生大多數(shù)不會打籃球這一情況,我部準備在我們學院成立籃球女隊,這樣就可以確保在以后的比賽中女隊員缺少的問題、
五、創(chuàng)新措施
實行"計劃—工作—總結"工作制
目的:通過各項工作的科學準備與計劃,做到各個擊破。同時做到行之有據(jù),事后總結,為今后工作開展積累經(jīng)驗和教訓。
具體措施:在進行各項比賽前書面活動計劃,比賽后書面活動進程,活動總結,按時報質(zhì)報量的完成。
體育部決定在今年的大一新生中展開一項信息調(diào)查活動,大體包括這幾項內(nèi)容:你喜歡的體育活動、愿意看的體育活動、愿意參加的體育活動等。具體的表格在以后的工作中會以信息表的形式出現(xiàn)。
最新個人工作計劃范文 篇8
總結了20xx年自己的一些成果后,就意味著20xx年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些其他行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,在與客戶溝通時也存在好多的問題等等。
20xx年工作計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種方式尋找新的客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
四;20xx年對自己有以下計劃
1:每天除了完成6個客戶信息外,還要多看我們公司產(chǎn)品資料,學習我們公司產(chǎn)品技術知識,讓自己能夠更好的向客戶介紹我們的產(chǎn)品。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的'形象。
7:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
9:為了20xx年的銷售工作計劃每月我要努力完成銷售額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是20xx年個人銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
最新個人工作計劃范文 篇9
本學期,我校本著“育人為本,德育為先”的觀念,力圖打造“美麗公小、文化公小、和諧公小”,重視學生行為規(guī)范教育和生存教育,整合社會資源,運用各種教育載體,突出活動和滲透,讓德育因行動而精彩,在行動中求發(fā)展。加強針對性、主動性、全面性,進一步完善常規(guī)管理,從細微之處改變德育的`面貌,深化德育特色,提高德育實效性。根據(jù)學校德育工作的這一思路,我班將突出三個重點:通過常規(guī)管理促養(yǎng)成教育;通過豐富活動培養(yǎng)多種能力;通過班隊文化建設良好班集體,F(xiàn)制定本學期班隊工作計劃如下:
九月份:
1、總結暑假學生活動情況,在學生博客上展示學生假期生活記錄。
2、制訂本班班隊工作計劃。
3、班隊干競選。
3、“提高交通安全意識,提高自我保護能力” 交通安全教育月活動。
4、慶祝第二十一個教師節(jié)系列活動:(1)《謝謝您,老師》班級征文活動。(2)出一期黑板報
5、抓好班級集隊集會訓練。
6、推薦少先隊大隊委候選人名單。
7、利用校園網(wǎng),構建家校聯(lián)系新系統(tǒng)。
8、慶國慶“弘揚長征精神暨感恩的心”主題活動。
十月份:
1、組織學生參加首屆“柳州創(chuàng)造”大中小學生科技創(chuàng)新競賽。
2、組織參加校級廣播操比賽。
3、組織參加校第四屆“小小科技博覽會”。(主題:節(jié)約能源——從我做起)
(1)擬定班級主題;( 2)攥寫小論文或出小小報;(3)參加展示;(4)出一期黑板報。
4、組織家長共同籌備校第三屆親子運動會。
十一月份:
1、 織參加消防安全周活動宣傳
。1) 緊急疏散訓練。 (2)出黑板報 (3)組織學生參加消防演習。
2、組織隊干策劃本班中隊主題隊會。
3、組織參加第三屆親子運動會。
十二月份:
1、法制宣傳日活動:(1)參加學;顒 (2)圍繞“禁毒日”出黑板報和小小報
2、組織參加校慶祝元旦活動。
一月份:
總結一學期班隊工作
最新個人工作計劃范文 篇10
財務計劃是財務預測所確定的經(jīng)營目標的系統(tǒng)化和具體化,又是控制財務收支活動、分析經(jīng)營成果的依據(jù)。財務計劃工作的本身就是運用科學的技術手段和數(shù)學方法,對目標進行綜合平衡,制定主要計劃指標,擬訂增產(chǎn)節(jié)約措施,協(xié)調(diào)各項計劃指標。它是落實酒店奮斗目標和保證措施的必要環(huán)節(jié)。
酒店編制的財務計劃主要包括:籌資計劃、固定資產(chǎn)增減和折舊汁劃、流動資產(chǎn)及其周轉(zhuǎn)計劃、成本費用計劃、利潤及利潤分配計劃、對外投資計劃等。每項計劃均由許多財務指標構成,財務計劃指標是計劃期各項財務活動的奮斗目標,為了實現(xiàn)這些(本論文由文秘范文免費提供,請注明!)目標,財務計劃還必須列出保證計劃完成的.主要經(jīng)營管理措施。
編制財務計劃要做好以下工作。
。ㄒ唬┓治鲋骺陀^原因,全面安排計劃指標
審視當年的經(jīng)營情況,分析整個經(jīng)營條件和目前的競爭形勢等與所確定的經(jīng)營目標有關的各種因素,按照酒店總體經(jīng)濟效益的原則,制定出主要的計劃指標。
。ǘ﹨f(xié)調(diào)人力、物力、財力,落實增產(chǎn)節(jié)約措施
要合理安排人力、物力、財力,使之與經(jīng)營目標的要求相適應;在財力平衡方面,要組織資金運用同資金來源的平衡、財務支出同財務收入的平衡等。還要努力挖掘酒店內(nèi)部潛力,從提高經(jīng)濟效益出發(fā),對酒店各部門經(jīng)營活動提出要求,制定出各部門的增產(chǎn)節(jié)約措施,制定和修訂各項定額,以保證計劃指標的落實。
。ㄈ┚幹朴媱澅砀瘢瑓f(xié)調(diào)各項計劃指標
以經(jīng)營目標為核心,以平均先進定額為基礎,計算酒店計劃期內(nèi)資金占用、成本、費用、利潤等各項計劃指標,編制出財務計劃表,并檢查、核對各項有關計劃指標是否密切銜接、協(xié)調(diào)平衡。
最新個人工作計劃范文 篇11
一個嶄新的學期開始了,我們的工作也將迎接新的挑戰(zhàn),為了更好地做好自己的本職工作,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足,為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發(fā)展,本期我將抓好思想道德教育,抓好班風、學風,同時要讓學生各自閃爍出更燦爛、更動人的光輝。
一、指導思想:
本學期,以學校德育教育的思路為指導,結合班級特點,以人為本,面向全體學生,全面貫徹教育方針,全面實施素質(zhì)教育。創(chuàng)設和諧的學風,努力提高教育質(zhì)量,培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的一代新人。
二、班級基本情況分析
本班有學生58人,其中男生37人,女生21人。根據(jù)上一學期的了解,大對數(shù)學生能夠遵守學校紀律,按時上下學,完成自己應該做的事情。大部分的學生都可以按時完成作業(yè),而且書寫認正,但是也有幾個學生,平時貪玩,總需要老師和家長的督促。在新學期要不斷努力,爭取不斷前進,取得更好的成績,并樹立良好的班風,把學生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人,做一位合格的社會主義建設者和接班人。
三、本學期工作目標任務
1、向?qū)W生進行思想品德教育,端正學習態(tài)度,明確學習目的。提高學生學習興趣,使學生主動學習,提高學習成績。加強學風建設,培養(yǎng)學習興趣,明確學習重要性,注重學法指導,提高學習效率。
2、貫徹實行《小學生日常行為規(guī)范》,向?qū)W生進行行為習慣養(yǎng)成教育,使學生成為有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生的好少年,從而抓好班級的紀律。
3、積極參加學校各項活動,在活動中培養(yǎng)學生的能力。
4、注重學生的進步,做到“輔優(yōu)補差”,面向全體學生,注重學生素質(zhì)發(fā)展。
5、信任小干部,培養(yǎng)學生的管理能力,并爭取讓全班的學生都有當班干部的經(jīng)歷。
6、爭取在學校舉行的各項比賽中有好的成績。
四、具體措施和做法:
1、常規(guī)教育方面
學生經(jīng)過一個假期的放松,對于學校的日常生活和學習必定不太適應,做到每一項規(guī)章制度對于他們來說都不太容易。為了使學生能夠及早進入角色,適應學校的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導,并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點,時時處處向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。
穩(wěn)抓常規(guī)管理,將常規(guī)管理走向精細化,在開學初的常規(guī)管理里,常規(guī)訓練非常重要,要嚴格要求,違者必究,便學生盡快收心,恢復良好的行為習慣。重溫上學期制定的班規(guī),對于校規(guī)也要條條落實。課堂、課間、上下學的紀律非常重要。把各項職責分配到人,把各項管理要求到位,使孩子們在開學之初就意識到常規(guī)管理的重要性和一貫性,嚴格要求下去,漸漸形成習慣。
充分利用大課間、體育課時間嚴格訓練,精細動作,多開展各種有益的.活動,鍛煉身體,增強體質(zhì),提高班級的凝聚力,增強集體榮譽感。
充分利用班會的時間強調(diào)“教室是學習的地方,需要安靜的環(huán)境”及“課間是休息的時間,不允許打鬧”等一日常規(guī)要求,養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。根據(jù)上學期班干部表現(xiàn)確定班干部分工。對于學生的日常行為,班干部做工作記錄,每周一班會進行總結。教師根據(jù)總結完成每周的學生評價表,對表現(xiàn)不夠好的學生,及時進行點撥、指導,加強教育。
2、班級紀律方面
一個班級,要想有良好的班風,必須要有良好的紀律才行。因而,我從以下幾點入手:
(1)、課堂紀律
嚴格遵守課堂“四管”(管住眼看老師,管住口不說話,管住心認真聽,管住手不亂動),如果有違反紀律的現(xiàn)象,由班長記錄,并做出相應的懲罰。
(2)、課間紀律
課間是學生輕松休息的時間,良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀律亂的法寶。同時,隨時提醒學生要注意的危險活動和場地,寓教于樂。
3、衛(wèi)生方面
講究衛(wèi)生很重要。俗話說,病從口入。講衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習慣,還能創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境。
(1)、個人衛(wèi)生:每周一檢查個人衛(wèi)生,平時抽查,要求衣著整潔,桌屜干凈,物品整齊。
(2)、班級衛(wèi)生:每天下午分派值日生清掃,由衛(wèi)生委員負責。同時進行愛護環(huán)境和花草的教育。
4、班干部的培養(yǎng)方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的,班干部是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部輪流工作制,針對他們在工作中出現(xiàn)的問題,教給他們工作方法,使他們明確自己的職責,指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時,還要求他們注意班干部成員之間的合作,齊心協(xié)力,擰成一股繩,盡力在同學之間樹立他們的威信,創(chuàng)造機會,鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。使班級管理再上新臺階,讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學會學習,學會生活,學會合作和學會管理。
五、用心的去愛每一個學生。
教師要用“一切為了孩子,為了一切孩子”的心態(tài),去關心愛護每一個學生。對待他們要亦師亦友,要教給他們知識,更要教他們做人的道理,在生活中要像朋友那樣,進行親密的交流。讓學生感受到你對他們的好,打從心底里喜歡你,尊敬你,依賴你,這樣,班級工作才能做到事半功倍的效果
六、家校結合
1、對學習后進生,每節(jié)課都要提問,作業(yè)中有錯要單獨進行輔導,與家長聯(lián)系,共同幫助提高學習興趣。
2、對行為后進生,發(fā)現(xiàn)閃光點要大力表揚,樹立信心,在老師和家長共同督促下改進。越是表現(xiàn)差的方面,越要讓其引起重視,比如當班干部。
3、經(jīng)常保持與學生家長聯(lián)系,使學校教育和家庭教育有機地結合起來。
4、經(jīng)常主動找學生談話,點出不足,提出希望,明確發(fā)展方向,讓學生感受到關愛,對于學習和行為習慣落后的學生更要不定期談心,尤其在抓住問題時。
2、建立定期的評價制度。以“文明之星”、“優(yōu)秀之星”“先進之星”等相對固定的評價模式,對學生個人和小組的各種表現(xiàn)定期評價,課堂表現(xiàn)好的及作業(yè)完成質(zhì)量高的學生予以“文明之星”,對于平時表現(xiàn)好的予以“文明之星”,對于能積極參加班級和學校組織的各項活動的學生予以”先進之星”。從而讓學生明確各自的優(yōu)缺點,并能及時的改正。
3、設立互幫互助小組。
以互助小組小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進步,從而實現(xiàn)個人、小組與集體共同進步的目標。
4、建立獎勵和批評制度。
堅持以獎勵為主,批評為輔的方針,目的在于表揚先進、指出缺點、激發(fā)所有學生爭取更大的進步。獎勵和批評的方式多種多樣,可以以“小星星”的形式,表現(xiàn)好的獎勵,表現(xiàn)較差者進行適當?shù)目鄢。定期或不定期進行評比,優(yōu)勝者適當獎勵,落后者予以批評。
七、班主任自我要求及工作職責
作為班級的管理者、引導者、組織者,首先要明確自己的責任,將每位學生公平對待,寬嚴結合,根據(jù)他們的個性特征,采取不同的教育或轉(zhuǎn)變措施,使每位同學開心學知識、身心得到健康發(fā)展。另外,要嚴格要求自己,注意自己的言行舉止,為他們提供師德模范,多與學生交流溝通,成為他們的良師益友。
最新個人工作計劃范文 篇12
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的.資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
最新個人工作計劃范文 篇13
20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了,
銀行客戶經(jīng)理工作計劃。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務2415萬元,完成計劃的 241。5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬元,完成中間業(yè)務收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一,存款是中心。我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基矗。
在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細致的人卻不多,
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和
綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務,我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領導和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務,用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。
通過對此次會議精神的學習, 我看到了老信貸員優(yōu)良的工作作風, 同時我也發(fā)現(xiàn)了自己 存在的不足。 作為新員工不但向他們學習過硬的專業(yè)技能, 還要學習他們吃苦耐勞的優(yōu)秀品 質(zhì)。在會議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程,他們走過的路對我就是一本教科書, 而我需要做的就是努力學習他們工作經(jīng)驗、專業(yè)技能、營銷策略為今后的'工作奠定基礎! 針對周行長在會議中提出的五個問題,下面我也提出自己簡單的看法和意見。
一、 如何落實好每天的工作
(1) 、完善的工作計劃。
井然有序的工作計劃是工作能夠順利進行的第一步,在每個工作日結束時應做好次日工作的充分準備。比如:提前詢問自己的搭檔,了解彼此計劃,合理 安排宣傳調(diào)查路線; 有調(diào)查計劃時應通知客戶何時何地, 需要準備材料使調(diào)查快速有效完成; 有走訪計劃時應提前通知關鍵人,并準備好禮品。
(2) 、高效的工作效率。
每天給自己制定一個簡單的日程表。比如:中午約見客戶簽合同放款,上下午做好宣傳、貸后檢查、逾期催收工作,晚上做調(diào)查報告、系統(tǒng)錄入、檔案整 理工作。在工作上堅持今日事今日畢,今天能調(diào)查的絕不拖到明天,能多宣傳一戶絕不少走 訪一家。
(3) 、 踏實的工作態(tài)度。
踏實的工作態(tài)度不但是對單位的負責也是對自身和家庭的負責。在工作中要摒棄“為領導工作”的想法,從租客心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主心態(tài),從要我工作到我要工 作,只有保持踏實的工作態(tài)度,才能真正享受工作的過程,實現(xiàn)個人和單位的雙贏!
(4) 、前后臺密切配合。
在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個單位的業(yè)務發(fā)展,目前在我單位存在“各掃門前雪”現(xiàn)象。存在這種現(xiàn)象我認為有兩個原因一是員工心態(tài),二是 管理決策。比如:在放款過程中,審批效率低下,不能有效發(fā)揮各崗位的作用。我認為在保 證審貸分離的狀態(tài)下,各崗位應各司其職,環(huán)環(huán)相扣。在用人上要人盡其才,才盡其用,這 樣才能使工作流程高效運行。
二、 如何利用好數(shù)據(jù)庫
利用好數(shù)據(jù)庫的前提是建立一個完整實用的信息庫。 目前信息收集的內(nèi)容過于簡單, 只 有客戶姓名、電話、經(jīng)營內(nèi)容等基本信息,在錄入數(shù)據(jù)庫的過程中也流于形式。我認為在信 息收集的過程中盡可能的捕捉客戶全面的信息, 對客戶進行細分。 根據(jù)客戶對信貸員的態(tài)度 可以分為:抵觸型、中立型、積極型。對于不同類型的客戶做不同的備注,特別是在宣傳過 程中積極配合并有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪。
目前省行數(shù)據(jù)庫模板存在一定的不合理性, 信貸員可以結合自己的工作方法進行適當?shù)?刪減增加保證數(shù)據(jù)的真實有效。在數(shù)據(jù)庫的利用上,應根據(jù)行業(yè)規(guī)律進行細分,在不同的時 期篩選資金需求旺盛的行業(yè)進行有針對性的宣傳營銷,做到有的放矢。
三、 如何做好后兩個月的宣傳工作
根據(jù)省行明年“先消費后經(jīng)營”的工作思路,在積極推進小額貸款商務貸款的同時,側(cè) 重宣傳消費類貸款。在宣傳過程中抓住重點,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有 2—3 所學校,可通過關鍵人進入 學校, 在學校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款。 同時可和零售客戶經(jīng)理一起 交叉營銷我行信用卡團辦業(yè)務。在走訪學校過程中一定要分發(fā)我行禮品拉近與客戶的距離。 在尋找關鍵人存在困難時可以通過熟人介紹, 查閱我行再就業(yè)貸款檔案保證人信息, 其中有 大部分是各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師,在此可以作為突破口。 在其他貸款宣傳過程中,根據(jù)行業(yè)周期特點,充分利用數(shù)據(jù)庫,找準目標行業(yè)進行有針 對性的宣傳,在宣傳過程中注意營銷技巧,突出我行貸款產(chǎn)品在同業(yè)中的優(yōu)勢。
四、 如何消滅空白村和空白單位
空白村和空白單位出現(xiàn)的原因可能有三種:
一是宣傳不到位,
二是地區(qū)內(nèi)存在客戶但不 存在準客戶,
三是同業(yè)先入為主搶占市場。
根據(jù)不同的情況我們要制定不同的策略,
針對第 一種可以加大宣傳力度, 鋪開宣傳;
針對第二種情況要制定可行的營銷策略, 培養(yǎng)客戶習慣, 使一個普通客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊臏士蛻簦?/p>
針對第三種情況可以在區(qū)域內(nèi)找到 1—2 名關鍵人,與 其建立良好的私人關系產(chǎn)生信任感,轉(zhuǎn)變客戶心態(tài),進而發(fā)展我行業(yè)務。
消滅空白單位和空 白村有一定的難度,還需要信貸員有一顆持之以恒的心態(tài)。
五、 如何儲備元月份的目標客戶
不同的客戶對貸款有不同的要求, 經(jīng)營類貸款資金周轉(zhuǎn)周期短, 對貸款要求的效率 高,一般不易儲備。而消費類貸款對效率的要求相對較低,客戶比較容易接受一定的期 限。由于受額度限制,元月份儲備的目標客戶主要是消費類,在接下來的工作中重點宣 傳企事業(yè)單位, 借助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度, 塑造良好的企業(yè)形象和社 會口碑。 以上是我對這五個問題的簡單看法, 由于受工作時間, 經(jīng)驗的限制一些觀點和意見 定有不妥之處。 若有不恰當?shù)牡胤秸堉苄虚L批示, 作為新人在以后的工作中也請領導多 多批評指正,讓我盡快成為一名合格的信貸員!
一、加強客戶管理,優(yōu)化服務流程
1、走訪客戶制度化,增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度,旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務,向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實,不流于形式,明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時,走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》,每月末交負責人核實處理情況,并填寫意見。在走訪過程中,注重與客戶開展面對面交流,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導向,切實為改進服務收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制,規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由于走訪人之間缺乏交流和溝通,出現(xiàn)被走訪人的重疊性,客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督,等等。為此實行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由于客觀原因不能當場答復的,或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,送交相關專業(yè)局處理,并協(xié)調(diào)督促實施,事后將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導,并對近期走訪工作進行梳理,并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理,開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務質(zhì)量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質(zhì)量,以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負責制,并對大客戶實施分級管理制度,強調(diào)服務的時效性、及時性,以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng),在走訪客戶時關注企業(yè)、客戶動態(tài),了解新年新動向和搜集信息,以保證時時更新大客戶檔案,為下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,有助于提高運行效率,降低運營成本,最大限度地減少內(nèi)耗,實現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學無止境,全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務,直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,創(chuàng)造條件,致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強化郵政業(yè)務學習,提高業(yè)務素質(zhì)
作為客戶經(jīng)理,首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務,以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標,積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座,并與各專業(yè)局保持高度溝通,不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。
2、美化言行舉止,提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德,其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,工作效率、服務質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此,在新的一年里,我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務禮儀和溝通技巧,進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象,有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感,從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系,提高營銷水平
為了進一步提高營銷水平,大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能,豐富營銷知識體系,增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習,旨在對郵政業(yè)務有全面的了解,對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識,培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務營銷意識,同時開闊事業(yè),提高覺悟,使客戶經(jīng)理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意,而且要通過積極有效的客戶關系管理培養(yǎng)客戶的忠誠,并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧,為今后的工作打下了堅實的基礎。
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