職員個人工作計劃
時間流逝得如此之快,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,請一起努力,寫一份計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的職員個人工作計劃,歡迎大家分享。
職員個人工作計劃1
一、本月工作重點:
1、做好秋季衛(wèi)生保健工作:防暑降溫,保證幼兒充足飲水;預防腸道傳染疾病等。
2、配合園部進行大班教學常規(guī)調(diào)研。
3、進行班級主題墻飾布置。
4、填寫并發(fā)放《寶寶成長記錄》,認真創(chuàng)設好主題墻飾。
5、做好學期結束工作(評選好孩子、填寫幼兒匯報單、物品整理等)。
二、本月開展以下主題:
主題活動:
《小朋友過節(jié)了》。
主題目標:
知道“教師節(jié)”是教師們的節(jié)日,愿意參加幼兒園的各項活動,感受過節(jié)的快樂,學習用語言表達自己在節(jié)日中的愉快心情。
主題活動:
《冷和熱》。
主題目標:
1、親身體驗夏日的炎熱,進一步感知夏天的特征。
2、對“冷、熱的反差”、“怎樣降溫”、“怎樣使人涼快”等問題產(chǎn)生探索興趣。
3、知道幾種夏日保護自己的方法,做個健康活潑的夏日寶寶。
主題活動:
《我要升小學啦》。
主題目標:
了解一年級的小朋友的學習和生活,懂得升班的光榮和長大的意義,激發(fā)做一年級哥哥、姐姐的愿望。
三、家長工作:
1、帶孩子到公園等地方玩,感受節(jié)日氣氛;送給孩子一件有意義的禮物。
2、建議家長在家不要讓孩子在烈日下活動太久,活動時注意防曬。
3、培養(yǎng)孩子愛洗澡的`好習慣。
4、家長提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所節(jié)制,以免引起腸道不適;不要接觸過熱的東西,以免燙傷。
5、指導家長合理安排好幼兒的暑期生活。
四、環(huán)境創(chuàng)設:
1、師生齊動手,布置活動室,把幼兒制作的彩鏈掛起來裝扮活動室,增添節(jié)日的氣氛。
2、布置主題墻飾:涼快招術。
3、做好學期結束的物品整理工作(報告單等的填寫與發(fā)放)。
職員個人工作計劃2
我是××電氣設備有限公司的一名職員,20xx年,公司在上級領導的正確帶領下,取得了良好的成績,為公司在20xx年的工作打下了良好基礎,在新的一年里,我會在上級領導的悉心栽培下,為公司做好有關工作,提升公司在客戶心目中的服務形象,特制定20xx年公司職員個人工作計劃如下:
一、創(chuàng)建“服務形象”
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”
認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的.質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。(此段可納為工作總結)
以上,是我對20xx年工作的計劃,可能還有很多不完善的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
職員個人工作計劃3
20xx年是我們xxx廣告部業(yè)務開展的開局之年,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關重要的意義,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,我要調(diào)整好工作思路、增強責任意識,充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過20xx年各項工作開展情況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我計劃XX年做到如下幾點:
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大xxx公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯(lián)絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的`終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外,在20xx年年末的時候,我報考了xxx大學的xxxx專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作、業(yè)務能力。
大學畢業(yè)后我就來到目前工作的公司了,在經(jīng)過半年的工作和學習后,我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了,這使我很高興,因為我開始走上正軌了,之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績,特擬此個人工作計劃。目前負責的工作有:
part1:部門質(zhì)量管理工作:
1、處理日常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質(zhì)量問題、技術問題反饋》,即時聯(lián)系相關的工程師處理解決,并及時通知相關部門負責人問題的處理辦法,敦促工程師定期完成問題整改,并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理,以促進部門工作質(zhì)量的改進。詳情見《質(zhì)量問題、技術問題登記表》。
從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出,問題主要集中在硬件部分的圖紙中,絕大部分的問題反應是說:圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數(shù)沒有描述清楚,導致品質(zhì)部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上,所以圖紙在發(fā)出前要把好關,工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫,針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件,包括相關的《程序文件》、《作業(yè)指導書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件rt—dwi—a15《工程更改輸出作業(yè)指導》,rt—dwi—a19《工程更改會簽評審規(guī)范》,《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設計記錄表》等等,規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來,會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt—dqp—01《設計和開發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導書》等文件。
3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實,工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋,根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。
進入公司以來共負責檢查并發(fā)出工程更改174份,從dXX0207001至dXX0620xx4為止;整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進行工程更改的具體情況,整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量,詳情請見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容,編修產(chǎn)品的bom清單,以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作,雖然我只是頂替鄭琳的工作,在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為,工程更改在各部門的會簽過程中,可以讓我了解做出一份工程更改,公司各個部門考慮的方向,如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的維修等等,這些都是我們研發(fā)的工程師在設計過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者,每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音,他們的聲音是強而有力的。
4、研發(fā)過程中,新物料的采購,包括:與供應商聯(lián)系、議價、溝通送貨細節(jié)并報銷審批;物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。
自從3月底開始,研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后,本人承擔起研發(fā)部少量樣品采購的責任,已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷流程,編修了《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)指導書》并對部門工程師進行了詳細的培訓。
5、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等,并撰寫多份會議記錄;會議后根據(jù)時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領導與有關部門,詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。
撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方,追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的,不知道會議召開的目的和意義,其二是本身對技術會議中提到的技術知識不了解,從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中,撰寫出來的會議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此,我希望日后在多了解產(chǎn)品技術知識的前提下,對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握,弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題,學習技術文檔撰寫的技巧,技術會議記錄的要點等。
part2:項目管理方面:
1、參與tuv外審工作,并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求,參與tuv外審的資料準備工作,按照外審要求整改項目文件,改進產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見《rt—9100外審資料準備》等。
2、參與研發(fā)過程,評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來,接手rt—9100、rt—9600、rt—6100、rt—200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作,主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關文件夾》。
目前,我只在項目結項時參與到文檔整理中來,但是從4月份的tuv外審中就可以看出,我們研發(fā)的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理,也沒有做好項目流程管理?赡芎芏嗳擞X得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔,認為這些都是形式上的東西,對研發(fā)項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度,而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點,按時做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量,提早避免風險問題的出現(xiàn)。
職員個人工作計劃4
20xx年,我所的安全生產(chǎn)管理工作,在上級部門、局黨委和局安全第一責任人的正確領導下,所長的帶領下,我所的全體干部職工,齊心協(xié)力,團結合作,認真貫徹執(zhí)行**電安[20xx]5號文件,局關于安全生產(chǎn)管理的工作計劃指示,堅持“安全第一、預防為主”的方針,狠抓安全生產(chǎn)責任制,“兩票三制”以及有關安全規(guī)章制度的落實和設備安全隱患的整改,積極開展多層次、多形式的安全活動,在全體干部職工的共同努力下,順利完成了局下達的各項安全生產(chǎn)指標,實現(xiàn)了全年安全工作目標,取得了可喜的成績,安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定,為順利開展各項經(jīng)營活動奠定了良好基矗為鞏固20xx年安全生產(chǎn)管理的工作成果,爭取更大的進步,實現(xiàn)新一年的安全生產(chǎn)目標,特制定20xx年我所安全生產(chǎn)管理工作思路。
一、20xx年安全生產(chǎn)管理工作指導思想和安全生產(chǎn)管理目標
1、安全指導思想:堅持安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則,堅持“預防為主”的方針,堅持以人為本,教育提高的宗旨,狠抓三個到位{安全生產(chǎn)責任人到位、安全直接責任人到位、專責及班組長到位};重點加強九項管理{“二票三制”管理、兩措管理、班組管理、施工現(xiàn)場管理、安全工用具管理、消防設備管理、配電線路及保護區(qū)管理、低壓配網(wǎng)管理、交通安全管理}。全面落實各級管理人員安全責任制,認真貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)公司“三規(guī)定”(《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》、《安全生產(chǎn)監(jiān)督規(guī)定》、《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》)。夯實安全生產(chǎn)管理基礎,確保安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
2、生產(chǎn)管理工作的中心和目標
安全工作中心:保人身、保電網(wǎng)、保設備、增效益。
安全工作目標:
(1)控制輕傷和障礙,重傷和人身傷亡事故為零;
(2)人為責任的大面積停電和重大設備損壞事故為零;
(3)重大火災事故和負同等及以上的重大交通事故為零;
(4)配網(wǎng)線路跳閘事故率小于0.15次/公里。
(5)實現(xiàn)三個100天無考核事故安全記錄;
(6)力爭全年無責任考核事故安全記錄
二、工作內(nèi)容
(1)負責制10KV及以上配網(wǎng)的規(guī)劃、建設、安全運行、維護檢修和電力設施的保護。
(2)負責供電區(qū)域分級漏電保護裝置的檢測和維護管理;
(3)負責供電區(qū)域安全用電的宣傳普及和客戶用電的安全管理;
(4)負責對本所人員安全知識、技術技能的培訓和安全生產(chǎn)業(yè)績的考核。
三、工作要求
(1)安全生產(chǎn)管理的基礎工作。主要內(nèi)容如下:
1)堅持“安全第一、預防為主”的方針,認真貫徹執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)和電力行業(yè)有關安全生產(chǎn)的規(guī)程、標準和制度,工作計劃《供電所全年工作計劃》。
2)建立健全以所長為第一責任人的安全生產(chǎn)責任制,明確各類人員的安全生產(chǎn)職責。
3)建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,定期組織安全活動。
4)建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術資料、臺賬、記錄,按規(guī)定及時編報反事故措施計劃、安全技術措施計劃、設備大修和更新改造計劃。
(2)嚴格界定設備的產(chǎn)權分界點,依產(chǎn)權歸屬明確各方的安全責任。
(3)按有關規(guī)程的要求,對供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設備設置明顯的標志,主要內(nèi)容如下:
1)配電線路名稱和桿塔編號。
2)配電臺區(qū)的名稱和編號。
3)相位標志。
4)線路開關、刀閘的調(diào)度名稱及編號。
5)變壓器、電容器、電纜端頭、桿上開關和刀閘、戶外配電箱(柜)以及配電設備經(jīng)過特殊地段的警示牌。
(4)對供電區(qū)域內(nèi)設備管理分工明確,責任到人。并按照有關規(guī)程要求開展設備的巡視、檢查、試驗、維護和檢修。對設備缺陷要做好記錄,并按缺陷等級,分類處理。
(5)根據(jù)《用電檢查管理辦法》的規(guī)定,定期或不定期地對供電區(qū)域的客戶安全用電情況進行檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應以書面形式通知客戶,并督促限期整改。
(6)按照《漏電保護器農(nóng)村安裝運行規(guī)程》的要求,定期或不定期對各級漏電保護器進行巡視、檢查、測試、維護,保證各級漏電保護器的安裝率、投運率、正確動作率達到部頒標準的'要求。
(7)加強配電網(wǎng)電壓管理,采取措施提高電能質(zhì)量。一般客戶端電壓合格率要達到底95%以上。
(8)加強設備的負荷管理,防止設備過負荷運行和三相負荷嚴重不平衡運行。
(9)宣傳《電力法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護條例》等法律法規(guī)和電力行業(yè)的規(guī)章制度,做好電力設施的保護和安全用電知識的普及工作。
(10)對供電設備進行操作和檢修時,必須嚴格執(zhí)行“兩票三制”制度,具體內(nèi)容如下:
1)工作票、操作票應按月統(tǒng)計,妥善保管!皟善薄焙细衤蕬_到100%。
2)供電所工作負責人、工作許可人、工作監(jiān)護人由上級部門組織培訓、考試、并發(fā)文公布。
(11)按“擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管”的三十二字原則,搞好安全工器具的施工工具的配備,檢驗、使用和保管。
(12)根據(jù)設備狀況和檢修計劃,編制備品備件的計劃,并進行擇優(yōu)選購,分類存放,妥善保管。
(13)發(fā)生生產(chǎn)和電網(wǎng)觸電傷亡事故,應及時報告上級部門并立即組織事故處理。
1)堅持“三不放過”的原則,協(xié)助上級部門搞好事故的調(diào)查、分析、處理和上報。
2)盡快查出事故地點和原因,消除事故根源,防止事故擴大。
3)盡量縮小事故停電范圍和減少事故損失,對已停電的用電客戶盡快恢復供電。
(14)貫徹安全生產(chǎn)重獎重罰規(guī)定,制定出明確的安全生產(chǎn)考核細則,對在安全生產(chǎn)中做出顯著貢獻的集體和個人給予獎勵;對嚴重失職,違章作業(yè)、違章指揮造成事故者給予處罰。
四:時間安培----我們將會根據(jù)每月的具體情況合理安培。
總之,在新的一年里,我所認真組織貫徹學習,并圍繞我局制定的20xx年度安全生產(chǎn)目標和措施,緊密結合本所的實際情況,制定我所的安全管理工作計劃,并組織實施,以確保我局全年的安全目標完成。
職員個人工作計劃5
我是xxxxxx電氣設備有限公司的一名職員,xxxx年,公司在上級領導的正確帶領下,取得了良好的成績,為xxxxxx電氣設備公司在xxxx年的工作打下了良好基礎,xxxx年,對于xxxxxx電氣設備有限來說,是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里,我會在上級領導的悉心栽培下,為公司做好有關工作,提升公司在客戶心目中的服務形象,特制定xxxx年個人工作計劃如下:
一、創(chuàng)建“服務形象”
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”
認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi—xxg—s006),應即時反應給相關的.制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。(此段可納為工作總結)
以上,是我對xxxx年工作的計劃,可能還有很多不完善的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望xxxx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
職員個人工作計劃6
一、我供電所對20xx年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長負責,由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系,供電所年度工作計劃。
2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標準、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結工作,在主管領導審核后,按要求及時、準確、完整地報出,對不能確定的事件責任原因,必須報主管部門裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務知識培訓和技術交流工作,提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度。總結和推廣新技術、新成果和新經(jīng)驗,不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標,對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解,制定出本單位的保障措施,并將指標按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門,崗位,進行考核,工作計劃《供電所年度工作計劃》。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會,及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標完成情況,提交詳細的分析報告,用于指導生產(chǎn)管理。
二、20xx年度為提高供電可靠率,計劃采取的方式、手段
1、加強電網(wǎng)建設,改善電網(wǎng)結構,為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強化運行管理,大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設備的可用水平。
(1)、狠抓對運行設備的巡視和預防性試驗,提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時處理,避免和減少事故的發(fā)生;
(2)、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監(jiān)測工作,確保主干線路安全運行;
(3)、強化日常生產(chǎn)管理,督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的漏洞,及時消除事故隱患;
(4)、統(tǒng)籌安排設備計劃停運,最大限度減少停運時間。
3、推廣使用新設備、新技術,提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制,健全網(wǎng)絡,使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、20xx年度主要工作計劃
1、為了做到有章可循,具有可操作性,計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法,詳細規(guī)定各相關單位的責任、權限、獎懲辦法及動作方法。
2、嚴格執(zhí)行計劃停電制度,壓縮停電次數(shù)和時間;
3、嚴格執(zhí)行供電可靠性評價規(guī)程,正確使用相關程序軟件。認真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計和評價工作,做好供電可靠性數(shù)據(jù)的`采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。
4、劃在年初完善基礎資料、數(shù)據(jù)的基礎上,正確填寫各種停電記錄,準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報表。
5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標的分析工作,每月對供電可靠性指標進行分析,分析內(nèi)容包括:
(1)、本月指標完成情況;
(2)、影響本月指標的因素;
(3)、管理工作及電網(wǎng)和設備的薄弱點分析;
(4)、改進措施及其效果分析。
加強電網(wǎng)的基礎建設,是供電企業(yè)發(fā)展的前提,而加強管理上水平,爭效益則是關鍵。供電可靠率不僅是一個創(chuàng)"一流"的指標,它完全是考核一個供電企業(yè)管理綜合實力的關鍵,是經(jīng)濟實力,硬件基礎、規(guī)劃設計、施工建設和綜合管理能力的綜合體現(xiàn),是一個系統(tǒng)工程,應結合電網(wǎng)改造,全面加強供電可靠性管理工作,力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺階。
職員個人工作計劃7
在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求:
1:每周要增加5個以上的新客戶,還要有5到10個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的.。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
職員個人工作計劃8
20xx年即將過去,新的一年即將到來,回首這一年,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作,F(xiàn)將一年來的工作任務及計劃作出以下簡述
1、加強管理,完善各項管理制度。
完善辦公室管理、考勤管理、后勤管理、請假、等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。
2、加強學習,提高素質(zhì)。
做好本職工作,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。利用公司網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。和工作能力。
3、做好日常管理工作,盡心盡責。
4、認認真真,積極做好本職工作。
本人認真履行崗位職責,較好的完成了各項工作任務。1、做好相關材料(會議記錄、周工作總結等)的修改、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時上報。做好各種文件的收發(fā),復印工作。及時請領導閱辦;2、協(xié)助本部門相關單位做好辦公室的日常工作,如文件的打印、復印和任務的安排等;3、認真完成了檔案管理工作,對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;4、品質(zhì)數(shù)據(jù)及時完成(日報、周報、月報),如有未達成質(zhì)量目標及時跟蹤相關人員給出對策。
5、嚴于律已,自覺遵守各項制度
嚴格遵守部門的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時匯報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅部門紀律,工作不懈怠、不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事。
6、存在的問題
二個多月來,本人敬業(yè)愛崗、踏實工作,雖然取得了一些成績,但距領導的要求還有一定的差距,同時也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,自身的工作主動性有待進一步的提高,后續(xù)工作嚴格要求自己做到。第二,做事過于拘謹,工作協(xié)調(diào)性不夠強,有些工作做得還不夠細,后續(xù)完善自己。
7、今后努力和方向
第一,加強學習,拓寬知識面,把學習作為武裝和提高自己的.首要任務,樹立與時俱進的學習理念,養(yǎng)成勤于學習,勤于思考的良好習慣。根據(jù)公司的發(fā)展和工作需要,不斷完善自己,提高自己;第二、端正工作態(tài)度,強化職業(yè)意識,增強事業(yè)心和責任感,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,認真做好職責范圍內(nèi)的各項工作任務;第三、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價值,力爭取得理想的工作成績;第四、學習K3系統(tǒng)及ISO具體流程等。
總結一年來的工作,學到了很多新知識,積累了新經(jīng)驗。公司在壯大成熟,我努力使自己的思想覺悟和工作能力向公司要求的目標靠攏,腳踏實地做好每件事。
職員個人工作計劃9
一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。為了貫徹《幼兒園教育指導綱要》,培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識,培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學習習慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進餐、教學、睡眠、離園等一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習慣。
。保變哼M餐時,教師要精力集中,察,精心照顧幼兒,輕聲地、和藹地指導和幫助幼兒掌握進餐的技能,培養(yǎng)文明行為習慣和吃完自己的一份飯菜。根據(jù)幼兒的進餐情況向伙食委員會提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水,學會節(jié)約用水,讓幼兒學會使用、收放自己的物品。
。玻笇в變河谜_的方法洗臉。飯前、便后要將小手洗干凈,不吃不干凈的東西。
。常膭钣變悍e極參加晨間鍛煉活動,堅持穿園服入園。培養(yǎng)幼兒的自我保護意識。學會將廢舊物品分類回收,進一步培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識。
。矗囵B(yǎng)幼兒的自理能力:教幼兒學習穿脫衣服、鞋襪,整理自己的床上用品。開展小、中、大班級“幼兒生活自理能力”比賽。學做一些力所能及的事,如給花澆水、擦桌椅等。
。担恼疹櫤糜變何缢龅讲浑x崗,及時幫幼兒蓋被子等。在各種活動中激發(fā)幼兒的`活動興趣,加強幼兒的自律性,培養(yǎng)幼兒良好的活動習慣。
二、在保教中要做到有機結合,糾正幼兒的一些不良習慣,如打架、爭搶玩具等。培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質(zhì)。
三、幼兒的戶外活動是增強幼兒身體素質(zhì),提高身體抗病能力的重要活動。要確保幼兒活動的時間,保證活動的質(zhì)量,增強幼兒的體質(zhì)。堅持在活動前給幼兒帶好汗巾,活動中及時幫幼兒擦汗,根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。
四、加強幼兒安全意識的培養(yǎng),杜絕安全責任事故的發(fā)生。讓幼兒了解生活中常見的一些安全標志,知道遇到困難時一些簡單的自救方法。同時對幼兒進行隨機教育,培養(yǎng)幼兒自我保護的意識和高度的應變能力。
五、認真學習“保育員工作職責”,明確保育工作目標。做到人到、心到、眼到、口到,隨時注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒,發(fā)現(xiàn)異常及時詢問。認真做好每周一次玩具的清洗消毒工作,活動室、午睡室紫外線消毒等。平時做到一日一小搞,一周一大搞,室內(nèi)無紙屑、果殼,物品擺放整齊,窗明地凈,走廊、樓梯地面整潔、無死角,廁所無污垢、無臭味,節(jié)約水電,勤儉持園。
六、強化安全防范意識,確保幼兒安全。認真做好晨檢工作,做到一摸二看三問四查,并作詳細記錄。堅持早、午、離園時的檢查工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理。有病的幼兒及時通知家長,做好有病幼兒的隔離工作。做好體弱幼兒的護理,按時填寫出勤報表,做好各項衛(wèi)生保健的記錄工作并做到按時上交。每周堅持清洗幼兒的被褥,進行消毒。
職員個人工作計劃10
根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11.4%.20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。20xx年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進行有效管理及關系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的`06年度的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
·銷售主管工作計劃·銷售部工作計劃·房產(chǎn)銷售工作計劃·20xx年銷售工作計劃
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30
經(jīng)典哦日A、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養(yǎng)。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓資料。
第二階段9月1號-xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓,配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動,并協(xié)作業(yè)務部門進行網(wǎng)點擴張,積極進行終端布置建設,并保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關系。
、倥嘤栂到y(tǒng)安排進行分級和集中培訓
業(yè)務人員→促銷員
培訓講師<促銷員
、诶弥芾龝䦟θw促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日:進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日-10月31日:進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日:進行四節(jié)的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日:進行四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設。
xx年1月1日-1月31日:進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓
xx年2月1日-2月29日:進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。并在每月末進行量化考核,進行銷量跟進。
第三階段:xx年2月1日-2月29日
、儆靡恢艿臅r間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端,20xx年銷售工作計劃方案范文
職員個人工作計劃11
20xx年即將到來,在銀行工作的我,也是要為20xx年的工作去做下個人的一個計劃,明確自己在20xx年主要要做的一些事情是哪些,讓自己的工作能更有目的性,知道自己日常里忙的是什么。
在本職的工作方面,我要繼續(xù)按照銀行的要求去要求自己,認真的做好各項的工作,對于領導交代的任務以及一些臨時性的事務都是要堅決的去完成,平時里要按照銀行的一個制度,去做好工作,不能遲到,不能在工作里面出現(xiàn)懈怠的情況發(fā)生,對于客戶要禮貌的去做好服務的工作,認真的去幫他們解決問題,盡量得到他們的好評,爭取20xx年做到零投訴的服務。而且在和同事的一個相處上面,要和諧的去處理關系,當同事遇到問題的時候,只要自己能幫得上忙的,都盡量的去予以幫助,同事一起配合完成的`工作也是要盡到自己的力,在合作中不拖后腿,不鬧脾氣,積極的去和同事一起做好事情。
在日常的學習中,我要積極的參加銀行組織的培訓,去認真把老師講的聽好,做好筆記,同時在培訓結束之后,把所學運用到自己的一個工作當中去,去變成自己在銀行工作的一個能力。同時積極的準備要考試的一些證書學習,只有不斷的提升自己的知識儲備,了解更多專業(yè)方面的知識,那么自己才能更好的去在銀行里面工作,同時當有機會的時候,也是能去把握住的,作為銀行的職員,休息的時間,我也是不能忽視,得珍惜起來,認真的去看一些書,了解各種知識,對自己工作有幫助的書籍。
在生活里,我要積極的鍛煉,銀行的工作也是比較繁忙,所以還是很勞累的,需要我有更好的身體去支撐我把工作給去做好,本來我的身體就不是特別的好,所以在新的20xx年里,鍛煉身體的事情也是需要去做的,不能忽視,只有身體是健康的,那么才能是有精力把工作去給做好。新的一個年頭里,我也是想在工作中有更大的進步,如果是有晉升的機會,我也是要去把握住,去進行競選,即使最后落選了,也是可以知道自己哪些方面是不足的,是可以去改進的,成功了,那么就要去抓住機會,好好的把工作給去做好。
新的20xx年要到了,我要按照我的計劃,認真的去執(zhí)行,把工作給做好,讓自己在20xx年取得更大的進步,工作中有所收獲。
職員個人工作計劃12
大學畢業(yè)后我就來到目前工作的公司了,在經(jīng)過半年的工作和學習后,我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了,這使我很高興,因為我開始走上正軌了,之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績,特擬此個人工作計劃。目前負責的工作有:
1:部門質(zhì)量管理工作:
1、處理日常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質(zhì)量問題、技術問題反饋》,即時聯(lián)系相關的工程師處理解決,并及時通知相關部門負責人問題的處理辦法,敦促工程師定期完成問題整改,并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理,以促進部門工作質(zhì)量的改進。詳情見《質(zhì)量問題、技術問題登記表》。
從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出,問題主要集中在硬件部分的圖紙中,絕大部分的問題反應是說:圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數(shù)沒有描述清楚,導致品質(zhì)部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上,所以圖紙在發(fā)出前要把好關,工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫,針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件,包括相關的《程序文件》、《作業(yè)指導書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件如下:rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導》,rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規(guī)范》,《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設計記錄表》等等,規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來,會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設計和開發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導書》等文件。
3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實,工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋,根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。
進入公司以來共負責檢查并發(fā)出工程更改174份,從dXX0207001至dXX0620xx4為止;整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進行工程更改的具體情況,整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量,詳情請見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容,編修產(chǎn)品的bom清單,以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的`會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作,雖然我只是頂替鄭琳的工作,在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為,工程更改在各部門的會簽過程中,可以讓我了解做出一份工程更改,公司各個部門考慮的方向,如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的維修等等,這些都是我們研發(fā)的工程師在設計過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者,每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音,他們的聲音是強而有力的。
4、研發(fā)過程中,新物料的采購,包括:與供應商聯(lián)系、議價、溝通送貨細節(jié)并報銷審批;物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。
自從3月底開始,研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后,本人承擔起研發(fā)部少量樣品采購的責任,已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷流程,編修了《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)指導書》并對部門工程師進行了詳細的培訓。
5、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等,并撰寫多份會議記錄;會議后根據(jù)時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領導與有關部門,詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。
撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方,追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的,不知道會議召開的目的和意義,其二是本身對技術會議中提到的技術知識不了解,從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中,撰寫出來的會議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此,我希望日后在多了解產(chǎn)品技術知識的前提下,對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握,弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題,學習技術文檔撰寫的技巧,技術會議記錄的要點等。
2:項目管理方面:
1、參與tuv外審工作,并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求,參與tuv外審的資料準備工作,按照外審要求整改項目文件,改進產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。
2、參與研發(fā)過程,評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來,接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、 rt-200c plus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作,主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關文件夾》。
目前,我只在項目結項時參與到文檔整理中來,但是從4月份的tuv外審中就可以看出,我們研發(fā)的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理,也沒有做好項目流程管理?赡芎芏嗳擞X得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔,認為這些都是形式上的東西,對研發(fā)項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度,而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點,按時做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量,提早避免風險問題的出現(xiàn)。
3:技術設計工作:
負責公司所有產(chǎn)品標貼的繪制與更新。負責公司所有產(chǎn)品的標貼,包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環(huán)境標貼、貼膜鍵盤、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪制與更新。
在公司工作將近半年了,隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領導對我工作的支持與配合,我逐步熟悉并了解部門日常工作的運行。為了讓領導和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的了解,以及結合公司發(fā)展前景,我對自己日后的一個發(fā)展規(guī)劃和未來我希望(或可以)承擔的工作、努力的方向進行一個詳細說明。
我相信只要我能夠完全的按照公司的完整計劃和思路,以及我個人的努力來工作,我會很快的適應我的工作,我會盡自己最大的能力來幫助公司。在幫助公司的同時,我自己的能力也會得到提升。我相信我們公司的明天一定會更加的美好!
職員個人工作計劃13
總結一下去年的汽車銷售情況,雖然年初制定的銷售計劃剛剛完成,但是分析一下去年的市場,我覺得還不夠好。因此,在新的一年里,我制定了今年汽車銷售人員的個人工作計劃如下:
1.銷售顧問培訓:
多花點時間在銷售顧問的培訓上,F(xiàn)在業(yè)務員的業(yè)務知識和談話技巧明顯不夠好,直接限制了銷售部門的業(yè)績增長。今年的銷售顧問培訓是重點。除了按計劃每月進行一次業(yè)務培訓外,還應根據(jù)需要適當增加培訓頻率,并更加努力地研究不同專業(yè)客戶的模式選擇,這是培訓中應該強調(diào)的。
2.銷售核心流程:
核心流程的完整使用給了我們一個很好的按照流程管理員工的方法,不用自己琢磨。很多時候,我們并不在乎這個過程,認為這只是一種工作方法。其實深入研究就知道意義重大,這是正規(guī)嚴謹?shù)墓芾眢w系帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應該遵循這個系統(tǒng)流程。誰做不好就是違反制度,要相應處罰。作為經(jīng)理,可以從這些流程中評估以下銷售顧問。有了評估,銷售顧問就會盡力把事情做好。相反,沒有評估,銷售顧問容易缺乏壓力,導致動機降低,直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理經(jīng)常教給大家的。在今年的工作中,我們將徹底實施核心銷售流程,做好每一個流程細節(jié),相信是完成年度任務的'又一保障。
3.增加銷售市場份額:
(1)目前,萬州最具影響力的汽車經(jīng)銷商百事可樂已經(jīng)在一定程度上威脅到了汽車銷量。去年有客戶去這兩家公司買車。總結原因,主要問題是價格因素。價格問題是我們與客戶沖突的一個共同點。其他公司賣車沒有優(yōu)勢,唯一的優(yōu)勢就是價格。我們賣車,除了個別價格,幾乎都有優(yōu)勢。如何提高我們的市場份額,就是化劣勢為優(yōu)勢。其實很多客戶也想在4s店買車,所以會威脅到其他經(jīng)銷商的價格。如果客戶威脅,就證明他們有顧慮。總之,他們關心的無非是整車的質(zhì)量保證,完善的售后服務,售后索賠,售后維修的更多優(yōu)惠,銷售顧問的專業(yè)素養(yǎng)(更好的使用和了解車輛),公司的誠信,公司的
(2)通過培訓銷售顧問,學習有競爭力的品牌,提高市場占有率。
(3)與市場部結合,大力宣傳公司和汽車品牌,提高消費者的知名度和汽車意識。
(4)做一個稱職的展廳經(jīng)理,發(fā)揮銷售部的主導作用,做公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作,完成公司交給的任務。
我們團隊新一年的汽車銷售工作計劃已經(jīng)列在以上三點。在工作中,我會做好自己,帶領好團隊克服各種困難,為公司的利益而努力。
職員個人工作計劃14
今年上半年,我在領導正確的領導下,深入的學習以及實踐,以便開展詢價的正常工作。
一、20xx年度主要工作回顧
20xx年因公司人員調(diào)動及工作需要,原網(wǎng)絡編輯部的我,被幸運的調(diào)到詢價部門進行前期工作,同時兼職發(fā)刊業(yè)務。
一年來主要做了以下工作:
近幾個月主要對全國各地的油田進行詢價業(yè)務。在詢價的過程中,多少都會存在著一些問題。
問題主要出在:
1、詢價不務實。2、思路不開放,導致后果的生成。
之后我反復的`研究每一種產(chǎn)品,對它進行深刻的了解。
二、20xx年度工作的主要成績或亮點
工作亮點:
1、能夠認識各種產(chǎn)品的市場價格,掌握市場的流動趨勢。這是工作的一個亮點,當然這主要取決于領導的協(xié)調(diào)和正確指導。才讓我認識到一些本來不認識的產(chǎn)品。從而對這行產(chǎn)生了興趣。
工作成績:
1、這一年的成績,自己感覺還有些欠缺,以后我會好好的努力爭取下半年的成績有所提高。
2、經(jīng)驗和教訓。做過一件事總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析研究概括集中并上升到理論的高度來認識。
三、工作的不足之處
我很清楚自己還存在很多的不足與缺點,自我總結和領導同事們的批評和指正,對我今后的提高是十分必要的,我的工作不足自己總結有以下幾點:
1、缺乏大膽處理的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的業(yè)務水平,工作中不斷總結經(jīng)驗。
2、與領導溝通交流少、請示匯報少。今后應加強語言表達和溝通能力,盡量避免籠統(tǒng)化、概括化匯報。
3、考慮問題不夠全面,缺乏高度,不能站更高一級層面來考慮問題,經(jīng)常把自己局限在一般管理人員的條條框框中,導致處理事務有失偏頗。
四、20xx年度的工作謀劃
回顧這一年時間的工作,我基本完成了本職工作,20xx年將是充滿挑戰(zhàn)的一年,但我堅信,有公司領導的正確
職員個人工作計劃15
大學畢業(yè)后我就來到目前工作的公司了,在經(jīng)過半年的工作和學習后,我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了,這使我很高興,因為我開始走上正軌了,之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績,特擬此個人工作計劃。目前負責的工作有:
part 1:部門質(zhì)量管理工作:
1、處理日常的、以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的,即時聯(lián)系相關的工程師處理解決,并及時通知相關部門負責人問題的處理辦法,敦促工程師定期完成問題整改,并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理,以促進部門工作質(zhì)量的改進。詳情見。
從目前收到的中可以看出,問題主要集中在硬件部分的圖紙中,絕大部分的問題反應是說:圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數(shù)沒有描述清楚,導致品質(zhì)部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上,所以圖紙在發(fā)出前要把好關,工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫,針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件,包括相關的、以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件如下:rt-dwi-a15,rt-dwi-a19,、等等,規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來,會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-01、等文件。
3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實,工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋,根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。
進入公司以來共負責檢查并發(fā)出工程更改174份,從dxx0207001至dxx0620174為止;整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進行工程更改的具體情況,整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量,詳情請見。根據(jù)工程更改的內(nèi)容,編修產(chǎn)品的bom清單,以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作,雖然我只是頂替鄭琳的工作,在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為,工程更改在各部門的會簽過程中,可以讓我了解做出一份工程更改,公司各個部門考慮的方向,如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的維修等等,這些都是我們研發(fā)的工程師在設計過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者,每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音,他們的聲音是強而有力的。
4、研發(fā)過程中,新物料的采購,包括:與供應商聯(lián)系、議價、溝通送貨細節(jié)并報銷審批;物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。
自從3月底開始,研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后,本人承擔起研發(fā)部少量樣品采購的責任,已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷流程,編修了并對部門工程師進行了詳細的培訓。
5、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等,并撰寫多份會議記錄;會議后根據(jù)時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領導與有關部門,詳情見。
撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方,追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的,不知道會議召開的目的和意義,其二是本身對技術會議中提到的技術知識不了解,從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中,撰寫出來的會議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此,我希望日后在多了解產(chǎn)品技術知識的前提下,對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握,弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題,學習技術文檔撰寫的技巧,技術會議記錄的要點等。
part 2:項目管理方面:
1、參與tuv外審工作,并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求,參與tuv外審的資料準備工作,按照外審要求整改項目文件,改進產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見等。
2、參與研發(fā)過程,評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來,接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200c plus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作,主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見。
目前,我只在項目結項時參與到文檔整理中來,但是從4月份的tuv外審中就可以看出,我們研發(fā)的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理,也沒有做好項目流程管理?赡芎芏嗳擞X得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔,認為這些都是形式上的東西,對研發(fā)項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度,而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點,按時做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量,提早避免風險問題的出現(xiàn)。
part 3:技術設計工作:
負責公司所有產(chǎn)品標貼的`繪制與更新。負責公司所有產(chǎn)品的標貼,包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環(huán)境標貼、貼膜鍵盤、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪制與更新。
在公司工作將近半年了,隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領導對我工作的支持與配合,我逐步熟悉并了解部門日常工作的運行。為了讓領導和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的了解,以及結合公司發(fā)展前景,我對自己日后的一個發(fā)展規(guī)劃和未來我希望承擔的工作、努力的方向進行一個詳細說明。
我相信只要我能夠完全的按照公司的完整計劃和思路,以及我個人的努力來工作,我會很快的適應我的工作,我會盡自己最大的能力來幫助公司。在幫助公司的同時,我自己的能力也會得到提升。我相信我們公司的明天一定會更加的美好!
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