業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

時(shí)間：2023-05-01 14:57:04 工作計(jì)劃我要投稿

【推薦】業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板錦集9篇

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎？以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【推薦】業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板錦集9篇

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇1

　　1、分析裝飾公司根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶(hù)信息將裝飾公司分為高中低檔三類(lèi)公司，以科勒潔具作為敲門(mén)磚，重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!

　　2、準(zhǔn)備好資料和名片

　　在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上門(mén)拜訪，找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理，洽談合作的可能性!對(duì)于無(wú)法合作的裝飾公司，主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!

　　3、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單，進(jìn)行地毯式的電話、短信、QQ、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師!

　　4、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析：個(gè)性，愛(ài)好，設(shè)計(jì)和接單能力等，篩選有能力的設(shè)計(jì)師，再根據(jù)不同的特點(diǎn)，有針對(duì)性的與其接觸，盡快的建立起合作關(guān)系!

　　5、通過(guò)已經(jīng)其他品類(lèi)的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì)

　　6、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類(lèi)：1、注重返點(diǎn);2、注重設(shè)計(jì)效果;3、以上兩者兼顧的!

　　7、在合作中，與設(shè)計(jì)師深入溝通，及時(shí)報(bào)備客戶(hù)信息，避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性。

　　8、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制，縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間，迅速、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位，這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師，在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品

　　9、對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的.設(shè)計(jì)師，在上門(mén)拜訪以及后期溝通過(guò)程中，重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化，設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等，確保他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們!

　　10、針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況，針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū)，設(shè)法聯(lián)系版主，通過(guò)帶禮品拜訪等，爭(zhēng)取組織團(tuán)購(gòu)

　　11、與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū)，以及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)袖人物，這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購(gòu)中非常重要(在服務(wù)好前幾戶(hù)業(yè)主之后，對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購(gòu)活動(dòng)非常有幫助)

　　12、裝飾公司有自己的小區(qū)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，可以在跑家裝的時(shí)候，順帶了解裝飾.

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇2

　　在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定20xx年工作計(jì)劃：

　　一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系

　　承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在19年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

　　二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)

　　我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀�？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶(hù)服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶(hù)。

　　三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大市場(chǎng)占有面

　　1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。

　　3、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的`車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶(hù)，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　4、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。

　　四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷(xiāo)員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障

　　20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在以前的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為19年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。

　　五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力

　　今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇3

　　一、工作計(jì)劃

　　1、履行樓層主管的工作職責(zé)，做到樓層主管日常工作流程能夠和相關(guān)的部門(mén)工作協(xié)調(diào);

　　2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

　　3、熟悉本樓層的所有專(zhuān)柜，包括專(zhuān)柜名稱(chēng)、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

　　二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問(wèn)題

　　1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門(mén)無(wú)法解決的問(wèn)題，是否有需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決而沒(méi)有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問(wèn)題;

　　2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題，是否按照相應(yīng)的要求來(lái)做好本職工作;

　　3、了解本樓層專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的`問(wèn)題，例如燈光照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等等。

　　三、解決當(dāng)前工作中的問(wèn)題

　　1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門(mén)需要上級(jí)支持才能解決的問(wèn)題，與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助才能解決的問(wèn)題;

　　2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

　　3、與各專(zhuān)柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問(wèn)題。

　　上面的工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：

　　1、管理本樓層銷(xiāo)售工作;

　　2、清楚掌握本樓層各專(zhuān)柜銷(xiāo)售及貨品、人員情況;

　　3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

　　4、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;

　　5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

　　6、處理顧客投訴;

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

　　9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

　　10、按時(shí)更換、檢查賣(mài)場(chǎng)陳列;

　　11、跟進(jìn)公司促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);

　　12、負(fù)責(zé)每月樓層盤(pán)點(diǎn);

　　13、定期檢查、抽盤(pán)后倉(cāng)貨品;

　　14、按照賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;

　　15、擔(dān)負(fù)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;

　　16、擔(dān)負(fù)本樓層物料陳列、道具、管理;

　　17、指定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;

　　18、各專(zhuān)柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來(lái)處理好雙方的不同意見(jiàn);

　　19、按照銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析工作。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇4

　　對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)接觸時(shí)間不長(zhǎng)的我，在剛開(kāi)始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)更有信心，并有著詳細(xì)的個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃。

　　我的銷(xiāo)售工作計(jì)劃如下：

　　一;對(duì)于老客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系。

　　二;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　三;對(duì)自己有以下要求

　　1：每周至少要保障有8臺(tái)機(jī)器入帳，在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤(rùn)，盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤(rùn)空間不能夠底于xx月之下。家用筆記本必須爭(zhēng)取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧?rùn)點(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量。

　　2：經(jīng)常把自己所做下來(lái)的單子和客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說(shuō)就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。

　　3：在和客戶(hù)交談當(dāng)中必須要多了解客戶(hù)的.狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

　　4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

　　5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

　　10：為了我們店的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬(wàn)元的利潤(rùn)任務(wù)額，為我們店創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇5

　　首先非常開(kāi)心可以來(lái)到我們這個(gè)大家庭之中，成為一名業(yè)務(wù)員是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)的事情。但是我能夠鼓起勇氣來(lái)到這個(gè)崗位上，也就證明了我有這樣的決心和毅力去打破這些難關(guān)。未來(lái)時(shí)光很漫長(zhǎng)，而我也想要在這一份工作上實(shí)現(xiàn)更多的突破和抱負(fù)，所以在工作之初，我便為自己制定了一個(gè)工作計(jì)劃，以下是我接下來(lái)的工作計(jì)劃：

　　一、保持學(xué)習(xí)，珍惜時(shí)間

　　剛剛來(lái)公司，最重要的一步還是要學(xué)習(xí)，首先在學(xué)習(xí)上我是不會(huì)放松的，做業(yè)務(wù)有太多的地方是要學(xué)習(xí)的，比如說(shuō)交流技巧，處事方法，專(zhuān)業(yè)技能等等，這些都是需要加深學(xué)習(xí)的地方。加上我對(duì)這份工作還不是很熟悉，所以我也需要先向前輩進(jìn)行學(xué)習(xí)。平時(shí)在和同事們的相處中，發(fā)現(xiàn)了可學(xué)習(xí)的地方，盡量爭(zhēng)取去學(xué)習(xí)。遇到不懂的就要去問(wèn)，去學(xué)。畢竟時(shí)間是很珍貴的，如果我不能盡快成長(zhǎng)起來(lái)，或許我將會(huì)失去很多的機(jī)會(huì)，所以不管怎樣我，我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，珍惜好時(shí)間，努力前進(jìn)。

　　二、加強(qiáng)鍛煉，提升自我

　　業(yè)務(wù)員這份工作，想要盡快把自己提升起來(lái)，那就要多去鍛煉自己。我害怕什么，就要去做什么。比如說(shuō)我害怕交流，那么我就會(huì)加倍爭(zhēng)取和別人交流的機(jī)會(huì)，通過(guò)實(shí)踐去鍛煉自己，提升自己。我相信這會(huì)是一個(gè)很不錯(cuò)的方法，也是一個(gè)很有用的方法。今后的工作中，我會(huì)爭(zhēng)取每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，積極去提升自己，達(dá)到一個(gè)更好的狀態(tài)，取得一些更好的`成績(jī)。

　　三、把握時(shí)機(jī)，突破自我

　　每一個(gè)階段中，都會(huì)隱藏著一些機(jī)會(huì)。即使我平時(shí)工作很忙，但是我相信只要我善于觀察，我就能找到那些能夠突破自我的事情，我也會(huì)把握好這些機(jī)會(huì)，努力的去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。即使離更好的自己還有很遠(yuǎn)，我也不會(huì)放棄，我會(huì)堅(jiān)持下去，我會(huì)努力下去。我會(huì)在喜歡這份事業(yè)的基礎(chǔ)上，加倍對(duì)自己進(jìn)行鍛煉，也會(huì)珍惜每一次機(jī)會(huì)，讓自己在這條路上可以走的更遠(yuǎn)，也可以在這份工作上實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和價(jià)值。這些都是很重要的東西，我也會(huì)時(shí)刻聽(tīng)信自己，不忘初心，方能成就未來(lái)。不忘本心，方可遇見(jiàn)更好。我會(huì)努力的、頑強(qiáng)的、倔強(qiáng)的在這一條路上前往，也會(huì)把自己最好的狀態(tài)奉獻(xiàn)出來(lái)，去做好沒(méi)一點(diǎn)小事，每一份工作。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇6

　　新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)光和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自我對(duì)客戶(hù)的溝通潛力，促使工作開(kāi)展順利。

　　增強(qiáng)職責(zé)感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自我的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，服從上級(jí)的安排。

　　在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

　　一．產(chǎn)品市場(chǎng)分析

　　1、廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì)，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶(hù)更加了解我們的產(chǎn)品。

　　2、商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國(guó)外客戶(hù)基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢(shì)比較文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)。

　　3 、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。目標(biāo)客戶(hù)定位在美國(guó)、迪拜、日本等國(guó)家。用心運(yùn)用不一樣的`搜索引擎尋找客戶(hù)，不能只依靠阿里巴巴，。

　　二．對(duì)日后工作的安排

　　1、在開(kāi)發(fā)客戶(hù)這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗�，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會(huì)；嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

　　2、在和客戶(hù)溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保帶給給客戶(hù)的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶(hù)沒(méi)下單前，了解客戶(hù)的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），到達(dá)知己知彼。在客戶(hù)下單后，需及時(shí)向客戶(hù)匯報(bào)交期，詢(xún)問(wèn)是否仍有詢(xún)價(jià)。

　　3、發(fā)貨后，可在客戶(hù)收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問(wèn)題，首先要明確自我對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶(hù)解決問(wèn)題，

　　4、在追蹤客戶(hù)這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶(hù)問(wèn)候并詢(xún)問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶(hù)的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福，給客戶(hù)心底留下一個(gè)親切的印象。

　　三．20xx銷(xiāo)售目標(biāo)

　　明年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單，向年銷(xiāo)售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據(jù)自我制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　1、年銷(xiāo)售目標(biāo)：60萬(wàn)。

　　2、月銷(xiāo)售目標(biāo)：5萬(wàn)。

　　①現(xiàn)有已成交客戶(hù)8個(gè)，爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵危ＷC成交量在10萬(wàn)以上；

　　②優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢(xún)盤(pán)，用心跟進(jìn)客戶(hù)，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上；

　　③搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，比如google，bing等國(guó)際搜索引擎上的搜索，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上；④?chē)?guó)際展會(huì)、交流會(huì)，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶(hù)；⑤重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷(xiāo)途徑和方式方法。

　　三、明年對(duì)自我有以下要求

　　1。做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶(hù)的跟蹤，對(duì)客戶(hù)的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對(duì)以往與客戶(hù)相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類(lèi)整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。2。接觸客戶(hù)之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便決定客戶(hù)的需要和問(wèn)題，然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題，提出建設(shè)性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷(xiāo)售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶(hù)做出建設(shè)性意見(jiàn)，會(huì)更有利于贏得客戶(hù)的好感，這樣能夠給客戶(hù)留下良好的印象，有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求，客戶(hù)需求，爭(zhēng)取“按照客戶(hù)需要帶給定制服務(wù)”

　　3。對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇7

　　現(xiàn)將4月工作做一總結(jié)：

　　一、五一活動(dòng)工作

　　1、活動(dòng)前夕在外張貼活動(dòng)海報(bào)

　　2、活動(dòng)當(dāng)天和各部門(mén)配合進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置

　　3、活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)劇務(wù)

　　4、活動(dòng)結(jié)束后收拾會(huì)場(chǎng),接送領(lǐng)導(dǎo)和員工會(huì)餐

　　二、業(yè)務(wù)實(shí)踐

　　1、聯(lián)系天恒業(yè)主，參觀樣板房，量房做預(yù)算

　　2、配合工程部,完成工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

　　三、業(yè)務(wù)進(jìn)展情況

　　（以上為進(jìn)行量房做預(yù)算客戶(hù)信息）

　　業(yè)務(wù)部5月工作計(jì)劃

　　1、增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率，要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

　　2、提高業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我還有很多的不足。雖然業(yè)務(wù)方面有了稍許的成效，但是我覺(jué)得還有好多業(yè)務(wù)知識(shí)需要我去積累學(xué)習(xí)。

　　3、堅(jiān)守工作職責(zé)。作為一名業(yè)務(wù)員，職責(zé)就是為公司創(chuàng)造盈利。5月積極主動(dòng)去追蹤意向客戶(hù)，與老客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系。達(dá)成一個(gè)穩(wěn)定的合作趨勢(shì)。

　　4、理論聯(lián)系實(shí)際。工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)提升業(yè)務(wù)方面的重點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高。

　　5、提升專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性。勤寫(xiě)勤練，為了熟練業(yè)務(wù)知識(shí)，要在平時(shí)聯(lián)系溝通客戶(hù)上多下功夫，訓(xùn)練自己口頭表達(dá)能力，熟悉業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)。要努力重視自己的專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、并最終完成自我業(yè)務(wù)能力的的提升。

　　轉(zhuǎn)眼間4月已經(jīng)過(guò)去了，未來(lái)的日子依舊充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的`努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，我相信我能給公司創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇8

　　在快速消費(fèi)品的銷(xiāo)售工作中，竄貨、經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)過(guò)低、終端價(jià)格混亂等因素給始終伴隨著我，現(xiàn)在有一個(gè)想法，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商密度不是很大，特別是在縣級(jí)市沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商的快速消費(fèi)品公司，它有可能對(duì)傳統(tǒng)渠道起到一些作用。這個(gè)方法可以簡(jiǎn)單概括為：暗返利+穩(wěn)固分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)。

　　在區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)制的快速消費(fèi)品公司，竄貨的一個(gè)原因是經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售產(chǎn)品前，明確知道自己的實(shí)際利潤(rùn)。解決竄貨，要通過(guò)一定形式使經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)，不明確自己的實(shí)際利潤(rùn)：同一經(jīng)銷(xiāo)商在不同時(shí)期，不同產(chǎn)品的利潤(rùn)不同;不同經(jīng)銷(xiāo)商在同一時(shí)期，同一產(chǎn)品的利潤(rùn)不同。解決竄貨，要使一區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)其他的大客戶(hù)完全從本地經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)貨。

　　解釋一下暗返利。暗返利是借鑒“即開(kāi)型”彩票(或者其他形式)，在每個(gè)季度(可選用一個(gè)時(shí)間段)，廠家和經(jīng)銷(xiāo)商、和分銷(xiāo)商簽定返利協(xié)議，其中暗返利的數(shù)字必須用黑色遮住。簽此協(xié)議時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商都不知道暗返利的具體數(shù)字，在結(jié)算暗返利時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商才有資格知道返利是多少。經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利都由公司支付，分銷(xiāo)商的暗返利由公司在經(jīng)銷(xiāo)商的返利中扣除，再由公司支付給分銷(xiāo)商。公司要求分銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商必須以不能低于(或者是必須以)出廠價(jià)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，他們銷(xiāo)售產(chǎn)品的利潤(rùn)來(lái)自于公司的暗返利(還有可能一部分利潤(rùn)來(lái)自于加價(jià)銷(xiāo)售)，而這暗返利形成的利潤(rùn)絕對(duì)要高于目前市場(chǎng)的利潤(rùn)!

　　對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利：

　　在目前的傳統(tǒng)渠道，假設(shè)一箱批發(fā)價(jià)格165元的牙膏，批發(fā)利潤(rùn)為4元(即公司的出廠價(jià)為161元)，暗返利相當(dāng)于2.48%;可實(shí)際上，目前的市場(chǎng)并不允許傳統(tǒng)渠道存在這樣高的利潤(rùn)，依靠廠家多年形成的商業(yè)信譽(yù)，再利用經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)目前利潤(rùn)的不滿(mǎn)意，暗返利的實(shí)施會(huì)有市場(chǎng)，并且能取得經(jīng)銷(xiāo)上商的支持，因?yàn)榘捣道麨榻?jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)了更多的利潤(rùn)。

　　假設(shè)一公司有牙膏和香皂、洗發(fā)水三種產(chǎn)品，并且三種產(chǎn)品的銷(xiāo)售額相同，那么廠家對(duì)A經(jīng)銷(xiāo)商的第一季度暗返利分別為：牙膏—3%，香皂—4%，洗發(fā)水—5%，分別以165、253、320元供應(yīng)市場(chǎng)，并要求市場(chǎng)最低的出貨價(jià)為：165、253、320元，那么這三種產(chǎn)品的實(shí)際利潤(rùn)分別為：165*0.03=4.95元、253*0.04=10.12元、320*0.05=16元，這個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前的市場(chǎng)利潤(rùn)。而在同一時(shí)間，不同地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利是不一樣的(和A經(jīng)銷(xiāo)商臨近的經(jīng)銷(xiāo)商B，其牙膏的暗返利為2%，香皂的暗返利為4.5%，洗發(fā)水的暗返利為5.5%);在不同時(shí)期，同一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的不同產(chǎn)品、不同規(guī)格的暗返利也不相同，平均來(lái)說(shuō)，各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利利潤(rùn)所占銷(xiāo)售額的比例是一樣的，這個(gè)暗返利一定要大于市場(chǎng)形成的利潤(rùn)，并且經(jīng)銷(xiāo)商不同產(chǎn)品的暗返利最好有接近于零的時(shí)候。

　　穩(wěn)固分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)--對(duì)分銷(xiāo)商的暗返利：

　　在經(jīng)銷(xiāo)商密度不是很大的區(qū)域市場(chǎng)，僅僅由一個(gè)(或多個(gè))經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售還不夠，最好能在當(dāng)?shù)貙ふ冶容^有實(shí)力的其他商家為公司的分銷(xiāo)商(最好是公司的分銷(xiāo)商)，公司也以暗返利的形式對(duì)分銷(xiāo)商進(jìn)行管理，這樣就可以建立更加穩(wěn)固的分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)。穩(wěn)固分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)是通過(guò)對(duì)分銷(xiāo)商的暗返利也擴(kuò)大其利潤(rùn)空間，這樣分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售可以拉動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商。通過(guò)對(duì)分銷(xiāo)商的暗返利會(huì)使分銷(xiāo)商主動(dòng)的、積極的從本地的經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)貨，而分銷(xiāo)商的暗返利是由公司市場(chǎng)部門(mén)制訂，是公司把經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利的一部分扣除，然后，公司再把這部分暗返利支付給分銷(xiāo)商。必須要讓經(jīng)銷(xiāo)商明白，對(duì)分銷(xiāo)商的暗返利要低于對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利。

　　假設(shè)一區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售總量不變，那么分銷(xiāo)商銷(xiāo)售得越多，則經(jīng)銷(xiāo)商要支付給分銷(xiāo)商的暗返利也就越多，但是同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商也從分銷(xiāo)商處得到了更多的利潤(rùn)。通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商暗返利的矛盾統(tǒng)一，這樣彼此都能互相的促進(jìn)。

　　通過(guò)以上兩表能夠看出：

　　經(jīng)銷(xiāo)商以以往的方式獨(dú)立銷(xiāo)售各100箱產(chǎn)品的實(shí)際利潤(rùn)為1700元，

　　經(jīng)銷(xiāo)商以暗返利的的方式獨(dú)立銷(xiāo)售各100箱產(chǎn)品的實(shí)際利潤(rùn)為3107元，

　　分銷(xiāo)商以暗返利的方式銷(xiāo)售各50箱產(chǎn)品的實(shí)際利潤(rùn)為633.5元，

　　分銷(xiāo)商以暗返利的方式銷(xiāo)售各50箱產(chǎn)品，能夠?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)920元的利潤(rùn)，

　　經(jīng)銷(xiāo)商以暗返利銷(xiāo)售100箱，經(jīng)銷(xiāo)商又幫助其銷(xiāo)售50箱，則經(jīng)銷(xiāo)商獲利為2473.5元。

　　但是在實(shí)際上，假如經(jīng)銷(xiāo)商能夠在一區(qū)域獨(dú)立銷(xiāo)售100箱產(chǎn)品的話，那么在分銷(xiāo)商的拉動(dòng)及促進(jìn)下，這一區(qū)域的銷(xiāo)量會(huì)提升到120箱。

　　市場(chǎng)部門(mén)的作用：

　　暗返利的數(shù)值是由公司的市場(chǎng)部門(mén)(或銷(xiāo)售運(yùn)作部門(mén))制訂，銷(xiāo)售部門(mén)在暗返利兌現(xiàn)之前無(wú)權(quán)得知具體數(shù)值。市場(chǎng)部門(mén)制訂暗返利的時(shí)候有一前提：均衡，特別是對(duì)待經(jīng)銷(xiāo)商更要均衡。經(jīng)銷(xiāo)商在不同時(shí)期，在不同產(chǎn)品，在不同規(guī)格產(chǎn)品的暗返利都應(yīng)該有變化，要讓經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商都明白一個(gè)道理：銷(xiāo)售產(chǎn)品有很大很大的利潤(rùn)，但是一定要遵守公司的規(guī)定：不能跨區(qū)銷(xiāo)售，不能低價(jià)銷(xiāo)售等。

　　對(duì)待違規(guī)客戶(hù)，市場(chǎng)部門(mén)在暗返利應(yīng)該做出懲罰，并且假如在各地仍有竄貨現(xiàn)象，那么業(yè)務(wù)人員應(yīng)將此信息及時(shí)的反饋到銷(xiāo)售部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)。

　　在各地，實(shí)力比較大的客戶(hù)都是公司的分銷(xiāo)商，如在這個(gè)時(shí)候再發(fā)生小客戶(hù)竄貨現(xiàn)象，那對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有太大的影響，對(duì)大客戶(hù)的竄貨控制，由業(yè)務(wù)人員配合公司市場(chǎng)部門(mén)來(lái)執(zhí)行，對(duì)小客戶(hù)的竄貨控制，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商配合執(zhí)行。產(chǎn)品銷(xiāo)售如流動(dòng)的水，在地面上流動(dòng)的水，為大客戶(hù)竄貨;在地表以下流動(dòng)的水，那是自然的滲透。

　　其他因素：

　　產(chǎn)品流：公司供應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)商供應(yīng)分銷(xiāo)商產(chǎn)品。

　　資金流：經(jīng)銷(xiāo)商向公司回款，分銷(xiāo)商向經(jīng)銷(xiāo)商回款。(其實(shí)，分銷(xiāo)商也可以向公司回款，但是這樣就給經(jīng)銷(xiāo)商造成了很大的資金壓力)

　　定單：分銷(xiāo)商向經(jīng)銷(xiāo)商下的定單最好是公司自訂的五連單。經(jīng)銷(xiāo)商留一份，分銷(xiāo)商留一份，市場(chǎng)部門(mén)留一份，銷(xiāo)售部門(mén)一份，財(cái)務(wù)部門(mén)一份。

　　促銷(xiāo)資源：對(duì)消費(fèi)者的'促銷(xiāo)，經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商依據(jù)自身的銷(xiāo)量享受。對(duì)通路的促銷(xiāo)，可以根據(jù)公司銷(xiāo)售部門(mén)的規(guī)定來(lái)執(zhí)行。

　　提升經(jīng)銷(xiāo)商在公司中的地位：

　　1，取消公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的月度(或者年度)銷(xiāo)售計(jì)劃。經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有固定的銷(xiāo)售計(jì)劃，但是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商還應(yīng)該有一個(gè)年終返利：返利系數(shù)×暗返利的平均值×年度銷(xiāo)售額，系數(shù)由公司的業(yè)務(wù)人員根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的各個(gè)方面的表現(xiàn)來(lái)給出：庫(kù)存，貨物及時(shí)配送，促銷(xiāo)活動(dòng)的配合程度，銷(xiāo)售價(jià)格的執(zhí)行，是否跨區(qū)銷(xiāo)售等因素。

　　2，把經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售計(jì)劃完全轉(zhuǎn)移到公司在各地的業(yè)務(wù)人員，并且規(guī)定公司在各地的業(yè)務(wù)人員有協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品的責(zé)任。這樣做，使業(yè)務(wù)人員沒(méi)有依賴(lài)，他必須盡職盡責(zé)的完成自身的工作，通過(guò)對(duì)終端市場(chǎng)更加完善的銷(xiāo)售服務(wù)工作，通過(guò)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商的緊密配合，使得市場(chǎng)平穩(wěn)壯大。而終端市場(chǎng)及分銷(xiāo)商的良好銷(xiāo)售，必然拉動(dòng)了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售，經(jīng)銷(xiāo)商的返利系數(shù)是由做分銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員給出，從一定意義上說(shuō)，業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金系數(shù)應(yīng)該和經(jīng)銷(xiāo)商年度返利系數(shù)相吻合。

　　這個(gè)想法是有弊端的：加大了對(duì)公司的財(cái)務(wù)人員的壓力(因?yàn)樵谝鈧€(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的下邊又出現(xiàn)了多家的分銷(xiāo)商)，加大了對(duì)市場(chǎng)部門(mén)的壓力(因?yàn)榘捣道亩嗌偈怯墒袌?chǎng)部門(mén)制訂的)，而對(duì)銷(xiāo)售人員要求又是更高……，在前期，公司也必須為這個(gè)想法付出一些既得利潤(rùn)。但是它的優(yōu)勢(shì)更加明顯：杜絕竄貨，穩(wěn)定終端批發(fā)價(jià)格，擴(kuò)大中間商的利潤(rùn)----使通路更加穩(wěn)定，使通路成員更加強(qiáng)大。形成了健康穩(wěn)定強(qiáng)大的通路，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，這個(gè)想法是利大于弊。

　　拓展閱讀：快消品的解釋

　　快速消費(fèi)品一種新的叫法是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods），更加著重包裝、品牌化以及大眾化對(duì)這個(gè)類(lèi)別的影響。最容易讓人理解的對(duì)它的界定包括包裝的食品、個(gè)人衛(wèi)生用品、煙草及酒類(lèi)和飲料。之所以被稱(chēng)為快速，是因?yàn)樗鼈兪紫仁侨粘Ｓ闷罚鼈円揽肯M(fèi)者高頻次和重復(fù)的使用與消耗、通過(guò)規(guī)模的市場(chǎng)量來(lái)獲得利潤(rùn)和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

　　現(xiàn)在流行的有兩種解釋?zhuān)?/p>

　　第一種“快消品”的解釋

　　此種稱(chēng)謂主要是從消費(fèi)角度的稱(chēng)謂，“消”即消費(fèi)，快消品即指那些使用周期短，易重復(fù)適用的產(chǎn)品，“快消品”一詞來(lái)源于商家對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的研究，等多類(lèi)產(chǎn)品的概述，主要包括：

　　1個(gè)人護(hù)理用品；

　　2 食品飲料；

　　3保健品；

　　4 煙酒；

　　5 藥品中的非處方藥(OTC)。

　　由于“快消品”的概念是供商家研究此類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)規(guī)律的，所以“快消品”概念只在商家研究范疇，并不對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生任何影響。消費(fèi)者只可能用具體的產(chǎn)品品類(lèi)來(lái)稱(chēng)謂，如：日化、煙酒等，而商家在研究此類(lèi)稱(chēng)謂時(shí)關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該在“銷(xiāo)售模式”上，而消費(fèi)者的“消費(fèi)”形態(tài)通常并不是核心關(guān)注點(diǎn)，所以“快消品”的定義更多地傾向消費(fèi)者如何“使用”，其“消”的稱(chēng)謂是備受爭(zhēng)議的。通常大家更傾向于第二種稱(chēng)謂。

　　第二種“快消品”的解釋

　　與前一種稱(chēng)謂不同，“快銷(xiāo)品”明顯更側(cè)重在產(chǎn)品的銷(xiāo)售上，這也正符合面向商家研究的稱(chēng)謂，（從商家角度來(lái)看，關(guān)注點(diǎn)在銷(xiāo)售上而不在產(chǎn)品的消費(fèi)使用上）

　　此類(lèi)產(chǎn)品一般相對(duì)價(jià)格低廉，屬于“日用品”，大多在消費(fèi)者的“絕對(duì)購(gòu)買(mǎi)力”之內(nèi)（例如：哈根達(dá)斯冰激凌雖然大多數(shù)消費(fèi)者的絕對(duì)購(gòu)買(mǎi)力都可以達(dá)到，但因?yàn)槠鋬r(jià)格較貴，多數(shù)人都不會(huì)輕易購(gòu)買(mǎi)，這就是“相對(duì)購(gòu)買(mǎi)力”難以達(dá)到）。

　　另外一個(gè)更重要的屬性是產(chǎn)品“非耐用”，重復(fù)使用比率較高。所以此類(lèi)產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)往往是“熟知非真知”的，由于處在低價(jià)格區(qū)間造成消費(fèi)者的“低關(guān)注”，以及相對(duì)“熟悉”，決定了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品時(shí)通常以“瞬間決策”的方式達(dá)成購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者通常也沒(méi)有更多時(shí)間研究此類(lèi)產(chǎn)品，所以消費(fèi)者“瞬間決策”購(gòu)買(mǎi)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)就成了“快速銷(xiāo)售”類(lèi)別的產(chǎn)品，消費(fèi)者在極短的時(shí)間決策，商家必須在極短的時(shí)間銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，故而，對(duì)于用來(lái)商業(yè)研究的商家而言，“快銷(xiāo)品”更具意義。

　　與“快消品”研究相關(guān)的題材有“瞬間決策”購(gòu)買(mǎi)模型。即在極短的時(shí)間內(nèi)影響到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇9

　　一、自修規(guī)劃

　　1.做一名教師：一名教師必須具有崇高的職業(yè)道德和師德修養(yǎng)，樹(shù)立獻(xiàn)身教育事業(yè)的信心，教書(shū)育人，為人師表，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦。

　　2.做一名業(yè)務(wù)過(guò)硬的教師：通過(guò)自修培訓(xùn)不斷地更新教育觀念，具備全新的現(xiàn)代教育理念，掌握一些學(xué)科的前沿知識(shí)，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，在教學(xué)實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，教學(xué)水平力求達(dá)到專(zhuān)業(yè)化。

　　3.做一名學(xué)識(shí)淵博的教師：作為一名骨干教師要具備過(guò)硬的基本功。不但要不斷更新所教學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且要通過(guò)自學(xué)獲取一些相關(guān)學(xué)科知識(shí)，了解相鄰學(xué)科知識(shí)間的聯(lián)系，以更好地指導(dǎo)教學(xué)工作。

　　4.做一名科研型的教師：具備科研意識(shí)和科研能力，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐邊反思，爭(zhēng)取做一名科研型教師。

　　5.做課程改革的弄潮兒：積極參與到新一輪的課程改革中來(lái)，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和一些相關(guān)知識(shí)。做一名將教學(xué)理念與教學(xué)手段進(jìn)行整合的實(shí)踐者。在教育改革和落實(shí)新課標(biāo)過(guò)程中起到模范帶頭作用。

　　二、學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　1.職業(yè)道德的構(gòu)建與修養(yǎng)。

　　2.教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新。

　　3.提高教育教學(xué)質(zhì)量的策略與方法。

　　4.教育科研能力的培養(yǎng)與提高。

　　三、培訓(xùn)方法

　　主要采用自修培養(yǎng)、教研培訓(xùn)兩種形式。課余時(shí)間進(jìn)行自培、自學(xué)、自練。從自身和特點(diǎn)和學(xué)校學(xué)生實(shí)際情況出發(fā)，按照“學(xué)-講-思-議”的模式進(jìn)行，使自修及培訓(xùn)具有針對(duì)性、實(shí)用性和實(shí)踐性。

　　1.積極參加骨干教師培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)資料并做好學(xué)習(xí)筆記，寫(xiě)好學(xué)習(xí)心得與總結(jié)，不斷進(jìn)行自學(xué)與提高。

　　2.將培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)有機(jī)的.結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)到的一些新思想、新方法用到平時(shí)每一節(jié)課的教學(xué)當(dāng)中，取得有效的成就。

　　3.積極參加學(xué)校的教改實(shí)驗(yàn)課題，在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行反思，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。

　　4.以學(xué)校和課堂為主陣地，通過(guò) “專(zhuān)題交流”的形式，在自修、反思的基礎(chǔ)上與校領(lǐng)導(dǎo)和老師進(jìn)行交流，通過(guò)集體評(píng)議這種形式互相借鑒，互相促進(jìn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高。

　　在今后的工作中，我要嚴(yán)格按照一名骨干教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真執(zhí)行此計(jì)劃，不斷用新的教育教學(xué)理念武裝自己的頭腦，使自己的教育教學(xué)水平得到迅速提高，盡快成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的骨干教師。

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