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個(gè)人工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-05-10 19:17:53 工作計(jì)劃 我要投稿

實(shí)用的個(gè)人工作計(jì)劃范文10篇

  時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),寫一份計(jì)劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編整理的個(gè)人工作計(jì)劃10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

實(shí)用的個(gè)人工作計(jì)劃范文10篇

個(gè)人工作計(jì)劃 篇1

  研究課題:小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中學(xué)生交流與合作習(xí)慣的養(yǎng)成的研究本學(xué)期我們學(xué)校開展了以“小學(xué)課堂教學(xué)有效組織形式研究”為課題的教研活動(dòng),為了探索在語(yǔ)文學(xué)科課堂教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生交流與合作能力的途徑和方法。真正做到向課堂教學(xué)要質(zhì)量,本學(xué)期特制定個(gè)人課題研究計(jì)劃:

  一、研究目的:

  (1)探索在語(yǔ)文學(xué)科課堂教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生交流與合作能力的.途徑和方法。在語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)中給予學(xué)生更多交流與合作的機(jī)會(huì),激發(fā)學(xué)生交流與合作的欲望與熱情,讓學(xué)生要交流要合作,從而養(yǎng)成良好的交流與合作的習(xí)慣。

  (2)在實(shí)驗(yàn)的過程中,學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高自己、豐富自己,成為學(xué)習(xí)型的教師,走教師專業(yè)化發(fā)展之路。

  二、課題研究的主要內(nèi)容:

  小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中學(xué)生交流與合作習(xí)慣的養(yǎng)成的研究

  三、研究措施:

  1、轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)的理論。認(rèn)真地學(xué)習(xí)一些相關(guān)的專著和他人的經(jīng)驗(yàn)性文章,在學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識(shí),在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)變陳舊的觀念。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身專業(yè)素養(yǎng),建立自己的課題博客專欄。盡可能多地與同行們交流探討。

  3、聯(lián)系實(shí)際,認(rèn)真?zhèn)湔n、精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程,進(jìn)行踏實(shí)細(xì)致地調(diào)查分析。

  4、實(shí)事求是,注重課題研究過程,在學(xué)校研究計(jì)劃安排下,每學(xué)期上好課題研討課、“一人一節(jié)課”,與全組成員一起探討成敗得失,提高自己的理解和研究能力。

  四、工作安排:

  三月份:

  (1)學(xué)習(xí)課題組課題總方案。

 。2)學(xué)習(xí)課題組子課題計(jì)劃,明確研究?jī)?nèi)容。

 。3)制定個(gè)人課題研究計(jì)劃。

  四月份:

  1)積極參與課題組開展的專題研討課。

 。2)積極參與專題研討課的評(píng)課及討論。寫好聽課感言。

 。3)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。

 。4)積極參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)、開通課題研究個(gè)人博客。

  五月份:

 。1)積極參與課題組開展的專題研討課。

  (2)積極參與專題研討課的評(píng)課及討論。寫好聽課感言。

 。3)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。

  (4)撰寫學(xué)生交流與合作習(xí)慣養(yǎng)成專題文章,注意及時(shí)收集、整理、上傳資料。

  六月份:

 。1)撰寫個(gè)人子課題總結(jié),并及時(shí)與課題組成員交流。

 。2)撰寫心得體會(huì)和課題研究論文,交流課題論文。

  (3)整理個(gè)人子課題研究資料。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇2

  一、班級(jí)現(xiàn)狀分析:

  經(jīng)過上學(xué)期一學(xué)期的接觸,對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)以及各方面情況有較深的了解,絕大多數(shù)的學(xué)生在守紀(jì)方面的習(xí)慣較好,但也存在一些不足的方面。衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成還有待于提高,大多數(shù)學(xué)生不敢大膽發(fā)言,班干部不敢大膽負(fù)責(zé),管理方法有待提高,所有這些都是本學(xué)期班級(jí)工作的重點(diǎn)。

  二、主要工作及目標(biāo):

  1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

  2、抓好班級(jí)的紀(jì)律,重點(diǎn)做好“培優(yōu)補(bǔ)差”的工作。

  3、結(jié)合“三八”等各種節(jié)日及利用班會(huì),對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)和尊敬父母的教育。

  4、加強(qiáng)安全教育,開展安全知識(shí)教育。在平時(shí)多深入了解學(xué)生,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,鏟除隱患,確保學(xué)生安全。

  5、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系。學(xué)校的工作離不開家長(zhǎng)的支持,只有取得了家長(zhǎng)的信任,我們班主任的各項(xiàng)工作才能順利開展。

  三、具體工作措施

  有人說:一個(gè)好班主任就是一個(gè)好班集體。如果說每個(gè)孩子都是一顆小星星,我愿用真誠(chéng),熱情為他們撐起一片摯愛的晴空,讓他們各自閃爍出最燦爛,最動(dòng)人的光輝!為了讓班級(jí)充滿活力與創(chuàng)新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發(fā)展,也為了使新學(xué)期班級(jí)上能有更新的氣息,特制定班主任計(jì)劃如下:

  (一)、常規(guī)教育方面

  1、在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的,什么是不對(duì)的,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥,指導(dǎo),加強(qiáng)教育。

  2、合理利用升旗儀式,重大節(jié)日,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育,使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國(guó)主義情感。同時(shí),讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)生活。

  3,充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)中的教育陣地的作用,增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,使學(xué)生心中有他人,有集體。

  (二)、班級(jí)紀(jì)律方面

  1、課堂紀(jì)律。首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì),并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣,又有動(dòng)力,而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是"說到就要做到。"

  2、課間紀(jì)律。課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間,良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動(dòng),就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。使學(xué)生既健體又受教育,還能增進(jìn)師生之間的感情,擴(kuò)大交流的空間。同時(shí),隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場(chǎng)地,寓教于樂。

  (三)、衛(wèi)生方面

  1、個(gè)人衛(wèi)生:要求衣著整潔, ,桌箱勤清,物品勤擺。

  2、班級(jí)衛(wèi)生:每天早派值日生清掃,設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗,進(jìn)行檢查與監(jiān)督。同時(shí)利用花草美化環(huán)境,并進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境和花草的教育。

  (四)、其他方面

  班級(jí)管理中還應(yīng)注重個(gè)體的發(fā)展,在各項(xiàng)活動(dòng)中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力,使班上的每個(gè)同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此,在班級(jí)繼續(xù)開展各種活動(dòng)。如:文明小標(biāo)兵評(píng)選,小書法家,小發(fā)明家,小詩(shī)人,數(shù)學(xué)小博士和愛書人等各種評(píng)比活動(dòng)。在這些活動(dòng)中,大力推出新人,新作,讓每個(gè)孩子都敢于面對(duì)大家展示自我,充分鍛煉自己,提高學(xué)生的自信心。另外,充分利用班級(jí)板報(bào)中的德育陣地,加強(qiáng)管理。

  四、班主任自我要求

  1、嚴(yán)于律己,做好學(xué)生的楷模。積極進(jìn)行課外學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響學(xué)生。

  2、注意工作的方法,尊重學(xué)生的人格,重視學(xué)生心理教育,做到以理服人。

  3、保持良好的精神狀態(tài),使學(xué)生受到良好的影響。

  總之,班主任工作的中心是提高學(xué)生的全面素質(zhì),使他們逐漸成為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的有用人才。

  這學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任一年級(jí)班主任工作,為了使本班的管理工作和教學(xué)工作有條不紊的進(jìn)行。特制定班主任計(jì)劃如下:

  一、常規(guī)教育方面

  1、充分利用班會(huì)的時(shí)間進(jìn)行安全教育,在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的,什么是不對(duì)的,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級(jí)設(shè)立"星光點(diǎn)點(diǎn)"欄目,專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為,評(píng)出"今日之星"。對(duì)表現(xiàn)不夠好的`學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥,指導(dǎo),加強(qiáng)教育。

  2、合理利用升旗儀式,重大節(jié)日,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育,使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國(guó)主義情感。同時(shí),讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)生活。

  3、充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)中的教育陣地的作用,增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,使學(xué)生心中有他人,有集體。

  二、班級(jí)紀(jì)律方面

  一個(gè)班級(jí),要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀(jì)律才行。因而,我從以下幾點(diǎn)入手:

  1、課堂紀(jì)律

  首先制定班規(guī)班紀(jì),并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣,又有動(dòng)力,而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于孩子們還小,自制力較差,所以,無論課上課下還要多督促,尤其培養(yǎng)孩子的互相監(jiān)督的習(xí)慣。

  課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間,良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來活躍而輕松的氣氛。但走廊和室內(nèi)如果有吵鬧聲,經(jīng)常有學(xué)生喧嘩,會(huì)使整個(gè)學(xué)校不得安靜,影響到師生的學(xué)習(xí)和工作。因此,我把課間紀(jì)律作為重點(diǎn),課上提醒,課下督促,獎(jiǎng)懲分明。我隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場(chǎng)地,寓教于樂。

  三、衛(wèi)生方面

  講究衛(wèi)生很重要。俗話說,病從口入。收拾好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

  1、個(gè)人衛(wèi)生:要求衣著整潔,做好"三勤",桌堂勤清,物品勤擺,手臉勤洗。

  2、班級(jí)衛(wèi)生:每天早,中,晚分派值日生清掃,設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗,進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對(duì)于主動(dòng),及時(shí)打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組,進(jìn)行貼星獎(jiǎng)勵(lì)。并在班級(jí)內(nèi)提出表?yè)P(yáng)。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇3

  20xx年上半年一直在xx酒店做前廳經(jīng)理一職。下面我將下半年的工作計(jì)劃如下:

 、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作,并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排,安排好店員工的住宿問題;

 、泼刻炷馨磿r(shí)做3次例會(huì),并在例會(huì)中提出一天工作的不足,并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),做好記錄;

 、侵贫ǖ陜(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作,并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;

 、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I(yíng)業(yè)額,并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案,同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;

  ⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作,做到每天一檢查,每周一培訓(xùn),每月一演習(xí),并做好相應(yīng)的記錄;

 、识綄(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,滿足客人的合理要求;

 、藚⒓忧皬d的接待工作,并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄,同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;

 、讨贫ㄅ嘤(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn),對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強(qiáng),避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德;

 、团c前臺(tái)收銀的緊密配合,要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用,合理安排零錢,保證收銀員的正常結(jié)賬;

 、螌(duì)客人投訴的處理?屯吨饕譃椋骸爱(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種,酒店主要以當(dāng)面投訴較多。

  無論哪種投訴,都要站在客人的立場(chǎng),首先要在感情上獲得好感和信任,對(duì)于客人提出的要求,如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了,要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案,在第一時(shí)間給客人解決。

  如果出現(xiàn)指定人員投訴的話,首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況,如果在自己的權(quán)限能解決的問題,就自己解決,如果超出了自己的工作能力,就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),如實(shí)匯報(bào)情況,與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案,并提出自己的想法,在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決,并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見,然后給客人進(jìn)行道歉,不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

  做酒店前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

  在20xx年下半年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

  (1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。

  服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

  (2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。

  如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。

  (3加強(qiáng)與公司各部門的'溝通。

  了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來電方,并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

  (4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。

  要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

  具體措施如下:

  1、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。

  飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。

  傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

  2、接收傳真,要注意對(duì)方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

  3、前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。

  看到有來訪客人,要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。

  接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無異味,空氣流暢。

  4、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語(yǔ),使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對(duì)方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。

  以上就是我20xx年下半年的工作計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,謝謝!

個(gè)人工作計(jì)劃 篇4

  一、指導(dǎo)思想

  堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨,進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù).以加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),全面提升護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平為重點(diǎn)。加強(qiáng)科學(xué)管理。

  二、發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)

  任務(wù)加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提高護(hù)理人員綜合素質(zhì);加強(qiáng)護(hù)理管理,使我院護(hù)理工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、

  1、合理配置護(hù)士,醫(yī)院病區(qū)床護(hù)比1:0.4,椅護(hù)比1:0.6,各科室護(hù)理人員年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)分布基本合理、

  2.加強(qiáng)護(hù)士分級(jí)管理和繼續(xù)教育、

  3、加強(qiáng)?谱o(hù)士培養(yǎng).建立護(hù)士?谱o(hù)理崗位培訓(xùn)制度,手術(shù)室、供應(yīng)室護(hù)士參加省、市級(jí)?谱o(hù)士培訓(xùn)率達(dá)50%、PICC?谱o(hù)士的資格培訓(xùn)、

  4.進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),患者滿意度調(diào)查95%。

  5.建立人力資源儲(chǔ)備庫(kù),應(yīng)對(duì)各種緊急情況。

  6.擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)行對(duì)出院患者的延續(xù)護(hù)理服務(wù)。

  7、對(duì)我院消毒供應(yīng)中心進(jìn)行量化管理,全院復(fù)用器械集中管理與供應(yīng)。

  8、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),深化并落實(shí)門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的'護(hù)理服務(wù):一種理念:以患者為中心,提高就診舒適度兩大創(chuàng)新:

  (1)、護(hù)患無障礙溝通:規(guī)范化接診:各樓層的分診護(hù)士要走出分診臺(tái),走進(jìn)候診患者中去,與患者進(jìn)行溝通交流、在患者候診時(shí)間,利用宣傳頁(yè)、錄像等形式對(duì)患者進(jìn)行衛(wèi)生宣教,包括就診流程、拍片位置、注意事項(xiàng)、口腔衛(wèi)生、以及我院諸多的惠民政策。

  (2)、椅位責(zé)任制:切實(shí)落實(shí)口腔門診責(zé)任護(hù)士椅位包干制,門診護(hù)士包干椅位,形成了我的病人---我的護(hù)士的責(zé)任對(duì)應(yīng)關(guān)系。在前期廣泛開展椅位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深層次的推進(jìn)申請(qǐng)?jiān)悍皆诿總(gè)診療隔斷上,標(biāo)識(shí)責(zé)任護(hù)士的姓名,即讓患者知曉接診醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士,又使得每個(gè)診療醫(yī)生對(duì)護(hù)士的護(hù)理配合質(zhì)量有所評(píng)價(jià)和考核,逐步與護(hù)士的績(jī)效掛鉤。護(hù)士長(zhǎng)和科主任每月評(píng)比出當(dāng)月的護(hù)理服務(wù)明星并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇5

  到公司已有一年時(shí)間,在此期間為適應(yīng)本崗位的需要,我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)及技能,力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時(shí)間的不懈努力,在工作技巧、技能方面都有了一定的`提高,同時(shí),也收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在此基礎(chǔ)之上從而使每一項(xiàng)工作都能完成得還算可以吧。

  一眨眼我們又踏進(jìn)XX年了。新的一年,每個(gè)人都有新理想、新目標(biāo),為能逐一實(shí)現(xiàn)它們,現(xiàn)將新年工作做如下計(jì)劃:

  1、 適時(shí)做好網(wǎng)站監(jiān)控,觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。

  2、 網(wǎng)站的日常工作:做好工作規(guī)劃,分清輕重主次,細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新,選取更具新聞價(jià)值的信息,力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化。

  4、 網(wǎng)站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計(jì)劃,多了解“讀者”需求和意見,為網(wǎng)站功能的健全、服務(wù)健全積信息和數(shù)據(jù)。

  5、 日常工作方面,堅(jiān)持不遲到不早退,聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐,學(xué)會(huì)管理自己的情緒,及時(shí)調(diào)整自己的工作態(tài)度,及時(shí)并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);積極主動(dòng)地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。

  6、 網(wǎng)站推廣工作仍將是重點(diǎn),除郵發(fā)、推廣、友情等方式以外,策劃網(wǎng)站活動(dòng)更加重要,我計(jì)劃每季度應(yīng)時(shí)應(yīng)景搞一到兩次(或虛或?qū)?網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),挑動(dòng)網(wǎng)站人氣。

  在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的今天,我將立足實(shí)際,認(rèn)真做好信息的收集及編整,采編更具新聞點(diǎn)的信息,提高可讀性,使我的工作有所開拓,有所進(jìn)取,有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。

  

個(gè)人工作計(jì)劃 篇6

  根據(jù)公司《20xx年xx》中提出的客服部20xx年工作計(jì)劃和存在的諸多問題,我提出以下計(jì)劃和措施:

  一、20xx年工作計(jì)劃

  1、20xx年x月份之前統(tǒng)計(jì)x年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的詳細(xì)資料,做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額準(zhǔn)確無誤;

  2、x月份開始催繳多層20xx年度物業(yè)費(fèi),貼催費(fèi)通知、電話通知、短信通知,營(yíng)造繳費(fèi)氛圍;

  3、x月份伴隨著暖氣停暖,各項(xiàng)維修開始進(jìn)行,在接報(bào)修工作中做到不管大事小事接報(bào)有記錄、事事有跟蹤、項(xiàng)項(xiàng)有回訪;

  4、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓(xùn)工作;

  5、定期思想交流,每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計(jì)劃;

  6、定期召開各部門xx會(huì),規(guī)范客服人員,豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的?梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來提高技能;

  7、完善業(yè)主檔案,對(duì)無檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪,借助社區(qū)居委會(huì)掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案;

  8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  二、工作中存在問題和改進(jìn)措施

  1、收費(fèi)方法簡(jiǎn)單:

  20xx年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低,大部分收費(fèi)員采取的方法是電話催繳,上門催繳時(shí)大部分家里也沒有人。針對(duì)這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時(shí)進(jìn)行,調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間,確保周六、周日全部收費(fèi)員上門催費(fèi)。對(duì)于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機(jī)會(huì)攀談催費(fèi)。

  2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理:

  我部門現(xiàn)在采取周x戶收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯,但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù),但是有的收費(fèi)員就一戶都收不上來。隨著欠費(fèi)戶數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了,后期也沒有及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于20xx年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門提議:制定月收繳計(jì)劃和每天走訪的'戶數(shù)任務(wù),工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究,合理科學(xué),對(duì)收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。

  3、收費(fèi)員的管理問題。

  去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足,工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清,沒及時(shí)掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài),沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對(duì)部門的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸,部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇7

  過去一年里,本人在市計(jì)委和縣計(jì)劃局領(lǐng)導(dǎo)幫助下,各方面都有較大的進(jìn)步,也取得了較好的成績(jī),工作能力得到進(jìn)一步增強(qiáng),工作水平得到進(jìn)一步提高,工作方法和工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改善,工作態(tài)度更加端正。現(xiàn)將一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:本人是搞目標(biāo)管理工作的,我把目標(biāo)管理工作分為兩個(gè)方面來做,一方面是對(duì)上,一方面是對(duì)下。所謂對(duì)上就是從目標(biāo)管理角度來講,為了確保完成和超額完成年初市委、市政府下達(dá)我縣的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),采取的措施和方法;對(duì)下就是為了貫徹縣委、縣政府的總體部署、工作思路和工作重點(diǎn),圓滿實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府年初制定的全年工作目標(biāo)采取的措施和方法。

  對(duì)上方面我們首先是認(rèn)真研究、分析上一年度的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展工作目標(biāo)任務(wù)完成情況,不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),查找不足和存在問題,以便在落實(shí)新一年度工作目標(biāo)任務(wù)時(shí),揚(yáng)長(zhǎng)避短,制定更完善、更扎實(shí)的工作方案、工作措施和方法。第二是認(rèn)真研究、分析市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)與縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)簽訂的本年度國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展工作目標(biāo)責(zé)任狀全部?jī)?nèi)容及目標(biāo)獎(jiǎng)懲辦法。找準(zhǔn)著力點(diǎn)和切入點(diǎn),對(duì)每一項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,能量化的'盡量量化,然后與各相關(guān)目標(biāo)責(zé)任單位進(jìn)行對(duì)接,明確目標(biāo)任務(wù),明確工作責(zé)任,共同分析、研究,制定出圓滿完成和超額完成每一項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施方案、工作措施和方法,并將每一項(xiàng)目標(biāo),作為部門重點(diǎn)工作目標(biāo)落實(shí)到相關(guān)目標(biāo)責(zé)任單位的年度工作目標(biāo)責(zé)任狀中,能分解落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的,就分解落實(shí)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作目標(biāo)責(zé)任狀中,使每一個(gè)相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能增強(qiáng)責(zé)任心和壓力感。第三是對(duì)部分重點(diǎn)工作目標(biāo)和完成難度較大的工作目標(biāo),配合縣“兩辦”督查科以領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)形式交辦下去,進(jìn)一步加大工作力度,限期完成,進(jìn)行定期不定期檢查、督查,隨時(shí)掌握這部分目標(biāo)的完成進(jìn)度,增強(qiáng)工作的計(jì)劃性和預(yù)見性,及時(shí)找出工作的薄弱環(huán)節(jié)和存在問題,及時(shí)制定針對(duì)性切實(shí)可行的工作措施,確保每一項(xiàng)工作目標(biāo)都能按時(shí)完成,且完成到位。

  對(duì)下方面,我們首先是制定本縣年度總體工作目標(biāo)和目標(biāo)管理體系;第二是對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解落實(shí);第三是對(duì)各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核評(píng)比。目標(biāo)的考核評(píng)比是圓滿實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的重要手段。目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后,我們?yōu)榱思皶r(shí)掌握完成情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出存在問題,制定針對(duì)性工作措施,除了對(duì)目標(biāo)進(jìn)行半年初評(píng)、年終總評(píng),還不定期地進(jìn)行檢查、督促、總結(jié)。為了達(dá)到增強(qiáng)責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任感、緊迫感,激發(fā)工作動(dòng)力的目的,目標(biāo)考核評(píng)比的程序、過程、結(jié)果都遵循實(shí)事求是、公開、公平、公正的原則。我們對(duì)年度目標(biāo)考核評(píng)比采取了以下的工作程序:

 、俑鬣l(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位對(duì)照年度目標(biāo)進(jìn)行自查;

 、诳h組織目標(biāo)考核檢查組對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位年度目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合考評(píng);

 、鄹髂繕(biāo)考核責(zé)任單位為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位提供單項(xiàng)目標(biāo)完成實(shí)績(jī)或直接計(jì)分;

 、苣繕(biāo)辦對(duì)檢查組和目標(biāo)考核責(zé)任單位提供的實(shí)績(jī)進(jìn)行核對(duì)、匯總;

 、輰⒈豢荚u(píng)單位目標(biāo)完成實(shí)績(jī)公布、反饋,供被考核單位核對(duì);

 、藿M織目標(biāo)考核責(zé)任單位對(duì)存在問題的實(shí)績(jī)進(jìn)行復(fù)查;

 、吣繕(biāo)辦對(duì)被考核單位的目標(biāo)完成實(shí)績(jī)按照縣委、縣政府年初制定的目標(biāo)考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行匯總、綜合計(jì)分;

 、鄬⒂(jì)分結(jié)果報(bào)縣委、縣政府審定通過;

 、峁寄甓饶繕(biāo)考評(píng)結(jié)果。

  在過去的一年里,雖然做了一些工作,也取得了一些成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,在今后的工作中我將繼續(xù)努力工作,爭(zhēng)取每項(xiàng)工作完成質(zhì)量都能上一個(gè)新的臺(tái)階。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇8

  1、加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)能力操練

  正正在20xx年的房產(chǎn)銷售義務(wù)中,我將加強(qiáng)自己正正在專業(yè)身手上的操練,為完成20xx年的銷售責(zé)任挨下堅(jiān)實(shí)的根蒂。中止銷售技藝為主的身手培訓(xùn),單方面提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。確保自己正正在20xx年的銷售義務(wù)中初終保持下昂的斗志、聯(lián)絡(luò)自動(dòng)的義務(wù)熱情。

  2、密切閉注國(guó)際經(jīng)濟(jì)及政策走向

  正正在新的一年中,我將當(dāng)真研究國(guó)際及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變更,為銷售策略抉擇企圖供給憑據(jù)。此刻政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20xx年的市場(chǎng)終究會(huì)構(gòu)成多大年夜的影響,政府是否是借會(huì)承繼出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保完成20xx年的銷售責(zé)任,是我必須閉注戰(zhàn)加以研究的`義務(wù)。

  3、解析可賣產(chǎn)品,制定銷售打算、目標(biāo)及實(shí)行企圖

  我正正在20xx年的房產(chǎn)銷售義務(wù)重面是xx*公寓,我將當(dāng)真解析可賣產(chǎn)品的特性,開掘產(chǎn)品賣面,星散對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品鑒別制定科學(xué)合理的銷售打算戰(zhàn)責(zé)任目標(biāo)及詳細(xì)的實(shí)行企圖。

  4、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究執(zhí)行真實(shí)有效的銷售方法

  我將星散20xx年的銷售經(jīng)歷及對(duì)可賣產(chǎn)品的懂得,當(dāng)真解析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將經(jīng)由對(duì)義務(wù)中的數(shù)據(jù)中止統(tǒng)計(jì)解析,以總結(jié)回納出完善下效的銷售方法。

  5、貫徹落實(shí)集團(tuán)懇求,力保銷售責(zé)任圓滿達(dá)成

  我將按打算認(rèn)真實(shí)行銷售企圖,根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變更及時(shí)調(diào)劑銷售打算,修正銷售實(shí)行企圖。定期對(duì)階段性銷售義務(wù)中止總結(jié),閉于倏忽變更的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,努力確保完成銷售責(zé)任。

  6、針對(duì)銷售義務(wù)中存正正在的結(jié)果及時(shí)修正,不絕提高銷售人員的業(yè)務(wù)身手,為完成銷售責(zé)任供給包管

  去歲的可賣產(chǎn)品中市肆的所占的比重較大年夜,那就懇求我要具更下的專業(yè)知識(shí)做包管,我將正正在部門經(jīng)理取同事的援助下,中止相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷售義務(wù)抵達(dá)銷售市肆的懇求,上降到一個(gè)新的下度。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  新年新氣象,新的一年對(duì)自己來說是新希望的開始,工作上有新的奮斗目標(biāo)和新的挑戰(zhàn)。思先于行,萬事開頭難但我已做好了充足的計(jì)劃準(zhǔn)備,為自己新的一年工作開個(gè)好頭,引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長(zhǎng),為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

  1、一專多能,提高自身綜合素質(zhì)。

  總監(jiān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷完善自己,使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個(gè)項(xiàng)目,必須以人為本,把人搞活,知人善任。具體是,思想上要有正確的價(jià)值觀與人生觀,要有現(xiàn)代化的管理思想,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實(shí)的工程理論基礎(chǔ),要有比較全面的工程知識(shí),有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力,要會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂經(jīng)營(yíng)。在處理原則問題上首先想到公司利益,在分配處理個(gè)人利益方面首先想到一線工程師,只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實(shí)后,總監(jiān)的利益才能得到保障。總監(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說,總監(jiān)要集總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能于一身。對(duì)照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),要完全都做到確實(shí)很難,但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)去努力,要不斷地學(xué)習(xí)和摸索,在實(shí)踐中鍛煉提高?偙O(jiān)只有搞好了自己的學(xué)習(xí),全面提高了自己的綜合素質(zhì) 后才能當(dāng)好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。

  2 、明確工作定位與處事原則。

  總監(jiān)要給自己準(zhǔn)確定位,做好協(xié)調(diào)工作:嚴(yán)格地說,總監(jiān)是受業(yè)主委托,代表監(jiān)理單位,在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi),根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同,依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同,對(duì)承包單位在設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面,代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系,與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體,在工作上是互相促進(jìn),在管理上是互相制約,監(jiān)理是其中的中介主體。因此,總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時(shí),必須自始至終遵守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的原則,樹立換位思想,既要監(jiān),也要幫。對(duì)業(yè)主,要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置,從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場(chǎng),多為業(yè)主考慮,起到顧問的作用。對(duì)設(shè)計(jì)單位,要充分尊重設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表的意見,當(dāng)好優(yōu)化設(shè)計(jì)的幫手。對(duì)工程施工單位, 既要嚴(yán)格要求,又要積極維護(hù)其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問題?傊,總監(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會(huì)管、敢管。重點(diǎn)做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作,協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴(yán)結(jié)合,剛?cè)岵?jì)。一味的嚴(yán)、硬和一味的寬、軟,都不能管好現(xiàn)場(chǎng)。做事一定不可偏激,要明白充分取得業(yè)主的信任,是管好現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)管理業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,采取實(shí)事求是、因地制宜的工作方法進(jìn)行監(jiān)理。切不可生搬硬套、極端教條,要樹立服務(wù)意識(shí),監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路。總之,合格的總監(jiān)能夠"以人為本、實(shí)事求是、因地制宜",只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù)。

  3 、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作。

  總監(jiān)要當(dāng)好對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人,安排工作任務(wù)一定要制度化。盡量減少臨時(shí)性的任務(wù),健全監(jiān)理工程師的崗位責(zé)任制,做到監(jiān)理班子內(nèi)部專業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職,加強(qiáng)監(jiān)理班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致、相互配合、互相支持的氛圍。對(duì)內(nèi)總監(jiān)的職責(zé)就是行政負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人。作為行政負(fù)責(zé)人,總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點(diǎn),合理設(shè)置機(jī)構(gòu),配備監(jiān)理人員,健全監(jiān) 理制度,規(guī)范監(jiān)理工作程序,明確崗位職責(zé)。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人,總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的編制,監(jiān)理合同簽訂后,應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃,指導(dǎo)各專業(yè)制定監(jiān) 理實(shí)施細(xì)則或監(jiān)理工作計(jì)劃。工程建設(shè)過程中,根據(jù)制定的.監(jiān)理工作計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則和各項(xiàng)規(guī)章制度,組織

  開展監(jiān)理工作,最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié)。需要指出的是,總監(jiān)在行使對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人職責(zé)時(shí)要保證各級(jí)監(jiān)理人員有必要的權(quán)力,做到責(zé)權(quán)利分配合理、科學(xué)、符合有關(guān)規(guī)定。

  4、加強(qiáng)重點(diǎn)工作控制能力。

  總監(jiān)要使"三控制"目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合:監(jiān)理工作的重點(diǎn)是對(duì)工程建設(shè)實(shí)施"三控制",即質(zhì)量、投資、工期的控制?偙O(jiān)工作的重點(diǎn)同樣也是"三控制",但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個(gè)既統(tǒng)一又相互矛盾的目標(biāo)系統(tǒng)。作為總監(jiān),其職責(zé)就是通過對(duì)這三方面進(jìn)行控制,使得這一目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合,故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標(biāo)去展開;尤其是當(dāng)質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時(shí),態(tài)度要鮮明,要從對(duì)人民、對(duì)工程、對(duì)自己負(fù)責(zé)的高度去處理矛盾,敢于進(jìn)言,敢于丟官,合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力,選好、抓好質(zhì)量控制點(diǎn),嚴(yán)格旁站制度和驗(yàn)收制度,抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)控制,扎實(shí)地做好防微杜漸工作,堅(jiān)決制止或反對(duì)"獻(xiàn)禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。建立工期協(xié)調(diào)制度,從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟(jì)以及信息反饋等方面及時(shí)采取措施,通過動(dòng)態(tài)控制,以、月保季以季保年,從而保證整個(gè)工期。

  5、做好信息化管理工作。

  抓好監(jiān)理信息工作,建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實(shí)施控制的基礎(chǔ),也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設(shè)監(jiān)理無時(shí)無刻不在與信息打交通,如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新、設(shè)計(jì)變更、工程信息往來等,總監(jiān)要從信息收集、 整理、處理、存儲(chǔ)、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強(qiáng)督促檢查。計(jì)算機(jī)技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點(diǎn)工程項(xiàng)目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用。

  做總監(jiān)工作,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,哪個(gè)環(huán)節(jié)處理得不好都不行。監(jiān)理工作除要求專業(yè)上的技能之外,做好監(jiān)理工作更重要和不可或缺的是身上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇10

  大學(xué)畢業(yè)后我就來到目前工作的公司了,在經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)后,我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績(jī)也開始慢慢的提升了,這使我很高興,因?yàn)槲议_始走上正軌了,之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。

  為了在新一段時(shí)期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績(jī),特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。目前負(fù)責(zé)的工作有:

  part 1:部門質(zhì)量管理工作:

  1、處理日常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來自公司各部門對(duì)研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時(shí)處理來自公司各部門提出的《質(zhì)量問題、技術(shù)問題反饋》,即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決,并及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人問題的處理辦法,敦促工程師定期完成問題整改,并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理,以促進(jìn)部門工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見《質(zhì)量問題、技術(shù)問題登記表》。

  從目前收到的《技術(shù)問題反饋單》中可以看出,問題主要集中在硬件部分的圖紙中,絕大部分的問題反應(yīng)是說:圖紙與實(shí)物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描述清楚,導(dǎo)致品質(zhì)部無法檢驗(yàn)。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上,所以圖紙?jiān)诎l(fā)出前要把好關(guān),工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

  2、研發(fā)部?jī)?nèi)部文件的撰寫,針對(duì)實(shí)際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件,包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》以及各類表單。進(jìn)入公司以來已編修過的文件rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導(dǎo)》,rt-dwi-a19《工程更改會(huì)簽評(píng)審規(guī)范》,《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計(jì)記錄表》等等,規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購(gòu)作業(yè)流程。接下來,會(huì)根據(jù)實(shí)際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》、《軟件評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書》等文件。

  3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí),工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會(huì)簽與質(zhì)量問題的反饋,根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。

  進(jìn)入公司以來共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份,從dXX0207001至dXX0620174為止;整理并統(tǒng)計(jì)了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況,整理并統(tǒng)計(jì)出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量,詳情請(qǐng)見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容,編修產(chǎn)品的bom清單,以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

  工程更改的會(huì)簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作,雖然我只是頂替鄭琳的工作,在其中充當(dāng)一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認(rèn)為,工程更改在各部門的會(huì)簽過程中,可以讓我了解做出一份工程更改,公司各個(gè)部門考慮的方向,如客服部會(huì)著重考慮該份工程更改是否會(huì)影響已售產(chǎn)品的維修等等,這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計(jì)過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計(jì)者,每個(gè)部門的會(huì)簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音,他們的`聲音是強(qiáng)而有力的。

  4、研發(fā)過程中,新物料的采購(gòu),包括:與供應(yīng)商聯(lián)系、議價(jià)、溝通送貨細(xì)節(jié)并報(bào)銷審批;物料到樣后的登記入庫(kù)、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。

  自從3月底開始,研發(fā)部自行采購(gòu)少量的研發(fā)樣品后,本人承擔(dān)起研發(fā)部少量樣品采購(gòu)的責(zé)任,已成功形成并完善了樣品購(gòu)買申請(qǐng)審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細(xì)則、打樣報(bào)銷流程,編修了《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)指導(dǎo)書》并對(duì)部門工程師進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)。

  5、研發(fā)部各類會(huì)議的記錄及情況跟蹤。進(jìn)入公司以來曾多次參加各類型會(huì)議如項(xiàng)目會(huì)議、部門內(nèi)部會(huì)議、質(zhì)量會(huì)議等,并撰寫多份會(huì)議記錄;會(huì)議后根據(jù)時(shí)間安排定期進(jìn)行會(huì)議遺留問題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門,詳情見《各項(xiàng)會(huì)議記錄與問題跟蹤》。

  撰寫各類會(huì)議記錄、技術(shù)文檔是我一個(gè)比較薄弱的地方,追究原因其一是我每次參加會(huì)議之前都是稀里糊涂的,不知道會(huì)議召開的目的和意義,其二是本身對(duì)技術(shù)會(huì)議中提到的技術(shù)知識(shí)不了解,從而導(dǎo)致我只能作為一個(gè)基本的會(huì)議記錄人的角色參與其中

  撰寫出來的會(huì)議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此,我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)的前提下,對(duì)所參與的每個(gè)會(huì)議的目的與意義都要明確把握,弄清會(huì)議召開的緣由、會(huì)議希望解決的問題,學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫的技巧,技術(shù)會(huì)議記錄的要點(diǎn)等。

  part 2:項(xiàng)目管理方面:

  1、參與tuv外審工作,并按照iso13485的要求改進(jìn)項(xiàng)目管理流程。熟習(xí)iso13485等管理體系要求,參與tuv外審的資料準(zhǔn)備工作,按照外審要求整改項(xiàng)目文件,改進(jìn)產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)流程。詳情見《rt-9100外審資料準(zhǔn)備》等。

  2、參與研發(fā)過程,評(píng)審、結(jié)項(xiàng)、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目文檔檢查與整理。進(jìn)入公司以來,接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200c plus中文雙機(jī)版和英文版共三大項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作,主要負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目階段評(píng)審、整理項(xiàng)目會(huì)議記錄并定時(shí)跟蹤檢查落實(shí)情況、項(xiàng)目文檔檢查與整理。詳情見《各個(gè)項(xiàng)目相關(guān)文件夾》。

  目前,我只在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)參與到文檔整理中來,但是從4月份的tuv外審中就可以看出,我們研發(fā)的項(xiàng)目從一開始就沒有注意做好文檔的整理,也沒有做好項(xiàng)目流程管理。可能很多人覺得在項(xiàng)目一開始沒有必要拘泥于什么文檔,認(rèn)為這些都是形式上的東西,對(duì)研發(fā)項(xiàng)目沒有實(shí)際效用。其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。好的項(xiàng)目管理不僅可以加快項(xiàng)目進(jìn)度,而且可以提前設(shè)定諸如項(xiàng)目評(píng)審計(jì)劃等要點(diǎn),按時(shí)做好階段評(píng)審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量,提早避免風(fēng)險(xiǎn)問題的出現(xiàn)。

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