【薦】工作管理制度
在現(xiàn)在社會(huì)，越來越多地方需要用到制度，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編整理的工作管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
工作管理制度1
為使員工有清潔衛(wèi)生的飲食環(huán)境，特制定以下制度，望每位食堂工作人員及員工共同遵守。
一、食堂工作人員制度：
1、食堂工作人員應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生。工作時(shí)要穿戴工作衣帽及手套，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。
2、食堂應(yīng)時(shí)刻保持清潔衛(wèi)生，每餐后必須對(duì)食堂的桌椅、地板進(jìn)行清洗，炊事械具等應(yīng)清洗干凈后，統(tǒng)一消毒。
3、食堂購置食物時(shí)應(yīng)注意食物質(zhì)量，嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止病從口入;未烹調(diào)的食物要生、熟分類收藏好，防止老鼠等害蟲的入侵。
4、提前一天制定隔天的食譜，清點(diǎn)隔天就餐人數(shù)，平等待人，飯菜定量，食品足稱。
5、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收登記制度，搞好成本核算，每月盤點(diǎn)一次，做到日清月結(jié)、賬物相符。
6、食堂工作人員準(zhǔn)時(shí)上下班，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。
7、做好安全工作，使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;非相關(guān)人員不得進(jìn)入廚房和儲(chǔ)物室。值班人員下班后應(yīng)關(guān)好食堂門窗，檢查各類電源開關(guān)設(shè)備及爐灶，做好防火防盜工作。
二、員工就餐制度：
1、就餐時(shí)應(yīng)排好隊(duì)伍盛飯菜。
2、工程人員需用膳時(shí)，應(yīng)提前登記用餐，無登記者若無特殊情況不予用膳。
3、剩余飯菜不可隨意扔棄，應(yīng)按指定地點(diǎn)清倒，提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。
4、用餐后，餐具由用餐人員自行洗凈后統(tǒng)一放入洗碗槽，由食堂工作人員處理后進(jìn)行消毒。
5、用熱水洗澡時(shí)，應(yīng)避免澆熄鍋爐中的煤碳，違者罰款1000元。
6、餐費(fèi)每月結(jié)算一次，食堂總務(wù)在月底將用餐登記表交于財(cái)務(wù)室。
三、違反以上制度者，視情節(jié)輕重，將以經(jīng)濟(jì)處罰或停工辭退等相關(guān)懲誡辦法。
工作管理制度2
為貫徹落實(shí)國家和省教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照《建始縣推進(jìn)縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展規(guī)劃》，強(qiáng)化各類工作人員履行職責(zé)，特制定本目標(biāo)責(zé)任制度。
校長(zhǎng)職責(zé)
1、全面貫徹國家和自治區(qū)教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有關(guān)政策、法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)指示；
2、全面主持學(xué)校工作，領(lǐng)導(dǎo)和組織教學(xué)工作；
3、領(lǐng)導(dǎo)和組織思想政治教育工作（包括勞動(dòng)教育）；
4、領(lǐng)導(dǎo)和組織體育衛(wèi)生工作；
5、領(lǐng)導(dǎo)總務(wù)工作，關(guān)心師生生活，保護(hù)師生健康；
6、培養(yǎng)和提高教師的政治業(yè)務(wù)水平與能力；
7、管理人事工作。
教導(dǎo)主任職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹國家和自治區(qū)教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，端正教育教學(xué)指導(dǎo)思想。協(xié)助校長(zhǎng)制定并實(shí)施學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃。
2、堅(jiān)持執(zhí)行國家規(guī)定的課程計(jì)劃。按課程計(jì)劃規(guī)定開滿學(xué)科科目與活動(dòng)，保證開齊、開足課時(shí)（包括鄉(xiāng)土教材）。
3、領(lǐng)導(dǎo)教研組，抓好教學(xué)工作。做到兼課、聽課，熟悉一門以上學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，勝任一門以上學(xué)科的教學(xué)，了解各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)。
4、領(lǐng)導(dǎo)年級(jí)組，抓好基層的管理工作，溝通班級(jí)之間橫向聯(lián)系和各年級(jí)之間的縱向聯(lián)系。
5、抓好班主任工作，創(chuàng)造良好班風(fēng)，推動(dòng)校風(fēng)建設(shè)。6、抓好體育、衛(wèi)生、勞動(dòng)教育和活動(dòng)課的開設(shè)。7、做好招生和畢業(yè)班工作，抓入學(xué)教育和畢業(yè)教育。8、抓好常規(guī)教務(wù)行政工作。
9、做好教學(xué)人員調(diào)整工作。
總務(wù)主任職責(zé)
1、根據(jù)上級(jí)要求和學(xué)校計(jì)劃以及學(xué)校教育教學(xué)和生活需要，結(jié)合學(xué)校財(cái)力、物力的實(shí)際，制訂總務(wù)管理計(jì)劃，并認(rèn)真實(shí)施。2、主持總務(wù)工作會(huì)議，合理安排總務(wù)工作。3、編制財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，檢查財(cái)務(wù)開支情況。
4、全面掌握學(xué)校財(cái)產(chǎn)及校產(chǎn)的維修、添置，不斷改善居住條件。5、安排師生活動(dòng)，關(guān)心師生健康，辦好食堂，搞好衛(wèi)生及美化校園工作。
6、開源節(jié)流，提高經(jīng)費(fèi)使用效率。支部書記職責(zé)
1、宣傳、執(zhí)行黨的路線、方針、政策。
2、完成上級(jí)黨組織和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
3、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的思想、政治工作，正確執(zhí)行黨對(duì)知識(shí)分子的政策，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心教師的學(xué)習(xí)、工作和生活，協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系。
4、做好支部的常規(guī)工作。
報(bào)賬人員職責(zé)
1、嚴(yán)格掌握經(jīng)費(fèi)開支范圍和執(zhí)行開支標(biāo)準(zhǔn)，合理使用經(jīng)費(fèi)，認(rèn)真審核原始憑證，對(duì)違反規(guī)定支出應(yīng)拒絕報(bào)銷。
2、對(duì)合法的原始憑證，應(yīng)及時(shí)登入現(xiàn)金賬，做賬時(shí)要做到數(shù)字準(zhǔn)確，摘要清楚，書寫整潔，逐日登記。
3、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)管理制度，不透支和挪用現(xiàn)金，不以借條和白紙條抵銷庫存現(xiàn)金，按期報(bào)賬。
4、按時(shí)與“一級(jí)報(bào)賬員”辦理現(xiàn)金往來結(jié)算，對(duì)定時(shí)的定額支出要按時(shí)支付。
5、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度。認(rèn)真管理好現(xiàn)金，管好各種印章，空白收據(jù)等。
6、在每月報(bào)賬前要將本月支出情況向校長(zhǎng)通報(bào)，各項(xiàng)支出由理財(cái)小組審核，報(bào)賬后，將本月收支情況在教師會(huì)上公布。財(cái)務(wù)小組主要職責(zé)
1、經(jīng)校委會(huì)研究成立財(cái)務(wù)小組。
組長(zhǎng)：楊軍，成員：胡清波、譚紹龍、譚紹印、黃宗海
2、經(jīng)常學(xué)習(xí)并準(zhǔn)確掌握有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)、財(cái)務(wù)制度。
3、嚴(yán)格掌握經(jīng)費(fèi)開支范圍和開支執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。
4、定期開展督查、監(jiān)督。
每月中旬對(duì)上月賬務(wù)進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)時(shí)要認(rèn)真審核原始憑證，對(duì)違反規(guī)定的支出應(yīng)拒絕報(bào)賬，對(duì)內(nèi)容不全、手續(xù)不完備、數(shù)字有差錯(cuò)、書寫不清楚的憑證，應(yīng)抽出，要求給予補(bǔ)填、更正或重新辦理手續(xù)。對(duì)偽造單據(jù)、涂改憑證、虛假冒領(lǐng)等款項(xiàng)行為的應(yīng)拒報(bào)，并及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)反映，每學(xué)期期末集中稽核一次，每次要做好稽核記錄。
5、接受群眾監(jiān)督。
財(cái)務(wù)小組每月應(yīng)在教師會(huì)上公開財(cái)務(wù)審核情況，聽取全體教師的意見。正確的意見要進(jìn)行采納，每學(xué)期要對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)核算情況通報(bào)兩次，即：期中、期末。
6、財(cái)務(wù)小組成員（組長(zhǎng)）要定期向校委會(huì)成員匯報(bào)財(cái)務(wù)核查情況，同時(shí)要根據(jù)學(xué)校實(shí)際和財(cái)力進(jìn)行綜合分析研究，提出合理化的建議，為學(xué)校經(jīng)濟(jì)的正常敬言獻(xiàn)策。
7、財(cái)務(wù)小組成員每學(xué)年進(jìn)行民主選舉決定。
教研組長(zhǎng)職責(zé)
教研組長(zhǎng)是教導(dǎo)處領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)科教研負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)本學(xué)科的教研工作，其主要職責(zé)是：
1、每學(xué)期開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的教學(xué)工作計(jì)劃，結(jié)合本教研組的特點(diǎn)，負(fù)責(zé)制訂本組的學(xué)期工作計(jì)劃，報(bào)教導(dǎo)處審查后組織教師實(shí)施。
2、組織教師學(xué)習(xí)本學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)和中小學(xué)德育大綱（綱要），明確學(xué)科的教學(xué)目的任務(wù)（包括德育任務(wù)），討論并確定各年級(jí)教學(xué)要求，針對(duì)各班教學(xué)實(shí)際，認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃。
3、組織、指導(dǎo)全組教師深入鉆研本學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)研究教材教法，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，寫好教案上好課，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
4、經(jīng)常檢查教師教學(xué)情況，了解掌握教學(xué)進(jìn)度，研究教學(xué)中出現(xiàn)的問題，幫助教師了解個(gè)人課堂的教學(xué)效果，不斷總結(jié)探究教學(xué)方法。
5、從實(shí)際出發(fā)，組織本組教師互相聽課，互相觀摩，互相研究；組織教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，落實(shí)本組教師所承擔(dān)的教改實(shí)驗(yàn)專題，并督促、參與實(shí)驗(yàn)的全過程，積極開展教學(xué)改革。
6、管好、用好本組教學(xué)試驗(yàn)器材、教學(xué)用具，積累教學(xué)資料，改善教學(xué)條件。
7、積極落實(shí)上級(jí)主管部門所下達(dá)的教研、教改、經(jīng)驗(yàn)交流等教科研任務(wù)，組織指導(dǎo)教師寫好教學(xué)論文和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
8、組織好不同階段和不同類型的考試命題、閱卷、評(píng)分、總結(jié)和講評(píng)工作。
9、協(xié)助教導(dǎo)處開展對(duì)本組教師的常規(guī)工作檢查，并寫好檢查小結(jié)，嚴(yán)格填寫教師常規(guī)工作考核表。
10、每學(xué)期末，及時(shí)認(rèn)真地寫好教研組工作總結(jié)報(bào)教導(dǎo)處，督促本組教師寫好學(xué)科復(fù)習(xí)計(jì)劃、學(xué)科教學(xué)總結(jié)報(bào)教導(dǎo)處。
少先隊(duì)輔導(dǎo)員主要職責(zé)
1、開學(xué)初，依據(jù)少先隊(duì)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，并帶領(lǐng)大隊(duì)委員會(huì)切實(shí)實(shí)施；認(rèn)真組織大隊(duì)活動(dòng)，選拔和培訓(xùn)少先隊(duì)干部。
2、指導(dǎo)中隊(duì)輔導(dǎo)員工作，定期召開中隊(duì)輔導(dǎo)員會(huì)議，討論隊(duì)內(nèi)工作，交流工作經(jīng)驗(yàn)。
3、建立健全隊(duì)會(huì)制度，認(rèn)真抓好隊(duì)會(huì)活動(dòng)。
①大隊(duì)會(huì)每學(xué)期召開1～2次，以紀(jì)念重大節(jié)日，開展大型教育活動(dòng)。大隊(duì)會(huì)要對(duì)全體隊(duì)員具有普遍性教育意義。
�、谥嘘�(duì)會(huì)一般每月召開一次，每次隊(duì)會(huì)要有鮮明的主題和集中的內(nèi)容。
4、做好新隊(duì)員發(fā)展工作，著重抓好四個(gè)環(huán)節(jié)。
①少年兒童入隊(duì)前的教育；
②組織申請(qǐng)入隊(duì)；
�、叟e行入隊(duì)儀式；
�、芗訌�(qiáng)入隊(duì)后教育。
5、在少先隊(duì)員中廣泛開展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，認(rèn)真抓好“兩站”工作，充分發(fā)揮“兩站”作用，建立激勵(lì)、評(píng)比、表彰機(jī)制。
6、負(fù)責(zé)向?qū)W校和上級(jí)團(tuán)組織反映少先隊(duì)工作情況及少年兒童的思想、學(xué)習(xí)、身體成長(zhǎng)等狀況，并提出改進(jìn)少先隊(duì)工作的意見。
7、期末應(yīng)總結(jié)少先隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，寫好書面總結(jié)報(bào)教導(dǎo)處。
班主任工作職責(zé)
班級(jí)是學(xué)校中的基層組織，班主任是班級(jí)工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是學(xué)校貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針的有力助手，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育的具體負(fù)責(zé)人。班主任工作質(zhì)量如何，直接影響著全班學(xué)生身心發(fā)展和學(xué)校的教育質(zhì)量。
1、認(rèn)真制訂班級(jí)學(xué)期工作計(jì)劃。制訂班級(jí)工作計(jì)劃，一要全面了解學(xué)生，充分掌握學(xué)生的家庭狀況，學(xué)生本人的興趣愛好，個(gè)性特點(diǎn)，品德素質(zhì)及學(xué)習(xí)狀況。二要以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，保證班級(jí)工作計(jì)劃的目標(biāo)、任務(wù)符合學(xué)校工作計(jì)劃的要求。
2、開學(xué)時(shí)要認(rèn)真組織本班學(xué)生報(bào)到注冊(cè)，打掃、布置教室，編排學(xué)生座位，組建班委會(huì)和其他學(xué)生組織，完善班級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度，指導(dǎo)學(xué)生干部及時(shí)開展工作，迅速建立和穩(wěn)定班級(jí)教學(xué)秩序。
3、指導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃個(gè)人新學(xué)期的打算，確定努力目標(biāo)，制訂努力措施。
4、建立健全班級(jí)管理常規(guī)，加強(qiáng)學(xué)生的常規(guī)教育，強(qiáng)化“一日常規(guī)”教育。
5、認(rèn)真做好本班學(xué)生的品德教育工作，在著重抓好養(yǎng)成教育的基礎(chǔ)上，突出愛國主義、社會(huì)主義和集體主義教育，教育學(xué)生嚴(yán)格遵守《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度、社會(huì)道德、國家法紀(jì)，努力營造良好的班級(jí)風(fēng)氣。
6、做好本班科任教師的協(xié)調(diào)工作，幫助他們了解和掌握學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)情況，改進(jìn)教育教學(xué)方法；幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，按質(zhì)按量完成各科學(xué)習(xí)任務(wù)，并與科任教師一道幫助學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生分析原因，制訂規(guī)劃，采取措施提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
7、加強(qiáng)安全、衛(wèi)生教育。經(jīng)常向?qū)W生宣講安全、衛(wèi)生常識(shí)，使學(xué)生增強(qiáng)安全、衛(wèi)生意識(shí)，督促學(xué)生做好班級(jí)、個(gè)人的衛(wèi)生工作，爭(zhēng)創(chuàng)文明班集體。
8、積極做好本班學(xué)生學(xué)籍檔案建立工作，努力使學(xué)生學(xué)籍檔案規(guī)范化，并協(xié)助教導(dǎo)處做好本班學(xué)生的學(xué)籍管理工作。
9、認(rèn)真組織好班級(jí)各類集體活動(dòng)，如勞動(dòng)、主題班會(huì)、競(jìng)賽、慶祝重大節(jié)日等活動(dòng)。各項(xiàng)活動(dòng)要精心組織、周密安排，使學(xué)生受到教育，增長(zhǎng)知識(shí)。
10、關(guān)心、支持班委會(huì)和少先隊(duì)的工作，使班委會(huì)、少先隊(duì)互相配合、互相促進(jìn)，共同建設(shè)好班集體。
11、建立家訪制度。與學(xué)生家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，充分發(fā)揮學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)作用。
12、全面了解本班學(xué)生各方面的情況，認(rèn)真做好本班學(xué)生操行評(píng)語的擬寫工作，充分肯定學(xué)生的成績(jī)和進(jìn)步，指出今后努力的方向。
13、期末認(rèn)真總結(jié)工作。
14、協(xié)助學(xué)校做好有關(guān)收費(fèi)工作。
教師職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行《全日制義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)》和教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真編寫教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)目標(biāo)細(xì)則。
2、抓好教學(xué)工作的備、教、批、輔、考、總各個(gè)環(huán)節(jié)，注重提高教學(xué)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)教學(xué)研究，提高自身的職業(yè)修養(yǎng)，形成獨(dú)具特色的教學(xué)風(fēng)格。
4、嚴(yán)格按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》行事，重視加強(qiáng)學(xué)生的思想教育，教書育人，為人師表。
工作管理制度3
為規(guī)范公司《工作證》的使用管理,結(jié)合實(shí)際,制定本辦法。
1、工作證只限本人使用,不得涂改轉(zhuǎn)借他人。
2、員工不帶工作證不準(zhǔn)進(jìn)廠。
3、員工因崗位調(diào)整或職務(wù)變更須交回舊證并更換新證。
4、員工不佩帶胸卡發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
5、遺失本證必須補(bǔ)辦并交補(bǔ)辦工本費(fèi)10元。
6、凡辭工或解除合同者,必須將工作證交回人力資源部。
7、本辦法自20xx年x月x日起執(zhí)行。
工作管理制度4
為保證公司員工在工作時(shí)間不因外來因素安全收到威脅和損傷,特制訂以下規(guī)定。
第一條“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”。所有職工在生產(chǎn)勞動(dòng)中必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針
第二條職工應(yīng)當(dāng)積極參加安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí),提高安全生產(chǎn)技能,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。。
第三條工作中,應(yīng)集中精力,堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)擅自把自己的工作交給他人;二人以上共同工作時(shí),必須有主有從,統(tǒng)一指揮;在封閉廠房(空調(diào)、凈化間)作業(yè)和深夜、加班作業(yè)時(shí),必須安排兩人以上一起工作。
第四條一切電氣、機(jī)械設(shè)備及裝置的外露可導(dǎo)電部分,除另有規(guī)定外,必須有可靠的接零(地)裝置并保持其連續(xù)性。非電氣工作人員不準(zhǔn)改裝電氣設(shè)備和線路。使用ⅰ類手持電動(dòng)工具必須確認(rèn)絕緣可靠,并配用漏電保護(hù)器。
第五條各班組崗位應(yīng)設(shè)安全員和防火責(zé)任人,并將本崗位的安全管理制度懸掛張貼。
第六條在易燃、易爆等場(chǎng)所應(yīng)在所在的明顯位置懸掛安全、警告、提示標(biāo)志,設(shè)置必要的滅火器材,設(shè)置使用安全防爆電器,不準(zhǔn)隨意拆除警告標(biāo)志、防雷接地等裝置,不準(zhǔn)吸煙或動(dòng)用明火;消防器材、滅火工具不準(zhǔn)隨便動(dòng)用或非法占用,其安放地點(diǎn)周圍不得堆放無關(guān)物品。
第七條變、配電室、乙炔站、發(fā)電機(jī)房、鍋爐房、油庫、油漆庫、危險(xiǎn)品庫等要害部位,非本崗位人員未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁入內(nèi)。
第八條職工有權(quán)了解其作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的
有害因素、防范措施及事故應(yīng)急措施。有責(zé)任搞好生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的安全衛(wèi)生。
第九條發(fā)生人身傷亡或未遂事故,要及時(shí)搶救受傷人員,立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。職工因生產(chǎn)安全事故而受到損害,可依法享受工傷社會(huì)保險(xiǎn)待遇。
工作管理制度5
為加強(qiáng)幼兒園消防安全、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、師生的生命及財(cái)產(chǎn)安全，把消防安全工作納入幼兒園的日常管理工作之中，現(xiàn)特制定以下消防安全制度。
一、加強(qiáng)全校師生的防火安全教育。按《消防法》的要求，做到人人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù)。要做到人人都知道火警報(bào)警電話119，人人掌握消防自防、自救常識(shí)和安全逃生技能。
二、保障校內(nèi)的各種滅火設(shè)施的良好。做到定期檢查、維護(hù)、保證設(shè)備完好率達(dá)到100%，并做好檢查記錄。
三、教室、辦公室、幼兒宿舍等安全出口、疏散通道保持暢通，安全通道指示標(biāo)志明顯、應(yīng)急照明完好。
四、師生聚集場(chǎng)所不得用耐火等級(jí)低的材料裝修。
五、易燃、易爆的危險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)用品，要專門存放、由兩名管理員同時(shí)加鎖開、關(guān)負(fù)責(zé)保管，室內(nèi)必須有沙池、滅火器等。在利用易燃、易爆化學(xué)藥品做實(shí)驗(yàn)時(shí)，教師必須在做實(shí)驗(yàn)前向幼兒講清楚注意事項(xiàng)，并指導(dǎo)幼兒正確使用，防止火災(zāi)事故發(fā)生。
六、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房等場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙及使用明火，下班后工作人員要及時(shí)關(guān)好門窗，確保安全。
七、消防栓、防火器材等消防設(shè)施，要人人愛護(hù)。任何人不得隨意移動(dòng)和損壞，違者要嚴(yán)肅處理。
八、加強(qiáng)用電安全檢查，電工必須持證上崗，要經(jīng)常對(duì)校內(nèi)的用電線路、器材等進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時(shí)進(jìn)行整改、維護(hù)、確保安全。
九、幼兒宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，禁止燒電爐、熱得快，不得點(diǎn)燃蠟燭、蚊香，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁私拉亂接電線。不準(zhǔn)私自接用任何家用電器。
十、對(duì)因無視防火安全規(guī)定而造成不良后果者，要從重處罰，直至追究法律責(zé)任。
門衛(wèi)安全防范工作規(guī)范
一、幼兒園大門設(shè)專職門衛(wèi)，門衛(wèi)工作有專人管理，門衛(wèi)工作制度健全，責(zé)任明確。門衛(wèi)值班室，位置適當(dāng)，視線開闊，墻體、門窗牢固。
二、大門堅(jiān)固安全，開啟靈活，鎖定方便。門區(qū)有照明設(shè)備，便于夜間觀察。門衛(wèi)值班室配備必要的值班用品、防衛(wèi)器械和消防、應(yīng)急照明器材。
三、門衛(wèi)值班室應(yīng)安裝報(bào)警電話，門衛(wèi)人員要堅(jiān)持24小時(shí)值班。
四、門衛(wèi)人員要求具有初中以上文化程度，50周歲以下，身強(qiáng)體健，工作責(zé)任心強(qiáng)。
五、門衛(wèi)人員值班時(shí)佩戴相關(guān)證件，文明執(zhí)勤，行為規(guī)范。
六、門衛(wèi)人員按幼兒園規(guī)章制度認(rèn)真檢查出入本單位的人員、車輛、物資等。對(duì)非本單位人員進(jìn)入本單位的，要逐個(gè)查驗(yàn)身份證件，嚴(yán)格登記手續(xù)。
七、年度內(nèi)門衛(wèi)人員無違紀(jì)、失職行為。
工作管理制度6
1、成立防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組：
2、校安全領(lǐng)導(dǎo)小組及各班主任等有關(guān)老師，要經(jīng)常開展預(yù)防雷電安全知識(shí)的宣傳教育，提高師生防雷意識(shí)和能力。
3、在學(xué)校發(fā)生雷雨時(shí)，要迅速進(jìn)入教學(xué)樓，切忌在操場(chǎng)上等空曠場(chǎng)地逗留。
4、雷電時(shí)，各教室、辦公室要關(guān)閉門窗，防止雷電侵入。人員要盡可能遠(yuǎn)離窗戶，遠(yuǎn)離電燈、電話、室外天線的電線等。
5、雷電時(shí)，禁止使用電器，要提前關(guān)閉電視機(jī)、音響、影碟機(jī)、電腦等室內(nèi)的用電設(shè)備，并切斷電源及信號(hào)線路。
6、雷電時(shí)，不要觸摸水管、暖氣管、鐵絲網(wǎng)、金屬門窗、建筑物外墻，遠(yuǎn)離電線等帶電設(shè)備或類似金屬裝置。不要靠近孤立的大樹或煙囪，不要在雨中使用金屬桿雨傘。
7、若遭受雷電災(zāi)害后在積極自救的同時(shí)，及時(shí)逐級(jí)向上級(jí)部門和氣象主管機(jī)構(gòu)報(bào)告災(zāi)情，并協(xié)助氣象主管機(jī)構(gòu)組織做好雷電災(zāi)害的調(diào)查、鑒定工作，分析雷電災(zāi)害事故原因，提出解決方案和措施。
8、為確保防雷設(shè)施安全有效，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)防雷設(shè)施的檢查維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)防雷設(shè)施損壞的，要排除防雷安全隱患。
9、發(fā)生雷雨天氣時(shí)，學(xué)校防雷領(lǐng)導(dǎo)小組及各個(gè)部門負(fù)責(zé)人要立即行動(dòng)起來，做好防雷工作。
10、雙休日、節(jié)假日，在離校前要做好切斷一切電源工作。離校后發(fā)生雷雨天氣，學(xué)校門衛(wèi)要巡回檢查一遍，以防不測(cè)，并做好記錄。
11、學(xué)校各科室、各班主任及教研組長(zhǎng)為各室的防雷負(fù)責(zé)人，對(duì)于違反本制度而造成損失和責(zé)任的，后果由其自行承擔(dān)。
工作管理制度7
本期根據(jù)學(xué)校對(duì)教務(wù)處工作的要求，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，以實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，以整體推進(jìn)課堂教學(xué)改革為中心，發(fā)揮了教務(wù)處“指導(dǎo)、服務(wù)、督查、創(chuàng)新”的功能，扎扎實(shí)實(shí)開展了教務(wù)處的工作，實(shí)施了“規(guī)范、科學(xué)、精細(xì)化”的教學(xué)管理，探索了建立完善的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，初步提升了初中部教師業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)了過程管理，注重了質(zhì)量管理，做到了向過程要質(zhì)量。
為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺(tái)階，特將本學(xué)期具體工作情況作以下回顧：
一、本學(xué)期主要工作
�。ㄒ唬┳ズ媒虒W(xué)常規(guī)，強(qiáng)化教學(xué)管理落到“實(shí)處”
抓好制度落實(shí)。教學(xué)常規(guī)是搞好教學(xué)工作最根本的環(huán)節(jié)，是提高教學(xué)質(zhì)量的基本保證。健全各項(xiàng)規(guī)章制度又是學(xué)校教學(xué)常規(guī)落實(shí)管理工作的一項(xiàng)重要措施。
1、嚴(yán)格執(zhí)行省“五嚴(yán)”規(guī)定。本學(xué)期教務(wù)處嚴(yán)控學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間；監(jiān)控學(xué)生作業(yè)總量，保證學(xué)生每天一小時(shí)的陽光體育運(yùn)動(dòng)。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計(jì)劃，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展。本學(xué)期教務(wù)處嚴(yán)格執(zhí)行教育局頒布的義務(wù)教育課程計(jì)劃，開齊開足各門課程。
2、加強(qiáng)常規(guī)檢查。按要求采取多種形式，認(rèn)真抓好教學(xué)常規(guī)檢查，定期不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)反饋，以利于進(jìn)一步的工作。校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，重視各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，堅(jiān)持課堂檢查制度和及時(shí)反饋制度，保證教學(xué)正常秩序。
每月進(jìn)行一次常規(guī)檢查，及時(shí)反饋信息。每月對(duì)教師備課筆記、聽課筆記、作業(yè)等教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)行了檢查，本學(xué)期特別增設(shè)了教學(xué)常規(guī)檢查反饋表，就備課方面（教學(xué)目標(biāo)、教材分析、教學(xué)過程、教法學(xué)法及教學(xué)反思）及作業(yè)等提出了中肯的意見和建議。使得教學(xué)常規(guī)檢查工作真正落到實(shí)處，起到積極的促進(jìn)作用。
3、抓好聽課、評(píng)課活動(dòng)。為了提高我校教師課堂教學(xué)效率，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課、評(píng)課，幫助和指導(dǎo)教師改進(jìn)教法、提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過聽課、評(píng)課活動(dòng)，教師執(zhí)教能力有了一定的提高。
4、抓好考試質(zhì)量分析和學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)。加強(qiáng)考試工作的規(guī)范，按規(guī)定要求進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢查，教學(xué)質(zhì)量分析注重學(xué)科教學(xué)情況、注重學(xué)生學(xué)習(xí)個(gè)性需求，我校對(duì)每次大型考試都進(jìn)行細(xì)化量化考核，分析到各科目各任課老師，對(duì)平均分、及格率、增長(zhǎng)率都進(jìn)行分析比較，并對(duì)下一階段提出具體量化目標(biāo)，這樣有利于激發(fā)教師之間的競(jìng)爭(zhēng)合作，有利于學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量提高。教師認(rèn)真對(duì)待平時(shí)的單元檢測(cè)，做到嚴(yán)格監(jiān)考集體閱卷，并認(rèn)真做好檢測(cè)質(zhì)量分析，不斷反思和調(diào)整自己的教學(xué)，對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行全面總結(jié)，不斷加強(qiáng)教學(xué)管理。
我校認(rèn)真實(shí)施學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，建立并完善了學(xué)生成長(zhǎng)檔案。按照學(xué)校制訂的綜合素質(zhì)評(píng)定方案及相關(guān)評(píng)定辦法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)定，并做好存檔記錄。
5、加強(qiáng)教研組、備課組管理。本學(xué)期學(xué)校進(jìn)一步完善了教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)職責(zé)，讓每位組長(zhǎng)明確了教研組、備課組工作職能和工作職責(zé)，同時(shí)要求每位組長(zhǎng)能不斷提升自身業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮組員的積極性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。多次召開教研組長(zhǎng)會(huì)議，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，每月一次教研組會(huì)議進(jìn)行思想交流、理論學(xué)習(xí)，讓教研組例會(huì)真正起到對(duì)教學(xué)質(zhì)量提升的促進(jìn)作用。
6、開展“推門聽課”活動(dòng)，提高課堂教學(xué)的高效性。課堂教學(xué)是教學(xué)常規(guī)工作的重頭戲，是教學(xué)質(zhì)量的保證。本學(xué)期的公開課與以往有所改變，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范課，讓全體教師學(xué)習(xí)觀摩討論，然后由各教研組長(zhǎng)上課，最后推廣到全體教師上高效的課。
7、強(qiáng)化了集體備課，整合了教學(xué)資源。加強(qiáng)了教研組建設(shè)，抓實(shí)了備課組活動(dòng)。積極推行“集體備課，資源共享，課后反思”的集體備課制度。開展備課組觀摩和交流活動(dòng)，抓實(shí)組內(nèi)聽課活動(dòng)，對(duì)聽課提出更加明確更加具體的要求。備課組每周集中備課一次，組員不得無故缺席，全體教師以團(tuán)結(jié)協(xié)作精神為已任，貢獻(xiàn)個(gè)人智慧、尋求共同發(fā)展，服從組長(zhǎng)分工，主動(dòng)承擔(dān)組內(nèi)工作。努力做到“五定” 、“五議”、“六有”，“五定”即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定每周進(jìn)度、定教學(xué)內(nèi)容、定中心發(fā)言人；“五議”即議學(xué)生學(xué)習(xí)狀況、議備課中疑難問題、議可供的教學(xué)方法手段、議課后心得體會(huì)、議教改動(dòng)態(tài)信息�！傲小奔从兄攸c(diǎn)，有措施，有收獲，有提高，有記錄。各備課組將課堂教學(xué)研究、教學(xué)方法研討、考試信息研究、考試方法指導(dǎo)作為備課組活動(dòng)的核心內(nèi)容。
�。ǘ┰鷮�(shí)抓好畢業(yè)班教學(xué)工作，努力提升教學(xué)質(zhì)量。
畢業(yè)班年級(jí)的教學(xué)工作是我校教學(xué)工作的重中之重，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注畢業(yè)班的教育教學(xué)工作。圍繞“明年中考繼續(xù)創(chuàng)輝煌”做好文章。教務(wù)處人員經(jīng)常開展隨堂聽課，做到及時(shí)看、經(jīng)常聽、隨時(shí)查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。積極探索提高教學(xué)質(zhì)量的成功之路，扎扎實(shí)實(shí)抓好教學(xué)質(zhì)量。重點(diǎn)抓好畢業(yè)班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，為形成好的質(zhì)量意識(shí)創(chuàng)造條件。針對(duì)畢業(yè)班的具體情況，多次召開專題會(huì)議，重點(diǎn)探討我校畢業(yè)班成績(jī)與改進(jìn)措施，爭(zhēng)取教學(xué)質(zhì)量明顯提升。
�。ㄈ┮匝信d教，提高教科研能力，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教師自身知識(shí)修養(yǎng)和文化內(nèi)涵。大多數(shù)教師能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和學(xué)校征訂的教育報(bào)刊雜志，開展日常學(xué)習(xí)活動(dòng)，從中汲取教育教學(xué)營養(yǎng)。充分發(fā)揮教科研的服務(wù)、先導(dǎo)功能，推動(dòng)了學(xué)校、教師、學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。
2、以研興教，提高教師的教科研能力。在教學(xué)、實(shí)踐、研究的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)教師撰寫科研論文，為全體教師創(chuàng)造成功的.條件，積極為教師提供論文評(píng)選，鼓勵(lì)參加各級(jí)各類教育教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比活動(dòng)，教師們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，不斷總結(jié)，駕馭教育、教學(xué)的能力明顯增強(qiáng)了，出自老師、學(xué)生之筆的文章在各級(jí)各類報(bào)刊上應(yīng)運(yùn)而生。本學(xué)期里，在各級(jí)各類評(píng)比中，我校教師有20多人次撰寫的論文和設(shè)計(jì)獲獎(jiǎng)或發(fā)表。這個(gè)在農(nóng)村初中也是比較少見的，這說明學(xué)校的教科研力量強(qiáng)大，有力地支撐著學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量提高，也有利于教師個(gè)體的成長(zhǎng)。
二、有待解決的問題
1．課堂教學(xué)改革力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)，使其更加貼近學(xué)生實(shí)際，但求實(shí)效不求形式。
2．教研活動(dòng)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，應(yīng)教研意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。
3．組織教學(xué)方面，有的老師駕馭課堂的能力需要增強(qiáng)，不管紀(jì)律或管不住，沒有一個(gè)良好的課堂教學(xué)秩序。
4．希望有的老師更新教學(xué)理念，改進(jìn)教學(xué)方法，不斷提高教學(xué)水平。
今后，初中部教務(wù)處將更為努力地改進(jìn)和完善教學(xué)管理工作，提高工作效率，服務(wù)好教育教學(xué)，為我校教學(xué)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階而不懈努力。
工作管理制度8
加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)管理，為設(shè)備管理提供管理資料、技術(shù)信息和考核依據(jù)，特制定本管理制度。
�。ㄒ唬┍局贫鹊脑O(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)管理主要包括設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備管理定額、設(shè)備技術(shù)檔案、設(shè)備技術(shù)臺(tái)帳和圖紙資料等工作。
�。ǘ┰O(shè)備標(biāo)準(zhǔn)
１．設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、維護(hù)、檢修和報(bào)廢等環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。凡沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)都應(yīng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
�。玻O(shè)備管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)設(shè)備用、管、修、造的需要，制定出設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備檢修規(guī)程、設(shè)備制造工藝規(guī)程以及相應(yīng)的安全技術(shù)等規(guī)程。設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)設(shè)備管理工作內(nèi)容制定工作程序，并根據(jù)各級(jí)責(zé)任制，制定相應(yīng)工作標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)企業(yè)工人、技術(shù)人員的實(shí)踐與吸收國內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，經(jīng)過充分討論，最后交廠長(zhǎng)批準(zhǔn)頒發(fā)實(shí)施。
�。ㄈ┰O(shè)備管理定額
�。保O(shè)備管理定額主要有設(shè)備檢修周期定額、檢修工期定額、檢修工時(shí)定額、維修費(fèi)用定額、流動(dòng)資金定額和備品配件、材料的消耗、貯備定額。企業(yè)應(yīng)保持定額的嚴(yán)肅性，定額的制定和修改需嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)審批程序。
�。玻髽I(yè)應(yīng)建立執(zhí)行定額和嚴(yán)格考核定額標(biāo)準(zhǔn)的制度。對(duì)執(zhí)行結(jié)果應(yīng)有記載并定期進(jìn)行綜合分析。
�。ㄋ模┰O(shè)備技術(shù)檔案
１．設(shè)備動(dòng)力科要有全廠（礦）主要設(shè)備的技術(shù)檔案，車間要有本車間全部設(shè)備的技術(shù)檔案。設(shè)備技術(shù)檔案內(nèi)容包括：
（１）目錄。
�。ǎ玻┌惭b使用說明書。設(shè)備制造合格證及壓力容器質(zhì)量證明書、設(shè)備調(diào)試記錄等。
�。ǎ常┰O(shè)備履歷卡片。設(shè)備編號(hào)、名稱、主要規(guī)格、安裝地點(diǎn)、投產(chǎn)日期、附屬設(shè)備的名稱與規(guī)格、操作運(yùn)行條件、設(shè)備變動(dòng)記錄等。
�。ǎ矗┰O(shè)備結(jié)構(gòu)及易損件圖紙。
�。ǎ担┰O(shè)備運(yùn)行累計(jì)時(shí)間。
�。ǎ叮v年設(shè)備缺陷及事故情況記錄。
（７）設(shè)備檢修、試驗(yàn)與鑒定記錄。
�。ǎ福┰O(shè)備評(píng)級(jí)記錄。
（９）設(shè)備潤(rùn)滑記錄。
�。玻O(shè)備動(dòng)力科應(yīng)建立全廠（礦）管網(wǎng)圖、地下管網(wǎng)圖和電纜圖及密封檔案。
�。常ā⒓即�、安措等項(xiàng)目投產(chǎn)后，安裝試車記錄、說明書、檢驗(yàn)證、隱蔽工程、試驗(yàn)記錄等技術(shù)文件應(yīng)歸入設(shè)備技術(shù)檔案。
�。矗夹g(shù)檔案必須齊全、整潔、規(guī)格化，及時(shí)整理填寫。
（五）設(shè)備技術(shù)臺(tái)帳
�。保O(shè)備動(dòng)力科（車間）應(yīng)建立全廠（車間）的設(shè)備技術(shù)臺(tái)帳。設(shè)備技術(shù)臺(tái)帳是全廠設(shè)備的綜合技術(shù)資料，主要包括以下內(nèi)容：
�。ǎ保┰O(shè)備技術(shù)狀況匯總表（設(shè)備完好率、泄漏率和主要設(shè)備缺陷）。
�。ǎ玻┲饕O(shè)備（裝置）運(yùn)轉(zhuǎn)狀況匯總表（設(shè)備〈裝置〉運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、停機(jī)時(shí)間〈計(jì)劃?rùn)z修停機(jī)、事故停機(jī)、備用停機(jī)、停機(jī)待料〉）。
�。ǎ常┰O(shè)備（裝置）檢修狀況匯總表（大修計(jì)劃項(xiàng)目、實(shí)際完成項(xiàng)目、計(jì)劃外項(xiàng)目、計(jì)劃?rùn)z修工時(shí)、實(shí)際完成檢修工時(shí)、維修費(fèi)用支出等）。
�。ǎ矗┰O(shè)備事故匯總表（事故次數(shù)、停機(jī)累計(jì)時(shí)間、停機(jī)損失等）。
�。ǎ担﹤淦放浼�、材料消耗匯總表。
（６）主要設(shè)備技術(shù)革新成果匯總表。
�。玻O(shè)備動(dòng)力科應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)臺(tái)帳的匯總工作，并負(fù)責(zé)按國家有關(guān)規(guī)定填報(bào)設(shè)備動(dòng)力工作季報(bào)。
�。﹫D紙資料保管
�。保畯S（礦）資料室負(fù)責(zé)保管和供應(yīng)全廠（礦）設(shè)備的圖紙。
�。玻O(shè)備動(dòng)力科負(fù)責(zé)保管、復(fù)制和供應(yīng)全廠（礦）設(shè)備備品配件的圖紙。
�。常蚕蛲鈫挝凰魅〉闹饕獔D紙資料由廠（礦）資料室保管。
�。矗O(shè)備遷移、調(diào)撥時(shí)，其檔案均應(yīng)隨設(shè)備調(diào)出，設(shè)備報(bào)廢后檔案置于廠（礦）資料室存查。
�。担�、技措、安措項(xiàng)目的設(shè)備投產(chǎn)后，其竣工圖紙交廠（礦）資料室保管。安裝試車記錄、說明書、檢驗(yàn)證、隱蔽工程、試驗(yàn)記錄等技術(shù)文件由設(shè)備動(dòng)力科或設(shè)備所在車間保管。
�。叮O(shè)備動(dòng)力科和車間還應(yīng)復(fù)制鍋爐、壓力容器的有關(guān)圖紙、建立定期檢驗(yàn)記錄。
工作管理制度9
學(xué)校檔案資料時(shí)學(xué)校各項(xiàng)工作的記錄和反映，是學(xué)校工作的重要組成部分，所以對(duì)學(xué)校檔案要嚴(yán)格管理。根據(jù)上級(jí)主管部門要求及學(xué)校實(shí)際制定本制度：
1、對(duì)學(xué)校召開的安全工作會(huì)議，安全排查結(jié)果及整改結(jié)果等做好記錄及時(shí)存檔。
2、對(duì)學(xué)校有關(guān)安全檔案資料要分類存放，規(guī)范管理。
3、對(duì)學(xué)校有關(guān)安全的檔案資料要及時(shí)存檔，并作好記錄，以備日后查閱。
4、檔案資料的借用需經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可借予他人。
5、對(duì)檔案的使用、借用要做好記錄，并作到及時(shí)收回存檔，以防丟失。
6、經(jīng)常檢查檔案資料，注意通風(fēng)、防潮、防蛀、防火。
工作管理制度10
區(qū)環(huán)保局控?zé)煿ぷ鞴芾碇贫?/p>
為促進(jìn)控?zé)熁顒?dòng)深入開展，我局繼續(xù)加大控?zé)煿ぷ髁Χ龋o廣大職工營造一個(gè)無煙、清潔、健康的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境，特制定本制度。
一、大力做好宣傳工作，積極參與控?zé)熁顒?dòng)，努力創(chuàng)造無煙辦公、禁煙場(chǎng)所的文明環(huán)境。
二、加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯慕M織領(lǐng)導(dǎo)，成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)控?zé)煿ぷ鞫ㄆ谘芯�，做到控�(zé)煿ぷ饔杏?jì)劃、有總結(jié)，有檢查考核。
三、大力提倡不敬煙、不吸煙，拒吸二手煙的良好健康風(fēng)尚。
四、在公共場(chǎng)所、會(huì)議室設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志、禁煙提示標(biāo)語和控?zé)熤贫取?/p>
五、對(duì)外來吸煙人員，接待者要明確提示來者盡量不在樓內(nèi)吸煙，到制定區(qū)域吸煙，確保良好的公共環(huán)境。
六、凡機(jī)關(guān)工作人員均不得在辦公室及辦公樓內(nèi)吸煙，自覺到制定吸煙區(qū)吸煙，嚴(yán)格遵守控?zé)熞?guī)定。
七、積極開展創(chuàng)建無煙單位活動(dòng)，營造良好的控?zé)煼諊?/p>
工作管理制度11
為加強(qiáng)教學(xué)管理，建立教學(xué)過程最優(yōu)化，全面提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)《吉林省義務(wù)教育條例》和《吉林省義務(wù)教育教學(xué)常規(guī)（試行）的通知》、《臨江市中小學(xué)校教學(xué)管理工作意見》等文件的有關(guān)規(guī)定，對(duì)我校的教學(xué)常規(guī)工作提出明確的行為指標(biāo)：
一、備課
個(gè)人備課：
1、學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)》，教師在備課前要認(rèn)真研讀領(lǐng)會(huì)相關(guān)學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》，明確教學(xué)目的、教學(xué)原則以及各年級(jí)各學(xué)科的教學(xué)要求和任務(wù)，整體把握教學(xué)內(nèi)容之間的聯(lián)系和銜接。
2、鉆研教材（或材料）：深入鉆研教材，通過感知教材——理解教材—掌握教材的過程，著重把握施教年級(jí)的教學(xué)內(nèi)容在整體安排中的地位和作用，恰當(dāng)?shù)卮_定各單元和每個(gè)課時(shí)的教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容，制定學(xué)期學(xué)科教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃。
3、了解學(xué)生：備課要從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，力求全面了解班級(jí)學(xué)生思想狀況和興趣態(tài)度，了解學(xué)生已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和技能水平，了解學(xué)生學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，注意學(xué)生的年齡特點(diǎn)和個(gè)體差異，以利于因材施教，提高教學(xué)實(shí)效性。
4、設(shè)計(jì)課堂整體思路：在編寫教案前對(duì)整堂課的教學(xué)應(yīng)有總體的設(shè)計(jì)，總體思路應(yīng)考慮目標(biāo)、內(nèi)容、條件等各因素彼此協(xié)調(diào)平衡，要考慮教材的知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的合理組合，要有彈性，課型明確，便于整體把握。
5、編寫教案：教案是教師統(tǒng)籌規(guī)劃教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)方案，每位教師必須提前一周備好教案，教學(xué)環(huán)節(jié)完整；教學(xué)過程實(shí)用；教學(xué)方法科學(xué)；教學(xué)后記字?jǐn)?shù)不做規(guī)定，應(yīng)盡量務(wù)實(shí)；設(shè)計(jì)教案時(shí)應(yīng)對(duì)板書設(shè)計(jì)進(jìn)行一定規(guī)劃；體現(xiàn)課堂作業(yè)的安排布置；堅(jiān)決杜絕照抄教案和不作思考的“拿來主義”；教案書寫字跡工整。兼課教師，所教學(xué)科都必須認(rèn)真?zhèn)湔n，上課，但撰寫教案時(shí)可有所側(cè)重，一般以考試科目為備課重點(diǎn)，另一學(xué)科可備簡(jiǎn)案。在領(lǐng)導(dǎo)聽課時(shí)要檢查授課和教案是否一致。
集體備課：
1、教師集體備課主要是兩個(gè)內(nèi)容，一是單元備課；二是重點(diǎn)課備課。
單元備課：在每個(gè)單元（一組）教學(xué)進(jìn)行之前，擬出一個(gè)單元（一組）的授課計(jì)劃，目的是在于從整體出發(fā)，明確每一節(jié)課在本單元中的地位和作用，以便更好地突出重點(diǎn)。
單元授課計(jì)劃一般包括：（1）領(lǐng)會(huì)本單元（組）編排目的與意圖，確定單元（組）的教學(xué)目的與要求。（2）找出教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，確定主次。（3）根據(jù)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、智力水平、學(xué)習(xí)能力，通盤考慮在本單元（組）中應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生具有哪些能力和發(fā)展哪些智力。（4）安排授課時(shí)數(shù)。
重點(diǎn)課備課：是針對(duì)單元中的重點(diǎn)、難點(diǎn)的備課，它的主要任務(wù)是：進(jìn)一步熟悉教材，確定教學(xué)目的，安排教學(xué)內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)教學(xué)的程序和方法，寫出切實(shí)可行的教案。
2、每周進(jìn)行一次集體備課，做好資料的積累。遵循以下基本原則：
�。�1）實(shí)效性原則：研究對(duì)教材的理解、重點(diǎn)與難點(diǎn)的突破、教學(xué)方法的選擇、課程資源的開發(fā)和利用等實(shí)際問題；
�。�2）全體性原則：人人參與，資源共享；
（3）研討性原則：圍繞主題，積極討論；
�。�4）互補(bǔ)性原則：取長(zhǎng)補(bǔ)短，集個(gè)人智慧于一體，把集體智慧化為個(gè)人的教學(xué)行為。
�。�5）經(jīng)常性原則：每周活動(dòng)一次，年級(jí)組長(zhǎng)至少提前一周將任務(wù)布置給本年級(jí)組相關(guān)學(xué)科教師。平時(shí)，同年級(jí)同學(xué)科老師可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行日常性研討；將定時(shí)間、定地點(diǎn)、定人員、定內(nèi)容的專題式研討與日常性交流研討結(jié)合起來；
二、上課
1、上課前要耐心細(xì)致地重溫教材與教案，必須持教案及必備的教學(xué)用具進(jìn)課堂，提前調(diào)試好多媒體設(shè)備。
2、自覺照課表上課，未經(jīng)教導(dǎo)處安排，不準(zhǔn)私自調(diào)課、換課，不得將部分學(xué)生擅自叫出進(jìn)行補(bǔ)課等。
3、上課鈴響，教師立即進(jìn)入教室，督促、指導(dǎo)學(xué)生做好上課準(zhǔn)備。教師上課要站立，不能坐著上課。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正學(xué)生的不良行為，不得隨便把學(xué)生攆出課堂或停課訓(xùn)斥學(xué)生，更不能體罰學(xué)生；也不得采取聽之任之的態(tài)度。
4、課堂教學(xué)知識(shí)要傳授正確。要做到“五為突出”：即教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線，思維為核心，育人為目標(biāo)。“六允許”： 錯(cuò)了允許重答；不完整允許補(bǔ)充；沒想好允許再想；不同意見允許討論、爭(zhēng)議；不明確的問題允許發(fā)問；允許給教師提意見和建議。要突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，突出精講巧練，嚴(yán)禁滿堂灌，講滿堂，看滿堂，聽滿堂，不讓學(xué)生訓(xùn)練。抓好每堂課的最佳時(shí)間，力爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)高效。
5、要優(yōu)化訓(xùn)練，避免不動(dòng)腦筋的機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)，突出思維訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問題的能力和主動(dòng)探究的精神，培養(yǎng)學(xué)生大膽質(zhì)疑的精神，求變的態(tài)度和綜合選擇能力，允許學(xué)生發(fā)表不同見解，鼓勵(lì)學(xué)生去創(chuàng)造；突出因材施教，采用分層次教學(xué)法，在學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，盡力體現(xiàn)分類教學(xué)，分層指導(dǎo)，真正讓優(yōu)秀學(xué)生吃飽吃好，拔出尖子；讓學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生吃得進(jìn)，消化好，不掉隊(duì)，使各類學(xué)生都能在各自的基礎(chǔ)上得到發(fā)展，學(xué)有所得。
6、要優(yōu)化教學(xué)方法和教學(xué)手段，提高教學(xué)效率。堅(jiān)持一法為主，多法配合的教學(xué)方法，多角度、多方面的調(diào)動(dòng)學(xué)生的感官，使學(xué)生多渠道獲得信息，激發(fā)興趣，促進(jìn)積極思考，大膽嘗試愉快教學(xué)法、情景教學(xué)法、成功教學(xué)法等，積極開展課堂教學(xué)改革。
7、教師課堂板書要注意照顧學(xué)生視力，做到工整、規(guī)范、條理清楚、層次分明，具有概括、啟示作用。
8、教師應(yīng)做到服裝、服飾得體，課上儀態(tài)端莊、舉止文明、教態(tài)親切和藹，使用普通話教學(xué)。課堂上禁止使用手機(jī)，專職體育教師必須著運(yùn)動(dòng)服、穿運(yùn)動(dòng)鞋上課。無特殊原因不允許終止學(xué)生上課，停課必須經(jīng)教導(dǎo)處批準(zhǔn)。
9、任課教師是課堂教學(xué)的第一責(zé)任人，對(duì)在課上出現(xiàn)問題的學(xué)生，課后要主動(dòng)找學(xué)生談話，解決問題，如遇個(gè)人解決不了的問題，再與班主任配合共同解決。
三、作業(yè)
1、精心設(shè)計(jì)作業(yè)。要根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和教材要求，精心選擇具有代表性、典型性、綜合性的內(nèi)容。教師在布置作業(yè)前，都要親自研做一遍，掌握難易程度。要考慮學(xué)生的不同差異，有針對(duì)性、分層次統(tǒng)一比做作業(yè)與自主作業(yè)。作業(yè)量適當(dāng)。
2、指導(dǎo)學(xué)生“獨(dú)立、按時(shí)、整潔、規(guī)范”地完成作業(yè)。培養(yǎng)學(xué)生先復(fù)習(xí)，后作業(yè)；先審題、后解答的良好作業(yè)習(xí)慣。對(duì)學(xué)生的書寫字跡，解題格式，圖表繪制等要提出規(guī)定性的要求，明確完成的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)養(yǎng)成型訓(xùn)練。鼓勵(lì)學(xué)生科學(xué)、自主、廣泛地運(yùn)用多種參考資料，培養(yǎng)發(fā)散思維，提倡一題多解。教育學(xué)生愛護(hù)本子，做到不卷角，不破損，從細(xì)微處培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。
3、批改反饋及時(shí)。學(xué)生的書面作業(yè)由任課教師本人及時(shí)、認(rèn)真地逐一批改。批完后要組織學(xué)生修改，不準(zhǔn)只批不改。作業(yè)本上不打“×”，錯(cuò)誤的地方注明記號(hào)，寫清原因，中低段在在原處訂正，高段就近訂正，訂正后教師及時(shí)復(fù)批。
對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生作業(yè)要重點(diǎn)地進(jìn)行面批面改。對(duì)于活動(dòng)類作業(yè)，教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予檢查和點(diǎn)評(píng)。
4、作業(yè)批改一律使用紅筆。作業(yè)批改實(shí)行“優(yōu)、良、差”或A、B、C等級(jí)制（年級(jí)自己統(tǒng)一），等級(jí)打在作業(yè)本右上角，日期寫在邊上。批改要及時(shí)，當(dāng)天作業(yè)盡量當(dāng)天批（除作文、日記外），優(yōu)秀作業(yè)多給予星、花、粘貼等獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀作業(yè)，多展覽交流，以資鼓勵(lì)。
5作文批改，重視眉批（對(duì)文章的字、詞、句、節(jié)等方面指出局部性的優(yōu)缺點(diǎn)，要有啟發(fā)性）和總批（綜觀全文，對(duì)文章的立意謀篇，用詞造句，語法修辭，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)方面作出的評(píng)價(jià)），批語要明白，具體，使學(xué)生一目了然，根據(jù)本次作文的要求來寫評(píng)語，能受到應(yīng)有的效果。重視學(xué)生作文修改能力的培養(yǎng)，重視作文講評(píng)，作文批改后指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)評(píng)語進(jìn)行修改，并要有復(fù)批。
6、各科作業(yè)本要求。
數(shù)學(xué)；口算本、習(xí)題本。語文：字詞本，習(xí)題本。積累本。作文本（一二年級(jí)為寫話本，三至六年級(jí)為作文本）其他學(xué)科：筆記本。指定的練習(xí)冊(cè)要按作業(yè)要求進(jìn)行批改。
四、輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的主要任務(wù)包括：指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，解答學(xué)生作業(yè)中的疑難問題，幫助學(xué)生進(jìn)一步理解，消化課堂教學(xué)內(nèi)容，為缺課的學(xué)生補(bǔ)課等。輔導(dǎo)要堅(jiān)持以下原則：
1、注重差異，分類指導(dǎo)。根據(jù)不同的對(duì)象提出不同的要求，有計(jì)劃，有組織地進(jìn)行。要通過輔導(dǎo)，使學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生及時(shí)解決課堂遺留問題，完成保底型作業(yè)，查缺補(bǔ)漏，排除學(xué)習(xí)的障礙，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。通過選擇性作業(yè)的指導(dǎo)，擴(kuò)大優(yōu)秀學(xué)生的知識(shí)面，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)。并做好輔導(dǎo)記錄。
2、以個(gè)別輔導(dǎo)，分散輔導(dǎo)為主。對(duì)個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，教師可采取答疑、補(bǔ)課、組織小組互助活動(dòng)等形式進(jìn)行。對(duì)于共性的問題，教師可以統(tǒng)一解答。輔導(dǎo)要講求實(shí)效，抓住輔導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，提高輔導(dǎo)效果。
五、評(píng)價(jià)
1、教學(xué)評(píng)價(jià)以教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度和教學(xué)效率為基本指標(biāo)，以促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)提高和教師專業(yè)發(fā)展為根本目的。
2、教學(xué)評(píng)價(jià)的手段包括課堂提問，課堂觀察、作業(yè)完成、教學(xué)測(cè)試等，前三項(xiàng)屬于平時(shí)考查，由任課教師組織考核，教學(xué)測(cè)試包括單元測(cè)試、期中、期末測(cè)試有學(xué)校統(tǒng)一組織。
3、做好試卷分析。教師要做好試卷分析，內(nèi)容包括各知識(shí)點(diǎn)的通過率及差異情況，集中反映的問題及原因，解決問題的措施等等，作為自己下一步教學(xué)的指南。單元測(cè)試有教研組長(zhǎng)主持分析會(huì)，教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)參加，期中期末有教導(dǎo)處主持分析會(huì)。
六、學(xué)籍管理
�。ㄒ唬┤雽W(xué)
1、一年級(jí)新生入學(xué)，按上級(jí)劃定的本校招收范圍內(nèi)的時(shí)齡兒童入學(xué)，并按規(guī)定時(shí)間班里報(bào)名注冊(cè)手續(xù)，新生按學(xué)校規(guī)定編班，不得挑選班級(jí)。
2、新生入學(xué)后，學(xué)校教導(dǎo)處批準(zhǔn)取得學(xué)籍，編列正式學(xué)號(hào)。學(xué)生學(xué)號(hào)長(zhǎng)期不變，休學(xué)一年后一律使用原學(xué)籍號(hào)。
3、新生入學(xué)后，學(xué)校要填寫新生花名冊(cè)，上報(bào)區(qū)教育局教育科審理。
�。ǘ┺D(zhuǎn)學(xué)
1、學(xué)生因家長(zhǎng)變動(dòng)工作地區(qū)、家庭搬遷（戶籍普更）或有其他特殊原因需要轉(zhuǎn)學(xué)的，經(jīng)學(xué)生家長(zhǎng)（監(jiān)護(hù)人）申請(qǐng)，學(xué)校審查后，按規(guī)定辦理有關(guān)轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。
轉(zhuǎn)入的學(xué)生有年部主任、年部組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，經(jīng)過“語、數(shù)、英”三科的測(cè)試，合格者有學(xué)校批準(zhǔn)到管理學(xué)籍的教師處辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)，在教育局批準(zhǔn)后，編入相應(yīng)年級(jí)插班就讀。
轉(zhuǎn)出的學(xué)生，班主任要和年部主任匯報(bào)情況，有學(xué)校審查后，再到管理學(xué)籍的教師處辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)。
畢業(yè)年級(jí)原則上不辦理轉(zhuǎn)學(xué)、借讀手續(xù)。
�。ㄈ┙枳x
個(gè)別學(xué)生確有特殊情況要求借讀的，須由家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人向借讀學(xué)校申請(qǐng)，取得同意后，經(jīng)區(qū)教育行政監(jiān)管部門審核，條例條件并辦理有關(guān)手續(xù)，方準(zhǔn)予借讀。學(xué)校建立學(xué)籍時(shí)，必須注明是借讀，并記錄其身份證號(hào)碼和戶口所在地。
�。ㄋ模┊厴I(yè)
對(duì)受完國家規(guī)定年限的義務(wù)教育的兒童、少年，經(jīng)考察達(dá)到小學(xué)畢業(yè)程度的，發(fā)給義務(wù)教育證書。
教導(dǎo)處將同教研組長(zhǎng)一起采取定期和不定期的方式檢查教師的備課、上課、作業(yè)布置與批改、輔導(dǎo)、檢測(cè)等工作情況，每次檢查都要簽字蓋章，寫清檢查日期。根據(jù)檢查結(jié)果量化出成績(jī)，作為評(píng)估教師教學(xué)工作的依據(jù)。
工作管理制度12
1、勞動(dòng)教師必須首先明確認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)教育的重大意義，經(jīng)常向?qū)W生、家長(zhǎng)作好宣傳，為進(jìn)行勞動(dòng)教育打下基礎(chǔ)。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n
（1）學(xué)習(xí)勞動(dòng)教學(xué)大綱，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真制訂學(xué)期授課計(jì)劃及進(jìn)度安排計(jì)劃。
�。�2）認(rèn)真?zhèn)湔n，在寫好教案的同時(shí)，要為學(xué)生在勞動(dòng)課中做到手腦并用而做好一切準(zhǔn)備工作。
3、嚴(yán)格上課制度
�。�1）教師在響預(yù)備鈴前要到達(dá)教課現(xiàn)場(chǎng)，為學(xué)生上課和實(shí)習(xí)做好一切課前準(zhǔn)備。
（2）要按計(jì)劃完成課堂教學(xué)，提高四十分鐘的效率，精講多練，讓學(xué)生有充分的動(dòng)手時(shí)間。
（3）上課不遲到、不早退、不無離開課堂，不提前下課。
�。�4）必須教育學(xué)生愛護(hù)一切公共財(cái)物及教學(xué)設(shè)備，凡有損壞現(xiàn)象要及時(shí)查明原因，進(jìn)行批評(píng)教育，嚴(yán)重者追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。
�。�5）嚴(yán)格上課紀(jì)律和上課的考勤制度，記錄每節(jié)學(xué)生出勤的情況。
4、布置作業(yè)方面：
作業(yè)要適當(dāng)，使學(xué)生既動(dòng)手又動(dòng)腦�；旧袭�(dāng)堂完成，每次作業(yè)要批改、打分、作記錄，作為勞動(dòng)課的評(píng)分成績(jī)。
工作管理制度13
客戶服務(wù)部門于20xx年4月正式成立并獨(dú)立出來，部門經(jīng)理—部門主管—員工一體化的的管理模式。入職培訓(xùn)，服務(wù)規(guī)范，業(yè)務(wù)知識(shí)，績(jī)效考核，出勤考核，休假制度等整套的管理流程。為了迎合顧客細(xì)化問題的需求，客服部門內(nèi)部細(xì)分為訂單組，投訴組，客服組3個(gè)大類，在基于企業(yè)的企業(yè)文化及服務(wù)理念的宗旨上，部門在逐漸擴(kuò)大規(guī)模，完善管理。
客服部門理念：只有更專心才會(huì)更專業(yè)。專業(yè)的態(tài)度，專業(yè)的服務(wù)流程是我們堅(jiān)持的理念!
一、部門構(gòu)架
部門經(jīng)理：XXX
部門主管：XXX
客服專員：XXX、XXX
二、部門職責(zé)
�。�1)受理企業(yè)用戶的在線解答，熱線電話的處理，售前咨詢及售后服務(wù)支持。
（2)本部門員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理和績(jī)效考核。對(duì)本部門員工實(shí)行在職輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并提出本部門員工的培訓(xùn)、調(diào)薪、晉升、獎(jiǎng)懲、辭退等方面的建議。
�。�3)參與制定企業(yè)管理制度，參與企業(yè)整體發(fā)展方向的協(xié)助及配合。
�。�4)配合市場(chǎng)部，技術(shù)部及時(shí)反饋用戶信息。
（5)遵紀(jì)守法，維護(hù)用戶個(gè)人隱私及個(gè)人信息。
�。�6)遵守基本的職業(yè)操守，不遺漏企業(yè)任何商業(yè)機(jī)密。
（7)完成上級(jí)安排的其他工作。
三、客服部部門各職能崗位職責(zé)
1、客服部經(jīng)理
（1)完成客服部門規(guī)劃性建設(shè)、團(tuán)隊(duì)性建設(shè)。
�。�2)負(fù)責(zé)部門的日常管理和監(jiān)督，提升部門工作質(zhì)量。
�。�3)組織有效的客戶關(guān)系管理工作。
�。�4)制定積極有效的績(jī)效考核制度，獎(jiǎng)懲措施。
�。�5)合理的分配部門各職能崗位
2、客服主管
（1)制定年度工作計(jì)劃并分解到季度或者月度。
（2)制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃。
�。�3)注重部門禮儀禮貌，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
�。�4)檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量，做好客服受理和投訴問題。
�。�5)制定員工排班表，協(xié)助經(jīng)理做好員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核。
�。�6)上傳下達(dá)，及時(shí)反饋信息，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通部門與其他部門關(guān)系。
（7)管理員工的日常工作及住宿問題。
3、客戶服務(wù)人員
（1)及時(shí)處理客戶提出的各種問題，具備良好的職業(yè)道德和工作技巧，及時(shí)反饋客戶反映的各類問題。
�。�2)負(fù)責(zé)受理顧客的咨詢，建議及投訴等一系列工作，篩選問題并提交相關(guān)處理人員。
�。�3)具備良好的溝通能力和打字速度，即文字描述能力。
�。�4)每日收集并整理日常問題，反饋問題，解決問題。
�。�5)服從管理，按照部門規(guī)章制度嚴(yán)格從事各項(xiàng)工作。
4、客戶投訴受理人員
�。�1)受理客訴，及時(shí)給顧客處理糾紛及舉報(bào)等一系列問題。
（2)本著公平，公正的原則受理問題，處理客訴問題有憑有據(jù)，有記錄。
�。�3)在顧客投訴問題當(dāng)中提取潛在信息，收取積極的建議，及時(shí)反饋，減少客訴量。
（4)總結(jié)客訴問題，并分析問題原由，在可控制范圍內(nèi)徹底解決問題。
5、訂單受理人員
（1)熟練掌握各個(gè)供貨渠道的基本情況，了解供貨商習(xí)性，顧客有充值疑問第一時(shí)間解答。
（2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)充值問題，及時(shí)向上級(jí)反饋渠道問題，及時(shí)調(diào)整，做到充值順暢。
（3)協(xié)助顧客處理訂單問題。
�。�4)遵守基本的職業(yè)操守，不得向顧客供貨商的信息及資料。
�。�5)定期總結(jié)并匯報(bào)供貨渠道充值情況。
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀現(xiàn)對(duì)客服部的工作做如下：
一、新人培訓(xùn)
1、通過視頻教程的學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)的軟件介紹，客戶服務(wù)部門管理制度。
2、讓新員工全面了解當(dāng)前軟件的整個(gè)運(yùn)作流程，進(jìn)行2、3天培訓(xùn)期，全面系統(tǒng)的從服務(wù)態(tài)度到業(yè)務(wù)知識(shí)等方面對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)上崗以后通過以舊帶新的一對(duì)一模式，實(shí)行新人責(zé)任制。老員工帶一名或多名新人，以達(dá)到提高新人的上手速度，同時(shí)對(duì)老員工綜合業(yè)務(wù)知識(shí)的再次審核的效果。
工作管理制度14
為推進(jìn)我校無煙學(xué)校創(chuàng)建工作，保護(hù)廣師生的身心健康，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、潔凈、舒適、文明的校園環(huán)境，根據(jù)《市教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校禁煙工作的通知》的文件要求，結(jié)合我校實(shí)際，學(xué)校特制定如下禁煙工作管理制度：
一、成立學(xué)�？�?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：魏瑛華 副組長(zhǎng)：于國學(xué)
成員：關(guān)紅東 白艷芳 李成民 王國華
學(xué)�？�?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政教處，由李成民同志擔(dān)任辦公室主任。
二、控?zé)煿ぷ饔嘘P(guān)規(guī)定
1、通過多種方式，廣泛宣傳吸煙的危害，教育引導(dǎo)全體師生珍愛健康、拒絕煙草。
2、學(xué)校的教室、會(huì)議室、教師辦公室、學(xué)生宿舍、門衛(wèi)室等一切公共場(chǎng)所禁止吸煙，做到不敬煙、不勸煙，客人遞煙應(yīng)婉言謝絕。
3、各科室和年級(jí)組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本辦公室的禁煙工作，做到室內(nèi)無抽煙者、地面無煙蒂和煙灰。
4、對(duì)于本校師生及來人員吸煙現(xiàn)象，每位師生都有義務(wù)和責(zé)任上前阻止，制止其不文明行為，并及時(shí)向?qū)W�？�?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組映。
5、學(xué)校門口設(shè)立無煙校園標(biāo)志，會(huì)議室、門衛(wèi)室、教師辦公室等公共場(chǎng)所張貼禁煙標(biāo)志，并禁止擺放煙具。
6、學(xué)校相關(guān)科室控?zé)熉氊?zé)分工如下：政教處負(fù)責(zé)我校學(xué)生的具體禁煙工作，總務(wù)處負(fù)責(zé)禁煙標(biāo)志牌的安裝，校團(tuán)負(fù)責(zé)學(xué)生禁煙的宣傳教育工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)辦公室和門衛(wèi)室的控?zé)煿ぷ鳎⑦m時(shí)組織進(jìn)行控?zé)熤R(shí)講座。
三、控?zé)煿ぷ鳘?jiǎng)懲辦法
1、在學(xué)校公共場(chǎng)所吸煙者一旦被發(fā)現(xiàn)，將進(jìn)行勸阻和教育。發(fā)現(xiàn)第一次吸煙進(jìn)行批評(píng)教育，第二次進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，第三次以上（含三次）每次扣款20元。
2、經(jīng)常在學(xué)校公共場(chǎng)所吸煙教育無效者，取消本年度評(píng)優(yōu)評(píng)模資格，對(duì)嚴(yán)重違學(xué)校禁煙規(guī)定的，在年終考核時(shí)予以降低考核格次。
3、對(duì)徹底戒煙或控?zé)煿ぷ髦斜憩F(xiàn)突出的個(gè)人和科室，學(xué)校將適時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
四、控?zé)煿ぷ鞯难惨�、檢查和監(jiān)督
1、學(xué)�？�?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)不定期對(duì)校園控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行巡視。
2、各年級(jí)組長(zhǎng)定期或不定期對(duì)分管辦公室進(jìn)行控?zé)煓z查。
3、學(xué)校政教處負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生吸煙現(xiàn)象進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
五、其它事項(xiàng)
1、本制度從20xx年3月起實(shí)施；
2、本制度最終解釋權(quán)在學(xué)�？�?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組。
4、學(xué)�？�?zé)煿ぷ鞴芾碇贫?/p>
為創(chuàng)建“無煙學(xué)�！薄⑦M(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校健康教育，保護(hù)教職工及學(xué)生的身心健康，創(chuàng)造優(yōu)美、潔凈、舒適、文明的校園環(huán)境，落實(shí)“無煙學(xué)�！�，特制訂本控?zé)熤贫龋?/p>
1、通過宣傳欄等多種宣傳手段，廣泛宣傳吸煙的危害，教育引導(dǎo)全體師生，珍愛生命，拒絕煙草。
2、校園內(nèi)禁止吸煙，實(shí)行24小時(shí)全日制禁煙，任何人(包括外來人員)都不得在校園內(nèi)吸煙;辦公室、校園內(nèi)設(shè)置醒目的禁煙警示標(biāo)志;保持地面無煙蒂，校內(nèi)公共場(chǎng)所均不設(shè)煙具，不向來客敬煙。要把不敬煙、不吸煙作為一種文明的行為，自覺遵守。
3、學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)及中層以上干部率先垂范帶頭不吸煙，黨員同志要在學(xué)校控?zé)煿ぷ髦衅鸱e極帶頭作用。
4、按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，各年級(jí)、部門負(fù)責(zé)本單位的禁煙工作。外來人員的禁煙工作，由負(fù)責(zé)接待的有關(guān)部門負(fù)責(zé)，進(jìn)行逐級(jí)管理，責(zé)任到人。
5、對(duì)外來人員，門衛(wèi)有責(zé)任提醒，讓其知曉學(xué)校禁煙規(guī)定，如有違將追究門衛(wèi)責(zé)任。
6、教職工在校園內(nèi)吸流動(dòng)煙的一經(jīng)查實(shí)，每次扣發(fā)出勤獎(jiǎng)20元，吸煙兩次以上者除了罰款外，還要在教職工會(huì)上通報(bào)批評(píng)。
7、學(xué)生是否吸煙與評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)和“三好學(xué)生”綜合起來，把控?zé)熁顒?dòng)與班級(jí)考核和班主任考核結(jié)合起來并實(shí)行“一票否決制”。
8、積極開展“無煙教室”、“無鴦公室”的評(píng)選活動(dòng)。對(duì)評(píng)選出的無燕級(jí)、年級(jí)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
5、學(xué)�？�?zé)煿ぷ鞴芾碇贫?/p>
工作管理制度15
1總則
1.1為加強(qiáng)易燃易爆作業(yè)場(chǎng)所、容器、特殊容器內(nèi)工作、使用易燃易爆材料的安全管理,認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求》、《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》、《工作票、操作票使用和管理標(biāo)準(zhǔn)》、及華亭電廠《消防管理制度》、《防人身傷害安全技術(shù)措施》,防止發(fā)生人身傷害及火災(zāi)事故,確保安全生產(chǎn),公司結(jié)合實(shí)際制定本細(xì)則;
1.2本細(xì)則適用于華亭電廠所屬各部門。
2規(guī)范性引用文件
國家電網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》
國家電網(wǎng)公司《防止電力生產(chǎn)重大事故二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求實(shí)施導(dǎo)則》;
3受限空間范圍
3.1容器類:凝汽器清洗,熱交換器內(nèi)部檢修,酸、堿罐、凝結(jié)水箱檢修,主油箱檢修,除霧器內(nèi)部沖洗,儲(chǔ)油箱、罐檢查、檢修,汽包內(nèi)部檢查、檢修,各類容器、罐內(nèi)部檢查、檢修等;
3.2管道類:各種管路內(nèi)部作業(yè),燃燒器校正,原煤斗清理,煤粉粗、細(xì)分離器內(nèi)部檢修,輸煤系統(tǒng)落煤管、斗內(nèi)檢修、清理、檢查,封閉母線內(nèi)部檢查等;
3.3其他類:各類封閉地下設(shè)施、設(shè)備、排水溝道、管溝、地溝、水井清理、檢查、檢修等。
4工作規(guī)定細(xì)則
4.1特殊工作及作業(yè)場(chǎng)所工作時(shí),必須制定三項(xiàng)措施、危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控措施,必要時(shí)在措施中加注進(jìn)行小動(dòng)物試驗(yàn)條款,嚴(yán)格控制作業(yè)點(diǎn)人數(shù);
4.2易燃易爆場(chǎng)所工作中需進(jìn)行電火焊作業(yè)或其他動(dòng)火時(shí),辦理動(dòng)火工作票,檢測(cè)合格,作業(yè)點(diǎn)人數(shù)控制在2人及以下,滅火器材據(jù)工作點(diǎn)的危險(xiǎn)程度配備充足;
4.3特殊工作及作業(yè)場(chǎng)所的工作,工作班組要及時(shí)告知部門安全第一責(zé)任人(告知的內(nèi)容:作業(yè)始、終時(shí)間,作業(yè)地點(diǎn),作業(yè)內(nèi)容),部門安全第一責(zé)任人告知公司主管領(lǐng)導(dǎo);
4.4依據(jù)《電力安全工作規(guī)程》規(guī)定,在汽包、除氧器、粉倉、原煤倉、煤粉分離器、球磨機(jī)筒體內(nèi)、化學(xué)陽床、陰床、油箱、電除塵灰斗等區(qū)域進(jìn)行電、火焊工作時(shí)辦理一級(jí)動(dòng)火票;
4.5容器內(nèi)作業(yè)前,要對(duì)容器內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)制通風(fēng),保證有效的通風(fēng)時(shí)間,必要時(shí)要對(duì)有毒、有害氣體進(jìn)行檢測(cè)并合格,檢測(cè)儀器在使用前必須進(jìn)行校驗(yàn);
4.6控制容器內(nèi)作業(yè)人數(shù)在2人及以下,安排專人監(jiān)護(hù),監(jiān)護(hù)人不得離崗;
4.7容器內(nèi)作業(yè)監(jiān)護(hù)人始終與作業(yè)人員保持有效的聯(lián)系,內(nèi)外呼應(yīng);
4.8在盛裝過有毒、有害、惰性氣體介質(zhì)的容器內(nèi)工作,作業(yè)人員佩戴正壓呼吸器進(jìn)入作業(yè);作業(yè)人員佩戴安全繩,安全繩的另一端交由監(jiān)護(hù)人;
4.9容器內(nèi)作業(yè)人員要輪換作業(yè),作業(yè)人員自覺身體不適時(shí),及時(shí)停止作業(yè),返出容器外;
4.10酸、堿、油罐體、系統(tǒng)上不準(zhǔn)隨意進(jìn)行電火焊;
4.11酸、堿罐容器內(nèi)作業(yè)前,必須進(jìn)行介質(zhì)置換、檢測(cè),用大量清水沖洗、蒸汽吹掃合格,并進(jìn)行良好通風(fēng);
4.12在置換、沖洗、吹掃合格的酸、堿罐內(nèi),進(jìn)行電火焊作業(yè)時(shí) 不準(zhǔn)連續(xù)施焊,要間斷作業(yè),保持良好的通風(fēng);
4.13氫、油罐內(nèi)、氨氣系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)火作業(yè),執(zhí)行《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》安全要求、規(guī)定;
4.14清掏原煤斗時(shí),斗內(nèi)作業(yè)人員不得超過2人,作業(yè)人員輪換進(jìn)行作業(yè),作業(yè)人員使用雙安全防護(hù)(安全繩、防墜器),安全繩控制在作業(yè)人員活動(dòng)的作業(yè)半徑內(nèi),不準(zhǔn)放入過長(zhǎng);
4.15原煤斗內(nèi)進(jìn)行檢修、施工,原則上不搭設(shè)木質(zhì)腳手架,采用鋼制腳手架,臨時(shí)電源線路絕緣層完整良好;
4.16原煤斗內(nèi)檢修、施工,作業(yè)點(diǎn)滅火器材充足,若采用木質(zhì)腳手架,要接好水源管定期對(duì)腳手架進(jìn)行灑水措施,工作完畢檢查現(xiàn)場(chǎng)火種遺留情況,切斷臨時(shí)電源,達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)無安全隱患后方能離開現(xiàn)場(chǎng),作業(yè)監(jiān)護(hù)人始終在場(chǎng)監(jiān)護(hù);
4.17工作中使用油漆、汽油、煤油、柴油等易燃易爆材料時(shí),嚴(yán)格控制領(lǐng)用量,做到用多少領(lǐng)多少,作業(yè)點(diǎn)不準(zhǔn)超量存放;
4.18地下溝、管內(nèi)工作時(shí),先打開兩端檢查孔進(jìn)行通風(fēng),檢測(cè)有毒、有害、易燃?xì)怏w含量合格,方能進(jìn)入工作;必要時(shí)可放入小動(dòng)物進(jìn)行試驗(yàn)觀察,確保作業(yè)人員的安全;
4.19地下溝、管內(nèi)作業(yè),設(shè)專人監(jiān)護(hù),監(jiān)護(hù)人始終與內(nèi)部作業(yè)人員內(nèi)外呼應(yīng);
4.20各部門、班組庫房、工作間,不準(zhǔn)存放易燃易爆物品,及時(shí)清理易燃垃圾,定期檢查電源線路的完整良好,人員離開及時(shí)關(guān)閉照明,照明燈不準(zhǔn)超過100w;
4.21冷卻塔內(nèi)工作時(shí),應(yīng)制定安全三項(xiàng)措施,監(jiān)護(hù)人員始終在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù);
4.22易燃易爆場(chǎng)所作業(yè),必須使用防爆電動(dòng)工器具及燈具;容器內(nèi)工作時(shí),必須使用符合安規(guī)規(guī)定的安全電壓≤12ⅴ照明燈具,電動(dòng)工器具絕緣良好,并使用漏電器;
4.23作業(yè)人員進(jìn)入易燃易爆場(chǎng)所,操作、使用、配合進(jìn)行揮發(fā)性的易燃易爆材料使用時(shí),禁止穿化纖工作服、并使用防爆工具;
4.24易燃易爆場(chǎng)所作業(yè)時(shí),要對(duì)作業(yè)區(qū)域進(jìn)行隔離,保持良好的通風(fēng),嚴(yán)禁同時(shí)進(jìn)行動(dòng)火工作;
4.25禁止將氧氣瓶、乙炔瓶放置在吊籃內(nèi)、移動(dòng)平臺(tái)上進(jìn)行工作,嚴(yán)格按照西固華亭電廠腳手架作業(yè)規(guī)定控制作業(yè)人數(shù);當(dāng)遇惡劣天氣大風(fēng)、大雨、大霧、冰雹時(shí)停止作業(yè);
4.26禁止在容器內(nèi)使用汽油、柴油、煤油清洗設(shè)備、設(shè)施的零部件;
4.27爐內(nèi)及超高空作業(yè)時(shí),作業(yè)人員應(yīng)使用防墜器及安全繩,采用雙保險(xiǎn)安全措施,原則上不采用懸吊鉤掛腳手架平臺(tái)作業(yè);
4.283人及以上作業(yè)人員進(jìn)入受限空間作業(yè)時(shí),必須制定應(yīng)急救援措施,施救人員熟知救援環(huán)境、技能、方法;
4.29禁止在不具備救援條件,且不能保證施救人員生命安全時(shí),盲目進(jìn)行施救。
5附則
5.1各部門依據(jù)本規(guī)定細(xì)則,制定本部門的安全工作實(shí)施細(xì)則。
5.2本細(xì)則廠標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì),委托安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)解釋。
5.3本細(xì)則自下發(fā)之日起執(zhí)行。
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