藥房工作制度(3篇)
在社會一步步向前發(fā)展的今天，制度使用的頻率越來越高，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的藥房工作制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
藥房工作制度1
一、藥房工作人員必須認真學習并嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療機構藥事管理辦法》，必須嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員行為道德規(guī)范》，全心全意為病人服務，做到熱情接待，耐心解釋，細心調(diào)配，對病人態(tài)度和藹，文明服務，努力縮短調(diào)配時間，方便病人，優(yōu)質(zhì)服務，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，執(zhí)行崗位職責，不遲到、不早退，不無故脫崗或串崗，認真執(zhí)行各班崗位職責，工作時衣帽整齊，態(tài)度和藹，語言文明，操作規(guī)范，工作中細心、耐心。
三、調(diào)配處方時應認真執(zhí)行“四查”、“十對”（查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽；查對藥品性狀、用法、用量；查用藥合理性，對臨床診斷。），核實無誤后方可調(diào)配發(fā)藥，如調(diào)配中出現(xiàn)疑問，應及時與處方者聯(lián)系，問清后方可調(diào)配，不規(guī)范處方、無簽名蓋章的處方或有配伍禁忌的處方，藥房可暫不發(fā)藥。發(fā)出的藥品應注明患者姓名、藥品名稱、用法、用量。
四、普通藥品定期盤存，特殊、貴重、毒、麻、限劇藥品每月盤點，并逐日統(tǒng)計消耗量，做到“藥與賬相符、入與出相符”，嚴格交接班制度。
五、發(fā)藥時應耐心向病員說明用法、用量、可能的’不良反應及注意事項。發(fā)出的片劑，須注明服用方法；外用的乳劑、混懸劑以及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，須注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”字樣。
六、藥房的藥品應分類存放、排列有序、整齊劃一，保持室內(nèi)整潔，藥劑人員工作時應當衣帽整齊，室內(nèi)禁止吸煙，非工作人員不得入內(nèi)。
七、本室工作人員應服從領導，團結協(xié)作，遵守紀律，勤奮工作。
八、加強與臨床醫(yī)師聯(lián)系、溝通，定期發(fā)布新藥信息，積極開展臨床藥學工作，指導醫(yī)師和病員合理用藥。
藥房工作制度2
1、藥房工作人員憑本院醫(yī)師處方配藥，收方后應對處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等詳加審查后方可調(diào)配。
2、遇有藥品用法用量不妥、禁忌處方或處方字跡辨認不清等情況時，由配方人員與開方醫(yī)師聯(lián)系更正后再進行調(diào)配，不得私自涂改或代開處方。
3、配方時應細心謹慎，嚴格遵守技術操作規(guī)程，變質(zhì)、過期、包裝不完整藥品不得發(fā)出，不得估計取藥，調(diào)配西藥方劑時禁止用手直接接觸藥物。
4、含有毒藥、限劇藥及麻醉 藥的處方調(diào)配按“毒、限劇藥管理制度”及國家有關麻醉 藥品的規(guī)定辦理。
5、處方調(diào)配結束須嚴格核對并簽名后方可發(fā)出，發(fā)藥時應耐心向病員說明服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。
6、發(fā)出的方劑，應將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，必須注明“服前搖勻”。外用藥應注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”等字樣。
7、急診處方必須隨到隨配，其余按先后次序調(diào)配。
8、嚴格執(zhí)行門診用藥量規(guī)定。對超過用藥量處方，藥房工作人員應請醫(yī)師修正后再調(diào)配。
9、加強藥品管理，防止變質(zhì)與失效。毒麻藥品，設專柜加鎖保管，并由專人負責。
10、藥房應定期清領藥品，每日統(tǒng)計當天處方，并做好貴重藥品逐日消耗登記。
11、加強與臨床各科室的聯(lián)系，征求對藥品供應要求，了解用藥情況，積極介紹、推薦新藥。
12、普通處方保管一年，毒麻處方保管三年，到期報醫(yī)院領導批準后銷毀。
13、藥房內(nèi)應整齊、清潔，藥品按類存放，器具用后放回原處。
藥房工作制度3
一、人員與管理制度
1、醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證應在顯著位置懸掛，并公開藥品質(zhì)量、價格、廣告舉報投訴電話。
2、醫(yī)療機構應當建立健全藥品質(zhì)量管理體系，完善從藥人員管理、藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、調(diào)配及使用等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，做好質(zhì)量管理追蹤工作，并明確各環(huán)節(jié)中工作人員的崗位責任。
醫(yī)療機構應當有專門的部門或者指定專人負責藥品管理工作。
3、醫(yī)療機構從事處方審核和調(diào)配工作的人員應具備藥士（中藥士）以上職稱或藥學（中藥學）中專以上學歷，或經(jīng)當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門組織的藥學專業(yè)知識培訓合格。
4、醫(yī)療機構應當每年組織從事藥品購進、保管、養(yǎng)護、驗收、調(diào)配、使用的人員參加藥事法規(guī)和藥學專業(yè)知識的培訓（外部或內(nèi)部均可）。
5、醫(yī)療機構應當每年組織直接接觸藥品的人員進行健康檢查，并建立健康檔案�；加袀魅静』蚱渌赡芪廴舅幤芳膊〉�，不得從事直接接觸藥品的工作。
6、療機構應當向所在地藥品監(jiān)督管理部門提交藥品質(zhì)量管理年度自查報告，自查報告應當包括以下內(nèi)容：
（一）藥品質(zhì)量管理制度的'執(zhí)行情況；
�。ǘ┽t(yī)療機構制劑配制的變化情況；
（三）接受藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查及整改落實情況；
（四）對藥品監(jiān)督管理部門的意見和建議。自查報告應當在本年度12月31日前提交（縣以下醫(yī)療機構可采取以中心衛(wèi)生院為單位匯總后上報）。
二、藥品購進驗收管理
1、醫(yī)療機構必須從合法企業(yè)購進藥品，并向供貨單位索取《藥品生產(chǎn)許可證》或者《藥品經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》、銷售人員的法人授權委托書和身份證等進行查驗，并妥善保存首次購進藥品加蓋供貨單位原印章的前述證明文件的復印件，保存期不得少于五年。
購進進口藥品時，還應索取加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》、《進口藥品批件》和《進口藥品檢驗報告書》或注明“已抽樣”并蓋公章的《進口藥品通關單》復印件。
購進國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定批簽發(fā)管理的生物制品，需要同時索取生物制品批簽發(fā)證明文件；從生產(chǎn)企業(yè)購進藥品，應當同時索取該批號藥品的《藥品檢驗報告書》復印件。
2、醫(yī)療機構購進藥品時應當索取、留存供貨單位的合法票據(jù)，保存期不得少于3年，并建立購進記錄，做到票、帳、貨相符。
醫(yī)療機構對購進藥品（包括接收捐贈藥品、從其他醫(yī)療機構調(diào)入急救藥品）應當逐批進行驗收，并建立真實、完整的藥品驗收記錄。
醫(yī)療機構的藥品購進記錄和驗收記錄可以合二為一，但內(nèi)容必須完整。
三、藥品儲存與養(yǎng)護
1、醫(yī)療機構應當按批準的診療范圍設置與其規(guī)模相適應的藥房、藥庫，配置的設施、設備能夠符合藥品儲存條件的要求。藥房、藥庫應當與生活、辦公和醫(yī)療區(qū)域分開，墻壁、頂棚和地面應光潔、平整、門窗結構嚴密。應設置必要的避光、通風、防蟲、防鼠條件以及溫濕度調(diào)控、監(jiān)測設備，應設置離地10厘米地架。有冷藏藥品的應設置冷庫（冰箱）。
2、醫(yī)療機構的在庫藥品應當實行色標管理，設置合格品區(qū)、待驗區(qū)（或待驗標識牌）、退貨藥品區(qū)、不合格藥品區(qū)。陳列藥品應分品種按批號堆放，藥品與非藥品分開擺放、儲存，設置“非藥品區(qū)”；內(nèi)服藥與外用藥應分開擺放；中藥材、中藥飲片以及危險品等應與其他藥品分開存放。
3、醫(yī)療機構應按照產(chǎn)品說明書標明的儲存條件存放藥品，并監(jiān)測和記錄儲存區(qū)域的溫濕度，發(fā)現(xiàn)溫濕度超標，應立即采取調(diào)控措施，并做好記錄。
4、醫(yī)療機構應當每月對在庫藥品進行檢查和養(yǎng)護，發(fā)現(xiàn)有不合格藥品、近效期（效期6個月內(nèi)）及時記錄，并將過期、變質(zhì)、被污染等不合格藥品及時移到不合格藥品區(qū)，不合格藥品及時做好報損和銷毀，并記錄。醫(yī)療機構還應對藥品儲存養(yǎng)護設施設備進行定期維護，發(fā)現(xiàn)不能正常運行的，應及時報修或更換。
四、藥品調(diào)配使用
1、醫(yī)療機構應當嚴格按照診療規(guī)范的要求配發(fā)藥品，并在交付藥品時向藥品使用者正確說明藥品性能、用法、用量、注意事項、禁忌等事項，不得做虛假宣傳。
審核處方人員對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，如有問題，應當告知處方醫(yī)師，請其簽字確認或者重新開具處方。
2、衛(wèi)生院（含）以上醫(yī)院應當建立處方評估制度，每月按不少于5%的比例進行抽查，并進行合理性評估。
3、醫(yī)療機構用于調(diào)配藥品的工具、設施、包裝用品以及調(diào)配藥品、集中輸液的區(qū)域，應當符合衛(wèi)生要求；配置輸液的區(qū)域應當相對隔離，并符合相應潔凈要求。
4、醫(yī)療機構調(diào)配藥品需要拆零時，調(diào)配人員、工作環(huán)境、使用工具、包裝物品應當符合衛(wèi)生和質(zhì)量要求，不得對藥品產(chǎn)生污染。拆零藥品應集中存放。
拆零藥品包裝袋上應寫明藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、批號、有效期等。
5、醫(yī)療機構在藥品調(diào)配使用過程中發(fā)現(xiàn)假劣藥品，應當立即封存、停止使用，移入不合格藥品區(qū)，并及時向當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門報告，不得擅自退貨、換貨處理。
6、醫(yī)療機構實行藥品不良反應報告制度，應設立專門機構或專人負責監(jiān)測和報告工作，注意考察、收集本單位使用藥品的質(zhì)量、療效和反應，及時通過藥品不良反應監(jiān)測網(wǎng)絡報告藥品不良反應，發(fā)現(xiàn)可能與用藥有關的嚴重不良反應時，必須及時向當?shù)厝嗣裾幤繁O(jiān)督管理部門和衛(wèi)生行政部門報告，同時采取有效措施，防止不良后果擴大，并積極配合有關部門的調(diào)查。
發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構瞞報、緩報藥品不良反應行為的，追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員責任。
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