員工工作管理制度合集15篇
在現(xiàn)實(shí)社會中,我們每個(gè)人都可能會接觸到制度,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。到底應(yīng)如何擬定制度呢?下面是小編幫大家整理的員工工作管理制度,希望能夠幫助到大家。
員工工作管理制度1
1、在食堂管理員領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。協(xié)助食堂管理員負(fù)責(zé)學(xué)校倉儲食物保管,做到離開庫房及時(shí)關(guān)門上鎖。
2、對采購回來的食品嚴(yán)格把關(guān)、做好食品的入庫驗(yàn)收、登記工作。每日對入庫食品進(jìn)行登記造冊,做到勤進(jìn)快銷,并建好三級管理臺賬(采購、供貨商、領(lǐng)料人簽名)。臺帳中應(yīng)有食品采購日期、數(shù)量、單價(jià)、生產(chǎn)廠家、保質(zhì)期、出廠日期、供貨人、以及供應(yīng)商的衛(wèi)生許可證、身份證號、采購合同及檢疫證等。
3、規(guī)范食品添加劑管理,認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部門精神,建好臺賬,嚴(yán)格把關(guān),做好“五!惫芾硪。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)食品保管與食品衛(wèi)生知識,能夠辨識腐敗變質(zhì)、失效、過期等偽劣食品,懂得學(xué)生營養(yǎng)配餐知識。
5、入庫食品做到分類、分架、隔墻、離地、標(biāo)示存放;上報(bào)計(jì)劃要少報(bào)勤報(bào),做到食品先進(jìn)、先出;定期檢查、及時(shí)處理變質(zhì)或過期食品。
6、食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品。用于保存食品的冷藏設(shè)備,必須貼有標(biāo)志,生食品、半成品和熟食品應(yīng)分柜存放。
7、講究個(gè)人衛(wèi)生,不用手接觸直接入口食品,熟食入庫及時(shí)加蓋。
8、搞好室內(nèi)外清潔衛(wèi)生,做到濕式清掃,每日保潔,保持室內(nèi)食品堆放整齊。
9、嚴(yán)格監(jiān)督工作人員及非工作人員在庫房及各操作間、餐廳內(nèi)抽煙。(禁止非工作人員進(jìn)入庫房)。
10、加強(qiáng)食堂防盜防毒管理,出入庫房及下班時(shí)要及時(shí)上鎖,不能將鑰匙隨便交他人保管,保障師生安全、健康。
員工工作管理制度2
一、作業(yè)管理制度:
1、凡本公司員工必須服從公司管理,做好自己的本職工作,同心同德,共同維護(hù)公司對外形象。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
2、公司員工應(yīng)著裝整齊,作業(yè)時(shí)一律穿平底鞋或套鞋套。員工不得穿拖鞋、短褲出入客戶所在場所。
3、文明禮貌用語。進(jìn)入客戶家前首先按門鈴,輕輕敲門并說:“您好!阿姨或叔叔或大姐等”,服務(wù)態(tài)度不卑不亢。在整個(gè)服務(wù)過程中,始終保持微笑服務(wù)。在作業(yè)過程中,如遇客戶挑剔,需耐心處理,不得有煩燥情緒。更不能與客戶發(fā)生爭執(zhí)(否則發(fā)生類似事件的當(dāng)事人記過一次,累計(jì)三次者樂捐30元)。每一位員工應(yīng)始終緊記:顧客就是上帝!如遇自己處理不好的問題需及時(shí)向公司反應(yīng),由公司管理人員出面解決。
4、在客戶家工作時(shí)不得大聲講話,亂扔垃圾,嚴(yán)禁偷竊、拿、索要客戶財(cái)物,若有類似情況發(fā)生,在沒有產(chǎn)生后果的情況下,公司記過一次,且每次樂捐30元,如有嚴(yán)重后果產(chǎn)生,除公司處罰外,其它一切責(zé)任自負(fù)。
5、服從公司統(tǒng)一的日程安排,不得當(dāng)面對抗派工,不得中途換崗或串崗。對待業(yè)務(wù)應(yīng)無大小、貴賤之分。若有合理、正當(dāng)?shù)囊庖婍毾蚪?jīng)理匯報(bào),須等完工后再議,不得因路程遠(yuǎn)、或挑客戶等不合理原因?qū)古晒,違者每次每人樂捐5元,另等待安排。
6、在客戶家中作業(yè)時(shí)必須認(rèn)真作業(yè),不得有抽煙、隨地吐痰、說話不干不凈等不文明行為;不得大聲聊天,更不能打打鬧鬧;不得怠工拖延時(shí)間;不得隨意接受客戶的饋贈或其他額外報(bào)酬。應(yīng)做到愛護(hù)客戶財(cái)物,對客戶物品做到不丟不損。
7、員工不得偷看客戶的私人信件,不得隨意接聽客戶的電話,不得打聽客戶的隱私,若有類似情況發(fā)生,造成客戶投訴的,累計(jì)三次樂捐10元。拾金不昧者視情況獎勵。
8、工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象,有爭執(zhí)的可以回到公司再作處理。嚴(yán)禁未經(jīng)公司同意私自丟活,降價(jià)。違者每人每次樂捐30元。員工(包括兼職的)私下拉走客戶,每人樂捐200元/客戶。
9、如果員工在外作業(yè)時(shí)遇到困難和問題要及時(shí)向內(nèi)勤和經(jīng)理匯報(bào),否則導(dǎo)致?lián)p失或其他事故等責(zé)任自負(fù)。
10、作業(yè)時(shí)要替客戶多著想,節(jié)約用水、用電、離開時(shí)一定要檢查水、電、氣、防盜門等是否關(guān)上,直到確定一切都已妥當(dāng)后才能離開,切不可在工程結(jié)束時(shí)慌慌張張地離開,否則由此而造成的一切后果由操作者本人自負(fù)。離開時(shí)要順手把垃圾袋帶走放進(jìn)樓下垃圾箱內(nèi)。
11、員工在作業(yè)時(shí)須愛惜自帶工具和節(jié)約清潔劑等物品,要為公司節(jié)約成本,不得浪費(fèi)。因工作不負(fù)責(zé)導(dǎo)致工具破損的要照價(jià)或按折價(jià)賠償。
12、熟悉公司總機(jī)電話號碼和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、考勤制度:
1、上班時(shí)間:夏季上午7:30,冬季上午8:00。如果上午沒活必須10點(diǎn)以后,下午3點(diǎn)之后方可離開公司。遲到、早退違規(guī)者每次樂捐6元。員工每月調(diào)休4天。
2、員工每月滿勤獎100元(調(diào)休算出勤)
3、認(rèn)真完成公司交給的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。營業(yè)收入要每天上交,不得瞞報(bào)、漏報(bào),若發(fā)現(xiàn)類似事件,除追回當(dāng)次公司的營業(yè)收入外,第一次每人樂捐50元,第二次每人樂捐100元,第三次以后每人樂捐300元。員工不得在外干私活,若發(fā)現(xiàn),第一次每人樂捐100元,第二次以后每次樂捐200元
4、公司要求帶票的若因個(gè)人服務(wù)不到位導(dǎo)致會員票銷售失敗的當(dāng)事人每人樂捐5元。
5、請假需經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn),未請假善自離崗者視為曠工,曠工一天樂捐30元。
6、員工辭職須提前15天提交書面申請,經(jīng)理審批后方可停止上班。不經(jīng)同意善自離崗者扣除所有未發(fā)工資。
員工工作管理制度3
一、采購部職能:
1、負(fù)責(zé)本公司正常運(yùn)作所需各種物資采購工作。
2、負(fù)責(zé)對與合作單位的業(yè)務(wù)評估,合同、協(xié)議的簽訂及執(zhí)監(jiān)督的交接手續(xù)。
3、負(fù)責(zé)各種形式的招標(biāo)投工作,編制采購文件、資料,并做好采購記錄,辦理商品采購業(yè)務(wù)。
4、負(fù)責(zé)了解各種市場信息,及時(shí)掌握市場及供應(yīng)商變化情況。
5、負(fù)責(zé)價(jià)格信息資料的收集、整理、組織、考察,提供標(biāo)底估算價(jià)。
二、采購部各職位職責(zé):
、挪少彶拷(jīng)理工作職能:
1、及時(shí)為生產(chǎn)經(jīng)營提供所需的原材料以及其他物資。
2、掌握市場信息,優(yōu)化進(jìn)貨渠道,降低采購費(fèi)用。
3、會同財(cái)務(wù)部確定合理的采購批量,及時(shí)了解存貨情況,合理采購。
4、匯總各系統(tǒng)的物資需求計(jì)劃,平衡采購計(jì)劃。
5、評審供應(yīng)商選擇、建立供應(yīng)商檔案。
6、組織采購合同評審,簽訂采購合同,實(shí)施采購活動。
7、建立采購合同臺賬,并對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
8、對大型采購進(jìn)行比價(jià)或組織招標(biāo)、競標(biāo)活動。
9、采購物資的報(bào)驗(yàn)和入庫工作。
10、采購過程中的退、換貨工作。
11、采購合同、檔案及各種表單的保管與定期歸檔工作。
、撇少弻T工作職能:
1、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序,服從采購部經(jīng)理指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查,保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。
2、對采購的物資進(jìn)行詢價(jià)(至少三家)。
3、編制物資采購計(jì)劃并報(bào)采購部經(jīng)理審批。
4、根據(jù)批準(zhǔn)的采購申請單和詢價(jià)結(jié)果實(shí)施采購,并負(fù)責(zé)索取所購物資的發(fā)票和單據(jù)以及相關(guān)資料,協(xié)助做好驗(yàn)收工作。
5、參加商務(wù)談判和擬訂合同條款。
6、協(xié)助采購部經(jīng)理管理合同的副本,建立臺賬,進(jìn)行合同登記,掌握合同的執(zhí)行情況。
7、優(yōu)化采購渠道,適時(shí)填報(bào)供應(yīng)商審批表。
8、協(xié)助采購部經(jīng)理進(jìn)行供應(yīng)商信用評定,據(jù)實(shí)提出對供應(yīng)商信用評定意見,建立健全供應(yīng)商檔案。
9、根據(jù)供貨合同或訂貨單辦理催貨。
10、具體辦理采購物資交接、驗(yàn)收、報(bào)帳手續(xù)。
11、及時(shí)向供應(yīng)商反饋原材料質(zhì)量信息。
12、辦理采購?fù)素浕驌Q貨。
13、協(xié)調(diào)購入物資的運(yùn)輸工作。
14、積極參加培訓(xùn)活動,努力鉆研本職工作,主動提出合理化建議。
15、做好業(yè)務(wù)記錄以及記錄的保管或移交工作,保守公司秘密。
16、完成采購部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)并及時(shí)復(fù)命。
、墙y(tǒng)計(jì)專員工作職能:
1、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序,服從采購部經(jīng)理指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查,保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的保管。
3、負(fù)責(zé)物資市場信息的收集。
4、負(fù)責(zé)采購合同的保管和登記。
5、負(fù)責(zé)采購報(bào)表的編制。
6、負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)量評審。
7、負(fù)責(zé)物資使用質(zhì)量信息的收集。
8、協(xié)助采購部經(jīng)理進(jìn)行供應(yīng)商信用評定,據(jù)實(shí)提出對供應(yīng)商信用評定意見,建立健全供應(yīng)商檔案。
9、根據(jù)供貨合同或訂貨單辦理催貨。
10、積極參加培訓(xùn)活動,努力鉆研本職工作,主動提出合理化建議。
11、做好業(yè)務(wù)記錄以及記錄的保管或移交工作,保守公司秘密。
12、完成采購部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)并及時(shí)復(fù)命。
賓館采購部員工工作職責(zé)
1、完成賓館各類物資的采購任務(wù),并在預(yù)算內(nèi)做到貨比三家,擇優(yōu)選用,開源節(jié)流,達(dá)到控制成本的目的。
2、在從事采購業(yè)務(wù)活動中,要遵紀(jì)守法,講信譽(yù),不索賄,不受賄,廉潔自律,與供貨單位建立良好的關(guān)系,在平等互利的原則下,開展業(yè)務(wù)活動。
3、采購員必須經(jīng)常了解自己購進(jìn)貨物的質(zhì)量,以及使用部門的意見。
4、采購員必須經(jīng)常了解市場行情,掌握供貨渠道,減少供貨環(huán)節(jié),以便能隨時(shí)滿足使用部門對貨品在質(zhì)量,數(shù)量,價(jià)格和采購費(fèi)用等方面的要求。
5、采購員有義務(wù)向使用部門推薦使用的新產(chǎn)品
6、采購員有義務(wù)對倉庫及使用部門的積壓物資或長期不使用的物品,進(jìn)行處理及推銷工作。
員工工作管理制度4
行政總廚
直接領(lǐng)導(dǎo):董事會或總經(jīng)理管理對象:各廚師長聯(lián)系范圍:公司各部門
工作職權(quán):
1、據(jù)公司董事會或總經(jīng)理指示,負(fù)責(zé)公司廚政系統(tǒng)日常工作調(diào)節(jié),部門溝通,做到“上傳下達(dá)”。
2、師隊(duì)伍技術(shù)培訓(xùn)規(guī)劃和指導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)公司廚政系統(tǒng)菜品、原料研究開發(fā)、廚政管理研究工作。
4、組織酒店對關(guān)鍵原料品質(zhì)的鑒定工作。
5、對酒店廚師系統(tǒng)的考察和考核評級作總體把關(guān)和控制。
6、與酒店總經(jīng)理共同處理各種重大突發(fā)事件。
7、負(fù)責(zé)組織對菜品的設(shè)計(jì)和審計(jì)工作,不斷了解菜品動態(tài)和動向。
工作職責(zé):
1、進(jìn)行廚政作業(yè)管理的巡察、解決各種疑難技術(shù)問題。
2、進(jìn)行廚師脫產(chǎn)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)指導(dǎo)。
3、調(diào)節(jié)各廚房廚師的人員配置,并將處理意見報(bào)公司總經(jīng)理審定。
4、組織制定酒店原料的采購,供應(yīng)與存儲規(guī)劃,并對其作業(yè)管理流程進(jìn)行密切監(jiān)控。
5、對酒店菜品烹飪作業(yè)過程進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、確保酒店菜品數(shù)量與品質(zhì)的正常供應(yīng)。
6、根據(jù)總公司規(guī)劃,定期組織菜品研究與開發(fā),并負(fù)責(zé)完成各個(gè)時(shí)期菜品研發(fā)職責(zé)指標(biāo)。
7、根據(jù)公司總經(jīng)理指示,參與和組織國家級和國際大型餐飲,食品學(xué)術(shù)研討交流會議與活動。
8、對酒店重大烹飪作業(yè)任務(wù)親自指揮指導(dǎo)。
9、負(fù)責(zé)對廚政管理制度執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督和糾正。
員工工作管理制度5
廚房紀(jì)律
1、廚房員工上下班務(wù)必打卡簽到簽退、并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)光要換制服,以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。
2、嚴(yán)禁員工替代他人打卡,嚴(yán)格考勤。
3、服從上級領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真按規(guī)定要求完成各項(xiàng)任務(wù)。
4、廚房員工在工作時(shí)光應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離崗;不得坐在案板及工作臺上。
5、為保證清潔,良好的工作環(huán)境,提高工作效率,工作時(shí)光不得在非吸煙區(qū)吸煙、不得高聲喧嘩、聊天。
6、工作時(shí)光需穿整潔、大方、得體的工作服,圍裙、工作帽、男員工不可留長發(fā)。
7、工作時(shí)應(yīng)在指定位置佩帶工號牌或工作證。
8、廚房內(nèi)嚴(yán)禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質(zhì)而丟掉。嚴(yán)禁人為浪費(fèi)。食物變質(zhì)后應(yīng)登記。
9、廚房為生產(chǎn)重地,沒有經(jīng)廚師長同意,嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入,具體由各區(qū)域組長負(fù)責(zé)執(zhí)行。
10、廚房員工不得理解供貨商的饋贈。
11、自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,持續(xù)工作崗位及衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生整潔。
12、嚴(yán)格執(zhí)行廚房內(nèi)各項(xiàng)管理制度的規(guī)定。
員工工作管理制度6
(一) 、門店考勤管理:
1、店內(nèi)工作人員未經(jīng)店長批準(zhǔn),不得遲到、早退、缺席、撤離崗位及私自調(diào)班或調(diào)假,特殊情況須經(jīng)店長以上直屬主管批準(zhǔn)。
2、 店內(nèi)工作人員上下班必須打卡,不得叫人代打或?qū)φ{(diào)卡機(jī)打卡,特殊情況須經(jīng)店長或直屬主管批準(zhǔn)簽卡。
3、 每月排班表應(yīng)于每月2日前由店長排定,并通過郵件上報(bào)公司人事行政,未經(jīng)店長允許,不得擅自更改。
4、 工作人員請假一天或以內(nèi)的需報(bào)店長批準(zhǔn),一天以上的假期需報(bào)公司主管或人事行政批準(zhǔn);店長請假必須經(jīng)過公司經(jīng)理批準(zhǔn),每月店員有4天的固定休假(節(jié)假日除外),工作人員輪班休息。
5、 每月考勤卡及請假單應(yīng)于次月2日前交回公司人事行政;以便統(tǒng)一做考勤處理。
。ǘ 、門店管理:
1、 未經(jīng)允許嚴(yán)禁擅自更改店內(nèi)商品價(jià)格。
2、 本店?duì)I業(yè)額及操作規(guī)程嚴(yán)禁向外透露。
3、 熟知公司所有產(chǎn)品價(jià)格及功效、特點(diǎn),熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品并詳細(xì)介紹給顧客;平時(shí)做好店內(nèi)所有產(chǎn)品的保養(yǎng)與檢查工作,如有損壞或過期產(chǎn)品及時(shí)上報(bào)。
4、 接聽客戶電話禮貌親切,簡潔清晰。
5、 不定期了解產(chǎn)品市場、價(jià)格等多方面信息,并將信息反饋給總部為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。
6、 及時(shí)妥善處理顧客異議,收集顧客對產(chǎn)品及服務(wù)的意見、建議和期望, 并將信息反饋給店長,以幫助總部改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。
7、 運(yùn)用各種銷售技巧,營造顧客在店內(nèi)的互動氣氛,提高顧客的購買欲望,提升店內(nèi)的營業(yè)額。
8、 嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制定、不得私自挪用貨款;貨款及時(shí)上交財(cái)務(wù),做好客戶備檔工作。
9、 按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作,做好店內(nèi)各項(xiàng)記錄工作,以備檔方便分析、查閱工作。
。ㄈ 、開店前準(zhǔn)備工作:
1、 門店在規(guī)定時(shí)間(9:30)開門營業(yè),值班人員提前15分鐘到達(dá)做好門店各項(xiàng)安全檢查工作。
2、 按照店長每日排班,值班人員完成早上開市前店面的清潔工作;店長每日召開晨會,做好門店一天的工作安排。
3、 晨會后,檢查上架的商品擺放整齊,是否有丟失及商品損壞等,檢查價(jià)格是否正確;缺貨的商品及時(shí)補(bǔ)上,將到貨新品及時(shí)上架,及各項(xiàng)商品宣傳廣告按規(guī)范陳列等工作。
4、 店長檢查所有收銀設(shè)備是否完好,盤點(diǎn)日報(bào)表,完成收銀設(shè)備測試等工作,準(zhǔn)備開始營業(yè)。
。ㄋ模 、營業(yè)中
1、 工作人員必須著公司配發(fā)的工服上班,店員應(yīng)做到發(fā)型整齊,著裝整潔清爽,女店員每天化淡裝,并保持專業(yè)的形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。
2、 營業(yè)期間不得在店內(nèi)大聲說話、飲食、歡鬧、接私人電話聊天等,以免影響品牌聲譽(yù)。
3、 營業(yè)期間保持良好的服務(wù)心態(tài),熱情待客,使用文明用語,客人進(jìn)店“歡迎光臨”,客人離開“歡迎惠顧,歡迎下次光臨”等禮貌用語,做到微笑服務(wù),客進(jìn)有迎聲,客走有送聲。
4、 細(xì)心聆聽顧客需要;根據(jù)客戶需求主動展示產(chǎn)品,主動給顧客講解清楚產(chǎn)品功效、特點(diǎn),方便顧客選擇;態(tài)度可親及保持微笑,與顧客保持良好關(guān)系,主動派發(fā)名片及自我介紹。
5、 營業(yè)期間做好銷售記錄,填寫每日報(bào)表,以備檔查閱。
6、 員工中午用餐時(shí)間為30分鐘,店長應(yīng)合理安排用餐時(shí)間,必須輪流進(jìn)餐,不得在店內(nèi)用餐,餐后及時(shí)補(bǔ)妝,并清理現(xiàn)場。
7、 店員營業(yè)結(jié)束交接班時(shí)應(yīng)提前半小時(shí)將銷售日報(bào)表及貨品數(shù)量清點(diǎn)等情況交接清楚后方可下班。
。ㄎ澹 、營業(yè)后
1、 每日營業(yè)結(jié)束后將當(dāng)日賬目整理清楚,結(jié)算營業(yè)總額。
2、 營業(yè)款核對并妥善保存,清點(diǎn)現(xiàn)金留好備用金,檢查收銀機(jī),保險(xiǎn)柜是否鎖好。
3、 打掃店里衛(wèi)生及垃圾清理,檢查所有電器設(shè)備是否關(guān)閉。
4、 關(guān)好門窗店員方可打卡離開。
。、收銀服務(wù)
1、收銀臺上不得存放現(xiàn)金及私人物品,如:手機(jī)等。
2、收銀員執(zhí)行作業(yè)時(shí)不得擅自離機(jī),如有特殊情況(上廁所等)需要離機(jī)時(shí)必須告知當(dāng)日值班人員并將收銀機(jī)上鎖。
3、顧客臨柜付款時(shí)立即至歡迎詞:您好!歡迎光臨!請您出示會員卡。
4、商品掃描過程中收銀員認(rèn)真核對商品信息及數(shù)量,避免出現(xiàn)收銀錯(cuò)誤,造成損失。
5、詢問顧客是否需要購物袋,如顧客需要,收銀員應(yīng)協(xié)助顧客做好裝袋服務(wù)。
6、收款找零時(shí)必須唱收唱付:總計(jì)**元,收您**元,找您**元。
7、顧客購物結(jié)束時(shí)要至道別用語:“謝謝”,“歡迎再次光臨”。
員工工作管理制度7
一、目的
為推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),提高員工素質(zhì),樹立和保持公司良好統(tǒng)一的整體形象,進(jìn)一步規(guī)范公司工作服的管理,特制定本制度。
二、工作時(shí)間著裝及儀表要求
1、車間工作員工(包括倉庫、品管)必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象。
2、工作時(shí)間須注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方。
3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。
三、職責(zé)規(guī)范
1、資材部(倉庫)為工作服的主管部門,負(fù)責(zé)工作服的采購、發(fā)放、登記、回收、保管等事務(wù)。
2、綜合部負(fù)責(zé)制定工作服配置標(biāo)準(zhǔn)、制定工作服管理辦法。
3、各部門負(fù)責(zé)部門員工工作服登記備案、工作服需求統(tǒng)計(jì)和申報(bào)。
四、工作服種類、發(fā)放以及使用時(shí)間
換季時(shí)間
夏裝:5月1日至10月31日
冬裝:11月1日至次年4月30日
五、工作服的使用及發(fā)放
1、正式入職的新員工,可在入職30日內(nèi)由車間負(fù)責(zé)人填寫領(lǐng)用申請表,經(jīng)綜合部核實(shí)后,倉庫方可配發(fā)。
2、夏季工作服配發(fā)期間為1年,冬季工作服配發(fā)期間為2年,自配發(fā)日算起,如遇到工作原因發(fā)生意外損壞或者其他特殊情況需要提前換發(fā)時(shí),由車間負(fù)責(zé)人填寫申請表,寫明情況,由倉庫進(jìn)行審核、配發(fā)。
3、如因個(gè)人原因,造成工作服、失竊或未到期破損,須按要求提前換發(fā),并由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(成本價(jià))。
4、員工離職時(shí),員工須將工作服一起交還,同時(shí)對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用(從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除):
。1)未滿半年離職者,收取工作服成本的100%費(fèi)用;
。2)半年以上一年以下離職者,收取工作服成本的50%費(fèi)用;
。3)一年以上離職者,不收取工作服成本費(fèi);
5、員工應(yīng)每周定期對工作服進(jìn)行清洗(不得隨意在廠區(qū)內(nèi)清洗工作服),不得出現(xiàn)穿著污漬、破損工作服上班的現(xiàn)象。
六、處罰措施
1、員工未按要求穿著工作服,按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰20元/次;
2、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當(dāng)),按工作服制作費(fèi)2倍進(jìn)行賠償處罰。
3、員工應(yīng)自行進(jìn)行清洗工作服,不得隨意在廠區(qū)內(nèi)清洗工作服;發(fā)現(xiàn)在廠區(qū)內(nèi)清洗工作服的,將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰20元/次,同時(shí)作為個(gè)人以及部門績效考核依據(jù)之一。
4、員工穿著工作服以及儀容儀表情況,將作為個(gè)人績效考核的依據(jù)之一。
七、遵守事項(xiàng)
1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服;
2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;
3、應(yīng)盡量減少工作服在非工作時(shí)間的損耗;
4、員工不得擅自改變工作服的式樣;
5、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;
6、工作服應(yīng)保持整潔,如有污損,員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行清洗或修補(bǔ);
7、綜合部負(fù)責(zé)對以上行為進(jìn)行不定期抽查,對不按規(guī)定著裝者,每發(fā)現(xiàn)1次予以20元的處罰,并計(jì)入當(dāng)月績效考核;
8、主管上級有指導(dǎo)與監(jiān)督員工穿用工作服的責(zé)任。
八、附則
1、本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。
2、本制定修訂及解釋權(quán)歸屬于公司,經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
員工工作管理制度8
1、管理范圍
包括員工工作服的制作、領(lǐng)用、更換及著裝要求等。人事行政部設(shè)立“服裝管理員”具體負(fù)責(zé)員工工作服裝的管理工作。
2、服裝制作
2.1服裝分類
員工工作服分四類:即“職員服裝”(指辦公室人員和管理人員)、“工員服裝”(司機(jī)、配送員、物流員工、廚師、清潔工、保安人員)“銷售人員服裝”(銷售人員)“活動服裝”(指工會活動時(shí)的運(yùn)動服、旅游服、促銷廣告衫等)。
2.2制作計(jì)劃
“職員服裝”、“工員服裝” “銷售人員服裝”由人事行政部擬定計(jì)劃;“活動服裝”由活動主辦部門擬定計(jì)劃;所有服裝制作計(jì)劃需報(bào)行政副總、總經(jīng)理審批后,交服裝管理員安排廠家制作。
2.3款式設(shè)計(jì)
2.3.1人事行政部職責(zé)
服裝管理員負(fù)責(zé)與服裝制作廠家聯(lián)絡(luò),了解面料、款式、價(jià)格等信息,根據(jù)我方要求選擇2-3家符合要求的廠家服裝設(shè)計(jì)師提供2-3套設(shè)計(jì)樣稿。服裝管理員將設(shè)計(jì)樣稿交人事行政部經(jīng)理,人事行政部經(jīng)理組織相關(guān)部門主管對服裝樣稿進(jìn)行討論,廣泛征求意見,再將征求意見匯總后與廠家再次溝通,要求廠家根據(jù)我方意見再次出具設(shè)計(jì)樣稿以滿足我方要求。
2.4加制申請
服裝管理員負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握工作服庫存情況,對工員服裝和生產(chǎn)服裝要合理控制庫存。新員工所需的職員服裝,待新員工轉(zhuǎn)正后,由服裝管理員提出申請,填寫“物品制作申請單”交人事行政部經(jīng)理審批。加制申請盡可能為多套服裝集中提出,公司統(tǒng)一采購時(shí)間為夏裝4月1日,冬裝9月1日。
2.5合同簽訂
人事行政部經(jīng)理與服裝公司簽訂合同,內(nèi)容包括確定的面料、款式、價(jià)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、違約責(zé)任等。具體要求見《合同管理制度》。
2.6制作跟蹤
服裝管理員負(fù)責(zé)對服裝的款式、面料的質(zhì)量、做工的精細(xì)等進(jìn)行監(jiān)督跟蹤;
2.7服裝驗(yàn)收
工作服制作完成后,由人事行政部按照合同要求驗(yàn)收。符合要求,服裝管理員填寫一式兩聯(lián)“采購物品檢驗(yàn)單”并簽名,人事行政部經(jīng)理在檢驗(yàn)單上簽名后,第一聯(lián)存根聯(lián)(白聯(lián))由服裝管理員留存,做服裝臺賬登記憑證,第二聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)(紅聯(lián)),與服裝結(jié)算發(fā)票一起交財(cái)務(wù)部做記賬憑證。
3、服裝保管
3.1建立臺賬
服裝管理員將員工服裝分“職員服裝”、“工員服裝”、“銷售人員服裝”、“活動服裝”四類,根據(jù)分類建立“員工工作服裝庫存臺賬”,根據(jù)“采購物品檢驗(yàn)單”記服裝庫存增加,根據(jù)“服裝領(lǐng)用登記本”記服裝庫存減少。
3.2庫存保管
服裝管理員將尚未發(fā)放的服裝統(tǒng)一集中保管,收藏存放服裝的房間和箱柜保持干凈,要求沒有異物及灰塵,以防污染服裝。服裝管理員定期進(jìn)行消毒滅菌,同時(shí)放置樟腦丸,注意防蟲、防鼠、防潮。服裝發(fā)放后由領(lǐng)用人自行保管,領(lǐng)用人不得擅自改變工作服式樣;未經(jīng)人事行政部許可,不得擅自改動工作服大小。工作服應(yīng)保持整潔,如有污損,應(yīng)自行清洗或修補(bǔ)。清洗服裝時(shí),避免用堿性較大的洗衣粉。合成纖維類面料遇水溫過高時(shí),會出現(xiàn)收縮、發(fā)粘和表面皺巴等,不得用高于30℃的水溫洗滌。在收藏存放前要充分晾干,對于襯衣襯褲可以平整疊起來存放,對于外衣外褲要用大小合適的衣架褲架將其掛起。懸掛時(shí)要把服裝擺正,防止變形,衣架之間應(yīng)保持一定的距離,不可亂堆亂放。
3.3服裝報(bào)損
3.3.1自管服裝
對于員工自行保管的超過使用期限且嚴(yán)重磨損以至無法使用的工作服裝,由領(lǐng)用人申請報(bào)廢,服裝管理員檢驗(yàn)無誤后填寫“財(cái)產(chǎn)減損單”報(bào)人事行政部經(jīng)理。核準(zhǔn)后,服裝管理員將需報(bào)廢的服裝收回,發(fā)放新服裝并在“服裝領(lǐng)用登記本”上注明,領(lǐng)用人簽名。服裝管理員憑“財(cái)產(chǎn)減損單”在臺賬內(nèi)作減損登記。對于未超過使用期限因員工保管不善導(dǎo)致工作服無法使用或使用嚴(yán)重影響公司形象的,經(jīng)人事行政部經(jīng)理審核后,由服裝管理員強(qiáng)制收回報(bào)損,發(fā)放新服裝并在“服裝領(lǐng)用登記本”上注明,領(lǐng)用人簽名,服裝管理員憑“財(cái)產(chǎn)減損單”在臺賬內(nèi)作減損登記,將“財(cái)產(chǎn)減損單”財(cái)務(wù)聯(lián)交財(cái)務(wù)部按服裝原價(jià)從領(lǐng)用員工工資中扣除。
3.3.2庫存服裝
服裝管理員每半年清理一次庫存服裝,對于長期閑置不用的服裝提出處理意見,報(bào)人事行政部部長審核、行政副總審批后進(jìn)行處理。對于確需報(bào)廢的服裝,服裝管理員填寫“財(cái)產(chǎn)減損單”報(bào)人事行政部部長、財(cái)務(wù)部部長、行政副總審核,總經(jīng)理審批后做報(bào)廢處理。服裝管理員憑“財(cái)產(chǎn)減損單”在臺賬內(nèi)作減損登記。
4、服裝領(lǐng)用
4.1領(lǐng)用手續(xù)
新進(jìn)員工將“試用員工派遣單”交服裝管理員辦理當(dāng)季服裝的領(lǐng)用手續(xù)(試用職員不領(lǐng)用工作裝);轉(zhuǎn)正員工憑“轉(zhuǎn)正派遣單”到服裝管理員辦理所有工裝的領(lǐng)用手續(xù)。服裝管理員審核符合要求后,辦理領(lǐng)用手續(xù)。服裝管理員將發(fā)放的服裝明細(xì)登記到“服裝領(lǐng)用登記本”上,領(lǐng)用人簽名。
4.2工員轉(zhuǎn)職員
上崗前2天,領(lǐng)用人憑“人員異動通知單”將“工員服裝”交服裝管理員,辦理工員服裝注銷手續(xù)后,再辦理“職員服裝”領(lǐng)用手續(xù)。服裝管理員檢查交回的工員服裝是否數(shù)量相符、完好無損,檢查符合要求后在“服裝領(lǐng)用登記本”備注欄內(nèi)辦理注銷手續(xù),否則,領(lǐng)用人必須折價(jià)賠償后方可辦理。服裝管理員將發(fā)放的“職員服裝”明細(xì)登記到“服裝領(lǐng)用登記本”上,領(lǐng)用人簽名。
4.3職員轉(zhuǎn)工員
原職員裝不需退回。領(lǐng)用人憑“人員異動通知單”到綜合部辦理工員裝領(lǐng)用手續(xù)。服裝管理員將發(fā)放的“工員服裝”明細(xì)登記到“服裝領(lǐng)用登記本”上,領(lǐng)用人簽名。
5、著裝要求
按公司規(guī)定的統(tǒng)一著裝時(shí)間、要求著工作裝上班;大型活動或其他要求統(tǒng)一著裝時(shí)應(yīng)著工作裝。要求所著工作服整潔有形,充分體現(xiàn)公司員工的良好精神風(fēng)貌。換裝時(shí)間夏裝5月1日之后,冬裝10月1日之后。如因其他問題視具體情況調(diào)整。
5.1公司員工工作時(shí)間須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服及工作牌;注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方。
5.2工作服應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象,要保持工作服的整潔整齊干凈,如有污損,應(yīng)自費(fèi)清洗或修補(bǔ)。
5.3在工作場所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂取?/p>
5.4著西裝時(shí),須著襯衣;(著)襯衣束腰,不得挽袖或不系袖扣。
5.5工作時(shí)間男員工不得光膀子或穿挎攔背心及大短褲;女員工不得穿超短裙、低胸衫、過于休閑或其他有礙觀瞻的奇裝異服。
5.6員工對配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任。制服若有丟失或破損不能穿用時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)本部門及人事行政部,如因此須重新申請工作服上報(bào)人事行政部,費(fèi)用
則由員工本人全額承擔(dān)。
6、費(fèi)用核算
離職(辭退)收取服裝費(fèi)用時(shí),按服裝的實(shí)際費(fèi)用計(jì)算。
6.1自工作服發(fā)放之日起,工作滿兩年(含兩年)以上者,離職(辭退)時(shí),不收取服裝費(fèi)用。
6.2自工作服發(fā)放之日起,工作滿一年(含一年)以上兩年以下者,離職時(shí),收取服裝50%費(fèi)用。
6.3自工作服發(fā)放之日起,工作不滿一年者,離職時(shí),收取服裝100%費(fèi)用。
7、監(jiān)督考核
7.1服裝管理員對員工的著裝和服裝管理進(jìn)行檢查和考核;人事行政部部長對服裝管理員進(jìn)行檢查和考核,填寫“平時(shí)(現(xiàn)場)檢查考核記分表”;
7.2各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行、督促屬下員工遵守本規(guī)定。
7.3工作時(shí)間不著工裝者,視為當(dāng)天缺崗,并樂捐50元/次。
7.4該部門負(fù)責(zé)人樂捐100元。
7.5樂捐直接從當(dāng)月工資中扣除,樂捐款全部作為公司工會費(fèi)用。
7.4各部門在一個(gè)月內(nèi)員工違反本規(guī)定累計(jì)超過5人次或該部門職員總數(shù)20%的,
8.相關(guān)記錄
8.1物品
制作申請單
8.2試用員工派遣單
8.3服裝領(lǐng)用登記本
8.4轉(zhuǎn)正派遣單
8.5人員異動通知單
8.6離職手續(xù)辦理單
8.7財(cái)產(chǎn)報(bào)廢申請單
8.8平時(shí)(現(xiàn)場)檢查考核記分表
員工工作管理制度9
保潔員是負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,直接服務(wù)于商家,顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規(guī)范公司賣場管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位責(zé)任制度,每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行:
工作時(shí)間:
星期一至星期五,早8:00—晚18:00。
星期六至星期日,早8:00—晚19:00
1、樹立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀,保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向商場經(jīng)理請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到經(jīng)理的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經(jīng)理應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對客戶的投訴當(dāng)日值班經(jīng)理必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,不管在任何時(shí)候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作上要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交商場負(fù)責(zé)經(jīng)理。
8、商場內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《立交橋商貿(mào)城保潔規(guī)章制度》執(zhí)行。
11、除完成本職工作外,要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
員工工作管理制度10
廚房員工的調(diào)崗與晉升管理制度
1、公司根據(jù)工作需要,可對員工進(jìn)行調(diào)崗或?qū)⑵涮嵘礁咭患壍穆毼还ぷ鳌?/p>
2、所有員工均有被提升的機(jī)會。升職主要根據(jù)該員工本人的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職后前三個(gè)月屬試用期;試用期滿后,工作表現(xiàn)貼合職能要求,則正式委任該職。
3、員工被提升后,若因工作不能勝任或犯有過失,公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職決定。
4、因工作需要,由總廚和人事決定員工轉(zhuǎn)調(diào),員工務(wù)必服從,但應(yīng)事先征求廚師長同意。
員工工作管理制度11
一、工作時(shí)間
(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。
(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤,并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。
(三)考勤統(tǒng)計(jì)是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對。
(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀(jì)處理。
三、請銷假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請假,事后銷假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時(shí)要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的.文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。
(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設(shè)備的使用制度
(一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話的,必須征得部門經(jīng)理同意后,由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記,并安排專人管理。
(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出,原則上派車,在公司車輛調(diào)派不出的情況下,部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫"用車申請單",經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調(diào)派不出,而辦事地點(diǎn)超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下,部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車,并憑"用車申請單"報(bào)銷。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫使用單,費(fèi)用自理。
七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責(zé)任。
員工工作管理制度12
一、目的
為樹立和保持公司良好的公眾形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,特制定本規(guī)定。
二、工作時(shí)間著裝及儀表要求
1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象。
2、工作時(shí)間須注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方。
3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。
4、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。
三、工作服的使用及發(fā)放
1、辦理正式入職手續(xù)的員工,可在入職3-7天日內(nèi)領(lǐng)取工作服及工作牌。
3、如因個(gè)人原因,造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損,須按要求提前換發(fā),并由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(批發(fā)價(jià))。
4、員工離職時(shí),員工須將工作牌和工作服一起交還,同時(shí)對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用(從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除):
(1)未滿半年離職者,收取工作服成本的70%費(fèi)用;
。2)半年以上一年以下離職者,收取工作服成本的50%費(fèi)用;
。3)一年以上兩年以下收取工作服成本的20%費(fèi)用;
五、處罰措施
1、員工未按要求穿著工作服,按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰30元/次;
2、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當(dāng)),原價(jià)賠償;
3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況,將作為個(gè)人績效考核的依據(jù)之一。
六、遵守事項(xiàng)
1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌;
2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;
3、員工不得擅自改變工作服的式樣;
4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;
5、工作服應(yīng)保持整潔,如有污損,員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行清洗或修補(bǔ);
6、人事部負(fù)責(zé)對以上行為進(jìn)行不定期抽查,對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者,每發(fā)現(xiàn)1次予以30元的處罰,并計(jì)入當(dāng)月績效考核;
8、主管級以上員工有指導(dǎo)與監(jiān)督員工規(guī)范穿戴工作服的責(zé)任。
員工工作管理制度13
一、保潔員崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量的完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤機(jī)制,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為破壞,不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
8、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
二、區(qū)域范圍:
1、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)的辦公場所(包含各職能辦公室)的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓樓梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)會議室、接待室的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)停車場的清潔。
5、負(fù)責(zé)辦公樓門口區(qū)域的保潔。
6、負(fù)責(zé)食堂環(huán)境的整體保潔
以上包括地面、墻面、門、窗臺、茶幾、沙發(fā)、茶具、電話、煙灰缸等。
三、保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次,窗戶玻璃要定期擦拭,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮,無手印、無塵土、無水跡。
4、垃圾桶要保持干凈無污,垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期(三天一次)澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無污漬、無塵土、無水跡。
。ǘ⒆呃燃按髲d的清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、一樓大廳的地面、正門玻璃、門簾每日擦拭,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次,隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊及大廳內(nèi)的宣傳牌、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機(jī)柜、踢腳線、指示牌、照明設(shè)備箱,每日擦拭一次,做到無污漬、無塵土、無水跡。
。ㄈ、衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面,應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺、玻璃等每日擦拭一次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動的季節(jié)每周噴藥一次,保證衛(wèi)生間內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日在衛(wèi)生間內(nèi)點(diǎn)蚊香或噴灑空氣清新劑,減輕衛(wèi)生間內(nèi)異味。
。ㄋ模h室、接待室清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、會議室、接待室內(nèi)的桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門等每天擦拭一次,窗戶玻璃要定期擦拭,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室的設(shè)備設(shè)施(如投影、音響、空調(diào)等)每周擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù),以免損壞。
3、會議室、接待室的垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、會議室、接待室除日常清掃外,如遇會議、活動等,應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時(shí)對會議室、接待室進(jìn)行全面清掃。
5、會議室、接待室的踢腳線、飲水機(jī)應(yīng)按時(shí)清理,隨時(shí)保證清潔衛(wèi)生。
。ㄎ澹、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、樓梯通道的地面每日清掃一次,做到無垃圾、無雜物、無污漬、無灰塵、無水跡,光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防器材等每日擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、宣傳欄、指示牌每周至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
。⑥k公樓門口區(qū)域的清掃保潔
1、地面每日上午、下午各掃拖一次,隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、無痰漬。
2、綠化區(qū)域每周清理一次,做到無雜草、無雜物、無落葉。
3、所有辦公區(qū)域門口的墊毯,每季度清洗一次。
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1、地面每天沖洗一次。
2、地面每日上午、下午各清掃一次,隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物、無痰漬、無落葉。
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1、每周進(jìn)行一次大掃除制度,對桌腿、凳腿、門窗、餐具櫥柜全面清擦,地面沖洗,做到窗明幾凈,地面無痰跡,墻面無灰塵。
2、做好餐廳所有公共設(shè)施的保管工作,發(fā)現(xiàn)損壞,及時(shí)報(bào)修,做好節(jié)水、節(jié)電、除塵濾布、防蠅防鼠工作。
員工工作管理制度14
1、信息報(bào)告制度:促銷員周報(bào)(手機(jī)短信或傳真)制度,周報(bào)內(nèi)容包括:(1)本周進(jìn)貨、銷量、庫存情況。(2)競品動態(tài):競品價(jià)格變化情況,競品活動內(nèi)容,活動效果。(3)產(chǎn)品質(zhì)量反饋:漏油、斷把及其他質(zhì)量方面的問題;促銷員必須在11號、21號、下月1號上午10點(diǎn)前報(bào)上一周的信息,信息報(bào)給直營超市業(yè)務(wù)、信息必須保證其準(zhǔn)確。每錯(cuò)報(bào)或漏報(bào)扣20元/次。
2、月報(bào)管理制度:促銷員每月月底整理本月進(jìn)、銷、存報(bào)表及門店的銷售明細(xì),在下月3號前傳真至濟(jì)南辦事處。
3、訂單管理制度:促銷員必須根據(jù)門店品項(xiàng)庫存情況及時(shí)下訂單,保證自己負(fù)責(zé)的門店不斷貨。因不及時(shí)訂貨而導(dǎo)致的斷貨、缺貨扣50元/次。
4、庫存管理制度:促銷員必須保證自己負(fù)責(zé)的門店的安全庫存,做到先進(jìn)先出原則;產(chǎn)品有效期超過三個(gè)月的要及時(shí)上報(bào)(因超市產(chǎn)品超過三個(gè)月銀座系統(tǒng)電腦自動形成滯銷)超市直營業(yè)務(wù),直營業(yè)務(wù)要在兩個(gè)工作日內(nèi)做出處理意見。
5、丟、退換貨管理制度:超市促銷員負(fù)責(zé)超市的貨物安全,如果在促銷員上班期間超市出現(xiàn)丟貨,所丟貨物由促銷員賠償。如果超市出現(xiàn)退換貨,超市促銷員第一時(shí)間向直營超市業(yè)務(wù)上報(bào),直營超市業(yè)務(wù)上報(bào)KA經(jīng)理,經(jīng)KA經(jīng)理匯總后做出退換貨處理意見經(jīng)總監(jiān)審批后執(zhí)行退換貨。
6、事假或病假,必須提前向超市業(yè)務(wù)提出,無通知者每次罰款50元。
7、不得私拿公司贈品,違者按價(jià)罰款,情節(jié)嚴(yán)重者除名。
8、促銷員辭職必須提前30天向區(qū)域超市業(yè)務(wù)遞交書面報(bào)告,辦理離職手續(xù),并配合公司完成交接工作,否則不予發(fā)放當(dāng)月工資。
9、促銷員必須自備通訊工具以便于請假或者通知賣場特殊情況,未配備通訊工具者不予上崗;促銷員每月的工資內(nèi)已含有一定的通訊補(bǔ)貼;在工作時(shí)間內(nèi)必須保證通訊暢通,對于賣場內(nèi)發(fā)生特殊情況(如:我司產(chǎn)品的亂價(jià)、缺貨或競品異動等情況),必須第一時(shí)間上報(bào)。如果在上班期間聯(lián)系不上的扣除當(dāng)月的電話費(fèi)補(bǔ)助。
10、不能保持貨架、展架、產(chǎn)品的形象整潔、完好的發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
員工工作管理制度15
1、采購食品原料要新鮮,索取與每批(種)食品標(biāo)識(標(biāo)簽)的生產(chǎn)經(jīng)營者名稱、品名、生產(chǎn)日期、批號或代號等相符的檢驗(yàn)合格證或化驗(yàn)單。
2、特殊營養(yǎng)食品、保健食品、新資源食品等,應(yīng)索取規(guī)定的產(chǎn)品批準(zhǔn)證書。
3、食用酒精、食品添加劑應(yīng)索取生產(chǎn)許可證明。
4、采購新鮮肉類食品應(yīng)索取衛(wèi)生防疫部門檢驗(yàn)合格證明。
5、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷食品應(yīng)當(dāng)索取食品衛(wèi)生監(jiān)測檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)合格證或者化驗(yàn)單。
6、進(jìn)口食品應(yīng)當(dāng)索取口岸進(jìn)口食品監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)口食品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證書,進(jìn)口保健食品還應(yīng)索取<進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書>。
7、帶給的食(產(chǎn))品檢驗(yàn)合格證或化驗(yàn)單所代表的產(chǎn)品批號、品種,務(wù)必與實(shí)際經(jīng)銷的該食(產(chǎn))品批號、品種相符。不得重復(fù)使用。
8、對供貨商不出具有關(guān)衛(wèi)生部門的檢查合格證或化報(bào)告驗(yàn)單,取消供貨資格。
9、采購定型包裝食品,食品標(biāo)簽務(wù)必貼合要求,不得采購使用無標(biāo)簽食品。
10、庫房內(nèi)定型包裝食品務(wù)必貼有標(biāo)簽。
11、票證與實(shí)物的規(guī)格、型號、質(zhì)量不相符應(yīng)拒絕入庫,由采購員退庫、索賠。
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