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門診工作制度

時間:2024-07-11 13:49:08 工作制度 我要投稿

門診工作制度[集合15篇]

  在發(fā)展不斷提速的社會中,越來越多地方需要用到制度,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。想學習擬定制度卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的門診工作制度,歡迎大家分享。

門診工作制度[集合15篇]

門診工作制度1

  一、預防接種門診每周定若干天數(shù)為預防接種日,為轄區(qū)內適齡兒童與流動人口兒童開展常年免疫接種和業(yè)務咨詢。預防接種門診要設立登記咨詢點,接受群眾咨詢。

  二、嚴格按照衛(wèi)生部頒發(fā)的《計劃免疫技術管理規(guī)程》和《福建省預防接種免疫程序》要求,做好預防接種實施。

  三、本地戶籍兒童出生后1個月,外來兒童寄居3個月以上,建立預防接種冊、證。預防接種冊由接種單位保管,預防接種證必須由兒童家長或監(jiān)護人保管,入托、入園兒童可由托幼機構暫時代管。兒童居住地變動時要及時辦理入冊或注消手續(xù)。兒童入托、入園、入學實行查驗接種證制度,未按規(guī)定程序進行接種的兒童必須到所屬接種門診補種后方可入學。

  四、預防接種門診工作人員應具備工作責任心,取得執(zhí)業(yè)或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師(護師)資格,并經(jīng)過縣級以上計劃免疫知識技術培訓合格后方能上崗。上崗工作應佩帶胸卡。接種時要穿戴工作衣帽、口罩,佩戴胸卡,患手部皮膚病或傳染病期間不準參加接種工作。接種人員應主動向群眾宣傳計劃免疫知識,預約下次接種時間。尚未完成基礎免疫且連續(xù)通知兩次均未前來接種的`兒童,及時進行隨訪落實。

  五、保持預防接種門診清潔衛(wèi)生,開診前后要用合格濃度的消毒液擦拭消毒工作臺與地面,開啟紫外線燈消毒室內空氣。每次消毒應做好記錄備查。接種前做好準備工作,包括統(tǒng)計應種對象、發(fā)接種通知,準備疫苗、注射器及各種藥械等。

  六、強調做到“三查七對”,即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥,查對免疫卡冊與接種證,查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑。

  七、嚴格執(zhí)行“安全注射”制度,使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應蓋上消毒的干棉球并冷藏,活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應廢棄,整個接種過程應確保無菌操作,安全有效?ń槊缃臃N應設專室,暫無條件的應設專苗操作臺,嚴防誤作其他疫苗錯種。凡符合接種條件的對象應以書面形式告知家長所接種的疫苗效用、禁忌癥、接種副反應及其注意事項。

  八、接種結束后須及時將接種情況轉入預防接種冊。實行計算管理的接種門診,應及時將兒童接種信息上傳服務器并作好數(shù)據(jù)備份。預防接種門診每月統(tǒng)計上報“常規(guī)免疫接種情況統(tǒng)計匯總表”,協(xié)助上級疾病預防控制機構開展免疫監(jiān)測、相應傳染病個案調查及疫情控制等工作。

門診工作制度2

  一、搶救室專為搶救病人設置,其他任何情況不得占用,設有危重癥搶救流程圖。

  二、一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置,并有明顯標記,不準任意挪用或外借。

  三、藥品、器械用后均需及時清理、消毒,消耗部分應及時補充,放回原處,以備再用。

  四、每班核對一次物品,班班交接,做到帳物相符。

  五、無菌物品須注明滅菌日期,超過一周時重新滅菌。

  六、每周須徹底清掃、消毒一次,室內禁止吸煙。

  七、搶救時搶救人員要按崗定位,遵照各種疾病的搶救常規(guī)程序,進行工作。

  八、每次病人搶救完畢后,主持者要及時做現(xiàn)場評論和初步總結。

門診工作制度3

  一 值班制度

  實行24小時值班制度。

  二 醫(yī)生工作制度

  1、當班醫(yī)生穿戴工作衣、帽,按《狂犬病暴露工作規(guī)范》開展傷口處理及免疫工作。

  2、規(guī)范書寫醫(yī)療文書。

  3、禮貌待人,耐心解答患者詢問。

  4、查實信息,保證接種安全。

  5、開展疑似狂犬病報告。

  三 疫苗登記制度

  1、建立疫苗出入庫登記本。

  2、嚴格按照冷鏈要求進行登記(溫度、濕度),每日二次。

  四 院感管理制度

  1、接種室,診療室保持整齊,器械藥品位置固定。

  2、接種嚴格無菌操作。

  3、落實一次性注射器毀形消毒,并記錄。

  4、嚴格執(zhí)行消毒,門診室,接種室內每天空氣,物表消毒,記錄。

門診工作制度4

 。1)治療室工作人員上班時,必須規(guī)范著裝,做好洗手、消毒、備水、清點物品以及檢查設備等工作。

  (2)對病人所持醫(yī)師開具的'治療申請單,要認真核對,耐心詢問病情和以前治療情況,以便作好必要的應對。

 。3)治療前,醫(yī)務人員要履行告知義務,詳細講解治療中有關注意事項,并調整病人的心理狀態(tài),以便確保配合治療。

 。4)嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,密切觀察治療中的病情變化及設備運行情況,不得擅自離開崗位,以確保治療中的安全。

 。5)治療中,如病人出現(xiàn)病情變化和設備故障,必須及時報告上級醫(yī)師和科主任以及有關設備管理人員,并采取積極措施。

 。6)治療結束后,應反復詢問治療感覺,并交待回家后相關注意事項。

 。7)平時注意對設備進行維修和保養(yǎng),發(fā)生嚴重故障不得自行處理,要及時報告和維修。

 。8)保持室內清潔衛(wèi)生,做到物品定位,擺放有序,取之方便,及時消毒,污物及時清理。

門診工作制度5

  一、嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項控煙規(guī)章制度。

  二、掌握吸煙的危害和戒煙的技巧,指導患者戒煙并正確使用戒煙藥物和控煙用品。

  三、吸煙者應主動戒煙。

  四、發(fā)現(xiàn)他人吸煙要進行勸阻。

  五、向患者、家屬和來訪者做好吸煙的.危害

門診工作制度6

  1、為了更好地完善門診工作質量管理,以病人為中心,我院由一名業(yè)務副院長領導門診工作。門診工作人員應在醫(yī)務科統(tǒng)一安排下進行工作。

  2、各科主任應對去門診工作的人員進行合理搭配。對兼管門診和病房的.科室,必須安排好人員值班,同時應派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任門診負責人,負責門診的各項工作。

  3、門診工作人員必須嚴格遵守工作紀律,按時上下班,不允許脫崗,在崗時必須衣帽整潔,保持良好的工作作風。

  4、門診醫(yī)師對三次就診仍不能確診者或疑難危重病人應及時請上級醫(yī)師診治,以免誤診,對某些慢性病、?萍膊,應請?茣\。

  5、各門診工作人員對殘疾人員、老年人、軍人或來自遠地的病人,應優(yōu)先就診,并對所求給予幫助。

  6、各門診工作人員對病員要詳細詢問、認真檢查,合理治療用藥,并簡明扼要、規(guī)范準確地書寫病歷、手冊及處方,提高門診質量。

  7、臨床醫(yī)師要正確填寫各種檢查申請單,字跡清楚、項目明確、臨床提示規(guī)范、不漏項。各功能檢驗科室的各種檢查結果必須做到準確及時,將漏報及錯檢率降至最低。

  8、各科門診要嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染,對傳染病要嚴格把關,認真做好疫情報告。

  9、各門診必須保持清潔、整齊,環(huán)境舒適,改善候診環(huán)境,加強宣傳衛(wèi)生防病,各候診區(qū)要設有專業(yè)宣傳欄。

  10、各門診區(qū)應與病房加強聯(lián)系,以便隨時掌握病床使用和病員情況,有計劃的收治病人。

  11、臨床醫(yī)師要對門、急診就醫(yī)者進行登記,詳細記錄地址及診斷醫(yī)療情況。

門診工作制度7

  一、在門診部的統(tǒng)一管理下,嚴格遵守門診部工作制度和兒科門診工作制度。

  二、按照兒科門診常見病診療指南和操作規(guī)范,根據(jù)患兒特點開展工作。履行與所聘職稱相對應的崗位職責。不得推諉扯皮,貽誤病人診療,引發(fā)醫(yī)療糾紛。

  三、嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛(wèi)生規(guī)范,認真進行洗手和手衛(wèi)生消毒。

  四、按照門診部工作制度,參與門診部各管理小組的.管理工作。按照職責分工履行職責。經(jīng)常與組長進行交流溝通和匯報工作進程。

  五、積極參加門診部組織的各項活動和學習培訓,并做好相關記錄。

  六、注重醫(yī)患溝通與交流,履行告知義務,加強健康教育,保護患者隱私。按照醫(yī)德規(guī)范為患者服務。

  七、積極完成門診日志及各項記錄統(tǒng)計工作。

  八、認真完成領導及職能部門交辦的臨時性工作任務。

門診工作制度8

  一、門診護理人員,必須熱愛本職工作,以高度的責任心和同情心對待病人,要講文明禮貌、態(tài)度和藹,待病人如親人,全心全意為病人服務。

  二、做好開診前的準備工作,維持好門診秩序,科學的組織安排病人就診,按各科專業(yè)分診,對老弱病殘及行動不便的病人,優(yōu)先照顧就診,對危重及病情突變的病人配合醫(yī)師采取積極有效的.搶救措施。

  三、門診護理人員在門診部、護理部領導下進行工作。選派高年資護士,并較長時間固定。

  四、認真做好病人的預檢分診工作,對傳染病人要按病種分類,安排隔離房間就診,以防止交叉感染,診斷明確者轉傳染病醫(yī)院治療。

  五、門診環(huán)境要做到清潔、整齊,做好病人的就診指導和衛(wèi)生宣傳工作,利用各種形式,根據(jù)不同季節(jié)宣傳常見病、多發(fā)病的預防和治療知識,提高人民群眾的自我保護能力。

  六、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,診室每天噴灑消毒液一次,桌椅、診查臺每天用消費液擦拭一次,醫(yī)療器械按規(guī)定流水線滅菌,防止交叉感染。

  七、門診護理人員,要負責各種醫(yī)療器械及各種醫(yī)療用品的保管、維修和補充,以利于醫(yī)療護理工作的順利進行。

  八、下班前要整理好室內物品,關好水電開關及門窗,防止意外事故的發(fā)生。

  九、門診護理人員必須做好本職工作,刻苦鉆研業(yè)務,熟練掌握本科的各種護理技術操作,減少病人痛苦,提高護理質量。

門診工作制度9

  1、根據(jù)患兒情況制定具體訓練方案。

  2、訓練過程中觀察患兒表現(xiàn),訓練結束后與家長溝通并及時調整訓練方案。

  3、患兒訓練效果欠佳時,建議家長及時與兒童保健專家溝通。

  4、合理安排訓練時間,向家長詳細交代訓練須知。

  5、每次訓練結束,工作人員務必清點整理好訓練學具。

  6、每一療程訓練結束后,工作人員向家長小結患兒訓練情況。

  7、做好訓練登記及交接班工作,保持室內衛(wèi)生。

門診工作制度10

  1、對前來就診的發(fā)熱病人詳細詢問有無流感及其它傳染病接觸史,進行流行病學調查及體格檢查,以作出初步診斷。

  2、對流感及流感樣病例要進行認真登記,同時報告專職疫情管理人員進行標本采集,將采集的標本送市疾控中心實驗室進行病毒分離鑒定。

  3、對禽流感等傳染病一旦確診,按照市疾控中心的'規(guī)定,立即轉診至我市定點醫(yī)院進行隔離治療。在轉診過程中嚴格執(zhí)行防護措施。對病人有可能污染的物品,按要求進行消毒處理。

  4、值班醫(yī)師要認真做好門診工作日志、傳染病登記本的登記工作,并每日進行常規(guī)消毒,保持發(fā)熱門診各室內清潔整齊。

  一、樹立以對人民健康高度負責的精神,弘揚救死扶傷、不怕犧牲的人道主義精神,以高尚的品德和優(yōu)良的技術,做好發(fā)熱門診工作。

  二、堅持門診首診負責制,對每個發(fā)熱病人必須首先進行詳細的流行病學資料收集及認真檢查,根據(jù)流行病學資料、癥狀和體征、實驗室檢查和肺部影像學檢查綜合判斷進行臨床診斷,避免漏診。

  三、嚴格執(zhí)行疫情報告制度,一旦出現(xiàn)可疑病人,在第一時間內進行隔離觀察、治療(一人一室),并立即向醫(yī)務科和疾控中心報告。

四、遇有疑難病癥,及時會診,以免延誤病情。

  五、嚴格執(zhí)行交接班制度。

  六、診室每天進行兩次紫外線消毒、兩次過氧乙酸消毒地面、物品表面。

  七、醫(yī)護人員必須嚴格按消毒隔離制度著裝,避免感染。下班時,用“84”消毒液浸泡雙手,認真清洗。

門診工作制度11

  一、急診室護理管理制度

  1、急診室工作人員應高度的人道主義和責任心,嚴肅、認真、迅速、準確地救治病人,急診護理人員應具有2年臨床經(jīng)驗,應掌握急癥病人的搶救基本技術、胸外心臟按壓術、人工呼吸等基礎復蘇技術及各種搶救儀器和藥品的使用。

  2、急診科各類搶救物品及器材要準備齊全,實行“五定”(定數(shù)量品種、定點放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修)制度,急救車必須保持車況良好,定期保養(yǎng)維修,保證隨時可用,藥品要保證充足,急診科一切物品特別是急救器材、藥品一律不得外借。

  3、急診人員必須堅守崗位,不得擅離職守。

  4、急診護士聽到救護車鈴聲應主動出門迎接,安排就診位置和接診,與醫(yī)師一起立刻投入搶救。接診危重病人時必須要測量體溫、呼吸、脈搏和血壓。

  5、急癥病人到院后,有分診護士根據(jù)病情安排就診,執(zhí)行首問負責制,不得無故拒絕接診。

  6、危重病人到院后,急診醫(yī)生必須立刻開始處置,如醫(yī)生不能及時趕到,護士應做好初步處理,如吸氧、開辟靜脈通道、止血等。

  7、遇到危及生命的急診,必須分秒必爭,最短時間內集中醫(yī)療力量進行搶救,同時報告上級,任何部門均不允許任何理由延誤搶救時間。

  8、病情較重的病人應有急診醫(yī)師決定收留觀或收住院,相關科室不得拒收病人。急診留觀病人觀察時間一般不超過3天,并做好留觀記錄。

  9、嚴格執(zhí)行交接班及查對制度,急診及留觀患者應在床邊交班。急診病人及搶救病人的搶救經(jīng)過都應及時詳細的做好記錄,做到項目完整、字跡清楚,準確無誤。

  10、護理人員應認真執(zhí)行醫(yī)囑,嚴格執(zhí)行“三查七對"等制度。值班護士交接班時,應檢查一切急救用品的性能、數(shù)量及放置位置。如有缺損或不適用應及時補充更換,并隨時做好一切搶救病人的準備工作,保證急需。 11、危重病人入院、轉院或直接進入手術室時,必須事先與轉入的部門聯(lián)系,并準備應急搶救措施和物品,有護理人員親自護送,與病區(qū)醫(yī)護人員做好交接班并填寫轉運單。

  12、對傳染病患者或疑似傳染病患者,應做好登記及報告工作,并按常規(guī)做好消毒隔離。

  13、遇有交通事故、吸毒、自殺等患者涉及公安、司法情況時,應報告總值班,同時通知警署和有關部門。對服毒患者,須將患者嘔吐物、排泄物留下送毒物鑒定。

  14、凡來歷不明的急診病人,接診護理人員必須在登記本上注明陪送人員姓名、單位、地址及發(fā)現(xiàn)病人的地點、時間等,必要時報警,請警方協(xié)助查找家屬。

  15、任何部門或人員不容許以任何理由延誤危急生命的搶救及拒收病人,違者承擔相應責任。

  16、如涉及法律糾紛的病人,在積極搶救的同時,要及時向院領導及上級有關部門報告,并做好各種詳細記錄和保管。

  二、清創(chuàng)室管理制度

  1、無菌包的.有效期應按順序排列,保持整潔、干燥。

  2、無菌持物鉗每四小時更換一次,消毒儲物罐每天更換一次(鹽水棉球缸、酒精棉球缸、酒精紗布缸、雷佛諾爾紗布缸)

  3、清創(chuàng)室清潔整齊,及時添加物品。

  4、保持地面清潔,協(xié)助外科醫(yī)生清創(chuàng),對外科病人需做初步處理后再做檢查。

  5、縫合包應初步清潔后,再與供應室更換。

  6、每月的12日做無菌包細菌培養(yǎng),每月的25日做清創(chuàng)室空氣培養(yǎng)。

  7、每日用含有500mg/L健之素牌消毒液擦洗桌面及治療車。

  三、輸液室管理制度

  1、輸液室環(huán)境必須保持整潔,空氣流通,禁止吸煙。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染,每日用消毒液擦試桌椅子及拖地一次。

  2、有必備的搶救設施(氧氣、吸引器、呼叫系統(tǒng)等)呈備用狀態(tài),和方便病人的設施(飲水、廁所等)呈安全、衛(wèi)生狀態(tài)。

  3、熱情接待病人,嚴格執(zhí)行查對制度,凡各種注射應按醫(yī)囑執(zhí)行,如有疑問及時與醫(yī)師聯(lián)系,對過敏性藥物,必須按規(guī)范做好注射前的過敏試驗。

  4、嚴格執(zhí)行無茵操作技術規(guī)范,醫(yī)務人員操作時必須戴口罩、帽子,做到一人一針一管一帶制,用過的針筒、針頭、皮條按規(guī)定集中處理。

  5、急診輸液射必須按輕重緩急處理,急救用物、藥品和設備呈備用狀態(tài),遇到過敏反應做到分秒必爭,就地搶救。

  6、合理安排護士人力,輸液流程合理,盡量縮短病人等候時間。主動巡視、關心病人,及時更換液體。經(jīng)常巡視和觀察輸液患者,及時發(fā)現(xiàn)滲漏、腫脹和輸液反應等,并給予妥善處理。

  7、輸液室每班空氣消毒機消毒2小時,用消毒液擦拭操作臺及周圍的環(huán)境一次。每季度進行空氣培養(yǎng)及無菌物品采樣一次。

門診工作制度12

 。1)經(jīng)醫(yī)師診斷后需要輸液者或注射的'病人,應帶注射卡及配取的藥品到輸液室,經(jīng)護士核對無誤后方可給予輸液。

 。2)凡病人自帶藥品輸液或注射者,需嚴格核對注射卡、藥品、并仔細檢查藥品的品名、批號、外觀質量,經(jīng)醫(yī)生同意后方可代輸液或注射。

 。3)做好“三查七對”嚴格操作規(guī)程,嚴密消毒。堅守工作崗位,定時巡視病員,注意輸液反應,做好輸液記錄。

 。4)凡使用青霉素、普魯卡因、破傷風抗毒素等有過敏反應的藥物,均需先做皮試,經(jīng)二人卻認為陰性者方可使用;陽性者需做好記錄,并請醫(yī)生更改治療方案,并告知患者。

 。5)輸液病人應根據(jù)藥物和病情調節(jié)輸液速度,在輸液過程中,應交待病員與陪伴不得隨意調節(jié)輸液速度,以免發(fā)生危險,并做好輸液觀察記錄。對需要大小便者應由護士或陪伴陪同監(jiān)護,以免發(fā)生意外。輸液完畢后,患者無不適或其它反應,可休息十分鐘后回去,并交代回家后注意事項。如有不適或病情變化,應請醫(yī)生復診并再作處理。

 。6)嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,操作前應用肥皂水、流水清洗雙手,并用75%乙醇溶液擦試。操作時需戴帽子、口罩,嚴格做到一人一器械,防止交叉感染,定期消毒器械,定期更換消毒液,并做好日期標記。

 。7)每班前用紫外線消毒空間環(huán)境30分鐘,3%來蘇爾消毒地面,用消毒液擦拭操作臺面。

 。8)對病人熱情體貼,輸液力求一針見血,肌肉注射力求無痛注射。如病人有疼痛或注射失敗應立即向病人作好解釋。

  應對病人和陪伴宣傳,自覺遵守公共衛(wèi)生和公共秩序,共同保持輸液室清潔、衛(wèi)生、安靜、安全。

門診工作制度13

  一、門診部實行首診負責制度。

  二、門診患者經(jīng)分診臺分診、掛號后到相關科室就診,首診醫(yī)師必須詳細詢問病史,認真進行體格檢查和必要的輔助檢查,并及時規(guī)范書寫病歷。

  三、首診醫(yī)師檢診患者后,判斷患者病情屬于本專業(yè)疾病的,首診醫(yī)師應對患者進行處理。

  四、首診醫(yī)師經(jīng)檢診患者后,判斷患者病情屬于他科疾病的,應詳細詢問病史,進行必要的體格檢查,認真書寫門診病歷,給予認真處理,并耐心向患者介紹其病情及應去就診的科室。

  五、如遇到邊緣性疾病患者或遇到診療有困難、涉及多學科的患者,首診醫(yī)師應先完成病歷記錄和體格檢查,及時請上級醫(yī)師進行指導,必要時邀請其他科室會診或上報門診部辦公室或醫(yī)務科進行疑難病會診。

  六、當首診醫(yī)師邀請其他科室會診時,被邀請科室應派出高年資醫(yī)師及時參加會診,將會診意見當面向首診科室醫(yī)師交代清楚,必要時協(xié)助首診科室進行診治。

  七、首診醫(yī)師下班前,應將患者移交給接班醫(yī)師,并當面交接清楚病情,做好交班記錄后方可離去。

  八、對來院的急、危、重癥患者,首診醫(yī)師應采取有效的`搶救措施。如不屬本專業(yè)疾病,應先行搶救并及時邀請有關科室專科醫(yī)師接診,在接診醫(yī)師趕到現(xiàn)場后,向其介紹患者病情和所采取的搶救措施并做好記錄后,方可移交至接診醫(yī)師。

  九、經(jīng)檢診或搶救后,需住院治療的患者,首診醫(yī)師應負責向病區(qū)聯(lián)系,病區(qū)不得拒收。病情涉及兩科以上的患者,住院治療時應按照“專病專治”原則,依據(jù)患者的主要病情安排住院。

  十、本院病區(qū)收住條件不足時,應及時轉院。

門診工作制度14

  一、在門診部和急診科的統(tǒng)一管理下,嚴格遵守門診部工作制度和急診科工作制度。

  二、按照內科和急診科常見病診療指南及操作規(guī)范開展工作。履行內科住院醫(yī)師專業(yè)職責。不得推諉扯皮,貽誤病人診療,引發(fā)醫(yī)療糾紛。

  三、嚴格遵守首診負責制,耐心問診,仔細查體,合理檢查,合理用藥,合理治療。不濫用抗菌藥物和激素類藥物。

  四、嚴格遵守醫(yī)療核心制度,積極參加急診值班,及時進行急診觀察室查房。在上級醫(yī)師指導下開展工作。不斷提高專業(yè)技術水平。

  五、嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛(wèi)生規(guī)范,認真進行洗手和手衛(wèi)生消毒。

  六、按照門診部和急診科工作制度,參與門診部與急診科各管理小組的管理工作。按照職責分工履行職責。

  七、積極參加門診部組織的`各項活動和學習培訓,并做好相關記錄。

  八、注重醫(yī)患溝通與交流。及時填寫健康教育記錄,按照醫(yī)德規(guī)范為患者服務。

  九、認真填寫門診日志及各項記錄及統(tǒng)計匯總工作。

  十、認真完成主任及職能部門交辦的臨時性工作任務。

  十一、履行溝通告知義務,保護患者隱私。

  十二、按照《醫(yī)療不良事件報告流程》,及時主動報告不良事件。

  十三、積極參與門診部組織的繼續(xù)教育、三基三嚴、院感知識、法律法規(guī)等學習培訓和考核。

  十四、盡職盡責,按時完成醫(yī)院及門診部交辦的各項工作任務。

門診工作制度15

  為改善門診就診環(huán)境,完善門診管理制度,落實便民措施,減少就醫(yī)等候,改善患者就醫(yī)體驗,特制定“門診醫(yī)療資源調配方案”。

  一、 人力資源調配

  1. 科室應根據(jù)本科室門診工作的特征,對門診實施人力資源調配,如上午門診就診

  量多,有高峰時段,科室應重點做好該時段的人力配置工作。

  2. 掛號處按照科室分類做好門診就診患者流量統(tǒng)計工作,當半小時內同一診室出現(xiàn)10位以上就診人員時,掛號處及時通知預檢分診服務臺,服務臺在第一時間與對應科室主任聯(lián)系,由科主任負責做好人力增援工作。保障門診工作的.有序有效進行。

  3. 門診服務窗口出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象時,由服務臺通知對應窗口負責人及時開啟備用窗

  口,縮短患者排隊等候時間。

  4. 門診預檢分診服務臺或掛號處可以適時做好病人分流工作,向病人介紹情況,征

  求病人意見,協(xié)商后為病人安排診治工作,包括分流、預約、等候等多種方式供病人選擇。

  二、 設備調配

  1. 臨床科室和輔助科室做好門診工作量的分類統(tǒng)計工作,當病人需求量超過本科室每臺儀器規(guī)定的工作量時,要及時通知科室負責人開啟備用設備,必要時延長工作時間,縮短病人排隊等候時間,杜絕推諉,做到當日申請單當日完成。

  2. 輔助科室開展的各項輔助檢查要有明確的適應癥與禁忌癥,并定期在院內進行培訓,避免有些檢查項目閑置,有些檢查項目過度使用的現(xiàn)象,在保障患者有效就診的同時,做到醫(yī)院醫(yī)療資源合理化利用,同時保障了患者的權益。

  三、 時間調配

  1. 輔助科室為滿足門診工作的需要,當八小時工作不能滿足臨床需求時,科室負責

  人安排工作人員提前上班或延長下班時間。

  2. 臨床科室在規(guī)定上班時間沒能完成的診療項目,要以病人為中心,適當延長上班

  時間滿足患者需求。

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