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行政前臺的工作職責

時間:2022-05-06 09:12:52 工作職責 我要投稿

行政前臺的工作職責15篇

行政前臺的工作職責1

  1、負責公司前臺接待及電話轉接,接待來訪客人;

行政前臺的工作職責15篇

  2、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、文件等;

  3、文檔資料整理存放,報刊管理;

  4、協(xié)調會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;

  5、預定火車票、飛機票;

  6、辦理新員工工卡,負責員工考勤管理、統(tǒng)計;

  7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,固定資產管理;

  8、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;

  9、與物業(yè)等相關部門的溝通工作;

  10、完成領導安排的其他臨時工作。

行政前臺的工作職責2

  1.負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理

  2.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息

  3.負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

  4、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。

  5.配合律師部完成文件的打印、復印、文字工作;

  6.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)

  7.維護前臺區(qū)域及所內各辦公室的整潔監(jiān)督工作;

  8.執(zhí)行考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總

  9.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯(lián)絡登記

  10.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進意見

  11.完成領導交辦的其他或臨時工作

行政前臺的工作職責3

  一、每日工作

  1.負責總機電話的接聽、轉接,并做好來電咨詢,處理重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。

  2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。

  3.維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。負責前臺或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

  4.辦公用品的登記、管理與發(fā)放,及時補充辦公耗材。負責辦公室儲藏室物品的保管工作,做好物品出入庫的登記。

  5.每日整理回收紙,若是A3紙張需裁成A4紙的大小,及時放入打印機托盤內以備用,隨時添加。

  6.每天簽收各類信件、貨品等,有些到付需付費,并索要發(fā)票,并整理好快遞單底單。

  7.負責公司文件、信息和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作,做好公司各部門的業(yè)務統(tǒng)計報表和各項工作報表,做好整理歸檔工作。

  8.參與、策劃相關會議,并擬寫通知,傳達相關人員,另外還需要負責會議記錄,會議結束后的材料的整理,并提交給行政主管審核,然后存檔,以備日后查閱。

  9.負責做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。

  10.負責按照公司印信管理規(guī)定,保管部門印章,并對其負責。

  11.負責公司的酒店、機票、火車票的預定事務。

  12.每天填寫現(xiàn)金日記賬,整理好發(fā)票。

  13.每日下班前對公司門窗、安全用電方面進行檢查。

  二、每周工作

  1.監(jiān)督綠色植物、魚缸的維護工作,每周進行一次維護。

  2.每周報銷一次備用金。

  3.及時訂水,購買水票,匯總水票使用清單。

  三、每月工作

  1、搜集與公司行業(yè)相關的展會信息,向領導提出必要的意見建議,并提醒領導需要盡快辦理的有關工作。

  2、每月對辦公用品進行盤點一次。

  3、每月給員工發(fā)送生日賀卡。

  4、定期更新員工通訊錄。

  四、每半年/年工作

  1.每年協(xié)助部門完成公司開辦展會活動,半年組織一次半年會。

  五、不定期的工作

  1.辦公環(huán)境的監(jiān)督與管理(綠化、整潔,桌椅、燈泡損毀的及時發(fā)現(xiàn)及報修更換)。

  2.負責員工印制名片,刻章。

  3.協(xié)助人事通知應聘者面試及面試表格交給應聘人填寫,辦理入職行政手續(xù),辦公用品的領取登記工作。

  4.遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。

  5.處理領導交代的`臨時及其它事務。

行政前臺的工作職責4

  一、日常接待

  1.接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據原因來看來者是否是無關人員,還是需要找公司相關人員再進行接待。

  2.接待咨詢者,若有咨詢者來訪,應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協(xié)助接待。

  3.接聽轉接電話:前臺是總機電話,一般電話撥入后都需轉接其他分機,根據通訊錄的分機號碼,準確的進行電話轉接;接聽咨詢電話,若在前臺接到咨詢電話,如對方不明確自己的咨詢顧問是誰,直接將電話轉接至相關部門助理處。

  4.接待推銷人員:上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應婉轉拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務,告知相關部門員工直接與其對接。

  5.面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,并帶領其前往會議室等待,通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。

  6.接待頻繁往來的相關人員:

  a)快遞,公司內部不論發(fā)件或者寄件,均以電話通知相關員工至前臺處進行處理,不能讓快遞員直接進入公司實驗室內部。

  b)物業(yè)公司,公司內部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作;

  c)送水公司,關注公司各處飲水機水量情況,及時聯(lián)系送水,每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“XX”桶,拿走空桶“XX”個即可。每月月底結賬,填寫請款單提交辦公室主任,向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常,如有異常及時通知飲水公司進行維修。

  二、辦公用品管理

  1.盤庫:每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點,制作“辦公用品庫存統(tǒng)計表”提交辦公室主任審查。若有用品數量不足或已領用完,即時上報,進行補充;

  2.購買:每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單,統(tǒng)計出“購買清單”后報辦公室主任審批。批準后,聯(lián)系辦公用品供應商送貨;

  3.領用:員工領用所需辦公用品時,讓其填寫“辦公用品領用表”并簽字,然后給予發(fā)放;

  4.結算:每月底聯(lián)系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發(fā)票,確認無誤后,填寫支出單,報財務人員審批后通知供應商前往領款。

  三、日常事務

  1.保證行政電子設備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機、復印機等,若機器出現(xiàn)故障,及時聯(lián)系供應商解決問題;

  2.每月15日左右統(tǒng)計公司提供話費補助的員工名單,并將名單與話費總數報于辦公室主任審核。領款后,前往移動和聯(lián)通營業(yè)大廳購買充值卡,并開具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關員工,并要求其簽字確認;

  3.每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄,公司若有新進或離職員工,都應在2-3個工作日內制作新的通訊錄,發(fā)送至每位員工郵箱中;

  4.名片的申請與制作:當公司部門有印制名片需求時,需要其填寫“名片申請單”,并提供名片相關信息。確認名片信息后,將信息發(fā)送給供應商,通知其排版印刷,電子版確認無誤后印刷,后交于名片申請人;

  5.每周一定時查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;

  6.公司備用門卡的管理,前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;

  7.公司有人員招聘時,協(xié)助人事部門電話通知應聘人員各項事宜;

  8.收發(fā)傳真,協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務傳真;

  9.協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調公司內部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務的聯(lián)系、通知、協(xié)調事宜。

  10.新員工入職時,提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個人身份證明(身份證、學歷學位證、戶口本、照片)的復印件,提交辦公室主任整理歸檔。

  11.積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。

  四、接待工作

  1. 接待前準備工作

  a)來客人數確認:會議前向相關負責人確認來客人數,為布置會議室及訂餐做準備;

  b)會議室桌椅布置:在開會前將會議室的桌面收拾整潔,會議椅歸位;

  c)茶水及點心:會議前準備好茶、熱水及杯子,等來客就位后逐個送茶;接待貴客時,應提前準備必要的水果及點心供開會人員食用;

  d)相機:準備公司相機,為來客拍照留念所用。

  e)訂餐:向會議負責人確認是否需要訂餐,如需訂餐應確認就餐人數后,電話聯(lián)系餐廳預訂包房;

  f) 預訂酒店:如需為來客預訂酒店,確認主客姓名后,電話聯(lián)系錦江富園大酒店預訂房間,預訂成功后向辦公室主任匯報確認。

  2. 會議中服務工作

  a)為開會人員添加茶水;

  b)按照領導要求提供會議支持;

  c)安排專人負責會議中的攝像工作;

  3. 會議后完善工作

  a)組織來客及公司領導合影留念,并將照片發(fā)至來訪者郵箱內或作為賀卡發(fā)送。

  b)如遇重要客戶來訪,應及時將會議相片資料上傳至公司網站內。

  c)會議后的清理工作:將剩余茶水及茶杯清理干凈,未食用的點心整理歸入茶點處,以備公司員工食用;

  d)會議后器材的歸庫:會議后器材應及時歸庫,將相機及其他器材放回原處;

行政前臺的工作職責5

  一、日常工作:

  1.接待接洽工作

  公司來訪人員接待;

  公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作;

  公司傳真收發(fā)的管理,打印機、復印機的管理;

  公司票務、酒店等的預定。

  2.辦公管理工作

  公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作;

  公司每日報紙、信件的收發(fā)、領取登記、管理;

  公司圖書庫的管理;

  負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;

  3.行政事務

  考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進辦理/平時查卡、監(jiān)卡等) 員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新

  公司物業(yè)管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)

  4.負責部門會議記錄;

  二、協(xié)助工作

  1. 協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)

  2. 協(xié)助行政事務(辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等)

  3. 協(xié)助公司固定資產出入庫登記,總帳統(tǒng)計。

  前臺文員->崗位職責

  [所屬行業(yè):未定行業(yè)]

  發(fā)布者

  1,負責前臺接待,登記,接轉交換機電話;

  2,負責傳真收發(fā)與登記;

  3,負責監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負責辦公用品管理;

  5,負責飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;

  6,收發(fā),整理和保管報刊函件等;

  7,協(xié)助客服人員辦理相關業(yè)務;

  8,完成領導安排的其他工作.

行政前臺的工作職責6

  行政人事部行政助理兼前臺

  1、負責公司總機電話的轉接工作,熟悉各分機號碼,對未能聯(lián)絡上的電話,記錄在案并及時轉告、負責來訪人員的登記、接待。絕不允許前臺空置無人,如有特殊情況,找人接替。

  (1)對來訪人員,禮貌的了解基本情況后,請來訪者到會議室稍坐,及時聯(lián)系其要找的人。

 。2)對面試人員,請面試人員出示招聘簡歷,帶到會議室等待,準備好招聘信息表,并通知相關部門領導進行面試。

 。3)接待公司的重要客人或者總經理的朋友等,將其帶到總經理辦公室,準備好茶、熱水及杯子,來賓就位后上茶(根據客人喜好準備茶、咖啡、白水),隨時關注來賓是否需要加水,會客完畢后將桌子清理干凈(如有吸煙者,準備煙缸,會客完畢后將煙缸清洗干凈)

  2、保證行政電子設備的正常使用,包括:打卡機、傳真機、復印機等,若出現(xiàn)故障,及時聯(lián)系供應商,飲用水的訂購;員工考勤休假情況的監(jiān)督與管理,并協(xié)助人事進行面試通知、招聘接待及員工入、離職等手續(xù);

  3、日常辦公用品、桶裝水、工作餐的統(tǒng)計、預訂、數據匯總和分攤費用;

  4、打印、復印文件和管理各種表格文件,管理辦公用品,管理打印機、傳真機、等辦公器材;

  5、負責公司領導及需安排午餐客戶的午餐預定;

  6、辦理新員工工卡、考勤的指紋預留,負責員工考勤管理、外出登記管理及統(tǒng)計、協(xié)助HR部門制作考勤;

  7、公司進行培訓、或者召開會議時,須提前到會議室,做好準備工作。包括設備(電腦、投影儀、燈光等)的檢查,會議座椅的擺放和清潔等;會議結束后,將會議室回歸整齊。

  8、其它行政一般事務,并兼職人力資源助理工作。負責每月辦公用品申購匯總,辦公用品采購,并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫進行管理。入職員工辦公用品的領用及座位安排

  9、負責公司新進員工辦公地點、辦公桌椅、門卡、電話、辦公用品等前期準備工作以及離職員工的交接工作;

  10、負責與大廈物業(yè)、辦公設備供應商等協(xié)調聯(lián)系,以維護辦公室環(huán)境衛(wèi)生,保障良好的辦公環(huán)境和辦公設施正常運轉;

  11、負責員工日常及差旅報銷單的初審及上報工作;部門各項費用統(tǒng)計、結算、支付、報銷;老總手機充值;更新管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式;印名片、綠植租擺的預定及與物業(yè)的費用對賬結賬;

  12、負責辦公室行政秩序管理,包括辦公設備維護、辦公家具擺放、辦公環(huán)境整潔、人員著裝等;

  13、負責組織安排公司例會、辦公會議或會同有關部門籌備公司其它會議及有關重要活動

  14,負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、復印、傳真收發(fā)事務;為總監(jiān)級別以上員工提供文件錄入、打印、復印,郵箱管理等行政秘書工作;

  15,負責與其他部門的協(xié)調工作,做好信息的上傳下達;

  16、負責公司信件、包裹、報紙等東西的收發(fā)與轉交,收件或寄發(fā)快遞時,均要做好登記工作,避免快件丟失;統(tǒng)計當月快遞發(fā)放明細,核對快遞公司對賬單,報銷相關費用。

  17、負責公司員工出差/公司來訪客戶所需機票、火車票及賓館預訂;

行政前臺的工作職責7

  一、前臺文員的工作職責

  1.接聽、轉接總機電話。做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給出相關人員,不遺漏、不延誤;

  2.日常來訪客人的接待與登記,并通知相關部門;

  3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā);

  4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養(yǎng);

  5.前臺區(qū)、董事長辦公室、總經理辦公室的衛(wèi)生清潔;

  6.員工考勤登記和外出登記;

  7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作,做好物品出入庫的登記

  8.及時下達領導的各類通知,包括口頭或電話通知;

  9. 打理好公司的植物,辦公室日常清潔的維護;

  10. 每天下班前認真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設備(門窗要鎖好、斷開電源);

  11.協(xié)助組織公司內部活動,做好公司宣傳工作;

  12.完成領導交辦的其他工作。

  二、工作行為規(guī)范:

  1、電話接聽

  A.聽到鈴響,至少在第三聲鈴內接聽;

  B接聽電話后先問候,并自報公司名。標準語如下:“您好,越達公司!”

  C.對方講述時仔細聆聽并記錄要點,迅速判斷他有何需求?

  注:

 、俨恢该鞯碾娫挘袛嘧约翰荒芴幚頃r,馬上把電話轉給能處理的人; ②通話簡明扼要,不應長時間占線。

 、劢Y束時應說“再見!”,禮貌道別,待對方切斷電話,再放下聽筒;

  2、客戶來訪

  客戶或來訪者進門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。

  A.單個人問候標準語:“先生/女士,您好!”

  B.來者二人,標準問候語則為:“二位先生/女士你們好!

  C.來者為三人以上,標準問候語則為:“各位好!”

  D.對已知道客戶或來訪者姓名的,標準問候語如下:“X先生/女士好!”

  三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后

  1、引導客戶或來訪者就座;

  2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員,確定所找的人員是否在辦公室內,如在及時引導客戶與公司人員見面;

  3、客戶落座后,遞上溫水

  注:①服務過程中實行“微笑服務”,須始終面帶微笑,熱情主動為用戶服務。

 、诘顾涸诳腿藖淼焦镜谝粫r間遞上一杯溫水,并有禮貌的說:請慢用。 ③如相關人員抽不開身回應,則安撫客戶或來訪者稍等;

 、茉跊]有公司員工陪同的情況下,不得允許訪客自行進入辦公區(qū);

 、菘蛻綦x去時,應面帶微笑道別。

行政前臺的工作職責8

  職務名稱:前臺文員 所屬部門:人事行政部 直接上級:人事行政部經理 管轄崗位:

  任職資格:

  1. 中專(普高)以上學歷。

  2. 有良好的服務意識,待人親切有禮、謙虛。

  3. 有端莊的外表,豐富的內涵。

  4. 有積極上進的學習心態(tài)。

  5. 性別只限女性,年齡20歲至28歲之間;身高158CM至168CM之間。

  崗位工作概述:

  1. 負責來訪客人的接待,保持良好的禮節(jié)禮貌。

  2. 負責總機電話的接聽、轉接,并做好來電咨詢與重要信息的記錄工作。

  3. 負責公司傳真件的收發(fā)工作。

  4. 負責公司文件、信息和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  5. 負責記錄公司相關會議紀要并存檔。

  6. 負責前臺或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

  7. 負責做好公司文化專欄的擬稿、張貼;公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。

  8. 負責按照公司印信管理規(guī)定,保管部門印章,并對其負責。

  9. 負責辦公室儲藏室物品的保管工作,做好物品出入庫的登記。

  10. 負責做好公司膳食費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

  11. 負責統(tǒng)計每月員工考勤、備案并交財務部。

  12. 負責管理好員工人事檔案資料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。

  13. 負責管理辦公室各類財產,合理使用并提高財產的使用效率。

  14. 負責提出改善部門管理的建設性意見,為部門發(fā)展創(chuàng)造有利因素。

  15. 有效利用自身工作經驗,積極參與公司重大項目的特定安排,體現(xiàn)個人價值。

行政前臺的工作職責9

  1、負責公司前臺接待及電話接轉;

  2、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;

  3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

  4、受理會議室預約,協(xié)調會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;

  5、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

  6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

  7、完成上級交給的其它事務性工作。

行政前臺的工作職責10

  總要求:主動、熱情、認真、勤快

  一、 接待

  1、 文明用語,言談儀表,大方得體,微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。

  2、 著裝大方得體,須穿著有袖上裝,最好是職業(yè)裝。

  3、 客人來訪,先請入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。

  4、 客人離開后,及時收拾接待室、領導辦公室茶杯。

  5、 離開崗位,找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗,要求頂崗者也坐在椅子上。

  6、 不準在前臺崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。

  7、 經理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài),注意提前續(xù)水。每天早上換水。

  8、 為領導泡茶。

  二、 清潔衛(wèi)生

  1、 每天配合清潔工整理領導辦公室內務(認真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。

  2、 每周吸塵一次,如太臟立即吸塵。經常清理吸塵器。

  3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作,如不夠則提早到。

  4、 來到公司先將開水器開關打開。每周一早上將開水器里的積水放完,換水。

  5、 原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數。 特別注意:愛護公物,洗地毯、維修空調、裝修時,要求桌面、地面都全鋪報紙保護,搬動椅子千萬小心,千萬不要碰壞、劃花,就像愛護自己財務一樣。

  6、 督促清潔工的工作情況,有不滿意之處,及時指出,如不改善則報告主管領導。

  7、 下班后管好領導辦公室、會議室、接待室等門窗。臺風天氣要檢查全部辦公室窗戶關緊,提醒每個部門關緊門窗。

  三、 綠化業(yè)務

  1、 每次緊跟澆花員澆花,做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領導辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了,馬上動手摘除,不能等等澆花工來了才處理。

  2、 不定期記錄需要更換花木,通知花木公司,跟進換新。

  3、 要求澆花工注意清潔,不準弄臟地毯和桌子。

  4、 換花木弄臟過道時,要及時清潔。

  四、 分發(fā)報紙、訂報、收郵件、處理舊報

  1、 每天上午及時到樓下取報、分發(fā)報紙。

  2、 及時分發(fā)郵件到個人。

  3、 前一天舊報受到接待室夾好。

  4、 領導辦公室報紙整理好。

  5、 每周五下午把每個部門舊報回收到儲物室。

  6、 一季度賣舊報一次,填報《廢報處理表》,把錢交到財務室,做好登記。

  五、 聯(lián)系維修事務

  1、 維修空調,要求出故障及時報告,多催促,講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率,要重視,及時反饋情況:如已聯(lián)系維修公司人員,安排維修時間等。

  2、 經常觀察設施、電器、房屋,及時發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗、門鎖故障,馬上告知,進行檢查,原則上自行維修。需要時聯(lián)系管理處,了解維修費,是否更換,是否自購零件物品。

  3、 桌椅維修時,如保修期內的新物品,查看購物單聯(lián)系維修,保修期滿的則找固定一家維修公司。

  六、 考勤事務

  1、 做好領導及業(yè)務部門經理考勤登記,記錄其外出時間、事由。

  2、 保管員工請假單,做好員工休假記錄統(tǒng)計。

  七、 復印資料

  1、 有時協(xié)助打印文件,要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。

  2、 負責資料復印,傳真。

  八、 會議室、接待室管理

  1、 確保會議室隨時可以進行會議。

  2、 會前一小時開窗通風,會前20分鐘開空調機。

  3、 會前布置會場:清潔衛(wèi)生,擺放桌椅,擺花木,掛橫幅,擺臺卡、煙灰缸、紙巾盒。

  4、 洗手間放紙巾。

  5、 做好茶水供應工作。會前確定供應熱茶或者飲料。每半小時加一次熱茶。

  6、 會后清潔會場:撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸。

  7、 中午不得讓人在會議室午休。

  8、 不得在里面用餐。

  9、 不得在會議室、接待室放雜物,制止他人放雜物。

  10、 平時要關閉會議室窗戶、窗簾,以防座椅曝曬老化。

  九、 其他

  1、 積極完成領導交代的其它任務。

  2、 協(xié)助籌備公司各項活動。

  二Oxx年x月xx日

行政前臺的工作職責11

  1、電話接聽及轉接,來訪賓客的接待;

  2、公司快遞資料的接收、轉發(fā)、登記;

  3、公司資產保管和領用發(fā)放,各類行政費用的結算;

  4、公司辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護,保證辦公設備的正常運轉;

  5、起草、傳達行政通知及相關文件,協(xié)助組織公司各種活動和會議;

  6、負責每月考勤的統(tǒng)計;

  6、公司檔案的整理、保管和領取登記;

  7、完成領導交辦其它的臨時工作內容。

行政前臺的工作職責12

  1.前臺區(qū)域的管理,保證前臺區(qū)域干凈整潔,文件擺放有序;

  2.接待訪客并保證記錄完整、準確;

  3.接聽電話并轉接,記錄相關請求并追蹤反饋;

  4.按要求預定會議室并提供會議相關其他支持;

  5.協(xié)助客戶新員工辦理門卡以及工牌;

  6.接收快遞并通知客戶員工按時領取;

  7.日常消耗品的采購(包括辦公用品、茶水間消耗品等);

  8.對辦公用品的領入、發(fā)放、變更進行記錄;

  9.辦公室清潔、綠植的審查;

  10.協(xié)助支持主管或客戶需求的其他事項。

行政前臺的工作職責13

  一、行政前臺接待

  1. 接待來訪者

  接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約,應快速聯(lián)絡相關人,請來訪者到會客廳等候,并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管,應向其秘書確認約見時間,并通知其接待。

  2. 接待咨詢者

  若有業(yè)務咨詢者來訪,應及時請業(yè)務部門的助理或客服部的人員來協(xié)助接待。

  3. 接聽電話

  接聽電話時,應先說“您好,大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語,并記錄電話信息及時轉告相關人員(注:不可隨意將集團總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人)。

  4. 接待推銷人員

  上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應婉轉拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作。

  二、信件及報刊雜志轉交

  收到信件及報刊雜志時,應快速、仔細辨認收件人或收件單位,并及時通知收件人前來領取。若收件人是集團總裁或其他高管,應盡快送至其辦公室或轉交其秘書接收。

  三、快遞管理

  1. 接待快遞員

  熟悉目前與公司有業(yè)務往來的快遞公司,及時更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡方式,并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。

  2. 轉交快遞

  收到快遞時,快速、仔細辨認收件人或收件單位,并及時通知收件人前來領取,并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管,應盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領取。

  3. 與保安交接快遞工作

  每天下班前將快遞登記簿轉交門衛(wèi)室,第二天早上上班時再將登記簿取回,并同時取回下班時間保安代理接收的快遞,通知收件人前來領取。

  四、會務工作

  1. 會議前準備工作

  主動關注會議信息,向組織者或組織部門了解會議相關情況,及時記錄準備工作內容,并積極協(xié)助;協(xié)助保潔工人做好會議室準備工作;協(xié)助會議組織者做好會議通知等工作。

  2. 會議中服務工作

  維護會議室外環(huán)境安靜,根據會議組織者要求,適時為與會者準備茶水飲料,并隨時待命,協(xié)助做好其他會務工作。

  3. 會議后完善工作

  負責檢查和關閉會議室電子設備及電器;協(xié)助保潔工人整理會議室,協(xié)助會議組織者做好會后完善工作。

  五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負責

  1、茶歇時間為員工福利,每天早上10:00-10:15分,下午16:00-16:15分,前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放,一般提前5分鐘將物品擺放完畢(茶歇時間音樂由保安負責播放)。

  2、負責咖啡機固定清洗(一般一周清洗一次),及協(xié)助保潔人員保持茶水臺周邊環(huán)境的清潔。

  六、行政前臺日常事務

  1.保證前臺電子設備的正常使用

  前臺有觸摸屏、電話等電子設備,若設備發(fā)生故障可以先找同事檢查,若無法維修,可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位,排除故障。

  2.前臺電源管理

  每日下午下班后,須將前臺電子儀器電源全部關閉后方可下班。

  3.公司鑰匙管理

  前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙,前臺應妥善保管以備使用。

行政前臺的工作職責14

  1、負責公司日常的來賓接待及快遞管理;

  2、負責客戶來訪時指引及會議內勤服務;

  3、負責公司車輛管理及司機出車時間管控;

  4、負責公司司機的薪資考核及考勤;

  5、負責公司出差時住宿、交通、酒店等訂票管理;

  6、完成領導交辦的其他行政總務類事宜。

行政前臺的工作職責15

  1.負責接聽校區(qū)電話并記錄信息,確保及時準確;

  2.負責來訪學員及家長的登記、接待;

  3.負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記;

  4.保持公司前臺清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象

  5.協(xié)助完成VIP學習中心行政財務事務與人事事務工作;

  6.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;

  7.協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

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