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營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理工作職責(zé)

時(shí)間:2022-08-05 16:29:49 工作職責(zé) 我要投稿

營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理工作職責(zé)3篇

營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理工作職責(zé)1

  一、新開店鋪的形象裝修工程的跟進(jìn)。

  二、負(fù)責(zé)督促各地區(qū)代理商、加盟商努力達(dá)成公司制定的銷售指標(biāo)。

  三、參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃、評(píng)估,并作分析報(bào)告及資料建檔。

  四、做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作,力創(chuàng)一個(gè)經(jīng)銷商、公司、消費(fèi)者三贏的局面。

  五、定期向上級(jí)匯報(bào)各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)完成情況。

  六、督促成品倉(cāng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,確保庫(kù)存量控制在公司設(shè)定的目標(biāo)內(nèi)。

  七、做好bo皮具品牌的市場(chǎng)維護(hù)工作,確保各經(jīng)銷商的良性運(yùn)作。推動(dòng)bo的業(yè)務(wù)發(fā)展,努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計(jì)劃及利潤(rùn)目標(biāo)。

  八、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌、產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的搜集與分析;競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品種類、性能、價(jià)格調(diào)研與分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資金、規(guī)模、人員狀況、促銷方式等信息調(diào)查并制定相應(yīng)對(duì)策。

  九、訂單管理:受理訂單,包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達(dá)訂單。

  十、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品,隨時(shí)關(guān)注客戶及公司的庫(kù)存數(shù)據(jù)對(duì)庫(kù)存貨品的數(shù)量及時(shí)向上級(jí)反映,協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)或翻單動(dòng)作,確保貨品的良性循環(huán)。

  十一、數(shù)據(jù)管理:確保各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,掌握代理商及加盟商的庫(kù)存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報(bào)表及銷售計(jì)劃。

  十二、客戶服務(wù):根據(jù)其銷售/庫(kù)存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議,及時(shí)提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況。

  十三、帳務(wù)回收:日常按公司的財(cái)務(wù)制度及時(shí)催收應(yīng)收賬款,防止信用風(fēng)險(xiǎn)。

  十四、與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對(duì)店鋪銷售及以后工作安排寫報(bào)告交予上司,同時(shí)提出合理及有利的解決方法。

營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理工作職責(zé)2

  一、戰(zhàn)略、目標(biāo)與計(jì)劃管理

  1.參與公司戰(zhàn)略與目標(biāo)的制訂工作

  2.根據(jù)公司戰(zhàn)略與目標(biāo)制訂部門年、月度工作計(jì)劃。

  3.將區(qū)域計(jì)劃分解到各店予以實(shí)施。

  4.根據(jù)公司工作要求,檢查并評(píng)估各分店年、月度計(jì)劃完成與進(jìn)程情況。

  二、營(yíng)運(yùn)管理

  1.銷售管理:負(fù)責(zé)指導(dǎo)各店?duì)I運(yùn)管理工作,制訂檢查與督導(dǎo)計(jì)劃,定期與不定期抽查各分店店長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃執(zhí)行情況。

  2.人員管理:

  1)根據(jù)部門年度目標(biāo)任務(wù),制訂部門人員編制計(jì)劃、人員需求計(jì)劃與人員儲(chǔ)備、晉升計(jì)劃。

  2)根據(jù)人力資源管理制度相關(guān)規(guī)定,做好人員流動(dòng)管理與異動(dòng)(入職、崗位異動(dòng)、離職、辭退)管理工作。

  3)嚴(yán)格按照要求制訂人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,積極配合綜合管理部組織的員工培訓(xùn)工作。

  4)監(jiān)督并審核各分店員工考勤管理,嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度。

  5)依據(jù)公司績(jī)效考核方案負(fù)責(zé)指導(dǎo)分店績(jī)效考核工作并對(duì)各分店店長(zhǎng)進(jìn)行考核。

  6)配合各分店做好員工思想政治工作,了解員工(特別是管理人員)工作與思想動(dòng)態(tài)。

  7)做好人才儲(chǔ)備工作,配合綜合管理部規(guī)范員工學(xué)習(xí)與晉升渠道,按要求完成員工培養(yǎng)計(jì)劃。

  3.現(xiàn)場(chǎng)管理

  1)根據(jù)公司體系與制度流程建設(shè)需求,制訂部門現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)檢查考核制度并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理制度執(zhí)行情況。

  2)負(fù)責(zé)督導(dǎo)各分店店內(nèi)形象、貨品陳列、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、員工儀容表及精神面貌及其它員工日常行為規(guī)范等工作。

  3)負(fù)責(zé)督導(dǎo)各分店消防管理,防火、防盜、防損管理工作。

  4.商品及商品促銷管理工作。

  1)負(fù)責(zé)指導(dǎo)各分店的補(bǔ)貨計(jì)劃與退、換貨工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各分店與采購(gòu)、配送中心、財(cái)務(wù)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系。

  2)及時(shí)向商品管理部提供貨品信息。

  3)指導(dǎo)各分店依據(jù)季節(jié)、區(qū)域、貨品特點(diǎn)組織促銷活動(dòng),審核并匯總呈報(bào)區(qū)域促銷計(jì)劃并指導(dǎo)組織實(shí)施,確;顒(dòng)效果。

  5.?dāng)?shù)據(jù)分析與總結(jié)

  根據(jù)各分店時(shí)銷售情況,定期進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析,定期召開分店管理會(huì)議,根據(jù)計(jì)劃制訂完成計(jì)劃措施。定期召開工作計(jì)劃,總結(jié)與考核會(huì)議。

  三、專柜管理工作

  1.根據(jù)公司要求,加強(qiáng)區(qū)域租賃專柜的日常管理工作:

  2.定期組織經(jīng)銷商工作溝通與協(xié)調(diào)會(huì)議(銷售分析、商品結(jié)構(gòu)分析、及其它日常管理工作):

  3.督導(dǎo)并檢查專柜商品質(zhì)量、商品價(jià)格、商品折扣、開票流程、商品促銷等管理工作執(zhí)行情況。

  4.指導(dǎo)并協(xié)助處理相關(guān)售后工作

  5.協(xié)助經(jīng)銷商處理相關(guān)政府職能部門的溝通與聯(lián)系工作。

  6.其它公司授權(quán)的專柜管理相關(guān)日常工作

  四、信息與發(fā)展管理

  1.依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,及時(shí)組織各分店管理人員對(duì)周邊商圈經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行信息收集,

  積極配合發(fā)展與信息部做好區(qū)域商圈市場(chǎng)拓展

  2.指導(dǎo)各分店做好品牌建設(shè),不斷提升上好的品牌知名度與影響力。

  3.協(xié)助發(fā)展部做好新店選址、裝修工作

  4.負(fù)責(zé)新店開業(yè)前籌備工作及后期管理工作。

  五、上交資料與報(bào)表

  1.月、周工作計(jì)劃與工作總結(jié)

  2.分店月度考勤報(bào)表

  3.其它公司規(guī)定應(yīng)上交的資料與報(bào)表

  六、工作權(quán)限

  1.對(duì)各分店店長(zhǎng)及區(qū)域安全經(jīng)理的管理與考核權(quán)

  2.依據(jù)公司《人事管理制度》規(guī)定的員工請(qǐng)假、離職、辭職及分店間人員異動(dòng)的審批權(quán)

  3.對(duì)區(qū)域員工日常行為規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與處罰權(quán)

  4.區(qū)域主管以上人員的任用建議權(quán)

  5.其它公司根據(jù)工作需要授予的相關(guān)職權(quán)

營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理工作職責(zé)3

  一、對(duì)本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進(jìn)。

  二、負(fù)責(zé)督促各地區(qū)代理商、加盟商努力達(dá)成公司制定的銷售指標(biāo)。

  三、參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃、評(píng)估,并作分析報(bào)告及資料建檔。

  四、做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作,力創(chuàng)一個(gè)經(jīng)銷商、公司、消費(fèi)者三贏的局面。

  五、定期向上級(jí)匯報(bào)各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)完成情況。

  六、督促成品倉(cāng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,確保庫(kù)存量控制在公司設(shè)定的'目標(biāo)內(nèi)。

  七、做好bo皮具品牌的市場(chǎng)維護(hù)工作,確保各經(jīng)銷商的良性運(yùn)作。推動(dòng)bo的業(yè)務(wù)發(fā)展,努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計(jì)劃及利潤(rùn)目標(biāo)。

  八、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌、產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的搜集與分析(包括市場(chǎng)容量、占有率、價(jià)格趨勢(shì)等);競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品種類、性能、價(jià)格調(diào)研與分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資金、規(guī)模、人員狀況、促銷方式等信息調(diào)查并制定相應(yīng)對(duì)策。

  九、訂單管 理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達(dá)訂單。

  十、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品,隨時(shí)關(guān)注客戶及公司的庫(kù)存數(shù)據(jù)對(duì)庫(kù)存貨品的數(shù)量及時(shí)向上級(jí)反映,協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)或翻單動(dòng)作,確保貨品的良性循環(huán)。

  十一、數(shù)據(jù)管理:確保各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,掌握代理商及加盟商的庫(kù)存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報(bào)表及銷售計(jì)劃。

  十二、客戶服務(wù):根據(jù)其銷售/庫(kù)存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議,及時(shí)提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況。

  十三、帳務(wù)回收:日常按公司的財(cái)務(wù)制度及時(shí)催收應(yīng)收賬款,防止信用風(fēng)險(xiǎn)。

  十四、與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對(duì)店鋪銷售及以后工作安排寫報(bào)告交予上司,同時(shí)提出合理及有利的解決方法。

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