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學(xué)管師工作職責(zé)(精選15篇)
工作職責(zé)就是工作者具體工作的內(nèi)容所負(fù)的責(zé)任及達(dá)到崗位要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。以下是小編為大家收集的學(xué)管師工作職責(zé)(精選15篇),希望對(duì)大家有所幫助。
學(xué)管師工作職責(zé) 1
學(xué)管師是教務(wù)部屬下的一個(gè)重要組成部分,為提高工作效率,規(guī)范其工作行為,特制定本管理規(guī)定。
一、協(xié)助教務(wù)主任選派任課老師:
一方面,不同的學(xué)生其學(xué)習(xí)興趣、性格愛好、生活習(xí)慣、思維方式、學(xué)習(xí)方法、對(duì)老師的要求都不一樣;
另一方面,講大課的老師不一定會(huì)帶一對(duì)一,一對(duì)一老師并不一定適全帶班。學(xué)管師長(zhǎng)期在一線工作,非常熟悉任課老師和學(xué)生的相關(guān)情況,選派最合適的老師是我們成功的關(guān)鍵,學(xué)管師要為教務(wù)部選派任課老師當(dāng)好參謀。
二、科學(xué)排課:
每個(gè)學(xué)校放假時(shí)間不一致;高中學(xué)生要注意區(qū)分文、理科;每個(gè)學(xué)生補(bǔ)習(xí)時(shí)間也不一樣,老師的空閑時(shí)間也都不一樣;編排課表要注意上課時(shí)間、科目搭配、任課老師,一定要科學(xué)、合理,挑選老師一定要和學(xué)生匹配。
三、嚴(yán)格管理老師和學(xué)生:
全面跟蹤上課過程,掌握各科老師與學(xué)生每次課的教與學(xué)的情況。
1、時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況:主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行溝通,全面了解學(xué)生的`需求,掌握學(xué)生的性格特征,學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)中遇到的各種困難,特別是大考的成績(jī),要作好詳細(xì)記錄并認(rèn)真分析(按規(guī)定總結(jié)并編寫成功案例),及時(shí)做好學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)劃調(diào)整工作向教務(wù)主任報(bào)告,提出是否需要調(diào)整教師的建議或與教師溝通的改進(jìn)教學(xué)方法的建議,確保學(xué)生成績(jī)提升。每位學(xué)管師都要成為學(xué)生的良師益友,有意識(shí)的讓學(xué)生給我們做宣傳工作。
2、與老師及時(shí)溝通:掌握老師的授課風(fēng)格,了解所帶學(xué)生情況并根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,結(jié)合家長(zhǎng)和學(xué)生的需求,對(duì)老師授課的方法等方面的改進(jìn)提出正確而有效的建議。
3、確認(rèn)上課時(shí)間:每次上課前一天都必須分別與學(xué)生和老師確認(rèn)上課時(shí)間,沒通知到位導(dǎo)致學(xué)生或老師沒來上課的每人每次罰款100元,造成學(xué)生退費(fèi)的另處以退費(fèi)金額10%的罰款。
4、上課簽到:老師和學(xué)生每次上課都必須親筆簽到,學(xué)管師要嚴(yán)格監(jiān)督老師和學(xué)生的上課時(shí)間,如有遲到或早退現(xiàn)象,要做好詳細(xì)記錄并讓本人簽字確認(rèn)。是老師就在月末上報(bào)財(cái)務(wù)部扣除課酬,是學(xué)生的就通報(bào)其家長(zhǎng)。
5、認(rèn)真檢查教學(xué)計(jì)劃與教案:任課老師編寫的教學(xué)計(jì)劃與教案,學(xué)管師每次都必須認(rèn)真檢查并簽字確認(rèn)(檢查內(nèi)容:計(jì)劃是否科學(xué)合理、是否有家長(zhǎng)或?qū)W生簽字確認(rèn);教案是否認(rèn)真編寫,學(xué)生是否簽字確認(rèn),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救)。
6、檢查上課情況:學(xué)生是否認(rèn)真聽課,作業(yè)是否及時(shí)完成;老師是否認(rèn)真講授,有無做與教學(xué)無關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理。
7、跟蹤回訪:每次課后都要及時(shí)了解情況并分別與家長(zhǎng)和教師溝通(新生一周一次;老生二周一次),了解家長(zhǎng)對(duì)孩子在本校的學(xué)習(xí)態(tài)度及要求,及時(shí)向家長(zhǎng)反饋孩子在本校區(qū)的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn)并做好回訪記錄。
8、妥善處理調(diào)課問題:原則上無論老師或?qū)W生不得隨意調(diào)課,要耐心做好解釋工作,特殊情況按相關(guān)規(guī)定處理并作好詳細(xì)記錄。
四、科學(xué)編制簽到表,及時(shí)核消課時(shí):
1、簽到表按小學(xué)、初中、高中一對(duì)一、小班、全日制等類型分類造冊(cè),第一次上課,簽到冊(cè)相關(guān)內(nèi)容務(wù)必認(rèn)真填寫(課時(shí)、科目、任課老師、上課時(shí)間、檔案號(hào)、順序號(hào)),每次上課都要監(jiān)督老師、學(xué)生及時(shí)簽到并在班主任欄簽名。
2、消課:消課有二個(gè)概念,一是要及時(shí)安排老師和學(xué)生上課,不能到期還有課時(shí)沒有上完。二是建立學(xué)生電子信息檔案,每半個(gè)月進(jìn)行一次課時(shí)核消工作,核查是否超時(shí)或提醒家長(zhǎng)續(xù)費(fèi)(學(xué)生課時(shí)剩下三次課時(shí)就要通知家長(zhǎng)續(xù)費(fèi))。
3、建檔不全,簽字不到位、記錄不全的,每少一項(xiàng)罰款20元;凡是沒按期消完課時(shí)的按部財(cái)務(wù)規(guī)定扣除工資;凡超時(shí)課酬由學(xué)管師全額承擔(dān)。
五、續(xù)費(fèi)、擴(kuò)科:
凡在冊(cè)老生續(xù)費(fèi)、擴(kuò)科工作原則上應(yīng)由學(xué)管師負(fù)責(zé),其報(bào)名提成也歸學(xué)管師所有。
六、陌拜電話:
學(xué)管師每月除完成本職工作外,每周應(yīng)完成100個(gè)陌拜電話,未完成周目標(biāo)任務(wù)的,每項(xiàng)扣除20元;當(dāng)月累計(jì)完成總目標(biāo)任務(wù)的,周扣款則全額返回;連續(xù)二個(gè)月未達(dá)標(biāo)的將轉(zhuǎn)崗或辭退。
七、協(xié)助咨詢部、市場(chǎng)部工作
1、咨詢部業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候,積極接聽電話,接待來訪,解答家長(zhǎng)咨詢的問題,必要時(shí)還得協(xié)助咨詢師檢測(cè)、談單。
2、協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行招生宣傳:學(xué)管師每人每周發(fā)單量不得少于200份。
八、檔案建設(shè)
1、學(xué)生檔案袋;原則是一生一檔,內(nèi)容包括報(bào)名登記表、測(cè)試卷、分析報(bào)告、協(xié)議書、教學(xué)計(jì)劃、教案、成績(jī)單、上課簽到表等(咨詢師在談單成功后應(yīng)將學(xué)生報(bào)名登記表、測(cè)試卷、分析報(bào)告、協(xié)議書等資料轉(zhuǎn)教務(wù)部建檔,上完第三次課后,咨詢師會(huì)將前三次學(xué)生和老師的相關(guān)情況提交給學(xué)管師繼續(xù),如資料不全,學(xué)管師要及時(shí)跟咨詢師索取,后期維護(hù)工作時(shí)要及時(shí)補(bǔ)充其它檔案,如調(diào)考成績(jī)等)。
2、學(xué)生信息電子檔案:學(xué)生姓名、姓別、學(xué)校、年級(jí)、補(bǔ)習(xí)科目、課時(shí)、上課時(shí)間、聯(lián)系電話、任課老師、課時(shí)消耗情況等等。
3、回訪登記簿:按時(shí)回訪,詳細(xì)記錄回訪時(shí)間、內(nèi)容。
4、調(diào)課記錄簿;及時(shí)登記學(xué)生、老師調(diào)課相關(guān)內(nèi)容。
5、排課表:每周一次,詳細(xì)記錄每天應(yīng)上課學(xué)生姓名、上課時(shí)間、上課老師等相關(guān)信息(本周報(bào)名學(xué)生及時(shí)補(bǔ)充更新)。
九、報(bào)表:
1、續(xù)費(fèi)月報(bào)表(明細(xì)表):次月5日前上交校長(zhǎng)。
2、陌拜電話周報(bào)表(次周一上午12時(shí)前提交校長(zhǎng))、月報(bào)表(次月5日前上交校長(zhǎng))
3、排課表:每周一上午12時(shí)前提交校長(zhǎng)兩個(gè)表,一是上周更新后的排課表,二是本周排課表(初稿)。
學(xué)管師工作職責(zé) 2
1、深入了解學(xué)生,關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活情況,及時(shí)解決學(xué)生的各種實(shí)際問題與學(xué)生的偶發(fā)事件。
2、監(jiān)督授課教師完成教學(xué)任務(wù),并和家長(zhǎng)及時(shí)溝通。
3、督導(dǎo)學(xué)生的日常行為做好工作記錄及考勤,及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
崗位細(xì)則:
1、接檔——學(xué)管師和教育咨詢師做好工作上的交接,詳細(xì)了解自己管理的學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和輔導(dǎo)情況,做好記錄并逐個(gè)研究分析,為以后的管理做好基礎(chǔ)。并且建立檔案袋和回訪卡。
2、第一次接待——學(xué)管師在接新學(xué)員時(shí),及時(shí)與學(xué)員和家長(zhǎng)溝通與交流,掌握學(xué)生與家長(zhǎng)的需求和特別要求,以便更好地管理學(xué)生。
3、排課——老師排課,學(xué)生排課,教室排課,學(xué)員上課之前,和該生的`任課老師一一交流,并向老師詳細(xì)介紹學(xué)員各方面情況,以便老師第一次授課做好充分準(zhǔn)備,第一次上課,介紹任課老師和學(xué)員相互認(rèn)識(shí)。
4、第一次電話回訪——第一次上課之前與學(xué)生家長(zhǎng)溝通,告訴家長(zhǎng)孩子上課時(shí)間,上課所帶學(xué)習(xí)用品,課程安排以及介紹任課老師。如有上課時(shí)間變動(dòng),應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通。
5、考勤管理——每個(gè)學(xué)員上課前,學(xué)管師應(yīng)及時(shí)檢查學(xué)員和老師是否按時(shí)到達(dá),如果沒有按時(shí)到達(dá)的,應(yīng)立即與之聯(lián)系,做出調(diào)整。每次上課前,學(xué)管師讓授課教師和學(xué)員分別在課時(shí)登記表上簽字并確認(rèn)。
6、第一次課后的回訪——第一次課后結(jié)束,學(xué)管師要與學(xué)員交流,了解學(xué)員隊(duì)老師的滿意度,是否對(duì)老師有什么要;同時(shí),學(xué)管師還要與授課教師交流,了解學(xué)員學(xué)習(xí)上的情況,與家長(zhǎng)溝通學(xué)生上課情況。
7、陪讀的安排——安排學(xué)生自習(xí),管理學(xué)生學(xué)習(xí)紀(jì)律,安排好老師管理。
8、定期的回訪——一定期電話回訪,定期跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,及時(shí)與家長(zhǎng)保持交流,反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況,新生每周一次電話回訪,未報(bào)名老生每月一次電話回訪,學(xué)?记翱己箅娫捇卦L,如遇特殊情況,電話回訪。認(rèn)真填寫回訪卡,進(jìn)行存檔。
9、制定學(xué)生的學(xué)習(xí)方案——三次課后,與老師配合,制定學(xué)生的學(xué)習(xí)方案(學(xué)員自身情況分析,性格分析,心態(tài)分析,學(xué)習(xí)習(xí)慣分析,學(xué)習(xí)方法分析,學(xué)情分析,涉及到具體科目的分析,課時(shí)規(guī)劃)
10、紀(jì)律管理——學(xué)管師在老師授課期間,應(yīng)該對(duì)老師和學(xué)生進(jìn)行督導(dǎo),維護(hù)好課堂秩序,保證輔導(dǎo)高質(zhì)量完成。嚴(yán)禁學(xué)員在上課和陪讀期間聊天、玩游戲、打電話、吃零食等與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。督促學(xué)生完成當(dāng)天的學(xué)習(xí)任務(wù),配合老師共同管理好學(xué)員。
11、作業(yè)管理——建立作業(yè)檔案,家校聯(lián)系卡(布置作業(yè)---家長(zhǎng)簽字---老師檢查---學(xué)管師歸檔)。
12、定期聽課——每周每年級(jí)一周聽一次課,做好聽課記錄。
13、學(xué)員管理——學(xué)管師時(shí)刻關(guān)注每一個(gè)學(xué)員,做好學(xué)員思想工作和日常生活上的管理,非特殊原因,禁止學(xué)員在學(xué)習(xí)時(shí)間外出,安排好學(xué)員的就餐。
14、學(xué)生檔案管理——學(xué)生個(gè)人信息表,學(xué)生學(xué)科分析表,授課計(jì)劃表,家校聯(lián)系卡,學(xué)生作業(yè),回訪卡
15、工作計(jì)劃——每周二整理工作計(jì)劃并上交,總結(jié)工作中的得與失。
獎(jiǎng)罰:
1、學(xué)管師所管理的學(xué)生續(xù)費(fèi)按一定比例享有提成;
2、如果管理的學(xué)生出現(xiàn)不正常退費(fèi),之前享受的提成扣回;
3、因?qū)W管師工作不到位原因被家長(zhǎng)投訴,投訴一次扣100元,投訴2次扣300元,投訴3次以上,取消當(dāng)月績(jī)效,取消管理資格;
學(xué)管師工作職責(zé) 3
1.主要內(nèi)容和工作職責(zé)。主要從工作目標(biāo)、主要職責(zé)、工作權(quán)限、工作環(huán)境、工作條件、主要工作內(nèi)容、工作時(shí)間特征、考核標(biāo)準(zhǔn)、上崗資格以及體能要求等基本內(nèi)容。
2.工作目標(biāo)、職責(zé)與權(quán)限
2.1工作目標(biāo):按公司確定的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、環(huán)境和職業(yè)健康安全責(zé)任、穩(wěn)定責(zé)任,在確保質(zhì)量、安全、穩(wěn)定的前提下,保質(zhì)、保量按時(shí)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),年度全面完成各項(xiàng)考核目標(biāo)。
2.2工作職責(zé)
2.2.1主持公司全面工作,帶領(lǐng)各部門成員確保完成公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù);
2.2.2對(duì)公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理負(fù)總責(zé);
2.2.3對(duì)公司的技術(shù)質(zhì)量負(fù)總責(zé);
2.2.4對(duì)公司的穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé);
2.2.5負(fù)責(zé)公司人力資源策劃工作;
2.2.6負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)工作;
2.2.7負(fù)責(zé)公司行政管理工作;
2.2.8負(fù)責(zé)組織公司董事會(huì)、辦公會(huì)和部門會(huì)議等工作;
2.2.9負(fù)責(zé)授權(quán)公司對(duì)外承攬工程項(xiàng)目和收款工作;
2.2.10協(xié)調(diào)和解決日常工作中遇到的困難和問題。
2.3工作權(quán)限
2.3.1協(xié)調(diào)各有關(guān)部門,布置、安排有關(guān)工作;
2.3.2根據(jù)公司發(fā)展需要,經(jīng)董事會(huì)討論通過,聘用新員工;
2.3.3主持或制定二級(jí)管理制度;
2.3.4針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題,主持制定有關(guān)措施和辦法;
2.3.5對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到的重大問題,書面報(bào)告董事會(huì)。
3.工作環(huán)境和工作條件
3.1工作場(chǎng)所:施工現(xiàn)場(chǎng)和辦公室;
3.2使用工具:通訊設(shè)施、計(jì)算機(jī);
3.3危險(xiǎn)性:施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有物體打擊、機(jī)械傷害、起重傷害等能造成人體傷害的不安全因素。
4.工作內(nèi)容
4.1工作綜述:根據(jù)公司確定的年度、季度、月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(質(zhì)量、工時(shí)、種類、計(jì)劃、進(jìn)度、完成情況等)、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境和職業(yè)健康安全指標(biāo)等,采取措施、制定辦法、確定完成各項(xiàng)考核指標(biāo);。
4.2工作內(nèi)容及工作要點(diǎn)
4.2.1確保完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo):
4.2.1.1確保實(shí)現(xiàn)年度利潤(rùn)目標(biāo);
4.2.1.2確保實(shí)現(xiàn)年度安全目標(biāo);
4.2.1.3確保實(shí)現(xiàn)公司大局穩(wěn)定。
工作要點(diǎn):合理安排工作計(jì)劃,將各項(xiàng)指標(biāo)及要點(diǎn)分解到各部門;
加強(qiáng)協(xié)調(diào)與指導(dǎo),提高工作效率;
根據(jù)施工任務(wù)要求,做好人力資源的配置,以滿足工作開展需要。
4.2.2確保完成工程質(zhì)量指標(biāo)
4.2.2.1確保工程驗(yàn)收合格率在指標(biāo)范圍內(nèi);
4.2.2.2返工率控制在指標(biāo)以內(nèi);
4.2.2.3“三包”損失控制在指標(biāo)范圍內(nèi);
4.2.2.4確保不發(fā)生重大責(zé)任事故;
4.2.2.5有效落實(shí)各層次質(zhì)量管理體系,對(duì)公司施工工程及各環(huán)節(jié)質(zhì)量活動(dòng)實(shí)行有效的控制,對(duì)質(zhì)量全面負(fù)責(zé),保證施工工程質(zhì)量;
4.2.2.6完善以質(zhì)量責(zé)任制為主要內(nèi)容的`經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及嚴(yán)格進(jìn)行考核;
4.2.2.7分解質(zhì)量職能,組織貫徹落實(shí);
4.2.2.8做好售后服務(wù)工作,嚴(yán)格履行質(zhì)量承諾,確保為客戶提供準(zhǔn)確、及時(shí)、周到、滿意的服務(wù);
4.2.2.9不斷完善員工崗位誠(chéng)信管理與考核等工作;
4.2.2.10參加公司質(zhì)量例會(huì)
工作重點(diǎn):制定公司質(zhì)量方針、目標(biāo),將質(zhì)量指標(biāo)分解到各部門,完善以質(zhì)量為主的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制并嚴(yán)格執(zhí)行;
做好售后服務(wù)工作;確保工程質(zhì)量,提高公司信譽(yù)。
4.2.3確保環(huán)境和職業(yè)健康安全體系有效運(yùn)行
4.2.3.1輕傷事故控制在指標(biāo)范圍內(nèi),不發(fā)生重大傷、亡事故;
4.2.3.2事曆隱患要按要求整改;
4.2.3.3制定公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案;
4.2.3.4做好安全文明生產(chǎn)管理及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的維護(hù),為員式創(chuàng)造良好生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境;
4.2.3.5做好固體廢棄物的回收及管理。
4.2.4加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,做好財(cái)務(wù)工作
4.2.4.1嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律及安全規(guī)定;
4.2.4.2完善財(cái)務(wù)制度,與會(huì)計(jì)師事務(wù)所加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào);
4.2.4.3做好收款及欠款的回收工作。
學(xué)管師工作職責(zé) 4
我們的優(yōu)勢(shì):
1、行業(yè)定位:互聯(lián)網(wǎng)在線教育=朝陽(yáng)的教育行業(yè)+可預(yù)期的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展=廣闊的市場(chǎng);
2、我們的產(chǎn)品:開放性的自制教材+3000多名資深外教+完善的服務(wù)體系;
3、我們的發(fā)展:良好的口碑+無龍頭的行業(yè)現(xiàn)狀+優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)=無限的前景。
我們?cè)趯ふ遥?/strong>
1、對(duì)于教育有情懷,愿意并相信自己正在從事著改變孩子一生的.高尚工作;
2、有夢(mèng)想不服輸,有強(qiáng)烈自我提升的愿望,愿意和團(tuán)隊(duì)一起快速成長(zhǎng);
3、認(rèn)可公司產(chǎn)品,職業(yè)生涯規(guī)劃清晰,愿意在教育行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
我們需要你做:
1、根據(jù)公司提供的客戶名單分析潛在客戶的需求及目前學(xué)習(xí)困惑,有針對(duì)性的向其介紹課程優(yōu)勢(shì)、準(zhǔn)確推薦符合的課程套餐,幫助客戶完成課程購(gòu)買,達(dá)到成交的目的;
2、專業(yè)、耐心的解答客戶的咨詢,始終保持良好的心態(tài)及強(qiáng)大的自驅(qū)力,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,促進(jìn)成交;
3、不斷學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí),熟練掌握公司的銷售政策,持續(xù)提高銷售技巧。
學(xué)管師工作職責(zé) 5
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)的管理及在校學(xué)生的.維護(hù);
2、負(fù)責(zé)積極與家長(zhǎng)溝通促進(jìn)學(xué)生課時(shí)再次續(xù)約;
3、協(xié)助教務(wù)老師給學(xué)生選派任課老師,與任課教師溝通學(xué)生上課情況并及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)生在我校學(xué)習(xí)的情況;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督教師個(gè)性化教案執(zhí)行、全程輔導(dǎo)方案、階段輔導(dǎo)方案;
5、負(fù)責(zé)通知家長(zhǎng)、學(xué)生上課時(shí)間,并與學(xué)生家長(zhǎng)保持良好溝通,按時(shí)回訪并做好記錄;
6、負(fù)責(zé)隨時(shí)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)、生活情況。
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,教育等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,能力突出者適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;
2、具教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、熟練使用各類辦公軟件;
4、具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力;
5、熱愛教育事業(yè),對(duì)教育行業(yè)充滿獻(xiàn)身精神;
6、具有良好的耐心,工作踏實(shí),細(xì)致認(rèn)真;
7、具有優(yōu)良的職業(yè)操守,較強(qiáng)的敬業(yè)精神,有良好的合作意識(shí)。
學(xué)管師工作職責(zé) 6
必需具備足夠的親和力,跟學(xué)生家長(zhǎng)老師溝通過程中要始終保持微笑,注意禮貌用語(yǔ),回訪工作要準(zhǔn)備充足,注意溝通的立場(chǎng)和技巧。
對(duì)學(xué)生的上課情況要及時(shí)的跟蹤到位,每周學(xué)生來上課下課必需要跟學(xué)生進(jìn)行充分的溝通,了解學(xué)生的.輔導(dǎo)感受和動(dòng)向。
與授課老師的溝通要及時(shí),了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并根據(jù)易學(xué)的輔導(dǎo)特色建議給授課老師,引導(dǎo)老師完成對(duì)學(xué)生的整個(gè)輔導(dǎo)過程。
對(duì)家長(zhǎng)的想法和溝通要注意,了解家長(zhǎng)的想法和動(dòng)向,充分做好回訪準(zhǔn)備后再跟家長(zhǎng)聯(lián)系,認(rèn)真記錄家長(zhǎng)的要求和建議,及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整好必需跟家長(zhǎng)回訪確認(rèn)。
學(xué)生個(gè)人的請(qǐng)假、調(diào)課和調(diào)整要求,一定要跟家長(zhǎng)回訪確認(rèn)后再進(jìn)行調(diào)整。
發(fā)生任何特殊情況,必需先向部門主管匯報(bào)后根據(jù)要求再做調(diào)整。
學(xué)管師工作職責(zé) 7
1、學(xué)生上課期間,學(xué)管師要根據(jù)情況不定時(shí)與家長(zhǎng)及學(xué)生溝通,(每周至少一次)要有記錄。為確保時(shí)效性,建議學(xué)管師把手機(jī)號(hào)碼告訴家長(zhǎng),尤其是上課前一天確保手機(jī)暢通。
2、每周三、五打回訪,3分鐘以上回訪30個(gè),并做詳細(xì)記錄,歸檔入學(xué)生成長(zhǎng)手冊(cè)。
3、每周六、日聽課15科,每科20分鐘,并做詳細(xì)記錄,歸檔入學(xué)生成長(zhǎng)手冊(cè)。
4、每周四學(xué)情分析會(huì)、清掃教室、自行填寫學(xué)習(xí)手冊(cè),整理檔案;每周四把上周學(xué)生的學(xué)習(xí)手冊(cè)上繳于教務(wù),下午一點(diǎn)反還學(xué)管師,與家長(zhǎng)溝通學(xué)生的`情況、上繳調(diào)課表、為學(xué)生作好學(xué)習(xí)計(jì)劃;周五作好學(xué)生上課前的準(zhǔn)備,如檢查教室,排課表等。
5、每五排課,盡量約定每月排一次課,如家長(zhǎng)或教師有問題至少提前一天反饋給學(xué)管老師,安排協(xié)調(diào)。
學(xué)管師工作職責(zé) 8
我們每一個(gè)人在自己的職業(yè)生涯中,對(duì)工作負(fù)責(zé),是最基本的要求和做人的原則,無論從事何工作,首先要抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把它做到最好,學(xué)會(huì)享受自己的工作,同時(shí)享受自己的生活。
一個(gè)人如果只為自己在努力,很小的障礙都可能會(huì)讓自己放棄,若為了家人、為了孩子,就可以抵御常人難以承受的困難和壓力,這一切力量的產(chǎn)生就只為了“我們肩上所擔(dān)當(dāng)?shù)?責(zé)任”,人一旦有了愛心和責(zé)任心,就能夠產(chǎn)生出無窮的力量,朝著想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)去努力,哪怕再苦、再累、再難,一想到肩上的這份責(zé)任,就會(huì)變得無所畏懼,就會(huì)變得心甘情愿,履行好自己的工作職責(zé),應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作:
一是要熱愛本職工作:我們?nèi)魏我粋(gè)人,一旦步入社會(huì)走上了自己的工作崗位,做好自己的本職工作就成了我們工作生活中一個(gè)永恒的主題,無論你從事何種職業(yè),無論你是何等職位,無論你的收入高低,都是如此,要做到干一行,愛一行,要熱愛自己所從事的職業(yè),才能做到創(chuàng)亮點(diǎn),出業(yè)績(jī),這是保障收入的先決條件。
二是要忠于職守:做好本職工作是一個(gè)人最基本的職業(yè)道德,也是對(duì)工作的一個(gè)最起碼的標(biāo)準(zhǔn),工作中應(yīng)該具有飽滿的工作熱情,具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,而不是敷衍了事,得過且過,當(dāng)一天和尚撞一天鐘的混日子,只有把自己的工作做到位,盡到自己的工作職責(zé),才能稱得上是一名稱職合格的員工。
三是盡職盡責(zé):做好本職工作,就要從現(xiàn)實(shí)做起,從自己做起,敢于主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任,不知難而退,盡心盡責(zé),注重自身能力的培養(yǎng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力,提高自身綜合素質(zhì),工作中細(xì)致認(rèn)真,出現(xiàn)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),并為工作中出現(xiàn)的問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,我們既然選擇了來這里工作,就當(dāng)義不容辭,滿腔熱情地對(duì)待它,專心專意做好它,凡事就怕“認(rèn)真”二字,對(duì)自己的工作我們要認(rèn)真。
四是樂于奉獻(xiàn):凡是把本職工作做得非常好的人,他就是具有奉獻(xiàn)精神的人,一個(gè)人如果堅(jiān)守在同一個(gè)崗位上多少年如一日,兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨的工作,這就應(yīng)該是奉獻(xiàn)精神,同樣成就了他的事業(yè),我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧,不需要做出什么驚天動(dòng)地的壯舉,也不需要有什么轟轟烈烈的事跡,只是盡自己的所能圓滿完成自己的工作任務(wù),盡到應(yīng)盡的職責(zé),對(duì)工作問心無愧,這本身也是一種奉獻(xiàn)。我想在我自己的工作崗位上,我會(huì)克服自己的不足,努力提高自己,并努力做好自己的本職工作,我不敢說自己的工作做得多好,但會(huì)爭(zhēng)取做得越來越好。
學(xué)管師工作職責(zé) 9
崗位職責(zé):
1、組織學(xué)習(xí)小組活動(dòng),組織學(xué)生制訂自主學(xué)習(xí)計(jì)劃,反饋?zhàn)詫W(xué)記錄情況,檢查學(xué)生課程學(xué)習(xí)狀況;
2、收發(fā)學(xué)員資料、通知、信函,組織教學(xué)跟蹤調(diào)查;
3、配合課題組和專業(yè)責(zé)任人完成教學(xué)試點(diǎn)工作;
4、管理教師調(diào)課時(shí)間表,調(diào)度教室,收發(fā)學(xué)生名單、學(xué)生登記表,受理并審批學(xué)生緩考申請(qǐng)等;
5、組織校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)員開展教學(xué)檢查;
6、受理教學(xué)過程中各類問題,并協(xié)調(diào)各部門積極處理;
7、組織開展每學(xué)期開學(xué)初、期中、期末教學(xué)檢查工作;
8、協(xié)助教務(wù)教學(xué)部門確保教學(xué)工作正常運(yùn)行。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,教育等相關(guān)專業(yè);
2、具有1年以上人力資源或教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、熟練使用各類辦公軟件,熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)管理及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用;
4、具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力;
5、熱愛教育事業(yè),對(duì)教育行業(yè)充滿獻(xiàn)身精神;
學(xué)管師工作職責(zé) 10
做好學(xué)生全程管理,建立校區(qū)與學(xué)生、家長(zhǎng)、教師之間的良好關(guān)系起到核心組帶、橋梁的作用;
負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的'課時(shí)、任課老師及上課時(shí)間的協(xié)調(diào)分配和管理工作;
妥善實(shí)施學(xué)生檔案的維護(hù),做好學(xué)員課前的學(xué)籍登記,督促授課實(shí)施情況,督促各科教師根據(jù)學(xué)生情況做好備課工作和定期上交教學(xué)計(jì)劃;
在第一時(shí)間對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行回訪,提供必要客服服務(wù),能處理各種突發(fā)事件,協(xié)調(diào)好節(jié)假日前后課程的變動(dòng)和家長(zhǎng)、學(xué)員的安撫工作,接待學(xué)生投訴并及時(shí)處理;
實(shí)施課時(shí)消耗、續(xù)費(fèi)實(shí)收、退費(fèi)控制等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì),協(xié)助教務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行老師課時(shí)統(tǒng)計(jì)或其他管理活動(dòng)。
學(xué)管師工作職責(zé) 11
1、管理學(xué)生的學(xué)習(xí)(上課和自習(xí))
(1)與學(xué)生家長(zhǎng)溝通學(xué)生在校和平時(shí)的學(xué)習(xí)情況,了解其預(yù)期目標(biāo),根據(jù)學(xué)生情況制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
。2)每周一次與任課老師溝通(學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,作業(yè)完成情況),并將學(xué)生在校情況(考試,測(cè)試)反饋給任課老師,與老師一起商定教學(xué)進(jìn)度,調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。
。3)每周一次向家長(zhǎng)反饋學(xué)生本周的學(xué)習(xí)情況,向家長(zhǎng)了解學(xué)生,學(xué)校進(jìn)度和在家表現(xiàn)。
。4)每周向?qū)W習(xí)匯總學(xué)生的.學(xué)情,根據(jù)學(xué)情對(duì)學(xué)生做出下一周的具體安排。
。5)自習(xí)時(shí)間敦促完成作業(yè),定期安排學(xué)生測(cè)試,解答其不會(huì)的問題,鞏固其學(xué)過的知識(shí)。
。6)課程變動(dòng)通知學(xué)生及家長(zhǎng)。
2、負(fù)責(zé)學(xué)生的續(xù)單
3、每位學(xué)生結(jié)課前兩周,需總結(jié)本段學(xué)習(xí)內(nèi)容,做出下學(xué)段的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
4、與家長(zhǎng)溝通交費(fèi)事宜。
5、學(xué)生有薄弱科目,負(fù)責(zé)與家長(zhǎng)聯(lián)系開辟新科目。
6、負(fù)責(zé)建立學(xué)生的完整檔案。
7、學(xué)生學(xué)習(xí)手冊(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)成長(zhǎng)檔案。
8、學(xué)生的定期檢測(cè)試卷以及檢測(cè)報(bào)告。
9、任課老師的教學(xué)計(jì)劃以及每一節(jié)課的教案
10、將以上內(nèi)容存檔
學(xué)管師工作職責(zé) 12
1、初接學(xué)生時(shí),要先對(duì)課表時(shí)間、課時(shí)總數(shù)進(jìn)行核對(duì),并要確定課表在學(xué)生、任課老師、手中擁有一份。
2、根據(jù)課時(shí)總數(shù)領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)量的授課記錄表、學(xué)習(xí)手冊(cè)、個(gè)性評(píng)估報(bào)告及一份計(jì)劃表。
3、學(xué)生第一次上課前,要求與家長(zhǎng)確定好上課時(shí)間,并要求每周上課前都要與家長(zhǎng)確認(rèn)。
4、第一次上課時(shí),要把教案交給任課老師認(rèn)真填寫。
5、上課期間,學(xué)管師跟蹤聽課,監(jiān)督上課情況,并將教師授課情況、學(xué)生聽課情況及時(shí)反饋。
6、任課教師下課后,要把之前給的教案收回并把下節(jié)課教案表交于任課老師。
7、下課后,學(xué)管師要先與教師溝通,詢問學(xué)生這節(jié)課表現(xiàn)及接受程度等。
8、學(xué)生聽完課后,要求學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容及作業(yè)進(jìn)行復(fù)述,對(duì)照教師教案看是否有遺漏。
9、學(xué)生自習(xí)時(shí),學(xué)管師要監(jiān)督其先完成本校輔導(dǎo)科目的作業(yè),并給予指導(dǎo)。
10、及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)校的`考試動(dòng)態(tài),把考試題進(jìn)行復(fù)印,交專職教師分析,填寫試題跟蹤表。
11、如無課來自習(xí)的學(xué)生,也要了解其學(xué)習(xí)狀況并告知家長(zhǎng)。
12、學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間,學(xué)管師要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況,適時(shí)給予測(cè)試。
13、學(xué)生結(jié)課前的結(jié)課考試,學(xué)管師要監(jiān)督完成。
14、學(xué)生本學(xué)段結(jié)課后,整理學(xué)生檔案。
15、學(xué)管師跟蹤續(xù)單,即使不續(xù)單,也要電話、短信跟蹤,要有記錄。
學(xué)管師工作職責(zé) 13
一、接檔工作
1、交接學(xué)生檔案時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查檔案中物品:輔導(dǎo)協(xié)議復(fù)印件、全部收款憑證復(fù)印件、學(xué)員情況登記表、咨詢師制作的輔導(dǎo)方案;
2、如檔案袋中的物品不完整,學(xué)管師應(yīng)在接收檔案當(dāng)日督促咨詢師將相應(yīng)資料補(bǔ)充完整。
3、在學(xué)員沒有繳費(fèi)的情況下,只能先期安排學(xué)員陪讀并做好促單的準(zhǔn)備,不能進(jìn)入下一步工作流程;
4、學(xué)管師在接檔的同時(shí),要和咨詢師就以下事項(xiàng)進(jìn)行全面溝通:學(xué)員情況登記表中涉及的所有項(xiàng)目、費(fèi)用、師資選派標(biāo)準(zhǔn)、咨詢中出現(xiàn)的問題等。
二、分析檔案
1、學(xué)管師應(yīng)就檔案袋中的全部情況進(jìn)行綜合分析,并將學(xué)員性格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)漏洞等方面內(nèi)容熟記于心;
2、根據(jù)上述情況,準(zhǔn)備相關(guān)資料(如學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的成因、學(xué)校課程進(jìn)度、學(xué)習(xí)中常遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)等),為第一次和家長(zhǎng)溝通打下良好基礎(chǔ)
三、第一次溝通
1、對(duì)于新學(xué)管師來說,應(yīng)盡量使用電話和家長(zhǎng)第一次溝通,避免面對(duì)面溝通所造成的不能挽回的失誤;
2、溝通應(yīng)確保以咨詢師已經(jīng)就學(xué)校的管理模式或者學(xué)習(xí)管理師的存在為基礎(chǔ),避免第一次溝通過于突;蛘咦尶蛻粲X得學(xué)校管理混亂;
3、第一次溝通至關(guān)重要,所以必須選擇有效的決策人展開,避免和學(xué)生本人或者決策人之外的人直接接觸;
4、內(nèi)容以自我介紹為主,不僅要告訴家長(zhǎng)自己的姓氏、工作崗位,而且要明確告知自己的工作職責(zé)、能為學(xué)生提供什么樣的幫助等,以便于順利交接;
5、第一次溝通應(yīng)表現(xiàn)出學(xué)管師的專業(yè)性以及對(duì)學(xué)生的高度重視,具體體現(xiàn)在學(xué)管師能夠依據(jù)檔案中所涉內(nèi)容比較完整的分析學(xué)生目前的學(xué)習(xí)情況,并初步和家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí);
6、在可能的情況下,有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的溝通應(yīng)更加深入,為日后的教學(xué)工作做準(zhǔn)備;
7、第一次溝通工作應(yīng)至遲在接收檔案的翌日完成。
四、師資選派
1、學(xué)管師應(yīng)就學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、師資要求、上課時(shí)間與教務(wù)老師進(jìn)行密切配合;
2、師資選派應(yīng)有針對(duì)性,本著寧缺毋濫的原則,不隨便安排沒有保障的教師上課;
3、與選派好的任課教師進(jìn)行全面、細(xì)致的溝通,并確定好第一次上課內(nèi)容;
4、避免因師資選派問題、上課時(shí)間問題在課前與家長(zhǎng)進(jìn)行反復(fù)溝通,在不得必須進(jìn)行溝通的.情況下,要力求通過一次溝通解決;
5、確定好第一次上課時(shí)間后,要第一時(shí)間通知家長(zhǎng)或者決策人(絕對(duì)不可以只通知學(xué)生本人),告知上課時(shí)間、大體的上課內(nèi)容、學(xué)生需要攜帶的東西、上課注意事項(xiàng)等,在必要的情況下,可以對(duì)師資進(jìn)行粗淺的介紹;
6、此項(xiàng)工作應(yīng)在接收檔案后的兩天之內(nèi)完成,如遇周后期接收檔案的情況,應(yīng)于每周五中午12:00之前完成。
五、第一次上課
1、學(xué)管師應(yīng)在第一次上課前24小時(shí)內(nèi)通知學(xué)員上課時(shí)間,上課要簽到,未到要電話訪問,問明原因,并做好相應(yīng)記錄。
2、學(xué)生第一次來上課,學(xué)管師必須到場(chǎng),除互相介紹學(xué)生和教師外,還應(yīng)及時(shí)處理突發(fā)事件、避免家長(zhǎng)和授課教師直接溝通非授課內(nèi)容等;
3、竭盡一切辦法阻止家長(zhǎng)陪聽、任意進(jìn)入教學(xué)區(qū);
4、利用第一次見面的機(jī)會(huì),創(chuàng)造良好的談話環(huán)境,借此了解決策人的脾氣秉性,并給對(duì)方留下好印象;
5、學(xué)管師須在此之前留下自己的有效聯(lián)系方式,便于日后溝通; 6、須在第一次上課后第一時(shí)間了解學(xué)生對(duì)老師的初步評(píng)價(jià),以及學(xué)生對(duì)老師的初步印象。
六、第一次課后回訪
1、須在學(xué)生上課后的2天內(nèi)進(jìn)行;
2、在回訪前,要就學(xué)生的上課表現(xiàn)、教師準(zhǔn)備、教師質(zhì)量等進(jìn)行充分準(zhǔn)備以防家長(zhǎng)提出需要解決的問題;
3、課后回訪的目的在于對(duì)授課教師的確認(rèn),所以在進(jìn)行回訪時(shí)一定要為此后的課時(shí)安排打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
4、每次回訪要建立回訪日志,包括日期,時(shí)間(精確到秒)回訪時(shí)長(zhǎng),參加人,回訪內(nèi)容(家長(zhǎng)反映的問題,解決方案,下一步授課計(jì)劃等內(nèi)容)
七、日;卦L
1、頻率應(yīng)不低于每周一次,對(duì)于特殊學(xué)員或者全托學(xué)員要根據(jù)具體情況加大回訪力度;
2、每次回訪內(nèi)容要切實(shí)反映學(xué)生問題,對(duì)于解決學(xué)生問題要有建設(shè)性意見。
八、小型家長(zhǎng)會(huì)
1、在學(xué)員及家長(zhǎng)沒有特殊要求的情況下,學(xué)管師應(yīng)每周組織學(xué)生、家長(zhǎng)及任課教師開展一次小型家長(zhǎng)會(huì);
2、家長(zhǎng)會(huì)形式可以比較靈活、時(shí)間也可以比較短,以集中反映學(xué)習(xí)問題為最終目標(biāo);
3、學(xué)員的陪讀情況亦應(yīng)包含于小型家長(zhǎng)會(huì)中。
九、促單、護(hù)單,續(xù)費(fèi)工作
學(xué)管師應(yīng)盡一切可能避免出現(xiàn)退費(fèi),停課,調(diào)課、更換教師的現(xiàn)象,保證客戶滿意度達(dá)到95%以上,投訴率控制在5%以下,維護(hù)簽單的穩(wěn)定,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)學(xué)員的續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹,并在第一時(shí)間反饋?zhàn)稍儙煛?/p>
注:1、學(xué)管師應(yīng)保持積極的心態(tài)與所管理學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,不因任何原因?qū)W(xué)生或家長(zhǎng)抱有成見;
2、每次與家長(zhǎng)溝通后,均應(yīng)立即制成回訪日志,包括日期、時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容等;
3、當(dāng)在工作中遇到問題時(shí),應(yīng)互相分享經(jīng)驗(yàn),并立即將此問題上報(bào)上級(jí)主管;
4、應(yīng)竭盡一切可能避免在讀學(xué)員出現(xiàn)退費(fèi)、停課、調(diào)課、請(qǐng)假等非正常狀況;
5、在學(xué)員第一次上課后,任課教師會(huì)根據(jù)學(xué)生情況制作初步教學(xué)計(jì)劃,此時(shí)學(xué)管師應(yīng)積極配合并出具學(xué)管師意見。
學(xué)管師工作職責(zé) 14
我們每一個(gè)人在自己的職業(yè)生涯中,對(duì)工作負(fù)責(zé),是最基本的要求和做人的原則,無論從事何工作,首先要抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把它做到最好,學(xué)會(huì)享受自己的工作,同時(shí)享受自己的生活。
一個(gè)人如果只為自己在努力,很小的障礙都可能會(huì)讓自己放棄,若為了家人、為了孩子,就可以抵御常人難以承受的困難和壓力,這一切力量的產(chǎn)生就只為了“我們肩上所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任”,人一旦有了愛心和責(zé)任心,就能夠產(chǎn)生出無窮的力量,朝著想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)去努力,哪怕再苦、再累、再難,一想到肩上的這份責(zé)任,就會(huì)變得無所畏懼,就會(huì)變得心甘情愿,履行好自己的工作職責(zé),應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作:
一是要熱愛本職工作:我們?nèi)魏我粋(gè)人,一旦步入社會(huì)走上了自己的工作崗位,做好自己的本職工作就成了我們工作生活中一個(gè)永恒的主題,無論你從事何種職業(yè),無論你是何等職位,無論你的收入高低,都是如此,要做到干一行,愛一行,要熱愛自己所從事的職業(yè),才能做到創(chuàng)亮點(diǎn),出業(yè)績(jī),這是保障收入的先決條件。
二是要忠于職守:做好本職工作是一個(gè)人最基本的職業(yè)道德,也是對(duì)工作的一個(gè)最起碼的標(biāo)準(zhǔn),工作中應(yīng)該具有飽滿的工作熱情,具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,而不是敷衍了事,得過且過,當(dāng)一天和尚撞一天鐘的混日子,只有把自己的工作做到位,盡到自己的工作職責(zé),才能稱得上是一名稱職合格的員工。
三是盡職盡責(zé):做好本職工作,就要從現(xiàn)實(shí)做起,從自己做起,敢于主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任,不知難而退,盡心盡責(zé),注重自身能力的培養(yǎng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力,提高自身綜合素質(zhì),工作中細(xì)致認(rèn)真,出現(xiàn)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),并為工作中出現(xiàn)的.問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,我們既然選擇了來這里工作,就當(dāng)義不容辭,滿腔熱情地對(duì)待它,專心專意做好它,凡事就怕“認(rèn)真”二字,對(duì)自己的工作我們要認(rèn)真。
四是樂于奉獻(xiàn):凡是把本職工作做得非常好的人,他就是具有奉獻(xiàn)精神的人,一個(gè)人如果堅(jiān)守在同一個(gè)崗位上多少年如一日,兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨的工作,這就應(yīng)該是奉獻(xiàn)精神,同樣成就了他的事業(yè),我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧,不需要做出什么驚天動(dòng)地的壯舉,也不需要有什么轟轟烈烈的事跡,只是盡自己的所能圓滿完成自己的工作任務(wù),盡到應(yīng)盡的職責(zé),對(duì)工作問心無愧,這本身也是一種奉獻(xiàn)。我想在我自己的工作崗位上,我會(huì)克服自己的不足,努力提高自己,并努力做好自己的本職工作,我不敢說自己的工作做得多好,但會(huì)爭(zhēng)取做得越來越好。
學(xué)管師工作職責(zé) 15
1、當(dāng)接到新單子時(shí),第一時(shí)間與該單咨詢師溝通。了解咨詢師在談單過程中對(duì)家長(zhǎng)的承諾以及學(xué)生的,核準(zhǔn)學(xué)生的上課時(shí)間、老師要求等,作好相應(yīng)的記錄,并讓咨詢師簽字。之后交給咨詢師一份學(xué)生的課程安排表,雙方在“咨詢師與學(xué)管交接單”上簽字確認(rèn)。
2、接檔當(dāng)天建立學(xué)生個(gè)人檔案。
3、每周學(xué)生下課后應(yīng)及時(shí)與學(xué)生、老師溝通。深入了解并記憶每個(gè)學(xué)生基礎(chǔ)水平、授課進(jìn)展情況、成績(jī)的提高幅度等,還了解老師對(duì)學(xué)生的看法和建議,并作好相應(yīng)記錄。以便回訪時(shí)與家長(zhǎng)有話可說或非學(xué)管老師了解學(xué)生情況時(shí)均能悉數(shù)陳述。
4、每周至少保持一次電話回訪,向家長(zhǎng)會(huì)匯報(bào)學(xué)生在本中心的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況,同時(shí)向家長(zhǎng)了解學(xué)生在家和學(xué)校的學(xué)習(xí)情況。
5、列出周一至周日以“天”為單位課程安排表,并同時(shí)列出學(xué)生從該月的當(dāng)天開始到下個(gè)月的“月”課程總安排。如每天的學(xué)生上課名單、時(shí)間、科目、任課老師名單,時(shí)刻關(guān)注每個(gè)學(xué)生上課情況。
6、學(xué)生第一次上課前必須對(duì)學(xué)生和任課老師進(jìn)行電話確認(rèn),以免單方失約。如因?qū)W生或老師未確定,導(dǎo)致失約,后果由學(xué)管負(fù)責(zé)。
7、學(xué)生在本中心期間,學(xué)管應(yīng)時(shí)刻關(guān)注每個(gè)學(xué)生的狀態(tài):如上課時(shí)的認(rèn)真程度、自習(xí)時(shí)的作業(yè)完成情況、疑難問題的解答落實(shí)(免費(fèi)答疑)、對(duì)教師的'滿意程度等等。
8、認(rèn)真核算課時(shí)。結(jié)合該生合同時(shí)期限,確認(rèn)剩余課時(shí)量的多少,多則加量,少則續(xù)費(fèi)。
9、家長(zhǎng)來接學(xué)生時(shí),學(xué)管應(yīng)積極與家長(zhǎng)交流,溝通學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,給對(duì)方留下好印象,拉近距離,搞好關(guān)系。
10、特別關(guān)注問題學(xué)生,如:長(zhǎng)期未上課、上課注意力不集中,不遵守課堂紀(jì)律或者經(jīng)常請(qǐng)假、調(diào)課、失約等。
11、學(xué)生上課后應(yīng)及時(shí)和任課老師、教務(wù)老師一起來制定學(xué)生月測(cè)試時(shí)間表,并按時(shí)安排學(xué)生月測(cè)試。
12、切實(shí)有效做好家長(zhǎng)和學(xué)生的安撫工作。
13、在對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)跟蹤服務(wù)過程中,發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)有退費(fèi)苗頭時(shí)應(yīng)采取措施挽單,如個(gè)人能力無法解決時(shí)一定要及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管,形成合力,力求保單。
14、當(dāng)學(xué)生合同期限即將到期前,提前與學(xué)生、家長(zhǎng)溝通好,以學(xué)生已提高成績(jī)和對(duì)老師熟悉程度等理由,爭(zhēng)取續(xù)單。
15、關(guān)注全天在中心學(xué)習(xí)的學(xué)生動(dòng)態(tài),加強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律約束,杜絕學(xué)生私自外出造成不必要的安全事故。
16、有大局觀念,服從公司的整體安排。
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