網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)

時(shí)間：2022-12-08 10:03:44 工作職責(zé) 我要投稿

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)集錦15篇

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)1

　　1、籌劃產(chǎn)品線上板塊的發(fā)展規(guī)劃、市場策略，確立市場營銷方向、目標(biāo)。

　　2、制定整體運(yùn)營、業(yè)務(wù)方向，制定配套的各項(xiàng)管理體系；

　　3、根據(jù)產(chǎn)品確定推廣策略，有效達(dá)成網(wǎng)站平臺的訪問量等相關(guān)推廣指標(biāo)，并不斷探索新的運(yùn)營思路和推廣方法；

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)活動營銷策劃和實(shí)施，針對社會事件活動策劃可執(zhí)行的有效網(wǎng)絡(luò)營銷活動；

　　5、負(fù)責(zé)公司開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道，提升網(wǎng)站整體流量和知名度；

　　6、研究產(chǎn)品信息、競爭對手、行業(yè)信息等調(diào)研，每周進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析，提出應(yīng)對措施并進(jìn)行運(yùn)營計(jì)劃調(diào)整；

　　7、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)、管理及建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

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　　1、每月5日前完成線上競爭對手調(diào)研，包括科室、醫(yī)生、銷售、產(chǎn)品、促銷、團(tuán)隊(duì)變化，及時(shí)制定應(yīng)對策略，編制話術(shù)、部門培訓(xùn)考核、監(jiān)督實(shí)施，搶占場;

　　2、每月5日前總結(jié)上月經(jīng)營狀況，分析上月科室經(jīng)營數(shù)據(jù)，產(chǎn)品業(yè)績現(xiàn)狀;客戶來院渠道、區(qū)域;咨詢、醫(yī)生業(yè)績現(xiàn)狀;監(jiān)控營銷、電網(wǎng)咨詢、現(xiàn)場咨詢數(shù)據(jù)，監(jiān)控銷售漏斗端異常數(shù)據(jù)，分析變化，找出短板，提出改進(jìn)措施;

　　3、每月20日前完成下月科室業(yè)績目標(biāo)，編制科室整體經(jīng)營計(jì)劃，制訂執(zhí)行方案，并推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)行;

　　4、每月定期銷售活動的促銷政策、目標(biāo)、獎懲下達(dá)，追蹤，考核;所有活動當(dāng)日管理層必須在，當(dāng)日完畢后總結(jié);

　　5、負(fù)責(zé)科室專家、產(chǎn)品、價(jià)格策略;新產(chǎn)品、新項(xiàng)目開發(fā)、引進(jìn)、革新相關(guān)事宜，咨詢工具提供、顧客咨詢開發(fā)體驗(yàn)度、滿意度管理;

　　6、負(fù)責(zé)科室專家專項(xiàng)定位，新專家的引進(jìn)與培訓(xùn)，技術(shù)特色提煉與推廣指導(dǎo)。根據(jù)產(chǎn)品角色制定科室的產(chǎn)品價(jià)格方案和打包方案;

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　　1.負(fù)責(zé)公司電商平臺的銷售與運(yùn)營，如淘寶店，天貓商城;

　　2.寶貝上新和優(yōu)化，了解客戶關(guān)注的點(diǎn)，讓客戶信任并產(chǎn)生銷售;

　　3.統(tǒng)一協(xié)調(diào)合作公司內(nèi)部整體資源分配，對于銷售問題進(jìn)行數(shù)據(jù)分析給與解決方案和方案執(zhí)行;

　　4.熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺搜索及提升曝光率規(guī)則，善于組織線上銷售運(yùn)營活動。

　　5.有天貓運(yùn)營推廣策劃經(jīng)驗(yàn)，有過銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

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　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)及整體運(yùn)營管理、制定運(yùn)營策略、制定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案并組織執(zhí)行，監(jiān)控實(shí)施效果、并不斷優(yōu)化調(diào)整策略及方案；

　　2、建立和完善網(wǎng)絡(luò)營銷推廣機(jī)制，提升網(wǎng)站價(jià)值賀用戶粘性、提高用戶活躍度、提升交易規(guī)模；

　　3、及時(shí)了解業(yè)界網(wǎng)站建設(shè)和營銷趨勢，深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動態(tài)，提煉自身改進(jìn)的意見及運(yùn)營策略；

　　4、公司各階段的目標(biāo)提交分析報(bào)告給管理層做決策參考，提交決策性建議；

　　5、負(fù)責(zé)組件部門團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員努力完成各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)建和諧的部門工作氛圍賀風(fēng)貌，提高本部門的服務(wù)意識、管理效率、工作效率和團(tuán)隊(duì)整體的工作能力。

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　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營管理目標(biāo)，制定公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營指標(biāo)、年度計(jì)劃，建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系及監(jiān)督機(jī)制并優(yōu)化完善；

　　2、負(fù)責(zé)公司所有活動的營銷，推廣活動的創(chuàng)意，策劃，活動方案的撰寫和實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營收入指標(biāo)，并推動相關(guān)部門人員達(dá)成公司的運(yùn)營收入目標(biāo)；

　　4、負(fù)責(zé)組織對部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，部門費(fèi)用的控制，嚴(yán)格、合理把控部門費(fèi)用的使用‘

　　5、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整，定期進(jìn)行市場預(yù)測及情報(bào)分析，為公司決策提供良好的依據(jù)；

　　6、研究運(yùn)營數(shù)據(jù)的用戶反饋，挖掘用戶需求，調(diào)整運(yùn)營策略，制定產(chǎn)品優(yōu)化方案；找到運(yùn)營問題并給出有創(chuàng)意和創(chuàng)新性的解決方案，以保證運(yùn)營績效的持續(xù)提升，并定期出具運(yùn)營分析報(bào)告及改進(jìn)意見；

　　7、負(fù)責(zé)跨部門協(xié)調(diào)和溝通，推動開發(fā)、測試等人員緊密合作達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo)；

　　8、拓展和維護(hù)公司媒體資源關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，策劃、指導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)并參與所有公司活動、市場活動等，與各界媒體保持良好關(guān)系。

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　　1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)信息流優(yōu)化團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)所有客戶的廣告投放和賬戶優(yōu)化工作，把控投放節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)客戶線上推廣目標(biāo)并定期帶領(lǐng)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制作客戶投放回顧方案，拜訪客戶進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤;

　　2.負(fù)責(zé)預(yù)算推動及營銷需求挖掘：與銷售組負(fù)責(zé)人共同挖掘客戶的營銷推廣需求，從專業(yè)角度提出營銷推廣建議及渠道組合、優(yōu)化建議，推動客戶預(yù)算;

　　3.負(fù)責(zé)管理建設(shè)及業(yè)務(wù)提升：進(jìn)行優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理及能力梯度搭建，制定團(tuán)隊(duì)能力提升及管理計(jì)劃，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)目標(biāo);

　　4.負(fù)責(zé)營銷方案及策略制定：根據(jù)客戶制定專業(yè)的信息流投放策略方案，進(jìn)行提案的制作及述標(biāo)，在優(yōu)化專業(yè)角度基于客戶需求給予合適的營銷提案建議。

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　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，分析公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，通過業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)公司年度任務(wù)指標(biāo)。

　　2、整合公司相關(guān)渠道及資源，深度挖掘消費(fèi)需求，重塑消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。

　　3、建立運(yùn)營體系，提高拉新效率、用戶留存及粘性、提高基盤客戶數(shù)以及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化能力；

　　4、實(shí)施市場監(jiān)控和和數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)門店運(yùn)營、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)體系建立；

　　5、建立并完善高效的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)管理流程，建立健全運(yùn)營內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　6、年度目標(biāo)的合理分解，制定各區(qū)域門店具體運(yùn)營計(jì)劃；

　　崗位要求：

　　1、有微信公眾號運(yùn)營一年以上經(jīng)驗(yàn)，有社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、具有敏銳的市場洞察力、獨(dú)特的視角，新穎、開闊的創(chuàng)意思維，生動的表達(dá)、說服能力；

　　3、性格開朗，有較強(qiáng)的人際溝通能力，積極主動，富有進(jìn)取心；

　　4、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識，有較好的知識分享意識，有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極向上，責(zé)任心強(qiáng)，良好的職業(yè)道德；

　　5、高檔時(shí)裝品牌工作經(jīng)驗(yàn)8年以上

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)組織通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品體系建設(shè)，制定經(jīng)營策略并組織執(zhí)行；

　　2、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與定價(jià)、市場宣傳推廣；

　　3、組織制訂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的市場目標(biāo)，指導(dǎo)策劃營銷方案并組織開展；

　　4、組織跟蹤民航領(lǐng)域通信市場的發(fā)展變化，收集和分析用戶反饋，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營策略，提出產(chǎn)品優(yōu)化的建議；

　　5、配合公司戰(zhàn)略部署協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，負(fù)責(zé)合作伙伴、商業(yè)渠道拓展與維護(hù)；

　　6、規(guī)劃、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行相關(guān)人員管理。

　　7、協(xié)調(diào)市場和運(yùn)維的相互關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、自動化、數(shù)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、5年以上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，以及網(wǎng)絡(luò)營銷推廣經(jīng)驗(yàn)；有成功案例優(yōu)先；

　　3、了解電信行業(yè)的政策法規(guī)，有電信運(yùn)營商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　4、具有良好的語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的溝通能力；

　　5、良好的分析思維能力。

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　　1、根據(jù)公司產(chǎn)品屬性及發(fā)展規(guī)劃，制定全年銷售計(jì)劃，規(guī)劃公司網(wǎng)站，淘寶店鋪，阿里巴巴，微信公眾號等銷售渠道，保障目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)；

　　2，根據(jù)平臺的定位，制定、策劃、組織并實(shí)施線上運(yùn)營項(xiàng)目；

　　3，制定線上推廣方案，拓展和優(yōu)化引流渠道，實(shí)現(xiàn)流量引入目標(biāo)，組織策劃網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣活動，對線上各經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分析評估，及時(shí)提出優(yōu)化改進(jìn)方案；

　　4，負(fù)責(zé)公司店鋪推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；

　　5，制定并實(shí)施部門工作計(jì)劃、做好團(tuán)隊(duì)管理工作，確保部門順利高效運(yùn)營

　　6、具有工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　7、服從及完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。

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　　1、負(fù)責(zé)天貓商城飛豬平臺、螞蜂窩各方面的運(yùn)營工作，包括分銷市場開拓，活動組織；

　　2、負(fù)責(zé)公司的營銷推廣，獨(dú)立策劃與組織各類活動；

　　3、規(guī)劃各商城運(yùn)營活動并輸出方案，負(fù)責(zé)活動的實(shí)施及結(jié)果評估；

　　4、善于調(diào)動用戶參與平臺活動，提高平臺用戶的數(shù)量和粘性，收集用戶意見及建議；

　　5、關(guān)心平臺發(fā)展趨勢，積極探索運(yùn)營模式，不斷提升商城核心競爭力和服務(wù)質(zhì)量；

　　6、能夠掌握并制定各項(xiàng)工作表格統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及進(jìn)行深度分析，并構(gòu)建數(shù)據(jù)挖掘機(jī)制；

　　7、負(fù)責(zé)與公司相關(guān)部門日常溝通協(xié)調(diào)，清晰掌握公司各項(xiàng)產(chǎn)品、活動策劃、結(jié)合公司產(chǎn)品、活動及熱點(diǎn)等策劃營銷方案；

　　8負(fù)責(zé)傳播計(jì)劃的.進(jìn)行，能夠與公司其他部門及團(tuán)隊(duì)融洽合作，順利推進(jìn)整體項(xiàng)目進(jìn)程。

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　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，輸出整體的運(yùn)營工作規(guī)劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)運(yùn)營目標(biāo)，對業(yè)績結(jié)果負(fù)責(zé)；

　　2、負(fù)責(zé)微信公眾號的內(nèi)容建設(shè)、活動策劃、媒體宣傳、用戶運(yùn)營等整體策略和計(jì)劃的制定；

　　3、高度關(guān)注和掌握新媒體運(yùn)營的各項(xiàng)技能，優(yōu)化公眾號的推廣渠道和模式；

　　4、有效對接內(nèi)外部資源，提升運(yùn)營工作業(yè)績指標(biāo)；

　　5、負(fù)責(zé)運(yùn)營部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、目標(biāo)管理等工作。

　　任職要求：

　　1、金融、經(jīng)濟(jì)、市場營銷、廣告、管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2、5年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，精通產(chǎn)品、用戶、新媒體、網(wǎng)絡(luò)推廣、活動、數(shù)據(jù)等運(yùn)營2—3個(gè)模塊，具備一線互聯(lián)網(wǎng)公司營銷策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)及成功項(xiàng)目者優(yōu)先；

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，對話題、互動、參與感、熱點(diǎn)、客戶粘著度異常敏感并能快速反應(yīng)；

　　4、擅長活動策劃傳播，熟練掌握跨界整合傳播能力；

　　5、具備相對完善的戰(zhàn)略與目標(biāo)設(shè)定能力，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

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　　1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)整體規(guī)劃，制定網(wǎng)站總體定位，負(fù)責(zé)對公司整個(gè)電子商務(wù)平臺的規(guī)劃、搭建與營運(yùn);

　　2、管理和考核公司電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，制定電子商務(wù)部門的銷售計(jì)劃及對費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行控制，完成公司銷售目標(biāo);

　　3、根據(jù)目標(biāo)市場，競爭態(tài)勢，客戶需求等調(diào)查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運(yùn)營，業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施;

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實(shí)施，同時(shí)制定商務(wù)活動的推廣計(jì)劃、推廣目標(biāo)、實(shí)施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣;

　　5、分析總結(jié)競爭對手，行業(yè)信息，公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);

　　6、熟悉運(yùn)用新媒體玩法，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)選擇有效合適的方式進(jìn)行電商業(yè)務(wù)拓展，如：小程序、內(nèi)容營銷、社群運(yùn)營等;

　　7、建立、健全產(chǎn)品運(yùn)營制度，推動公司產(chǎn)品運(yùn)營體系管理的規(guī)范化、流程化，并持續(xù)完善。

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　　1、負(fù)責(zé)組織制定公司的年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃，制定年度目標(biāo)及公司長遠(yuǎn)規(guī)劃;

　　2、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。

　　3、負(fù)責(zé)組織制定市場營銷策略和具體實(shí)施措施，制定企業(yè)的品牌策略、銷售策略、樹立企業(yè)形象;

　　4、協(xié)調(diào)各部門之間的工作與關(guān)系，建立有效的內(nèi)部工作機(jī)制;有效的員工激勵制度，負(fù)責(zé)對各部門進(jìn)行績效考核;

　　5、負(fù)責(zé)組織制定市場營銷策略和具體實(shí)施措施，制定品牌策略、銷售策略、樹立品牌形象;根據(jù)市場反饋信息制定或者調(diào)整市場營銷策略，監(jiān)控服務(wù)品質(zhì)、品牌效應(yīng)、形象;

　　6、配合總經(jīng)理理念并執(zhí)行，及時(shí)建立與其他部門良好關(guān)系。

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　　1.根據(jù)公司政策制定策劃公司線上店鋪營銷推廣方案、店鋪布局、活動策劃、營銷推廣，運(yùn)營;

　　2.監(jiān)控每日營銷、交易等數(shù)據(jù)，優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，完成產(chǎn)品的上下架、更新與審核工作，并對效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，提高點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成既定指標(biāo);

　　3.熟悉線上店鋪平臺廣告投放方式及規(guī)則，通過廣告投放及優(yōu)化達(dá)到拉新及提升轉(zhuǎn)化的目標(biāo);

　　4.管理線上平臺店鋪的展示案例，定期更新案例;進(jìn)行店鋪活動的策劃和提報(bào)，活動文案的編輯，協(xié)調(diào)外部合作伙伴和項(xiàng)目工作;

　　5.了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行以及競爭對手的信息動態(tài)，分析其優(yōu)勢與劣勢，擴(kuò)大自身影響力;

　　6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理;

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。