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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)

時(shí)間:2023-01-27 17:22:40 工作職責(zé) 我要投稿

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)(集合15篇)

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)1

  1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品五大運(yùn)營(yíng)體系規(guī)劃建設(shè),包括數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)、觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng),并不斷優(yōu)化完善。

  2.建立產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)范、流程、標(biāo)準(zhǔn)。

  3.建設(shè)以數(shù)據(jù)智能為核心的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),在決策數(shù)據(jù)層、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)層、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)層三個(gè)層面建立數(shù)據(jù)模型,賦能給一線產(chǎn)品經(jīng)理

  4.負(fù)責(zé)全面提高產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指標(biāo)效能,根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),制定公司核心產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并對(duì)指標(biāo)完成結(jié)果負(fù)責(zé)。

  5.定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析,出具運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告及改進(jìn)意見(jiàn),調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方案。

  6.參與公司產(chǎn)品決策事項(xiàng),聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與產(chǎn)品相關(guān)的.內(nèi)外部人員,推動(dòng)產(chǎn)品相關(guān)人員緊密合作,達(dá)成產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

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  1、負(fù)責(zé)知名財(cái)稅產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)。研究產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)律,制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、策略及政策,在數(shù)據(jù)指導(dǎo)下優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案;結(jié)合市場(chǎng)情況,整合內(nèi)外部資源,資源整合迅速調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略;

  2、根據(jù)公司對(duì)產(chǎn)品的總體戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)目標(biāo),制定與之匹配的營(yíng)銷策略,并組織實(shí)施該策略并達(dá)成,完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo);制定產(chǎn)品激勵(lì)方案并執(zhí)行與追蹤,確保任務(wù)目標(biāo)達(dá)成之可行性;

  3、時(shí)刻保持市場(chǎng)敏感性,常態(tài)分析產(chǎn)品現(xiàn)狀、目標(biāo)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,分析平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),跟蹤推廣效果,撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)報(bào)告,定期輸出產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù);為產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)方案提供有效數(shù)據(jù)分析;

  4、有效整合內(nèi)外部資源,實(shí)現(xiàn)既定運(yùn)營(yíng)目標(biāo),根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定合理的`運(yùn)營(yíng)預(yù)算,并在預(yù)算范圍內(nèi)推進(jìn)切實(shí)有效的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)活動(dòng);

  5、分析用戶行為特征,建立轉(zhuǎn)化漏斗,優(yōu)化用戶的激活、活躍、首購(gòu)、復(fù)購(gòu)、分享、裂變等,打造高價(jià)值高粘性的全鏈路體系;

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  1、根據(jù)公司戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)規(guī)劃紙黃金產(chǎn)品年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,擬定并實(shí)施營(yíng)銷方針和銷售策略;

  2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線上線下運(yùn)營(yíng)管理,產(chǎn)品上架、營(yíng)銷推廣、流量轉(zhuǎn)化等系統(tǒng)工作

  3、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品專題、熱點(diǎn)活動(dòng)的.營(yíng)銷策劃案,并推動(dòng)執(zhí)行;

  4、協(xié)同其他團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)目標(biāo),協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)事務(wù)。

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  1、結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策劃和執(zhí)行,全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作,對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé);

  2、參與商戶、用戶研究和需求分析等工作,能對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)迭代提供支持,不斷優(yōu)化產(chǎn)品,更好的提升用戶體驗(yàn);

  3、負(fù)責(zé)平臺(tái)的.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、日常運(yùn)維管理等工作的策劃和實(shí)施管理,以拉新、留存、轉(zhuǎn)化、盤(pán)活為目標(biāo),全面推進(jìn)平臺(tái)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng);

  4、負(fù)責(zé)分析產(chǎn)品對(duì)外服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題,策劃和落地服務(wù)改進(jìn)方案,提升服務(wù)質(zhì)量;

  5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集和分析,為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)制定有效的數(shù)據(jù)支撐,并根據(jù)數(shù)據(jù)提出有效的應(yīng)對(duì)策略;

  6、溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,推動(dòng)產(chǎn)品.上線及發(fā)展,協(xié)助實(shí)施進(jìn)行推廣、調(diào)研的活動(dòng)的組織和執(zhí)行。

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  1、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的新增、激活、留存、轉(zhuǎn)化工作,制定平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,包括新媒體運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等;

  2、通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘制定用戶運(yùn)營(yíng)策略并推進(jìn)執(zhí)行,對(duì)核心社交功能模塊進(jìn)行日常維護(hù)和數(shù)據(jù)監(jiān)控,定期分析運(yùn)營(yíng)效果,跟蹤用戶行為,優(yōu)化用戶體驗(yàn),提升用戶數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等;

  3、分析線上及線下推廣渠道,市場(chǎng)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)品牌,政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素,制定出產(chǎn)品定位,價(jià)格策略,品牌定位;

  4、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的活動(dòng)策劃、線上和線下推廣,策劃、組織推廣活動(dòng),并進(jìn)行分析和效果評(píng)估,觀察并復(fù)盤(pán)活動(dòng)數(shù)據(jù),優(yōu)化活動(dòng)策略,不斷提升社交平臺(tái)用戶量和活躍度;

  5、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品平臺(tái)的所有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo);

  6、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的.管理,帶領(lǐng)部門(mén)員工按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)任務(wù),建立有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,對(duì)流量、用戶數(shù)及轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);

  7、根據(jù)項(xiàng)目總體發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境,制定項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理策略,明確相應(yīng)運(yùn)營(yíng)方案、計(jì)劃,并監(jiān)管上述策略及方案的執(zhí)行。

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  1.制定產(chǎn)品需求計(jì)劃:結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)行公司品牌和產(chǎn)品整體規(guī)劃、構(gòu)建產(chǎn)品體系,進(jìn)行原材料發(fā)掘,市場(chǎng)趨勢(shì)和產(chǎn)品可行性分析及設(shè)計(jì)(需要具體案例);

  2.制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范:整理完善產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容;

  3.跟進(jìn)產(chǎn)品銷售、客戶反饋,進(jìn)行產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析,研究了解行業(yè)競(jìng)品發(fā)展動(dòng)態(tài)及客戶需求及行業(yè)市場(chǎng)前景;

  4.提出營(yíng)銷策略產(chǎn)品迭代和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的`建議,協(xié)助推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;

  5.部門(mén)工作管理安排和溝通協(xié)調(diào)。

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  1、負(fù)責(zé)識(shí)別和理解客戶需求,并將客戶需求和反饋進(jìn)行收集分析,推動(dòng)產(chǎn)品迭代優(yōu)化;

  2、對(duì)產(chǎn)品的'日常使用行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,形成改進(jìn)方案,推動(dòng)產(chǎn)品功能和客戶體驗(yàn)的優(yōu)化;

  3、保持市場(chǎng)敏銳度,了解同行業(yè)其他產(chǎn)品動(dòng)向,輸出市場(chǎng)及行業(yè)產(chǎn)品分析報(bào)告。

  4、負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶行為等進(jìn)行分析和挖掘,提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;

  6、配合合作渠道進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣、內(nèi)容更新及各種活動(dòng)策劃及上線發(fā)布跟進(jìn);

  7、負(fù)責(zé)推廣渠道數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤,對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,有針對(duì)性調(diào)整推廣策略;

  8、整理產(chǎn)品內(nèi)部架構(gòu),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)手段,提升用戶體驗(yàn);

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  1、通過(guò)數(shù)據(jù)和用戶反饋,分析用戶需求、行為,引導(dǎo)和維護(hù)核心用戶,提升用戶留存;

  2、面向應(yīng)用市場(chǎng)用戶進(jìn)行需求調(diào)研,理解用戶對(duì)應(yīng)用和服務(wù)的.需求,引導(dǎo)用戶在應(yīng)用市場(chǎng)完成應(yīng)用的下載和使用;

  3、根據(jù)App運(yùn)營(yíng)目標(biāo),制定APP運(yùn)營(yíng)策略并執(zhí)行,提升用戶活躍度;

  4、組織產(chǎn)品公測(cè)、內(nèi)測(cè),收集數(shù)據(jù)與問(wèn)題,對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘,并整理和總結(jié)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略,提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

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  1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),制定公司各軟件產(chǎn)品包括APP總體及階段性的.推廣規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)策略;

  2、根據(jù)公司要求建立有效運(yùn)營(yíng)策略,定期策劃并執(zhí)行線上及線下活動(dòng),采取各種方法提高產(chǎn)品曝光率、下載量,不斷提升用戶量和活躍度;

  3、推廣渠道數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤,對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,有針對(duì)性地調(diào)整推廣策略;

  4、分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)與行業(yè)資訊,提出產(chǎn)品優(yōu)化建議;

  5、負(fù)責(zé)本部門(mén)各產(chǎn)品的項(xiàng)目驗(yàn)收、功能及操作培訓(xùn)等;

  6、負(fù)責(zé)跨部門(mén)溝通,與內(nèi)部各部門(mén)對(duì)接,支持產(chǎn)品各功能上線、更新等,整合公司現(xiàn)有資源與外部資源,推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展。

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  1、負(fù)責(zé)服務(wù)、關(guān)系信息產(chǎn)品的.運(yùn)營(yíng)工作,能準(zhǔn)確識(shí)別并深刻理解用戶需求,并時(shí)刻保持敏銳的用戶感覺(jué);

  2、能對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并以此為依據(jù)推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn);

  3、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶群體進(jìn)行有目的的組織和管理,增加用戶粘性、用戶貢獻(xiàn)和用戶忠誠(chéng)度;

  4、有針對(duì)性地開(kāi)展全國(guó)線上用戶活動(dòng),增加用戶積極性和參與度,并配合市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行活動(dòng)方案策劃。

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  1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理工作,制定運(yùn)營(yíng)策略、拆解目標(biāo)、搭建體系、調(diào)配資源;

  2、不斷挖掘、收集反饋企業(yè)營(yíng)銷拓客的業(yè)務(wù)需求,優(yōu)化產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)流程,提升企業(yè)的產(chǎn)品使用體驗(yàn);

  3、建設(shè)前后臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣通路,確保從業(yè)務(wù)后臺(tái)到一線前臺(tái)的.產(chǎn)品、政策、策略等能高效落地;

  4、跨部門(mén)協(xié)作,完成公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

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  1、承擔(dān)胸痛中心信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品的`銷售指標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)胸痛中心信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)工作;

  3、負(fù)責(zé)搭建專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì);

  4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有的銷售團(tuán)隊(duì),拓展銷售業(yè)務(wù);

  5、對(duì)各級(jí)銷售人員提供指導(dǎo)和支持;

  6、負(fù)責(zé)銷售人員的發(fā)展與協(xié)調(diào)及日常管理;

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  1、負(fù)責(zé)全屋定制產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。結(jié)合產(chǎn)品需求,制定一系列完善的產(chǎn)品整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃并執(zhí)行

  2、負(fù)責(zé)全屋定制產(chǎn)品的營(yíng)銷規(guī)劃,達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

  3、商務(wù)合作,負(fù)責(zé)全屋定制產(chǎn)品的對(duì)外商務(wù)開(kāi)拓和合作,達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

  4、及負(fù)責(zé)項(xiàng)目的`推進(jìn)實(shí)施,結(jié)合運(yùn)營(yíng)策劃,實(shí)現(xiàn)傳播效果影響化;

  5、數(shù)據(jù)分析,針對(duì)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤分析,根據(jù)數(shù)據(jù)效果,推進(jìn)產(chǎn)品的改進(jìn)和營(yíng)銷策略的改變

  6、市場(chǎng)監(jiān)控,檢測(cè)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)用戶需求,改進(jìn)產(chǎn)品,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展動(dòng)態(tài)保持靈敏的嗅覺(jué),并能給出恰當(dāng)對(duì)策。

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  1、品牌運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,建立品牌的核心價(jià)值及定位,規(guī)劃品牌系統(tǒng),努力提高品牌忠誠(chéng)度、美譽(yù)度和知名度。

  2、負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營(yíng)線上+線下用戶社群,提升粉絲粘性與社群氛圍。定期組織策劃社群活動(dòng),對(duì)每一次活動(dòng)作出及時(shí)反饋、結(jié)案、分析。

  3、持續(xù)挖掘社群用戶需求,探索更好滿足用戶需求的.運(yùn)營(yíng)機(jī)制;設(shè)計(jì)實(shí)行和迭代整個(gè)社群拉新、運(yùn)營(yíng)和留存體系。

  4、收集、研究網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題和行業(yè)最新動(dòng)向,結(jié)合新媒體特性,推進(jìn)責(zé)公司自媒體平臺(tái)及在第三方媒介平臺(tái)活動(dòng)方案的策劃、創(chuàng)意、執(zhí)行、運(yùn)營(yíng)。

  5、開(kāi)發(fā)、對(duì)接并管理公司各個(gè)新媒體渠道平臺(tái),進(jìn)行業(yè)內(nèi)及業(yè)外資源整合,進(jìn)行精確分析并不斷提出優(yōu)化方案。

  6、分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),診斷社群用戶拉新、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)化、提升和賦能等核心環(huán)節(jié)的問(wèn)題,及時(shí)實(shí)施優(yōu)化。

  7、搜集競(jìng)品信息并進(jìn)行品牌研究,制定相應(yīng)營(yíng)銷策略。

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  1、研究廠家政策,結(jié)合廠家需求制定對(duì)應(yīng)品牌的銷售戰(zhàn)略并實(shí)施;

  2、協(xié)助推進(jìn)本公司在廣汽本田奔馳4s店的.業(yè)務(wù)發(fā)展,協(xié)助拓展對(duì)應(yīng)門(mén)店的銷售業(yè)務(wù);

  3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本公司業(yè)務(wù)人員,提升業(yè)務(wù)人員產(chǎn)品服務(wù)能力,推進(jìn)在對(duì)應(yīng)品牌的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

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