手機店店長工作職責(zé)(4篇)
手機店店長工作職責(zé)1
1、每天核對好營業(yè)額后向上級主管匯報核對并移交,或到銀行存入指定賬戶,無特殊情況不可拖至第二天存入,如當(dāng)天有特殊情況必須在第二天12點前存入,否則視為非法行為報警處理。
2、每天清點庫存機器并向上級主管匯報庫存詳細(xì)型號、數(shù)量、單價、總數(shù)量、總庫存價。
3、基本每天都會有貨物通過快遞寄過來,必須當(dāng)著快遞員核對當(dāng)天寄到的貨物規(guī)格、數(shù)量是否正確,如無疑問即可簽收并鎖入保險柜,如有疑問先不簽收或查清楚后才可以簽收
4、店長依靠有組織的努力,依靠管理把店面責(zé)任落到實處,明確每一個下屬職務(wù)的內(nèi)容及工作任務(wù)。
5、店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的'經(jīng)營方針,執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。
6、加強對店員的管理、指導(dǎo)、激勵、約束與幫助人員為顧客做貢獻(xiàn)。
7、根據(jù)本區(qū)域競爭狀態(tài),市場容量,市場潛力,以及過去的實際銷售業(yè)績(或銷售修正指數(shù)),決定本區(qū)域的目標(biāo)銷售任務(wù)。
8、把目標(biāo)任務(wù)分解到每一個人員手中,進(jìn)一步把目標(biāo)任務(wù)轉(zhuǎn)化為“業(yè)績考核指標(biāo)”,且轉(zhuǎn)化為目標(biāo)管理過程,并與工資獎金掛鉤,約束每一個人員努力實現(xiàn)目標(biāo)完成任務(wù),不斷提高銷售力。
9、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
10、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。
11、負(fù)責(zé)管理賣場的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
12、負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
13、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。
14、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
15、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
16、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
17、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
18、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)店面購物氣氛。
手機店店長工作職責(zé)2
1、協(xié)助店長做好門店的整體運作管理;
2、在店長領(lǐng)導(dǎo)下,主管門店員工與總部駐店人員;
3、維持店內(nèi)正常運轉(zhuǎn),處理異常情況;
4、嚴(yán)格規(guī)范員工的日常行為規(guī)范。
5、店內(nèi)員工招聘工作的落實及跟進(jìn),對門店崗位空缺的推薦;
6、負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作;
7、協(xié)助店長,提供考核績效并提出改進(jìn)方法;
8、負(fù)責(zé)門店人事資料的整理,記錄,收集反饋和存檔工作;
9、確保有關(guān)人事規(guī)定的順利執(zhí)行;
10、協(xié)助總部、人力資源部各項工作的執(zhí)行(人事預(yù)算的`控管);
11、負(fù)責(zé)督監(jiān),檢查,店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范的情況;
12、熟悉營運的工作流程;
13、制定各區(qū)域量化工作指標(biāo),追蹤各區(qū)域報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長;
14、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù);
15、對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編,向店長提出建議;
16、審查門店各員工業(yè)績考評記錄,并報店長;
17、檢查門店“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評;
18、公司制度宣布后,負(fù)責(zé)向下發(fā)門店員工解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;
19、起草店內(nèi)各項費用預(yù)算及其送審、申報工作;
20、做好消防安全,及時處理各項突發(fā)事件;
21、加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào),及時了解情況,并提出整改意見;
22、協(xié)助店長監(jiān)督檢查門店內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運作規(guī)范的情況;
23、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;
24、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況;檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
25、檢查開店無重大異常,員工服裝、儀容是否到位;
26、檢查端架、促銷區(qū)商品飽滿、整齊、清潔;
27、檢查正常排面要求整齊、飽滿;
28、檢查各走道保持暢通,地面環(huán)境清潔是否到位;
29、檢查商品價格卡、pop標(biāo)示清楚正確;
30、檢查dm商品缺貨情況;
31、檢查零散商品及時回收處理;
32、檢查員工的顧客服務(wù)、員工工作習(xí)慣是否到位;
33、檢查排面商品陳列配置合理性;
34、檢查專柜員工到崗,服務(wù)態(tài)度及貨品準(zhǔn)備是否到位;
35、負(fù)責(zé)檢查手推車、購物籃、購物袋及其耗材的月管理報告;
36、負(fù)責(zé)檢查供貨商商品到貨率、收貨問題報表;
37、跟蹤調(diào)查會員卡推廣情況和會員消費分析。
38、店績效分析,掌握及分析各組每月績效表;
39、完成店長交辦的其它工作事項;
手機店店長工作職責(zé)3
一、直接上級、店長
二、崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,起好模范帶頭作用。
2、銷售中、主動、熱情、耐心解答客戶的咨詢,積極推銷公司的商品。
3、維持店環(huán)境的.整潔、衛(wèi)生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好,整潔,并及時協(xié)助店長更新。
4、在一張銷售時,認(rèn)真聽取客戶對公司的意見或建議,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
5、店長、店助不在店內(nèi)時,積極、熱情接待要求退換手機及其它商品的顧客,耐心聽取退換原因,并及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。
6、幫助培訓(xùn)新進(jìn)員工的銷售技巧。
7、團(tuán)結(jié)小組成員、經(jīng)常開小組會議,增加小組凝聚力。
8、協(xié)助店長管理好門店的各項工作。
9、有良好的市場營銷意識,積極收集各類市場信息并及時上報。
10、負(fù)責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。
三、任職資格
1、熟悉公司經(jīng)營商品性能,質(zhì)量和價格,掌握良好的銷售技巧。
2、反映敏捷,能及時回答客人提出的問題和處理顧客投訴。
3、熟悉公司各項規(guī)章制度,能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。
4、有良好的敬業(yè)精神,能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平,有上進(jìn)心。
手機店店長工作職責(zé)4
一.店長的崗位職責(zé):
1.合理分解公司制定的各項銷售任務(wù),調(diào)動員工銷售的積極性,保持員工積極向上的工作態(tài)度;
2.門店存貨管理及資源管理,在實現(xiàn)門店合理庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下,對暢銷,一般銷量商品保持合理庫存,確保商品貨源;
3.結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營需要,不定期組織,實施各項促銷活動,促銷具體方案報公司審批后實施;
4.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),有效提升團(tuán)隊凝聚力;
5.新員工融入后,注意加強初期輔導(dǎo)和幫助,定期培訓(xùn),按期考核,新員工入職十日內(nèi)給新員工個人鑒定;
6.將公司首推商品落實到個人,發(fā)揮個人潛能,績效考核量化到個人,體現(xiàn)按勞分配,實現(xiàn)個人價值;
7.做好近期效期,滯銷,催銷商品的上報,促銷工作;
8.保障門店內(nèi),外部衛(wèi)生清潔工作;
9.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
二.崗位規(guī)范
1.人員管理做到公平,公正,員工管理要一視同仁,做到獎懲分明,新老員工團(tuán)結(jié)一致,杜絕煽動,拉攏員工分幫,分派;
2.每日按時,如實上報當(dāng)日銷售額,每月初上報各組目標(biāo)營業(yè)額和目標(biāo);
3.及時傳達(dá)并執(zhí)行公司各項文件;
4.倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一”的服務(wù)理念,營造熱情,禮貌,整潔,舒適的購物環(huán)境;
5.嚴(yán)格控制門店損耗率,人力成本,運營成本;
6.正確的判斷能力:對問題,對事件要客觀的評判,正確分析,靈活調(diào)控突發(fā)事件,及時處理顧客各類投訴,減少門店內(nèi)爭吵現(xiàn)象;
7.不定期與員工進(jìn)行心理談話,了解員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo);
8.對門店人員的違規(guī)情況,公正,公平的監(jiān)督罰款上交情況;
9.不斷提升自己業(yè)務(wù)能力,具備門店經(jīng)營的必備技巧和使顧客滿意的能力;
10.組織領(lǐng)導(dǎo)能力:合理的制動工作計劃,調(diào)動員工積極性,共同完成公司制定的目標(biāo);
11.誠信的職業(yè)道德:有良好的'職業(yè)操守和高尚的道德,與廠家交往時保持自律性;
12.榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力;
13.和諧的處理好與上級,下級和各部門的人際關(guān)系。
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