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物業(yè)管理主管工作職責內(nèi)容
物業(yè)管理主管工作職責內(nèi)容1
職責：
1、負責客服組的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務(wù)水平。
2、根據(jù)部門KPI指標，負責制定和落實客服組工作計劃。
3、對小區(qū)維修、裝修工作及時跟進，并將信息反饋有關(guān)部門。
4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。
5、負責小區(qū)清潔、園林綠化、會所等的監(jiān)督管理工作。
6、做好與各部門的`橫向配合工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專學歷，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗，條件較好可降低學歷要求;
2、熟悉客服前臺操作流程，管家操作流程，能較好的對接客戶，溝通能力強;
3、辦公軟件熟練。
物業(yè)管理主管工作職責內(nèi)容2
1.在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的.投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2.負責大樓物業(yè)費用的年度預(yù)算，并提報審批;根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗;
3.負責物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;
4.控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全;
5.全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件;
6.負責協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護和提高公司形象。
物業(yè)管理主管工作職責內(nèi)容3
1、按照物業(yè)服務(wù)約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的`維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標;
3、組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿足客戶需求;
4、組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動;
5、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容;
6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
物業(yè)管理主管工作職責內(nèi)容4
1、貫徹執(zhí)行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故;
2、做好保安、保潔工作的監(jiān)督、檢查。規(guī)范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術(shù)性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、公共設(shè)施的分布情況和使用方法;
3、貫徹“誰主管、誰負責”“誰上崗、誰負責”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責任制之中;
4、制訂和實施各項，做好管理處各有關(guān)部門對設(shè)備設(shè)施管理的協(xié)調(diào)、配合工作，保證設(shè)備設(shè)施管理工作的計劃和方針、目標的實現(xiàn);
5、物業(yè)管理各項管理工作的牽頭落實，物業(yè)工作計劃的制定與推進，組織落實物業(yè)相關(guān)的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等;
6、負責本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲等管理;
7、對項目的物業(yè)服務(wù)運營效率、服務(wù)質(zhì)量標準的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作;
9、保障項目更好運營的.物業(yè)工程改造的方案的實施;
10、針對物業(yè)管理存在問題推進物業(yè)公司進行整改并協(xié)調(diào)解決;
11、招商項目物業(yè)條件審核、滿足落實招商客戶的工程條件需求;
13、招商項目物業(yè)條件改造計劃制定，推進物業(yè)改造進展;
14、負責加強與政府相關(guān)職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯(lián)工作;
15、負責項目整體水電工程、設(shè)施設(shè)備、消防安全、現(xiàn)場秩序、車輛全權(quán)負責管理;
16、負責項目設(shè)施設(shè)備協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)及年養(yǎng)護計劃的實施，確保項目設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn);
17、完成上級完成其它工作。
物業(yè)管理主管工作職責內(nèi)容5
1、負責對前期介入項目的規(guī)劃設(shè)計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進和落實;
2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團隊，提出人力資源配置的.建議;
3、負責統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;
4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;
5、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;
6、服從公司安排。
物業(yè)管理主管工作職責內(nèi)容6
1、負責制定秩序維護、保潔、綠化部的維護、工作計劃，落實各項措施，貫徹各項管理條例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財產(chǎn)的安全。
2、建立健全部門工作制度，提出崗位設(shè)置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。
3、負責制定各部門，制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。
4、負責定期主持各部門會議，有計劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好各主管和領(lǐng)班的'日常工作業(yè)績考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。
5、負責對各部門員工日常管理、考核與教育培訓，包括專業(yè)技術(shù)的培訓，做好業(yè)務(wù)考核工作。
6、監(jiān)督考察各部門各崗位人員的工作表現(xiàn)，處理相關(guān)工作方面的投訴，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。
7、深入實際進行調(diào)查研究，定期分析安全形勢，嚴格實施工作規(guī)范和程序。
8、定期組織人員對物業(yè)內(nèi)重要部門、重要設(shè)施、機要部門的安全防范措施的落實情況進行檢查，布置專門力量做好重大接待任務(wù)。
9、協(xié)調(diào)好與其他各部門的關(guān)系，共同搞好安全保衛(wèi)工作。
10、負責制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。
11、負責公司和管理處的各項管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執(zhí)行。
12、完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
13、負責廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。
物業(yè)管理主管工作職責內(nèi)容7
1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護和保養(yǎng)。
2、主動巡視園區(qū)安防情況確保公區(qū)設(shè)施運作正常。
3、制訂消防安全制度，加強消防隊伍的'管理。
4、對園區(qū)綠化、衛(wèi)生、治安等的管理。
5、完善各部門的工作、流程及細則并組織實施。
6、負責組織實施公司安排的各項培訓和交流。
7、及時辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。
8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。
9、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產(chǎn)權(quán)變動情況，維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。
物業(yè)管理主管工作職責內(nèi)容8
職責：
1、負責安全管理及檢查標準的工作程序;
2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作;
3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習方案并組織實施;
4、負責安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理;
5、負責環(huán)境管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，協(xié)助消防班組監(jiān)護、檢查消防工作;
6、負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;
7、負責廣場保潔衛(wèi)生的'整潔;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;
2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗，一年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、協(xié)調(diào)能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓;
4、持有水電證件擇優(yōu)。
物業(yè)管理主管工作職責內(nèi)容9
1、負責制定項目的工作計劃，并組織實施;
2、對所管轄物業(yè)實施綜合管理，完成公司下達的管理責任目標和經(jīng)濟指標;
3、接受公司的.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核，主持項目日常管理工作，對項目物業(yè)管理的一切事物負責;
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作;
5、定期召開工作例會，做好，編制工作計劃;
6、熟悉項目情況，與業(yè)主保持良好溝通，并做好關(guān)系維護;
7、完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理主管工作職責內(nèi)容10
1.負責項目消防日常檢查管理工作。
2.負責初期火災(zāi)組織撲救管理工作。
3.負責消防隱患檢查，督促整改管理工作。
4.負責消防設(shè)施維護使其處于完好備用狀態(tài)檢查管理工作。
5.負責項目安防日常管理工作。
6.負責項目公共秩序維護管理工作。
7.負責商管員日常管理與工作績效考核工作。
8.負責突發(fā)事件預(yù)案編制及組織演練工作。
9.負責突發(fā)事件處置及總結(jié)匯報工作。
10.負責配合公安部門處理治安案件工作。
11.負責編制突發(fā)事件處理流程工作。
12.負責車場收費管理工作。
13.負責建立車場收費臺賬及報表工作。
14.負責車場管理制度建設(shè)和工作計劃落實工作。
15.負責車管員日常工作流程檢查管理工作。
16.負責車場正常停車秩序管理工作。
17.負責車場管理方案編制與落實工作。
18.負責車場異常情況處理工作。
物業(yè)管理主管工作職責內(nèi)容11
1、負責落實集團各項管理制度在物業(yè)管理項目的實施;
2、負責物業(yè)項目的'人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;
3、協(xié)助經(jīng)理做好項目和總部，以及項目內(nèi)部各部門間的工作溝通;
4、負責物業(yè)項目對外文案的起草、發(fā)布;
5、處理客戶投訴或其他應(yīng)急事件;
6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報;
7、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設(shè)施維護、保養(yǎng)情況;
8、完成上級安排的其他工作。
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