【必備】保潔員的工作職責(zé)
保潔員的工作職責(zé)1
1.配合保潔部領(lǐng)班,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,服從上司的調(diào)遣和安排;
2.負(fù)責(zé)定期定時(shí)對(duì)各項(xiàng)特殊保潔項(xiàng)目實(shí)施保潔工作。吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,盡職盡責(zé),維護(hù)好辦公室內(nèi)保潔項(xiàng)目的.清潔衛(wèi)生;認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務(wù)形象;
3.報(bào)告保潔部領(lǐng)班每日工作完成情況,勤于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理,不準(zhǔn)亂動(dòng)辦公桌面的文件、資料,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德;
4.每天收集辦公室紙簍垃圾兩次,清潔樓梯兩次,清潔地面四次,擦拭臺(tái)面、桌面、沙發(fā)、辦公設(shè)備、附屬設(shè)施兩次,擦拭樓梯扶手兩次,巡視保潔數(shù)次;
5.每周對(duì)玻璃窗戶(hù)清洗一次,每周清潔盆景綠化一次,每周清潔樓梯墻壁一次,每周對(duì)洗手間大清潔一次,每三天給盆景綠化澆水一次;
6.每日對(duì)辦公室保潔四次,接待臺(tái)面每日用碧麗珠保養(yǎng)一次,清潔衛(wèi)生死角一次;
7.每月清潔燈具一次,每周清理天面平臺(tái)地面、地漏一次;
8.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行保潔;
9.正確熟練的使用與操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能;
10.完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工作;
保潔員的工作職責(zé)2
一、崗位職責(zé):
1、儀容端正、著裝整齊,服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。
3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的`亂堆亂放行為。
4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。
5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作,發(fā)現(xiàn)可疑人或事,應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)收集住戶(hù)對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。
7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。
二、工作要求及標(biāo)準(zhǔn):
1、按規(guī)定著裝,舉止得體。
2、按時(shí)上下班,不遲到早退。
3、每天對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂(lè)設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次,樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹,并不定時(shí)巡視。
4、各類(lèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無(wú)雜物、無(wú)積水,設(shè)施設(shè)備上無(wú)浮灰,無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
保潔員的工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公寓公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生工作,定期拖掃走廊、樓梯,擦洗樓梯扶手、公共部位的門(mén)窗、玻璃、油墻、燈具、消防箱等,及時(shí)清理垃圾,達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),保證公寓的.干凈、整潔。
2、制止公寓內(nèi)隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、踢打球類(lèi)等不文明行為,督促學(xué)生講究衛(wèi)生,自覺(jué)遵守有關(guān)管理規(guī)定。
3、根據(jù)積垢情況,用清潔劑洗刷學(xué)生寢室內(nèi)大小便池,做到無(wú)尿堿、無(wú)水銹。
4、認(rèn)真做好季節(jié)性衛(wèi)生清除。特別在夏季,做好消毒、滅蚊、滅蠅工作。定期檢查公寓樓鼠害情況,及時(shí)做好滅鼠工作;定期發(fā)放蟑螂藥,保證無(wú)蟑螂危害。
5、注意節(jié)約用水,愛(ài)護(hù)樓內(nèi)公共設(shè)施,如發(fā)現(xiàn)水龍頭、路燈等損壞,及時(shí)報(bào)修。
6、愛(ài)護(hù)衛(wèi)生工具,修舊利廢,節(jié)約開(kāi)支,工具用畢按規(guī)定地點(diǎn)整齊存放,及時(shí)清洗。
7、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律,上崗必須穿著統(tǒng)一制服、佩戴統(tǒng)一工作牌,尊重住宿人員,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、協(xié)助其他工作人員做好公寓的安全保衛(wèi),財(cái)產(chǎn)管理和共建“文明公寓樓”等方面的工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
保潔員的工作職責(zé)4
1.保潔員要嚴(yán)守職業(yè)道德,遵守公司保密制度,不外傳公司和員工重要信息,不亂拿公司和非自己所有的財(cái)務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。
3.愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的'保潔工作。
4.遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5.發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6.清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7.妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
保潔員的工作職責(zé)5
一、服從指導(dǎo),聽(tīng)從指揮,認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,執(zhí)行商場(chǎng)(市場(chǎng))的規(guī)章制度。
二、上班時(shí)按規(guī)定著裝,保持衣冠整潔。文明效勞,自覺(jué)養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。
三、按以下要求做好責(zé)任區(qū)的.清潔衛(wèi)生工作:
1、每日清掃公共場(chǎng)所兩次以上,做到門(mén)窗、樓梯扶手無(wú)灰塵,天花、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng),地面無(wú)垃圾、痰跡,瓷磚上無(wú)污垢,墻面無(wú)印跡。
2、每日清掃、沖洗公廁三次以上,保證墻面、墻角、天花無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng),蹲坑無(wú)積物,便池?zé)o污垢,洗手盆臺(tái)面無(wú)污漬,鏡面無(wú)痕跡,地面清潔,廁所無(wú)異味。
3、每日及時(shí)清走垃圾筒內(nèi)的垃圾,更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒外表,保持垃圾筒周?chē)鸁o(wú)垃圾。
4、每日清掃各大門(mén)前公共衛(wèi)生,保證門(mén)前無(wú)雜物、大塊垃圾。
5、垃圾車(chē)每次裝運(yùn)垃圾后,及時(shí)用水將垃圾箱沖洗干凈,清掃垃圾箱周?chē)睦3掷渲車(chē)鍧崱?/p>
6、定期清理貨梯、扶梯衛(wèi)生,貨梯內(nèi)保持干凈無(wú)雜物,無(wú)異味。扶梯扶手無(wú)灰塵,玻璃無(wú)污垢。
四、護(hù)清潔工具,每次使用后放置在指定地點(diǎn)。
五、清掃衛(wèi)生時(shí)節(jié)約用水,發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈,及時(shí)關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開(kāi)關(guān),保證不出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。
六、對(duì)違背商場(chǎng)(市場(chǎng))衛(wèi)生管理規(guī)定的行為,大膽批評(píng)、制止。對(duì)不服從管理、教育的,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映。
七、不在上班時(shí)間吸煙、串崗、聊天、睡覺(jué),不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
八、完成臨時(shí)性或指導(dǎo)布置的其他工作。
保潔員的工作職責(zé)6
1、樹(shù)立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場(chǎng)的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀,保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的'處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對(duì)客戶(hù)的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理,不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣(mài)廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交主管。
8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
保潔員的工作職責(zé)7
1、清潔病房?jī)?nèi)床、床檔、桌、椅、柜、凳、壺等用物及門(mén)、窗、墻、地(200mg/L含氯消毒液)標(biāo)準(zhǔn):表面無(wú)肉眼可見(jiàn)的污漬;臺(tái)面(包括窗戶(hù)外臺(tái))不可出現(xiàn)手抹塵土;柜內(nèi)清空清潔;地面清掃干凈,每天2次。
2、做好“二池一鏡”(洗漱池、坐便池和鏡子)的清潔衛(wèi)生;標(biāo)準(zhǔn):無(wú)肉眼可見(jiàn)的'污漬;坐便池?zé)o黃色尿垢。(有患者的病房9:00清潔完畢);
3、保持病區(qū)走廊、門(mén)、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、開(kāi)關(guān)和示意牌等潔凈。標(biāo)準(zhǔn):地面清掃整潔,其他無(wú)肉眼可見(jiàn)的污漬,表面不可出現(xiàn)手抹塵土;
4、對(duì)開(kāi)水間、及垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒。標(biāo)準(zhǔn):開(kāi)水間地面清潔,開(kāi)水器清潔無(wú)污滯。垃圾桶清潔,及時(shí)更換傾倒垃圾;
5、保持公共衛(wèi)生間地面、門(mén)窗、墻面、便池清潔衛(wèi)生。標(biāo)準(zhǔn):無(wú)異味;地墻門(mén)無(wú)污跡;便池?zé)o污垢。(7:30第一次清潔完畢);
6、工作中發(fā)現(xiàn)病區(qū)、病房設(shè)備損壞、丟失等請(qǐng)及時(shí)通知護(hù)士長(zhǎng);
7、拖把做好紅、黃、藍(lán)、標(biāo)記,分開(kāi)操作(紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊公共區(qū)域樓梯、藍(lán)色拖病房);
8、抹布一床一布,按抹布標(biāo)記進(jìn)行操作,完畢后一床一巾用消毒劑浸泡30分鐘,撈起晾干、備用;
9、出院患者床單位,按要求清潔打掃;
10、空病房每周二、六打掃一次,標(biāo)準(zhǔn)同前。(高間所有物品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)同前);
11、每周四上午(具體根據(jù)醫(yī)院的規(guī)定)被服清洗外送清點(diǎn),協(xié)助護(hù)士清點(diǎn)領(lǐng)用并歸放整齊,建立被服登記本,護(hù)士長(zhǎng)定期清點(diǎn)。
保潔員的工作職責(zé)8
1、遵守我公司各項(xiàng)管理制度,統(tǒng)一著裝上崗,嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律,樹(shù)立良好形象。
2、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,高質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
3、遵守職員紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真完成公司臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)水龍頭、路燈或其他設(shè)施設(shè)備等損壞、故障、隱患和可疑跡象等,要及時(shí)報(bào)修,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展。必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障,同時(shí)注意節(jié)約用水及工作過(guò)程中所用到的'其他用品(如潔廁液、垃圾袋、洗衣粉、滅蟲(chóng)劑等),愛(ài)護(hù)廠區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施。
5、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和認(rèn)為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。愛(ài)護(hù)衛(wèi)生工具,修舊利廢,節(jié)約開(kāi)支,工具用畢按規(guī)定地點(diǎn)整齊存放,及時(shí)清洗。
6、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還給失主。
7、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,定期拖掃走廊、樓梯,擦洗樓梯扶手、公共部位的門(mén)窗、玻璃、油墻、燈具、消防箱等,及時(shí)清理垃圾,達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),保證辦公區(qū)域的干凈、整潔(并隨時(shí)保持老總辦公室的清潔)。
8、根據(jù)積垢情況,用清潔劑洗刷一到三樓內(nèi)的大小便池,做到無(wú)尿堿、無(wú)水銹。
9、認(rèn)真做好季節(jié)性衛(wèi)生清除。特別在夏季,做好消毒、滅蚊、滅蠅工作。定期檢查辦公區(qū)域內(nèi)的鼠害情況,及時(shí)做好滅鼠工作;定期發(fā)放蟑螂藥,保證無(wú)蟑螂危害。
10、若有客時(shí)要及時(shí)檢查各樓道、會(huì)議室、廠區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,客人走后要及時(shí)清理并打掃會(huì)議室。
11、認(rèn)真完成公司臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
保潔員的工作職責(zé)9
一、職責(zé)概述:
負(fù)責(zé)公司辦公室及廠區(qū)范圍保潔工作和部門(mén)交辦的其他工作任務(wù)。
二、職責(zé)與工作任務(wù):
職責(zé)一:
負(fù)責(zé)公司辦公室及廠區(qū)范圍保潔工作
工作任務(wù):
負(fù)責(zé)做好辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室、會(huì)議室、廠區(qū)范圍等區(qū)域衛(wèi)生保潔工作。
負(fù)責(zé)做好職員宿舍、職員食堂、男女公共衛(wèi)生間等區(qū)域及周邊衛(wèi)生保潔工作
做好文件及信件的收發(fā)、分送工作,做好報(bào)刊和需留物品的保管及整理工作。
協(xié)助人事文員做好宣傳欄的布置更新工作,保持宣傳看板的衛(wèi)生清潔。
按要求做好除四害工作,有記錄并及時(shí)交辦公室作為衛(wèi)生臺(tái)帳資料予以存檔。
負(fù)責(zé)做好清潔區(qū)域內(nèi)的`日常安全巡視工作,發(fā)覺(jué)咨詢(xún)題及時(shí)上報(bào)。
負(fù)責(zé)做好職員停車(chē)區(qū)域衛(wèi)生保潔工作,保持員停車(chē)停放秩序。
工作要求:
做到:五凈一整齊(地面、墻壁、門(mén)窗臺(tái)玻璃凈、便池凈、設(shè)備設(shè)施凈、物品車(chē)輛擺放整齊)三無(wú)(無(wú)蚊蠅、無(wú)鼠類(lèi)、無(wú)蜘蛛網(wǎng))
職責(zé)二
完成上級(jí)交辦的其他
三、權(quán)力:
對(duì)違反衛(wèi)生制度的行為有制止權(quán)。職員區(qū)域各類(lèi)設(shè)備使用監(jiān)督治理權(quán)。
四、工作協(xié)作關(guān)系
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:本部門(mén)內(nèi)部職員
外部協(xié)調(diào)關(guān)系:無(wú)
五、任職資格:
教育水平:初中以上學(xué)歷。
經(jīng)驗(yàn):有從事保潔工作經(jīng)驗(yàn)一年以上
能力要求無(wú)專(zhuān)門(mén)要求
個(gè)人素養(yǎng)具有責(zé)任心,為人踏實(shí)肯干,具有簡(jiǎn)單的人際能力、溝通能力
六、其它
工作場(chǎng)所:室外
工作方式:以走動(dòng)為主
考核要緊指標(biāo):是否服從部門(mén)指令;勞動(dòng)紀(jì)律、儀表儀容、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)、工作狀態(tài);工作任務(wù)完成的是否及時(shí)、準(zhǔn)確;領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時(shí)性工作的完成情況。
工作時(shí)刻:一般白天工作:工作時(shí)刻7:0011:00,14:0018:00(因工作需要調(diào)整以調(diào)整時(shí)刻為準(zhǔn)),視工作情況適當(dāng)加班。
休息時(shí)刻:每周日
保潔員的工作職責(zé)10
行政專(zhuān)員的主要工作職責(zé):
一、行政管理工作
1.制度建立與完善:根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況,制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度,知會(huì)各部門(mén)及人員,收集合理化建議,并在企業(yè)發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善,使制度更加規(guī)范和合理,提高制度的可執(zhí)行性和有效性,切實(shí)可行地提高員工工作主動(dòng)性和規(guī)范性。
2.部門(mén)溝通與人員協(xié)調(diào):了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門(mén)人員充分溝通,盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中,注意與其它部門(mén)和同事的協(xié)作,協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識(shí)。
3.績(jī)效考核:全面了解,評(píng)估員工工作績(jī)效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,考核范圍為公司全體員工。考核原則是通過(guò)考核全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系,獲得努力向上、改善工作的動(dòng)力。使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見(jiàn)?己四康、考核對(duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合,定性與定量考核相結(jié)合?己丝刹扇∩霞(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外部客戶(hù)評(píng)議等。
二、日常行政事務(wù)處理
1.接聽(tīng)電話接待來(lái)訪:接聽(tīng)電話要使用文明用語(yǔ),語(yǔ)言應(yīng)親切簡(jiǎn)練、禮貌、和氣,公話嚴(yán)禁私用,一律不得撥打信息臺(tái);對(duì)來(lái)訪者要使用文明用語(yǔ),熱情接待,要認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的敘述。如未能及時(shí)有效地解決,應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí)。
2.文件制發(fā)及檔案管理:文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門(mén)和人員,并督導(dǎo)落實(shí)。文件制發(fā)后,應(yīng)先分類(lèi)整理再按要求進(jìn)行歸檔,公司內(nèi)部綜合類(lèi)檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理;維護(hù)檔案的完整與安全;便于公司和社會(huì)對(duì)檔案的有效利用。
3.例會(huì)組織與紀(jì)要:按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序,發(fā)言要短小精悍,有效地利用時(shí)間,討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。與會(huì)人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會(huì)議狀態(tài)。
4.車(chē)輛使用及管理:提高汽車(chē)使用率,合理使用,降低能耗。公務(wù)用車(chē),公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動(dòng),派車(chē)接送;到外地出差,送到火車(chē)站或機(jī)場(chǎng)。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車(chē)的情況時(shí)可酌情批準(zhǔn)派車(chē)。公司組織集體活動(dòng),酌情安排用車(chē)。
5.日常制度監(jiān)管:在現(xiàn)有的管理模式中,加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度,有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管,及時(shí)調(diào)整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。
三、外部溝通
1.政府職能部門(mén)溝通:作為公司與政府部門(mén)溝通的窗口,我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門(mén)建立起真誠(chéng)信任的關(guān)系,端正自己的位置,靈活處理。
2.合作伙伴溝通:要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù),以做到準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá),但在處理事務(wù)時(shí)注意以公司利益為重。
3.注重禮尚往來(lái):節(jié)日禮品、賀卡等,在重要的節(jié)日(如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶(hù)]的公司紀(jì)念日等),應(yīng)在征求總經(jīng)理意見(jiàn)之后,以禮品或賀信及時(shí)致意,維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中,適時(shí)提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動(dòng)或輕松的就餐,與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。
行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的,所以也要求從事這個(gè)崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。
從事行政專(zhuān)員所具備的素質(zhì):
1.工作態(tài)度:必須對(duì)企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場(chǎng)的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。
2.工作技能:有電腦、外語(yǔ)、文筆、溝通技能、時(shí)間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。
3.業(yè)績(jī)方面:領(lǐng)悟上級(jí)主管的意圖,工作高效率,有服務(wù)意識(shí),工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。
建議:
行政專(zhuān)員是每個(gè)公司所必須具備的崗位,以上所介紹的只是通常的工作內(nèi)容,當(dāng)然具體事務(wù)要根據(jù)各個(gè)公司的具體情況而定,但不會(huì)差的很多。在這里我們愛(ài)實(shí)習(xí)網(wǎng)也給廣大的大學(xué)生朋友們提供一些工作心得:
1.跟上公司的主旋律,注意公司的發(fā)展趨勢(shì);
2.尋求晉升空間,行政工作不是你最終想要的,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),可以設(shè)法讓自己能夠勝任更重要的職位,讓老板賞識(shí)你;
3.及時(shí)充電,你喜歡什么想學(xué)什么,那就馬上行動(dòng),買(mǎi)些書(shū)或者去圖書(shū)館看些書(shū),這對(duì)自己是有百益而無(wú)一害;
4.學(xué)歷并不代表能力,要適當(dāng)?shù)馗脑熳约。一開(kāi)始的形象有好有壞,你可以多問(wèn)下別人的看法,試著改變自己;
5.有責(zé)任心,了解公司的.企業(yè)文化,有創(chuàng)新意識(shí)。責(zé)任心固然重要,但工作的效率也很重要,所以時(shí)刻準(zhǔn)備挑戰(zhàn)工作出現(xiàn)的難題,想問(wèn)題要全面;
6.制定工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃,規(guī)劃自己的人生;
7.了解各部門(mén)的特點(diǎn)和習(xí)慣,針對(duì)性地做好材料的準(zhǔn)備和溝通工作,可以加速公司決策的進(jìn)度。行政專(zhuān)員對(duì)員工要盡量關(guān)心和幫助,同樣老板其實(shí)也是普通人,人總會(huì)有不適,人總會(huì)有脾氣,我們應(yīng)該給予諒解。
一、請(qǐng)寫(xiě)出企業(yè)常用的公文文種?(5分)
二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項(xiàng)工作?(15分)
三、公司將于下個(gè)月十五日召開(kāi)半年總結(jié)會(huì),由你來(lái)承辦,請(qǐng)制作一份行事歷(即需要做什么,由誰(shuí)來(lái)做,何時(shí)完成)。公司組織機(jī)構(gòu)如下:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。(15分)
四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。(5分)
五、你認(rèn)為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別?(5分)
六、公司老總在例會(huì)說(shuō):“上個(gè)月公司的電費(fèi)開(kāi)支很大,有一些浪費(fèi),大家要注意一下!蹦銓(duì)此種情形如何辦理?(10分)
七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊,以調(diào)動(dòng)大家工作熱情,你將如何辦理?(10分)
八、從行政方面控制公司日常的成本,你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手?(10分)
九、就一般的企業(yè)而言,如何進(jìn)行檔案的分類(lèi)?(10分)
十、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀,你覺(jué)得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。(15分)
行政部經(jīng)理助理崗位職責(zé)
職位名稱(chēng):行政助理
所屬部門(mén):行政部
直屬上級(jí):行政經(jīng)理
行政助理主要是協(xié)助行政經(jīng)理開(kāi)展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主,工作內(nèi)容較多元化,但較基礎(chǔ)。
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,進(jìn)行日常行政工作的組織與管理
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行
4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作
5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行
6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)
7、會(huì)務(wù)安排:做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作
8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞
9、參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理
10、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作
11、做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作
12、對(duì)外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)接待,對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢(xún)及傳遞信息工作
13、協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排,節(jié)假日慰問(wèn)等
14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
保潔員的工作職責(zé)11
一、服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,執(zhí)行商場(chǎng)(市場(chǎng))的規(guī)章制度。
二、上班時(shí)按規(guī)定著裝,保持衣冠整潔。文明服務(wù),自覺(jué)養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。
三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作:
1。每日清掃公共場(chǎng)所兩次以上,做到門(mén)窗、樓梯扶手無(wú)灰塵,天花、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng),地面無(wú)垃圾、痰跡,瓷磚上無(wú)污垢,墻面無(wú)印跡。
2。每日清掃、沖洗公廁三次以上,保證墻面、墻角、天花無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng),蹲坑無(wú)積物,便池?zé)o污垢,洗手盆臺(tái)面無(wú)污漬,鏡面無(wú)痕跡,地面清潔,廁所無(wú)異味。
3。每日及時(shí)清走垃圾筒內(nèi)的垃圾,更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周?chē)鸁o(wú)垃圾。
4。每日清掃各大門(mén)前公共衛(wèi)生,保證門(mén)前無(wú)雜物、大塊垃圾。
5。垃圾車(chē)每次裝運(yùn)垃圾后,及時(shí)用水將垃圾箱沖洗干凈,打掃垃圾箱周?chē)睦,保持垃圾箱周(chē)鍧崱?/p>
6。定期清理貨梯、扶梯衛(wèi)生,貨梯內(nèi)保持干凈無(wú)雜物,無(wú)異味。扶梯扶手無(wú)灰塵,玻璃無(wú)污垢。
四、愛(ài)護(hù)清潔工具,每次使用后放置在指定地點(diǎn)。
五、打掃衛(wèi)生時(shí)節(jié)約用水,發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈,及時(shí)關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開(kāi)關(guān),保證不出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。
六、對(duì)違反商場(chǎng)(市場(chǎng))衛(wèi)生管理規(guī)定的行為,大膽批評(píng)、制止。對(duì)不服從管理、教育的`,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映。
七、不在上班時(shí)間吸煙、串崗、聊天、睡覺(jué),不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
八、完成臨時(shí)性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
保潔員的工作職責(zé)12
農(nóng)村保潔也是有具體標(biāo)準(zhǔn)的,尤其是在最近幾年里,農(nóng)村的發(fā)展是不亞于城市的。所以現(xiàn)在的農(nóng)村人也很開(kāi)放,下面說(shuō)一下農(nóng)村保潔的`具體崗位職責(zé)。
一、農(nóng)村保潔員崗位職責(zé)
1、宣傳黨和國(guó)家及各級(jí)政府市容環(huán)境衛(wèi)生政策法律法規(guī),積極參與文明鎮(zhèn)、“村容整潔”村創(chuàng)建和精神文明建設(shè)等。
2、引導(dǎo)居民自覺(jué)規(guī)范存放垃圾,協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)部門(mén)教育勸說(shuō)禁止亂設(shè)攤、亂堆物、亂招貼、亂涂寫(xiě)等影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。
3、做好本轄區(qū)居民和外來(lái)暫住人員生活垃圾的收集和宅前屋后的衛(wèi)生公共保潔。
4、做好村委周邊及所在企業(yè)外圍、村級(jí)主干道路、橋堍的清掃保潔,及時(shí)清除電線桿、橋欄、墻壁等物體上的亂招貼、亂涂寫(xiě)。
5、做好本轄區(qū)內(nèi)垃圾房、垃圾車(chē)輛的保潔和環(huán)衛(wèi)設(shè)施的保管養(yǎng)護(hù)。
6、根據(jù)村、社區(qū)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求,完成其它有關(guān)交辦的工作任務(wù)。
二、農(nóng)村保潔范圍
進(jìn)村道路及村內(nèi)道路、公共場(chǎng)地清掃保潔、道路兩旁定期除雜,綠化帶及空閑地衛(wèi)生保潔,垃圾清運(yùn),溝渠塘堰保潔,房前屋后及其他有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容。
三、農(nóng)村保潔員保潔要求
1、每日逐戶(hù)上門(mén)收集生活垃圾,時(shí)間一般為每天上午。
2、所有生活垃圾必須按規(guī)定就近倒入垃圾房,不得暴露堆放或隨意扔棄,垃圾倒入后關(guān)門(mén)。
3、主干道路保潔清掃每天不少于一次。
4、定期對(duì)垃圾房、垃圾桶進(jìn)行噴藥,控制蚊蠅密度。
5、居民應(yīng)主動(dòng)配合保潔員將生活垃圾主動(dòng)倒入垃圾桶,不得隨意亂拋。
6、保潔員應(yīng)文明作業(yè),減少擾民。
7、保潔工具由保潔員各自保管,作業(yè)時(shí)必須穿著由鎮(zhèn)統(tǒng)一發(fā)放的環(huán)衛(wèi)服裝。
四、保潔待遇及考核辦法
保潔員實(shí)行一年一聘,自20xx年1月1日至20xx年12月31日,聘用期滿(mǎn)后,如無(wú)異議,可以續(xù)聘。保潔員待遇初定每年1800元,從“以錢(qián)養(yǎng)事”資金中列支,由鎮(zhèn)政府補(bǔ)貼1000元,村委會(huì)支付800元,分半年、年終兩次考核,檢查考核按照村環(huán)境衛(wèi)生檢查考核細(xì)則執(zhí)行。檢查在70分一下為不合格,70—80分合格,80—90分良好,90—100分優(yōu)秀,考核合格以上全金額發(fā)放工資,年底全鎮(zhèn)評(píng)選表彰5名優(yōu)秀農(nóng)村保潔員。
保潔員的工作職責(zé)13
一、以下范圍的衛(wèi)生保潔工作,由保潔員負(fù)責(zé):
辦公大樓機(jī)關(guān)大院、停車(chē)場(chǎng)、單位衛(wèi)生包干區(qū)、單位宿舍樓院。
二、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)要求:
1、門(mén)、窗,無(wú)污跡灰塵;
2、屋頂、墻面、地面,無(wú)蜘蛛網(wǎng)、污跡、灰塵、雜物;
3、公共通道設(shè)施布置得當(dāng),無(wú)污跡、灰塵;
4、辦公室內(nèi)物品堆放整齊,桌柜上無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象;休息室內(nèi)干凈、整潔;
5、公共場(chǎng)地綠化盆內(nèi)無(wú)煙頭、雜物;
1、確保每天按計(jì)劃全面清潔所分擔(dān)的服務(wù)區(qū)域,同時(shí)正確執(zhí)行清潔標(biāo)準(zhǔn)操作程序;
2、保持所使用的清潔設(shè)備處于良好的'工作狀態(tài);
3、保持清潔工作車(chē)的整潔及所需清潔用品的充分,確;瘜W(xué)清潔劑被安全有效地使用;
4、確保擦手紙的供應(yīng);
5、發(fā)現(xiàn)異常情況或設(shè)施報(bào)修事宜及時(shí)上報(bào);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他清潔任務(wù)。
保潔員的工作職責(zé)14
在物業(yè)清潔主管的領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)清潔組長(zhǎng)負(fù)責(zé)住宅區(qū)物業(yè)清潔的實(shí)施,美化和凈化生活環(huán)境。具體工作職責(zé)如下:
一、熟悉居住區(qū)的建筑結(jié)構(gòu)、單元數(shù)量、樓層布置、車(chē)道及人行道的`分布及面積、綠地的分布及面積。
二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)公司的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),制定車(chē)道、人行道、樓梯、商場(chǎng)、大堂的具體操作規(guī)程和物業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn),檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施,經(jīng)物業(yè)清潔主管批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
三、合理配置居民區(qū)垃圾桶數(shù)量及分布位置、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)數(shù)量、清潔工具及存放場(chǎng)所,合理配置物業(yè)保潔人員,不留居民區(qū)衛(wèi)生死角。
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四、小區(qū)物業(yè)清潔工作實(shí)行“分區(qū)承包”管理,做到員工任務(wù)明確、責(zé)任明確、檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。
五、嚴(yán)格執(zhí)行本部門(mén)的考勤制度。物業(yè)清潔工每天定期進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng),全年全勤不遲到早退的員工報(bào)服務(wù)中心主任獎(jiǎng)勵(lì)。節(jié)日期間安排員工探親活動(dòng),確保居住區(qū)清潔工作有序進(jìn)行。
六、堅(jiān)持每天兩次巡視居民區(qū),有效制止在居民區(qū)外墻上亂貼字畫(huà)、廣告、涂鴉的現(xiàn)象,隨處亂扔(擲)垃圾、隨地吐痰等不良現(xiàn)象,培養(yǎng)了業(yè)主關(guān)心社區(qū)清潔的自覺(jué)行為,并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)清潔工作。
七、定期巡查商場(chǎng)、店鋪,門(mén)前落實(shí)“三包”責(zé)任,禁止擺攤、占路。
八、嚴(yán)格執(zhí)行清潔檢查制度,實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽檢,服務(wù)中心定期全面檢查五級(jí)檢查制度。檢查和評(píng)估結(jié)果與員工收入有效掛鉤。堅(jiān)持定期披露責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人及考核分?jǐn)?shù),廣泛了解業(yè)主的監(jiān)督。
九、組織員工定期學(xué)習(xí),關(guān)心員工的文化生活,倡導(dǎo)在平凡崗位上做不平凡的事。
十、完成服務(wù)中心主任交辦的其他任務(wù)。
保潔員的工作職責(zé)15
一、服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,執(zhí)行商場(chǎng)(市場(chǎng))的規(guī)章制度。
二、上班時(shí)按規(guī)定著裝,保持衣冠整潔。文明服務(wù),自覺(jué)養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。
三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作:
1.每日清掃公共場(chǎng)所兩次以上,做到門(mén)窗、樓梯扶手無(wú)灰塵,天花、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng),地面無(wú)垃圾、痰跡,瓷磚上無(wú)污垢,墻面無(wú)印跡。
2.每日清掃、沖洗公廁三次以上,保證墻面、墻角、天花無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng),蹲坑無(wú)積物,便池?zé)o污垢,洗手盆臺(tái)面無(wú)污漬,鏡面無(wú)痕跡,地面清潔,廁所無(wú)異味。
3.每日及時(shí)清走垃圾筒內(nèi)的垃圾,更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周?chē)鸁o(wú)垃圾。
4.每日清掃各大門(mén)前公共衛(wèi)生,保證門(mén)前無(wú)雜物、大塊垃圾。
5.垃圾車(chē)每次裝運(yùn)垃圾后,及時(shí)用水將垃圾箱沖洗干凈,打掃垃圾箱周?chē)睦,保持垃圾箱周(chē)鍧崱?/p>
6.定期清理貨梯、扶梯衛(wèi)生,貨梯內(nèi)保持干凈無(wú)雜物,無(wú)異味。扶梯扶手無(wú)灰塵,玻璃無(wú)污垢。
四、愛(ài)護(hù)清潔工具,每次使用后放置在指定地點(diǎn)。
五、打掃衛(wèi)生時(shí)節(jié)約用水,發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的.水龍頭、照明燈,及時(shí)關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開(kāi)關(guān),保證不出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。
六、對(duì)違反商場(chǎng)(市場(chǎng))衛(wèi)生管理規(guī)定的行為,大膽批評(píng)、制止。對(duì)不服從管理、教育的,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映。
七、不在上班時(shí)間吸煙、串崗、聊天、睡覺(jué),不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
八、完成臨時(shí)性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
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