醫(yī)藥工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的醫(yī)藥工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)藥工作總結(jié)1
根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣技術(shù)要求，為了推進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)體系建設(shè)，提高中醫(yī)藥服務(wù)能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術(shù)防治常見病多發(fā)病的優(yōu)勢和作用，更好地為廣大人民群眾健康服務(wù)，推廣中醫(yī)適宜技術(shù)�，F(xiàn)將中醫(yī)適宜技術(shù)實(shí)施情況匯報(bào)如下：
一、科學(xué)制定中醫(yī)適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案。按照衛(wèi)生局要求制定了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案，確保中醫(yī)適宜技術(shù)實(shí)施有序、有效推進(jìn)。
二、實(shí)施中醫(yī)適宜技術(shù)推廣全面培訓(xùn)，確保推廣工作有序推進(jìn)。根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣中醫(yī)適宜技術(shù)要求，結(jié)合我院中醫(yī)藥現(xiàn)狀和實(shí)際情況，逐步建立基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣的有效機(jī)制，我院推廣不少于15項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)，全面提高醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)水平，在要求時(shí)限內(nèi)完成中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用工作。
三、培訓(xùn)效果評價(jià)：
促進(jìn)和發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)，對于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、提高人民健康水平、弘揚(yáng)中華文化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展都具有十分重要的意義。通過學(xué)習(xí)提高了西醫(yī)人員中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識、技能和臨床經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，熟練地運(yùn)用中醫(yī)藥、中西結(jié)合方法防治疾病。提高我院醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥理論水平，為人民群眾提供更加安全有效的中醫(yī)醫(yī)療保健服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、是發(fā)放實(shí)用的中醫(yī)治療器具，我們購買了大量的火罐、針灸針、艾灸盒、艾條等實(shí)用器具以方便將實(shí)用的技術(shù)在基層推廣。
五、存在的困難問題：一是中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)教學(xué)的教材、資料組織不夠；二是參訓(xùn)人員水平參差不齊，一些學(xué)員欠缺中醫(yī)藥基本理論、基本知識和基本技能；三是培訓(xùn)的多，下去到現(xiàn)場指導(dǎo)的少，學(xué)員學(xué)完了以后能否很好的開展，并應(yīng)運(yùn)于臨床這還是個(gè)未知數(shù)。
醫(yī)藥工作總結(jié)2
XXX年XXXXXX在XXXX指導(dǎo)下，成功創(chuàng)建了"全國社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位"。在創(chuàng)建過程中，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立"創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組"和"中醫(yī)專家指導(dǎo)小組"。新建和改擴(kuò)建房屋1000余平方米，成立國醫(yī)堂。我中心國醫(yī)堂是在創(chuàng)建"全國社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位"推動(dòng)下，為體現(xiàn)中醫(yī)藥特色，促進(jìn)中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，發(fā)揚(yáng)中醫(yī)治未病之優(yōu)勢，為社區(qū)居民提供方便、快捷、連續(xù)、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)、安全的中醫(yī)藥特色衛(wèi)生服務(wù)而成立的。
一、依托資源，合理設(shè)置，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
近年來，XXX始終把發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為改善民生的重大舉措，XXX被命名為省級中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)；被授予全國社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位，并被指定為全國基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目老年人中醫(yī)健康指導(dǎo)試點(diǎn)。XXXX借助XXXXX中醫(yī)藥資源優(yōu)勢，全力打造具有中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系。
中心通過中醫(yī)診療區(qū)域的整合改造、建立中醫(yī)文化長廊，營造濃厚的中醫(yī)文化氛圍，并將原有的中醫(yī)人員、資源進(jìn)行全面整合，設(shè)立中醫(yī)診療區(qū)--國醫(yī)堂，聘請中醫(yī)專家，開設(shè)中草藥房，開展具有中醫(yī)藥特色的服務(wù)項(xiàng)目，宣傳推廣中醫(yī)專家及中醫(yī)適宜技術(shù)。目前，開設(shè)了中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)外科、中醫(yī)婦科、針灸推拿科、理療科等科室，開展拔罐，刮痧，熏洗等系列服務(wù)。目前有主任中醫(yī)師X名，副主任中醫(yī)師X名，針灸主治醫(yī)師X名，康復(fù)醫(yī)師X名，配備現(xiàn)代化的煎藥系統(tǒng)。每年為轄區(qū)居民提供中藥飲片服務(wù)約XXXX人次，拔罐約XXXX人次，針灸XXX人次，推拿按摩XXX余人次，中藥熏蒸XXX人次，中藥導(dǎo)入XXX余人次，膏藥外貼XXX人次，刮痧XXX人次，熏洗XXX余人次，中醫(yī)訪視XXX人次，已經(jīng)形成了"因?yàn)橛行枨螅瑢＜以敢鈦矸⻊?wù)；因?yàn)樾Ч�，病人樂意來診療"的良好互動(dòng)局面。
二、突出特色，規(guī)范管理，防治結(jié)合，治未病顯神效
中醫(yī)，是我國的國學(xué)，理論與實(shí)踐和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)理念相結(jié)合，開展基層醫(yī)療衛(wèi)生中醫(yī)適宜技術(shù)是發(fā)展傳統(tǒng)中醫(yī)的重要戰(zhàn)略，既遵從醫(yī)改要求，又能推進(jìn)中醫(yī)向前發(fā)展，既能滿足社區(qū)居民對健康需求，又能提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，為城鄉(xiāng)居民提供安全有效和低成本服務(wù)。中醫(yī)藥在預(yù)防、保健、康復(fù)、治療方面具有簡、便、廉、驗(yàn)、效的優(yōu)勢，中醫(yī)養(yǎng)生保健在群眾中有廣泛的社會需求和群眾基礎(chǔ)。為此，我們通過建設(shè)中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，在為轄區(qū)XXX萬居民建立動(dòng)態(tài)健康檔案的基礎(chǔ)上，以老年人、婦女兒童、慢病患者等為重點(diǎn)服務(wù)人群，以"醫(yī)患合作互動(dòng)、健康自主管理"的服務(wù)模式，積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，開展中醫(yī)特色的養(yǎng)生、預(yù)防、保健、康復(fù)、治療工作，引導(dǎo)居民建立"合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡"健康生活方式，全面構(gòu)建了中醫(yī)特色"未病先防"體系。
在預(yù)防方面，中心注重發(fā)揮中醫(yī)藥在預(yù)防疾病中的作用，利用膳食療的影響，開展食療藥膳服務(wù)工作，根據(jù)居民的需要，按照中醫(yī)辨證的理論，組織專家指導(dǎo)配方，先后提供藥膳品種XXX余種，同時(shí)開展足反射療法、踩蹺、中藥熏蒸、汗蒸、濕蒸、中藥養(yǎng)生茶等工作，充分運(yùn)用中醫(yī)特色做好居民健康預(yù)防工作。在保健方面，針對不同體質(zhì)制定相應(yīng)的中醫(yī)保健方案，開展具有中醫(yī)藥特色的疾病預(yù)防、食療藥膳、情志調(diào)節(jié)、運(yùn)動(dòng)功法、體質(zhì)調(diào)養(yǎng)、經(jīng)絡(luò)按摩等養(yǎng)生保健活動(dòng)，推廣健康的生活方式，在社區(qū)醫(yī)生指導(dǎo)下逐步普及扇舞、太極拳、八段錦等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，發(fā)放不同體質(zhì)的中醫(yī)保健處方，開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健工作。在康復(fù)方面，康復(fù)患者在接受系統(tǒng)西醫(yī)治療的基礎(chǔ)上，在專家指導(dǎo)下，運(yùn)用針灸、推拿、拔罐、膚貼、刮痧、熏洗、穴位注射、熱運(yùn)、導(dǎo)引等技術(shù)和中藥熏蒸、腰椎頸椎牽引器、針灸電針儀、多功能微波治療儀、電腦中頻治理儀及紅外理療儀器等設(shè)備進(jìn)行康復(fù)治療。極大的提高了康復(fù)效果，有效地縮短了康復(fù)療程。在慢病管理方面，針對社區(qū)管理的高血壓、冠心病、糖尿病、腦中風(fēng)等慢性病人，制定適合社區(qū)慢病人群的中醫(yī)保健方案，運(yùn)用中草藥和針灸、刮痧、理療等中醫(yī)技術(shù)，實(shí)施中醫(yī)特色個(gè)性化慢病指導(dǎo)、慢病干預(yù)和慢病治療，大大降低慢病的發(fā)病率及疾病的致殘、致死率。
三、完善功能，深化內(nèi)涵，促進(jìn)中心健康發(fā)展
XXX年我中心以《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范》為契機(jī)，群策群力，自行研發(fā)了中醫(yī)體質(zhì)辨識軟件，中醫(yī)體質(zhì)辨識告別了中醫(yī)傳統(tǒng)模式，進(jìn)入了更加快捷準(zhǔn)確的"E時(shí)代"。該軟件通俗易懂，不僅大大提高了工作效率，更加完善和規(guī)范了數(shù)據(jù)資料的保存與查詢，實(shí)現(xiàn)了對轄區(qū)居民的中醫(yī)藥保健與治療的連續(xù)性服務(wù)，為今后的科研奠定了基礎(chǔ)。
中心結(jié)合自身實(shí)際情況，并將特色建設(shè)與XXXX醫(yī)療服務(wù)全面有機(jī)融合，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部廣泛宣傳，積極發(fā)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。召開"中醫(yī)藥特色建設(shè)研討會"，交流工作經(jīng)驗(yàn)，分析困難問題。進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，理清思路、明確目標(biāo)。近年來，中心加大中醫(yī)建設(shè)工作的對外宣傳力度，每年組織中醫(yī)健康保健養(yǎng)生知識講座及義診XX次以上，受益群眾XXXX余人次，編印中醫(yī)健康教育處方XX種X萬余張，通過多角度、全方位宣傳中醫(yī)服務(wù)特色和品牌，進(jìn)一步擴(kuò)大了中心知名度和影響力。省、市領(lǐng)導(dǎo)多次到中心考察調(diào)研，對我中心的中醫(yī)建設(shè)工作給予了較高的評價(jià)，促進(jìn)中心中醫(yī)藥工作的更好的發(fā)展。
醫(yī)藥工作總結(jié)3
當(dāng)工作達(dá)到必要階段或結(jié)束時(shí)，要回頭仔細(xì)分析研究工作，肯定成績，找出問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并用文字表達(dá)出來，這就是工作總結(jié)。無憂測試網(wǎng)準(zhǔn)備了以下資料供您參考！時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。轉(zhuǎn)眼間，我到那里已經(jīng)快兩個(gè)月了。我很幸運(yùn)能在公司無錫辦事處工作。在這短短的兩個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，我很快熟悉了工作環(huán)境，適應(yīng)了新的工作。
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，一個(gè)可以培養(yǎng)人才的行業(yè)，一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。當(dāng)我剛開始工作的時(shí)候，我充滿信心，相信我一定能做好這份工作！隨著工作的進(jìn)行，我的一些問題一點(diǎn)一點(diǎn)地暴露出來。雖然我有點(diǎn)泄氣，但謝主任幫我一個(gè)一個(gè)地指出，并在會上提出。大家一起幫我解決了！讓我受益匪淺，所以我非常感謝主任和同事們！他們讓我不再困惑，同時(shí)也教會了我很多東西！
例如，當(dāng)我第一次去看醫(yī)生時(shí)，我一進(jìn)門就會說：“我一進(jìn)門，我就會說：；你好，老師，我是李克軍。這是我的名片“然后用雙手給醫(yī)生一張名片，醫(yī)生會說，“我怎么以前沒見過你？”我說，“我是新來的。我剛接管了我們的醫(yī)院。以后請照顧我�！币恍┽t(yī)生會測試我的一些產(chǎn)品知識，其中他們說得很差，因?yàn)樗麄兒芫o張嗯,我反復(fù)看醫(yī)生,不斷糾正錯(cuò)誤。我的進(jìn)步以可見的速度向前推進(jìn)！在那里，我認(rèn)為我們辦公室的謝主任很好。為了提高我，我提議在會議期間進(jìn)行演練和看病，然后解釋不合理的地方，這對我有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識講座，每次都能從中獲得新的靈感，增強(qiáng)對一些陌生地方的記憶！
經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我覺得做我們的生意不需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，主要是與客戶的關(guān)系。當(dāng)r
醫(yī)藥工作總結(jié)4
20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1、熟悉采購的流程。讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式、在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會計(jì)劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動(dòng)，明年會把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是的。
2、年底參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也可以說進(jìn)入采購的一個(gè)門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購的門里面。
3、參與ERP的工作錄入及整理。最想說的話，這個(gè)ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的助了，通過ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
4、參與盤點(diǎn)工作、讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量，通過盤點(diǎn)工作，了解零件物料在哪方面造成庫存，那些為死庫存，為何會造成這些庫存量，怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫、
自己對自行車的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計(jì)算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價(jià)，適質(zhì)，適量，適時(shí)，適地。希望明年工作能責(zé)任到個(gè)人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。
20xx年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
醫(yī)藥工作總結(jié)5
工作階段
▲重點(diǎn)工作項(xiàng)目
▲建議及個(gè)人思想?yún)R總
▲20xx年度人力資源部工作計(jì)劃
匯報(bào)人：現(xiàn)在
20xx年1月
工作階段
日期
工作部門
工作主旨
工作主要內(nèi)容和取得成績
門店管理部
各門店日常的管理工作。
門店每月巡店三次以上，針對考核情況做好相應(yīng)工作;
做門店GSP工作;
門店日常報(bào)表匯總及通知等的下發(fā)及監(jiān)督工作;
規(guī)范門店的日常工作，使工作有序進(jìn)行。
3.2-至今
人力資源部
招聘、人才儲備、培訓(xùn)、考核、員工活動(dòng)等，門店管理部部分日常工作
“華山論劍”大連地區(qū)第二名;
店長競聘成為選拔人才的窗口，提高員工積極性;
“業(yè)務(wù)大比拼”動(dòng)員全員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;
各項(xiàng)工作有計(jì)劃進(jìn)行讓員工感受到公司的規(guī)范化。
5.15-6.13
門店管理部
人力資源部
日常工作及GSP工作
做GSP軟件門店工作;
做GSP硬件門店工作;
做GSP硬件倉庫等部分工作;
補(bǔ)充人事部在GSP中的缺項(xiàng)工作。
重點(diǎn)工作項(xiàng)目
一、豐富企業(yè)文化生活：積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動(dòng)，提高員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神;認(rèn)真組織公司內(nèi)部活動(dòng)，挖掘公司內(nèi)部人才，做到人盡其才。
1.2月18日“華山論劍”在領(lǐng)導(dǎo)的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名，韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現(xiàn)出色獲得全場滿分并取得最佳表演獎(jiǎng)，通過此次活動(dòng)增加我們企業(yè)的榮譽(yù)感、凝聚力，在《中國藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度;
2.店長競聘于2月24日舉行，競聘人員21人，主要工作：會前文案、上報(bào)材料規(guī)范整理、現(xiàn)場布置、會后整理、備案，共選出門店管理部經(jīng)理、采購員、店長、副店長13人，現(xiàn)能夠完成既定銷售指標(biāo)為1家門店：樂購分店。
3.員工水上人間一日游活動(dòng)，體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心，此次活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現(xiàn)。
4.9月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”：經(jīng)過筆試、初賽、決賽三隊(duì)取得好成績，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。在這次活動(dòng)進(jìn)行中公司領(lǐng)導(dǎo)充分重視，掀起全公司各門店學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的高潮。進(jìn)一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情，為一般服務(wù)向知識服務(wù)邁進(jìn)打下基石。
5.樂購分店完成公司績效指標(biāo)，公司獎(jiǎng)勵(lì)樂購分店全體員工北京旅游1次，充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)以人為本的理念和有始有終的激勵(lì)機(jī)制，給員工前進(jìn)的動(dòng)力。
6.企業(yè)內(nèi)刊《萬草園》傳播企業(yè)文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采，成為公司與門店的信息橋梁，也進(jìn)一步完善公司的企劃工作。
二、人員招聘及儲備：引進(jìn)優(yōu)秀人才，為公司注入新鮮血液。
1.內(nèi)部招聘和外部招聘同時(shí)進(jìn)行：內(nèi)部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現(xiàn)為主要考核標(biāo)準(zhǔn)。
2.報(bào)紙招聘：三批招聘：4月與7月在大連晚報(bào)做招聘(一次免費(fèi))。共計(jì)招聘財(cái)務(wù)1人，采購1人，藥師及營業(yè)員20人。
3.人才市場招聘
我主要負(fù)責(zé)簡歷塞選，備案，初試，組織復(fù)試。
本年度共有入司員工30人，現(xiàn)已轉(zhuǎn)正員工23人;共有21名促銷員23人。20xx年招聘前程無憂招聘效果明顯。
三、員工培訓(xùn)：實(shí)現(xiàn)從一般服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)化。
1.新員工入司培訓(xùn)六批24次課程現(xiàn)有員工30人，23人轉(zhuǎn)正。
2.特殊崗位培訓(xùn)9人次(3期)。
3.崗中培訓(xùn)共進(jìn)行38場，在培訓(xùn)總評表現(xiàn)優(yōu)秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓(xùn)內(nèi)容，總評成績在前列。
4.藥監(jiān)等部門的培訓(xùn)(4批89人)。
培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)涵的體現(xiàn)，曾有人說過：員工本身素質(zhì)差是員工的責(zé)任，但如果進(jìn)入公司后素質(zhì)不能提高，這就是管理人員的責(zé)任。我同意這個(gè)觀點(diǎn)，所以也感覺到肩上擔(dān)子的分量。
20xx年的培訓(xùn)我們是從點(diǎn)滴做起的，無論多忙前一天我一定會同相關(guān)人員再次敲定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，也會做好培訓(xùn)后的各項(xiàng)相關(guān)工作，培訓(xùn)后我把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時(shí)反饋給講師，將培訓(xùn)情況與員工意見第一時(shí)間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但令我們欣慰的是我們的員工成長
長了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練：進(jìn)行培訓(xùn)的廠家被員工培訓(xùn)時(shí)的認(rèn)真所感動(dòng)，對培訓(xùn)后該產(chǎn)品的銷售也有認(rèn)可，中美史克大區(qū)經(jīng)理感動(dòng)的告訴我：百草堂員工的素質(zhì)很高。簡單的話語但是意義深刻。培訓(xùn)貴在堅(jiān)持，通過每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多，每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持。
四、員工考核：試用員工轉(zhuǎn)正考核能夠公正、公開、公平的完成。
xx-xx年度轉(zhuǎn)正員工23人，通過《年度員工綜合考評表》測評結(jié)果她們是合格員工。
五、創(chuàng)收：為公司發(fā)展盡本部門微薄之力
2xx-x年11月起共繳費(fèi)700元，價(jià)值300元贈品(均由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)收款及收貨)。
六、同公司上下齊心協(xié)力順利通過GSP認(rèn)證工作。
建議及個(gè)人思想?yún)R總
xx-xx年對于我來說應(yīng)該是壓力與動(dòng)力并存，耕耘和收獲同現(xiàn)。說耕耘是在一點(diǎn)一滴做一些事情，說收獲是在這一年里同領(lǐng)導(dǎo)一起完成了很多未實(shí)現(xiàn)想法和建議，這些都是我工作的原動(dòng)力，也正象xx-x年初曾說過的那樣我期待在萬草堂體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。當(dāng)然為了追求完善這一年的壓力一直追隨左右。
前面有了2xx-x年工作的總結(jié)，現(xiàn)在我就談?wù)勛约捍嬖谀男┎蛔�，作為今后工作的自勉�?/p>
1.工作中能夠做到做到拿數(shù)據(jù)講道理，依事實(shí)說話，但到門店次數(shù)應(yīng)增加，走入“一線”才能準(zhǔn)確的拿到一手材料。
2.工作投入，但工作方式不很靈活，應(yīng)加強(qiáng)工作的柔韌度。
3.xx-xx年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同領(lǐng)導(dǎo)做好此項(xiàng)工作。
對銷售額的提升我有一點(diǎn)個(gè)人的看法：
現(xiàn)階段商品的代金豐富了門店員工的收入，但銷售額并無明顯的提升，我認(rèn)為新穎的促銷計(jì)劃、充分的促銷準(zhǔn)備和良好的促銷氛圍以及促銷跟蹤、促銷總結(jié)是有效的促銷手段;另商品代金的發(fā)放應(yīng)和銷售任務(wù)的完成百分比掛鉤，這樣一定會對銷售額的提升有促進(jìn)作用(門店銷售目標(biāo)額應(yīng)做調(diào)整)。
“如果人有一種信念，懷著民族的使命感去做事，就會將心底最深處的自尊、自愛、奮斗全部激發(fā)出來。”相信在新的一年有領(lǐng)導(dǎo)的支持，加上我這份自信和懷著期望萬草堂的明天更輝煌的責(zé)任感去做事，我們定會不辱使命。
20xx年工作計(jì)劃
一、做好員工培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)招聘工作，完成人員儲備任務(wù)。
三、做到員工考核有方法、有效果、有力度。
四、豐富企業(yè)文化，展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢。
五、改進(jìn)自身不足，提高個(gè)人管理水平。
祝愿萬草堂的事業(yè)蒸蒸日上!
醫(yī)藥工作總結(jié)6
本學(xué)期，為進(jìn)一步推進(jìn)已經(jīng)確立的工作常規(guī)，并對過去的工作進(jìn)行全面梳理，使衛(wèi)生保健工作處在制定-落實(shí)-梳理-總結(jié)-提煉的良性循環(huán)狀態(tài)。通過大家共同努力，使得幼兒園衛(wèi)生保健工作更加嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)。現(xiàn)將本學(xué)期衛(wèi)生工作總結(jié)如下:
一、主要工作
(一)保健工作
1.完成每學(xué)期一次的幼兒體檢、生長發(fā)育評價(jià)。對幼兒體檢資料進(jìn)行分析匯總并向家長公布體檢結(jié)果。
2.認(rèn)真做好每天晨檢、全日觀察工作，詳細(xì)制定帶藥登記制度并嚴(yán)格執(zhí)行，按時(shí)為帶藥幼兒喂服藥品，做好晨檢記錄和全日觀察記錄。認(rèn)真防治小傷小病，積極妥善處理突發(fā)急癥。
3.嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防接種證查驗(yàn)制度，對漏種幼兒開具補(bǔ)種通知單并進(jìn)行詳細(xì)復(fù)驗(yàn)，補(bǔ)種復(fù)驗(yàn)率達(dá)到90%以上。
4.組織保育員、餐飲從業(yè)人員辦健康證，實(shí)現(xiàn)100%持證上崗。
5.圓滿完成幼兒園傳染病防控工作。
6完成了幼兒社會實(shí)踐活動(dòng)過程中的預(yù)防保健任務(wù)。
(二)營養(yǎng)膳食
1.管理好幼兒膳食，每周制定帶量食譜，食物品種多樣，營養(yǎng)成分的搭配科學(xué)合理，保證按量供給。
2.制定合理的進(jìn)餐時(shí)間和次數(shù)，幼兒進(jìn)餐定時(shí)定量，各餐熱能合理分配，以保證幼兒生長發(fā)育需要。
3.隨時(shí)為幼兒提供飲水機(jī)會，水溫、水質(zhì)符合要求。
4.管理、監(jiān)督保育員老師餐前準(zhǔn)備工作，遵守開飯時(shí)間，不提早或推遲，做好餐前準(zhǔn)備，為幼兒提供愉快、舒適的就餐環(huán)境，分餐時(shí)要洗手，分發(fā)干菜、熟食不直接用手接觸，加強(qiáng)進(jìn)餐習(xí)慣培養(yǎng)，教育幼兒不挑食，確保營養(yǎng)的合理吸收，飯后組織幼兒散步，保證幼兒午睡時(shí)間充足。
5.餐飲從業(yè)人員按食品衛(wèi)生法進(jìn)行烹飪，食物煮熟煮透，生熟分開，操作時(shí)保持食品營養(yǎng)素，制作食品色、香、味俱全。
6.認(rèn)真抓好伙委會工作，協(xié)同保教處制定出本學(xué)期參加伙委會的家長名單，.同廚師、家長制定每周幼兒營養(yǎng)食譜，全面落實(shí)伙食會議制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。保健醫(yī)每周至少進(jìn)班觀察一次幼兒進(jìn)餐情況。每月對幼兒食譜做出營養(yǎng)分析報(bào)告，并向家長公示，根據(jù)分析結(jié)果做出相應(yīng)的改進(jìn)意見。
(三)習(xí)慣培養(yǎng)
1.培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成每天堅(jiān)持晨練的習(xí)慣。
2.培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成餐前洗手，餐后簌口的良好習(xí)慣。
(四)衛(wèi)生、消毒、隔離
1.水杯、小毛巾每日消毒一次，指導(dǎo)、監(jiān)督保育員做好小毛巾清洗、消毒工作，將小毛巾巾擺放在固定的地方，方便幼兒取用。
2.消毒柜及紫外線燈，做到專人負(fù)責(zé)，按時(shí)消毒及時(shí)記錄。
3.定期晾曬消毒一些不宜清洗的玩具、圖書、被褥等。
4.做好流行病的預(yù)防工作，對體弱兒加強(qiáng)護(hù)理，防止水痘、流感等流行病的蔓延，對患有傳染病的患兒所在班級的玩具、物品要徹底消毒、暴曬。
5.定期清洗床單、被套、枕套(每兩周一次)，晾曬(每月一次)做好標(biāo)記，清洗時(shí)不混班。
6.合理劃分衛(wèi)生環(huán)境責(zé)任區(qū)，做到無盲區(qū)、死角，明確衛(wèi)生評分標(biāo)準(zhǔn)，抓好全園衛(wèi)生工作，加強(qiáng)日常監(jiān)督。衛(wèi)生檢查做到每天督查、每周檢查、每月大檢查。
7.評出每月全園教職工衛(wèi)生考核分，對當(dāng)月衛(wèi)生優(yōu)勝的班級發(fā)放流動(dòng)紅旗。
(五)體格鍛煉
1.詳細(xì)制定體格鍛煉計(jì)劃，保證幼兒每天2小時(shí)的戶外活動(dòng)，根據(jù)不同年齡幼兒、不同季節(jié)，安排合適的體育鍛煉方式。
(六)健康宣教
1.認(rèn)真辦好健康宣傳欄、幼兒園網(wǎng)站衛(wèi)生保健專欄，內(nèi)容豐富實(shí)用，每月及時(shí)更新。
2.組織保育員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能觀摩學(xué)習(xí)，保育員考核。
3.組織兩園小班家長幼兒家長進(jìn)行幼兒口腔保健知識講座。
4.在傳染病流行期間，及時(shí)與家長溝通，向家長宣傳防病保健知識和注意事項(xiàng)。
(七)特殊幼兒管理
1.對特殊幼兒建檔，制定干預(yù)措施，及時(shí)與家長交流，進(jìn)行每月一次體檢、記錄、評價(jià)。
二、3個(gè)工作亮點(diǎn)
1.開展了幼兒園是我家，維護(hù)環(huán)境靠大家主題教育活動(dòng)。每個(gè)星期一下午4:30分到5:30分成為我園大掃除時(shí)間，這一刻，全園上下齊動(dòng)，形成全園大掃除的整體氛圍。在教師、家長的榜樣示范和行為引領(lǐng)下，教育幼兒愛護(hù)環(huán)境、講究衛(wèi)生、遵守社會公德、形成勞動(dòng)光榮意識的意識。
2.組織家長開展幼兒牙齒保健講座，通過本次學(xué)習(xí)，家長掌握了幼兒牙齒保健的基本知識，提高了家長對幼兒牙齒保健的重視程度，參加聽講的家長對本次講座給予了很高的評價(jià)。
3.組織體保育員進(jìn)行小毛巾的清洗與消毒觀摩學(xué)習(xí)，由XX班保育員XXX老師向大家展示小毛巾清洗消毒的全過程以及強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)，讓全體保育員在短時(shí)間內(nèi)就能完全掌握小毛巾清洗消毒流程。
三、3個(gè)工作中的不足
1.對保育員流程執(zhí)行情況的監(jiān)督、指導(dǎo)工作不夠。
2.衛(wèi)生檢查工作的頻率及考核力度不夠,就衛(wèi)生工作同保育員老師的溝通交流還比較少。
3.食譜制定不夠嚴(yán)謹(jǐn),幼兒食譜品種比較單調(diào),家長對幼兒園伙食質(zhì)量評價(jià)降低。
4.保健室制度及流程執(zhí)行沒有完全到位,工作中隨意性較大,精細(xì)程度不夠。
四、下學(xué)期要努力方向。
1.制定保育員流程考核的評分標(biāo)準(zhǔn),將保育員工作流程考核納入衛(wèi)生考核之中,衛(wèi)生檢查與流程執(zhí)行情況考核同時(shí)進(jìn)行。每學(xué)期至少組織一次保育員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流。
2制定幼兒食譜制定流程,完善幼兒食譜制定標(biāo)準(zhǔn),用標(biāo)準(zhǔn)對幼兒食譜進(jìn)行評審。廣泛聽取家長的反饋意見，并及時(shí)匯總并妥善解決其中凸顯出的問題。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行流程,層層推進(jìn)。
醫(yī)藥工作總結(jié)7
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在醫(yī)藥采購的工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在醫(yī)藥采購作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中在醫(yī)藥采購工作的心得體會作如下總結(jié)。
一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意，克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命，順利完成工作。
二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時(shí)六周的用量），也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照GSP質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽取與反饋質(zhì)管此部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對于流行性疾病預(yù)測力不足，導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
20xx年度工作計(jì)劃
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
六、以遵循GSP為標(biāo)準(zhǔn)，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
醫(yī)藥工作總結(jié)8
各大公司一直在尋找的成功醫(yī)藥營銷人員素質(zhì)應(yīng)該包括哪些呢?目前有兩種方法使我們對出國留學(xué)優(yōu)秀營銷人員素質(zhì)有所了解，一是詢問藥劑科人員、醫(yī)生喜歡什么樣的醫(yī)藥營銷人員，二是找出公司大多數(shù)成功的醫(yī)藥營銷人員的共同特征，提取其共性的東西，加以總結(jié)、深化。經(jīng)過研究，我們認(rèn)為一個(gè)成功的醫(yī)藥營銷人員應(yīng)具備以下五個(gè)方面的優(yōu)秀素質(zhì)。
一、生理素質(zhì)
必須具備健康的身體、充沛的精力，這是營銷人員開發(fā)客戶、創(chuàng)造業(yè)績必不可少的本錢。
二、心理素質(zhì)
(一)強(qiáng)烈的成功欲望
這是取得成就的思想基礎(chǔ)，精神支柱，是激發(fā)各種自身潛能的原動(dòng)力。在很多影片
中我們會看到主人公在身體受到重創(chuàng)的情況下，由于有某種強(qiáng)烈欲望的支持，他們往往恍若無痛，堅(jiān)持奮戰(zhàn)，直至勝利。而一旦精神松懈下來，就會體弱難支，立仆于地，其中所體現(xiàn)的就是這個(gè)道理。一個(gè)成功的營銷人員，就應(yīng)該是一個(gè)習(xí)慣性的追求者，一個(gè)有事業(yè)成功感和強(qiáng)烈征服他人欲的人。
(二)毅力
也就是堅(jiān)韌不拔的精神，堅(jiān)強(qiáng)持久的意志，為了達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不論遇到什么艱難險(xiǎn)阻，始終能百折不撓，堅(jiān)定不移。
(三)容忍
人所能承受的心理負(fù)荷是有一定限度的，不外界刺激對心理沖擊超過一個(gè)限度時(shí)會產(chǎn)生心理突變，這個(gè)原理稱心理容量原理。容忍就是心理容量的擴(kuò)大，能忍受挫折的打擊，承受住超過一定限度的外界刺激，仍保持個(gè)人心理活動(dòng)正常。在醫(yī)藥營銷工作中遇到挫折是非常正常的，往往是九次挫折后才會得第十次的成功，如果你的心理容量僅僅是八次挫折，就會與成功擦肩而過。因此我們必須擴(kuò)大心理容量，提高挫折容忍力，保持容忍的大度。
(四)性格外向
性格外向的人心理活動(dòng)傾向于外部，經(jīng)常對外部事物表示關(guān)心和興趣，他們開朗、活潑、善于社交。營銷人員需要與各種各樣的客戶打交道，外向性格有助于人與人之間的接觸、溝通。因此，營銷人員多選擇性格外向的人擔(dān)任。
(五)自信
對自己的能力、推銷的產(chǎn)品、所在的公司充滿信心，進(jìn)而去感染客戶，使其對你這個(gè)人，你推介的產(chǎn)品，你所在的公司也充滿信心，促使?fàn)I銷活動(dòng)取得成功。
(六)幽默
幽默使人豁超脫，生氣勃勃，具有影響力，在人際交往中往往是打破僵局、擺脫困境的潤滑劑。
三、道德素質(zhì)
(一)誠實(shí)守信
即以誠待人、實(shí)事求是、言之鑿鑿，這是取得營銷成功最有效的方法，也是客戶對于營銷人員最基本的要求。在現(xiàn)實(shí)工作中，我們也經(jīng)常遇到一些醫(yī)藥代表，他們個(gè)人能力并不突出，專業(yè)知識也不豐富，卻也取得了很好的銷售業(yè)績，細(xì)究原因，就是他們出國留學(xué)的小編很好地做到了誠實(shí)可信這一點(diǎn)。當(dāng)然要想取得更加優(yōu)異的業(yè)績，在其它各方面也要逐步加以完善。
(二)強(qiáng)烈的責(zé)任感
首先對企業(yè)的高度負(fù)責(zé)的定神，時(shí)刻維護(hù)企業(yè)的`利益，積極塑造企業(yè)優(yōu)良形象，對自己所從事的工作充滿熱情，這種敬業(yè)精神會幫助你贏得客戶的尊敬和好感。
其次是對客戶有高度負(fù)責(zé)精神。你提供給客戶的產(chǎn)品必須是安全、有效、可靠的產(chǎn)品，所產(chǎn)生的利益是雙方共享的，你承諾給客戶的服務(wù)必須是落在實(shí)處的，只有辦事認(rèn)真，時(shí)刻為客戶著想的營銷人員，才會反過來被客戶關(guān)心和支持。
四、業(yè)務(wù)素質(zhì)
(一)敏銳的洞察力
對市場行情、競爭對手情況有特殊的職業(yè)敏感，對市場發(fā)展趨勢能及時(shí)作出正確的判斷，善于捕捉競爭手有利于自己的相關(guān)信息。
善于洞察客戶心理，從其細(xì)微的行為語言變化中察覺其心理狀態(tài)，以便掌握時(shí)機(jī)，達(dá)到說服對方的目的。
(二)豐富的產(chǎn)品知識
醫(yī)藥營銷是一個(gè)特殊的行業(yè)，藥品是一種特殊的商品，醫(yī)藥營銷所面對的人群是一個(gè)特殊的群體，無論是藥劑科人員還是醫(yī)生，從某種意義上講都是藥學(xué)、醫(yī)學(xué)方面的專家，這就要求我們的營銷人員具備豐富的專業(yè)知識，對產(chǎn)品的相關(guān)疾病知識、藥理學(xué)常識、產(chǎn)品自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢、競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)等要有充分的了解，對你所推銷的品種來講，你應(yīng)是高于你的客戶的專家，這樣在推銷工作中才能做到游刃有余、有的放矢，并能及時(shí)將有用的信息帶給客戶。
(三)高超的社交能力
營銷工作說到底是做人的工作，要想做到推銷產(chǎn)品，首先必須推銷自己。營銷人員提高社交能力必須自覺塑造自身形象，增強(qiáng)魅力，以吸引和影響客戶。
剛剛才出來實(shí)習(xí)，對于外面的世界很憧憬。出國留學(xué)校里安排我們要有專業(yè)實(shí)習(xí)，因此我選擇了鄭州福瑞堂線股份有限公司(以下簡稱福瑞堂醫(yī)藥)。有個(gè)人的原因，也有外在的原因。由于我是生物制藥專業(yè)，學(xué)校的要求就是我們選擇的實(shí)習(xí)公司必須要與醫(yī)藥有所關(guān)聯(lián)。而且現(xiàn)在的醫(yī)藥公司基本分為兩種，第一就是直接下車間，當(dāng)苦工。第二是當(dāng)醫(yī)藥銷售代表。福瑞堂醫(yī)藥相對于他們又有所區(qū)別，公司主要是利用電視廣告和回訪來經(jīng)營醫(yī)藥，算是另一種銷售方式。福瑞堂醫(yī)藥主要經(jīng)營醫(yī)藥柜臺直銷。與新疆200家第二、第三醫(yī)藥終端用戶及區(qū)域醫(yī)藥分銷企業(yè)，提供以國家基本藥物、OTC、醫(yī)保用藥為主力，以銷風(fēng)濕藥品為主
來到公司，我們先進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，主要是關(guān)于公司的規(guī)章制度以及藥學(xué)服務(wù)。進(jìn)過將近一周的培訓(xùn)，我們兩位同學(xué)徹底的分開了，我和兩位同學(xué)被選到了銷售部做售后藥學(xué)服務(wù)，藥學(xué)服務(wù)是在臨床藥學(xué)工作的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，與傳統(tǒng)的藥物治療有很大的區(qū)別。含義是藥師或相關(guān)專業(yè)人士向公眾(包括醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬)提供直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物使用有關(guān)的服務(wù)，以期提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性。實(shí)現(xiàn)改善和提高人類生命質(zhì)量的理想目標(biāo)
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)雖然短暫，但我到的東西卻不少，學(xué)好專業(yè)知識是很重要的，但到工作地點(diǎn)實(shí)踐，學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn)更為重要。這次學(xué)校安排我們進(jìn)行實(shí)習(xí)的目的，就是要我們將所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對營銷學(xué)的運(yùn)營狀況有一個(gè)整體的了解，對中國銷售行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識，增強(qiáng)同學(xué)們對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣，以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外也認(rèn)識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵(lì)自己以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向。通過我們這次實(shí)習(xí)，能夠以后為我們更好的適應(yīng)社會做一定的鋪墊，這樣有著一定經(jīng)歷的我們才能更好的了解社會的需求，從而做出最完美的判斷。
總而言之，這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來給予我們的關(guān)心和照顧以及對我們的付出!
一、如何提高自己的專業(yè)知識。
專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝�，所以�?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
二、對銷售技巧的認(rèn)識。
我們每天都希望本店的營業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!
三、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。
四、對人際關(guān)系的理解。
都說大學(xué)是進(jìn)入社會的一個(gè)過度期，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會的一個(gè)過度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼�很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會做錯(cuò)事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，才懂得如何完美的處理事情，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。
總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不出國留學(xué)一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對人生道路上更多的荊棘的。
醫(yī)藥工作總結(jié)9
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、x年銷售情況
x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。x年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額x萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫拢叵壤淦鳌�，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。x年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
醫(yī)藥工作總結(jié)10
20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
一、1月—8月工作總結(jié)
1月到8月我還處在物流的崗位，回顧這8個(gè)月的工作，我總結(jié)了一下幾點(diǎn)：
1、負(fù)責(zé)庫房的衛(wèi)生及安全工作;
2、對庫房的物品進(jìn)行定期的數(shù)量盤點(diǎn)及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先進(jìn)先出的原則;
3、配合做好日常的訂貨和發(fā)貨;
4、送貨時(shí)與客戶保持良好的溝通，對欠款嚴(yán)重的進(jìn)行催款;
5、帶新來的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進(jìn)行工作交接。
6、1至8月各醫(yī)院銷售試劑總量為元，現(xiàn)對各醫(yī)院銷售比例做總結(jié)分析：
二、9月—12月工作總結(jié)
9月到12月我被任命到銷售崗位，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及肯定，20xx年一年，公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客戶去推薦產(chǎn)品時(shí)起到了很多的作用，同時(shí)也增加了我們銷售人員對公司及產(chǎn)品的信心，深有體會。加上在公司工作的一年多的時(shí)間，對產(chǎn)品的了解，對專業(yè)知識的不斷學(xué)習(xí)，都無形中影響到銷售的推進(jìn)。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對這四個(gè)月的工作我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1、拓寬市場領(lǐng)域
對區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行掃單式的拜訪，加大對公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶認(rèn)識，了解，對還不是產(chǎn)品用戶的客戶進(jìn)行意向排查，了解客戶的需求及現(xiàn)階段客戶的詳細(xì)情況。
2、維穩(wěn)老客戶
對公司的老客戶進(jìn)行定期的回訪維護(hù)，增強(qiáng)用戶溝通，了解用戶的感知及建議，針對用戶提出的問題及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并做到跟蹤落實(shí)，針對專業(yè)性問題，虛心向用戶請教。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)
今年公司兩度派我去上海培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度，專業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專業(yè)的培訓(xùn)讓我存在的專業(yè)性的問題得以解答。
4、客戶答謝及新產(chǎn)品推薦會
通過公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排及大家的努力下，年終的客戶答謝會圓滿結(jié)束，通過這次會議，對我自身的商務(wù)修養(yǎng)方面有了很大的提高，對客戶有了更深的了解。當(dāng)然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服這些情況，做一下自我總結(jié)，以便在20xx年拿出更好的成績。
不足的地方還有很多，希望能從認(rèn)識到不足，然后去彌補(bǔ)不足。
醫(yī)藥工作總結(jié)11
在xx的一年來我接觸了很多新的事物，不斷的學(xué)習(xí)讓我對工作始終保持著熱情。我一直恪守的兩個(gè)字就是“堅(jiān)持”。堅(jiān)持每天保持好的心情和充沛的精力;堅(jiān)持每天晚上把當(dāng)天遇到的疑問解答整理好。人總在思考和反省中進(jìn)步的，我提醒自己不能麻木工作，不能隨波逐流，做事情一定要問自己為何要那么做?有沒有更好的方案?然而堅(jiān)持中自己或許會問：如何來實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，每個(gè)人都會有一段求索的時(shí)間，只是有的人很快能索到答案。我時(shí)刻要求自己不能有一絲的放松，投身xx這個(gè)大家庭后就要拋開以前，在這里是一個(gè)全新的開始，勤奮務(wù)實(shí)的做好自己的工作。
對于自己在xx這將近一年的工作，總結(jié)了幾點(diǎn)：
1、要重視小事。千里之堤毀于蟻穴，不管多么龐大的機(jī)器都是由無數(shù)個(gè)小部件組成的，設(shè)想那些小部件中很多都不能勝任，大機(jī)器怎么能正常運(yùn)轉(zhuǎn)?如若你很多小事都做不好，怎么去做大事情，推理可得，你能把小事情做好了，基本功扎實(shí)了發(fā)揮起來方能談?dòng)稳杏杏�、運(yùn)籌帷幄，很多能力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的。
2、深入實(shí)踐。深入實(shí)踐我認(rèn)為很重要，因?yàn)樽约翰粚?shí)踐的話就不知道一道工序要消耗多少時(shí)間，要安排多少工時(shí)，存在什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，是不是工作下來特別耗費(fèi)員工的體力。我想只有了解的生產(chǎn)實(shí)踐才能在設(shè)計(jì)和工藝上選擇出最佳的方案。在xx國際策劃部，我很珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會，積極參與。我開始的時(shí)候?qū)Σ邉澆康墓ぷ鬟�是目的性還不是很明確，就在旁邊看，領(lǐng)導(dǎo)一開始盡量挑選簡單的事情讓我學(xué)著做，慢慢了在我掌握了個(gè)六七分后，我自己也學(xué)著嘗試一下，感受一下，當(dāng)然旁邊也有領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)江山。
3、勤于記憶。當(dāng)?shù)谝淮慰吹紺AD、photoshop這些工作軟件的時(shí)候，試著記住它們的操作方式，又一次使用到的時(shí)候，我就會在一邊回憶并心中默念接下來要怎么使用，來完成領(lǐng)導(dǎo)指示或安排的工作。養(yǎng)成關(guān)注細(xì)節(jié)的習(xí)慣。百利而無一害，何樂而不為，在以后的工作中能夠?qū)嵺`使用。
4、學(xué)會主張。在策劃部的工作一開始的時(shí)候我只是幫一把手，要拿什么物料，用什么工作軟件、怎么使用總是會發(fā)問，后來我學(xué)著自己主張，慢慢熟悉了，我認(rèn)為只有自己有主張，做什么事情才能有條不紊進(jìn)行，完成的工作才是有內(nèi)涵而不空洞的。
5、勤于思考。學(xué)會從專業(yè)知識的角度來思考問題，能用專業(yè)的理論來詮釋一些現(xiàn)象，這個(gè)是做策劃的人最重要也是最難做好的。不能只憑自己從前的工作經(jīng)驗(yàn)來做事情，每一項(xiàng)工作都有與它匹配的專業(yè)知識，學(xué)會思考，怎樣做更對會更好，讓自己更加專業(yè)。不能似懂非懂、模棱兩可，做策劃的人既要思維上天馬行空，也要有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。所以我在業(yè)余時(shí)間喜歡看看專業(yè)書籍，在網(wǎng)上找找資料。
6、要學(xué)會熟悉環(huán)境。熟悉環(huán)境包括熟悉每天的事務(wù)和周圍的人際，有些事情要做好，人脈很重要，我在xx這個(gè)大家庭感覺很好，同本部門的同事相處的非常越快，其他部門都有幾個(gè)相熟的同事，我認(rèn)為不管是誰，只要我誠懇的和他們相處，虛心的請教他們問題，他們對我的印象是不會差的。要學(xué)會創(chuàng)造對工作開展有利的條件。
7、小智者樂于自己能做什么;大智者自省于自己不能做什么。我一直認(rèn)為自己學(xué)識很不夠，因?yàn)樵诓邉澆康墓ぷ饕婚_始我用過多次“不清楚”三個(gè)字來回答別人的問話。我當(dāng)然不滿足于在自己的專業(yè)知識領(lǐng)域里做個(gè)小智者，我現(xiàn)在做的就是多看書籍，學(xué)習(xí)并實(shí)踐，為此我經(jīng)常在市圖書館尋找對自己有用的專業(yè)知識書籍，要全面提高自己。
回顧我在xx這一年，感覺自己作策劃人員，很多方面的知識還比較欠缺，專業(yè)知識還不夠全面，我一定會努力學(xué)習(xí)，更好的為企業(yè)服務(wù)。我到公司時(shí)間不長，很多東西還處在學(xué)習(xí)階段，希望大家指正批評。至于今后我將一如既往的嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，積極提高，力求創(chuàng)新，一定不辜負(fù)大家對我的期望。
醫(yī)藥工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)酒xx地區(qū)市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達(dá)八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
本年度的工作情況
一、開展市場調(diào)研，拓展市場空間。
目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對酒類家喻戶x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設(shè)計(jì)精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、人性化服務(wù)。
自酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。
存在的問題
雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個(gè)營銷系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
二、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢，爭取在明年酒的銷售中取得更好的成績。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會花時(shí)間去檢查，也會粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
20xx年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，
一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
醫(yī)藥工作總結(jié)13
一、目前的醫(yī)藥形勢
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多少利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)xx元，xxxx報(bào)價(jià)xx元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤�，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長。
醫(yī)藥工作總結(jié)14
一、目前的醫(yī)藥市場情況
全國都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，目前。但只是一個(gè)剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂。要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才干立足于行業(yè)的大潮之中。
但我應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向�，F(xiàn)在各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上，現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是同類品種上價(jià)格極低，這樣才干穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格，現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認(rèn)同感和依賴性。
各自做各自的業(yè)務(wù)，以前各地區(qū)之間穿插。業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。藥品的銷售價(jià)格方面，同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。
二、x月工作總結(jié)
可以說是自己的學(xué)習(xí)階段，總結(jié)這個(gè)月。和給了這個(gè)機(jī)會，單位大家都當(dāng)我一個(gè)小老弟，給予了相當(dāng)大的厚愛，這里道一聲謝謝。
可以說經(jīng)理把xx和xx這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有相當(dāng)大的期望，自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)xx和xx地區(qū)�？墒菍τ谖襾碚f卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。這過程中我學(xué)會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉，自己的膽量得到很大的提升。
自己對自己都不是很滿意，可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發(fā)明很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護(hù)的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時(shí)掌握市場信息。這些都是要在下個(gè)月的工作中首先要改進(jìn)的新的開端。既然把五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我手上也可以看出經(jīng)理下了很大的決心，因?yàn)檫@些地區(qū)都是根據(jù)地。為我和公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、下面是對下個(gè)月工作的想法
1、對于老客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。包括貨站的基本信息。
2、擁有老客戶的同時(shí)還要不時(shí)從各種媒體獲得客戶信息，開拓視野。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、各地區(qū)的綜合情況
1、都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，地區(qū)商業(yè)公司較多�，F(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要的大力協(xié)助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來。
2、還有一些個(gè)人，地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外。
個(gè)人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個(gè)人，這些小客戶其實(shí)能給我發(fā)明相當(dāng)大的利潤。應(yīng)該經(jīng)藥店等周邊找尋新的客戶資源，常的當(dāng)?shù)氐呢浾�。爭取把各地區(qū)的客戶資源都逾越百名以上。
3、貨物的價(jià)格相對來說較低，地區(qū)距離xx較近。
只有經(jīng)常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才干一直的拉攏老客戶。新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比方，還有就是方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢。
醫(yī)藥工作總結(jié)15
為了繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)，我院在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，利用有限的衛(wèi)生資源積極開展了中醫(yī)藥工作，現(xiàn)將我院中醫(yī)藥工作總結(jié)如下：
一、中醫(yī)藥工作基本情況
（一）科室設(shè)置及人員配備、診療情況；
1、中醫(yī)科：主治醫(yī)師1名，醫(yī)師1名
2、進(jìn)一步完善了中醫(yī)門診工作，開展了中醫(yī)針灸理療科。
3、截至20xx年08月31日，中醫(yī)科累計(jì)接診門診人次412人次，占門診總?cè)舜伪壤?0%。
�。ǘ┲兴幏拷ㄔO(shè)
加強(qiáng)了中藥房工作，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，把好藥品質(zhì)量關(guān)，提高中藥調(diào)劑水平，設(shè)立并進(jìn)一步規(guī)范了中藥煎藥室、中藥及成藥庫房。常用中藥飲片品種達(dá)300種以上，并根據(jù)需求，不斷擴(kuò)大中藥品種。截至20xx年8月底，中藥房藥品（含中藥飲片）數(shù)量占全院藥品數(shù)量藥比例的80%。中藥專業(yè)技術(shù)人員占藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員30%。中藥飲片質(zhì)量驗(yàn)收負(fù)責(zé)人資質(zhì)符合有關(guān)要求。
�。ㄈ┤藛T培訓(xùn)
1、西醫(yī)醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識與技能每月培訓(xùn)1次，培訓(xùn)工作納入年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育范圍予以考核。
2、派出1名中醫(yī)藥人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高了中醫(yī)藥理論及中醫(yī)技能，中醫(yī)特色護(hù)理和康復(fù)培訓(xùn)。
二、我院主要的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢領(lǐng)域有
（一）中醫(yī)內(nèi)科
從事中醫(yī)內(nèi)科診療工作的醫(yī)生具有30余年的診療經(jīng)驗(yàn)，擅長內(nèi)科肝膽疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病以等疾病的辯證施治、預(yù)防。
（二）中醫(yī)針灸理療室
擁有全自動(dòng)牽引床、TDP治療儀、遠(yuǎn)紅外線治療儀、全自動(dòng)多功能光波治療儀、電針等器械。能診治腰椎間盤突出、腦血栓后遺癥、急慢性腰肌勞損、肩周炎、頸椎病、坐骨神經(jīng)痛等疾病，治愈顯效率達(dá)50%以上。
組織全院醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生開展中醫(yī)適宜技術(shù)和中醫(yī)常見病及多發(fā)完整系統(tǒng)的診療常規(guī)培訓(xùn)。四肢骨傷科的活血化瘀湯，治療流行性感冒的桑菊飲。
三、對中醫(yī)藥工作采取的主要措施
（一）我院對中醫(yī)藥工高度重視，成立了中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由業(yè)務(wù)副院長主抓中醫(yī)藥工作，加強(qiáng)了對中醫(yī)藥工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
�。ǘ┎扇×伺伤椭嗅t(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員縣中醫(yī)院進(jìn)行短期中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了我院中西醫(yī)結(jié)合科目水平。
（三）在中藥飲片的管理工作方面，科學(xué)擬定購藥計(jì)劃、嚴(yán)格從正規(guī)渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、加強(qiáng)庫存中藥飲片的管理，確保向患者銷售合格的、無霉變、質(zhì)量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。
四、經(jīng)驗(yàn)與體會
我院的中醫(yī)藥工作的經(jīng)驗(yàn)與體會是：在繼承祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)精髓的同時(shí)，結(jié)合本院實(shí)際，不斷利用有限的衛(wèi)生資源進(jìn)行創(chuàng)新，使得我院中醫(yī)藥工作在不斷探索中取得進(jìn)步。
五、存在問題及原因分析
（一）中醫(yī)藥工作硬件設(shè)施薄弱，財(cái)政投入力度不足，在規(guī)劃項(xiàng)目中未把中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)納入長期規(guī)劃。
�。ǘ┲嗅t(yī)藥類人才匱乏、從事中醫(yī)藥工作人員不能稀少。學(xué)歷層次過低，未及時(shí)補(bǔ)充中醫(yī)類、中西醫(yī)結(jié)合類高學(xué)歷專業(yè)技術(shù)人才。
六、下一步工作設(shè)想及意見建議
�。ㄒ唬┎粩嗉哟笾嗅t(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進(jìn)設(shè)備，選派業(yè)務(wù)骨干到省內(nèi)外中醫(yī)院進(jìn)修。用兩年左右時(shí)間在補(bǔ)員的情況下成立中醫(yī)科住院部，開展中醫(yī)骨傷康復(fù)、中醫(yī)痔瘺等診療科目。使中醫(yī)科成為我院又一特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長點(diǎn)。
（二）加強(qiáng)對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)力度，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)生局及縣勞動(dòng)人事部門的支持，補(bǔ)充中醫(yī)�？迫瞬�。
中醫(yī)藥是中華民族五千年歷史的一個(gè)奇葩，是需要繼承和不斷發(fā)展壯大的，希望各級人民政府對基層衛(wèi)生院中醫(yī)藥事業(yè)開展高度重視，不斷增加投入力度、引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，我們堅(jiān)信在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下、在全鄉(xiāng)廣大人民群眾的支持下，通過全院職工、尤其是中醫(yī)藥醫(yī)務(wù)工作者的不懈努力，更新觀念、開拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、增強(qiáng)實(shí)踐技能、開展新技術(shù)、注意人才培養(yǎng)與引進(jìn)、合理分配中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人力資源、引進(jìn)先進(jìn)診療設(shè)備、提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，為每一位傷病員服務(wù)，我院的中醫(yī)藥事業(yè)必將迎來新的發(fā)展機(jī)遇、技術(shù)層面必將更上一個(gè)新的臺階、為患者提供的中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)必將更為優(yōu)質(zhì)而全面。
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