供水公司工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家整理的供水公司工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一個(gè)月來，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的布置和安排，在各部門的積極配合下，內(nèi)查科結(jié)合工作實(shí)際，在鞏固以往工作成果的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)、扎實(shí)推進(jìn)，端正工作態(tài)度和規(guī)范工作行為，為業(yè)務(wù)工作進(jìn)一步有序開展奠定良好基礎(chǔ)，現(xiàn)將相關(guān)工作情況總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員配合，抽查工作取得階段性成果在4月份的工作中，內(nèi)查科抽查戶表57個(gè)代號(hào)，抽查件5334件，其中無封364件，無條碼1408件，存量481件，存水量40422噸，推估量130件，推估水量5610噸，問題件共計(jì)2383件，取得了階段性成果，為營(yíng)銷管理工作提供了有效地參考和監(jiān)督，為下一步的抽查工作奠定了基礎(chǔ)。

二、抽查過程中亟待解決的問題

　　從本區(qū)營(yíng)銷管理工作情況來看，各項(xiàng)工作開展良好，進(jìn)展順利，取得了一定成績(jī)，但在抽查過程中我們發(fā)現(xiàn)一些亟待解決的問題：

　　電腦賬目地址與實(shí)際地址不符

　　我們?cè)诔椴檫^程中發(fā)現(xiàn)，某些電腦賬目里登記的用戶地址與實(shí)際地址存在差異，如：用戶地址已經(jīng)變更，電腦賬目里顯示的還是原地址，或出現(xiàn)登記為文教小區(qū)，而我區(qū)有多個(gè)文教小區(qū)等情況，這就為我們工作人員快速及時(shí)的進(jìn)行抽

　　查造成了困擾，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，從而降低了工作效率。

　　無條碼以及條碼粘貼不規(guī)范現(xiàn)象嚴(yán)重

　　抽查中發(fā)現(xiàn)很多居民家中存在無條碼，粘貼條碼不規(guī)范的現(xiàn)象嚴(yán)重。條碼粘貼無規(guī)律性，條碼粘貼在水表蓋上、墻上的、柜上的、門上的，不僅用戶找不到，有些抄表員自己也很難準(zhǔn)確快速找到，這不僅降低了我們的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)一旦抄表員發(fā)生變更，也為其日后交接工作造成困擾。

　　賬目中存在的推估量較大

　　抄表是自來水企業(yè)和用戶之間最直接的連接方式，抄表工作的好壞直接影響公司水費(fèi)回收和資金回籠，所以應(yīng)該認(rèn)真抄表仔細(xì)核對(duì)，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量不推量、不估量、做到準(zhǔn)確計(jì)量、合理收費(fèi)。

　　三、下一步工作打算

　　加強(qiáng)自身建設(shè)。對(duì)科內(nèi)工作人員加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象。立足本職工作，精益求精，力求創(chuàng)新工作方式，切實(shí)把內(nèi)查工作做好做細(xì)。

　　在下一步的工作中，我們內(nèi)查科要在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和部署下，規(guī)范工作流程，加大抽查力度，提高業(yè)務(wù)水平，力求使內(nèi)查工作更上新臺(tái)階。

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