經(jīng)營管理制度(15篇)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,很多地方都會(huì)使用到制度,制度一經(jīng)制定頒布,就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的經(jīng)營管理制度,希望對(duì)大家有所幫助。
經(jīng)營管理制度1
1、使用有特殊安全要求的設(shè)備器材、按國家安全規(guī)定的防護(hù)用品和安全檢測(cè)儀器,必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn),不符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不得使用。
2、對(duì)機(jī)電設(shè)備及其特種裝置必須安裝檢測(cè)儀器,定期檢查維修,保證使用安全。
3、對(duì)具有較大危險(xiǎn)、危害因素的生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所要進(jìn)行定期檢查、檢驗(yàn),并實(shí)施有效地監(jiān)控。
4、對(duì)具有較大危險(xiǎn)、危害因素的生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所要設(shè)置清晰醒目的安全警示標(biāo)志牌。
5、對(duì)使用機(jī)械電氣、排土場(chǎng)、制定相應(yīng)的預(yù)防措施,落實(shí)責(zé)任,進(jìn)行建檔管理。
經(jīng)營管理制度2
為維護(hù)全體租戶的財(cái)產(chǎn)及經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行,特制定本規(guī)定。
1、新世界電信城每天的營業(yè)時(shí)間統(tǒng)一經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)和行,特制定本規(guī)定。
2、未經(jīng)批準(zhǔn),晚上22:00后未離開商鋪者,經(jīng)勸諭無效,由商場(chǎng)保安實(shí)行全封閉管理;
3、未經(jīng)批準(zhǔn),在非營業(yè)時(shí)間嚴(yán)禁出入商鋪,觸犯法律者,由公安機(jī)關(guān)依法追究弄事責(zé)任,
4、租戶不準(zhǔn)自行推遲營業(yè)時(shí)間或提前結(jié)束營業(yè)時(shí)間,即不準(zhǔn)“遲開門,早關(guān)門”;
5、租戶在新世界電信城內(nèi)不得大聲開產(chǎn)音響、喧嘩、吵鬧、追逐,經(jīng)勸告不聽者,保安人員將會(huì)采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行制止;
6、租戶在本商鋪范圍以外的公共地方擺放物品妨礙通行,經(jīng)勸告不聽者,管理公司會(huì)將物品搬到臨時(shí)倉庫,物主須付搬運(yùn)和倉儲(chǔ)費(fèi)用;
7、來禁攜帶貓狗、家禽進(jìn)入新世界電信城;
8、機(jī)動(dòng)車輛送貨停車需時(shí)免收泊車費(fèi),具體情況按停車管理規(guī)定執(zhí)行;
9、未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)在新世界電信城內(nèi)張貼派發(fā)宣傳單;
10、租戶須向商場(chǎng)管理部上交從業(yè)人派發(fā)申請(qǐng)表,更換從業(yè)人員須及時(shí)報(bào)告;
11、租戶應(yīng)按有關(guān)工商稅務(wù)的規(guī)定,按時(shí)向管理公司上交有關(guān)資料,否則責(zé)任自負(fù);
12、租戶應(yīng)守法經(jīng)營,不得強(qiáng)買強(qiáng)賣,不得人為制造搶購假象蒙騙顧客,不得出住假冒偽劣產(chǎn)品,違者將會(huì)工商管理部門進(jìn)行處罰,情節(jié)嚴(yán)重者停業(yè)整頓;
13、不準(zhǔn)在鋪位內(nèi)設(shè)置“貨物出門,恕不退換”等違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的文字或緝張貼不文明宣傳品,違者將會(huì)被處罰;
14、文明經(jīng)商,禮貌待客。不準(zhǔn)污辱、謾罵、毆打、刁難顧客,違者將會(huì)被工商、公安部門,情節(jié)嚴(yán)重者停業(yè)整頓;
15、凡進(jìn)出商場(chǎng)范圍內(nèi)的一切車輛必須聽從商場(chǎng)保安及新世界電信城管理人員的指揮,并按指定場(chǎng)停放、保管;
16、嚴(yán)禁把車輛停放在商場(chǎng)閑用的消防通道、樓梯口、通道拐角或車場(chǎng)進(jìn)出口等,違者將會(huì)被拖至指定停放點(diǎn),違章車輛使用人須繳付拖車費(fèi)用,并承擔(dān)車輛被拖而損壞的責(zé)任;
17、在物業(yè)范圍內(nèi),所有車輛必須按所設(shè)交通標(biāo)志指示行駛,不得逆行,造成事故者,負(fù)全部責(zé)任;
18、清場(chǎng)后,不要在鋪位、寫字間內(nèi)存放及保管現(xiàn)金、金銀手飾、有價(jià)證券等貴重物品,違者如有丟失,自負(fù)一切責(zé)任;
19、在新世界電信城打架斗毆、無理到鬧、管理公司會(huì)報(bào)公安機(jī)關(guān)得理,肇事者將會(huì)被公安部門處罰。
經(jīng)營管理制度3
第一章、總則
第1條、為了加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理,促進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際狀況,特制定本制度。
第2條、管理范圍
那里的經(jīng)營計(jì)劃包括各經(jīng)營部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃以及各管理部門的管理計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、投資計(jì)劃、融資計(jì)劃等。
第3條、本制度適用于企業(yè)各類經(jīng)營計(jì)劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督。
第二章、年度經(jīng)營計(jì)劃的編制
(1)每年年底根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃、本年度經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行狀況和預(yù)期目標(biāo),初步提出下一年度的經(jīng)營目標(biāo)。
(2)擬訂年度經(jīng)營目標(biāo)傳達(dá)給各部門征求意見,并對(duì)各部門的意見進(jìn)行匯總。
(3)透過匯總各部門的意見,編制《年度經(jīng)營計(jì)劃草案》,并提交總經(jīng)理辦公會(huì)討論。
(4)根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)討論的意見對(duì)年度經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行修改,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第6條年度經(jīng)營計(jì)劃的資料
企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo),預(yù)計(jì)分階段目標(biāo);為實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo),各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃指標(biāo);編制規(guī)范(含表式、編制說明要求)和編制進(jìn)度要求。
第7條、如遇特殊狀況,企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃可于年中調(diào)整一次,調(diào)整計(jì)劃須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)。
第三章、年度經(jīng)營計(jì)劃的分解
第8條、每年年底由投資發(fā)展部組織各部門采用滾動(dòng)編制、逐步細(xì)化的方式對(duì)整體經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行分解,構(gòu)成季度和月度的各部門分解計(jì)劃。
第9條、按季度和月度分解年度經(jīng)營計(jì)劃
將年度經(jīng)營計(jì)劃分解成為季度、月度經(jīng)營計(jì)劃。
(1)負(fù)責(zé)整體計(jì)劃的分解,并對(duì)各部門計(jì)劃進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和平衡。
(2)各部門負(fù)責(zé)各自具體計(jì)劃的分解、執(zhí)行和修訂。
第10條各部門負(fù)責(zé)將季度經(jīng)營計(jì)劃分解到每個(gè)月度
各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將分解到部門的季度經(jīng)營計(jì)劃分解到每個(gè)月,構(gòu)成月度工作計(jì)劃。
第11條審核批準(zhǔn)企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃分解結(jié)果
由總經(jīng)理辦公會(huì)討論、審核各季度、各部門的分解計(jì)劃和各
部門月度工作計(jì)劃,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第四章、經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行
第12條、經(jīng)營計(jì)劃的下達(dá)
(1)每年年底前由總經(jīng)理辦公會(huì)向各部門下達(dá)年度經(jīng)營計(jì)劃。
(2)每季度之初,由總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn),投資發(fā)展部下達(dá)下個(gè)季度經(jīng)營計(jì)劃和各部門工作計(jì)劃。
(3)每月月初,由總經(jīng)理批準(zhǔn),投資發(fā)展部下達(dá)下個(gè)月度經(jīng)營計(jì)劃和各部門工作計(jì)劃。
第13條經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行
各部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃及本部門工作計(jì)劃,著眼全局開展工作,以保證本部門工作目標(biāo)和企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
第14條、調(diào)整經(jīng)營計(jì)劃
(1)確因客觀因素影響需要調(diào)整年度經(jīng)營計(jì)劃的,務(wù)必由投資發(fā)展部提出申請(qǐng)說明原因,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論透過后才能執(zhí)行。
(2)確因客觀因素影響需要調(diào)整季度經(jīng)營計(jì)劃的,務(wù)必由相關(guān)部門主管副總提出申請(qǐng)說明原因,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。
(3)確因客觀因素影響需要調(diào)整月度經(jīng)營計(jì)劃的,務(wù)必由相關(guān)部門經(jīng)理提出申請(qǐng)說明原因,經(jīng)主管副總確認(rèn),總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。
第15條、調(diào)整計(jì)劃一律以書面批復(fù)為準(zhǔn),在未接到書面批復(fù)以前,一律按原計(jì)劃執(zhí)行。
第五章、檢查與考核
第16條、負(fù)責(zé)跟蹤、分析、報(bào)告企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行狀況。
第17條、職能部門每月以書面形式報(bào)告一次企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃任務(wù)的完成狀況。特殊事項(xiàng)需要縮短報(bào)告周期的,由總經(jīng)理辦公會(huì)決定。
第18條、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必隨時(shí)監(jiān)督檢查企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行狀況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)采取有效措施予以解決,以保證計(jì)劃的順利完成。
第19條、檢查企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行狀況時(shí),應(yīng)當(dāng)充分利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表等資料。檢查計(jì)劃的實(shí)際完成數(shù),一律以統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)為依據(jù)。
第20條、企業(yè)每季度對(duì)各部門經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行狀況考核一次。投資發(fā)展部組織考核并提出初步意見,總經(jīng)理辦公會(huì)討論后做出考核結(jié)論。
經(jīng)營管理制度4
(一)經(jīng)營場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度
1、經(jīng)營場(chǎng)所保持環(huán)境整潔,并與有毒、有害場(chǎng)所以及其他污染源保持規(guī)定的距離。
2、具有與經(jīng)營的產(chǎn)品品種、數(shù)量相適應(yīng)的經(jīng)營設(shè)備或者設(shè)施,有相應(yīng)的消毒、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或者設(shè)施,并保持良好狀態(tài)。
3、經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)不得存放有毒、有害物品。
4、經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。(文章轉(zhuǎn)自實(shí)用文檔頻道20xx09)
5、任何員工不得將易燃易爆等物品帶入經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)。
6、不得在經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、進(jìn)食,不得存放易燃易爆和有毒物品。不得存放與經(jīng)營保健食品無關(guān)的私人物品。
(二)倉庫衛(wèi)生管理制度
1、倉庫劃分為待驗(yàn)區(qū)、合格品區(qū)、不合格品區(qū),各區(qū)應(yīng)放置明顯標(biāo)志。
2、所有入庫產(chǎn)品應(yīng)分區(qū)、分類擺放在規(guī)定的區(qū)內(nèi),出入庫存帳目應(yīng)與貨位卡相符。
3、應(yīng)根據(jù)保健食品的性能及要求,將保健食品分別離地整齊存放,并保證保健食品的質(zhì)量。
4、應(yīng)合理使用倉庫,堆碼整齊、牢固,無倒置現(xiàn)象。庫存保健食品應(yīng)按保質(zhì)期遠(yuǎn)近依序存放,先進(jìn)先出,不同批號(hào)保健食品不得混垛。
5、倉庫應(yīng)設(shè)有相應(yīng)的消毒、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或者設(shè)施,并保持良好狀態(tài)。
6、倉庫內(nèi)應(yīng)保持干燥、整潔、通風(fēng),地面清潔,無積水,門窗玻璃潔凈完好。
7、倉庫應(yīng)定期做好清潔衛(wèi)生消毒工作,并作好記錄。
8、非倉庫員工不得出入倉庫。
9、倉庫內(nèi)不得吸煙、喝酒、進(jìn)食。不得存放易燃易爆和有毒物品。不得存放與經(jīng)營保健食品無關(guān)的私人物品。
經(jīng)營管理制度5
第一條經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算制訂:隨著科技的不斷發(fā)展和市場(chǎng)競爭的日益激烈,如何使成本降低,獲取最大利潤已成為企業(yè)界共同努力的重大課題。通常來說,制訂完善的經(jīng)營計(jì)劃和進(jìn)行規(guī)范科學(xué)的預(yù)算可以幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益。本計(jì)劃旨在提高工作效率,主要是對(duì)下一年度的經(jīng)營目標(biāo)與經(jīng)營方針預(yù)作提示,責(zé)成各部門依據(jù)公司目標(biāo),擬訂(或修訂)相關(guān)管理制度或改善方案,并配合年度預(yù)算的編制,預(yù)測(cè)產(chǎn)品市場(chǎng)的增減變動(dòng),配合設(shè)定之產(chǎn)能與成本標(biāo)準(zhǔn),擬訂年度產(chǎn)銷計(jì)劃,預(yù)估年度損益及資金的調(diào)度運(yùn)用,并作為考核各部門執(zhí)行績效的依據(jù)。通過各種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定,事前的合理規(guī)劃,并經(jīng)由各管理階層的積極參與,以達(dá)到避免錯(cuò)誤,減少浪費(fèi),激勵(lì)士氣,達(dá)到降低成本創(chuàng)造利潤的目的。
第二條經(jīng)營目標(biāo):
1.總目標(biāo):不斷加強(qiáng)企業(yè)資金管理,不斷進(jìn)行開拓創(chuàng)新,迅速提高營業(yè)額,合理控制成本,使利潤最大化。
2.各部門目標(biāo):
(1)貿(mào)易部:
、俪浞窒F(xiàn)有產(chǎn)能。
、诶矛F(xiàn)有市場(chǎng),購銷相關(guān)產(chǎn)品,擴(kuò)大營業(yè)額。
、垆N售費(fèi)用的控制(運(yùn)輸費(fèi)用、報(bào)關(guān)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等。
、艽羝诽幚怼
、萃怃N成長率()%,年度外銷金額()元。
(2)內(nèi)銷部:
、俟烙(jì)內(nèi)銷產(chǎn)品銷售數(shù)里,協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理中心建立適當(dāng)庫存量。
、诮(nèi)銷銷售網(wǎng),擴(kuò)大現(xiàn)有客戶的采購規(guī)格及數(shù)量。
、鄞羝诽幚怼
、軆(nèi)銷成長率()%,年度內(nèi)銷金額()元。
(3)供應(yīng)部:
、俳C(jī)物料abc分類,實(shí)施重點(diǎn)控制。
、诮⒏髦饕锪习踩珟齑媪,經(jīng)濟(jì)采購量。選擇優(yōu)良供應(yīng)廠商,商訂長期采購合同;加強(qiáng)比價(jià)功能,降低采購價(jià)格。
③降低平均庫存量:
a料()天,()磅。
b料()天,()磅。
c機(jī)物料降低()%,()元。
(4)總務(wù)部人事科:
、俳T工進(jìn)用升遷,薪資考核獎(jiǎng)懲的人事制度。
、诰喨耸,控制管理費(fèi)用。
(5)事業(yè)關(guān)系室:
①建立人物出人廠管理規(guī)則。
、诩訌(qiáng)警衛(wèi)勤務(wù)訓(xùn)練。
(6)會(huì)計(jì)部:
、傩抻啲F(xiàn)行會(huì)計(jì)制度,精簡作業(yè)流程,加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)功能。
、谶m時(shí)提供各項(xiàng)管理報(bào)表。
、蹚(qiáng)化現(xiàn)金預(yù)測(cè)功能,靈活資金調(diào)度。
、車(yán)格審核費(fèi)用開支,控制預(yù)算。
⑤每月實(shí)施存貨盤點(diǎn)。
(7)總經(jīng)理室(生產(chǎn)管理中心):
①研究開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新配方。
②推動(dòng)或?qū)徍烁鞣N專案研究。
、蹍f(xié)調(diào)產(chǎn)銷活動(dòng),擬定或修改生產(chǎn)計(jì)劃,追蹤管理生產(chǎn)進(jìn)度;協(xié)助一、二廠調(diào)度人力,協(xié)調(diào)各中間生產(chǎn)單位,原料的調(diào)度移撥,避免產(chǎn)能閑置或停機(jī)待料,或超量生產(chǎn)。
、苎袛M人員訓(xùn)練計(jì)劃。
(8)一、二廠:
、倏倓(wù):
a.改善員工伙食方案。
b.改善工作環(huán)境,照顧員工生活,加強(qiáng)福利娛樂措施。
②工程保全:擬訂年度機(jī)器設(shè)備維修計(jì)劃。
、圪|(zhì)管:
a.擬訂(修訂)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。
b.推動(dòng)qcc活動(dòng)(質(zhì)量管理圈)。
c.擬訂“改善提案制度”。
、苌a(chǎn):
a.嚴(yán)格管理生產(chǎn)進(jìn)度,全力完成生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)。
b.管理原料耗用。
c.靈活人員調(diào)度,避免閑置人工。
d.機(jī)動(dòng)調(diào)撥各種原料供應(yīng),避免停機(jī)待料。
e.加強(qiáng)機(jī)器修護(hù),強(qiáng)化在職訓(xùn)練,提高生產(chǎn)效率,精簡人員編制。
第三條預(yù)算編制的內(nèi)容及說明:
1.營業(yè)計(jì)劃說明書。本表是貿(mào)易部與內(nèi)銷部在預(yù)算年度中營業(yè)計(jì)劃的書面報(bào)告,內(nèi)容包括:市場(chǎng)的展望、新產(chǎn)品的開發(fā)、舊產(chǎn)品的淘汰、新客戶的開發(fā)或舊客戶的淘汰、廣告或其他銷售推廣政策、售價(jià)政策、授信及賬款回收政策、業(yè)務(wù)人員的增減異動(dòng)、銷售費(fèi)用的限制、本年度營業(yè)方面所可能遭遇的困難及其克服對(duì)策等的說明。
2.客戶別銷售計(jì)劃表。由貿(mào)易部及內(nèi)銷部根據(jù)市場(chǎng)情況,客戶往來情況預(yù)計(jì)各客戶的銷售量,以擬訂的售價(jià)予以編制。(外銷方面如無法依客戶別預(yù)估時(shí),則依銷售地區(qū)別預(yù)測(cè))
3.產(chǎn)品別銷售計(jì)劃表。本表系以產(chǎn)品別為主,分內(nèi)外銷,由表二匯總編制而成。
4.生產(chǎn)計(jì)劃說明書。由一、二廠就產(chǎn)量及產(chǎn)能運(yùn)用計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、新產(chǎn)品或新技術(shù)(包括新配合)的研究開發(fā)計(jì)劃、機(jī)械修護(hù)計(jì)劃、機(jī)械淘汰更新及擴(kuò)建計(jì)劃、人員合理化計(jì)劃、成本控制計(jì)劃、本年度生產(chǎn)上所可能遭遇的困難及其克服對(duì)策等加以說明。
5.標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能設(shè)定表。系按各生產(chǎn)部門正常編制下,主要生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)計(jì)產(chǎn)能及生產(chǎn)效率所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能,作為生產(chǎn)管理中心編制產(chǎn)銷配合計(jì)劃表的參考,并作為考核實(shí)際生產(chǎn)效率的依據(jù)。
6.標(biāo)準(zhǔn)用料設(shè)定表。系各生產(chǎn)部門產(chǎn)制品每單位主要原料的標(biāo)準(zhǔn)耗用量,作為生產(chǎn)管理中心編制生產(chǎn)計(jì)劃及供應(yīng)部編制采購計(jì)劃的參考,并作為考核原料耗用的依據(jù)。
7.標(biāo)準(zhǔn)人工費(fèi)用設(shè)定表。系各部門在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能下,配置的人員編制及用人費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。依性質(zhì)分為直接人工及間接人工兩項(xiàng),俊生產(chǎn)計(jì)劃確定后,作為編制人工費(fèi)用預(yù)算及考核人工效率的依據(jù)。
8.標(biāo)準(zhǔn)制造費(fèi)用設(shè)定表。系各部門在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能下,耗用的電力、重油、機(jī)物料、維修費(fèi)用等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),分為變動(dòng)及固定兩項(xiàng)。作為生產(chǎn)計(jì)劃確定后編制制造費(fèi)用預(yù)算表及考核費(fèi)用支出的依據(jù)。
9.服務(wù)部門費(fèi)用分?jǐn)傇O(shè)定表。系按費(fèi)用性質(zhì),依服務(wù)部門提供服務(wù)的比重,分配服務(wù)部門費(fèi)用給生產(chǎn)部門的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。
10.產(chǎn)銷配合計(jì)劃表。本表是本公司預(yù)算年度產(chǎn)銷活動(dòng)的基本報(bào)表,由總經(jīng)理室及生產(chǎn)管理中心根據(jù)營業(yè)部門及生產(chǎn)部門提供的資料,綜合市場(chǎng)環(huán)境、生產(chǎn)狀況、制成品存貨水準(zhǔn)、及成本利潤等因素,加以協(xié)調(diào)而編制,提經(jīng)公司預(yù)算委員會(huì)討論的年度產(chǎn)銷計(jì)劃。
11.生產(chǎn)計(jì)劃表。系生產(chǎn)管理中心依據(jù)經(jīng)核定實(shí)施的產(chǎn)銷配合計(jì)劃表內(nèi)所列各項(xiàng)產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量,而排定的各中間及最后生產(chǎn)部門產(chǎn)制品的計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)量表,作為預(yù)算年度追蹤考核各生產(chǎn)部門生產(chǎn)進(jìn)度達(dá)成率的依據(jù)。
12.主要材料耗用量預(yù)算表。本表由生產(chǎn)部門依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)用料設(shè)定表加以匯編而成。
13.資材計(jì)劃說明書。由供應(yīng)部就庫存政策、采購政策、付款計(jì)劃等加以說明。
14.主要材料采購預(yù)算表。本表由供應(yīng)部依據(jù)主要材料耗用量預(yù)算表斟酌材料的合理庫存、經(jīng)濟(jì)采購量及材料價(jià)格趨勢(shì)等予匯編,作為編制主要材料耗用成本的依據(jù)。
15.固定資產(chǎn)擴(kuò)建改良及專案費(fèi)用預(yù)算表。系供應(yīng)部根據(jù)營業(yè)計(jì)劃說明書,生產(chǎn)計(jì)劃說明書產(chǎn)銷配合計(jì)劃表及公司預(yù)算委員會(huì)決議事項(xiàng)所編制的年度資本支出及專案支出預(yù)算與完工進(jìn)度表。
16.工繳匯總表。系一廠二廠依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃表,標(biāo)準(zhǔn)人工費(fèi)用設(shè)定表,標(biāo)準(zhǔn)制造費(fèi)用設(shè)定表,固定資產(chǎn)擴(kuò)建改良及專案費(fèi)用預(yù)算表所編制的人工及制造費(fèi)用年度預(yù)算金額。
17.生產(chǎn)成本預(yù)算表。本表系會(huì)計(jì)部依據(jù)表十一、十二、十四、十六所編制的各產(chǎn)品直接材料、直接人工及制造費(fèi)用的總成本及單位成本預(yù)算表。
18.銷貨成本預(yù)算表。系會(huì)計(jì)部根據(jù)產(chǎn)銷配合計(jì)劃表及生產(chǎn)成本預(yù)算表,加以匯編而成。
19.營業(yè)收入預(yù)算表。系會(huì)計(jì)部根據(jù)產(chǎn)銷配合計(jì)劃表及預(yù)估的其他收人,加以匯編而成。
20.推銷管理財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算表。系會(huì)計(jì)部參酌前年度實(shí)際開支,并依據(jù)年度營業(yè)管理計(jì)劃所編制的推銷管理財(cái)務(wù)費(fèi)用年度預(yù)算。
21.損益預(yù)算表。系會(huì)計(jì)部依據(jù)表十八、表十九、表二十編制的年度損益預(yù)算表。
22.資金來源運(yùn)用表。系會(huì)計(jì)部根據(jù)年度產(chǎn)銷庫存計(jì)劃、資本支出計(jì)劃及債務(wù)償還計(jì)劃等資料,編制而成。
23.管理計(jì)劃說明書。由公司總務(wù)部及人事科就組織編制合理化計(jì)劃、人員增減異動(dòng)計(jì)劃、人力發(fā)展訓(xùn)練計(jì)劃、管理規(guī)章辦法的推行計(jì)劃等加以說明,供總經(jīng)理室編寫經(jīng)營計(jì)劃及會(huì)計(jì)部編制管理費(fèi)用預(yù)算的參考。
24.經(jīng)營計(jì)劃說明書。由總經(jīng)理室就前述有關(guān)資料,就營業(yè)生產(chǎn),資材管理等計(jì)劃加以綜合及摘要的說明。
第四級(jí)推行預(yù)算制度的組織:
1.公司頂算委員會(huì):主任委員:總經(jīng)理
副主任委員:副總經(jīng)理
委員:貿(mào)易部經(jīng)理
內(nèi)銷部經(jīng)理
供應(yīng)都經(jīng)理
總務(wù)部經(jīng)理
會(huì)計(jì)部經(jīng)理
總經(jīng)理室主任
生產(chǎn)管理中心主任
第一廠廠長
第二廠廠長
執(zhí)行秘書:會(huì)計(jì)部副經(jīng)理
2.一廠預(yù)算委員會(huì):主任委員:廠長
委員:副廠長
副廠長
主任
執(zhí)行秘書:專員
3.二廠預(yù)算委員會(huì):主任委員:廠長
委員:副廠長
副廠長
主任
科長
科長
執(zhí)行秘書:專員
4.預(yù)算委員會(huì)的職責(zé):
(1)決定公司或各廠的經(jīng)營目標(biāo)及方針。
(2)審查公司各部及一、二廠的初步預(yù)算并討論建議修正事項(xiàng)。
(3)協(xié)調(diào)各部門間的矛盾或分歧事項(xiàng)。
(4)預(yù)算的核準(zhǔn)。
(5)環(huán)境變更時(shí),預(yù)算的修改及經(jīng)營方針的變更。
(6)接受并分析預(yù)算執(zhí)行報(bào)告。
5.預(yù)算執(zhí)行秘書的職責(zé):
(1)提供各部門編制預(yù)算所需的表單格式及進(jìn)度表等。
(2)提供各部門所需的生產(chǎn)、收人成本與費(fèi)用等資料以供編制預(yù)算的參考。
(3)匯總各部門的初步預(yù)算,提出建議事項(xiàng),交預(yù)算委員會(huì)討論。
(4)督促預(yù)算編制的進(jìn)度。
(5)比較與分析實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與預(yù)算的差異情況。
(6)勸導(dǎo)各部門切實(shí)執(zhí)行預(yù)算有關(guān)事宜。
(7)其他有關(guān)預(yù)算推行的策劃與聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。
第五條預(yù)算編審程序及日程進(jìn)度:
1月xx日公司預(yù)算委員會(huì)執(zhí)行秘書著手?jǐn)M訂預(yù)算年度初步設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo),及準(zhǔn)備預(yù)算編制籌備事項(xiàng),并編成會(huì)議資料。
1月xx日召開公司預(yù)算委員會(huì),說明預(yù)算編制程序,頒布公司年度經(jīng)營目標(biāo)。
1月xx日召開一、二廠預(yù)算委員會(huì),根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo),頒布一、二廠年度經(jīng)營目標(biāo),責(zé)成各部門主管著手?jǐn)M訂各項(xiàng)管理計(jì)劃大綱及完成進(jìn)度表,并設(shè)定產(chǎn)能、用料、人工及費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。
1月xx日貿(mào)易部、內(nèi)銷部及一、二廠各級(jí)主管開始編制預(yù)算,總務(wù)部、人事室、事業(yè)關(guān)系室開始擬訂各項(xiàng)管理計(jì)劃大綱及完成進(jìn)度表。
2月xx日總經(jīng)理室及生產(chǎn)管理中心開始編制預(yù)算。公司預(yù)算委員會(huì)執(zhí)行秘書匯總各單位的初步預(yù)算及計(jì)劃大綱,做成修正案提交公司預(yù)算委員會(huì)討論。
2月xx日召開第二次公司預(yù)算委員會(huì),協(xié)調(diào)修正總經(jīng)理室及生產(chǎn)管理中心提報(bào)的年度產(chǎn)銷計(jì)劃。核定一、二廠提報(bào)的產(chǎn)能、用料、人工及費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、及各部門提報(bào)的管理計(jì)劃大組及完成進(jìn)度表。
2月xx日總經(jīng)理室、生產(chǎn)管理中心、貿(mào)易部、內(nèi)銷部根據(jù)公司預(yù)算委員會(huì)決議事項(xiàng)修正萬算,一、二廠根據(jù)核定的生產(chǎn)計(jì)劃及用料標(biāo)準(zhǔn),編制材料耗用量預(yù)算及人工制造費(fèi)用預(yù)算。各翻門根據(jù)核定的管理計(jì)劃大綱及進(jìn)度表著手草擬計(jì)劃草案。
2月xx日供應(yīng)部開始編制預(yù)算。
2月xx日一、二廠開始編制生產(chǎn)成本預(yù)算。
2月xx日會(huì)計(jì)部開始編制預(yù)算。
3月xx日總經(jīng)理室開始編制經(jīng)營計(jì)劃說明書。
3月xx日召開第三次公司預(yù)算委員會(huì),討論通過年度經(jīng)營計(jì)劃及年度預(yù)算案。
3月xx日頒布年度經(jīng)營計(jì)劃及年度預(yù)算。
3月xx日各單位開始編制下一年度元月份預(yù)算。
學(xué)行政管理特點(diǎn)
經(jīng)營管理制度6
第一條、為規(guī)范保健食品生產(chǎn)經(jīng)營行為,保證產(chǎn)品質(zhì)量,做到產(chǎn)品可追溯,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實(shí)施條例、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作的決定》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī),制定本規(guī)定。
第二條、在中國境內(nèi)從事保健食品生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定加強(qiáng)和規(guī)范索證索票和臺(tái)賬管理。
第三條、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度,索取并查驗(yàn)供貨者資質(zhì)及相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全的有效證明文件,留存相關(guān)票證文件建檔備查,同時(shí)加強(qiáng)臺(tái)賬管理,如實(shí)記錄購銷信息。
第四條、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立相關(guān)部門或指定專人負(fù)責(zé)索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)和臺(tái)賬管理工作,及時(shí)整理有關(guān)檔案文件,相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過培訓(xùn)。
第五條、應(yīng)當(dāng)按供貨者、供貨品種或供貨時(shí)間建立健全索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和購銷臺(tái)賬檔案,有關(guān)文件應(yīng)當(dāng)保存至產(chǎn)品保質(zhì)期結(jié)束后1年,且保存期限不得少于2年。保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)信息化管理,建立電子檔案。
第六條、涉及保健食品經(jīng)營企業(yè)的市場(chǎng)開辦者應(yīng)當(dāng)建立健全保健食品安全管理制度,明確保健食品安全管理責(zé)任,定期對(duì)入場(chǎng)經(jīng)營企業(yè)的索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)和臺(tái)賬管理情況進(jìn)行檢查。
第七條、保健食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營企業(yè)提供生產(chǎn)企業(yè)有關(guān)資質(zhì)、產(chǎn)品批準(zhǔn)證書(含技術(shù)要求、產(chǎn)品說明書等)和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告以及產(chǎn)品銷售單據(jù)等信息。必要時(shí)要審查并索取經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)。
第八條、生產(chǎn)企業(yè)索證應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
。ㄒ唬┕┴浾叩臓I業(yè)執(zhí)照或有關(guān)證明文件。
。ǘ┰稀⑤o料、包裝材料生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可和流通許可證明文件,或其他證明材料。涉及進(jìn)口的,應(yīng)當(dāng)索取出入境檢驗(yàn)檢疫部門出具的證明文件。
。ㄈ┰稀⑤o料、包裝材料的出廠檢驗(yàn)合格證明。涉及檢疫的,應(yīng)當(dāng)索取檢疫合格證明。
。ㄋ模┥婕吧虡(biāo)、條形碼印刷的,應(yīng)當(dāng)索取供貨者印刷許可證和條形碼印刷許可證。
。ㄎ澹┓煞ㄒ(guī)規(guī)定的其他材料。
無法提供文件原件的,可以提交復(fù)印件;復(fù)印件應(yīng)當(dāng)逐頁加蓋生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。
第九條、生產(chǎn)企業(yè)索票應(yīng)當(dāng)索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關(guān)憑證。憑證應(yīng)當(dāng)至少注明原料、輔料、包裝材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、單價(jià)、金額、銷售日期。
第十條、經(jīng)營企業(yè)索證應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
。ㄒ唬┍=∈称飞a(chǎn)企業(yè)和供貨者的營業(yè)執(zhí)照。
。ǘ┍=∈称飞a(chǎn)許可和流通許可證明文件,或其他證明材料。
。ㄈ┍=∈称放鷾(zhǔn)證書(含技術(shù)要求、產(chǎn)品說明書等)和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
。ㄋ模┍=∈称烦鰪S檢驗(yàn)合格報(bào)告。進(jìn)口保健食品還應(yīng)當(dāng)索取檢驗(yàn)檢疫合格證明。
。ㄎ澹┓煞ㄒ(guī)規(guī)定的其他材料。
無法提交文件原件的,可提交復(fù)印件;復(fù)印件應(yīng)當(dāng)逐頁加蓋保健食品生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。
第十一條、經(jīng)營企業(yè)索票應(yīng)當(dāng)索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關(guān)憑證。憑證應(yīng)當(dāng)至少注明保健食品的名稱、注冊(cè)證號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、單價(jià)、金額、銷售日期。
第十二條、實(shí)行統(tǒng)一購進(jìn)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理的連鎖經(jīng)營企業(yè),可由總部統(tǒng)一索取查驗(yàn)相關(guān)證、票并存檔,建立電子化檔案,供各連鎖經(jīng)營企業(yè)從經(jīng)營終端進(jìn)行查詢索證情況。各連鎖經(jīng)營企業(yè)自行采購的保健食品,應(yīng)當(dāng)按照要求自行索證索票。
第十三條、生產(chǎn)企業(yè)購入原料、輔料、包裝材料或經(jīng)營企業(yè)購入保健食品的,應(yīng)當(dāng)索取同批次產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)報(bào)告,檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
第十四條、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行臺(tái)賬管理,建立購貨、銷售臺(tái)賬,并如實(shí)記錄。
第十五條、購貨臺(tái)賬按照每次購入的情況記錄,內(nèi)容至少包括:名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、產(chǎn)地、購進(jìn)價(jià)格、購貨日期、供貨者名稱及聯(lián)系方式等信息。
第十六條、銷售臺(tái)賬按照每次銷售的情況記錄,內(nèi)容至少包括:名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、產(chǎn)地、銷售價(jià)格、銷售日期、庫存等內(nèi)容,或保留載有相關(guān)信息的銷售票據(jù)。
生產(chǎn)企業(yè)和從事批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營企業(yè)還應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄購貨者名稱、住所以及聯(lián)系方式等流向信息。
第十七條、應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄質(zhì)量不合格的原料、輔料、包裝材料或保健食品的召回、退貨、銷毀等處理情況。
第十八條、本規(guī)定由國家食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。
第十九條、本規(guī)定自_____年_____月____日起施行。
經(jīng)營管理制度7
一、考勤制度
1、出勤時(shí)間:
夏季出勤時(shí)間
上午:7:00---11.00;下午:14:00---18:00
冬季出勤時(shí)間
上午:7:30---11:30;下午:13:00---17:00
每月休息二天,休息時(shí)間可采用輪休的`方式進(jìn)行。
二、日常養(yǎng)護(hù)管理
。ㄒ唬菜
1、遵循澆水原則“不干不澆,澆則澆透”,保持樹木的水份。
2、對(duì)新種的樹木先澆定根水,定根水一定要澆透;種植后要保持其周圍環(huán)境的濕潤,特別是樹干,根據(jù)具體情況對(duì)其采取噴霧式灑水。安排人員定期抽查土壤水分,不夠水的給予補(bǔ)水,但要控制好濕度。
(二)施肥
1、新種植的樹發(fā)芽后定期追施葉面肥,以促進(jìn)其發(fā)根。
2、喬木、灌木每年冬季施基肥,春季施追肥各一次。
。ㄈ┧赏镣笟
1、新種植的樹木要勤松土,保持其透氣,以利于其發(fā)根。
2、松土不宜太深,防止傷害樹木的根部。
3、樹木的根部不宜土太厚,否則不利于根的透氣,阻止其發(fā)根。
。ㄋ模┬藜
1、新種植的樹發(fā)芽后要修剪其徒長枝、沒有必要的側(cè)枝,有利于其正常生長。
2、常規(guī)的修剪要保持樹木的整形美觀,形態(tài)完美,提高其經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
(五)病蟲害防治
1、要貫徹“以防為主,綜合防治”的方針,發(fā)現(xiàn)蟲害及時(shí)處理。
2、對(duì)苗圃的植物每月打藥一次,由點(diǎn)到面進(jìn)行有效的防治。
三、倉庫管理
(一)工具管理
苗場(chǎng)倉庫做為公司的總倉庫,對(duì)工具進(jìn)行科學(xué)合理的管理,有利于控制成本。倉管人員需對(duì)進(jìn)出的機(jī)械設(shè)備及物品進(jìn)行詳細(xì)登記,對(duì)報(bào)廢的工具進(jìn)行以舊換新,并做好記錄。
。ǘ┟缒竟芾
1、苗木到苗場(chǎng)后苗圃人員應(yīng)依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn),經(jīng)驗(yàn)收小組檢驗(yàn)合格后,方可入庫。對(duì)入庫物資核對(duì)、清點(diǎn)后,庫管員及時(shí)填寫入庫單。
2、苗木出庫時(shí),應(yīng)認(rèn)真填寫苗木出庫單,并做好相應(yīng)的包裝,以提高苗木的成活率。
3、每月定期對(duì)苗木進(jìn)行盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追查。
四、培訓(xùn)
1、定期對(duì)員工進(jìn)行園林專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高員工的專業(yè)技術(shù)水平。
2、定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)。
五、成本控制
1、加強(qiáng)員工管理,提高工作效率,對(duì)員工進(jìn)行合理分工,獎(jiǎng)勤罰懶制度。
2、加強(qiáng)倉庫管理,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做到儉省,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3、加強(qiáng)技術(shù)管理工作,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和苗木成活率。
以上制度自20xx年xx月xx日開始執(zhí)行。
xxxx園林管理有限公司
經(jīng)營管理制度8
為加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資經(jīng)營和使用的監(jiān)督管理,保證農(nóng)資質(zhì)量,保護(hù)生態(tài)環(huán)境、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和人畜安全,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制定本管理制度。
一、商品進(jìn)貨查驗(yàn)制度:
必須向具有合法資質(zhì)的農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商采購農(nóng)資產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)索取、核實(shí)并妥善保存供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證等資質(zhì)證明材料復(fù)印件以及供貨協(xié)議;購進(jìn)農(nóng)資產(chǎn)品時(shí),須對(duì)登記或?qū)彾ㄗC書、生產(chǎn)批準(zhǔn)許可、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、包裝、標(biāo)簽、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證等內(nèi)容檢查核對(duì)無誤后方可進(jìn)貨;進(jìn)貨后應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證以及有關(guān)許可證明文件,做到票、證、物一致,合法有效,杜絕不合格商品。
二、經(jīng)營檔案管理制度。
依法建立經(jīng)營檔案,保證可追溯。購進(jìn)農(nóng)資按規(guī)定索要購貨發(fā)票(或合法憑據(jù))及相關(guān)證書(登記或?qū)彾ㄗC書、生產(chǎn)許可證或生產(chǎn)批準(zhǔn)文件、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)證等)復(fù)印件(蓋章),建立農(nóng)資進(jìn)貨臺(tái)帳;銷售農(nóng)資產(chǎn)品,必須主動(dòng)向購貨者提供銷售發(fā)票和農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)卡,建立農(nóng)資銷售臺(tái)帳。進(jìn)銷貨臺(tái)帳(含電子臺(tái)賬)如實(shí)記錄農(nóng)資品種、許可證明文件編號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)和供貨人名稱及其聯(lián)系方式、購買人、進(jìn)銷貨時(shí)間等詳細(xì)內(nèi)容,保存2年以上。
三、農(nóng)資安全管理制度。
認(rèn)真貫徹《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”;經(jīng)營場(chǎng)所和儲(chǔ)存設(shè)施符合國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定;經(jīng)營人員必須經(jīng)過有關(guān)部門的安全培訓(xùn),做到持證上崗;不得經(jīng)營國家明令禁止的高毒、劇毒農(nóng)藥和殺鼠劑以及未經(jīng)許可的危險(xiǎn)化學(xué)產(chǎn)品;經(jīng)營者必須了解和掌握自己所銷售的農(nóng)藥存在的危險(xiǎn)因素;農(nóng)藥不得與其他貨物、危險(xiǎn)化學(xué)品和日常用品混放在一起;時(shí)刻注意防火、防盜、防中毒。
四、安全防護(hù)管理制度。
為防止農(nóng)藥在運(yùn)輸、貯存及農(nóng)藥經(jīng)營其他接觸過程中致人中毒,應(yīng)采取安全防護(hù);農(nóng)藥經(jīng)營相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)掌握一定的安全防護(hù)常識(shí);農(nóng)藥營業(yè)場(chǎng)所和倉儲(chǔ)場(chǎng)所應(yīng)配置防護(hù)鏡、防護(hù)面罩、防毒口罩、手套、防護(hù)服和長統(tǒng)靴、滅火器等安全防護(hù)設(shè)備;發(fā)生農(nóng)藥滲漏、灑落等情況的,要及時(shí)妥善處理;對(duì)各種類型的農(nóng)藥必須作出醒目標(biāo)記,毒性高的農(nóng)藥采用適當(dāng)?shù)木渖;農(nóng)藥的存放和保管,要有專門場(chǎng)所和專人負(fù)責(zé);定期開展安全檢查,及時(shí)消除安全隱患。
五、事故應(yīng)急處置制度。
建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)對(duì)安全防護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí),定期組織員工開展進(jìn)行消防演練或事故應(yīng)急演練;發(fā)生事故(如火災(zāi)、中毒、
經(jīng)營管理制度9
員工管理守則
1、各職能部門員工,均認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)定;
2、嚴(yán)格遵守網(wǎng)吧考勤制度,嚴(yán)謹(jǐn)未經(jīng)請(qǐng)示擅自休息、串崗或者外出;
3、在上班期間,各位員工各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿做好本職工作,并聽從經(jīng)理安排,積極完成經(jīng)理交辦的其他工作;
4、工作人員提前15分鐘到崗換好工作制服,整理好衣冠,無論任何原因,都要用飽滿的精神面對(duì)每一位顧客。要求每一位員工都要保持個(gè)人衛(wèi)生,無汗異味,工作前不得飲酒、吃蒜、韭菜等異味食物。女員工要淡妝上崗,打扮適度;
5、每位員工都要遵照公司禮儀培訓(xùn):注意站姿、坐姿等均符合公司統(tǒng)一要求;與客人相遇時(shí)主動(dòng)相讓;與客人同行時(shí),應(yīng)讓客人先行;不得前仰后合或倚靠他物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或單腿打點(diǎn),不得東張西望、搖頭晃腦、不得在工作區(qū)域內(nèi)抽煙、嚼口香糖、吃瓜子冰棍,不得照鏡子、梳頭、化妝,不得嬉笑打鬧;
6、主動(dòng)與客人打招呼,接待客人時(shí)面帶微笑,與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正,用心聆聽,不搶話、插話或爭辯,講話聲音適度有分寸,不大聲喧嘩,使用敬語服務(wù),聽到意見批評(píng)時(shí)不辯解,及時(shí)上報(bào)。遇到客人詢問,做到有問必答,不得與任何客人開過頭的玩笑,例如有關(guān)金錢、生理缺陷,風(fēng)俗習(xí)慣,或者貶低客人的玩笑;
7、全體員工必須按時(shí)、按部門徹底打掃文生。各部門實(shí)時(shí)保持衛(wèi)生清潔,不允許在水池、網(wǎng)吧門口亂扔亂倒;
8、違反操作章程,造成損失的照價(jià)賠償;
9、嚴(yán)禁不利于員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)的言行;嚴(yán)禁拉幫結(jié)派;
10、嚴(yán)禁泄漏商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密;
11、嚴(yán)禁工作失職浪費(fèi)網(wǎng)吧各類資源。注意節(jié)約用水、用電,及網(wǎng)吧中各種設(shè)備與辦公用品;
12、嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭執(zhí);
13、嚴(yán)禁上班時(shí)間會(huì)客、接打私人電話、聊天、閱讀小說報(bào)紙等。網(wǎng)管人員以外的其他人員,上班時(shí)間禁止上機(jī);
14、遇到客人投訴時(shí),認(rèn)真、耐心傾聽,對(duì)所有投訴都須表示理解、接受,并給投訴者以安慰;要求站在客人立場(chǎng)上了解客人的意向;在值班記錄上記下投訴事項(xiàng);恰到好處地回答客人地投訴,如有可能應(yīng)為客人提供選擇的機(jī)會(huì);如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)要及時(shí)糾正,使投訴者感到對(duì)其問題的重視;事后詳細(xì)回報(bào)情況,并作紀(jì)錄,切忌輕易向客人做出權(quán)利范圍之外的承諾;
15、員工辭職必須提前10天書寫書面報(bào)告,上交網(wǎng)吧物品,等待主管批準(zhǔn);
16、鼓勵(lì)員工多提合理化建議,使網(wǎng)吧效益明顯提高的、探索改革被公司采納的,有突出表現(xiàn)受到客人好評(píng)的,保護(hù)網(wǎng)吧利益、積極與不正當(dāng)力量作斗爭、避免網(wǎng)吧損失、抵制歪風(fēng)邪氣,揭發(fā)檢舉徇私舞弊的,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
網(wǎng)吧考勤制度
1、網(wǎng)吧正常工作時(shí)間視部門工作需要確定,因其他變化由網(wǎng)吧主管另行通知;
2、上班時(shí)間從換好工作制服、整理好儀容儀表后為準(zhǔn);
3、上班30分鐘內(nèi)到達(dá)崗位者,每遲到1分鐘扣一分,30分鐘后到達(dá)崗位者,另行處理。早退者每分鐘扣一分;
4、員工無故曠工,包括事后請(qǐng)假者,扣除當(dāng)日工資的兩倍,另扣30分,無故曠工兩日以上,按自動(dòng)離職處理;
5、事假須提前申請(qǐng),得到批準(zhǔn)后方可;
6、病假需填報(bào)病假單,急診可電話申請(qǐng);
7、事假、病假時(shí)間內(nèi),不發(fā)工資;
8、加班付相應(yīng)時(shí)間的雙倍工資;
9、上班時(shí)間內(nèi),短時(shí)間外出,須得到領(lǐng)班或主管核準(zhǔn);
10、上班時(shí)間因私有急事會(huì)客,須經(jīng)領(lǐng)班或主管核準(zhǔn)。
員工崗位職責(zé)
1、收銀員崗位職責(zé)
1)熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的進(jìn)價(jià)售價(jià);熟練草所收銀機(jī)、打印機(jī)、壓膜機(jī)等;
2)時(shí)刻了解網(wǎng)吧各廳室上座率等情況;
3)交接班時(shí),須2人同時(shí)清點(diǎn)、復(fù)核商品、周轉(zhuǎn)資金等,檢查有無上機(jī)時(shí)間超過五個(gè)小時(shí)的客人,有無以前有欠款的客人上機(jī),嚴(yán)格做到商品、貨款和記錄相符并雙方簽字確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨、欠帳等帳目的詳細(xì)登記。如收銀臺(tái)現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò),由收銀員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任;
4)收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收銀員承擔(dān);
5)不得以任何理由對(duì)機(jī)時(shí)、商品、打印、光盤刻錄等不走帳、即便不須付費(fèi),也要注明出處;
6)除收銀員、網(wǎng)管外,其他人,一律不準(zhǔn)進(jìn)入收銀臺(tái);
7)嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟,做好收銀開票、登記等工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會(huì)員卡;
8)收款付款時(shí),吐字清晰,唱收唱付,提醒客人當(dāng)面清點(diǎn),交付無誤后向客人道別,嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”;
9)如遇客人賒帳,要語氣溫和、態(tài)度堅(jiān)決地拒絕;
10)協(xié)助服務(wù)員對(duì)長時(shí)間(5個(gè)小時(shí)以上)上機(jī)客人進(jìn)行提醒;
2、網(wǎng)管崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)網(wǎng)吧內(nèi)所有員工地計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、簡單機(jī)械故障解決方法和機(jī)器運(yùn)行、操作規(guī)程等;
2)負(fù)責(zé)網(wǎng)吧內(nèi)所有計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件管理和維護(hù),迅速快捷地排除機(jī)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的各種故障;
3)負(fù)責(zé)網(wǎng)吧機(jī)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常保養(yǎng)、定期檢查,確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4)收集、整理、安裝并及時(shí)升級(jí)各種應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)游戲等,至少做到每周更新一次;所有機(jī)器,每100天重新格式化并對(duì)拷硬盤,每100天作一次機(jī)器除塵,保證機(jī)器的最佳運(yùn)行速度;
5)負(fù)責(zé)網(wǎng)吧內(nèi)其他上網(wǎng)之外的業(yè)務(wù)服務(wù),如光盤刻錄、掃描等業(yè)務(wù);
6)耐心解答客人提出的服務(wù)員解決不了的各種專業(yè)問題。要求:當(dāng)與其正在做的工作沖突時(shí),應(yīng)以解決計(jì)算機(jī)故障和客人上機(jī)問題為先,先確保網(wǎng)吧正常運(yùn)營,客人能正常使用機(jī)器,不能讓客人長時(shí)間等待;
7)手記、監(jiān)督、記錄并整理每天發(fā)生的詳細(xì)的機(jī)器軟硬件故障,每周向網(wǎng)吧主管遞交一份報(bào)表;
8)負(fù)責(zé)詳細(xì)登記并保存好更換的和新的計(jì)算機(jī)零配件及網(wǎng)吧相關(guān)軟件資料;
9)每周向網(wǎng)吧主管遞交工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃、硬件損耗表以及鍵盤、鼠標(biāo)等易損物品的新貨使用情況表;
10)積極協(xié)助其他人員工作,并完成網(wǎng)吧主管交辦的其他工作。
3、迎賓員崗位職責(zé)
1)做好客人的上機(jī)引領(lǐng)工作;
2)工作時(shí)堅(jiān)持站立服務(wù),微笑服務(wù),敬語服務(wù),為每位出入店的客人開門關(guān)門。做到客到有請(qǐng)聲,客問有應(yīng)聲,客走有送聲,迎客走在前,送客走在后;
3)了解客人要求,引領(lǐng)客人到滿意的廳室后,待其他廳的服務(wù)員迎上前或者客人已坐到位置上后離開;
4)協(xié)助收銀員做好網(wǎng)吧上網(wǎng)登記和辦理會(huì)員卡,客人結(jié)帳時(shí)疏導(dǎo)秩序,人多時(shí)安撫在等待的客人情緒,避免跑單;
5)熟悉各位客人的上座情況;
6)與客人建立良好關(guān)系,熟悉老客戶習(xí)慣、喜好,不斷聽取客人對(duì)網(wǎng)吧的工作意見,及時(shí)總結(jié)匯報(bào);
7)網(wǎng)吧客滿時(shí),應(yīng)對(duì)客人做耐心的解釋和協(xié)調(diào)工作;
8)做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作,善于向客人介紹網(wǎng)吧特色;
9)負(fù)責(zé)網(wǎng)吧電話接聽,并做來電登記。
4、保安員崗位職責(zé)
1)每10分鐘巡查一次上機(jī)客人的上網(wǎng)情況,對(duì)登錄和收發(fā)黃、賭、毒以及反革命內(nèi)容的客人應(yīng)立即制止并上報(bào)經(jīng)理,觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng),禁止客人在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙;
2)加強(qiáng)夜間巡視,注意檢查網(wǎng)吧的各種隱患,詳細(xì)檢查機(jī)器及設(shè)備有無損壞,丟失;桌椅是否牢固發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并嚴(yán)格做好工作記錄;
3)關(guān)閉室外燈箱,并鎖好屋門,提高警惕,做好防火、防盜、防搶工作;
4)負(fù)責(zé)夜間全面整理網(wǎng)吧衛(wèi)生。包括:清潔白天服務(wù)員不容易打掃的細(xì)節(jié)和角落;每天做到給7臺(tái)機(jī)器打臘/人;3個(gè)鍵盤內(nèi)部清理/人;每月初5號(hào)前清潔屋頂一次;每月10號(hào)擦拭窗簾一次玻璃一次;每天清晨擦拭滅蚊燈一次;
5)保證在白天服務(wù)員上班以前做好網(wǎng)吧全部衛(wèi)生清理工作;負(fù)責(zé)值班人員宿舍的衛(wèi)生。聽從網(wǎng)管安排,配合網(wǎng)管除塵等;
6)疏導(dǎo)店門前車輛,維持店內(nèi)秩序;
7)完成網(wǎng)吧主管交辦的其他工作;
8)協(xié)助公安機(jī)關(guān)和其他管理機(jī)關(guān)處理突發(fā)事件。
5、服務(wù)員崗位職責(zé)
1)做好交接班工作。檢查各項(xiàng)設(shè)施、物品是否正常、整潔,落實(shí)上個(gè)班未能或不能及時(shí)完成的工作,核實(shí)報(bào)表,雙方簽字;
2)工作時(shí)堅(jiān)持站立服務(wù),微笑服務(wù),敬語服務(wù),為每位出入店的客人開門關(guān)門。做到客到有請(qǐng)聲,客問有應(yīng)聲,客走有送聲,迎客走在前,送客走在后。注意客人的需要,引領(lǐng)客人到滿意空位上方可離去。做到客人隨叫隨到;
3)口袋里隨時(shí)備好紙筆等用具。隨時(shí)了解客人上機(jī)率,機(jī)器配置,游戲軟件的安裝情況。每10分鐘與吧臺(tái)核對(duì)一次人數(shù);
4)主動(dòng)和進(jìn)入本廳室的每一位客人熱情地打招呼,并妥善安排需要在本廳室等待上機(jī)的客人;
5)在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后,要立即機(jī)位清理干凈,耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈,歸位,按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)。檢查機(jī)器桌椅等有無損壞。提醒顧客不要遺失隨身物品。并及時(shí)做好相關(guān)記錄。
6)隨時(shí)清理客人桌上雜物,清理時(shí)要先說“對(duì)不起,打擾一下,請(qǐng)問還用xxx嗎?;請(qǐng)問還需要什么飲料食品嗎?”;
7)隨時(shí)注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。廁所要隨時(shí)沖水;顧客使用的煙缸、垃圾筒要隨時(shí)清理;在營業(yè)時(shí)間內(nèi)保證:至少每4小時(shí)拖地一次;垃圾桶、微波爐、飲水機(jī)等,每2小時(shí)清理一次;每半小時(shí)掃地一次,清理客人雜物一次;墻壁、網(wǎng)線盒、窗臺(tái)、機(jī)柜、空調(diào)、電腦桌壁板、顯示器及主機(jī)、室外臺(tái)階窗戶、門、窗臺(tái)、排風(fēng)扇等每8小時(shí)擦一次,不允許表面有黑印污痕;室外門前三包區(qū)衛(wèi)生每4小時(shí)檢查清理一次保證無果皮紙屑污物等;鼠標(biāo)墊每月15號(hào)收集刷洗一次,衛(wèi)生間每日消毒一次;
8)遇到解決不了的問題和機(jī)器故障立即聯(lián)系網(wǎng)管或經(jīng)理,并詳細(xì)做好記錄及故障原因,出問題的時(shí)間和解決問提的時(shí)間,短時(shí)間解決不了的做到追蹤記錄;
9)協(xié)助收銀員做好網(wǎng)吧上網(wǎng)登記、辦理會(huì)員卡,客人結(jié)賬時(shí)疏導(dǎo)秩序,人多時(shí)安撫客人情緒,避免跑單和客人不耐煩等;
10)嚴(yán)守工作崗位,工作時(shí)不得隨意離崗,串崗,努力做好客人的上機(jī)引領(lǐng)工作。網(wǎng)吧客滿時(shí),應(yīng)對(duì)客人做耐心的解釋工作和協(xié)調(diào)工作。例如替客人找臨時(shí)等候的位置及倒水等;
11)做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作,善于向客人介紹網(wǎng)吧特色,如機(jī)器配置等,網(wǎng)吧上機(jī)制度和注意事項(xiàng)。
經(jīng)營管理制度10
農(nóng)藥屬于有毒、易燃危險(xiǎn)化學(xué)品,為了保證農(nóng)藥經(jīng)營過程的安全性,減少安全事故發(fā)生,特制定如下安全管理制度:
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針。
2、農(nóng)藥經(jīng)營單位必須從當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門依法取得《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證》。
3、農(nóng)藥經(jīng)營、儲(chǔ)存場(chǎng)所必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》、《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營企業(yè)開業(yè)條件和技術(shù)要求》的有關(guān)規(guī)定,建筑物須經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)驗(yàn)收合格。
4、經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和主管人員、安全管理人員及從業(yè)人中須經(jīng)國家授權(quán)的部門專業(yè)培訓(xùn),取得上崗資格。
5、農(nóng)藥經(jīng)營、儲(chǔ)存單位應(yīng)建立健全完善的安全管理制度和安全檢查制度,對(duì)查出的安全隱患應(yīng)及時(shí)整改。
6、經(jīng)營、儲(chǔ)存場(chǎng)所須根據(jù)規(guī)模大小配備足夠的消防設(shè)施和器材。做好防火、防毒、防盜工作。
7、經(jīng)營、儲(chǔ)存場(chǎng)所須根據(jù)所涉危險(xiǎn)化學(xué)品(農(nóng)藥)的性質(zhì)分類、分庫存放,禁忌物料不能溫存。
8、不得經(jīng)營國家明令禁止的危險(xiǎn)化學(xué)品和劇毒農(nóng)藥。
經(jīng)營管理制度11
一、設(shè)立事故專職人員、規(guī)定人員職責(zé),成立食品安全事故處臵小組。負(fù)責(zé)食品安全的登記、上報(bào)和反饋;現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查;原因分析;采取控制措施;作出處臵決定等工作。
二、食品安全專職管理人員,應(yīng)經(jīng)常瀏覽查閱國家有關(guān)食品安全信息網(wǎng),及時(shí)注意當(dāng)前有關(guān)的食品安全信息。
三、如有接到或發(fā)現(xiàn)食品安全的有關(guān)信息后,處臵小組立即按要求仔細(xì)詢問有關(guān)情況,填寫情況記錄,提出初步控制意見,情況比較嚴(yán)重的要立即上報(bào)食品安全管理的有關(guān)部門。并配合相關(guān)部門人員調(diào)查、核實(shí)、處理。
四、在知悉發(fā)生重大食品安全事故后,1小時(shí)內(nèi)報(bào)告衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門,并根據(jù)事故處理的進(jìn)程或上級(jí)要求,作出階段性報(bào)告。
五、在接到食品安全事故或者疑似食物中毒事故報(bào)告后,有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理,采取下列措施:
。ㄒ唬f(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)中毒人員進(jìn)行救治。
。ǘ、立即停止有關(guān)食品的采購、食用,對(duì)可疑中毒食品及有關(guān)食品工具和現(xiàn)場(chǎng)采取臨時(shí)控制措施。
(三)、積極配合衛(wèi)生、食品監(jiān)管部門的調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查。
(四)、對(duì)造成食品安全事故的食品或者有證據(jù)證明有可能導(dǎo)致食品安全事故的食品采取下列臨時(shí)控制措施:
1、封存造成食品安全或者可能導(dǎo)致食品安全的食品及其所有物品。
2、封存被食用污染的食品工具用具,在取得食品監(jiān)督部門的同意后,再及時(shí)清潔消毒。
六、總結(jié)分析造成食品安全事故的原因,吸取教訓(xùn)、認(rèn)真反省,按有關(guān)要求進(jìn)行整改,并提出預(yù)防措施,防止事故的再次發(fā)生。
七、加強(qiáng)有關(guān)人員的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)有關(guān)物件的清潔消毒。
八、嚴(yán)格檢驗(yàn),做到不合格、不衛(wèi)生的食品不采購、不食用。
經(jīng)營管理制度12
一、經(jīng)營目標(biāo)與經(jīng)營計(jì)劃
1、公司委托經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人(以下簡稱“負(fù)責(zé)人”)經(jīng)營集團(tuán)旗下經(jīng)營單位,并為其經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)人在一定的經(jīng)營、財(cái)務(wù)與人事授權(quán)下,設(shè)定考核期(原則上為半年)和經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)籌日常經(jīng)營管理事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)人經(jīng)試用合格,本人自愿接受經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)考核的,與集團(tuán)簽訂《經(jīng)營管理責(zé)任書》,內(nèi)容包括:
a)經(jīng)營范圍與負(fù)責(zé)人責(zé)任;
b)考核期;
c)經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)(經(jīng)營目標(biāo));
d)經(jīng)營業(yè)績與工資、獎(jiǎng)金;
e)授權(quán)流程。
3、《經(jīng)營管理責(zé)任書》由經(jīng)營管理委員會(huì)(以下簡稱“經(jīng)管委”)代表公司與負(fù)責(zé)人簽訂,報(bào)集團(tuán)總裁審批:獲得批準(zhǔn)的,由集團(tuán)發(fā)布任命通知;未獲批準(zhǔn)的,重新簽訂《經(jīng)營管理責(zé)任書》。
4、任命通知下達(dá)后,負(fù)責(zé)人依據(jù)《經(jīng)營管理責(zé)任書》中規(guī)定的責(zé)、權(quán)、利開展工作,相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé),積極配合工作。
5、《經(jīng)營管理責(zé)任書》中的經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),是集團(tuán)下達(dá)到經(jīng)營單位的經(jīng)營目標(biāo),原則上分為:月度經(jīng)營目標(biāo)和考核期經(jīng)營目標(biāo)。負(fù)責(zé)人應(yīng)帶領(lǐng)經(jīng)營單位全體員工努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。
6、考核期結(jié)束,經(jīng)營目標(biāo)完成,負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況提出下階段經(jīng)營目標(biāo),集團(tuán)經(jīng)管委會(huì)審后,再簽定下階段《經(jīng)營管理責(zé)任書》。
7、作為達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)必須的步驟,經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人應(yīng)按月制定詳細(xì)的經(jīng)營計(jì)劃,經(jīng)營計(jì)劃包括但不限于以下內(nèi)容:
a)經(jīng)營政策和策略;
b)收入與支出預(yù)算;
c)擬開拓的新項(xiàng)目、新收入;
d)對(duì)可能實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行預(yù)測(cè)。
8、經(jīng)營計(jì)劃既是負(fù)責(zé)人向全體員工傳達(dá)經(jīng)營策略、安排布屬工作的指導(dǎo)文件;同時(shí)作為向經(jīng)管委匯報(bào)的工作材料。負(fù)責(zé)人應(yīng)按月向經(jīng)管委提交經(jīng)營計(jì)劃,并在月度經(jīng)營分析會(huì)上予以回顧。
二、經(jīng)營收支預(yù)算
9、在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任下,為確保經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施,負(fù)責(zé)人應(yīng)制訂收支預(yù)算,對(duì)實(shí)施經(jīng)營計(jì)劃所產(chǎn)生的收入和支出進(jìn)行預(yù)測(cè),收支預(yù)算也是經(jīng)營計(jì)劃的組成部分。
10、收支預(yù)算按財(cái)務(wù)部界定的收支項(xiàng)目和劃分規(guī)則進(jìn)行,不得擅自拆分與合并。收支預(yù)算應(yīng)作到量入為出,以擴(kuò)大收入、控制成本為基本原則。
11、收入預(yù)算的內(nèi)容,包括但不限于:
a)經(jīng)營收入;
b)新增項(xiàng)目收入;
c)其它可能產(chǎn)生的收入。
12、支出預(yù)算的內(nèi)容,包括但不限于:
a)營業(yè)成本;
b)管理費(fèi)用;
c)財(cái)務(wù)費(fèi)用等。
13、收支預(yù)算原則上按月制訂。作為經(jīng)營計(jì)劃的附屬文件,對(duì)內(nèi)用于指導(dǎo)經(jīng)營單位控制成本、開源節(jié)流;對(duì)外上報(bào)集團(tuán)經(jīng)管委,用于在月度經(jīng)營分析會(huì)上予以回顧。
三、經(jīng)營者責(zé)任
14、負(fù)責(zé)人在任職期間,應(yīng)確保以下事項(xiàng):
a)本單位所管理的公司資產(chǎn)完好無缺;
b)在規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)開展經(jīng)營管理工作;
c)不得以損害公司資產(chǎn)利益和品牌資源為代價(jià)達(dá)成目的;
d)所采取的經(jīng)營方式不得給公司形象造成負(fù)面影響和損害公司名譽(yù)。
15、責(zé)任人應(yīng)明了《經(jīng)營管理責(zé)任書》中的各項(xiàng)規(guī)定要求,依據(jù)授權(quán)流程開展經(jīng)營管理工作。
16、責(zé)任人應(yīng)積極配合集團(tuán)其它經(jīng)營單位開展的,有利于提升關(guān)聯(lián)單位經(jīng)營業(yè)績的活動(dòng);保持與集團(tuán)、兄弟單位的協(xié)作和溝通。
17、責(zé)任人應(yīng)確保經(jīng)營單位保持良好的工作質(zhì)量和服務(wù)水平,加強(qiáng)管理和監(jiān)督,促使員工遵守公司規(guī)章制度,積極認(rèn)真開展工作。
18、負(fù)責(zé)人有義務(wù)遵守集團(tuán)的經(jīng)營、財(cái)務(wù)和人事管理政策和規(guī)則,接受集團(tuán)審計(jì)與監(jiān)督。針對(duì)問題可進(jìn)行必要的申訴,但應(yīng)無條件接受集團(tuán)經(jīng)管委的最終決定。
四、經(jīng)營業(yè)績與工資、獎(jiǎng)金
19、負(fù)責(zé)人的薪資包括:基本工資、績效工資和獎(jiǎng)金。分別按月、按考核期根據(jù)其業(yè)績表現(xiàn)予以發(fā)放。
20、負(fù)責(zé)人在試用期間未簽訂《經(jīng)營管理責(zé)任書》的,按月發(fā)放基本工資,發(fā)放時(shí)間原則上不超過3個(gè)月;
21、簽定《經(jīng)營管理責(zé)任書》,下達(dá)負(fù)責(zé)人任命后,如按月完成經(jīng)營目標(biāo),則按月發(fā)放基本工資和績效工資。
22、不能按月完成經(jīng)營目標(biāo)的,發(fā)放基本工資,無績效工資;連續(xù)兩個(gè)月不能完成經(jīng)營目標(biāo)的,經(jīng)管委將根據(jù)負(fù)責(zé)人實(shí)際情況采取調(diào)整措施,必要時(shí)更換負(fù)責(zé)人。
23、整個(gè)考核期內(nèi)的實(shí)際經(jīng)營成果超過規(guī)定的經(jīng)營目標(biāo)的,在考核期結(jié)束,一次性發(fā)放超過部分的計(jì)提獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金的具體計(jì)提辦法在《經(jīng)營管理責(zé)任書》中予以規(guī)定。
五、月度經(jīng)營分析會(huì)議
24、月度經(jīng)營分析會(huì)議是集團(tuán)對(duì)各經(jīng)營單位月度經(jīng)營目標(biāo)完成情況和經(jīng)營狀況的分析與總結(jié)會(huì)議,每月5日召開(節(jié)假日順延),會(huì)程1天。
25、月度經(jīng)營分析會(huì)議由經(jīng)管委召集、確定出席人員和確定會(huì)議地點(diǎn),總裁秘書擔(dān)任會(huì)議記錄。
26、財(cái)務(wù)部應(yīng)提前將各經(jīng)營單位的月度財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送至經(jīng)管委和各負(fù)責(zé)人,以便提前作好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
27、經(jīng)營分析會(huì)議屬于公司重要會(huì)議,各負(fù)責(zé)人和通知出席人員必須到會(huì),并認(rèn)真分析、總結(jié),參與討論。
28、各負(fù)責(zé)人在會(huì)議上匯報(bào)的內(nèi)容包括:
a)上月經(jīng)營情況回顧;
b)本月經(jīng)營計(jì)劃;
c)提請(qǐng)經(jīng)管委審批或協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。
29、針對(duì)上月經(jīng)營情況,經(jīng)管委應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)和指示,糾正錯(cuò)誤思路,會(huì)同負(fù)責(zé)人分析原因,找出不足。并對(duì)經(jīng)營單位提請(qǐng)審批和協(xié)調(diào)的事項(xiàng)出具意見。
30、會(huì)議應(yīng)形成和明確本月經(jīng)營思路,各負(fù)責(zé)人應(yīng)在會(huì)后提交本月經(jīng)營計(jì)劃。
31、總裁秘書在會(huì)議結(jié)束1日內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議機(jī)要經(jīng)經(jīng)管委確認(rèn)后,全文呈報(bào)集團(tuán)總裁、公司領(lǐng)導(dǎo);抄送各職能部門;分拆抄送至各經(jīng)營單位。
六、經(jīng)營單位管理
32、經(jīng)管委是經(jīng)營單位的上級(jí)主管機(jī)構(gòu),對(duì)經(jīng)營單位的運(yùn)營負(fù)有督導(dǎo)、監(jiān)控和指導(dǎo)責(zé)任;各負(fù)責(zé)人是經(jīng)營單位的最高管理人員,對(duì)經(jīng)營單位經(jīng)營狀況和業(yè)績負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
33、負(fù)責(zé)人通過經(jīng)管委授予的權(quán)力,調(diào)配資源實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。獲得的授權(quán)包括:經(jīng)營授權(quán)、財(cái)務(wù)授權(quán)和人事授權(quán)。獲得授權(quán)的前提是經(jīng)營狀況正常,預(yù)期能夠完成經(jīng)營目標(biāo)。
34、經(jīng)營授權(quán)包括但不限于:
a)依據(jù)批準(zhǔn)的經(jīng)營計(jì)劃和收支預(yù)算組織人力、物力開展經(jīng)營;
b)在合法狀態(tài)下,以增加營業(yè)收入為目,開發(fā)新項(xiàng)目;
c)不改變資產(chǎn)原功能條件下的各項(xiàng)創(chuàng)收舉措。
35、財(cái)務(wù)授權(quán)包括但不限于:
a)正常經(jīng)營管理情況下,費(fèi)用支出的批準(zhǔn)權(quán)力;
b)經(jīng)授權(quán)的經(jīng)濟(jì)合同的簽訂和履行。
36、人事授權(quán)包括但不限于:
a)經(jīng)批準(zhǔn)的崗位編制下,基層員工的招募與調(diào)整;
b)獲得基本預(yù)算的前提下,人員工資的合理調(diào)整;
c)獲得行政人事部確認(rèn)下,管理崗位的招募、調(diào)整和任命;
d)正常經(jīng)營管理情況下,獎(jiǎng)金的分配。
37、當(dāng)經(jīng)營管理情況非正常時(shí),包括可能導(dǎo)致經(jīng)營業(yè)績急劇下滑或虧損的,負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向經(jīng)管委匯報(bào)并依照批示開展工作。
38、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營單位業(yè)績非正常大幅下滑或虧損時(shí),經(jīng)管委應(yīng)當(dāng)組織調(diào)查,及時(shí)進(jìn)行政策調(diào)整,必要時(shí)替換負(fù)責(zé)人。
經(jīng)營管理制度13
農(nóng)資經(jīng)營倉庫管理制度
1、農(nóng)資實(shí)行專庫專儲(chǔ),入庫分類整齊堆放,不與食品等物品儲(chǔ)放,不露天存放。
2、庫房實(shí)行專人管理,嚴(yán)禁無關(guān)員隨意入內(nèi),倉庫保管人員配備必要的安全保護(hù)設(shè)施。
3、倉庫保管人員要有商度的責(zé)任心,對(duì)存儲(chǔ)的農(nóng)資要經(jīng)常清點(diǎn)、檢查,對(duì)包裝破損的要及時(shí)上報(bào)和處理,避免產(chǎn)品變質(zhì)或造成其他損失。
4、倉儲(chǔ)庫房的消防,防盜和通風(fēng)設(shè)施應(yīng)保詩良好,嚴(yán)防火災(zāi)、失盜和中毒事故發(fā)生。
5、配置明示標(biāo)牌,即:殺蟲藥、殺菌劑、除草劑、植物生長節(jié)劑、殺鼠劑等字樣,對(duì)農(nóng)資進(jìn)行分類保管。
6、做好出入庫登記,保證帳物相符。
經(jīng)營管理制度14
為規(guī)范網(wǎng)吧管理,打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展,根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展的需要,特制定如下管理。
一、凡網(wǎng)吧員工,以下事項(xiàng)被嚴(yán)格禁止:
1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉動(dòng)等。
2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。
3、上班時(shí)間會(huì)客、打電話等。
4、泄露商業(yè)機(jī)密的行為。
5、其他不利于正常經(jīng)營的事項(xiàng)
二、收銀臺(tái)收款員要求:
1、按時(shí)接班,嚴(yán)禁遲到,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生,上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客。
2、禁止以任何理由上機(jī)娛樂。
3、接班人員接班時(shí)要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。
4、交接班時(shí)要根據(jù)管理計(jì)費(fèi)軟件統(tǒng)計(jì)金額,清點(diǎn)好現(xiàn)金,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯(cuò),應(yīng)馬上提出,由交班方補(bǔ)足差額。否則,將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。
7、除了收款員,其他閑雜人等,不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。
8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。
9、收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
10、及時(shí)認(rèn)真做好查驗(yàn)身份證和上網(wǎng)登記工作。
三、服務(wù)人員要求:
1、按時(shí)接班,嚴(yán)禁遲到,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客。
2、不得以任何理由上機(jī)娛樂。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)技術(shù),隨時(shí)保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài),定期清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵,維護(hù)優(yōu)化操作系統(tǒng)。
4、桌上,地上的雜物要及時(shí)清理。
5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,廁所要隨時(shí)沖水。顧客使用的垃圾筒,要隨時(shí)注意清理。
6、顧客上,下機(jī)要盡快向收銀臺(tái)收款員登記、發(fā)卡。
7、在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后,要立即將桌面清理,保持干凈。桌子、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈,歸位。
8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。
四、獎(jiǎng)懲制度:
所有員工,均以提高經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守各項(xiàng)制度,當(dāng)月效益有顯著提高者,網(wǎng)吧將以獎(jiǎng)金的形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策。凡完不成既定的銷售收入,工作出現(xiàn)問題,違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點(diǎn)名批評(píng),凡點(diǎn)名批評(píng)三次以上者,停職檢查,扣罰工資獎(jiǎng)金或除名。
網(wǎng)吧鼓勵(lì)工作人員多提合理化建議,一經(jīng)網(wǎng)吧采納,可領(lǐng)取合理獎(jiǎng)勵(lì)。
經(jīng)營管理制度15
根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本廠實(shí)際情況,特制定本制度,具體規(guī)定如下:
1、員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質(zhì)量。
2、廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全廠的經(jīng)營活動(dòng)中處于“中心”地位,員工要聽從班組長和主管的指揮,各級(jí)都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。
3、新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn),要由介紹人和擔(dān)保人,填寫員工登記表,提供身份證、技術(shù)等級(jí)證明,試用期為1—3個(gè)月,試用合格后與廠方簽訂合同。
4、員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請(qǐng)假要辦理書面手續(xù),上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話,不準(zhǔn)在接待室閑談,不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。
5、堅(jiān)守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,不準(zhǔn)穿拖鞋,不準(zhǔn)串崗聊天,不準(zhǔn)在客戶車上休息,不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開關(guān),不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。
6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口,要提高接待質(zhì)量,對(duì)客戶要主動(dòng)熱情,維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確,工期要準(zhǔn)時(shí),報(bào)價(jià)要合理,交接要細(xì)心,車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作,不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù),嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報(bào)酬。
7、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度,進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報(bào)告,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。
8、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,禁止野蠻操作,屬個(gè)人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。
9、加強(qiáng)工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù),責(zé)任到人,定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管,定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要愛護(hù)公物,對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器,要妥善保管,車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。屬個(gè)人責(zé)任的丟失,要視情況予以賠償。
10、嚴(yán)禁無駕駛證移動(dòng)車輛和試車,嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外,發(fā)生事故責(zé)任個(gè)人承擔(dān)。
11、嚴(yán)格履行工作程序,換料領(lǐng)料要審批,備料要填寫備料單,注明車型、年號(hào)、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件,市內(nèi)采購要在2—3小時(shí)完成,市外3—5天,報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù),特殊情況除外。配件價(jià)格要合理,不能高于市場(chǎng)價(jià)格。
12、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場(chǎng)價(jià)格,領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù),進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收,給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。
13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度,把好質(zhì)量關(guān),努力做到維修一臺(tái),合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn),過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作,減少返修率。返修不計(jì)工時(shí),而且要視情況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作,對(duì)于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故,要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車要有保用制度,出廠后要做好跟蹤服務(wù)。
14、要嚴(yán)格執(zhí)行工期管理制度。從接車開始就要向客戶交代完工交車時(shí)間。在作業(yè)過程中,從配件供應(yīng)、維修、加工等各個(gè)方面保證工期,必要時(shí)組織加班加點(diǎn),保證車輛按期交給車主。對(duì)于確有特殊情況不能按期的,應(yīng)提前通知車主并做好解釋工作。
15、要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。車間及車場(chǎng)的衛(wèi)生要?jiǎng)澠c(diǎn)落實(shí)到班組,作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔,經(jīng)常打掃,不準(zhǔn)地上有油污、垃圾,廢油要倒置在指定 的地方。
16、在修理過程中發(fā)生的追加項(xiàng)目,應(yīng)首先申報(bào),經(jīng)廠部與車主聯(lián)系取得同意后方可繼續(xù)加工。在維修過程中如發(fā)生了質(zhì)量事故,如損壞丟失了零配件等情況,班組應(yīng)首先報(bào)告,廠部經(jīng)調(diào)查落實(shí)后,根據(jù)責(zé)任大小予以處罰。
17、全體員工要模范遵守國家法規(guī)法紀(jì),嚴(yán)禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。
18、以上各條除注明罰款比例外,其他如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重在5200元處罰,情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。
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