小區(qū)環(huán)境清潔管理制度

時(shí)間：2022-11-07 12:47:52 管理制度我要投稿

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多場合都離不了制度，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編整理的小區(qū)環(huán)境清潔管理制度，歡迎閱讀與收藏。

小區(qū)環(huán)境清潔管理制度

小區(qū)環(huán)境清潔管理制度1

　　一、貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營和發(fā)展決策，落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo)，堅(jiān)持公司管理宗旨和服務(wù)理念。

　　二、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境管理部工作，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境管理部工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證環(huán)境秩序。

　　三、負(fù)責(zé)小區(qū)日常的清潔衛(wèi)生工作，按照規(guī)定時(shí)間、清潔范圍、保潔頻率、操作方法等要求保證環(huán)境清潔衛(wèi)生清晰干凈。

　　四、負(fù)責(zé)小區(qū)日常垃圾的清運(yùn)處理，作到日產(chǎn)日清，保證垃圾不過夜不爆棚。

　　四、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生消殺工作，制訂衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃，確保衛(wèi)生消殺符合標(biāo)準(zhǔn)，并作好衛(wèi)生消殺記錄。

　　五、負(fù)責(zé)小區(qū)園林綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作，制訂綠化養(yǎng)護(hù)方案，保證小區(qū)綠化符合規(guī)劃要求，作好病蟲害寒防治，及時(shí)修剪施肥補(bǔ)栽。

　　六、負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備的使用功能，提高使用效率。

　　七、負(fù)責(zé)作好環(huán)境宣傳工作，積極倡導(dǎo)文明衛(wèi)生社區(qū)，預(yù)防制止糾正違反環(huán)境管理規(guī)定的行為，配合有關(guān)單位做好愛國衛(wèi)生活動(dòng)。

　　八、負(fù)責(zé)為客戶提供清潔求助服務(wù)，及時(shí)反饋服務(wù)信息和匯報(bào)工作情況，完成職責(zé)范圍內(nèi)和其他交辦工作。

小區(qū)環(huán)境清潔管理制度2

　　一、目的與適用范圍

　　本規(guī)范規(guī)定了環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施的職責(zé)和方法，以保證環(huán)境衛(wèi)生管理符合規(guī)范的要求。

　　適用于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的實(shí)施。

　　二、職責(zé)

　　服務(wù)質(zhì)量管理部是環(huán)境衛(wèi)生管理的歸口管理部門，管理處負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)管理工作的具體實(shí)施。

　　三、實(shí)施規(guī)范

　　1、質(zhì)管部組織環(huán)衛(wèi)管理工作的實(shí)施

　　（1）制訂環(huán)衛(wèi)管理的人員指標(biāo)、工具配置指標(biāo)、檢查標(biāo)準(zhǔn)；

　�。�2）傳達(dá)布置各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)專項(xiàng)工作（除四害等）；

　�。�3）定期組織檢查環(huán)衛(wèi)管理的執(zhí)行情況；

　�。�4）質(zhì)管部按服務(wù)物資采購控制程序的要求采購必要的環(huán)衛(wèi)物品。

　　2、管理處主任負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作的實(shí)施

　�。�1）質(zhì)管部制訂的人員指標(biāo)，分割區(qū)域安排保潔員進(jìn)行清潔；

　　（2）每月發(fā)放環(huán)衛(wèi)清潔工具及勞保用品；

　　（3）每天對(duì)各保潔區(qū)域進(jìn)行抽檢并記錄在衛(wèi)生情況檢查表內(nèi)，不合格情況記錄在小區(qū)衛(wèi)生檢查不合格記錄表內(nèi)；

　�。�4）清潔時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)視各小區(qū)具體情況確定。

　　（5）管理員每天將各區(qū)域保潔情況記錄在小區(qū)衛(wèi)生檢查情況表，不合格情況記錄在管理處衛(wèi)生檢查不合格記錄表上。

　�。�6）垃圾房清理（包括垃圾臨時(shí)中轉(zhuǎn)處）

　　每天清洗垃圾房或垃圾臨時(shí)中轉(zhuǎn)處；

　　每周噴藥消毒一次。

　　3、化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施清疏

　�。�1）管理處負(fù)責(zé)化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，使用情況的巡查；

　�。�2）化糞池清疏一般為每年一次；

　�。�3）化糞池等清疏外委專業(yè)清潔公司進(jìn)行。

　　4、管理處對(duì)所使用的環(huán)衛(wèi)工具進(jìn)行保管維護(hù)和維修：

　�。�1）管理處安排維修工定期檢修環(huán)衛(wèi)工具（每月一次）；

　　（2）每天用清潔劑、清水洗抹垃圾箱；

　�。�3）每天洗桶后清洗洗桶池；

　�。�4）每天由專人清理工具房一次（由管理員班長安排值班人員）。

　　5、文件和記錄

　　（1）管理處環(huán)衛(wèi)工作安排表；

　�。�2）小區(qū)衛(wèi)生情況檢查表、小區(qū)衛(wèi)生檢查不合格記錄、小區(qū)清潔工工作細(xì)則、小區(qū)衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)。

小區(qū)環(huán)境清潔管理制度3

　　環(huán)境是整個(gè)小區(qū)的特色，我們將本著預(yù)防污染、防治結(jié)合的思想原則，以建設(shè)環(huán)保社區(qū)，溫馨家園為目標(biāo)，彰顯園林風(fēng)情、溫馨自然的獨(dú)特風(fēng)貌。

　　（一）清潔管理

　　我們將按照所制定的清潔管理規(guī)程進(jìn)行保潔工作，保證操作的正常有序運(yùn)行，并通過公司內(nèi)外對(duì)清潔工作的監(jiān)視和測量，不斷提高工作的質(zhì)量和效率；在管理處培養(yǎng)全體職工的`環(huán)境意識(shí)，倡導(dǎo)管理處人人都是清潔工的觀念，在物業(yè)管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)落實(shí)環(huán)保措施。同時(shí)，我們將通過多種方式與業(yè)主溝通，請(qǐng)業(yè)主配合我們的工作，共同維護(hù)整個(gè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。具體清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　1、每天清掃道路、地面、花壇、草地保持干凈，無明顯雜物垃圾，零星垃圾（煙頭、果皮、紙屑）的存在不會(huì)超過一小時(shí)。

　　2、每日清潔垃圾桶，樓面垃圾間的垃圾桶放置整齊，把垃圾袋套在垃圾桶內(nèi)壁；桶四周無散積垃圾，無明顯污漬，無異味。

　　3、垃圾站垃圾堆放合理，四周無散積垃圾，站內(nèi)保持清潔，無異味。

　　4、地面指示牌、宣傳欄、欄桿、路燈干凈、目視無明顯灰塵。

　　5、樓內(nèi)各類消防設(shè)施表面、墻面瓷磚表面用紙巾抹試30厘米墻面瓷磚表面基本不被污染；樓道墻角無蛛網(wǎng)。

　　6、樓梯臺(tái)階面干凈，無雜物、污跡；樓梯扶手表面用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染。

　　7、樓層、樓梯內(nèi)的玻璃窗目視明亮，無污跡，用紙巾抹試30厘米，紙巾基本不被污染。

　　8、各種不銹鋼表面無污漬，無銹跡，無手印，光澤明亮。

　　（二）綠化管理

　　對(duì)小區(qū)的綠化，我們將依托公司的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮我們?cè)趫@林綠化景觀營造和維護(hù)保養(yǎng)方面的優(yōu)勢。另外，我們還計(jì)劃在適當(dāng)位置擺放、懸掛適當(dāng)品種的花卉，統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范住戶陽臺(tái)和屋頂?shù)木G化、擺花內(nèi)容，指導(dǎo)住戶在花草養(yǎng)護(hù)工作，并把替業(yè)主住戶打理花草作為管理處有償服務(wù)的內(nèi)容之一，讓小區(qū)草常綠、花常艷。園林綠化工作基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：

　　1、保持區(qū)內(nèi)公共綠化地和花壇，建筑小品完整良好。

　　2、根據(jù)園藝設(shè)計(jì)要求按時(shí)種植樹木、花草、發(fā)現(xiàn)缺苗及時(shí)補(bǔ)種。

　　3、保證花草樹木生長茂盛、無病蟲害，形態(tài)美觀。

　　4、定時(shí)定期修剪、施肥、澆水、使花木既整齊又健康生長。

小區(qū)環(huán)境清潔管理制度4

　　營造一個(gè)優(yōu)雅、潔凈、舒適、品位高尚的環(huán)境，是我們的工作目標(biāo)。我們將在鵬豪園全面實(shí)施環(huán)境保護(hù)計(jì)劃，并在公司iso9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境衛(wèi)生管理和維護(hù)。

　　1、綠化管理

　　管理處按照iso9000質(zhì)量體系的要求，定點(diǎn)、定人、定時(shí)對(duì)綠化進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做到有計(jì)劃，有檢查，有記錄。

　�。�1）環(huán)境管理部長負(fù)責(zé)綠化的質(zhì)量工作，并負(fù)責(zé)巡視轄區(qū)內(nèi)各處花草樹木的生長情況，作出維護(hù)方案，交綠化工人實(shí)施。

　�。�2）綠化工人處理好區(qū)域內(nèi)花草樹木修剪、淋水、松土施肥、病蟲害防治等工作。

　�。�3）隨時(shí)消除草坪雜草，根據(jù)季節(jié)及土地濕潤情況對(duì)綠地適時(shí)淋水，依據(jù)草地生長情況及時(shí)修剪，剪后及時(shí)追肥；適時(shí)疏稀，視情況對(duì)草坪進(jìn)行打孔、加沙、滾壓處理；計(jì)劃性噴施廣譜性殺蟲防病藥。

　�。�4）冬季將樹木干部刷石灰并做好防寒工作，以保證樹木安全過冬。

　　（5）綠化消殺四害為每月一次，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)滅殺，消殺作業(yè)應(yīng)避免藥物對(duì)人的影響，對(duì)藥性較強(qiáng)、持續(xù)性較長的藥物（如滅鼠藥），則設(shè)立警示牌。

　　2、清潔衛(wèi)生管理

　　環(huán)衛(wèi)工作，重在經(jīng)常，貴在保持。在做好清潔工作的同時(shí)，要做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，注意把提高業(yè)主（住戶）的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正不良習(xí)慣與環(huán)衛(wèi)管理相結(jié)合。

　�。�1）目的：凈化環(huán)境，給業(yè)主（住戶）提供一個(gè)清潔舒適的工作、生活環(huán)境。

　�。�2）工作的基本要求：五定即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。

　�。�3）清潔保潔的檢查監(jiān)督

　　為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹和落實(shí)，實(shí)行員工自查、環(huán)境管理部長檢查、綜合管理部抽查三級(jí)管理制，實(shí)行嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度。

　　①員工自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

　　②部長巡查：部長對(duì)轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查，應(yīng)結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問題驗(yàn)證糾正后的效果，把檢查結(jié)果和未能解決的問題上報(bào)經(jīng)理、副經(jīng)理，并記錄在記錄本上。

　�、劬C合管理部抽查：不定期進(jìn)行抽查，及時(shí)解決問題。

小區(qū)環(huán)境清潔管理制度5

　　一、嚴(yán)格按照程序及操作要求進(jìn)行消殺管理工作，隨時(shí)注意保持小區(qū)內(nèi)公共場所的環(huán)境衛(wèi)生。

　　二、對(duì)消殺工作的重要性在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳，不定期對(duì)小區(qū)樓道進(jìn)行滅四害。

　　三、對(duì)小區(qū)內(nèi)水池定期換水，保持干凈，杜絕細(xì)菌繁衍。

　　四、溝泥進(jìn)行固液分離，固體干化科學(xué)處理，提高無害化處理率。

　　五、對(duì)于垃圾，分類收集，及時(shí)處理，對(duì)有機(jī)垃圾，動(dòng)植物尸體等經(jīng)高溫滅菌無害化處理。

　　六、定期到除害消殺部門購買藥品對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺工作。

小區(qū)環(huán)境清潔管理制度6

　　為加強(qiáng)本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，進(jìn)一步提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理制度化、規(guī)范化，特制定本制度：

　　一、建立小區(qū)衛(wèi)生保潔員制度，按照小區(qū)200人至400人的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立一個(gè)保潔員建立小區(qū)衛(wèi)生保潔員隊(duì)伍，全面負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生整治管理工作。

　　二、建立衛(wèi)生清潔員例會(huì)制度。每月召開一次清潔員會(huì)議，及時(shí)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生交流工作。

　　三、建立垃圾集中處理制度。集中焚燒深埋，嚴(yán)禁隨意傾倒垃圾。

　　四、建立政府駐地衛(wèi)生清潔制度。各門頭戶實(shí)行“門前三包”（包衛(wèi)生、包綠化、包秩序），政府設(shè)專職衛(wèi)生管理員，配備垃圾流動(dòng)車，每日一清理，實(shí)行城市化管理。

　　五、建立小區(qū)兩側(cè)衛(wèi)生清潔制度。成立清潔員隊(duì)伍，每周二次對(duì)小區(qū)兩側(cè)的垃圾“白色垃圾”進(jìn)行清撿。

　　六、建立垃圾定期清運(yùn)制度。村組織車輛、人員定期將各村的垃圾統(tǒng)一清運(yùn)到三處垃圾場集中處理。

　　七、建立環(huán)境衛(wèi)生考核獎(jiǎng)懲制度。小區(qū)成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治考核小組定期進(jìn)行檢查考核，并將結(jié)果進(jìn)行公示。

小區(qū)環(huán)境清潔管理制度7

　　一、xx花園物業(yè)管理處保潔隊(duì)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)清潔工作，并做好環(huán)衛(wèi)宣傳、工具管理工作。

　　二、嚴(yán)格按照小區(qū)清潔保潔運(yùn)作一覽表進(jìn)行日常保潔工作。

　　三、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)進(jìn)行細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理。

　　四、責(zé)任區(qū)內(nèi)保持干凈、整潔，達(dá)到95%以上符合工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、物業(yè)管理處主管不定期檢查保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)成保潔隊(duì)及時(shí)整改。

　　六、正確使用清潔用品、工具、并定期保養(yǎng)。

　　七、生活廢棄物及時(shí)收集，迅速送到適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)，進(jìn)行無害化處理。

小區(qū)環(huán)境清潔管理制度8

　　一、小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作有物業(yè)管理處指派專門人員進(jìn)行清掃和垃圾清運(yùn)。

　　二、小區(qū)內(nèi)各住戶的生活垃圾必須實(shí)現(xiàn)袋裝，由環(huán)衛(wèi)人員每天定時(shí)、定點(diǎn)收集清運(yùn)。收集垃圾時(shí)間：每天早上7：008：30，中午1：303：00，晚上6：00定點(diǎn)放置垃圾箱。

　　三、為保持樓梯走廊、扶手清潔，住戶應(yīng)分層自上而下輪流清掃，并注意維護(hù)公共衛(wèi)生。

　　四、禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜和家犬。

　　五、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)隨意傾倒生活垃圾和建筑垃圾。

　　六、禁止從樓上向外拋擲雜物和傾倒污水。

　　七、禁止隨地吐痰，亂拋煙頭、紙屑、果殼、飲料瓶等。

　　八、禁止隨地大小便，家長要教育孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　九、嚴(yán)禁在共用樓宇墻面亂涂、亂貼廣告和告示。

　　十、嚴(yán)禁在共用樓道堆放或吊掛雜物，禁止在陽臺(tái)堆放或吊掛有礙觀瞻的雜物。

　　十一、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)公共地段、綠地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)。凡進(jìn)入商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從事經(jīng)營的商販和購物居民，都必須自覺維護(hù)小區(qū)衛(wèi)生。實(shí)行衛(wèi)生：三包，做到人走攤位凈。

小區(qū)環(huán)境清潔管理制度9

　　a、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃，制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護(hù)的年度、季度、月度計(jì)劃，營造小區(qū)良好居住環(huán)境，搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生；

　　b、對(duì)綠化工作和保潔工作，按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃分清楚，責(zé)任明確，檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；

　　c、負(fù)責(zé)定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和工作效率；

　　d、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場工作情況，隨時(shí)掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況，必要時(shí)到現(xiàn)場督導(dǎo)員工操作；

　　e、對(duì)小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識(shí)牌及人文景觀的布置等提出合理化建設(shè)性意見和觀點(diǎn)，提高社區(qū)環(huán)境文化品位。

　　f、定期開展小區(qū)的消殺工作，并嚴(yán)格按照消殺計(jì)劃檢查和監(jiān)督消殺工作；

　　g、合理控制本部門各項(xiàng)費(fèi)用，廣開增收渠道；

小區(qū)環(huán)境清潔管理制度10

　　一、環(huán)境管理部的職能：

　　環(huán)境管理部負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生及綠化的工作部門，環(huán)境管理工作的好壞，直接影響到客人對(duì)小區(qū)的印象，關(guān)系物業(yè)管理的水平，因此，環(huán)境管理部員工應(yīng)樹立客人至上，服務(wù)第一的精神，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極上進(jìn)，從細(xì)微之處著手，為業(yè)戶提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境而努力。

　　二、環(huán)境管理部主管崗位責(zé)任

　　1、環(huán)境管理部主管必須以公司所規(guī)定的職責(zé)為原則，遵守和履行公司的規(guī)章制度，熟悉本部門的工作情況，運(yùn)行狀態(tài)，密切地配合上級(jí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，掌握工作進(jìn)度，了解下屬的工作和思想情況，合理地指導(dǎo)下屬做好各項(xiàng)工作。

　　2、通過客服部向本公司需提供清潔綠化服務(wù)的業(yè)戶了解并協(xié)商其每周需做清潔的時(shí)間，并在開始進(jìn)行清潔服務(wù)前與客服部一同到業(yè)戶家中了解業(yè)戶對(duì)清潔服務(wù)之要求，并向領(lǐng)班一一講明，以便負(fù)責(zé)該業(yè)戶的清潔員切實(shí)執(zhí)行。

　　3、定期抽查業(yè)戶室內(nèi)清潔之質(zhì)量及效率。每天巡回檢查綠化區(qū)的清潔及區(qū)內(nèi)綠化情況，每月底和綠化主管檢查綠化情況。

　　4、業(yè)戶對(duì)清潔服務(wù)有新的要求或投訴時(shí)，需通過客服部向業(yè)戶詳細(xì)了解，并通知清潔員切實(shí)執(zhí)行整改。

　　5、每月初制定每月之人員安排，包括入室內(nèi)清潔、清洗外墻、清掃馬路及花園、寫字樓清潔之員工，并制定每月之工作計(jì)劃。

　　6、與下屬研究每月的工作計(jì)劃和方案，檢討每月存在問題及解決措施。

　　7、安排領(lǐng)班完成各項(xiàng)清潔員作，并檢查完成的效果，如遇特發(fā)事件時(shí)，須緊急應(yīng)變及時(shí)處理。并即時(shí)上報(bào)上級(jí)主管。

　　8、切實(shí)地抓好機(jī)械工具的保養(yǎng)和物料的管理，作好每月常用物料的請(qǐng)購和補(bǔ)充。

　　9、檢查員工出勤情況，按主管要求合理安排好員工當(dāng)天工作，并指導(dǎo)工作上存在的問題，提醒下屬。

　　10、檢查自己管理范圍內(nèi)的各區(qū)衛(wèi)生清潔。

　　11、在巡樓記錄本上做好巡查記錄，清潔后效果，存在的問題，并馬上糾正不正確的做法。

　　12、如發(fā)現(xiàn)有工程項(xiàng)目，公共區(qū)的出工程通知單，上交客服部，客戶室內(nèi)的通知客服部主管。

　　13、遇突發(fā)事件應(yīng)馬上通知部門主管，不能擅自作主張。

　　14、書寫交班薄，如：特殊情況;計(jì)劃和工作情況;出勤人數(shù);突發(fā)性事件和處理后結(jié)果;機(jī)電工程等。在交班薄中記下未完成工作，計(jì)劃準(zhǔn)備明天的工作并向主管匯報(bào)。

　　三、清潔員崗位責(zé)任

　　(1)自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和部門的各項(xiàng)規(guī)定。

　　(2)依時(shí)上下班，參加部門例會(huì)，聽取上司分配工作，交流心得，反映意見。

　　(3)服從上司指令，工作認(rèn)真仔細(xì)，處處以公司利益為重，盡職盡責(zé)，做好本職工作。

　　(4)嚴(yán)格按照有關(guān)清潔步驟進(jìn)行清潔員作，不懂就問，切勿自以為是。

　　(5)積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)，提高自己業(yè)務(wù)水平。

　　(6)上班前注重個(gè)人清潔衛(wèi)生，按照員工儀容儀表規(guī)定要求自己。

　　(7)尊重業(yè)戶生活飲食習(xí)慣，尊重客人隱私，于室內(nèi)工作時(shí)不東張西望，不交頭接耳。

　　(8)完成上司不時(shí)分派的各項(xiàng)任務(wù)。

小區(qū)環(huán)境清潔管理制度11

　　1、清潔

　�。�1）目的

　　對(duì)所管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施全面的監(jiān)督管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。

　�。�2）范圍

　　適用于本小區(qū)的保潔服務(wù)工作。

　　（3）各部門的職責(zé)

　　a、清潔綠化部負(fù)責(zé)聘請(qǐng)承包單位，簽定服務(wù)合同，制定清潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

　　b、管理處負(fù)責(zé)日常的清潔監(jiān)督工作。

　　c、質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)每月（季）對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查。

　�。�4）工作程序及內(nèi)容

　　a、清潔綠化部根據(jù)公共區(qū)域面積、小區(qū)實(shí)際情況，確定清潔工人數(shù)、清潔設(shè)施的配置，制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，編制作業(yè)指導(dǎo)書。

　　b、清潔綠化部聘請(qǐng)專業(yè)保潔公司承包四害消殺、垃圾清運(yùn)、日常保潔并簽定服務(wù)合同。

　　c、管理處要對(duì)日常的清潔進(jìn)行巡查和監(jiān)督，要將衛(wèi)生巡查結(jié)果填寫在管理工作日檢報(bào)告表上，對(duì)存在的問題要及時(shí)通知保潔人員，并限期進(jìn)行整改。如有多次通知不改者、對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有影響的，要及時(shí)通知清潔綠化部，及早終止合同。

　　d、清潔綠化部要定期對(duì)保潔、消殺等分包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量工作的評(píng)審，如在服務(wù)過程中按合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)不合格而又不及時(shí)整改者、管理處反映服務(wù)質(zhì)量欠佳者，取消分包方資格。

　　e、管理處在日常工作中對(duì)清潔工作的監(jiān)督和管理要嚴(yán)格按清潔綠化管理手冊(cè)進(jìn)行操作，要定期對(duì)保潔工人的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　2、綠化

　�。�1）目的

　　通過對(duì)綠化環(huán)境實(shí)施管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。

　�。�2）范圍

　　適用于地面、架空層、屋頂綠化的全部工作。

　　（3）各部門的職責(zé)

　　a、清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

　　b、管理處負(fù)責(zé)對(duì)日常綠化的維護(hù)并對(duì)各分包方進(jìn)行監(jiān)督。

　�。�4）工作程序及工作內(nèi)容

　　a、綠化工每天要對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹木進(jìn)行保養(yǎng)、修剪和整形。