保潔服務(wù)管理制度（通用11篇）

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的保潔服務(wù)管理制度，希望能夠幫助到大家。

　　保潔服務(wù)管理制度 1

　　一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、地面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的大理石、地磚):目視地面50公分長，無明顯灰塵、污漬及雜物。

　　2、墻面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的墻面):用衛(wèi)生紙擦拭80公分長，檢查衛(wèi)生紙無明顯污漬。

　　3、樓梯(室內(nèi)所有樓梯):抽查2-3層，無痰漬、煙頭、香口膠、紙屑、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。

　　4、玻璃及鏡面(室內(nèi)所有玻璃門、窗、墻、鏡):抽查不同位置3-5處，每處抽查1平方米，質(zhì)量達(dá)到無水漬、污漬、手印，潔凈、明亮。

　　5、衛(wèi)生間:墻面無水漬、污漬;地面無積水、煙頭、紙屑、香口膠等;洗手盆無水漬、潔凈;小便池?zé)o銹漬、煙頭等;大便池?zé)o銹漬、不積大便、煙頭等、無明顯臭味。

　　6、室內(nèi)外排水溝:抽查20米，無煙頭、泥沙等垃圾物，無明顯臭味。

　　7、明溝:抽查1-3米，不積泥沙、垃圾物等，暢通。

　　8、各類標(biāo)牌、指示牌:抽查2-3個(gè)，用衛(wèi)生紙擦拭無明顯灰塵，光亮。

　　9、消防設(shè)備設(shè)施:抽查2-3個(gè)消防拴，無灰塵、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。

　　10、垃圾桶、煙灰盅、欄桿:檢查3-5個(gè)垃圾桶或煙灰盅，無痰漬、污漬、灰塵，保潔明亮;抽查10米欄桿無灰塵、污漬、光亮;抽查2-3部電梯外門，用衛(wèi)生紙擦拭，明亮無明顯灰塵、污漬。

　　11、廣場:抽查50平方米，無煙頭、果皮、紙屑等垃圾物，地面保潔衛(wèi)生。

　　12、綠化帶(池):抽查10盆花草，盆內(nèi)無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物;抽查室外綠化帶30平方米內(nèi)無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物。

　　13、垃圾房:垃圾清運(yùn)完后檢查地面無垃圾;污水溝無垃圾、泥沙、積水;墻面與墻角無灰塵、無蜘蛛網(wǎng);設(shè)備保潔、干凈、光亮。

　　14、停車場:地面抽查30平方米，無垃圾;墻面與墻角無灰塵、蜘蛛網(wǎng);抽查排水溝20米內(nèi)無煙頭、泥沙、垃圾物。

　　15、樓梯扶手:抽查2-3層樓梯扶手，用衛(wèi)生紙擦拭，衛(wèi)生紙無明顯污漬。

　　保潔服務(wù)管理制度 2

　　1.外環(huán)境的.保潔

　　清掃地面垃圾、樹葉等無瓜果皮殼、紙屑等雜物、無積水、無污漬、無煙蒂;

　　路牌、標(biāo)志、指示牌干凈、無塵灰、無污漬擦拭一次;

　　揀拾花圃內(nèi)外垃圾目視無枯枝、無果皮、無飲料罐、無廢紙雜物;

　　行人路/車路面之清掃無明顯泥沙、污垢，每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑均不超過2個(gè)，無一厘米以上石子;

　　清潔照明設(shè)施、標(biāo)牌無積塵、無污跡，透明度好;

　　各進(jìn)出口臺階清潔無塵、無污漬、光亮，一次沖洗;

　　地下車庫無異味、泥土、垃圾和堆放物;

　　外圍立柱之清潔無積塵、無污垢、光亮;

　　垃圾箱、垃圾桶箱體內(nèi)外四壁干凈無污漬、箱口箱內(nèi)外無垃圾、無異味、箱桶外表干凈、無污漬、桶內(nèi)垃圾超過1/2桶或發(fā)現(xiàn)有異味及時(shí)處理一次清洗;

　　2.檢查手段:

　　2.1視檢:以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適;

　　2.2手檢:用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面無明顯灰塵、污跡;

　　2.3嗅檢:憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新;

　　3.質(zhì)量監(jiān)督保證

　　嚴(yán)格的檢查規(guī)程是保證作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)規(guī)程等管理制度落實(shí)的重要手段，我們主要通過三查制度，三檢手段和培訓(xùn)教育來實(shí)現(xiàn);

　　保潔服務(wù)管理制度 3

　　商鋪保潔服務(wù)管理

　　商鋪的環(huán)境有外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。

　　外部環(huán)境包括樓宇的外墻、附屬建筑設(shè)施及周圍的綠地、廣場、停車場等;

　　內(nèi)部環(huán)境包括過道、樓梯、自動扶梯、電梯、衛(wèi)生間、會議室等一切公用場所，以及業(yè)戶的鋪內(nèi)、辦公室內(nèi)等非公用部位。

　　搞好商鋪的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的主旨在于創(chuàng)造整潔優(yōu)美、和諧怡人的商業(yè)氛圍，為業(yè)戶提供一各理想的經(jīng)營環(huán)境，為顧客提供一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。

　　1商鋪保潔管理方法

　　要做好商鋪的保潔服務(wù)管理，首先要確定做什么，即什么地方需要保潔，然后定出清潔的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)、要求再定出保潔的頻率(次數(shù))，還要再加上檢查手段，如目視檢查還室手摸檢查或白紙擦一米檢查等，制作《商業(yè)街商鋪環(huán)境清潔的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，內(nèi)容有檢查的.部位、項(xiàng)目、清潔的標(biāo)準(zhǔn)、保潔的頻率、檢查的手段等。重要的問題是怎么做等，制訂《商業(yè)街保潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》，這個(gè)“規(guī)程”指導(dǎo)保潔工對商鋪各部位的清潔按規(guī)定的操作程序去做，是保潔工崗前崗中的培訓(xùn)教材，其要點(diǎn)有:地面清潔、打蠟;墻角線清潔;墻面除塵;大理石清潔、打蠟;不銹鋼面清潔;衛(wèi)生間清潔;玻璃幕墻清潔;窗戶清潔;地毯清洗干凈等。

　　2商鋪保潔管理的重點(diǎn)

　　商鋪的清潔管理重點(diǎn)之一是地坪清潔。隨著人流的進(jìn)出，給商鋪地坪帶來的灰塵、紙肖;定時(shí)的清潔能夠帶給顧客舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境;

　　商鋪的玻璃無框門、室內(nèi)柱上鏡、電梯內(nèi)鏡面等，由于顧客觸摸頻率較高，留下的手印帶給人視覺上的不舒服，應(yīng)定時(shí)清潔以消除不潔現(xiàn)象;

　　商鋪盥洗室墻面、潔具、地坪的清潔、干燥和無異味，也是清潔工作的重點(diǎn);

　　商鋪外的銅牌，因暴露在室外，風(fēng)吹雨淋會使銅牌便黑，定期擦拭，能保持其程亮，提升商鋪的形象。

　　商戶鋪內(nèi)產(chǎn)生的垃圾須袋裝并放至指走位置，及時(shí)清理;

　　雨大進(jìn)門處及其他公用過道應(yīng)設(shè)置一些雨具存放器，盡量不要把帶雨水的雨具帶進(jìn)大廳，同時(shí)注意清潔衛(wèi)生。

　　對商鋪的殺蟲滅鼠工作要引起重視，但放置鼠藥時(shí)，要充分考慮兒童的安全，要放在摸不到的地方;為了安全也可以聘請專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行消殺工作;

　　在商鋪的營業(yè)時(shí)間內(nèi)，保潔工不能使用長柄拖把，更不能使用濕拖把拖地，以免造成顧客滑倒傷害事故;

　　在雨雪天，商鋪進(jìn)門處應(yīng)勤保潔并放置地毯或防滑提示牌;

　　提醒業(yè)戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把鋪面內(nèi)產(chǎn)生的垃圾袋裝送至指定的位置;

　　對一切能利用的再生垃圾(包裝紙、箱)要回收處理。

　　保潔服務(wù)管理制度 4

　　1、商鋪保潔服務(wù)管理

　　商鋪的環(huán)境有外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境包括樓宇的外墻、附屬建筑設(shè)施及周圍的綠地、廣場、停車場等;內(nèi)部環(huán)境包括過道、扶梯、自動扶梯、電梯、衛(wèi)生間、會議室等一切公用場所，以及業(yè)戶的鋪內(nèi)、辦公室內(nèi)等非公用部位。搞好商鋪的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的主旨在于創(chuàng)造整潔優(yōu)美、和諧怡人的商業(yè)氛圍，為業(yè)戶提供一各理想的經(jīng)營環(huán)境，為顧客提供一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。

　�。�1)商鋪保潔管理方法:

　　要做好商鋪的保潔服務(wù)管理，首先要確定做什么，即什么地方需要保潔，然后定出清潔的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)、要求再定出保潔的頻率(次數(shù))，還要再加上檢查手段，如目視檢查還室手摸檢查或白紙擦一米檢查等，制作《商業(yè)街商鋪環(huán)境清潔的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，內(nèi)容有檢查的部位、項(xiàng)目、清潔的標(biāo)準(zhǔn)、保潔的頻率、檢查的手段等。重要的問題是怎么做等，制訂《商業(yè)街保潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》，這個(gè)規(guī)程指導(dǎo)保潔工對商鋪各部位的清潔按規(guī)定的操作程序去做，是保潔工崗前崗中的培訓(xùn)教材，其要點(diǎn)有:地面清潔、打蠟;墻角線清潔;墻面除塵;大理石清潔、打蠟;不銹鋼面清潔;衛(wèi)生間清潔;玻璃幕墻清潔;窗戶清潔;地毯清洗干凈等。

　�。�2)商鋪保潔管理的重點(diǎn):

　　（a)商鋪的清潔管理重點(diǎn)之一是地坪清潔。隨著人流的進(jìn)出，給商鋪地坪帶來的灰塵、紙肖;定時(shí)的清潔能夠帶給顧客舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境;

　�。╞)商鋪的玻璃無框門、室內(nèi)柱上鏡、電梯內(nèi)鏡面等，由于顧客觸摸頻率較高，留下的手印帶給人視覺上的不舒服，應(yīng)定時(shí)清潔以消除不潔現(xiàn)象;

　�。╟)商鋪盥洗室墻面、潔具、地坪的清潔、干燥和無異味，也是清潔工作的重點(diǎn);

　�。╠)商鋪外的銅牌，因暴露在室外，風(fēng)吹雨淋會使銅牌便黑，定期擦拭，能保持其程亮，提升商鋪的形象。

　　（e)商戶鋪內(nèi)產(chǎn)生的.垃圾須袋裝并放至指走位置，及時(shí)清理;

　�。╢)雨大進(jìn)門處及其他公用過道應(yīng)設(shè)置一些雨具存放器，盡量不要把帶雨水的雨具帶進(jìn)大廳，同時(shí)注意清潔衛(wèi)生。

　　（g)對商鋪的殺蟲滅鼠工作要引起重視，但放置鼠藥時(shí)，要充分考慮兒童的安全，要放在摸不到的地方;為了安全也可以聘請專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行消殺工作;

　�。╤)在商鋪的營業(yè)時(shí)間內(nèi)，保潔工不能使用長柄拖把，更不能使用濕拖把拖地，以免造成顧客滑倒傷害事故;

　�。╥)在雨雪天，商鋪進(jìn)門處應(yīng)勤保潔并放置地毯或防滑提示牌;

　�。╦)提醒業(yè)戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把鋪面內(nèi)產(chǎn)生的垃圾袋裝送至指定的位置;

　　（k)對一切能利用的再生垃圾(包裝紙、箱)要回收處理，等等。

　　保潔服務(wù)管理制度 5

　　總則

　　第一條：為提高XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范保潔課內(nèi)部各項(xiàng)家政保潔服務(wù)管理制度，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，從而提高辦事效率，增加家政服務(wù)管理透明度，特制定本制度。

　　第二條：本制度內(nèi)容所包括：保潔員酬勞制度、服務(wù)工培訓(xùn)考核制度及業(yè)戶投拆處理制度、家政保潔服務(wù)注意事項(xiàng)及準(zhǔn)則、服務(wù)工作制度流程圖。

　　第三條：本制度僅適用于XX小區(qū)。

　　◆保潔員酬勞制度

　　第四條：從事當(dāng)天家政保潔工作員工視為正常工作出勤，并且保潔員還將會提取房間清潔總費(fèi)用的20％為額外酬勞。

　　◆員工培訓(xùn)考核制度

　　第五條：員工上崗前，由課內(nèi)主管進(jìn)行思想品德、禮儀禮節(jié)、安全常識、保潔技能等規(guī)范化培訓(xùn)，一般采取實(shí)踐和理論相結(jié)合，由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

　　第六條：員工培訓(xùn)期一般為7—10天，培訓(xùn)結(jié)束后，由課內(nèi)主管或指定專人對服務(wù)工進(jìn)行考核，考核成績合格后方可上崗。

　　第七條：凡未經(jīng)培訓(xùn)合格者無資格參加部門內(nèi)相關(guān)家政保潔服務(wù)工作。

　　◆業(yè)戶投拆處理制度

　　第八條：工作期間業(yè)主如提出更換保潔員，工作人員應(yīng)詳細(xì)了解原因，采取先調(diào)解，如調(diào)解不成應(yīng)即時(shí)給予調(diào)換，如屬員工本人過錯(cuò)應(yīng)加強(qiáng)教育，犯有嚴(yán)重過錯(cuò)應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司負(fù)責(zé)人并及時(shí)解釋處理。

　　第九條：工作人員如接到業(yè)戶對服務(wù)工工作質(zhì)量（不含責(zé)任事故）投拆，工作人員應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給于調(diào)解或處理，并將處理結(jié)果如實(shí)記錄備案。

　　第十條：業(yè)主如對工作人員的正式（書面）投拆，當(dāng)事人必須回避并如實(shí)報(bào)課內(nèi)主管，由部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理。

　　第十一條：對家政保潔服務(wù)員工進(jìn)行月評、年評、記扣分考核制度。凡員工工作人員違反部門相關(guān)制度規(guī)定的，根據(jù)部門制定的相關(guān)考核制處理；對于屢教不改或給公司造成不良后果或較大經(jīng)濟(jì)損失的`，處相應(yīng)以上罰款并作辭退處理。

　　第十二條：本規(guī)定未盡事宜，由部門負(fù)責(zé)修改，隨時(shí)以“通知”形式公布實(shí)行。

　　◆家政保潔服務(wù)注意事項(xiàng)及準(zhǔn)則

　　1、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、工作期間穿工裝、佩戴工牌、儀表整潔、精神飽滿。

　　3、文明服務(wù)，禮貌待人，服務(wù)態(tài)度要端正。

　　4、不做有損公司形象的事情，嚴(yán)禁偷、拿、索要業(yè)戶財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。

　　5、絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，團(tuán)結(jié)同事，相互配合做好工作。

　　6、愛護(hù)清潔工具，損壞、遺失工具照價(jià)賠償。

　　7、愛護(hù)業(yè)戶家所有物品，物品損壞相關(guān)保潔員照價(jià)賠償。

　　8、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。

　　9、家政保潔所使用的工具必須與日常保潔工作所使用的工具獨(dú)立分開。

　　10、家政保潔所使用的物耗，由課內(nèi)主管單獨(dú)做好申領(lǐng)、使用的記錄，定期盤點(diǎn)、補(bǔ)充。

　　11、牢固樹立安全第一的思想，確保安全操作。例如：清潔作業(yè)時(shí)不得用濕手接觸電源插座。

　　第十三條：本規(guī)定從公布之日起執(zhí)行，本制度最終解釋權(quán)歸本部門所有。

　　保潔服務(wù)管理制度 6

　　1.目的.

　　日常保潔、定期保潔、保持公寓內(nèi)外整潔美觀。

　　2.適用范圍

　　公寓物業(yè)內(nèi)外。

　　3.職責(zé)

　　負(fù)責(zé)保潔分承包方實(shí)施按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，并組織監(jiān)督檢查。

　　4.工作程序

　　參照專業(yè)服務(wù)運(yùn)作實(shí)務(wù)相關(guān)內(nèi)容。

　　(1)保持地面清潔，無污跡、無水跡、無腳印、無積灰。

　　(2)保持電梯門光潔、明亮，轎廂及四壁地面干凈、整潔。

　　(3)樓層定時(shí)保潔，無堆積垃圾及物品，公寓各個(gè)場所應(yīng)視情況分別設(shè)置垃圾桶，垃圾日產(chǎn)日清。

　　(4)收集清運(yùn)垃圾，用垃圾袋裝好，并選擇適宜的通道和時(shí)間，只能使用貨用電梯。

　　(5)要經(jīng)常清洗垃圾間，保持垃圾間的整潔，經(jīng)常噴灑藥水，防止產(chǎn)生異味和飛蟲。

　　(6)保持地下車庫道路暢通，無堆積垃圾及物品，保持地面無灰塵、無垃圾，保持地下車庫空氣清新、無異味，定期噴灑藥水。

　　(7)保潔主管加強(qiáng)現(xiàn)場檢查督導(dǎo)。

　　(8)保潔實(shí)施三查制度，即員工自查、領(lǐng)班巡查、主管抽查。領(lǐng)班巡查每日不少于四次，主管抽查每日不少于二次。主管應(yīng)協(xié)同經(jīng)理或物業(yè)主任定期聯(lián)合檢查，每月對保潔分承包專業(yè)服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。

　　保潔服務(wù)管理制度 7

　　1.目的`:

　　通過培訓(xùn)，使員工了解、熟悉本職崗位職責(zé)，掌握各技術(shù)操作，以提高工作效率和質(zhì)量。

　　2.適用范圍:

　　各服務(wù)中心新入職及在職保潔員培訓(xùn)。

　　3.職責(zé)

　　3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)保潔實(shí)際操作的培訓(xùn)。

　　3.2環(huán)境主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)保潔培訓(xùn)工作。

　　4.內(nèi)容:

　　4.1上崗培訓(xùn):

　　4.1.1公司簡介、職業(yè)道德，服務(wù)意識。

　　4.1.2崗位職責(zé)，工作紀(jì)律，操作規(guī)程，標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.2崗位培訓(xùn):

　　4.2.1程序文件中之職責(zé)、紀(jì)律、工作程序、標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.2.2多項(xiàng)清潔操作規(guī)程、實(shí)際操作。

　　4.2.3多類清潔劑、用品、用具的正確使用。

　　4.2.4其它。

　　4.3培訓(xùn)安排與考核:

　　4.3.1新員工上崗培訓(xùn)由領(lǐng)班指導(dǎo)其利用3天時(shí)間自學(xué)，然后進(jìn)行口答與實(shí)際操作考核，合格后方能上崗。

　　4.3.2培訓(xùn)時(shí)間由每個(gè)部門自行擬定，由環(huán)境主管組織進(jìn)行集中崗位培訓(xùn)、采取講解與實(shí)操相結(jié)合，每月進(jìn)行一次考核，考核不合格者，可延長一星期作班后加班培訓(xùn)，延長后經(jīng)考核仍不合格者，作辭退處理。

　　5.記錄:

　　《每月培訓(xùn)計(jì)劃表》由服務(wù)中心保存1年。

　　保潔服務(wù)管理制度 8

　　一、保潔范圍

　�、� 公共地方的保潔，這是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，樓宇前后左右的'公共地方，包括樓道、廣場、空地、綠地等清掃保潔。

　�、� 共用部位的保潔，這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯走道、大廳、平臺清掃保潔。

　�、� 生活垃圾的處理，要求保潔員將每日清掃的垃圾倒入指定的收集點(diǎn)，不得擅自亂倒。

　　二、保潔員的時(shí)間計(jì)劃安排

　　⑴ 每日清潔工作樓內(nèi)道路清掃一次，

　�、� 兩天一次各樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次，

　�、� 每月月底清洗一次店控門，

　　⑷ 每一個(gè)月安排清掃一次采光井。

　　三、定期檢查

　　物業(yè)公司將每日、每周、每季、每年清掃保潔的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表形式固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。另在每幢樓貼上本梯衛(wèi)生保潔情況表，希望大家相互監(jiān)督。

　　保潔員相關(guān)

　　保潔服務(wù)管理制度 9

　　1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處。

　　2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正。

　　3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要準(zhǔn)時(shí)打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要準(zhǔn)時(shí)擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要準(zhǔn)時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

　　4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗 臺、窗戶等。

　　5、保潔員要留意節(jié)省用電、節(jié)省用水。白天視天氣狀況，盡量采納自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的'照明燈，為單位節(jié)省每一度電，節(jié)省每一滴水。保潔工作中要愛惜使用水、電等設(shè)施，發(fā)覺水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向部門主管報(bào)告。

　　6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，仔細(xì)做好保潔工作，使大樓有一個(gè)美麗、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。

　　保潔服務(wù)管理制度 10

　　一、維護(hù)保潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1、外立面保持完好、整潔；

　　2、各類設(shè)施、設(shè)備齊全、完好；

　　3、采光、通風(fēng)良好；

　　4、保持衛(wèi)生，按規(guī)定進(jìn)行衛(wèi)生消毒處理；

　　5、公共廁所內(nèi)無蠅蟲，基本無臭味，地面無積水、痰 跡或者煙頭、紙屑等雜物，便器內(nèi)無污垢、雜物、積存糞便， 墻壁、頂棚無積灰、污跡、蛛網(wǎng)等；

　　6、維護(hù)管理單位應(yīng)公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。

　　二、開放時(shí)間

　　1、公共廁所開放時(shí)間: 每年 4 月 1 日至 10 月 31 日，每日 7:00—20:00 開放； 每年 11 月 1 日至次年 3 月 31 日，每日 7:30—19:00 開 放。

　　2、根據(jù)區(qū)域特殊需求和居民要求，公共廁所日常管理 單位應(yīng)適當(dāng)延長開放時(shí)間。

　　三、禁止行為：

　　禁止行為：

　　1、禁止隨地吐痰、亂扔雜物；

　　2、禁止在便器外便溺；

　　3、禁止向便器、糞井內(nèi)排倒污水、污物、廢棄物；

　　4、禁止在公共廁所內(nèi)的墻壁或設(shè)施上亂涂抹、亂張貼、 亂刻畫；

　　5、禁止毀損公共廁所內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備或者將其移作他 用；

　　6、禁止其他影響環(huán)境衛(wèi)生和公共廁所正常使用的'行為。

　　保潔服務(wù)管理制度 11

　　目的:

　　確保環(huán)境潔凈，以滿足醫(yī)院的要求。

　　范圍:

　　適用于合同范圍內(nèi)公共環(huán)境的清潔，保潔。

　　職責(zé):

　　1、清洗保潔部是本程序的'歸口管理部門，負(fù)責(zé)編制和實(shí)施清潔，保潔服務(wù)控制程序。

　　2、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對清潔，保潔工作進(jìn)行指導(dǎo)，巡查。

　　3、工作人員按各自崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。

　　工作程序:

　　1、每日上班時(shí)用竹掃把清掃車場地面一遍，將垃圾收起放入垃圾桶或垃圾袋內(nèi)，對于有沙土之處應(yīng)用小掃把認(rèn)真清掃，確保場面無明顯沙土。

　　2、每天對地面保潔，及時(shí)清掃地面紙屑果皮煙頭積水等，使地面保持干凈無雜物無積水。

　　3、每日清理沙井，雨水槽內(nèi)雜物，確保其內(nèi)無雜物。

　　4、每兩日對車場內(nèi)擋車器.送風(fēng)口.垃圾桶.防火門.汽車道閘等設(shè)施清潔一遍，將毛巾放入兌有清潔劑的水中擦洗擰干，對汽車道閘以及防火門等進(jìn)行擦抹直至無物跡。

　　5、垃圾周轉(zhuǎn)站清潔，保潔:

　　1)每日早上7點(diǎn)前將樓層垃圾桶并運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站。

　　2)傾倒垃圾后，用水龍頭將桶清洗干凈，將垃圾袋洗凈套上。

　　3)用水清洗站內(nèi)外墻壁及地面。

　　4)每月對垃圾周轉(zhuǎn)站消殺兩次。

　　6、大堂及樓層清潔:

　　1)每日將樓層垃圾清運(yùn)后，對大堂進(jìn)行拖洗，將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗，擰干，拖洗地面數(shù)次，直至干凈為止。

　　2)每日對大堂內(nèi)公共設(shè)施用干凈進(jìn)行擦洗。

　　3)每日對摟轉(zhuǎn)換層及地面進(jìn)行保潔，清理紙張，煙頭等雜物。

　　7、行政辦公區(qū)及文娛場所的清潔:

　　1)每日責(zé)任清掃、拖洗地面、清除垃圾。

　　2)每日擦洗辦公臺面，文件柜和門窗。

　　3)對文娛活動場所人員出入頻繁處，應(yīng)不間斷地進(jìn)行走動保潔。

　　4)及時(shí)對各樓層內(nèi)煙灰筒進(jìn)行，保持潔凈。

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