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管理制度培訓(xùn)心得
在我們平凡的日常里,制度的使用頻率逐漸增多,制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的管理制度培訓(xùn)心得,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
管理制度培訓(xùn)心得1
通過公司領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度讓我自身的覺悟提高了很多,思想上也升了一個高度。由于平時工作比較繁忙,我抱著干好每天的工作這種思想,面對規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí),對內(nèi)容也理解不夠全面,在這種思想支配下,就萌生了一些自由散漫的思想,通過學(xué)習(xí)使我更深刻地認(rèn)識到只有讓思想進(jìn)步才能更好的認(rèn)識工作的重要性,只有嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)知識,才能為公司更好的服務(wù)。珍惜今天的工作,如果今天工作不努力,明天只有努力找工作。我要爭做一名優(yōu)秀員工。
如今的我在行政部門任主管一職,主要對社會團(tuán)體、機(jī)關(guān)、幼兒園的食品安全配送,在此我要認(rèn)真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律、法規(guī),加強(qiáng)食品飲食衛(wèi)生管理,保證從正規(guī)渠道進(jìn)貨做到如下幾點(diǎn):
1.檢驗(yàn)食品經(jīng)營者是否具備經(jīng)營資格。
2.從感觀看包裝是否完好,無破損、無霉變外漏,看生產(chǎn)是期和保質(zhì)期是否有偽造或涂改。
3.不采購味道異常刺鼻、腐敗變質(zhì)及其它不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。
4.采購肉類食品必須索取檢疫檢驗(yàn)合格證明。
通過學(xué)習(xí)規(guī)章制度讓我充分認(rèn)識到嚴(yán)明的`紀(jì)律對一個團(tuán)隊(duì)的重要性,制度不僅是指導(dǎo)我們工作的指示燈,更是規(guī)范各部門順利工作的保障,這次深入學(xué)習(xí)我內(nèi)心觸動很大,紀(jì)律的提高是為了提高人人的工作執(zhí)行力,讓每一個員工都有一個積極心態(tài),堅(jiān)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神,克服不思進(jìn)取,把工作做到最好,只有堅(jiān)持以人為本,認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度才能打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能更好的創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。
管理制度培訓(xùn)心得2
由于工程建設(shè)一般周期較長,受到各種外部因素的影響與制約,項(xiàng)目的初始階段難以確定一個正確的造價。隨著工程的開展與深入,對該項(xiàng)工程的了解也更加全面,從而造價的估算也愈加合理。因此,工程造價合理確定與有效控制,應(yīng)考慮以下幾個方面的問題:
1、由于建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模大,建設(shè)周期長,技術(shù)復(fù)雜,人財(cái)物消耗大,考慮到投入使用后的經(jīng)濟(jì)效益等因素,一旦決策失誤,將造成無可挽回的巨大經(jīng)濟(jì)損失,為了合理確定造價,必須在建設(shè)全過程,按照不同階段的特點(diǎn)進(jìn)行多次計(jì)價,即按建設(shè)程序合理確定不同階段的造價精度,以充分體現(xiàn)造價的合理性。
2、多年來,我國的建設(shè)項(xiàng)目普遍忽視了項(xiàng)目建設(shè)前期階段的重要性,造價控制的重點(diǎn)主要放在項(xiàng)目建設(shè)的后期階段甚至在工程決算階段,因此經(jīng)常出現(xiàn)投資超限的現(xiàn)象。有些項(xiàng)目甚至在建成后投資大幅超過計(jì)劃,從而建設(shè)了大量效益不好的工程。所以,我們必須更新觀念,重新認(rèn)識,總結(jié)出一套完整的工程造價控制與管理方法。
3、工程造價控制應(yīng)貫穿于建設(shè)項(xiàng)目的全過程,但控制重點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目建設(shè)的前期,即轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目決策和設(shè)計(jì)階段,而一旦投資決策后,控制的重點(diǎn)應(yīng)放在設(shè)計(jì)階段。
4、凡建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施階段實(shí)行監(jiān)理和造價控制制度的工程,均能取得令人滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,但目前我國建設(shè)項(xiàng)目前期階段尚未實(shí)行這種制度。由于在滿足規(guī)范的前提下,設(shè)計(jì)成果的造價也會因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)、水平或其它因素的影響而差別較大,設(shè)計(jì)思想保守,又會使工程造價居高不下,所以,實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目全過程監(jiān)理和造價控制制度是十分必要的。
有效地進(jìn)行控制工程造價
有效地控制工程造價,必須做好以下幾點(diǎn):首先,在項(xiàng)目建設(shè)前期階段必須實(shí)行監(jiān)理(含造價監(jiān)理)制度。通過對設(shè)計(jì)過程的監(jiān)理,使設(shè)計(jì)趨于合理,造價控制在限額范圍內(nèi),真正做到用最小的投人取得最大的產(chǎn)出。另外一方面是積極推行“限額設(shè)計(jì)”方法,這是被實(shí)踐證明的有效途徑,它不單純是一個經(jīng)濟(jì)問題,更準(zhǔn)確地說是一個技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題。這種“限額設(shè)計(jì)”能有效地控制整個項(xiàng)目的工程造價。為使“限額設(shè)計(jì)”達(dá)到預(yù)期目的,應(yīng)該做到參與設(shè)計(jì)人員必須是有經(jīng)驗(yàn)懂技術(shù)經(jīng)濟(jì)的設(shè)計(jì)師。他們設(shè)計(jì)的成果必須是實(shí)用、先進(jìn)而且造價合理?刂乒こ淘靸r的另一方面是必須進(jìn)行多方案比較,因?yàn)樵O(shè)計(jì)成果是一個逐步完善的過程,并不是一開始就能確定下來,所以多方案比較是衡量其實(shí)用性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性的重要手段。
有效地控制工程造價,應(yīng)從多方面采取措施:從組織上采取措施就是明確項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu),明確造價控制者及其任務(wù)以使各部分的造價有專人負(fù)責(zé);從技術(shù)上采取措施就是嚴(yán)格檢查監(jiān)督各階段設(shè)計(jì),用技術(shù)經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)審查設(shè)計(jì)方案,深入研究節(jié)約投資的可能;從經(jīng)濟(jì)上采取措施就是動態(tài)地比較造價的計(jì)劃值與實(shí)際值,嚴(yán)格審核各項(xiàng)費(fèi)用支出,根據(jù)設(shè)計(jì)的進(jìn)展情況調(diào)整設(shè)計(jì)方案。
我國工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域長期以來沒有做到技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的優(yōu)化結(jié)合。技術(shù)人員缺乏經(jīng)濟(jì)觀念,設(shè)計(jì)思想保守,使設(shè)計(jì)成果的經(jīng)濟(jì)性得不到充分體現(xiàn)。因此,我們現(xiàn)在應(yīng)該解決的問題是以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的,在工程建設(shè)過程中將組織、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)有機(jī)地結(jié)合起來。通過經(jīng)濟(jì)分析、技術(shù)比較及效果評價,正確處理技術(shù)先進(jìn)與經(jīng)濟(jì)合理兩者之間的對立統(tǒng)一的關(guān)系,力求在技術(shù)先進(jìn)條件下的經(jīng)濟(jì)合理,在經(jīng)濟(jì)合理基礎(chǔ)上的技術(shù)先進(jìn)。
工程實(shí)施過程中的造價控制是十分重要的。造價工程師應(yīng)該全面地掌握和運(yùn)用招投標(biāo)文件、合同協(xié)議書及有關(guān)設(shè)計(jì)、施工文件。以合理的工程量清單為依據(jù),抓住計(jì)量支付這個關(guān)鍵環(huán)節(jié),認(rèn)真審核支付申請,使每筆資金都能得到合理控制和支付。造價工程師在項(xiàng)目實(shí)施過程中除了對所發(fā)生的各種費(fèi)用進(jìn)行控制外,還需要及時掌握國家有關(guān)工程造價方面的法律法規(guī),收集各種價格信息,了解價格動態(tài),整理分析各種造價資料等。顯然,沒有豐富的經(jīng)濟(jì)知識和扎實(shí)的技術(shù)功底是難以完成上述工作的。這就對造價工程師提出了更高的要求。
工程造價控制的核心內(nèi)容是以市場為中心對造價進(jìn)行動態(tài)控制和管理。建設(shè)項(xiàng)目的復(fù)雜性決定了其計(jì)價的多次性,與建設(shè)過程相對應(yīng)的各階段造價是動態(tài)地反映了項(xiàng)目的總造價。特別是在工程實(shí)施階段,由于外部條件的變化,設(shè)計(jì)階段未考慮周全的因素往往暴露出來,導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更,造價也隨之變化。這就需要造價工程師對建設(shè)工程運(yùn)行中出現(xiàn)的問題及時研究分析,并及時采取糾正措施,使目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。這一階段是造價動態(tài)控制最集中的過程。造價工程師的大量工作也應(yīng)該在這個時候完成。
培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞墓こ淘靸r隊(duì)伍
工程造價管理是一門綜合性的學(xué)科。它以國家有關(guān)工程建設(shè)的方針、政策作為規(guī)范準(zhǔn)則,涉及和運(yùn)用其它技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)科的成果,是一項(xiàng)政策性、技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。由此可見,造價工程師除了對本專業(yè)的知識有深入的.了解和理解外,還應(yīng)對設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)過程、施工技術(shù)、項(xiàng)目管理、經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)等,都有全面的了解。還應(yīng)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),融技術(shù)與經(jīng)濟(jì)知識于一體。造價工程師是具有多層次知識的人才。在市場經(jīng)濟(jì)體制逐步完善,投資日趨多元化的今天,迫切需要一大批為項(xiàng)目投資提供科學(xué)決策依據(jù)的造價工程師。而要滿足上述要求,應(yīng)該從以下幾個方面著手:
1、建立一批真正意義上獨(dú)立的工程造價咨詢機(jī)構(gòu),在業(yè)主與承包商之間起中介作用。在政府投資工程的管理方面,咨詢機(jī)構(gòu)的活動使得政府不必對項(xiàng)目進(jìn)行直接管理,而依靠間接手段達(dá)到調(diào)控管理的目的。在此過程中,造價工程師和其它專業(yè)的工程師具有同等的地位且相互制約和影響,在工程建設(shè)中發(fā)揮著積極的作用;這樣不僅可以讓政府官員從繁雜的經(jīng)濟(jì)活動中解脫出來,還可以充分發(fā)揮工程造價專業(yè)人員的工作主動性和創(chuàng)造性。他們既為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、方便、全面的造價管理服務(wù),也為政府部門提供專業(yè)化的工程造價咨詢服務(wù)。
2、加強(qiáng)工程造價資料的積累分析。工程造價專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。如果沒有經(jīng)驗(yàn)的積累而只掌握方法,則工作無從開展。因此,要提高工程造價的編制水平,無論是組織還是個人,都必須十分重視資料的積累與整理分析。在發(fā)達(dá)國家,各種造價基礎(chǔ)資料,包括人工、材料、機(jī)具的消耗量及價格、甚至土地價格、籌資利率、各方利潤等一般不搞統(tǒng)一規(guī)定或定額,完全由市場或?qū)嶋H需要來決定,由造價管理專業(yè)人員和專業(yè)團(tuán)體來管理。各個工程造價咨詢公司都擁有自己多年積累的、完整的造價資料。他們把造價資料歸集起來,并經(jīng)分析整理存檔。一旦需要,隨時可以從計(jì)算機(jī)中調(diào)出,再根據(jù)具體情況調(diào)整,即可用于新的工程。許多工程造價咨詢公司或?qū)W會及學(xué)術(shù)團(tuán)體也堅(jiān)持多年地公開發(fā)行各種最新的造價資料和價格信息,達(dá)到造價信息資源的社會共享。這些經(jīng)過發(fā)達(dá)國家數(shù)十年經(jīng)驗(yàn)證明是行之有效的方法,我們完全應(yīng)該借鑒并開發(fā)出適合我國國情的資料積累分析系統(tǒng)。
3、完善工程造價專業(yè)的高級教育及在職人員的再教育活動。由于工程造價管理在建設(shè)項(xiàng)目中和各方經(jīng)濟(jì)利益密切相關(guān),且對全社會的經(jīng)濟(jì)活動起著十分重要的導(dǎo)向作用,我們應(yīng)該根據(jù)市場對造價管理人才的素質(zhì)要求,促使教育機(jī)構(gòu)開設(shè)工程造價專業(yè)課程,正規(guī)培養(yǎng)工程造價專業(yè)的高級人才。其專業(yè)課程的設(shè)置,也應(yīng)該完全根據(jù)市場需要和人才素質(zhì)的要求來決定。既應(yīng)有建筑結(jié)構(gòu)、機(jī)械等各種工程技術(shù)課,也應(yīng)開設(shè)經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、造價、概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)等基本課程。同時還應(yīng)該開設(shè)系統(tǒng)工程、價值工程、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、管理科學(xué)等拓展知識、啟迪思維的新興課程。作為行業(yè)管理機(jī)構(gòu),工程造價學(xué)會團(tuán)體應(yīng)該周期性地進(jìn)行在職人員的繼續(xù)教育。教育機(jī)構(gòu)和行業(yè)管理機(jī)構(gòu)兩方面構(gòu)成完備的教育體系。為工程造價領(lǐng)域高級人才的成長創(chuàng)造條件。
4、工程造價專業(yè)人員自身的學(xué)習(xí)和提高。從總體上看,目前我們工程造價行業(yè)的人員素質(zhì)離社會的要求還有距離。因此,我們應(yīng)該抓緊學(xué)習(xí),跟上時代的步伐。除了對本專業(yè)的知識進(jìn)行更新提高外,還應(yīng)該結(jié)合工作廣泛了解和初步掌握有關(guān)的工程技術(shù)專業(yè)知識。只有對工程內(nèi)容有比較全面的掌握,才能做好工程造價控制工作。試想,如果我們對編制造價的工程都不甚了解,對其專業(yè)知識非常模糊,又怎么能夠進(jìn)行投資的控制呢?工程造價從業(yè)人員首先應(yīng)該是本專業(yè)的專家,同時也應(yīng)該是工程方面的行家。只有高水平的人才才能夠編制出高水平的工程造價。專業(yè)的地位與專業(yè)所起的作用是成正比的。我們應(yīng)該從提高個人的水平人手,逐步提高全行業(yè)的工作水平,為我國現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
有效控制工程造價,提高工程造價編制水平是一個系統(tǒng)工程。我們不僅需要一支高素質(zhì)的專家隊(duì)伍,還要有配套的政府政策和社會環(huán)境。
管理制度培訓(xùn)心得3
安全是我們煤礦工作的重中之重。沒有安全,就無從談起生產(chǎn)。安全是廣大職工的最大福利,只有確保了安全生產(chǎn),我們職工的辛勤勞動才能切切實(shí)實(shí)、真真正正的對其自身生活產(chǎn)生較為積極的意義。無論事情如何,我們都要把握好一切,在發(fā)展中,一定要先安全,后生產(chǎn)的原則。安全是人生重要的一課,安全是職業(yè)的底線;在安全和效益面前,重要的是先安全,再考慮效益,我相信事故都可預(yù)防;我更堅(jiān)信所有事故都可以在管理上找到原因。
我參加工作以來,讓我牢記的就是:安全管理上的一個核心就是責(zé)任,需要我們服從他人的管理,也要加強(qiáng)自我管理,才能確保安全生產(chǎn),順利完成好任務(wù),最終實(shí)現(xiàn)事故不再發(fā)生。
誰安全、誰生存;誰安全、誰幸福。要實(shí)施“以人為本”,安全管理執(zhí)行者要“以人為本”,積極調(diào)動起員工自主責(zé)任安全感,自我管理成為自覺行動,人活著生活才會美好。如果我們管好了人的因素,就會避免事故,如果我們每個人都細(xì)心點(diǎn)、認(rèn)真點(diǎn)、勤快點(diǎn)、大家都有點(diǎn)責(zé)任心、事故就不會發(fā)生了。任何先進(jìn)的企業(yè),不在于機(jī)械或生產(chǎn)工藝的先進(jìn),而在于人的思想的先進(jìn),也就是說一個優(yōu)秀企業(yè)的存在,首先要為之存在一批優(yōu)秀的員工。以人為本,首先是以人的生命為本,以尊重人的先進(jìn)的意識和思想為本。單位內(nèi)圍繞著開展民主生活會,組織工人參與單位事務(wù)管理,來積極吸取職工對于安全生產(chǎn)的有益意見和可實(shí)施辦法。在做到民主管理的同時,有使各項(xiàng)工作有條不紊,扎實(shí)開展。努力工作,生產(chǎn)搞上去,做出好的成績,這也是立足本職,立足本職包含著方方面面。只要我們每位職工從自身出發(fā),牢固樹立安全第一,質(zhì)量第二,生產(chǎn)第三的思想,遵規(guī)循章,抵制三違,迎難而上,奮力拼搏,以飽滿的熱情,高度的責(zé)任心去做工作,就可以促進(jìn)我們自身的本質(zhì)安全,甚至我們煤礦的本質(zhì)安全。
作為一名管理人員,應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn),對安全生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場,對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,應(yīng)當(dāng)立即處理;不能處理的,應(yīng)當(dāng)及時報告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及時處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過安全培訓(xùn)教育,運(yùn)用心理學(xué),使員工提高安全技能,安全意識,消除僥幸心理,杜絕違章行為。新的安全管理理念:培訓(xùn)中,培訓(xùn)老師介紹了一些新的安全管理理念及安全事故處理辦法,從系統(tǒng)化安全、本質(zhì)化安全、事故系統(tǒng)要素、影響人的.安全行為的因素、人的安全素質(zhì)分析、事故心理學(xué)、事故損失分析、現(xiàn)在安全管理技術(shù)、安全管理的科學(xué)手段、安全評價等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺,我明知作為現(xiàn)代化企業(yè)一名技術(shù)骨干,要迅速提高自身的安全技能,吧這些新的管理技術(shù)和方法,在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運(yùn)用。堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化管理,盡可能地提高本質(zhì)化安全,提高全員安全意識,規(guī)范人的不安全行為,杜絕各種習(xí)慣性違章行為,消除安全隱患,盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明,安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
通過安全管理培訓(xùn)后,使我感受很深,對安全有了深刻的理解和感悟。讓我認(rèn)識到了:培訓(xùn)把安全放在首位,以便提升員工素質(zhì)和思想意識為根本,堅(jiān)持做好員工安全培訓(xùn)工作,努力執(zhí)行:安全是員工第一權(quán)益的理念。
貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。立足安全發(fā)展、強(qiáng)化現(xiàn)場管理,完善責(zé)任制度,確保安全生產(chǎn)。以科技進(jìn)步為手段,不斷提升人、機(jī)、物的安全;以“安全文化”為靈魂;堅(jiān)持“以人為本”為核心。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),給了我們引了一條安全之路,至于怎么走,還是要靠大家,真正按學(xué)以致用,做一個合格的員工;在今后的安全生產(chǎn)工作中我會不斷的學(xué)習(xí)多方面的安全知識,在工作中找準(zhǔn)自己所要工作的目標(biāo),明確自己的工作方式和方法,自己教育好自己;在學(xué)習(xí)中在工作中不斷提高“自我安全”知識、技能、技術(shù)和防范的安全知識常識。在工作、生活中我會好好珍惜好自己,確保安全伴隨我在單位成長、奮斗。
管理制度培訓(xùn)心得4
一、新的歷時時期、新的管理體制下制定新的管理制度和辦法十分重要。
一是隨著社會的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)體制和金融體制的改革,信用社的幾次內(nèi)部改革,業(yè)務(wù)品種的增加、和各種相關(guān)法律的出臺、修正,我們原來的各種管理辦法一直沿用,有的方面還沒有相關(guān)的管理辦法,已經(jīng)不能適應(yīng)新的歷史階段,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修改、補(bǔ)充完善和重新制定來健全,才能為現(xiàn)今的業(yè)務(wù)開展和管理服務(wù);二是省聯(lián)社的成立,客觀上改變原來協(xié)會的管理模式,從管理水平和管理辦法、管理力度以及管理機(jī)制來說又有一個新的不同,原來的制度、辦法仍然不能適應(yīng)新機(jī)制,從省聯(lián)社管理層的組成到科室人員的調(diào)配一切都是嶄新的開始;三是新的管理制度和辦法處罰力度相當(dāng)強(qiáng),可以看出新的領(lǐng)導(dǎo)班子對違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作的的打擊和]處理決心,借以確保政令暢通、令行禁止的決心和信心。我們能能夠理解,一個制度的執(zhí)行,關(guān)鍵在于用什么作保障,信用社的穩(wěn)健經(jīng)營,健康發(fā)展要有一個好的運(yùn)行機(jī)制、好的員工團(tuán)隊(duì),好的職業(yè)素養(yǎng)來維護(hù),而這個好的運(yùn)行機(jī)制就是要有一個好的有操作性的規(guī)章制度來作基本保證。俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓,一個企業(yè)沒有規(guī)章制度,就沒有約束機(jī)制,就形成不了企業(yè)文化。
二、對出臺的新的管理制度和辦法在廣大職工中開展大張旗鼓的學(xué)習(xí)和宣傳十分必要。
再好的制度,再好的辦法,如果不能充分的運(yùn)行到工作實(shí)踐中,得不到真正的執(zhí)行,也就等于沒有制度,沒有制定,在學(xué)習(xí)過程中,我們有同志覺得麻煩,怕開會,怕學(xué)習(xí),認(rèn)為只要踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人就行了,沒有學(xué)習(xí)的必要,反正自己不犯,其實(shí)不然,我們不學(xué)習(xí)新制度,新辦法,怎么能知道什么事可以做,做事不可以做,什么行為是違規(guī)行為,什么是合規(guī)行為,那就只能一切憑經(jīng)驗(yàn)辦,憑感覺辦,憑老辦法辦,自己違規(guī)也不知道,就象開展的普法活動一樣,加強(qiáng)宣傳,把新的管理制度和辦法宣傳到人,學(xué)習(xí)到人,使職工人人知道新的管理制度和辦法的內(nèi)容,個個明確新的時期的新規(guī)定,做一個知法規(guī),明制度,并且遵守規(guī)章制度的合格職工,人不學(xué)要落后,學(xué)習(xí)制度的目的是學(xué)以致用,嚴(yán)格按照制度辦事,合規(guī)經(jīng)營。我們不但要做學(xué)習(xí)制度的人,還要做宣傳制度的人,更要做堅(jiān)持制度,抵制違規(guī)的人。
三、新的管理制度和辦法表述細(xì)致,環(huán)環(huán)到位,處罰嚴(yán)厲。
從《抵債資產(chǎn)管理辦法》等制度可以見,所有的涉及業(yè)務(wù)、安全、監(jiān)督的全部環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的管理制度和管理辦法,而且從資產(chǎn)取得]、入帳方式,各個環(huán)節(jié)都有說明,這種細(xì)致的表述,從全省范圍內(nèi)規(guī)范了業(yè)務(wù)操作行為,使得全省業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一,為下一步的規(guī)范打了了基礎(chǔ),而《四川省農(nóng)村信用社職工違規(guī)處理辦法》又對前面的制度進(jìn)行了呼應(yīng),詳細(xì)闡述了違反規(guī)定所就當(dāng)承擔(dān)的`責(zé)任和受到的相應(yīng)處理,就象一把尺子,準(zhǔn)確量出違規(guī)人員的違規(guī)刻度,再對照制度,自己都知道應(yīng)當(dāng)受到的處罰是否有依據(jù),是制度在前,違規(guī)在后,做到了有制度可依,有制度必依,但這個試行辦法也讓信貸部門的干部職工有一個說法,那就是處罰過分嚴(yán)厲,今后發(fā)放貸款要格外保守,先求自保,避免受處理,這樣也不利于信用社的發(fā)展,既然是試行辦法,在操作過程中遇到的新問題希望能作一參考,等待正式辦法出臺時作一定的修正,多站在有利于信用社發(fā)展的角度制度規(guī)章制度,不過所有的制度,紀(jì)律都是給可能準(zhǔn)備違規(guī)和要違規(guī)踩紅線的人制定的,信用社要打造一流隊(duì)伍和一流服務(wù),必須要加強(qiáng)管理,通過管理來實(shí)現(xiàn)約束職工行為,達(dá)到管理目的,作為職工中的一員,我們始終要堅(jiān)信一切違規(guī)行為都是要受到懲罰的行為,學(xué)習(xí)了制度,明確了制度中規(guī)定的行為,我們就要自覺遵守制度,自覺約束自己的行為,合規(guī)操作。
管理制度培訓(xùn)心得5
參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的討論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中,特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言,深深地感染了我,原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺,尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,不僅給人幾分激情,更讓人感慨頗深。下面,我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀人的一點(diǎn)心得體會。
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個建行的發(fā)展,但關(guān)起門說話,我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實(shí)自己,下一個淘汰的就是你!倍嗝促|(zhì)樸的語言,一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實(shí)際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的.同時,認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實(shí)際工作中,面對復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對,用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作,推動工作的發(fā)展。
說起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說實(shí)在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過叢主任的一番細(xì)致講解,使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒⻊?wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認(rèn)真的聽,仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。
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