一、在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。

　　二、下班時，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。

　　三、嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。

　　四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。

　　五、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。

　　六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的.，不該打聽不該傳播的事項。

　　七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

　　八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。

　　九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。

　　十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

　　十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。

　　十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫助。

　　十三、公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。

　　十四、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

　　十五、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

　　十六、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。

　　十七、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進行更換、修理。

　　十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）

　　十九、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。

　　二十、發(fā)生傳染病立即報告

　　行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定

　　第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。

　　第二條堅守工作崗位,不要串崗。第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。

　　第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。

　　第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝，請穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。

　　第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進行。

　　第七條不要因私事長期占用電話。

　　第八條不要因私事找公司長途電話。

　　第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)。

　　第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦。

　　第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門經(jīng)理授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料。第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。

　　第十五條請假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準(zhǔn)，到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案，公司以曠工論處、扣減工資。

　　第十六條平時加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案公司不發(fā)加班費。

　　第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。

　　第十八條因工作原因未及時找卡，需及時請示部門經(jīng)理簽字后于次日報辦公室補簽，否則當(dāng)做曠工處理。

　　第十九條加班必須預(yù)先由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認(rèn)可。

　　第二十條在月末統(tǒng)計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理。

　　第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則罰款。

　　第二十二條請病假，若無假條一律認(rèn)同為事假。

　　第二十三條請假應(yīng)于事前交辦公室，否則視為曠工處理。

　　第二十四條市場部員工因當(dāng)日外勤，不能回公司打卡，須請部門經(jīng)理在當(dāng)日8時30分以前寫出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡。

　　第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者，須先填報經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出差證明單。

　　第二十六條因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理。各部門全體外出，必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。

　　第二十七條不得將公司煙缸、

中介公司規(guī)章制度4

　　第一章 崗位規(guī)范

　　第一條 嚴(yán)格遵守公司《考勤管理制度》，按時上班下班，不得代打考勤，發(fā)現(xiàn)代打考勤者，一次處罰20元。

　　第二條 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應(yīng)立即行動。

　　第三條 工作中不扯閑話，不要隨便離開自己的崗位。

　　第四條 離開座位時要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規(guī)范者，每次處罰20元。

　　第五條 上班時間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

　　第六條 不得在店內(nèi)使用與工作無關(guān)的網(wǎng)站和軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次處50元，并由店長落實違規(guī)人員，該人員如若再犯，則直接以開除處理。

　　第七條 公司員工應(yīng)愛護辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價賠償。

　　第八條 網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次處罰20元。

　　第九條 房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，處罰500元，并以開出處理，如觸犯國家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。

　　第十條 業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實有效，違反本條者，初次處罰100元，并公司通報，如再次違反，則處罰200元，并以開除處理。

　　第十一條 洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理，如未及時整理者，一次處罰20元。

　　第十二條 店面大門旁的玻璃櫥窗為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時完善房源

　　信息上墻，并保持房源墻的整齊。

　　第十三條 在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩。

　　第十四條 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。

　　第二章 辦公用品和文件的保管

　　第十三條 辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰10元。

　　第十四條 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。

　　第三章 形象規(guī)范

　　第十四條 公司員工在上班時必須穿工作服，著裝要求統(tǒng)一得體、正規(guī)、整 潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。

　　第十五條 冬季工作時間，必須著深色西裝、白色長袖襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶，西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領(lǐng)帶。違反本條者，每次處罰5元。

　　第十六條 夏季工作時間，必須著深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領(lǐng)帶。違反本條者，每次處罰5元。

　　第十七條 在胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。違反本條者，每次處罰5元。 第十八條 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。著西裝時，上衣袋、褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。

　　第十九條 儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā)。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。

　　第二十條 舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;保持微笑，不左顧右盼;坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿;站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

　　第四章 語言規(guī)范

　　第二十一條 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。提倡講普通話。公司外的`人要根據(jù)情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。

　　第二十二條 不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。

　　第二十三條 盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。嚴(yán)禁說臟話、忌語。

　　第五章 社交規(guī)范

　　第二十四條 本公司接待客戶，采取首站責(zé)任制，先站起來招呼的或先接到電話的業(yè)務(wù)員有該客戶的業(yè)務(wù)接待權(quán)利，接待時要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。

　　第二十五條 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，或引導(dǎo)到要去的部門。

　　第二十六條 使用電話

　　一 接電話時，要先說“您好”。 再報公司名稱、自己的姓名，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為：你好，**地產(chǎn)××為您服務(wù)。

　　二 使用電話應(yīng)簡潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話，則先要留下客戶的姓名、聯(lián)系方式和大致需求，再約見面約談的時間

　　第六章 安全衛(wèi)生環(huán)境

　　第二十七條 在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好門店，如發(fā)生未鎖門造成公司財產(chǎn)的丟失，鎖門的員工負(fù)有賠償責(zé)任。

　　第二十八條 員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、不隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰15元。

　　第二十九條 每天上晚班的員工負(fù)責(zé)打掃當(dāng)天店面的清潔，并保持店內(nèi)清潔整齊，如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)桌子未擦干凈、地面未打掃干凈，處罰20元，由店長追究責(zé)任人。

　　第七章 本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權(quán)歸公司董事長。

中介公司規(guī)章制度5

　　一、服務(wù)規(guī)范

　　1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、方；為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度

　　2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方；

　　3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁聲喧嘩；

　　4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；

　　5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。

　　二、辦公秩序

　　1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；

　　2、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；

　　3、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　三、業(yè)務(wù)管理制度

　　1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送；

　　2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔；

　　3、外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日報送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng)xxxx公司員工崗位職責(zé)在接件后即時報送；

　　4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔；

　　5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；

　　6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理；

　　7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格；

　　8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；

　　9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　10、每周一中午開例會，11點開始；例會主要是對上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計劃；工作相關(guān)內(nèi)容的`培訓(xùn)；

　　11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計劃表；

　　12、每個季度進行季度考評（方式待定）。

　　注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份、正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。

　　四、考勤制度

　　1 、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。

　　2 、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

　　3、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補寫請假條。

　　4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　5 、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。

　　五、保密制度

　　為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

　　1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意

　　xxxx公司員工崗位職責(zé)不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密；

　　2、公司秘密守系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

　　a、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；

　　b、人事決策中的秘密事項；

　　c、專有技術(shù)；

　　d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)；

　　e、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號；

　　f、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；

　　g、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項；

　　3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料；

　　4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密；

　　5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管；

　　6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

　　六、差旅費管理制度

　　結(jié)合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

　　1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工；

　　2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

　�。�1）交通費系指火車、汽車、飛機等費用；

　　（2）膳宿費系指膳食費及宿費；

　　（3）特別費系指因公支付郵電或招待費等；

　　3、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報告經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補辦手續(xù)；

　　員工出差報支表的處理程序如下：

　　a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

　　b、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費。c、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫差旅

　　xxxx公司員工崗位職責(zé)費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。

　　4、差旅費標(biāo)準(zhǔn)：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明；

　　5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)，依票據(jù)實報實銷，同時取消當(dāng)日伙食補助；

　　6、市內(nèi)外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標(biāo)準(zhǔn)為15元，交通費依票據(jù)實報（交通工具同第5條）；

　　7、公司員工出差期間，因游覽或筏作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

　　七、薪金制度

　　1、基本工資按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)��；

　　2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。

　　八、福利制度

　　1、假期：公司全體員工享受國家法定假日；

　　2、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期；

　　3、產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日）；

　　4、男員工護理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）；

　　5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理；

　　6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

　　7、保險：公司為正式員工辦理社會保險（按國家標(biāo)準(zhǔn)）。

中介公司規(guī)章制度6

　　第一節(jié)財務(wù)管理制度

　　第一條總則

　　1、為建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，建立健全財務(wù)管理體系。根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《企業(yè)會計制度》特規(guī)定本財務(wù)管理制度。

　　2、本管理制度適用于公司所有人員在財務(wù)會計工作中必須認(rèn)真執(zhí)行本管理制度。

　　第二條會計機構(gòu)、會計人員的管理

　　1、公司設(shè)立計劃財務(wù)部作為會計機構(gòu)。計劃財務(wù)部職責(zé)：在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)全公司的財務(wù)管理工作和會計核算工作;包括財務(wù)人員的管理，指導(dǎo)檢查各獨立核算工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)籌集資金、合理分配使用資金，做好與倉庫部的對賬工作。指導(dǎo)倉庫保管建帳、對賬。制定成本管理制度，做好財務(wù)分析工作。為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息資料，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

　　2、各崗位人員必須具備相應(yīng)任職條件，持證上崗。

　　3、原材料庫、產(chǎn)成品庫的核算工作，由工作負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理倉庫保管員、統(tǒng)計員的調(diào)換工作，由計劃財務(wù)部會同有關(guān)部門辦理交接手續(xù)。

　　4、財務(wù)會計人員、倉庫保管員;實行定崗、定人、定責(zé)制度。

　　第三條流動資產(chǎn)的管理

　　流動資產(chǎn)包括現(xiàn)金、各種存款、應(yīng)收賬款及預(yù)付款、其他應(yīng)收款、存貨等。

　　(一)現(xiàn)金管理

　　1、現(xiàn)金出納要認(rèn)真執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行規(guī)定》和有關(guān)《現(xiàn)金管理規(guī)定》要嚴(yán)格控制費用報銷和個人借款、對外付款等實行總經(jīng)理一支筆簽字批準(zhǔn)制度。要有經(jīng)辦人員簽字和部門負(fù)責(zé)人審核并注明用途�？偨�(jīng)理外出或因工作經(jīng)營急需等特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)的人也可簽批，但是總經(jīng)理回來后補辦有關(guān)手續(xù)。

　　2、出納人員不得兼管有關(guān)債權(quán)、收入、費用的賬務(wù)登記工作和會計檔案的管理工作。

　　3、收付款憑證的內(nèi)容必須完整、合法;報銷的憑證必須是國家印制的發(fā)票及單據(jù)，不得使用白條或其他不規(guī)范的憑證報銷各項費用憑證經(jīng)審核后方可逐筆登記現(xiàn)金日記賬。

　　4、日記賬要逐日結(jié)出余額，并與庫存現(xiàn)金相核對。月末與總賬相核對。出現(xiàn)長短款且無法查明原因的長款歸公，短款由責(zé)任人賠償。

　　5、有關(guān)人員因公外出差時要做好出差登記，方可到計劃財務(wù)部預(yù)借差旅費。出差回來后的三天內(nèi)及時到計劃財務(wù)部結(jié)算，做到一次一清不允許跨月結(jié)算和幾個地方混合結(jié)算，對于前帳未清或跨月拖欠占用公款者，可按月息10%計收利息并扣發(fā)工資。

　　6、企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)量大小核定合理的庫存現(xiàn)金額20xx元(一天零用量)，當(dāng)日收取的現(xiàn)金要及時送存銀行，不得留存超限額的過夜現(xiàn)金，以確保財產(chǎn)安全。

　　7、企業(yè)職工報銷費用時，出納人員要及時扣除各種借款，不允許職工長期占用企業(yè)資金。要做到上一張借條不清下一張借條不借，各種借款條月底必須入賬，以便及時處理賬務(wù)。

　　(二)銀行存款管理

　　1、會計人員要認(rèn)真執(zhí)行《銀行結(jié)算辦法的暫行規(guī)定》，銀行支票等結(jié)算憑證和印鑒由兩人分開保管。

　　2、財務(wù)人員要嚴(yán)格銀行存款支出控制，銀行付款必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，手續(xù)齊備。不準(zhǔn)攜帶空白支票外出，確保攜帶空白支票外出者，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。辦理領(lǐng)用登記手續(xù)，要建立支票領(lǐng)用登記薄。空白支票必須填寫日期并在預(yù)計金額位畫人民幣符號，因使用支票不當(dāng)造成公司損失時，應(yīng)由當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任。攜帶空白支票辦理結(jié)算后，要在當(dāng)天將存根和有關(guān)憑證帶回，并到計劃財務(wù)部及時結(jié)算，不準(zhǔn)將空白支票留存其他單位，凡前帳未清者不準(zhǔn)再領(lǐng)用支票。

　　3、銀行存款日記賬逐筆逐日登記，每日結(jié)出余額，定期與銀行對賬單相核對，并編制銀行余額調(diào)節(jié)表，調(diào)整未達(dá)賬項。出現(xiàn)長期未達(dá)賬項時要查明原因，上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　(三)應(yīng)收賬款及預(yù)付款的管理

　　1、企業(yè)要根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容和戶別設(shè)置應(yīng)收賬款明細(xì)分類。即按債務(wù)人的具體名稱設(shè)置登記明細(xì)分類帳，不準(zhǔn)一籠統(tǒng)的地名來代替、應(yīng)收賬款的發(fā)生和確認(rèn)必須有索取價款憑據(jù)(包括合同、收到條、欠款條以及經(jīng)辦人員的保證書等)。

　　2、計劃財務(wù)部門要會同供應(yīng)商、銷售部門建立健全的銷售商、供應(yīng)商的戶口檔案。

　　3、各項債權(quán)、債務(wù)要定期進行清理核對，每年最少一次發(fā)函或派人核對，每季度末要編制賬齡分析表，并上報總經(jīng)理。對發(fā)生的應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、預(yù)付賬款等應(yīng)收款項，按照誰經(jīng)辦誰回收的原則，損失者或已采取各種必要措施確定無法收回的壞賬損失，由當(dāng)事人按責(zé)任賠償相應(yīng)損失后及時處理賬務(wù)。

　　4、收回的貨款要及時上交財務(wù)，如發(fā)生貨款已被私自挪用不交者交司法部門處理。

　　5、企業(yè)要嚴(yán)格控制內(nèi)部職工的業(yè)務(wù)借款和生活借款，健全借款的審批制度，職工調(diào)離時計劃財務(wù)部應(yīng)當(dāng)與其他部門搞好各種債權(quán)債務(wù)的清算工作。

　　6、支付預(yù)付賬款必須有合同，協(xié)議書等書面文件，根據(jù)合同需預(yù)付賬款時必須經(jīng)辦人簽字，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可付款(若總經(jīng)理出差可電話告知，得到允許后方可辦理預(yù)付款手續(xù)，等總經(jīng)理回來后補齊手續(xù))，并同時向計劃財務(wù)部提供有關(guān)合同協(xié)議書等有關(guān)材料。

　　(四)存貨管理

　　1、存貨是指企業(yè)所擁有或控制的，能以貨幣計量的為企業(yè)工作經(jīng)營服務(wù)的流動資產(chǎn)。主要包括原材料、低值易耗品、在產(chǎn)品、半成品;原材料主要包括：主要原材料如：板材、鋼材、鋼管風(fēng)機等;輔助材料如：螺栓、螺帽等;備品、備件、等等;福利勞保類如：掃帚、手套、毛巾、肥皂、洗衣粉等;其他類。

　　2、存貨的計價，按實際成本計價;

　　3、原材料的購入價格包括：買價、裝卸費、包裝費、運輸途中的損耗、入庫前的挑選費，市外運輸費、保險費及繳納的稅費等。

　　4、原材料的出庫以加權(quán)平均法計算出庫材料的成本。

　　(五)原材料的購入

　　原材料的購入必須持有工作或倉庫、供應(yīng)部門的購物申請單，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可到計劃財務(wù)部借款。嚴(yán)禁無計劃采購，超定額庫存。

　　1、物資管理部按采購申請單所購材料送達(dá)部門后，須持總經(jīng)理簽字或總經(jīng)理委托授權(quán)人簽字后得以采購。購回商品后持購貨發(fā)票、購銷合同(協(xié)議)、合格證書等同工作使用部門負(fù)責(zé)人進行質(zhì)量檢驗，檢驗合格后簽發(fā)一式兩聯(lián)檢驗報告單隨發(fā)票到倉庫部門辦理入庫手續(xù)。

　　2、倉庫部門在將材料驗收入庫前，應(yīng)詳細(xì)核對發(fā)票所載名稱規(guī)格型號、數(shù)量與實際是否相符，同時對照檢驗單驗收確認(rèn)，經(jīng)檢驗合格后方可驗收入庫，填制材料驗收入庫單，并對無品牌的配件用口取紙載明名稱、規(guī)格、型號。

　　3、材料驗收入庫單一式三聯(lián)，一聯(lián)留存做為倉庫部門記賬憑證;一聯(lián)隨發(fā)票及采購單經(jīng)總經(jīng)理審批后到計劃財務(wù)部處理賬務(wù);一聯(lián)供貨方證明。

　　4、對于貨以到發(fā)票未到的材料，倉庫部門可以根據(jù)檢驗單辦理臨時入庫，做好入庫材料臺賬登記工作，填制好一式三聯(lián)的估價入庫單。倉庫留存一聯(lián)據(jù)以入賬，一聯(lián)交財務(wù)處理賬務(wù)，月初用紅字入庫單沖回估價入庫，待發(fā)票到達(dá)時填制正式入庫單。

　　(六)材料出庫管理

　　1、工作部門根據(jù)工作計劃和工程預(yù)算用料，開具領(lǐng)料單，由負(fù)責(zé)人填制內(nèi)容要全面、真實、準(zhǔn)確，領(lǐng)料單用途要根據(jù)工作計劃填清產(chǎn)品批號，作為歸集成本費用的依據(jù)，領(lǐng)料單一式三聯(lián)，成本會計一聯(lián)、財務(wù)一聯(lián)、倉庫一聯(lián)，超出預(yù)算或計劃的用料由工作部負(fù)責(zé)人簽批，月底報總經(jīng)理審批。

　　2、月末成本會計根據(jù)材料領(lǐng)料單編制材料消耗匯總表，倉庫部門編制材料出庫匯總表，車間、倉庫與計劃財務(wù)部都要對賬，并核對相符。

　　3、產(chǎn)品入庫管理，車間產(chǎn)成品工作完畢要會同倉庫、質(zhì)監(jiān)部門填制檢驗合格單，倉庫據(jù)以填制產(chǎn)品入庫單。產(chǎn)成品入庫單一式三聯(lián)(注明工作批號)一聯(lián)倉庫記賬;一聯(lián)送交財務(wù);一聯(lián)送交成本會計據(jù)以核算工資等各項考核指標(biāo)。

　　4、產(chǎn)品出庫管理，倉庫部門根據(jù)蓋有財務(wù)成本會計專用章的發(fā)貨單或提貨聯(lián)據(jù)以發(fā)貨同時在出門聯(lián)簽字，保衛(wèi)人員只有見到蓋有成本會計專用章并且有倉庫人員簽字的出門聯(lián)方方可對車輛與運輸貨車檢查放行。月末時由保衛(wèi)人員將提貨聯(lián)、出門聯(lián)匯總，于每月30日前到計劃財務(wù)部核對相符后據(jù)以存檔。

　　5、倉庫部門要做到見單付貨，及時登記有關(guān)賬簿，設(shè)立材料、產(chǎn)品收發(fā)、存貨明細(xì)賬、暫收貨臺賬，嚴(yán)禁白條頂庫現(xiàn)象。

　　6、月末在產(chǎn)品的管理，月末工作部和成本會計要搞好在產(chǎn)品或自制半成本品的盤點登記工作，及時編制報送盤點登記表，確保月末成本核算的真實性和準(zhǔn)確性。

　　7、凡大宗原材料都要簽訂購銷合同，使用票據(jù)結(jié)算，各種材料采購驗收入庫后，不論是否付款都要在入庫時填制入庫單，將發(fā)票或入庫單交財務(wù)處理賬務(wù)，以便真實反映各項債務(wù)以免出現(xiàn)帳外資產(chǎn)。

　　(七)低值易耗品的管理

　　1、各部門領(lǐng)用低值易耗品一律采用五、五攤銷法計入成本費用。對于能多次周轉(zhuǎn)使用或長期使用的低值易耗品;如辦公用品(桌、椅、檔案櫥等)、各種工具等，必須在領(lǐng)用時由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)簽批，綜管部按部門人員進行登記，并建立在用低值易耗品登記簿，做到誰使用誰負(fù)責(zé)，誰丟失誰賠償原則。

　　2、企業(yè)應(yīng)加強對已銷產(chǎn)成品退貨、返修制度的管理，建立完善的退貨、返修審批制度。實行退貨返修產(chǎn)品責(zé)任倒查制度，屬于工作部門、銷售部門或安裝、運輸部門、倉儲部門的責(zé)任查證屬實，落實賠償份額(原則上責(zé)任全額賠償)。已開具增值稅發(fā)票的貨物退回的，必須有購貨方當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)開具的退貨證明，否則不予辦理退貨手續(xù)。

　　3、企業(yè)存貨必須定期或不定期盤點，最少在年中、年末進行兩次財產(chǎn)全面清查，對盤盈、盤虧或報廢的存貨，要分類填制盤盈、盤虧表，對于出現(xiàn)盤盈、盤虧的材料要及時查明原因，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后及時調(diào)整賬務(wù)，以保證賬實相符;對于盤虧的貨物能查明原因的由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

　　(八)委托加工材料的管理

　　1、公司設(shè)置“委托加工材料”會計科目核算外協(xié)加工材料成本、加工費、運費、裝卸費等實際成本費用。

　　2、企業(yè)需要外加工材料時，必須辦理有關(guān)出入庫手續(xù)，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員到財務(wù)成本會計開具外出加工材料通知單，通知單一式三聯(lián)，財務(wù)一聯(lián)，倉庫一聯(lián)據(jù)以發(fā)貨，受托單位一聯(lián)。財務(wù)、倉庫、應(yīng)設(shè)立專帳，月底核對。

　　3、業(yè)務(wù)人員到受托單位后，應(yīng)將外出材料加工通知單交由受托單位簽收后帶回交給計劃財務(wù)部成本會計。

　　4、外出材料加工完畢后，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員持發(fā)票到使用部門檢驗后由倉庫部門辦理委托加工材料驗收入庫手續(xù)，然后持有關(guān)單據(jù)到計劃財務(wù)部辦理報賬及核銷事宜。

　　5、委托加工材料的買價加工費、運費以及有關(guān)稅金等計入委托加工材料成本實際收回數(shù)量，重新計算入庫單價。

　　6、委托加工材料原則上要與受托單位簽訂委托加工合同(協(xié)議)以明確價格、質(zhì)量、交期等責(zé)任。

　　7、氧氣、乙炔等出入庫手續(xù)，按原材料的有關(guān)出入庫手續(xù)辦理。

　　8、因特殊原因臨時借用工具或材料，屬工作用，由工作負(fù)責(zé)人簽批。不得帶出大門以外，需帶出時需注明用途、經(jīng)辦人、地址、及歸還日期。因業(yè)務(wù)需要或其他非工作需要材料出庫實行總經(jīng)理簽批制。

　　第四條成本費用的核算管理

　　(一)本公司按照制造成本法核算產(chǎn)品成本;

　　(二)本公司產(chǎn)品按工程訂單工作，以工作部下發(fā)的工作通知單為核算依據(jù)。

　　(三)核算方法結(jié)合分步法進行成本核算;

　　(四)工作部要與計劃財務(wù)部積極配合，產(chǎn)品工作通知單應(yīng)按購貨單位、產(chǎn)品規(guī)格、型號下發(fā)工作批號。車間負(fù)責(zé)人以工作批號填制領(lǐng)料單來領(lǐng)用原材料，月末以工作批號為基本單匯總原材料和人工的消耗，制定有效措施將工資與產(chǎn)量、質(zhì)量聯(lián)系起來提高勞動效率，降低材料和人工的消耗，逐步實行目標(biāo)成本管理，加強對成本的比較與分析，為創(chuàng)造一個高效、低耗的企業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　(五)成本與費用要按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進行計提，要正確劃分和核銷各項成本費用，嚴(yán)格按規(guī)定的核算內(nèi)容和要求跨期使用攤銷賬戶(待攤費用、預(yù)提費用)

　　(六)企業(yè)制定合理完善的定額費用和報銷制度，本企業(yè)的管理費用、銷售費用、財務(wù)費用都要按規(guī)定進行明細(xì)分類核算，并進入當(dāng)期損益。

　　(七)有關(guān)費用報銷程序按照財務(wù)報銷制度執(zhí)行;

　　(八)已銷售產(chǎn)品的降價，必須由總經(jīng)理等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可到計劃財務(wù)部辦理出、沖賬手續(xù)。

　　第五條財務(wù)報表、會計科目和發(fā)票的管理

　　(一)根據(jù)會計工作一致性和可比性原則，本公司結(jié)賬時間為每月30日下午4：30分為結(jié)賬時間，資產(chǎn)負(fù)債和損益表及有關(guān)附注報表應(yīng)于次月8號前上報公司總經(jīng)理及有關(guān)部門。

　　(二)企業(yè)內(nèi)部各分公司，應(yīng)分別獨立核算，自負(fù)盈虧,各企業(yè)之間要實行嚴(yán)格的'財務(wù)制度，嚴(yán)禁混報亂報費用現(xiàn)象。企業(yè)之間往來帳可設(shè)“內(nèi)部往來”科目核算有關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)企業(yè)的資金、物資往來要辦理有關(guān)轉(zhuǎn)賬手續(xù)

　　(三)公司所有購進貨物，原則上200元以上都要取得增值稅專用發(fā)票，支付水電費、運輸費用和維修費盡量取得專用發(fā)票結(jié)算，不得白條頂替。

　　(四)企業(yè)收入庫單、收據(jù)等有關(guān)憑據(jù)采取領(lǐng)用登記制度，用完的有關(guān)單據(jù)存根及時交回計劃財務(wù)部，計劃財務(wù)部要認(rèn)真檢查，憑就本領(lǐng)用新本不得亂領(lǐng)用有關(guān)單據(jù)。

　　(五)銷貨發(fā)票(含普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票、)要專人到稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)取，開票、制單、保管、登記實行專人負(fù)責(zé)制。計劃財務(wù)部門要建立健全有關(guān)票據(jù)的登記制度，嚴(yán)禁向非購貨單位開具發(fā)票。

　　第六條會計檔案管理

　　(一)計劃財務(wù)部要搞好會計檔案的管理工作，財務(wù)應(yīng)于每月月末將有關(guān)會計憑證等會計檔案裝訂成冊，做好封面整理入檔。

　　(二)計劃財務(wù)部建立會計檔案目錄，嚴(yán)格檔案調(diào)閱手續(xù)。

　　(三)企業(yè)財務(wù)人員、保管員調(diào)動工作時必須辦理會計檔案移交手續(xù)、移交清單分清前后責(zé)任，確保會計檔案的連續(xù)完整。

　　(四)會計檔案的保管年限：

　　1、會計憑證類15年

　　2、現(xiàn)金、銀行存款賬簿20年

　　3、輔助賬簿15年

　　4、固定資產(chǎn)5年

　　5、季度財務(wù)報告3年

　　6、年度財務(wù)報表(決算)永久

　　7、會計移交清冊15年

　　8、會計檔案保管清冊永久

　　第七條附則本管理制度由公司計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)解釋

　　第二節(jié)費用報銷制度

　　第一條為了公司日常費用管理力度，確保公司各部門更好開展工作，有效節(jié)約成本，特制定本制度。

　　第二條部門職責(zé)

　　1、計劃財務(wù)部：根據(jù)留存的各部門管理費用的范圍、額度，對費用申請單、報銷憑證進行審核，辦理現(xiàn)金預(yù)借、報銷或付款。

　　2、銷售部：應(yīng)對本部門管理費、差旅費的申請及報銷進行初審，其中涉及到的辦公費用、員工費用、車輛費用，由行政后勤部復(fù)審后交計劃財務(wù)部審核報銷，其余直接由計劃財務(wù)部審核報銷。

　　3、行政后勤部：負(fù)責(zé)辦公費用、員工費用及車輛費用的復(fù)審及制定相關(guān)管理辦法。辦公費用包括通訊費、辦公用品費、房屋租金、水電雜費、保險費等;員工費用包括培訓(xùn)費、招聘費、工作餐費、加班補貼、異地工作補貼等;車輛費用包括車輛修理費、油費、養(yǎng)路費、車輛保險費、驗車費等。

　　第三條審批權(quán)限

　　費用審批分為申請審批和報銷審批。

　　1、技術(shù)部門申請審批

　　1)人民幣300元以內(nèi)(含300元)，須由部門長簽字、總監(jiān)最終審批。

　　2)人民幣300-3000元(含3000元)，須由部門長初審、分總監(jiān)最終審批。

　　3)人民幣3000-5000元(含5000元)，須由部門長初審、分管總監(jiān)審核、總經(jīng)理助理最終審批。

　　4)人民幣5000元以上，須由部門長初審、分管總監(jiān)審核、總經(jīng)理最終審批。

　　2、后勤部門申請審批

　　1)人民幣300元以內(nèi)(含300元)，須由部門長簽字、總監(jiān)最終審批。

　　2)人民幣300-20xx元(含20xx元)，須由部門長初審、分總監(jiān)最終審批。

　　3)人民幣20xx-5000元(含5000元)，須由部門長初審、分管總監(jiān)審核、總經(jīng)理助理最終審批。

　　4)人民幣5000元以上，須由部門長初審、分管總監(jiān)審核、總經(jīng)理最終審批。

　　3、技術(shù)部門報銷審批

　　1)人民幣300元以內(nèi)(含300元)，須由部門長簽字、總監(jiān)最終審批。

　　2)人民幣300-3000元(含3000元)，須由部門長初審、分總監(jiān)最終審批。

　　3)人民幣3000-5000元(含5000元)，須由部門長初審、分管總監(jiān)審核、總經(jīng)理助理最終審批。

　　4)人民幣5000元以上，須由部門長初審、分管總監(jiān)審核、總經(jīng)理最終審批。

　　4、2、后勤部門報銷審批

　　1)人民幣300元以內(nèi)(含300元)，須由部門長簽字、總監(jiān)最終審批。

　　2)人民幣300-20xx元(含20xx元)，須由部門長初審、分總監(jiān)最終審批。

　　3)人民幣20xx-5000元(含5000元)，須由部門長初審、分管總監(jiān)審核、總經(jīng)理助理最終審批。

　　4)人民幣5000元以上，須由部門長初審、分管總監(jiān)審核、總經(jīng)理最終審批。

　　第四條費用報銷流程

　　1、費用發(fā)生均應(yīng)事先申請，按各類費用具體管理辦法的要求填寫《費用申請單》，由費用發(fā)生部門或分管總監(jiān)對所轄范圍先進行申請審批。

　　2、費用申請需辦理現(xiàn)金預(yù)借的及申請轉(zhuǎn)賬支票的，填寫《借款單》;連同《費用申請單》由計劃財務(wù)部審核，計劃財務(wù)部按上述審批權(quán)限授權(quán)審批后辦理借款。

　　3、差旅費：員工出差需事先填寫《出差申請單》，經(jīng)部門或分管總監(jiān)進行申請審批,并按費用審批程序授權(quán)審批后辦理預(yù)借現(xiàn)金。

　　4、應(yīng)酬費：員工對外發(fā)生的交際應(yīng)酬費，應(yīng)事先填寫《招待客人申請單》，經(jīng)部門或分管總監(jiān)批準(zhǔn)后方可進行。

　　5、培訓(xùn)費：由申請培訓(xùn)部門申報預(yù)算，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或分管總監(jiān)進行申請審批，借款或報銷時憑批件辦理。

　　6、車輛費用：車輛修理費、油費、養(yǎng)路費、車輛保險費、車輛稅金、驗車費等車輛費用需要行政總監(jiān)審批。

　　第五條費用審核

　　1、費用經(jīng)辦人原則上應(yīng)在費用產(chǎn)生后的5個工作日內(nèi)填制報銷憑證，履行報銷手續(xù)，當(dāng)月費用在每月28日辦理報銷，特殊情況可另行處理。

　　2、現(xiàn)金報銷需填寫《費用報銷單》，并附真實、合法、完整的原始憑證(在背面注明人員、用途、原因和發(fā)生的時間)，如有費用申請，應(yīng)附經(jīng)批準(zhǔn)的《費用申請單》。

　　3、報銷憑證根據(jù)對應(yīng)的金額，依照相應(yīng)的審批權(quán)限，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，方可提交報銷。經(jīng)本部門審核或經(jīng)管理部門復(fù)審的報銷憑證，可提交計劃財務(wù)部門審核報銷。

　　4、費用審核原則上應(yīng)在收到報銷憑證3個工作日內(nèi)完成，審核完畢由審核人簽名。

　　5、審核內(nèi)容包括：費用報銷是否經(jīng)費用產(chǎn)生部門長審核、分管總監(jiān)審批;需管理部門復(fù)審的費用是否已經(jīng)審核;報銷內(nèi)容是否符合公司規(guī)定，報銷憑證是否真實、合法、完整，內(nèi)容是否真實、書寫規(guī)范、金額準(zhǔn)確、印章齊全的要求;審批權(quán)限是否在合法授權(quán)范圍及額度內(nèi)。

　　6、在審核中發(fā)現(xiàn)手續(xù)不完備，憑證缺失、填寫錯誤等不符處，審核部門應(yīng)退回，由經(jīng)辦人補辦后重新提交審核。

　　第六條差旅費報銷

　　1、出差費用使用公司《差旅費報銷單》，按照費用項目：機車船費、住宿費、公交費、其他雜費等分類。

　　2、差旅費報銷單應(yīng)正確填寫出差日期、路線、乘坐工具、各項補貼、金額及其他項目，報銷所附票據(jù)，必須保留有效日期即始發(fā)和終止時間。

　　3、員工出差回公司三天內(nèi)必須報銷賬目。報銷單據(jù)填寫后先由部門部長審核簽字，再送財務(wù)審核無誤后經(jīng)總經(jīng)理簽批后到出納員報銷結(jié)算。

　　第七條原材料采購報銷

　　1、原材料采購需先填寫采購計劃或借款單，報請總經(jīng)理簽批后，財務(wù)方可辦理(予付貨款)付款。

　　2、原材料采購?fù)戤吅笮鑲}庫保管員驗收入庫，經(jīng)手人持原材料入庫單及發(fā)票到財務(wù)辦理結(jié)算或付款。

　　第八條零星采購及維修費用報銷

　　1、工作經(jīng)營過程中需零星采購物品時，應(yīng)先填借款單，總經(jīng)理簽批后財務(wù)付款，采購?fù)戤吔挥趥}庫管理員，經(jīng)驗收核實后倉庫管理員簽字，經(jīng)手人持驗收單及發(fā)票經(jīng)總經(jīng)理簽批后，財務(wù)審核無誤，出納辦理付款或結(jié)算。

　　2、維修費用報銷應(yīng)由經(jīng)手人持維修清單及發(fā)票，總經(jīng)理簽批后到財務(wù)審核、報銷。

　　第九條運費報銷

　　1、原材料運費報銷應(yīng)填寫運費清單。內(nèi)容包括運輸單位名稱、原材料名稱、數(shù)量、運費單價、里程、金額，經(jīng)手人持運費清單及發(fā)票由倉庫管理員簽字、采購員簽字。經(jīng)總經(jīng)理簽批后，到財務(wù)審核無誤后由出納員付款結(jié)算。

　　2、按銷售合同應(yīng)由公司承擔(dān)的運費，由業(yè)務(wù)員填制借款單及運費清單，運費清單要填寫具體：銷售單位名稱、地址、產(chǎn)品數(shù)量、運費單價、金額、運輸單位名稱、時間，經(jīng)部門主管簽字后，總經(jīng)理簽批后到財務(wù)審核、報銷結(jié)算。

　　第十條招待費報銷

　　1、公司招待客人應(yīng)由負(fù)責(zé)人填寫報銷單，經(jīng)總經(jīng)理簽批后到計劃財務(wù)部報銷。

　　2、銷售部門在銷售過程中發(fā)生招待費應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字，主管經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽批后到財務(wù)審核后報銷。

　　第十一條報銷管理

　　1、費用報銷單應(yīng)嚴(yán)格按公司要求妥善貼好，不符合標(biāo)準(zhǔn)，或填報單據(jù)不符、金額不符、重復(fù)報銷，一律退回不予報銷。

　　2、所有報銷費用經(jīng)逐級審批后，必須由經(jīng)手人親自領(lǐng)取貨幣資金，杜絕代領(lǐng)代報，計劃財務(wù)部有權(quán)拒絕代領(lǐng)代報。

　　3、每人每次報銷費用只允許填寫一份費用報銷單，不允許填寫多張費用報銷單，以此杜絕辦公用品的浪費。

　　第三節(jié)倉庫管理規(guī)定

　　第一條驗收入庫程序

　　1、物資到公司后，由倉庫管理員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進行核對、清點，經(jīng)使用部門或申請采購人員及倉庫管理員對質(zhì)量檢驗合格后，方可入庫。

　　2、對入庫物資核對、清點后，采購人員及時填寫入庫單，經(jīng)倉庫管理員簽字，再由計劃財務(wù)部部長審核后簽字;入庫單由倉庫管理員、計劃財務(wù)部各持一聯(lián)做賬，采購人員持一聯(lián)做清款報銷憑證。

　　3、技術(shù)部因工作需要，按照入庫程序辦理入庫登記，倉庫管理員將入庫單第三聯(lián)交于計劃財務(wù)部，作為核算費用依據(jù)。

　　4、倉庫管理員要嚴(yán)格把關(guān)，有以下情況時可拒絕驗收或入庫：

　　(1)未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)的采購;

　　(2)與采購審批表中不相符的采購物資;

　　(3)與使用要求不符合的采購物資;

　　(4)質(zhì)量不符合要求的物資;

　　(5)因工作急需或其他原因不能形成及時入庫的物資，倉庫管理員要到現(xiàn)場核對驗收，并及時補填《入庫單》。

　　第二條物資保管

　　1、物資入庫后，需按不同類別、性能、特點和用途分類、分區(qū)存放，做到“二齊、三分”。

　　(1)二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊;

　　(2)三分：分類、分區(qū)、分庫。

　　2、倉庫管理員對常用或每日有變動的物資要隨時盤點，若發(fā)現(xiàn)誤差須及時找出原因并上報計劃財務(wù)部部長。

　　3、庫存信息要及時呈報。呈報周期分為：月報表、季度報表、年度報表;須對數(shù)量、文字、表格仔細(xì)核對，確保報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

　　第三條物資出庫程序

　　1、倉庫管理員憑領(lǐng)料人的出庫單如實發(fā)放，若出庫單上主管未簽字、字據(jù)不清或被涂改的，倉庫管理員有權(quán)拒絕發(fā)放物資。

　　2、倉庫管理員根據(jù)進貨時間必須遵守“先進先出”的原則。

　　3、倉庫管理員隨時掌握庫內(nèi)物資情況，發(fā)現(xiàn)物資不足時，倉庫管理員應(yīng)及時通知計劃財務(wù)部部長，并按要求填寫《采購審批表》，經(jīng)批準(zhǔn)后交由物資管理部采購;試劑庫內(nèi)的化學(xué)試劑由試驗室人員根據(jù)實際使用情況及時做好采購計劃。

　　4、任何人不辦理出庫手續(xù)不得以任何名義從倉庫內(nèi)拿走物資，倉庫管理員有權(quán)制止和糾正出庫時的不良行為。

　　5、以舊換新的物資一律交舊領(lǐng)新。

　　6、出庫時間規(guī)定如下：辦公用品和日常用品出庫時間定為每周二、四的上午10：30—11：00，下午3：30—4：00;化學(xué)試劑可根據(jù)每周的工作提前領(lǐng)取，特殊情況除外。

　　第四條由于工作更改而引起領(lǐng)用的物資剩余時，應(yīng)及時退庫并辦理退庫手續(xù)。

　　第五條公司倉庫具體分為試劑庫、辦公用品庫、綜合庫、服裝庫。

　　第六條安全衛(wèi)生

　　1、倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內(nèi)要及時清理，保持整潔。

　　2、認(rèn)真配合各部門做好各項材料(試劑)管理和保護工作。

中介公司規(guī)章制度7

　　第一章崗位規(guī)范

　　第一條嚴(yán)格遵守公司《考勤管理制度》，按時上班下班，不得代打考勤，發(fā)現(xiàn)代打考勤者，一次處罰20元。

　　第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應(yīng)立即行動。

　　第三條工作中不扯閑話，不要隨便離開自己的崗位。

　　第四條離開座位時要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規(guī)范者，每次處罰20元。

　　第五條上班時間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

　　第六條不得在店內(nèi)使用與工作無關(guān)的網(wǎng)站和軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次處50元，并由店長落實違規(guī)人員，該人員如若再犯，則直接以開除處理。

　　第七條公司員工應(yīng)愛護辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價賠償。

　　第八條網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次處罰20元。

　　第九條房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，處罰500元，并以開出處理，如觸犯國家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。

　　第十條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實有效，違本條者，初次處罰100元，并公司通報，如再次違，則處罰200元，并以開除處理。

　　第十一條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理，如未及時整理者，一次處罰20元。

　　第十二條店面門旁的玻璃櫥窗為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。

　　第十三條在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得聲喧嘩。

　　第十四條下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。

　　第二章辦公用品和文件的保管

　　第十三條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違本條規(guī)定者，每次處罰10元。

　　第十四條重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。

　　第三章形象規(guī)范

　　第十四條公司員工在上班時必須穿工作服，著裝要求統(tǒng)一得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

　　第十五條冬季工作時間，必須著深色西裝、白色長袖襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶，西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領(lǐng)帶。違本條者，每次處罰5元。

　　第十六條夏季工作時間，必須著深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領(lǐng)帶。違本條者，每次處罰5元。

　　第十七條在胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。違本條者，每次處罰5元。第十八條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。著西裝時，上衣袋、褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。

　　第十九條儀容自然、方、端莊，頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)。男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。

　　第二十條舉止文雅、禮貌，精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂；走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。

　　第四章語言規(guī)范

　　第二十一條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。提倡講普通話。公司外的人要根據(jù)情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。

　　第二十二條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的'專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。

　　第二十三條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。嚴(yán)禁說臟話、忌語。

　　第五章社交規(guī)范

　　第二十四條本公司接待客戶，采取首站責(zé)任制，先站起來招呼的或先接到電話的業(yè)務(wù)員有該客戶的業(yè)務(wù)接待權(quán)利，接待時要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。

　　第二十五條來辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，或引導(dǎo)到要去的`部門。

　　第二十六條使用電話

　　一接電話時，要先說“您好”。再報公司名稱、自己的姓名，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為：你好，xx地產(chǎn)××為您服務(wù)。

　　二使用電話應(yīng)簡潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話，則先要留下客戶的姓名、聯(lián)系方式和致需求，再約見面約談的時間

　　第六章安全衛(wèi)生環(huán)境

　　第二十七條在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好門店，如發(fā)生未鎖門造成公司財產(chǎn)的丟失，鎖門的員工負(fù)有賠償責(zé)任。

　　第二十八條員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、不隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰15元。

　　第二十九條每天上晚班的員工負(fù)責(zé)打掃當(dāng)天店面的清潔，并保持店內(nèi)清潔整齊，如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)桌子未擦干凈、地面未打掃干凈，處罰20元，由店長追究責(zé)任人。

　　第七章

　　本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權(quán)歸公司董事長。

中介公司規(guī)章制度8

　　1、每天準(zhǔn)時到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時間，下午5.40下班）

　　2、打開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。

　　3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

　　4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).

　　5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.

　　6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.

　　7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個）。

　　8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內(nèi)會買的客戶）

　　9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。

　　10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

　　11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

　　12、主動到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。

　　13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增

　　14、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的"客戶回訪"工作。

　　15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資（收租）

　　16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。

　　17、自己洗盤時認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）

　　18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。

　　19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。

　　20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。

　　21、工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗），準(zhǔn)備第二天工作計劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）

　　22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。

　　失敗業(yè)務(wù)員的日常工作

　　1、常遲到，開小差。

　　2、望天打卦，無所事事。

　　3、一周看房次數(shù)不過三次。

　　4、洗盤工序得過且過，毫無內(nèi)容。

　　5、主動性，積極性低，不會自發(fā)性找尋業(yè)績不好的原因。

　　6、看房就是看房，不會深入了解客戶的需要而作相應(yīng)行動

　　7、陽奉陰違、只做表面功夫。

　　8、上班等下班，做業(yè)務(wù)的'心態(tài)不夠強。

　　9、與分行同談天說地，但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。

　　10、貼客程度不夠，客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。

　　11、經(jīng)常抱怨無客，無盤，所以自己業(yè)績差。

　　12、工作態(tài)度散漫，更影響其他同事工作。

　　13、不遵從上級指令，自己有一套想法，經(jīng)常與上級對抗。

　　14、不會自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。

　　15、從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧，去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競爭。

　　16、對所屬片區(qū)樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善

　　17、對所屬片區(qū)樓盤的售價、租金價不清楚。

　　18、在公司談私人電話較洗盤電話多。

　　19、利用公司電腦玩游戲，經(jīng)常用手機玩短信息（在上班時間內(nèi)）

　　20、對買賣手續(xù)流程不充分了解。

中介公司規(guī)章制度9

　　1、熱愛祖國、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。

　　2、嚴(yán)格遵守公司的管理機制，執(zhí)行 公司的各項規(guī)定，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團結(jié)友愛，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長基金200元，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。

　　3、員工必須在早上8點30分前正式上崗，吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長基金5元，5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30――17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。

　　4、每日實行早(8：30)晚(17：00)會制度，由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的，須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的`，補填“未能參加早晚會的說明”單。交于店長后，再實行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。

　　5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會議，晚5點準(zhǔn)時舉行（特殊情況另行通知），由店長主持。所有員工必須準(zhǔn)時參加，未能參加者交納成長基金20元，遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長基金5元，10分鐘以上者交納成長基金10元。

　　6、員工請假須提前一天申請，必須填寫請假單并經(jīng)店長同意后生效，如請假半天，須在中午12：00――13：00點之間打卡。調(diào)休需提前一天申請，必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長同意后生效，事后說明無效，作請假處理。

　　7、公司實行早晚班制度，每日安排兩位人員輪流值班，早班時間上午8：30---下午2：30，晚班時間下午2：30――晚上8：30，輪到值晚班的員工，晚上20：30分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、

　　燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源，每漏關(guān)一件交納成長基金20元（由店長抽查），打掃衛(wèi)生后，收場關(guān)門。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

　　衛(wèi)生每日由店秘檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。 衛(wèi)生分類如下：(實行當(dāng)班人員責(zé)任制)

　　1）玻璃門、玻璃桌、前后臺桌椅及飲水機無痕

　　2）廁所無痕、無異味

　　3）員工個人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊

　　4）地面清潔無異物

　　5）派報架、報紙架擺放整齊，保持閱報帶夾，及時更新每日報紙

　　6）接待桌椅保持客戶走后及時清理保潔

　　以上事項經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo)，則當(dāng)班人員交納成長基金1元/人/項。

　　8、員工上班時間須穿著工作服，外出時可更換便裝，回到公司30

　　分鐘以內(nèi)須更換工作服，違反一次交納成長基金10元。前臺接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài)，語言應(yīng)做到文明、規(guī)范，絕不允許說忌語，違者交納成長基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架，違者交納成長基金200元。

　　9、員工的個人物品隨意放置的交納成長基金5元。吃飯完畢應(yīng)立即收拾干凈，違者每一次交納成長基金10元。報刊應(yīng)放在規(guī)定位置，閱完后立即放回原處，違者交納成長基金5元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長基金5元每次。(以上事項由店務(wù)秘書監(jiān)督執(zhí)行，所收款項做為團費)

　　10、員工任何時候不得在前臺吃東西，發(fā)現(xiàn)一次交成長基金10元。

　　11、員工在公司不得從事與工作無關(guān)的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲，第一次發(fā)現(xiàn)交納成長基金200元，發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟和名譽上的損失，由其個人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益，出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，并追究其相關(guān)責(zé)任。

　　12、上班時間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂，特殊情況報店長批準(zhǔn)后可播放輕緩，歡快勵志類歌曲。

　　13、經(jīng)紀(jì)人不得隨便進入店長、店務(wù)秘書及財務(wù)辦公室，違者交納成長10元。

　　14、員工應(yīng)愛護公司各種辦公設(shè)施，凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將按原價賠償。

　　15、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進入公司辦公區(qū)域，（包括使用公司電腦、電話等）違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長基金50元/次。

　　16、每位員工都有維護公司利益的義務(wù)，針對不良現(xiàn)象應(yīng)及時上報。

　　17、離職須知：

　�。�1）員工離職前需提前向公司提出書面申請，店長提前3個月， 店務(wù)秘書提前1個月、主管提前15天，經(jīng)紀(jì)人提前3天。

　�。�2）經(jīng)紀(jì)人離職時，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)紀(jì)人不得使用。

　�。�3）離職申請需經(jīng)店務(wù)秘書，所在組經(jīng)紀(jì)人主管，店長三方簽字同意后，方可交由財務(wù)結(jié)帳。

　　本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實施。

中介公司規(guī)章制度10

　　1.崗位規(guī)范

　　第一條嚴(yán)格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時上下班，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，違規(guī)工作，如有違規(guī)將以實際情況進行相應(yīng)處罰最低罰款100元。公司實行無責(zé)任底薪制月薪1500元，每月初10號發(fā)上月工資。

　　第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應(yīng)立即行動。

　　第三條工作中對待客戶要有耐心，不得與客戶發(fā)生爭吵，每個月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費的10%。

　　第四條上班時間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進行交易，違規(guī)者一經(jīng)查實扣除當(dāng)月工資。

　　第五條不得無故遲到礦工，遲到半小時以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請假一天扣當(dāng)天工資。

　　第六條公司員工應(yīng)愛護辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價賠償。

　　第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次處罰100元。

　　第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，扣當(dāng)月底薪，并以開除處理，如觸犯國家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。

　　第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開除處理。

　　第十條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理。

　　第十一條店面玻璃門內(nèi)側(cè)為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。

　　第十二條在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩。

　　第十三條下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。

　　2.辦公用品和文件的保管

　　第十四條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰50元。

　　3.形象規(guī)范

　　第十五條在上班時著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。

　　第十六條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。

　　第十七條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔。

　　第十八條舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

　　4.語言規(guī)范

　　第十九條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。提倡講普通話。要根據(jù)情況介紹自己的`簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。

　　第二十條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。

　　第二十一條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。嚴(yán)禁說臟話、忌語。

　　5.安全衛(wèi)生環(huán)境

　　第二十二條在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好店門，如發(fā)生未鎖門造成財產(chǎn)的丟失，鎖門的員工負(fù)有賠償責(zé)任。

　　第二十三條員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰30元。

中介公司規(guī)章制度11

　　一、考勤制度細(xì)則：

　　1、 ★本店員工保持24小時手機聯(lián)絡(luò)通暢；

　　★員工每日上下班必須打卡、并如實進行考勤表登記；

　　★員工必須先到公司后方可外出辦理各項業(yè)務(wù)；如果特殊情況下不能按時到公司者，或下班

　　未能按時返公司者，均需要提前通知店長，店長批準(zhǔn)后方可；

　　★員工外出必須在本店系統(tǒng)內(nèi)打卡，并標(biāo)明外出所辦理的業(yè)務(wù)；回店內(nèi)后及時登陸后臺打卡

　　確認(rèn)；忘記打卡者每次罰款5元；

　　2、員工完成工作考核細(xì)則：

　�。�1）有效客戶必須每3天跟進1次；（登記的客戶必須寫清來源）

　�。�2）房源必須7天回1次；

　�。�3）每人每月開發(fā)60條真實有效新房源；如能開發(fā)出新樓盤名單則可免除本月此項要求；

　　（4）每人每天必須完成一組房源有效實勘；要求有室內(nèi)圖片6張，園區(qū)圖2張；

　�。�5）每人每月必須完成30組真實帶看；

　　（6）每人每天必須完成房源有效回跟進10條；

　�。�7）每人每天下班前必須寫工作總結(jié)和第二天工作計劃，組長或店長簽字方可下班；

　　備注：以上7條如不按時完成者，第一次罰加班完成，第二次罰款20元，第三次（第三次以上）者罰款50元。

　　3、上班時間細(xì)則：

　　上下班時間：春季（3、4、5月）8：30~5：30，值班到6：30下班

　　夏季（6、7、8月）8：30~5：30，值班到7：00下班

　　秋季（9、10月）8：30~5：30，值班到6：30下班

　　冬季（11、12、1、2月）8：30~5：00，值班到6：00下班

　　午休時間為12：00~13：00，當(dāng)日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；

　　4、上班必須打卡，遲到5分鐘之內(nèi)者罰款5元，遲到20分鐘以內(nèi)者罰款20元，遲到20分鐘以上者按曠工半天處理；

　　5、公司所有員工不得代替他人打卡，違者罰款50元；

　　6、一個月4天休息時間，不允許3天以上連休，如連休3天以上按事假處理，任何員工不得無故

　　請假，如請假應(yīng)獲店長批準(zhǔn)，申請病假需要有病假單，申請事假必須提前一天，不提前請假沒

　　來上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過兩次直接辭退；每月事假超出5天者，當(dāng)月休

　　息減半（4天改為2天）。

　　二、日常管理制度

　　1、值班人員每天提前15分鐘到崗，8：30分準(zhǔn)時進入前臺值班；

　　2、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店面門前衛(wèi)生，做到清潔、整齊；

　　3、值班人員負(fù)責(zé)接待進店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統(tǒng)里；

　　4、值班人員下班前將所有店內(nèi)及店面衛(wèi)生打掃完畢，關(guān)閉所有電源后方可離店；

　　5、所有進入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須先打招呼說“您好！”，違者每次罰款5元；備注：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格或電源未按時關(guān)閉者，每次罰款5元。

　　6、值班人員若外出必須經(jīng)店長同意，并安排人員代替值班后方可離開，值班人員外出期間所有新

　　增房源及客戶均屬替值人員；

　　7、經(jīng)紀(jì)人應(yīng)按時參加公司的早會及夕會，無故不參加者，違者每人每次罰款5元；

　　早會內(nèi)容：安排當(dāng)日工作；

　　夕會內(nèi)容：總結(jié)一天工作；

　　備注：如發(fā)現(xiàn)虛假帶看，第一次警告；第二次直接辭退；

　　8、經(jīng)紀(jì)人每天必須在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息10條以上，公司提供一個付費端口（所有員工在本公司工作滿三個月者工資免費提供付費端口，如工作不滿3個月，公司將按每月100元收取費用）：

　　9、經(jīng)紀(jì)人外出看房必須簽看房確認(rèn)單，不簽者，每次罰款50元；

　　10、帶看前做好準(zhǔn)備工作（包括：提前找好房子的'具體位置，了解房屋概況及稅費情況，帶好看房確認(rèn)單，及房主和客戶的聯(lián)系電話，提前10分鐘到達(dá)約定地點。）；

　　11、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協(xié)議，單，經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接辭退，扣除當(dāng)月工資，并追究相應(yīng)法律責(zé)任；

　　12、每周日掃除，4：00~5：00；

　　三、店面店規(guī)

　　1、電腦使用制度：

　�。�1）禁止安裝與工作內(nèi)容無關(guān)的軟件，不得利用本單位電腦玩游戲，及其他與工作無關(guān)的`事情；不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁；

　�。�2）電腦屬公司重要財產(chǎn)和精密設(shè)備，更關(guān)乎工作的重要工具之一，其軟件、硬件及其相關(guān)物品應(yīng)妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒；

　　備注：未經(jīng)允許安裝無關(guān)軟件、工作時間上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁、打游戲、聊天者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以上罰款200元。

　　2、電話使用制度：

　�。�1）接聽電話是自報“您好！這里是萬信房產(chǎn)……。�！苯Y(jié)束通話時要說“再見”；

　�。�2）與客戶溝通時要語言簡捷、利落、表達(dá)清楚。

　　（3）不允許利用公司電話聊私話，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以后不得在使用公司電話辦理一切業(yè)務(wù)；

　　3、辦公用品管理制度：

　�。�1）領(lǐng)取辦公用品需登記；

　�。�2）領(lǐng)取合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無論是否簽單成功必須上交，違者罰款100元；

　�。�3）領(lǐng)取看房確認(rèn)單需登記，丟失者每張50元；

　�。�4）所有費用款項交接必須登記簽字備案；

　　4、店面形象制度：

　�。�1）窗明幾凈，桌面整潔、前臺接待區(qū)隨時保持整潔；

　　（2）在前臺人員必須行為規(guī)范，不得趴伏在前臺，任何員工不得在前臺吃零食；

　�。�3）筏作人員不得進入接待桌內(nèi)，未經(jīng)允許不得進入員工辦公區(qū)。

　　（4）所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；

　�。�5）店內(nèi)為工作場所，不得嬉笑、打鬧、聲喧嘩，本店員工禁止店內(nèi)吸煙，工作時間禁止喝酒（包括午休時間在內(nèi)）；

　　5、資源保密及歸屬問題：

　�。�1）經(jīng)紀(jì)人在職期間資源歸經(jīng)紀(jì)人及店內(nèi)共同所有；

　�。�2）當(dāng)天新增資源不需當(dāng)天登入系統(tǒng)，（如發(fā)現(xiàn)瞞報，遲報資源等情況，第一次警告，第二次罰款50元，第三次直接辭退，并扣除當(dāng)月工資）。

　�。�3）發(fā)現(xiàn)房源、客戶外泄問題，相關(guān)經(jīng)紀(jì)人直接辭退，扣罰當(dāng)月工資，并進行行業(yè)通報，情節(jié)嚴(yán)重者追究相應(yīng)法律責(zé)任；

　　8、中介公司內(nèi)部員工規(guī)章制度

　　為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度，根據(jù)《員工手冊》的規(guī)章制度，作出如下制度，望家遵守：

　　一、簽到要求：

　　1、到崗后及時簽到，并注明時間；

　　2、接待求租、求購客戶，咨詢、外出都需及時簽寫；

　　3、簽寫時一定注明：接待客戶姓名，看房的地址，其他事件寫明去向地址；

　　二、接待客戶要求：

　　1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待，否則坐在離門最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個。

　　2、熱情接待進店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外50米以上；

　　3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面清潔；

　　4、接待客戶看房，必須二個業(yè)務(wù)員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。

　　三、房源內(nèi)外冊要求：

　　1、房友及內(nèi)外冊編號、信息統(tǒng)一；

　　2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必須具體，外冊客戶地址、電話不能詳細(xì)填寫；

　　3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準(zhǔn)確性；

　　四、畫圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說要求：

　　1、上南下北的圖形，要準(zhǔn)確；

　　2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示，窗、門、陽臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議；

　　3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點的講解；

　　五、業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源，并在電腦中附圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，周日由銷售助理以房友通告。

　　六、客源必須在第一時間內(nèi)登記到房友軟件上，同時保證客戶求租、求購本與房友客源登記統(tǒng)一

　　七、8：25到店準(zhǔn)備客戶的接待，值日生需8：15前到店；遲到者做俯臥撐，8：30準(zhǔn)時早會；若每月累計遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當(dāng)月沒有工資者，發(fā)工資時兌現(xiàn)。

　　八、每周由銷售助理統(tǒng)計鑰匙房、托房，并作出通告，在早、夕會中作相關(guān)小型分析；

　　九、業(yè)務(wù)員每周必需針對自己的房源洗盤一次，或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者，罰款人民幣50元/次。同時分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進并協(xié)助更改房友房源狀態(tài)；

　　十、禁止代他人考勤，如若發(fā)現(xiàn)，代x和被代者一并，第一次警告，代x勤和被代x勤一并罰款人民幣100/次，并記錄在案，第二次請退；

　　十一、1個半小時午餐時間，店內(nèi)必需有2個以上的留守值班人員；

　　十二、每天的晨會、夕會必須記錄，當(dāng)天未能參加會議者，在回店后閱看會議紀(jì)錄，并簽名；會議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事；

　　十三、在會議中，參會所有人員手機必須調(diào)為震動或靜音狀態(tài)，否則罰款人民幣10元一次，凡工作日所有人員手機必須第一時間內(nèi)接聽，未接聽或關(guān)機者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話，不接者罰款人民幣20元/次；

　　十四、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時，必須收回《物件收據(jù)》，收據(jù)上需有物權(quán)人簽回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責(zé)任，由該業(yè)務(wù)員一人承擔(dān)；

　　十五、請假需提前一天申請，請假理由不實者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請辭；非有切實證明而請假者，50元/張假條；

　　十六、在公司規(guī)定到崗時間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明，或在按時到崗后再另行請假；

　　十七、業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的，不論時間長短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；

　　十八、合同、票據(jù)到銷售助理或店長處領(lǐng)取，并及時歸還，合同丟失或未歸還者人民幣100元/份，并追究其相關(guān)責(zé)任；合同簽好后，業(yè)務(wù)員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處，以完善客戶資料；

　　十九、公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外；

　　二十、值日生每天進行衛(wèi)生檢查，不合格者通告批評。

　　所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金，此制度即日生效，同時所有業(yè)務(wù)員簽名認(rèn)可（附簽名確認(rèn)表）

中介公司規(guī)章制度12

　　第一條 為了加強本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。

　　第二條 本制度適用于本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、建設(shè)、管理、維護和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衛(wèi)生管理。

　　第三條 凡在本公司工作的員工和外來人員，均應(yīng)遵守本制度。

　　第四條 人資行政部為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，負(fù)責(zé)全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作；公司的基建、綠化、生產(chǎn)、后勤等有關(guān)部門都應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。

　　第五條 環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的開支經(jīng)費由人資行政部提出計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由財務(wù)部監(jiān)督使用。

　　第六條 人資行政部應(yīng)當(dāng)加強有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生科學(xué)知識的宣傳，提高公司員工的`環(huán)境衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。

　　第七條 專職環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，文明作業(yè)。任何人都應(yīng)當(dāng)尊重環(huán)境衛(wèi)生工作人員的勞動。

　　第八條 衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味；花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。 。

　　第二章 公共區(qū)域的清掃與保潔

　　第九條 公司公共區(qū)域（包括廠區(qū)、公共綠地、員工宿舍寢室外環(huán)境等）的清掃與保潔，由人資行政部負(fù)責(zé)安排人員進行。

　　第十條 公司各部門應(yīng)當(dāng)按照人資行政部劃分的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，負(fù)責(zé)清掃與保潔，并實行“門前三包”的責(zé)任制管理。辦公室各部門的衛(wèi)生，由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負(fù)責(zé)，區(qū)域劃分為：正門花壇由辦公室人資行政部和財務(wù)部負(fù)責(zé)，辦公室南部廊區(qū)花壇由采購部、貿(mào)易關(guān)聯(lián)部負(fù)責(zé)，北大門外（宿舍外）花壇由食堂、宿舍負(fù)責(zé)，正大門外花壇由技術(shù)部、品牌事業(yè)部負(fù)責(zé)。其他公共區(qū)域由清掃工完成。 責(zé)任區(qū)（辦公室各部門承包花壇部分）衛(wèi)生清理每周集中進行一次，日常保潔由辦公室人資行政部牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。衛(wèi)生檢查評比結(jié)果累計存檔匯總，列入年終評先樹優(yōu)工作的內(nèi)容。

　　第十一條 公司統(tǒng)一使用的建筑物、宣傳設(shè)施、公告欄、廁所由人資行政部負(fù)責(zé)安排保潔人員清掃與保潔。各部門使用的建筑物、辦公室等，應(yīng)當(dāng)由各部門自行負(fù)責(zé)保持清潔。

　　第十二條 公司內(nèi)部的施工場地由施工單位負(fù)責(zé)清掃保潔及垃圾清運。人資行政部在與施工單位簽訂項目建設(shè)合同或協(xié)議時，就要把有關(guān)由施工單位負(fù)責(zé)建筑工程施工現(xiàn)場的衛(wèi)生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項寫進合同或協(xié)議。

　　第十三條 臨時占用通道或場地的部門，負(fù)責(zé)占用區(qū)域和占用期間的清掃與保潔。

　　第十四條 公司會議室的日常衛(wèi)生由人資行政部負(fù)責(zé)安排保潔工人清掃和保潔。但其他部門使用后應(yīng)負(fù)責(zé)清掃整潔。

　　第十五條 禁止在公司內(nèi)部公共場地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾掃入通道或公共場地，禁止在廠區(qū)內(nèi)焚燒垃圾和樹葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。

　　第十六條 公共走道及階梯，至少每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚。偏僻地段（房前屋后等地角），每周至少清掃兩次，做到無垃圾、無積水、無死角。

　　第十七條 排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。

　　第十八條 廁所、更衣室及其他公共衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔，盡可能做到無異味、無污穢。

中介公司規(guī)章制度13

　　1、忠誠

　　忠心者不被解雇

　　單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。

　　1、站在老板的立場上思考問題；

　　2、與上級分享你的想法；

　　3、時刻維護公司的利益；

　　4、琢磨為公司賺錢；

　　2、敬業(yè)

　　每天比老板多做一小時

　　隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同。學(xué)歷、文憑已不再詩司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。

　　1、工作的目的不僅僅在于報酬；

　　2、提供超出報酬的服務(wù)與努力；

　　3、樂意為工作作出個人犧牲；

　　4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；

　　5、重視工作中的每一個細(xì)節(jié)。

　　3、自動自發(fā)

　　不要事事等人交代

　　不要事事等人交代，一個人只要能自動自發(fā)地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受老板歡迎。

　　1、從“要我做”到“我要做”；

　　2、主動分擔(dān)一些“分外”事；

　　3、先做后說，給上司驚喜；

　　4、學(xué)會毛遂自薦；

　　5、高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步；

　　6、拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。

　　4、負(fù)責(zé)

　　絕對沒有借口，保證完成任務(wù)

　　用于承擔(dān)責(zé)任的人，對企業(yè)有著重要的意義，一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不思自己，一定會失去上級的信任。

　　1、責(zé)任的核心在于責(zé)任心；

　　2、把每一件小事都做好；

　　3、言必信，行必果；

　　4、錯就是錯，絕對不要找借口；

　　5、讓問題的皮球至于你；

　　6、不因一點疏忽而鑄成錯。

　　5、注重效率

　　算算你的使用成本

　　高效的工作習(xí)慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非�？粗氐�。

　　1、跟窮忙、瞎忙說“再見”；

　　2、心無旁騖，專心致志；

　　3、量化、細(xì)化每天的工作；

　　4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；

　　5、牢記優(yōu)先，要事第一；

　　6、防止完美主義成為效率的敵。

　　6、結(jié)果導(dǎo)向

　　咬定功能，不看苦勞

　　“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

　　1、一開始就要想怎樣把事情做成；

　　2、辦法永遠(yuǎn)要比問題多；

　　3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；

　　4、沒有條件，就創(chuàng)造條件；

　　5、把任務(wù)完成得超出預(yù)期。

　　7、善于溝通

　　當(dāng)面開口，當(dāng)場解決

　　不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，既不能傳承，又無法進步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實現(xiàn)自己的價值。

　　1、溝通和八卦是兩回事；

　　2、不說和說得過多都是一種錯；

　　3、帶著方案去提問題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場解決；

　　4、培養(yǎng)接受批評的情商；

　　5、胸懷局，既報喜也報憂；

　　6、內(nèi)部可以有矛盾，對外一定要一致。

　　8、合作

　　團隊提前，自我退后

　　團隊提前，自我退后。不管個人能力多強，只要傷害到團隊，公司決不會讓你久留不要認(rèn)為缺了你一個，團隊就無法運轉(zhuǎn)！

　　1、滴水融入海，個人融入團隊；

　　2、服從總體安排；

　　3、遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；

　　4、不做團隊的“跺”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；

　　5、多為別人、為團隊考慮。

　　9、積極進取

　　永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐

　　個人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場的步伐；無論是職場還是市場，無論是個人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進，停就意味著放棄，意味著出局！

　　1、以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲��；

　　2、不要總生氣，而要爭氣；

　　3、不要一年經(jīng)驗重復(fù)用十年；

　　4、擠時間給自己“增高”、“充電”；

　　5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”；

　　6、挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。

　　10、低調(diào)

　　才高不必自傲

　　才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。

　　1、不要邀功請賞；

　　2、克服“材小用”的心理；

　　3、不要擺架子耍資格；

　　4、凡是人，皆須敬；

　　5、努力做到名實相符，要配的上自己的位置；

　　6、成績只是開始，榮譽當(dāng)作動力。

　　11、節(jié)約

　　別把老板的錢不當(dāng)錢

　　節(jié)約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當(dāng)錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。

　　1、報銷賬目，一定要誠信；

　　2、不耍小聰明，不小便宜；

　　3、不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；

　　4、珍惜工作的每一分鐘時間；

　　5、每付出成本，都要力爭最收益；

　　6、記�。菏∠碌模�就是利潤！

　　12、感恩

　　想想是誰成就了今天的你

　　為什么我們能允許自己的`過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要別人給你做事的機會，也需要他人對你或或小的助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。

　　1、老板給了你飯碗；

　　2、工作給你的不僅是報酬，還有學(xué)習(xí)、成長的機會；

　　3、同事給了你工作中的配合；

　　4、客戶你創(chuàng)造了業(yè)績；

　　5、對手讓你看到距離和發(fā)展空間

　　6、批評者讓你不斷完善自我。

　　4、小公司規(guī)章制度小企業(yè)管理規(guī)范制度

　　為確保局機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生整潔優(yōu)美，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，爭創(chuàng)“市級衛(wèi)生先進單位”，制定本制度。

　　一、建立組織。局成立局領(lǐng)導(dǎo)及各單位負(fù)責(zé)人參加的愛國衛(wèi)會，組織領(lǐng)導(dǎo)全局的愛國衛(wèi)生工作，各股室均要明確一名衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)本股室的衛(wèi)生工作。

　　二、明確責(zé)任。局愛衛(wèi)會將局機關(guān)辦公場所劃分成若干個衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，分別明確到股室，并明確第一責(zé)任人。各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及各自的辦公室內(nèi)的衛(wèi)生，由各股室用崗位的。責(zé)任制的形式，明確到每個同志。不僅負(fù)責(zé)衛(wèi)生，而且對責(zé)任區(qū)的衛(wèi)和設(shè)施負(fù)責(zé)保管和維護，丟失或損壞近按原樣予以賠償。

　　三、衛(wèi)生潔掃時間、范圍。每天上午上班前為打掃室內(nèi)外衛(wèi)生時間，下午下班前為室內(nèi)務(wù)整理時間，每周五下午為衛(wèi)生掃除時間。

　　四、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1、辦公室內(nèi)外地面、門窗、玻璃、走廊、墻壁、墻裙、沙發(fā)、桌奇、柜上下、燈具、茶具等衛(wèi)生清潔，無灰塵、無雜物；柜內(nèi)、抽屜內(nèi)干部整齊。室內(nèi)外無隨意張貼，懸掛現(xiàn)象存在。室內(nèi)設(shè)施擺放有序，美觀方，符合局里統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　2、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)無垃圾，無瓜果皮核、無煙頭紙屑、無雜物草、無污水；清潔桶、痰孟、煙灰缸同污物經(jīng)常清理，桶、孟外干凈、無損壞、無丟失、無移位。清潔工具擺放整齊、干凈衛(wèi)生。

　　3、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的花木栽、剪、擺放整齊，無枯死；花木上下無枯枝敗葉；花木適時適量澆水，花盆外觀干凈，愛護花木，無折枝摘花現(xiàn)象。

　　4、院內(nèi)車輛在規(guī)定位置停放整齊，院內(nèi)無衛(wèi)生死角。

　　五、檢查評比。檢查評比采取不定時方法進行，每周檢查一次，具體安排在周幾檢查，由主管局長臨時確定，并通知有關(guān)單位，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，采取分項打分制，按局統(tǒng)一制定的打分標(biāo)準(zhǔn)進行打分。每次檢查評比結(jié)果張榜公布。凡本單位衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生在上午8點30分前尚未清掃的，每次扣5分，并責(zé)令其立即打掃干凈。為確保我局辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生，辦公室應(yīng)將每月不定時檢查分?jǐn)?shù)相加得出各單位本月的衛(wèi)生分?jǐn)?shù)，按名次排列予以公布，并記入衛(wèi)生工作檔案。

　　六、獎懲措施

　　1、設(shè)衛(wèi)生工作流動紅旗和黑旗。每次檢查評比第一的單位掛紅旗，每兩個月累計分?jǐn)?shù)最低的掛黑旗。

　　2、年終總評：按各股室原始分100分計算，幾年內(nèi)每獲一次紅旗單位加5分；每兩個月得一次排名第一加10分；第得一次黑旗牌扣15分；年終累計總得分排名順序第一名的加140分，以后每降一個名次較上一次一名減10分，最后根據(jù)全年加減分，綜合計算年終衛(wèi)生工作得分排名順序。

　　3、衛(wèi)生工作納入年度評先考核條件，年內(nèi)有二次以上（含二次）月份掛黑牌的單位。年終取消評先資格，單位第一責(zé)任人亦不得參與評先。各股室必須把衛(wèi)生工作納入崗位責(zé)任制進行管理，責(zé)任到人，因責(zé)任心不強，所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域經(jīng)常造成在本單位衛(wèi)生評比中扣分的，年終也得參與評先。對在上級愛衛(wèi)會組織的衛(wèi)生檢查中因某項衛(wèi)生不合格，造成質(zhì)監(jiān)局衛(wèi)生工作不達(dá)標(biāo)的，對該股室罰款500元。

　　七、組織領(lǐng)導(dǎo)。局愛衛(wèi)會下設(shè)辦公室，由局辦公室兼管，具體組織全局的衛(wèi)生工作，平時組織檢查評比、公布登記、整理衛(wèi)生工作檔案。年終總結(jié)時，負(fù)責(zé)撰寫衛(wèi)生工作總結(jié)，并為全局年終評先提供全年衛(wèi)生工作評比結(jié)果方面的依據(jù)。同時負(fù)責(zé)各級衛(wèi)生工作先進單位的申報工作。

中介公司規(guī)章制度14

　　1、每天準(zhǔn)時到公司，(最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無阻!)

　　2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。

　　3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

　　4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).

　　5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.

　　6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.

　　7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。

　　8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內(nèi)會買的客戶)

　　9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。

　　10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

　　11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

　　12、主動到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。

　　13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增。

　　14、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的."客戶回訪"工作。

　　15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資(收租)

　　16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客，管理制度《中介規(guī)章制度》。

　　17、自己洗盤時認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤(簽獨家委托)

　　18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。

　　19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。

　　20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。

　　21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗)，準(zhǔn)備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系) 22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。

　　各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我!長此以往，成功之時指口可待!

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