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維修類質(zhì)保合同

時間:2021-04-09 09:54:52 合同范本 我要投稿

維修類質(zhì)保合同范本

  設(shè)備維修管理和人力資源管理、資材管理同等重要,也是生產(chǎn)要素之一,那么維修類質(zhì)保合同范本怎么寫了?下面我們就一起來看看吧。

維修類質(zhì)保合同范本

  維修類質(zhì)保合同范本(一)

  甲方:____________有限責(zé)任公司

  乙方:________________________

  本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,必須承擔(dān)售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:

  第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利

  1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

  2.負責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

  3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

  4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

  第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利

  1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

  2.明確維修負責(zé)人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。

  3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

  4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變?nèi)細饩咴m用氣源,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負。

  5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

  6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

  7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

  8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____%。

  第三條保修范圍

  1.凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可。

  2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的.產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。

  3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。

  4.其他事宜,均按當(dāng)?shù)胤⻊?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

  第四條服務(wù)要求

  1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。

  2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。

  3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

  第五條維修費用的標準

  1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回,作為維修費用。

  2.煙機、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi),無論大、中小均按母國幣值____元計,如為用戶提供上門服務(wù),無論遠近均按母國幣值____元計。

  第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

  1.灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔(dān),不能以舊換新。

  2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。

  3.消毒柜配件以舊換新。

  4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。

  維修類質(zhì)保合同范本(二)

  合同編號:__________________

  委托單位:___________________________

  電話:_______________________________

  詳細地址:___________________________

  機型:_______________________________

  機號:_______________________________

  保修費:(大寫)_____________________

  備注:_______________________________

  保修期限:新安裝保修一年或 __________

  簽;蚶m(xù)約____年____月____日

  至____年____月____日

  一、保修期內(nèi)責(zé)任

  1.承保單位(甲方)責(zé)任:

  2.甲方在合同期內(nèi)免費維修,保養(yǎng)上述機器不收取費用。 ( 更換零部件除外 )

  3.甲方在合同期內(nèi)每月按時上門對上述機器至少做一次常規(guī)保養(yǎng),保證其復(fù)印效果。(新安裝除外)

  4.本合同所列的機器如出現(xiàn)故障,委托單位(乙方)隨時通知甲方,甲方接到通知后應(yīng)在八個工作小時內(nèi)(節(jié)假日順延)及時上門服務(wù),以確保乙方的機器正常工作。

  5.甲方有義務(wù)為乙方的設(shè)備管理人員進行必要的維護保養(yǎng)培訓(xùn)。

  6.合同期內(nèi),乙方所列機器需要更換零件,甲方應(yīng)以優(yōu)惠價格向乙方提供原裝耗材及零配件。如因甲方提供的耗材質(zhì)量問題引起機器故障,使乙方不能正常工作,由此造成的經(jīng)濟損失(即更換耗材、零配件所發(fā)生的費用)由甲方負全責(zé)。

  二、委托單位(乙方)責(zé)任

  1.乙方應(yīng)嚴格按說明書正確操作機器。

  2.乙方不得私自拆卸機器,不得請甲方以外人員維修機器,更不得私自更換零配件。否則,引起機器故障,甲方不負任何責(zé)任,由此產(chǎn)生的維修等費用由乙方負擔(dān)。

  3.乙方應(yīng)使用由甲方提供的主要消耗材料,如乙方從其它渠道購買的耗材引起機器發(fā)生故障,由乙方負全責(zé)。情況嚴重的,視同乙方放棄本合同,甲方不再承擔(dān)任何責(zé)任。

  4.機器屬正常老化或損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)更換原裝耗材及零配件費用。

  5.乙方的正當(dāng)權(quán)益受到損害時,有權(quán)對甲方維修人員的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量及索賠額外不合理費用,向甲方主管領(lǐng)導(dǎo)投訴(電話: __________ )。

  三、其他

  本合同一式兩份,甲乙雙方簽字、蓋章后生效。甲、乙雙方各執(zhí)一份。

  委托單位(蓋章):_____________

  經(jīng)辦人:_______________________

  __________年________月_______日

  承保單位:_____________________

  經(jīng)辦人:_______________________

  __________年________月_______日

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