新版旅游合同示范本
國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局17日聯(lián)合發(fā)布了2014年版《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)》、《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同(示范文本)》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同(示范文本)》和《境內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同(示范文本)》，即日起在全國(guó)范圍內(nèi)推行使用。如下是小編在網(wǎng)上找到的新版旅游合同示范本，希望對(duì)你有所幫助。
新版旅游合同示范本
通過(guò)規(guī)范示范文本引導(dǎo)行業(yè)自律，把法律的強(qiáng)制性規(guī)范變成行業(yè)的自覺(jué)規(guī)范,是2014年版旅游合同示范文本推行使用的初衷�！堵糜畏ā烦雠_(tái)時(shí)一度引人注目的對(duì)于購(gòu)物的限制，在今日發(fā)布的新版旅游合同示范文本中均有體現(xiàn)，即明確了旅游者有權(quán)拒絕旅行社擅自安排的購(gòu)物和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
旅游者對(duì)購(gòu)物新增拒絕權(quán)
《旅游法》規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣、不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所、不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
新版合同示范文本就對(duì)安排購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目在原則和方式上設(shè)定了約束性條款。在雙方的權(quán)利義務(wù)當(dāng)中，增加了旅游者的拒絕權(quán)和旅游社不得以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的義務(wù)，明確了旅行社不履行義務(wù)的違約責(zé)任。
以應(yīng)用最廣的《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)》為例，在“旅游者的權(quán)利”部分，明確旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅行社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購(gòu)物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為，有權(quán)拒絕旅行社的導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為。
如旅游法并非給一切購(gòu)物活動(dòng)“判死刑”一樣，“經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外”，旅游合同合同范本也在協(xié)議條款部分，突出表達(dá)了雙方就購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目要達(dá)成一致，另增加補(bǔ)充協(xié)議對(duì)具體行為進(jìn)行約定。
合同解除旅行社義務(wù)不止
新版合同示范文本中有關(guān)合同解除的內(nèi)容，也根據(jù)《旅游法》作了全面修改。
法律賦予旅游者的任意解除權(quán)和旅行社法定單方解除合同情形，在旅游合同范本中轉(zhuǎn)化成了可操作的約定條款，涉及具體情形和時(shí)間要求等詳盡內(nèi)容。比如，《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)》中，旅游者在行程開(kāi)始前7日以上提出解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開(kāi)始前7日以內(nèi)和行程中提出解除合同的，旅行社按照相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。
新版合同示范文本對(duì)因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)不能避免的事件解除合同費(fèi)用的承擔(dān)也作出了約定，明確了《旅游法》規(guī)定的“必要的費(fèi)用”的計(jì)算方法。
如在《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同(示范文本)》中，旅游者在行程開(kāi)始前30日以內(nèi)提出解除合同或者由出境社在行程開(kāi)始前解除合同的，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用：行程開(kāi)始前29日至15日，按旅游費(fèi)用總額的5%;行程開(kāi)始前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額的20%;行程開(kāi)始前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額的 50%;行程開(kāi)始前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額的`60%;行程開(kāi)始當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的70%。
合同解除后，并不意味著旅行社的義務(wù)到此結(jié)束。新版合同示范文本還增加了旅行社的附隨義務(wù)，旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。如果是因旅行社原因造成的合同解除，旅行社還需負(fù)擔(dān)旅游者的返程費(fèi)用。這意味著，被媒體屢屢曝光的游客被拋到半路上的事件將得到有效遏制。
嚴(yán)重違約承擔(dān)懲罰性賠償
《旅游法》通過(guò)之前，針對(duì)甩團(tuán)、拒不停車、不開(kāi)空調(diào)等惡性行為，《旅游法》確定了施行懲罰性賠償原則，并規(guī)定旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。這種處罰力度被普遍認(rèn)為是空前的，在其他產(chǎn)業(yè)的相應(yīng)法律中也是少見(jiàn)的。
新版合同示范文本也相應(yīng)地增加了懲罰性賠償責(zé)任。《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)》明確，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的，旅行社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金，旅游者采取訂同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等補(bǔ)救措施的，費(fèi)用由旅行社承擔(dān);造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
完全相同的規(guī)定在一同發(fā)布的《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同(示范文本)》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同(示范文本)》中均有體現(xiàn)。
國(guó)家旅游局與國(guó)家工商總局在印發(fā)新版合同示范文本的通知中指出，各地要充分認(rèn)識(shí)推行示范文本對(duì)貫徹落實(shí)《旅游法》的重要意義和作用，結(jié)合旅游行業(yè)管理的實(shí)際，將推行示范文本作為貫徹落實(shí)《旅游法》的重要舉措，認(rèn)真做好示范文本的推廣、宣傳工作，充分發(fā)揮示范文本在規(guī)范旅游交易行為、保護(hù)旅游者合法權(quán)益、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等方面的作用。
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