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工作匯報的6個要點
在學習、工作中,我們接觸到匯報的情況與日俱增,匯報的主要內(nèi)容有工作摘要、內(nèi)容、花費時間、對應任務、完成情況、總結等,每次提筆要寫匯報的時候都毫無頭緒?下面是小編整理的工作匯報的6個要點,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、時效第一。
對于需匯報的工作,要做到盡早請示、及時匯報,特別是在發(fā)生緊急突發(fā)情況時,必須第一時間向領導報告。條件不允許或來不及當面匯報時,應通過電話、短信等渠道上報,讓領導及時獲知信息,作出指示。
二、主次分明。
領導往往事務繁忙,能用來聽取匯報的時間有限,因此若有一項內(nèi)客寬泛的工作或有多項工作需同時匯報,就得做到主次分明,有針對性、有側(cè)重點。按工作輕重緩急做好分類,把重要的、緊急的工作和內(nèi)容放在前頭,一般重要、可以緩一緩的放在后面,時間來得及再做決策,做到省事而不誤事。
三、精簡扼要。
要對匯報內(nèi)容進行歸納概括特別是要圍繞領導關注點、工作側(cè)重點和重要關節(jié)點,在匯報前打好腹稿,或在紙上分條列出提綱、摘要,做到語句精要,言之有物,既可準確地反映出信息要點,又有助于領導快速掌握情況、分析決策。
四、主動參謀。
在匯報工作時,領導常常會詢問匯報人的意見或想法,如有關工作的后續(xù)開展,對問題的看法和對策等。因此在匯報之前,匯報人必須對報告內(nèi)容有深入了解,提前定好措施,擬好備選方案,并結合匯報過程中領導透露的傾向、意圖,不斷修正方案。如此才能做到準備充分,在領導相詢時胸有成竹,說得流利、講得到位。
五、實事求是。
匯報工作的目的是提供信息數(shù)據(jù)、參考建議等以供領導決策,因此必須確保匯報內(nèi)容的真實性。具體要做到收集資料來源可靠,信息分析有憑有據(jù),匯報內(nèi)客不能憑空臆想,不能想當然,要將最真實、最原汁原昧的情況報告上去,供領導參考。
六、隨聽隨記。
匯報工作期間,領導隨時可能作出補充或進行修正,或者提出重要舉措、關鍵思路,這時光靠腦子記可能會丟失信息。因此匯報時必需帶好本子和筆,認真聆聽領導的指示,及時、詳盡地做好記錄,井將其體現(xiàn)到方案中去,更好地指導工作開展。如此,匯報的目的方能得以實現(xiàn)。
【擴展】
工作匯報注意事項及要點
工作匯報就是通過一定的形式將單位(個人)某一特定階段工作的開展情況向上級進行反映和表述,以便上級指導或幫助解決問題的一種方法。工作匯報也是單位(個人)工作的高度概括和總結,是爭取上級支持和幫助的有效手段。
匯報形式:
1、口頭匯報
從事行政工作,下級要經(jīng)常向上級匯報各種情況,出色的口頭匯報不但可以讓領導在短時間內(nèi)掌握下級工作的進度、主要成績、存在問題及其意見建議,而且還可以通過匯報展現(xiàn)自己的基本素質(zhì)和口才,為自己的發(fā)展創(chuàng)造機遇。進行口頭匯報的重點在于要開門見山、要思路清楚、條理分明、語速適中,音量適當、還要把控好匯報時間。
1.1要把控好匯報時間、要開門見山、言簡意賅,直接把事情的來龍去脈,照直、照實說清楚,要讓人在最短的時間內(nèi)聽明白匯報者所要表達的意思。
1.2思路清楚、條理分明。開頭應對匯報的問題先作概括性的說明,讓對方有一個總的印象,以便聽取和分析下邊要講的話。中間部分要安排好層次。講完之后,應再次總結匯報的基本觀點,給人以前后呼應的感覺。
2、書面匯報
書面匯報顧名思義就是以書面的形式將工作開展情況向領導進行反映和表述的一種形式。
2.1理清思路。要理清匯報的順序,列出匯報提綱。提綱要由大到小,一級標題下要有二級標題,二級標題下面要有三級標題等。不同級別的提綱,要注意它們相互之間的邏輯關系。
2.2謀篇布局。要合理安排層次段落、開頭結尾、過渡呼應等。匯報的順序可以按照事情發(fā)展為順序。介紹空間對象的時候,可以按照由外到里(由里到外),或者由上到下(由下到上)等順序來進行。
2.3重點突出。匯報的內(nèi)容通常包括:工作開展情況、主要做法、取得的成效、存在的問題以及今后的打算等幾個方面。匯報材料要突出重點,做到“清、重、實”三點,是書面匯報的關鍵。
匯報工作應把握好以下五個關鍵點:
其一,明確目的。事先一定要明確這次匯報應該達到什么目的。這個目的明確好了,你的匯報就成功了一大半。有的同志之所以匯報得不大成功,關鍵就是目的性不明確,準備的材料零亂無章,讓人聽了半天不知道說的是什么。在解決匯報目的上,主動匯報問題不大,因為匯報者在萌發(fā)匯報意識時,就比較明確匯報意圖。被動匯報時要多動腦筋
一是要分析領導聽匯報的目的,要把此次匯報放在一個較大的背景下進行分析,比如:為什么在這個時候領導要聽匯報?要聽的內(nèi)容與當前中心工作的關系是什么?要聽匯報的領導平時的習慣是什么?等等,都要琢磨透徹。
二是結合自身的工作情況,怎樣才能讓領導聽后得到肯定的評價,留下好的印象。
其二,抓住重點。根據(jù)匯報目的和領導的要求,選擇重點內(nèi)容,并找準切入點。有的總想抓住機會把所有工作都一股腦地倒出來,惟恐領導對自己或本單位了解得少,匯報時不分主次,面面俱到,既抓不住要領,又吸引不住領導,甚至適得其反。所謂重點沒有固定的規(guī)定,以被動匯報為例,一般來說,選擇重點要從三個方面考慮:
一是領導最想聽、最關心的東西,或者說領導想強調(diào)的事,你已經(jīng)做到位了,領導想說的話你說出來了。
二是自己認為最能表現(xiàn)成績的事績,或者說最出色的工作。
三是有自己特點的東西。如果說匯報的目的是“主線”,那么匯報的重點就是“主干”。
其三,不說廢話。首先要根據(jù)匯報的要求和重點,事先進行認真準備,列出提綱或形成文字材料。匯報時非特殊問題無須過多解釋。特別是有時間限制時,更要嚴格把握,充分利用有效時間把該匯報的內(nèi)容都說出來。其次盡量做到每句話都有分量,繁簡適度,表達得體,既不過時,也不浪費機會,讓人聽后有一種新鮮感和透亮感。
其四,靈活把握。有時在匯報當中領導會提出一些要求,比如匯報內(nèi)容的增減、對一些問題的關注程度、匯報時限的變化等。遇有這類情況時就要調(diào)整匯報思路,這也是應變能力的考驗。其對策有二:
一是如沒有排列順序,要注意搶占“最佳點”,即選擇最好時機匯報。一般來說,先說比后說強,既能“先入為主”,給人留下深刻印象,又有時間保證,免得“白準備”。
二是如被排列到靠后而又面對新要求時,一定不要再去照本宣科,要選準重中之重,用最佳切入點、最精煉的語言,把最重要的問題匯報好,在被動中求主動,處理得好也能收到事半功倍之效。
其五,實事求是。向領導匯報工作,無論怎么切入,怎么加工潤色,都必須本著認真負責的態(tài)度和實事求是的精神,一定要把匯報工作建立在事實清楚的基礎之上,決不能憑主觀想象隨意編造,更不能弄虛作假欺騙領導。這既是個職業(yè)道德問題,也是個人格問題。
對于我們?nèi)粘碚f,經(jīng)常面對的是匯報質(zhì)量問題的分析與改進信息。對于這種情況,我個人總結為,對于長期存在的問題,匯報時要講方案和進度,必要時尋求資源支持;對突發(fā)問題,匯報時要講變化點,后續(xù)如何完善風險控制。首先把問題研究透徹,在此基礎上利用簡潔的語言表達出來,抓住上面說的重點,把信息表達的讓其他人聽的清楚、明白。
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