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創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料（精選10篇）
無(wú)論在學(xué)習(xí)或是工作中，匯報(bào)出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，匯報(bào)時(shí)，要熟悉掌握匯報(bào)內(nèi)容，做到條理清晰，主次分明，你有了解過(guò)匯報(bào)要怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料 1
東泰商務(wù)酒店是酒店管理公司一支充滿(mǎn)活力的力量，在整個(gè)酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總?cè)藬?shù)占酒店管理公司的30%，占整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)額度的50%以上。因此，在酒店開(kāi)展青年文明號(hào)的創(chuàng)建意義十分重大。為了將創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)地與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合，自酒店成立之初，公司就適時(shí)地成立了共青團(tuán)組織，并通過(guò)共青團(tuán)對(duì)青年員工傳遞創(chuàng)建信息，使包括青年員工在內(nèi)的酒店全體員工都能明白青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，服務(wù)全黨全國(guó)工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要工程。目的在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻(xiàn)。同時(shí)也是為促進(jìn)酒店員工快速成長(zhǎng)，為酒店培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才的`最佳途徑。創(chuàng)建的重要意義不言自明。
為了保證在創(chuàng)建活動(dòng)中能有效的起到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，使之得到企業(yè)各方面的大力支持，酒店共青團(tuán)組織首先是捋順?biāo)悸�，即在公司的指�?dǎo)與支持下，起草了長(zhǎng)期、中期和短期創(chuàng)建的規(guī)劃，并與“崗位建功立業(yè)”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成創(chuàng)建活動(dòng)抓有方法，做有模式，檢查有標(biāo)準(zhǔn)。
創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料 2
作為一個(gè)年輕的集體，第一稅務(wù)所更是發(fā)揚(yáng)年輕人的活力，突出黨團(tuán)員青年的積極作用，投入到各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中。在春節(jié)聯(lián)歡會(huì)上，我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術(shù)表演分獲二、三等獎(jiǎng)、青年文明號(hào)系列活動(dòng)辯論賽中，我所李琳菲同志獲得了優(yōu)秀辯手的榮譽(yù);拓展訓(xùn)練中，我所兩名年輕干部被推選為“隊(duì)長(zhǎng)”，鍛煉了組織能力，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作和換位思考的意識(shí);日前我區(qū)舉辦了“城市之星模特風(fēng)采大賽”，我所楊帆、王婧兩名同志以?xún)?yōu)異的成績(jī)躋身決賽。通過(guò)這一系列的'活動(dòng)，增強(qiáng)了我所的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使干部們感受到了組織的活力和溫暖，積極的向組織靠攏。前不久，我所有一名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，一名積極分子發(fā)展為預(yù)備黨員。多名年輕干部提交了入黨申請(qǐng)書(shū)，確定了入黨聯(lián)系人。
就這樣，我們的青年干部們不斷的汲取著知識(shí)，積累著經(jīng)驗(yàn)，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，不須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”是我所全體干部的共同心愿，我們將繼續(xù)按照?qǐng)F(tuán)區(qū)委的要求，扎實(shí)工作，科學(xué)創(chuàng)新，恪守青年文明號(hào)公約，不斷提高自身的納稅服務(wù)水平，做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。
創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料 3
1.首問(wèn)責(zé)任制
我所嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，切實(shí)履行“一次性告知”義務(wù)。要求納稅人詢(xún)問(wèn)的第一人全面的解答問(wèn)題，有解決不了的問(wèn)題，由該名干部向所長(zhǎng)請(qǐng)示，遇到重大問(wèn)題需由所長(zhǎng)向科室協(xié)調(diào)的，反饋意見(jiàn)也由被首問(wèn)的干部負(fù)責(zé)最終向納稅人做出答復(fù)，直到納稅人滿(mǎn)意為止。嚴(yán)格杜絕推委問(wèn)題的發(fā)生，保證負(fù)責(zé)、周到的為納稅人提供咨詢(xún)服務(wù)。
2.辦稅公開(kāi)制
為增強(qiáng)辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務(wù)公開(kāi)做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對(duì)市局制定的納稅人權(quán)利義務(wù)、公開(kāi)辦稅八項(xiàng)制度、稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)、十要十不準(zhǔn)紀(jì)律規(guī)定、20句文明用語(yǔ)等公開(kāi)內(nèi)容，不僅讓納稅人及時(shí)了解了自己的相關(guān)權(quán)利，也有利于更好的督促窗口人員改進(jìn)工作。
3.限時(shí)服務(wù)制
在資料齊全的情況下，我所公開(kāi)了市局對(duì)各窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理的時(shí)限要求，并在大廳政務(wù)公開(kāi)資料中宣傳公開(kāi)，在有限的時(shí)間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上提高了標(biāo)準(zhǔn)，最大限度節(jié)省了納稅人的時(shí)間。
4.組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制
由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳、經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心、房管局三個(gè)辦公地點(diǎn)為納稅人提供服務(wù)，崗位分散，特結(jié)合實(shí)際建立了“業(yè)務(wù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度”：在各主要崗位設(shè)立業(yè)務(wù)組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本崗位的日常工作，遇到問(wèn)題向所長(zhǎng)反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問(wèn)題處理的及時(shí)性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的'管理辦法，以房管局為核心實(shí)行季度輪崗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培養(yǎng)，通過(guò)換崗的方式督促了干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時(shí)更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識(shí)面，對(duì)納稅人提出的問(wèn)題可以隨時(shí)給于準(zhǔn)確的答復(fù)，履行告知義務(wù)時(shí)更加全面。
6.涉稅問(wèn)題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制
針對(duì)窗口特殊性，我所建立了“涉稅問(wèn)題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問(wèn)題，即在窗口人員遇到難以解決的問(wèn)題，發(fā)生了矛盾時(shí)，由值班所長(zhǎng)及時(shí)介入，主動(dòng)協(xié)調(diào)，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務(wù)問(wèn)題的即時(shí)性與政策答復(fù)滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿(mǎn)意度。
創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料 4
1.延時(shí)服務(wù)
無(wú)論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅(jiān)持中午在大廳提供延時(shí)服務(wù)，保證安排值班人員接聽(tīng)“12366”遠(yuǎn)程坐席咨詢(xún)電話(huà)，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”，全天候無(wú)間斷的滿(mǎn)足了納稅人非法定工作時(shí)間前來(lái)辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽(yù)。一次，一名納稅人晚上21時(shí)電話(huà)咨詢(xún)還能否辦理發(fā)票兌獎(jiǎng)，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長(zhǎng)取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽(tīng)到這個(gè)消息立即趕到大廳，終于在晚上時(shí)為其兌了獎(jiǎng)，那名納稅人感動(dòng)的說(shuō)：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務(wù)精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖!”
今年的`5月、7月，由于政策調(diào)整，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害，加班加點(diǎn)到午夜，直到最后一名納稅人滿(mǎn)意的離開(kāi)，才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬(wàn)元。
2.預(yù)約服務(wù)
針對(duì)大宗發(fā)票領(lǐng)購(gòu)的業(yè)務(wù)，我所開(kāi)展了電話(huà)“預(yù)約”訂票服務(wù)，提前做好售票準(zhǔn)備。對(duì)于納稅人希望在非工作時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的需要，更是可以和窗口人員提前約好時(shí)間等候，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時(shí)又省力，受到納稅人和管理所的一致好評(píng)。
3.VIP服務(wù)
為實(shí)現(xiàn)我局VIP服務(wù)承諾，我所設(shè)置了“發(fā)票發(fā)售VIP窗口”，對(duì)于VIP稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人切實(shí)感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
在我們的網(wǎng)頁(yè)上，提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項(xiàng)服務(wù)，豐富辦稅手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。
創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料 5
建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、高效型、廉潔型的機(jī)關(guān)，切實(shí)方便企業(yè)和群眾，是我們的目標(biāo)，也是我們工作的動(dòng)力。中心每年都組織進(jìn)行社會(huì)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，總結(jié)在服務(wù)中存在的不足之處，不斷改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量。每月堅(jiān)持對(duì)窗口及其工作人員定量考核，并以此作為月度評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)和年終考核的主要依據(jù)。20xx年開(kāi)展考核評(píng)比xx次，獲得過(guò)月度流動(dòng)紅旗的窗口如下：文體10次，公安9次，質(zhì)監(jiān)9次，國(guó)稅8次，計(jì)生7次，地稅7次，林業(yè)7次，環(huán)保7次，工商6次，勞動(dòng)6次，國(guó)土6次，建設(shè)6次，消防5次，衛(wèi)生4次，發(fā)改3次。
中心把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、公開(kāi)、規(guī)范的工作成效上。我們結(jié)合工作實(shí)際，在建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。行政審批作為政府管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要事前控制手段，按照行政許可法的要求，必須透明、規(guī)范行使。中心堅(jiān)持審批項(xiàng)目、申請(qǐng)材料、法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、辦結(jié)結(jié)果“六公開(kāi)”制度，凡公開(kāi)、公示的內(nèi)容以網(wǎng)上、墻上、柜上的形式公諸于眾。從20xx年xx月1日起，各窗口單位在每周的.辦結(jié)公示中，增加公示審批人和辦證費(fèi)用兩項(xiàng)內(nèi)容，此舉在于加大審批部門(mén)的直接責(zé)任，有利于社會(huì)監(jiān)督。
中心和各窗口單位不遺余力地推出各種周到的便民利商措施：為重點(diǎn)客商提供全程服務(wù)。招商、工商、地稅、國(guó)稅、衛(wèi)生等窗口，聯(lián)手為新天地嘉年華、得勝家具城、振興購(gòu)物廣場(chǎng)、福華置業(yè)、港資南島明珠等企業(yè)提供包括驗(yàn)資、相關(guān)前置審批、注冊(cè)登記等系列服務(wù)。對(duì)礦產(chǎn)資源開(kāi)采的申請(qǐng)人，中心協(xié)調(diào)組織國(guó)土、環(huán)保、林業(yè)、水務(wù)、安監(jiān)、發(fā)改等部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘。
強(qiáng)化工作人員自律，中心推出工作人員公示牌和窗口責(zé)任制，與各窗口工作人員簽訂“窗口工作人員責(zé)任書(shū)”，使工作人員明確工作任務(wù)和服務(wù)要求。與每個(gè)黨員簽訂“共產(chǎn)黨員服務(wù)承諾書(shū)”，鼓勵(lì)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用。
創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料 6
中鐵渤海鐵路輪渡公司煙臺(tái)北站于20xx年正式成立，其中客運(yùn)丙班共有員工9人，平均年齡26歲，是一支充滿(mǎn)朝氣和戰(zhàn)斗力、勇于拼搏的青年員工隊(duì)伍。多年來(lái)在上級(jí)黨委、團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，全員堅(jiān)持奉行“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)” 的思想精神內(nèi)涵，緊密?chē)@公司開(kāi)展的“和諧海路、溫馨家園”的服務(wù)品牌創(chuàng)建，充分發(fā)揮基層團(tuán)員青年的先鋒模范作用，立足本職工作，以高昂的斗志，飽滿(mǎn)的熱情投入到“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)工作中去。在思想建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了突出成效，現(xiàn)將客運(yùn)丙班創(chuàng)建“青年文明號(hào)”主要工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織規(guī)劃，夯實(shí)創(chuàng)建工作基礎(chǔ)
健全的組織領(lǐng)導(dǎo)是做好創(chuàng)建工作的前提。在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建初期，為了使團(tuán)員青年在思想上充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的目的和意義，我團(tuán)支部首先通過(guò)宣傳欄、會(huì)議宣講等多種形式，將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建理念、宗旨、承諾、意義等向廣大團(tuán)員進(jìn)行了講解，并具體規(guī)定了“青年文明號(hào)”成員的行為規(guī)范，文明用語(yǔ)、忌語(yǔ)，十五項(xiàng)服務(wù)承諾等，制造出良好的創(chuàng)建氛圍。其次制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施，具體工作由團(tuán)支部牽頭組織實(shí)施，檢查督促創(chuàng)建工作的'落實(shí)情況，并責(zé)任到人，在全站形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政團(tuán)齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時(shí)推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。
二、狠抓政治理論學(xué)習(xí)，打造基礎(chǔ)一流班組
扎實(shí)的政治理論功底是創(chuàng)建工作的根本保證�？瓦\(yùn)丙班將提升青年素質(zhì)、培養(yǎng)青年黨性作為“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作的根本目標(biāo)和落腳點(diǎn)，用心抓好班組里團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)并形成制度；每三天組織團(tuán)員青年進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)，并每月邀請(qǐng)上級(jí)黨支部派人下班組進(jìn)行政治理論專(zhuān)題講座，近日客運(yùn)丙班又集中組織學(xué)習(xí)了“安全生產(chǎn)普法教育”，為廣大團(tuán)員青年開(kāi)闊視野、拓展思路，促進(jìn)團(tuán)員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，服務(wù)社會(huì)。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，倡導(dǎo)青年崗位建功。
為了提升青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能水平，建設(shè)一支綜合素質(zhì)高的員工隊(duì)伍，客運(yùn)丙班在日常工作中，合理規(guī)劃建立崗位培訓(xùn)制度，大力倡導(dǎo)青年員工立足崗位學(xué)習(xí)技能，有計(jì)劃的培養(yǎng)青年人才或崗位能手，鼓勵(lì)青年團(tuán)員積極參加各類(lèi)知識(shí)競(jìng)賽或技術(shù)操作比賽。值班員王英以身作則，連續(xù)三年取得公司技術(shù)比武第一名的好成績(jī)。隊(duì)伍每人都具備良好的職業(yè)精神，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。同時(shí)把自控型班組建設(shè)與崗位成才相結(jié)合，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)全面提升隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，詳細(xì)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，循序漸進(jìn)地開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、崗位練兵和“比、學(xué)、趕、超”活動(dòng)。在工作、學(xué)習(xí)、生活上多方關(guān)心年輕同志的成長(zhǎng)，著力培養(yǎng)出一批精通客運(yùn)業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，引導(dǎo)幫助青年崗位建功，在團(tuán)員青年中樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣。
四、積極投身活動(dòng)，引領(lǐng)青年健康發(fā)展
豐富多彩且有意義的活動(dòng)，是開(kāi)展青年工作發(fā)揮團(tuán)員作用的載體。在團(tuán)支部組織員工參與的.如趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、暑期青年突擊隊(duì)幫班、元旦文藝匯演、籃球比賽、植樹(shù)等各類(lèi)文體活動(dòng)中，客運(yùn)丙班都積極參與進(jìn)來(lái)，并發(fā)揮出帶頭作用，初小惠的魔術(shù)節(jié)目榮獲20xx年公司年終文藝匯演節(jié)目一等獎(jiǎng)；毛玉清在3月份女子籃球投籃比賽中獲得第一名；孫倩倩在暑運(yùn)幫班工作中表現(xiàn)突出，獲得旅客和港站領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。在各類(lèi)有影響、有特色的活動(dòng)中豐富和活躍了團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。
五、視旅客為上帝，打造精品服務(wù)團(tuán)隊(duì)
做為一個(gè)品牌服務(wù)窗口單位，客運(yùn)丙班始終把服務(wù)工作作為中心來(lái)抓，對(duì)服務(wù)工作精益求精，對(duì)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求。班組人員嚴(yán)格堅(jiān)守“旅客需要是我們服務(wù)的內(nèi)容，旅客滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，積極推行三大服務(wù)承諾和十五項(xiàng)便民措施，遇到老弱病殘的旅客，她們第一時(shí)間沖上去為其解決困難；旅客意見(jiàn)簿始終保證零投訴。她們充分發(fā)揮團(tuán)員模范帶頭作用，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了旅客滿(mǎn)意、奉獻(xiàn)社會(huì)的真正內(nèi)涵，樹(shù)立“和諧海路、溫馨家園”品牌形象。
六、爭(zhēng)創(chuàng)自控型班組，堅(jiān)持安全警鐘長(zhǎng)鳴
為認(rèn)真落實(shí)鐵路系統(tǒng)“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針。客運(yùn)丙班的團(tuán)員青年始終把安全工作放在第一位，并結(jié)合公司的自控型班組建設(shè)工作，在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、服務(wù)規(guī)范、內(nèi)務(wù)定置管理方面都做出了大量努力，起到帶頭作用，切實(shí)帶動(dòng)整體安全工作，20xx年至今班組共查獲危險(xiǎn)品69件，托運(yùn)酒水500余瓶，有效保障了旅客人身安全和航行安全要求，客運(yùn)丙班以安全促進(jìn)生產(chǎn)，以安全創(chuàng)造效益；爭(zhēng)創(chuàng)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和作業(yè)質(zhì)量各方面一流的標(biāo)準(zhǔn)化班組。
在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建和爭(zhēng)取的工作中，客運(yùn)丙班不僅保持了多年來(lái)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取的風(fēng)貌，并使得班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，全員思想政治覺(jué)悟不斷提高，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)蔚然成風(fēng)；在下一步工作中，我們要繼續(xù)加大活動(dòng)力度，將創(chuàng)建工作落到實(shí)處，以良好的形象、過(guò)硬的素質(zhì)、飽滿(mǎn)的工作熱情，在平凡的崗位上譜寫(xiě)渤海鐵路輪渡最美麗的篇章。
創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料 7
公司現(xiàn)有職工10名，平均年齡26周歲，其中黨員2名，團(tuán)員7名，是 公路戰(zhàn)線(xiàn)上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱(chēng)的青年集體。公司自95年成立以來(lái)，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合交通設(shè)施工作特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明，立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)“的工作理念，確立了建設(shè)”學(xué)習(xí)型“、”自控型“、”奉獻(xiàn)型“青年文明號(hào)的創(chuàng)建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點(diǎn)工程的施工，并完成 線(xiàn)、 線(xiàn)等標(biāo)志標(biāo)牌5000余塊， 國(guó)道、 國(guó)道等公路標(biāo)線(xiàn)500萬(wàn)平方米，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近億元 ,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績(jī)，多次被 評(píng)為”先進(jìn)集體“，被 授予 ”雙文明建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)杯“和”優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎(jiǎng)“等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)”學(xué)習(xí)型“青年文明號(hào)
在長(zhǎng)期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)”學(xué)習(xí)型“青年文明號(hào)、培育”學(xué)習(xí)型“青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)；每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開(kāi)一次青年職工座談會(huì)。我們還堅(jiān)持實(shí)施”三個(gè)一“學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競(jìng)賽，每年開(kāi)展一次讀書(shū)學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的 ”5.4“青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自己樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。
二是依托書(shū)架建設(shè)，提升文化水平。我們以”讀書(shū)好、好讀書(shū)、讀好書(shū)“為指導(dǎo)思想，在集體中建立了”三好書(shū)架“，通過(guò)制定《圖書(shū)借閱制度》、《圖書(shū)管理制度》，籌建《青年職工讀書(shū)檔案》，完善配書(shū)、管書(shū)、用書(shū)三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái)，大興”講學(xué)提素“之風(fēng)，并通過(guò)成立各類(lèi)學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書(shū)效果。其中，”宣傳報(bào)道小組“通過(guò)業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫(xiě)作技能；”自學(xué)考試小組“自成立以來(lái)，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專(zhuān)、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級(jí)預(yù)算員資格證書(shū)；”練功比武小組“也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營(yíng)造了讀書(shū)育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。
三是開(kāi)展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)”學(xué)習(xí)型“青年文明號(hào)的有力手段，廣泛開(kāi)展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，我們推出了”案例制“練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)國(guó)外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線(xiàn)車(chē)和引進(jìn)的先進(jìn)劃線(xiàn)施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車(chē)分析、現(xiàn)車(chē)”解剖“、現(xiàn)車(chē)演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。
二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)”自控型“青年文明號(hào)
對(duì)于交通設(shè)施施工一線(xiàn)來(lái)說(shuō)，”青年文明號(hào)“創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來(lái)，按照”自控型“集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)”自控型“青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是樹(shù)旗幟，弘揚(yáng)”富通“精神。我們長(zhǎng)年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭(zhēng)創(chuàng)”四個(gè)一流“的工作目標(biāo)，叫響”“突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹(shù)立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場(chǎng)有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱(chēng)牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。
二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度――《“共青團(tuán)文明號(hào)”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在工作中，青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)挝还芾碇贫然�，行為�?guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無(wú)檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來(lái)，職工出勤率始終保持在 95以上，在上級(jí)主管部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。
三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺(jué)性，我們深入開(kāi)展了自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹(shù)立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)團(tuán)支委、團(tuán)小組長(zhǎng)、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開(kāi)工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。
三、誠(chéng)信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的`行動(dòng)指南。通過(guò)推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書(shū)（讀一本書(shū)）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡）、每日一題（背會(huì)一道公民道德建設(shè)問(wèn)答題），時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過(guò)征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛(ài)國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無(wú)形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線(xiàn)。
二是深入開(kāi)展信用建設(shè)。我們?cè)诹炕肚嗄晡拿魈?hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過(guò)制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛(ài)崗成為了廣大青年職工的.自覺(jué)行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績(jī)等不同方面綜合評(píng)定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。
三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟(jì)寧市公路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們“青志愿者服務(wù)隊(duì)”推出了“三個(gè)一”工作法。即：每年建立一個(gè)“服務(wù)基地”、每季開(kāi)展一次大型活動(dòng)、每月服務(wù)一戶(hù)家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊(duì)”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處……
幾年來(lái)，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級(jí)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“ ”企業(yè)精神，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為 做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在 跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號(hào)的華章！
創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料 8
市公路運(yùn)輸管理處 支管站是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，朝氣蓬勃的年青集體，現(xiàn)有職工6人，平均年齡33歲，其中中共黨員5人，具有本科學(xué)歷5人，可以說(shuō)是一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍 。
一、強(qiáng)化創(chuàng)建出實(shí)招
處領(lǐng)導(dǎo)高度重視交管站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，把加強(qiáng)交管站硬件設(shè)施與提高執(zhí)法能力緊密結(jié)合，成立了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建的具體措施，提出了在創(chuàng)建過(guò)程中“掌握情況要深、工作思維要新、解決問(wèn)題要快，總體工作要穩(wěn)”的工作思路，唱響了“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、服務(wù)為民、廉潔高效、開(kāi)拓進(jìn)取”的創(chuàng)建口號(hào)，落實(shí)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范有序開(kāi)展。與此同時(shí)，始終不渝地堅(jiān)持抓職工的思想教育，組織職工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，“文明誠(chéng)信”“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”等活動(dòng)，規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了自身素質(zhì)，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，奠定了思想基礎(chǔ)。
二、以誠(chéng)服務(wù)樹(shù)形象
交管站在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建中，堅(jiān)持以德治運(yùn)，誠(chéng)信服務(wù)，有諾必踐，以經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意度為起點(diǎn)，在服務(wù)水平、環(huán)境優(yōu)良和創(chuàng)新手段上下功夫。
�。ㄒ唬┦菄�(yán)格管理和建章立制相結(jié)合。結(jié)合工作實(shí)際，建立了以崗位職責(zé)為中心的.內(nèi)部管理。如：學(xué)習(xí)制度衛(wèi)生制度，稽查員職責(zé)等。
�。ǘ┦莿�(chuàng)建監(jiān)督與民主管理相結(jié)合。幾年來(lái)通過(guò)設(shè)立
“青年文明號(hào)服務(wù)臺(tái)”，公布服務(wù)監(jiān)督電話(huà)，向業(yè)戶(hù)發(fā)放“青年文明號(hào)”服務(wù)卡，聘請(qǐng)行業(yè)監(jiān)督員，多方聽(tīng)取意見(jiàn)。同時(shí)，在職工之間開(kāi)展“一幫一”談心活動(dòng)， 使每位職工強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高集體榮譽(yù)感和主人翁責(zé)任感。
�。ㄈ┦墙鉀Q業(yè)戶(hù)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題與強(qiáng)化服務(wù)效能相結(jié)合，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。
（四）是創(chuàng)新服務(wù)和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境相結(jié)合。幾年來(lái)， 交管站始終注重在軟硬件服務(wù)上下功夫，加強(qiáng)“二化三有四上墻”服務(wù)，二化即業(yè)務(wù)辦理大廳美化，服務(wù)環(huán)境凈化；三有即有業(yè)戶(hù)休息區(qū)、有空調(diào)、有飲水機(jī)，有應(yīng)急藥箱、工具箱等服務(wù)措施；四上墻即“青年文明號(hào)”信用 公約上墻，規(guī)費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)上墻，規(guī)章制度上墻，人員情況上墻；在接待業(yè)戶(hù)和辦理業(yè)務(wù)中做好五項(xiàng)服務(wù)，即微笑服務(wù)延時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、代辦服務(wù)，堅(jiān)持做到“接一、顧二、招呼三”，真正讓業(yè)戶(hù)來(lái)時(shí)高興、去時(shí)滿(mǎn)意。
三、規(guī)范市場(chǎng)出成效
為保證轄區(qū)市場(chǎng)規(guī)范和健康的發(fā)展， 站積極向業(yè)戶(hù)宣傳法律法規(guī)知識(shí)和政策信息，同時(shí)組織人員有計(jì)劃地開(kāi)展了維修市場(chǎng)調(diào)查工作，為規(guī)范維修市場(chǎng)提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。在路檢路查中，為確保打擊效果采取靈活地錯(cuò)時(shí)監(jiān)管模式，在檢查車(chē)輛時(shí)做到“微笑到、敬語(yǔ)到、敬禮到”，并嚴(yán)格遵守法定程度，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法工作的無(wú)一起錯(cuò)案，無(wú)一起投訴和無(wú)一起公路“三亂”的“三無(wú)”目標(biāo)，使轄區(qū)的道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序得到了凈化。
四、幫扶群眾獻(xiàn)真情
為了樹(shù)立交通運(yùn)政法良好的社會(huì)形象，使“青年文明號(hào)”由崗位向社會(huì)延伸。一是通過(guò)開(kāi)展“四個(gè)一”工程活動(dòng)，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，走出辦公室主動(dòng)聯(lián)系幫扶城南運(yùn)輸公司，保穩(wěn)汽車(chē)修理廠(chǎng)，燕山第三輪窯廠(chǎng)和一位農(nóng)機(jī)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)戶(hù)，向他們提供上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策咨詢(xún)，了解業(yè)戶(hù)需求，傾聽(tīng)意見(jiàn)，努力架設(shè)與業(yè)戶(hù)溝通的橋梁紐帶。二是以“愛(ài)心工程”為契機(jī)，先后向受災(zāi)群眾捐款捐物達(dá)千余元，為瀕臨失學(xué)的周廣根和徐惠如同學(xué)捐款獻(xiàn)愛(ài)心，幫助完成學(xué)業(yè)，圓了他們的學(xué)習(xí)夢(mèng)想，兩位同學(xué)也因此刻苦學(xué)習(xí)，在班 級(jí)中成績(jī)優(yōu)良。除了每學(xué)期按時(shí)足額交納學(xué)費(fèi)和書(shū)本費(fèi)外，節(jié)假日為其家里送去生活用品和學(xué)生用具，幫助修理房屋，折合人民幣約達(dá)5000余元。真情催開(kāi)文明之花， 交管站將以省級(jí)青年文明號(hào)為動(dòng)力，時(shí)刻鞭策自己，不斷改革創(chuàng)新，以嶄新的精神風(fēng)采，為我市的交通事業(yè)發(fā)展做出一份努力。
創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料 9
xx銀行xx支行現(xiàn)有員工19人，其中國(guó)共產(chǎn)黨員4人，共青團(tuán)員6人，平均年齡32歲。該行成立以來(lái)，在總行、我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，全體員工根據(jù)省市創(chuàng)建“青年文明號(hào)”組委會(huì)要求和本行業(yè)的實(shí)際，堅(jiān)持物質(zhì)文明和精神文明一起抓的原則，在狠抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，圍繞著“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流”的建設(shè)目標(biāo)，積極開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)。全行上下積極參與，以“奉獻(xiàn)價(jià)值，服務(wù)社會(huì)”為主題，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)創(chuàng)建工作的開(kāi)展。
在短短三年的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，先后于xx年被總行評(píng)為“先進(jìn)集體”，xx年獲得市、區(qū)兩級(jí)“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)，xx年被思明區(qū)政府評(píng)為“文明單位”，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都取得了可喜的`成績(jī)，連續(xù)幾年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均名列系統(tǒng)內(nèi)前茅。去年由于業(yè)績(jī)突出，管理到位，服務(wù)過(guò)硬，受到xx銀行總行的肯定，在系統(tǒng)內(nèi)所有32家經(jīng)營(yíng)單位綜合考評(píng)中，取得第三名的好成績(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)重視，營(yíng)造“創(chuàng)建”氛圍為加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我行為此成立了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組，該小組以我行副行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，組長(zhǎng)直接對(duì)行長(zhǎng)負(fù)責(zé)。以我行各科室負(fù)責(zé)人、團(tuán)員骨干為成員，以“奉獻(xiàn)價(jià)值，服務(wù)社會(huì)”為主題，圍繞《福建省省級(jí)青年文明號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)要求，致力于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)載體的創(chuàng)新，促進(jìn)員工素質(zhì)、工作效率的提高，從而提升整體服務(wù)水平，打造“優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、高效、整潔”的窗口品牌，帶動(dòng)和促進(jìn)本行窗口服務(wù)的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高群眾滿(mǎn)意度和行業(yè)窗口的美譽(yù)度。
為了在我行營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍，我行加大宣傳力度，統(tǒng)一全行的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)，營(yíng)造人人關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建活動(dòng)的`氛圍，把創(chuàng)建工作層層落實(shí)到實(shí)處。為此我行召開(kāi)了創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)、創(chuàng)建推進(jìn)大會(huì)；組織“青年文明號(hào)”有關(guān)常識(shí)、《中國(guó)青年報(bào)》和相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)；提出“奉獻(xiàn)價(jià)值，服務(wù)社會(huì)”的創(chuàng)建口號(hào)；制作創(chuàng)建服務(wù)卡、服務(wù)公約牌、服務(wù)監(jiān)督牌以及不同時(shí)期的相關(guān)宣傳橫幅等。
制度規(guī)范，打造一流管理
為規(guī)范我行的各項(xiàng)管理，我行建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)控，防范風(fēng)險(xiǎn)，完善服務(wù)。制定了一系列崗位責(zé)任制度、考核辦法和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。例如完善《xx支行部門(mén)崗位職責(zé)》、《xx支行部門(mén)考核細(xì)則》、《xx支行黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《xx支行綜合管理考核辦法》、《xx支行開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口工作貫徹實(shí)施意見(jiàn)》、《xx支行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所防搶劫突發(fā)事件處置預(yù)案》等。
以營(yíng)銷(xiāo)工作為例，我行緊跟總行改革的步伐，在支行大力推行客戶(hù)經(jīng)理制，營(yíng)銷(xiāo)工作遵循有分工有協(xié)作原則，大客戶(hù)以營(yíng)銷(xiāo)小組形式進(jìn)行維護(hù)；除以營(yíng)銷(xiāo)小組形式維護(hù)的客戶(hù)外，均以客戶(hù)經(jīng)理為單位進(jìn)行維護(hù)，設(shè)主辦、協(xié)辦崗。主辦負(fù)責(zé)外部聯(lián)絡(luò)、內(nèi)部協(xié)調(diào)，擬寫(xiě)授信報(bào)告、季度五級(jí)分類(lèi)認(rèn)定報(bào)告；協(xié)辦負(fù)責(zé)后臺(tái)綜合事務(wù)管理，包括授信評(píng)級(jí)、貸后跟蹤和檔案整理，通過(guò)推行客戶(hù)經(jīng)理制，既把支行經(jīng)營(yíng)的壓力釋放到個(gè)人，同時(shí)又引導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理化壓力為動(dòng)力，這樣既把責(zé)任落實(shí)到人，又鍛煉了客戶(hù)經(jīng)理。
根據(jù)總行每年下達(dá)的任務(wù)及考核辦法，對(duì)我行任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，分解到各部門(mén)，加大獎(jiǎng)懲力度，加強(qiáng)全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，并根據(jù)員工引入客戶(hù)的情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，極大地提高了員工營(yíng)銷(xiāo)的積極性。對(duì)柜面服務(wù)要求高效、準(zhǔn)確、及時(shí)、細(xì)心、周到，要求柜員嚴(yán)格執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度......
創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料 10
在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區(qū)同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，對(duì)客房部、前廳部、財(cái)務(wù)部、后勤保障部等部門(mén)，進(jìn)行了精細(xì)化的分工和科學(xué)的崗位設(shè)置。為了配合創(chuàng)建活動(dòng)的有效開(kāi)展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設(shè)立了模范崗位示范點(diǎn);建立了“1+2”履職帶薪平臺(tái)，即：每個(gè)崗位進(jìn)一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng)建活動(dòng)中團(tuán)隊(duì)力量的重要。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，為了使員工有一套過(guò)硬的本領(lǐng)，有一個(gè)遠(yuǎn)大的理想，有一個(gè)健全的心理，我們先后在在酒店范圍內(nèi)開(kāi)展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項(xiàng)修煉講座”“讓青春的理想飛揚(yáng)演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，多次組織員工旅游，并在集團(tuán)公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的'成績(jī)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)大有裨益;特別使員工在創(chuàng)建活動(dòng)中明白了這樣一個(gè)道理，是由于我們開(kāi)展了創(chuàng)建活動(dòng)，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高，效益不斷轉(zhuǎn)好，管理更加規(guī)范。
酒店注重以創(chuàng)建為重點(diǎn)，并引導(dǎo)各個(gè)崗位、部門(mén)結(jié)合經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng)建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復(fù)式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛?cè)肼毜膯T工剛開(kāi)始不能適應(yīng)，兩個(gè)人分工不明確，步調(diào)不一致，影響做房的速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用，對(duì)客房員工進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)果大家學(xué)會(huì)了配合，現(xiàn)在做的得心應(yīng)手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點(diǎn)，對(duì)客房報(bào)修的項(xiàng)目往往不能及時(shí)到位。酒店結(jié)合工作中暴露的問(wèn)題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問(wèn)題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區(qū)域、公共場(chǎng)所的維修。
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