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酒店客房部先進(jìn)材料匯報(bào)
從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，匯報(bào)與我們的生活息息相關(guān)，匯報(bào)可以是書面的，也可以是口頭的陳述，如果有PPT的話則更加正式，那么，優(yōu)秀的匯報(bào)內(nèi)容都是怎么寫的？下面是小編為大家收集的酒店客房部先進(jìn)材料匯報(bào)，歡迎閱讀與收藏。
xxxx大酒經(jīng)過(guò)七年的辛勤耕耘，已經(jīng)成為南京城西地區(qū)一顆冉冉升起的酒店明星，贏得了眾多中外賓客的再次回顧，酒店的知名度、美譽(yù)度和入住率不斷穩(wěn)中有升。在酒店成績(jī)的背后，有一群熱情開(kāi)朗，細(xì)心負(fù)責(zé)的員工，在默默奉獻(xiàn)，為酒店的繁榮揮灑青春的活力，客房部樓層班組就是其中的之一。客房部樓層班組行使著酒店的直接對(duì)客服務(wù)職能，它的接待服務(wù)、衛(wèi)生水準(zhǔn)，直接影響酒店住客的切身感受和酒店聲譽(yù)。為了更好地服務(wù)于賓客，在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在基層主管的培訓(xùn)指揮下，樓層班組培養(yǎng)了許多優(yōu)秀的服務(wù)員工，涌現(xiàn)出了許多感人的事跡。
樓層清掃工作看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作時(shí)瑣碎而繁重，一根頭發(fā)、一滴水跡、一點(diǎn)灰塵都不允許存在，否則就不能成為合格產(chǎn)品，就需要不斷返工直到合格為止。我們的樓層清掃員為此付出了大量勞動(dòng)和汗水，她們不厭其煩，精益求精，不斷改進(jìn)，將房間打掃的干干凈凈、一塵不染，得到了住店客人的高度評(píng)價(jià)和褒獎(jiǎng)。
在樓層班組里，拾金不昧、熱情待客、細(xì)心服務(wù)等等的事例不勝枚舉，一封封點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，凝聚了多少服務(wù)員的辛勤和勞動(dòng)，以及為賓客真情付出獲得的眾多肯定，也給服務(wù)人員增添了鼓勵(lì)和安慰。班組團(tuán)隊(duì)合作力量是強(qiáng)大的，每個(gè)優(yōu)秀個(gè)體的好客和敬業(yè)匯聚成了一道靚麗的風(fēng)景線，客房樓層班組優(yōu)質(zhì)服務(wù)的口碑在酒店內(nèi)部也被津津樂(lè)道，廣為流傳。這份工作雖平凡、繁重，但她們懂得在工作中尋求快樂(lè)，創(chuàng)造歡笑，將賓客的滿意視為自己的無(wú)限榮耀和不斷進(jìn)取的力量。隨著xxx大酒店業(yè)務(wù)的蒸蒸日上，樓層班組的精彩故事還將繼續(xù)，我們相信，無(wú)論再普通細(xì)小的服務(wù)，只要在工作中充滿激情，培養(yǎng)細(xì)意濃情的服務(wù)意識(shí)，將以客為尊的服務(wù)宗旨貫徹于胸，驚喜將不斷產(chǎn)生。
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