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部門主管世界電信日活動總結(jié)

時間:2021-01-24 12:34:23 活動總結(jié) 我要投稿

部門主管世界電信日活動總結(jié)

  國際電信聯(lián)盟是聯(lián)合國的一個專門機構(gòu),也是聯(lián)合國機構(gòu)中歷史最長的一個國際組織。簡稱“國際電聯(lián)”、“電聯(lián)”或“ITU”。下面是小編給大家?guī)聿块T主管世界電信日活動總結(jié),歡迎閱讀,希望對你有所幫助!

部門主管世界電信日活動總結(jié)

  一年一度的世界電信日促銷活動,是我們通信行業(yè)必不可少的事件營銷黃金時節(jié)。連續(xù)幾年組織、參與縣分的現(xiàn)場促銷活動,具體負責客戶服務(wù)團隊成員的促銷點現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào),有一些收獲,與區(qū)縣同仁分享:

  一、要有一個活動方案。

  古語告訴我們“凡事預則立,不預則廢”,活動方案是計劃性的行動路線,指導我們現(xiàn)場如何具體分工,確立活動目標與要求,明確獎懲措施等等,確保現(xiàn)場促銷活動井然有序,分工合作,實現(xiàn)團隊作戰(zhàn)成果最大化。

  二、活動促銷點要有督導。歲末年初促銷活動時,我們就采用了這一模式。將后臺的幾位主管分別委派到各班組進行活動現(xiàn)場督導,一方面增加人力資源支持,另一方面對促銷點進行現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)。同時將現(xiàn)場促銷的實際效果與各位主管的績效掛鉤,確保各位主管的權(quán)利與義務(wù)對等,能更好地促進現(xiàn)場促銷效果。我們團隊有位主管,將他委派到一位置稍偏的營業(yè)廳現(xiàn)場督導,三天促銷活動期過后檢驗促銷效果,每天的活動成果競?cè)槐任恢幂^好的營業(yè)廳不相上下,實踐證明這一舉措是行之有效的。

  三、要善于營造活動氛圍。

  活動氛圍營造得好壞,直接關(guān)系到現(xiàn)場促銷的效果。路演平臺布置,要嚴格按照公司下發(fā)的規(guī)范執(zhí)行,統(tǒng)一外部形象,提高客戶認同;帳蓬位置的擺放,一定要選擇便捷于客戶的地方,即人流量大,位置空曠,適合于現(xiàn)場促銷活動展開;海報的制作與張貼,有公司下發(fā)的海報即可直接取用,沒有公司下發(fā)的海報,自己制作書寫時要規(guī)范美觀,要點突出,張貼的位置要醒目;促銷桌功能區(qū)的劃分要清晰,要體現(xiàn)宣傳單頁區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、禮品展示區(qū)等功能區(qū)域;禮品堆頭的布置一定要搶眼,擺放要有規(guī)范,高低層次感要突出,高中低檔禮品上還要用標簽明示,便于吸引客戶眼球。以上明列的都是促銷點活動氛圍營造的關(guān)健要素,要用心去思考,用行動去落實,現(xiàn)場的活動氛圍就一定會亮點紛呈。

  四、要解決“出工不出力”的問題。

  在往年團隊促銷活動中,總有個別同事每天的促銷活動下來,收獲是零。我們不能說是該同事工作不努力,因為她是在規(guī)定的時間內(nèi)到達促銷點和離開促銷點,而且在每天的促銷活動開始和結(jié)束時,與大家一起動手清理活動物品,而且沒有偷懶成份,我想這就要解決“出工不出力”現(xiàn)象。仔細分析一下,其實質(zhì)是因為這些同事在參與現(xiàn)場促銷時,活動效果的收益沒有與她們進行現(xiàn)場分配,在一定程度上說是屬于“義務(wù)勞動”范疇。同時銷售的產(chǎn)品不便于在促銷點與客戶快速地達成交易,需要有一個“生產(chǎn)過程”(在營業(yè)廳前坪時,如有購買意向的客戶即帶到營業(yè)廳前臺辦理;在其他地方時,如有購買意向的客戶即向營業(yè)前臺“報單開戶”),促銷同事操作流程繁瑣。我們是這樣處理這個問題的,在促銷活動開始前,統(tǒng)一批開一定量的熟卡,分發(fā)到每位促銷同事的手中,熟卡銷售完成后有“差價”可以由銷售者自己獲益,同時規(guī)定分發(fā)的熟卡不能退庫,沒有銷售完成須一次性買斷。這樣促銷的同事自己有壓力了,達成交易后還會有收益,這樣一來,原來“出工不出力”的問題一下子就解決了。此類模式適合于薪酬不與銷售量掛鉤的同事,如客戶經(jīng)理、后臺員工。

  五、要有活動獎懲措施。

  在促銷之前制定活動獎懲措施,是調(diào)動團隊力量完成既定目標的有效措施之一。主要明確游戲規(guī)則,即獎懲標準,F(xiàn)場促銷活動本身就是一件比較辛苦的勞動,我們需要公司領(lǐng)導的肯定與激勵,需要在取得業(yè)績時將成就感與團隊成員一起分享。完成了公司下達的目標任務(wù),我們要適當適時地給予團隊成員以褒揚,我們是好樣的.!沒有完成目標任務(wù),我們也要適當適時地給予團隊成員以鞭策,我們還需要努力!當然,我們一定會給全面完成公司下達目標任務(wù)的團隊現(xiàn)金獎勵,沒有完成公司下達目標任務(wù)的團隊進行績效扣分,并處警示談話以示懲戒。

  六、成績是總結(jié)出來的。

  促銷活動結(jié)束后一定要及時進行總結(jié),分析活動過程的得失,總結(jié)活動過程中的經(jīng)驗與教訓,對達到獎勵標準的團隊或個人進行獎勵,通報表現(xiàn)欠佳的團隊或個人的處理措施。我們團隊的促銷競賽活動一直持續(xù)到5月底,在6月初及時召開517促銷活動總結(jié)會議,現(xiàn)場給獲獎的團隊發(fā)放現(xiàn)金獎勵,同時對活動中涌現(xiàn)出來的亮點進行總結(jié)與褒揚,為以后的促銷活動提供了促銷活動模板。

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