銀行演講稿
演講稿要求內(nèi)容充實,條理清楚,重點突出。隨著社會一步步向前發(fā)展,需要使用演講稿的場合越來越多,那么問題來了,到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?以下是小編整理的銀行演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行演講稿1
時光飛逝,如今,三年過去了,我也成為一名有經(jīng)驗的保潔員了,在我身邊涌現(xiàn)了不少的先進人物、先進事跡,他們那種對待工作認真負責、勤勤懇懇、盡職盡責的態(tài)度,在這三年來也始終在激勵著我,不斷積極向上,奮力進取。不管我是做內(nèi)勤、還是搞后勤,我都始終抱著一種認認真真、扎扎實實的態(tài)度來對待本職工作,并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣,體驗到了一種人生的價值。雖然,這三年來,我所做的工作都是很普通、很平凡的,在工作的過程中,我也遇到過一些挫折和失敗,也經(jīng)歷過一些迷惘和失落,但在三年的工作實踐中,我真實地體驗到了"工作著是美麗的"這樣一句話。
也許,有些人會對我說的.這句話嗤之以鼻,感到不可思議,認為我是在說大話、吹牛皮。但這卻是我最真實的感覺。我們都聽說過這樣一個故事,說有人問三個砌磚工人:"你們在做什么?"第一個工人說:"我正在砌磚。"第二個工人說:"我正在賺錢。"第三個工人卻說:"我正在建造世界上最富有特色的房子。"故事的結(jié)果就是到了最后,前兩個工人還是普普通通的砌磚工人,而第三個工人卻成了偉大的建筑師。人們通過這個故事,無非是想諷刺前兩種人胸無大志,所以一事無成。而贊美第三種人有遠大的理想,所以能夠成就大業(yè)。但我對這個故事卻另有一種看法:這個世界需要好的建筑師,同樣也需要好的砌磚工人。這個世界有偉大的建筑師,同樣也會有偉大的砌磚工人。偉大的工作需要人來做,平凡的工作也同樣需要有人來做。很難想象,如果這個世界上光有建筑師,沒有砌磚工人,那些漂亮的高樓大廈怎么能夠被建造起來呢。
銀行演講稿2
尊敬的各位領導:
大家好!
首先,感謝領導給我們提供了這樣一個相互交流的平臺。我呢,到企業(yè)已經(jīng)一年有余,今日就借助這個機遇來談點自己在這一年中的認識和感想:
說真的,從學校剛出來到企業(yè)以后,我覺得自己就像是久旱逢雨 的禾苗,嗷嗷待哺的牛犢。這一年在企業(yè)里我學到了不少在學校學不到的東西,但是,我不能滿足于這一點點的成就而止步不前。那對于我們青年職工到底該怎么樣做,才能在職場生涯中走的更好,更穩(wěn)呢?我想,我們至少要做好以下幾個地方:
1、要有出眾的學習 能力,擁有"空杯思維"。"好好學習 ,天天向上。"對于我們每一個人而言,學習已經(jīng)成為我們生活 中最為關鍵的一點。當今社會成長迅速,職場競爭激烈,優(yōu)秀精英比比皆是,一旦我們停止學習,將會一直落后于他人。補充知識,為自己"充電",是我們每個人必須要做的事情。所謂"空杯思維"就是只有把杯子里面的半杯水倒掉、騰空,我們才能夠裝更多的水,其實學習又何嘗不是這樣呢?
2、做一個勤奮、堅韌的員工。蜘蛛不會飛翔,當它能夠把網(wǎng)結(jié)在空中。它是勤奮、敏感、沉默而堅韌的昆蟲,它的網(wǎng)結(jié)的精巧而規(guī)矩,八卦形的張開,仿佛得到了神助。這樣的`成績 ,讓我們不得不想到那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者,于是,我們就記住了,蜘蛛不會飛翔,但它照樣把網(wǎng)結(jié)在空中。奇跡就是執(zhí)著者造成的。
3、要有很強的凝聚力。一個優(yōu)秀的企業(yè),一定要有一支和諧的團隊,要想打造一個和諧的團隊,就必須擁有一個充滿凝聚力的員工隊伍。如果我們可以成為一名充滿團隊合作精神的員工,那么,我們就會很輕松地融入到一個集體當中,進而也會成為一名優(yōu)秀的員工。
4、要嚴格規(guī)定自己的執(zhí)行力,要有很強的戰(zhàn)斗力,要有把事情做好的豪氣。
銀行演講稿3
銀行演講稿的格式
格式:
1.頂格寫稱謂語(如:親愛的老師)
2.下一行空兩格寫問候(如:大家好)
3.正文
4.結(jié)尾(如:謝謝大家)
講演稿的結(jié)構(gòu)由標題、稱呼和正文三部分構(gòu)成。
。1)標題。
講演稿的標題無固定格式,一般有四種類型。
1)揭示主題型,如《人應該有奉獻精神》。
2)揭示內(nèi)容型,如《在省科技工作會議的講話》。
3)提出問題型,如《當代大學生應具備什么素質(zhì)》。
4)思考問題型,如《象牙塔與蝸牛廬》。
(2)稱呼。
提行頂格加冒號,根據(jù)受聽對象和講演內(nèi)容需要決定稱呼。常用“同志們:”“朋友們:”等,也可加定語渲染氣氛,如“年輕的朋友們:”等。
(3)正文。
正文由開頭語、主體和結(jié)語三部分構(gòu)成。
1)開頭語。開頭語的任務是吸引聽眾、引出下文。
有六種形式:A.由背景和問候、感謝語開始;B.概括講演內(nèi)容或揭示中心論點;C.從講演題目談起;D.從講演緣由引起;E.從另件事引入正題;F.用發(fā)人深思問題開頭。
2)主體。主體即中心內(nèi)容。
一般有三種類型:A.記敘性講演稿。以對人物事件的敘述和生活畫面描述行文;B.議論性講演稿。以典型事例和理論為論據(jù),用邏輯方式行文,用觀點說服聽眾;C.抒情性講演稿。用熱烈抒情性語言表明觀點,以情感人,說服聽眾,寓情于事、寓情于理、寓情于物。
3)結(jié)語。是講演能否走向成功的關鍵,常用總結(jié)全文,加深印象;提出希望,給人鼓舞;表示決心,誓言結(jié)束;照應題目,完整文意等方法在激動人心的結(jié)語中結(jié)束全文
銀行演講稿的范文
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
首先感謝支行給我參加這次演講的機會,感到非常榮幸,我叫xx,來自xx支行,我的崗位是前臺營業(yè)員,今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請問一下,大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認真的對待自己的崗位,無論任何時侯都尊重自己崗位的職責。
廣泛的就是對自己的崗位負責到底,在我看來不僅僅是這樣,我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻給這里,使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛崗敬業(yè)。
從不放棄,一份職業(yè)一個工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎保障,當然只有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學習回想一下,我入行的這兩年雖然不算長,沒有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學習,說實話這份工作很磨練一個人的耐心,和做事的細心。因為在這個崗位使我不得不去適應這個環(huán)境。
畢竟工作不會適應我,這是必須的。我所在的熊河支行在當?shù)匾菜惚淮蠹艺J可,大多數(shù)都是老客戶,之前學習操作的時候,面對的是客戶和電腦。因為什么都不會,要慢慢去摸索很多客戶就會反應說辦業(yè)務速度慢能不能找個辦業(yè)務快點的,使我更加緊張和有壓力,本來這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時刻都要集中精神,擔心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練。
大家都是從你這樣走過來的.,細點心,需要一個學習的過程。在我看來進步不是說以前不會的東西現(xiàn)在會了,而是讓人認為你是一個很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務客戶從來都沒說謝謝,而現(xiàn)在10個人,8個人就會說,心里有種說不出的滿足感,哪怕是一點點進步因為我的工作是被認可的,每次開會的時侯同事就會交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象。
客戶過來辦業(yè)務,簡單的一句問好和一個微笑關系自然就會親近,辦業(yè)務也會跟你打招呼了。當然每個地方都會有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務行業(yè),不受點委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會有非常挑剔的客戶。
有時只能這樣安慰自己,遇到客戶辦理業(yè)務時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,每當這個時候我就會想,雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的。
在大家看來做為銀行前臺營業(yè)員并不累,每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學習。精通業(yè)務,學會與客戶怎么溝通就要靠自己動腦,并不輕松。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學習回來,也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峰,我2個月沒有為客戶辦理過業(yè)務。加上系統(tǒng)重新裝過,使我的神精更加緊張起來,每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。
忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的有人來評論。說收了電費沒單子,大多數(shù)不接受,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉,在大家的眼里都是我們的不對。有人甚至打投訴電話,另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。
但我們也并不輕松,因為是電工親自拿著300.400個存折來存電費,所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音,就這樣的日子持續(xù)了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。
漸漸的過來理論的人少了,有的開始接受了。覺得比以前方便了,看到這樣的結(jié)果,我們總算是沒白忙畢竟幾十年的習慣因為我們而改變了想法,想想真是值得的我們做的努力也被認可了。
在以后的工作當中,我深信只要不斷鉆研,學習新業(yè)務,服務態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,作為一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象,最重要的就是學習,人一生活到老,學到老,中國郵政儲蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務,目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務,在發(fā)展新業(yè)務,從我們每一個員工做起,認真的對待自己的工作,大家一起做到進步與您同步!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行演講稿4
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我叫xxx,來自xxx銀行,很榮幸今天能夠站在這個舞臺,我演講的題目是“勤學苦練強素質(zhì)職場奉獻競風流”。
我是大學畢業(yè)后通過考試進入銀行系統(tǒng)的,在這里我開始了人生新的征程。我給自己定了工作目標,向標桿看齊,不斷地超越自,不管是在社會各行各業(yè),還是銀行內(nèi)部。只有對準標桿找差距,以先進為標桿目標,不斷學習,超越。
通過兩年多的耳聞目睹和親身工作實踐,我看到各大商業(yè)銀行還是有一定差距的,從前臺服務的角度出發(fā),其他大型商業(yè)銀行的先進服務規(guī)范有很多值得我們引薦的地方。而我認為向標桿學習的第一步就是要從硬件、軟件上提升服務能力、優(yōu)化服務環(huán)境、提高前臺人員服務質(zhì)量、建立內(nèi)訓團隊和開展團隊建設等一系列措施開始,改變銀行形象和整體服務質(zhì)量。
在硬件環(huán)境改造方面,我們可以按照以“客戶服務為導向”的標準對前臺功能區(qū)域進行清晰合理的規(guī)劃和布置,以宣傳統(tǒng)一、客戶分流、體驗營銷、一對一服務、客戶價值區(qū)分為改造指導原則,建立理財投資咨詢專區(qū)、網(wǎng)上銀行手機銀行自助激活體驗專區(qū)、vip客戶快捷辦理直通窗口等。使銀行給客戶“家”的感覺。
在軟件提升方面,我們可以根據(jù)前臺實際情況共同制定一系列適合前臺人員使用的服務流程口徑角本,完善各種服務管理和服務規(guī)范制度及流程,對前臺人員的主動服務和主動營銷意識、服務溝通技巧、營銷技能、投訴處理技能、情緒管理技能等進行全面培訓和輔導。保持文明規(guī)范的行為舉止,使用禮貌親切的服務用語,使銀行員工給客戶“家人”的感覺。
貴在知,重在行。作為一名普通的前臺柜員,我們應該以實際行動為客戶提供精品服務,所謂“精品服務”:“精”,就是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài),使服務真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務特色;“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務的品牌,使我們的服務步入品牌化、標準化、系統(tǒng)化服務的新階段;服務,就是要通過我們每一個銀行員工的言行舉止,體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神,體現(xiàn)出我們xx銀行“追求卓越”的服務理念,體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經(jīng)濟學家說過:“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當付之以藝術(shù)家的精神,當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就享受到成功的喜悅!
欲問秋果何所累,自有春風雨瀟瀟。xx銀行按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求,不斷豐富業(yè)務品種,不斷拓寬營銷渠道,不斷完善服務功能,為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎金融服務,已然成為一家資本充足、內(nèi)控嚴密、營運安全、功能齊全、競爭力強的現(xiàn)代銀行。這樣的發(fā)展成就依托的不僅僅是xx銀行網(wǎng)絡優(yōu)勢,我認為最重要的還是老前輩們艱苦奮斗的精神文化。
作為銀行新入職員工,老前輩的先進經(jīng)驗和感人事跡給我們樹立的標桿榜樣時刻在激勵我們與日益騰飛的xx銀行一起成長。我身邊的老前輩xxx舍棄了節(jié)假日、星期天,上街宣傳,不畏風霜雨雪走進農(nóng)戶家中為他們辦理銀行卡;我身邊的xxx,舍棄了接送孩子上學、家人團聚的寶貴時光,為了客戶利益而兢兢業(yè)業(yè);我身邊的xxx受到客戶的故意刁難,漫罵甚至侮辱,為了群眾的利益,他們的心態(tài)卻永遠充滿陽光。是他們讓我深刻地領悟到什么是xx銀行人的堅守與執(zhí)著,什么是xx銀行人的.敬業(yè)與奉獻。他們用奉獻譜寫的xx銀行精神文化才是我們真正應該樹立為標桿的。
文化是一種精神力量,企業(yè)文化建設是立足自我,實現(xiàn)自我,積累財富,推進文明的過程。一個企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越,就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。銀行企業(yè)文化決定著銀行的公眾形象、社會定位及發(fā)展方向,在某種程度上說,銀行企業(yè)文化建設決定了自身的競爭力,它是企業(yè)發(fā)展強勁的動力!
親愛的朋友們,銀行這三尺柜臺,雖然沒有t形臺上的霓裳倩影,也沒有鎂光燈下的萬人聚焦,但我卻樂在其中:因為我看到柜臺前流著汗水的農(nóng)民露出真摯信任的目光;因為我聽到挑剔的儲戶辦好儲蓄后,真心實意地道一聲“謝謝”;還有那些似曾相識的面孔對我投以熱情的問候,我的心已然開始舞蹈。敬業(yè)奉獻是我們xx銀行的核心精神,敬業(yè)就是在服務中以誠待人,提供優(yōu)質(zhì)服務。一個微笑的眼神,一句溫馨的問候,一杯熱氣騰騰的茶水,都是我們贈予客戶的溫馨玫瑰。贈人玫瑰,手中余香,領導讓我有機會從三尺柜臺走向今天的舞臺,我要樹立服務是資源,服務是事業(yè),服務是樂趣的理念。不斷塑造“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的銀行企業(yè)新形象,讓美麗的青春在xx銀行中飛揚。
作為xx銀行人的我們正用真情、實干描繪著自己壯麗的人生畫卷,學習標桿典型,追趕目標,明確差距,著力提高我們的綜合素質(zhì)和履職能力,在對標中展示風采,在實踐中完善提升擴展。
xx銀行今天的輝煌在于老前輩們扎實的努力、在于他們身上的責任感和使命感、在于各項工作計劃的落實,在于他們的愛崗敬業(yè)。奮斗與努力是我們在xx銀行事業(yè)中的無悔追求,讓我們懷著心中永不磨滅的革命奮斗精神,揚起奮斗的帆、踏上追求的船,用辛勤的努力與智慧的汗水,與xx銀行同舟共濟。今天我們是以xx銀行為榮,相信不久的明天xx銀行會因我們而感到驕傲和自豪。走在自己選擇的人生道路上,步伐將更加堅定信心更加十足。勤學苦練強素質(zhì)職場奉獻競風流,我們與xx銀行同進步,共發(fā)展。
標桿就是形像,標桿就是榜樣,標桿就是我們?nèi)松暮较。正是因為有了標桿,我們的xx銀行事業(yè)才充滿了神圣;正是因為有了標桿,我們的工作才有了奮斗的目標,超越的目標。我相信,xx銀行有了我們這些勇往直前敢于超越的年輕一代,xx銀行有了服務城鄉(xiāng)大眾的戰(zhàn)略定位,xx銀行就會對準標桿,一定會成為銀行系統(tǒng)的嬌嬌者,成為廣大人民群眾的最愛。xx銀行在做大規(guī)模、做出特色、做優(yōu)服務、防范風險的同時,為服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的、更大的貢獻!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行演講稿5
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好,我是蘭西支行營業(yè)部的理財經(jīng)理,我叫**。
我今天的演講題目是《一流網(wǎng)點,澆灌豐碩果》,在郵儲銀行成立四周年的日子里,作為郵儲銀行的一員,能夠站在這里,心情無比的驕傲和自豪。
回想兩年前,剛?cè)肼氈畷r,行里的環(huán)境可謂差強人意。老式的營業(yè)設備,狹窄的營業(yè)空間,擁擠的人群,無論如何也不能與專業(yè)化的商業(yè)銀行挨上邊。當時,行里為了讓我們能夠盡快適應工作的節(jié)奏,特別為我們準備了一對一的入職培訓。我開始時是前臺營業(yè)員,但坐了幾天之后,發(fā)現(xiàn)每天重復著同樣的工作,漸漸的產(chǎn)生了厭煩的情緒,不知是否能實現(xiàn)自己的理想,這樣的工作到什么時候才能是個頭呢!這時,敬愛的李姐跟我們這些新入職的員工說:“我們郵儲銀行有著美好的前景,只要你們不斷努力,不斷學習,不斷完善自我,你們就能快速成長起來,成為企業(yè)的中堅力量;在不久的將來,我們的生產(chǎn)生活條件將會全面改善,()真正轉(zhuǎn)變成為專業(yè)化的商業(yè)銀行。李姐的這番話鼓舞了我們。
按照網(wǎng)點建設的要求,我們蘭西支行的營業(yè)人員,始終嚴格要求自己,始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的服務理念,踏踏實實、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務知識,提高自身的業(yè)務技能,努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強的新型郵儲員工。新窗口、新服務、新形象,徹底改變了以往的印象,我們辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,贏得了客戶的認可,在長期的一線服務工作中,我們堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務的要求做工作,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲服務,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
在業(yè)務和服務提升的同時,我們的營業(yè)環(huán)境也有了質(zhì)的變化,全新的服務環(huán)境,為我們招攬了更多的優(yōu)質(zhì)客戶;一體機的安裝,為更多的客戶帶來了方便;叫號機和座椅的`設置,使客戶排隊可以更加輕松;vip室的設置,使我們迎來了更多高端的客戶。業(yè)務在發(fā)展、銀行在進步、我們作為郵儲一員也更加自豪。
在與郵儲銀行一起走過的日子里,我們前臺的每個人都有著成功的喜悅,也有著委屈的淚水;有著奮進開拓的激情,也有著滿然困惑的無奈。但正是這豐富的經(jīng)歷,增加了我們的閱歷,就像書上說的那樣,“真正使人成熟的是經(jīng)歷,而不是歲月,歲月只能讓我們漸漸老去,只有我們?nèi)硇耐度氲轿覀兊墓ぷ鳟斨,去增加我們的閱歷,才能使我們迅速的成長起來。在這里,我們可以點燃奮斗的激情;在這里,我們可以燃燒昂揚的斗志;在這里,我們可以引爆智慧的頭腦;在這里,我們還可以有一個屬于自己的舞臺,讓我們可以盡情的戰(zhàn)展現(xiàn)自我。每天,我就是在這樣一群富有朝氣,充滿活力的集體中度過,每一天他們的行動都會指引著我,讓我看清前方的路;每一天他們的思路都會引導著我,讓我知道看清前方的路;每一天他們的思想都會引導著我,讓我知道前進的方向;每一天我都會被他們的真誠所打動。
今天,我們的郵儲正高速的行駛在發(fā)展的道路上,郵儲銀行四年來,實現(xiàn)了營業(yè)收入數(shù)倍的增加,各項業(yè)績?nèi)婵焖侔l(fā)展。我們應該為取得的成績慶賀,但我們更應該為郵儲銀行的未來感到驕傲。我親愛的伙伴們,讓我們一起開動我們的頭腦、敞開我們的懷抱,展開我們的雙臂,投入到郵儲銀行未來的建設中去吧!我堅信在市分行的正確帶領下,我們將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
銀行演講稿6
我,今年xx歲,大專在讀。xxxx年入行以來,我先后作過行政、儲蓄,經(jīng)警等工作,工作中,我勤奮好學,熟練地掌握了各種業(yè)務知識和操作技能,在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力,多次參加市行的業(yè)務技術(shù)比賽,連續(xù)三年被評為業(yè)務標兵,并被評為20xx年度先進個人。我自認有能力有條件競聘x支行副行長一職。
一、參加本次競聘的原因
首先,源于自己價值的實現(xiàn)!安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘,我從事儲蓄工作已有10年了,我自認在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余,渴望能在一個新的崗位上鍛煉一下自己,二級支行副行長這一職務既能鍛煉一個人的溝通協(xié)調(diào)能力,又能鍛煉一個人的組織管理能力,所以,我希望給自己一個提高工作能力、實現(xiàn)自我價值的機會,而且我自信有能力適應這個崗位的工作。
其次,源于這個工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在,x支行儲蓄存款呈自然負增長,這與存款指標的逐年增長顯然不對稱,這就加大了工作的難度,我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn),用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路,為領導分憂,解決問題。
再次,源于一份x情節(jié)。x支行工作的難度大家有目共睹,但我在千山路支行工作已近10年,可以說是與x同興衰,共榮辱,所以,我對x支行有一種責任感,希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展,做出成績。
二、參加本次競聘所具備的優(yōu)勢
首先,我在x支行具有良好的客戶基礎。我在x支行從事儲蓄工作,至今已有10年了,我通過在儲蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,與x支行較為穩(wěn)定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關系;由于x支行絕大部分對公客戶在我行都有儲蓄業(yè)務,所以,在工作中與對公客戶也有業(yè)務合作,也建立了與對公客戶的良好合作關系;通過上門服務,對x、x等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎將會幫助我盡快適應新的工作崗位,更好地開展工作。
其次,我在x支行具有良好的群眾基礎。我在日常工作中,能做到任勞任怨,對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決;始終堅持上門服務,另外,我還不斷加強業(yè)務學習,提高自身的業(yè)務能力,適應新業(yè)務的要求。我用自己的行動得到了大家的認可,連續(xù)三年被評為業(yè)務標兵,20xx年被評為先進個人。這些榮譽是大家給我的,它反應了大家對我的信任,相信這份信任將會成為我順利開展工作的有力保障。
三、對今后工作的設想
如果我競聘成功了,我今后的工作任務就是如何作好支行長的助手,協(xié)助他把支行的各項工作做得更好。
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高儲蓄工作質(zhì)量。
儲蓄客戶不同于對公客戶,他與銀行之間不存在其他關系,就是單純的債權(quán)債務關系,那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應考慮的.問題。我們不排除其他因素的存在,但服務質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以,提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務,最好是能夠針對不同的客戶提供個性化的服務。以前我們幫助老人寫憑條,不厭其煩地與聾啞人進行手勢交流就是最為簡單的個性化服務,都收到了很好的效果。當然,我們現(xiàn)在沒有條件提供更進一步的個性化服務,但至少,我們應該為客戶提供周到、溫馨的服務,真正作到將心比心,用真心的服務換取客戶的忠誠。為此,我將協(xié)助支行長,一方面加強儲蓄人員的思想教育工作,樹立端正的服務態(tài)度;另一方面,加強業(yè)務學習和交流,提高業(yè)務能力,為客戶提供準確、快捷的服務?傊覀儗⒈M力保持儲蓄存款的穩(wěn)定。
。ǘ﹨f(xié)助支行長作好吸存工作
今年,x支行的存款任務是x億元,對于我們來說,這是一個新的挑戰(zhàn)。近年來,x支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果,若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務的順利完成。只有廣開思路,真正能走出親戚朋友的圈子,走出銀行柜臺,才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以,在今后的工作中,我將協(xié)助支行長一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作,達到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,保證現(xiàn)有對公存款的相對穩(wěn)定;另一方面,調(diào)動全體員工的積極性,通過各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場潛力,開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,把吸存工作真正做大。
另外,我將會加強業(yè)務學習,特別是會計業(yè)務知識,使自己能夠成為一個業(yè)務全面,能力強的領導的好幫手。
再一次感謝大家給我的這個機會。如果我這次能夠競聘成功,我將為支行的發(fā)展不遺余力;如果我未能競聘成功,我將繼續(xù)立足崗位,培養(yǎng)和鍛煉自己,保證下一次展現(xiàn)在大家面前的是一個更加出色的x。謝謝。
銀行演講稿7
各位領導、各位同仁:
大家好!我是來自葛洲壩支行的劉云溪,今天我演講的題目是《以我綻放的笑顏裝扮商行溫馨的春天》
朋友們,你是否想過:春天的美麗不在滿山的鮮花,而在煦日的溫情;夏天的奔放不在火辣的太陽,而在溪水的柔媚;秋天的豐腴不在果園的芬芳,而在秋風的愜意;冬天的含蓄不在茫茫的飛雪,而在孩子的歡喜。同樣,商行猶如春天的鮮花、夏天的驕陽……它的美,不在商行門前華麗的字眼,不在柜臺前高貴的櫥窗,而在我們員工滿腔的熱情,溫馨的笑臉。
我和姑娘們一樣,上班前總是要精心打扮,可是我并不是要將這份美麗留給清風與明月,而是不想讓商行的形象在我這兒受到折損;我也常在鏡前佇立良久傻笑一陣,倒不是自我欣賞青春是否尚在,而是不想讓生活的'煩惱刻在臉上。這是對我的叮囑,叮囑我要以最美的微笑和最好的心情來迎接每一位客戶。
商行猶如港灣,顧客猶如船長,無論船長的臉上寫著暴風驟雨還是風和日麗,我都能以春風般的熱情和嫻熟的技能接待他們。特別是在客戶較多的時候,我會主動對焦急等待的客戶說:“請稍等一會兒,我馬上為您辦理!”對于客戶提出的疑問,我都會耐心細致的解釋。特別是老爺爺老婆婆,由于他們特殊的閱歷和視聽健康,我會注意相應的放慢語速,往往一次交易就花十幾分鐘,我都十分的耐心,并叮囑他,出門要注意安全。有好幾次他們豎起大拇指說:“你比我的親閨女還細心”。我支行每天都有一些做小生意的客戶來存零鈔和殘幣,對于這樣煩瑣,費時的業(yè)務,每次我都耐心的整點,并保持一貫的熱情。
優(yōu)質(zhì)的服務很多的時候體現(xiàn)在平常工作細微的點點滴滴中,我對待客戶非常注意叢細節(jié)出發(fā)。例如我們支行代發(fā)工資的客戶中,他們來上存折的時候總會拿到大廳外去看一下。發(fā)現(xiàn)這一點后,我都會說:“您的工資已經(jīng)到帳了,是這么多嗎,取多少,您拿好!”
優(yōu)秀的服務的關鍵是要奉獻真誠和愛心。記得有這樣一位老客戶,經(jīng)常到我們行辦理定期存款業(yè)務。今年他調(diào)到三峽去工作 ,臨走前他把戶口本和一張兩萬元的存單交到我手中,讓我?guī)兔k理一下轉(zhuǎn)存,我給他打一個收條,他說:不用,小劉,放你這兒我放心。
接過客戶的戶口本和存單,我鎮(zhèn)住了,緊緊幾次業(yè)務上的交往,竟然如此信任我!我心中頓時一股激動涌動,領導表揚我是也不曾有過的。這哪是一次簡單的交易,簡直是給我的勛章!我終于徹底明白了:沒有我們平日里溫馨的笑臉,哪里會有今天洋溢在心中的那份幸福?!有了這樣一份信賴,哪會沒有商行燦爛的明天!
商行就像一艘遠航的帆船,我們就是水手,要想有更多的朋友搭乘它在風浪中弄潮,請張開我們的笑臉吧!
銀行演講稿8
尊敬的各位領導:
晚上好!
我叫董素娟,是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時,我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個字,錢。但更深層次的講,是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務和中間業(yè)務,沒有客戶,資金來源不足,放貸對象沒有,銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本,以客戶為本,是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什么樣的服務理念指導服務活動,對于能否贏得競爭優(yōu)勢,把握經(jīng)營制勝的主動權(quán)十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質(zhì)就是尊重,被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中,在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年,我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務改進方面的突變,在辦理業(yè)務時做到文明優(yōu)質(zhì),這包含在我們對客戶的關切問候,“你好”“請問您辦理什么業(yè)務”“請慢走”,也包含在……自己舉例……良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明,更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個單位要招聘一名部門負責人,面試題目只有一道:“誰為你發(fā)工資?”這實際上考核的是服務意識的問題。最后只有一個人被錄取了,他的回答是:“顧客為我發(fā)工資,因為顧客給我們帶來了效益;單位為我發(fā)工資,因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺;我自己為自己發(fā)工資,因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣,離不開顧客,單位和自己本身。
其實,只有用高質(zhì)量的情感服務接待每一位客戶,才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持,銀行與客戶的關系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務中,我們應該想客戶所想,體察客戶心理,為客戶提供滿意的服務。在服務中,我們應該追尋快樂,對客戶以親友相待,以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工,我也非常希望我行與客戶的關系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前,我們應該心懷感激,感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級行、網(wǎng)點主任在工作中給予的指導,生活中給予的關懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶,是他們的諒解和支持,點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂,從我做起,從現(xiàn)在做起,我們要以快樂的情緒投入到工作中,從工作中收獲快樂。
在實際工作中,人們往往把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務好。其實不然,服務有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸,我有如下的感受:規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務的一種模式,而服務是通過實施有效的具體手段落實規(guī)章制度,二者相輔相成,相互依存,缺一不可。
誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務換客戶真情,使我們的工作生動而多彩!
例一:那是一個忙碌的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業(yè)務的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關系的有關材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去,堅持要求與負責人面談,商量一下能否幫助解決。雖然我當時正忙于起草一份重要的通知,還是放下了手中的筆。
我走出柜臺,看過她填寫的申請表,又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料,發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余,帳戶情況良好,從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況?傮w感覺是誠實守信的人,就請她在申請表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,若附卡發(fā)生透支,主卡持有人負責無條件償還。于是,我在申請表上的負責人處簽章,同意為其增辦附卡。
本來以為事情順利解決,可沒想到又節(jié)外生枝:經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔保人(三年前為其擔保時二人為朋友關系),若現(xiàn)在改做附卡申請人還需重新找人擔保并提供新?lián)H说挠嘘P資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔保人的要求。按我行的有關規(guī)定,擔保人與持卡人不能是夫妻關系,這樣看來劉女士非得來第二趟不可了!
這時,劉女士一臉失望,并流露出一些不滿之意。我也感到在她來電話咨詢時我方工作人員未主動提示也有責任,再讓客戶跑路也確感不安,于是問她能否立即找到新的擔保人,答曰:沒問題。我按她填寫的新?lián)H斯ぷ鲉挝坏穆?lián)系電話與擔保人聯(lián)系,對其講明擔保責任并傳真過去擔保責任書,請其簽字確認后連同其身份證復印件再一同傳真過來。
當一切手續(xù)完備,經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時,那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。
一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機構(gòu)進行核實,是確保申請人的真實身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔保人核實,是為了讓擔保人明確其所要承擔的責任和應盡的義務。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下,靈活掌握核對方式,為申請人提供一定的方便,既不違反我行的規(guī)章制度,又靈活、適度地為申請人提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。
事后,這位劉女士來信表示:她和其夫會成為我行永遠的、忠誠的持卡人。
例二:一天,一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續(xù)完備,只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機突然發(fā)生故障而無法實現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。
這位老先生十分焦急,在柜臺外來回踱步,并一再聲明因為離其單位路途遙遠而不希望再次跑路,幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急,可無法解決具體問題,再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。
再三考慮后我與老先生商量,問他是否有我行儲蓄網(wǎng)點的活期存折。在得到肯定的答復后,我與他核對了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號及聯(lián)系電話,告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶,再把錢存到他的活期存折內(nèi),所有手續(xù)辦妥后打電話通知他,請他在方便的時候再到附近的儲蓄網(wǎng)點補登存折。老先生的一臉陰云立即散盡,連聲致謝,倒讓我不知所措了。
一事一議按規(guī)定,信用卡銷戶時,必須由持卡人在銷戶清單上簽收,以證明是持卡人本人所為。而當時由于計算機通訊故障無法做銷戶業(yè)務,問題是由銀行單方面造成的,與持卡人無關,讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因,并注明轉(zhuǎn)存的存折號,確保此筆存款不會落入他人帳戶,未背離制訂制度的初衷,并能做到保證持卡人存款的絕對安全。以這種靈活的方式處理,從根本上保障了銀行良好的信譽。
例三:一次,一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡,可每當重新制卡密碼就會恢復到初始狀態(tài)。該持卡人未保留初始密碼,則無法進行一些需使用密碼的交易。按我行有關規(guī)定可以申請補做密碼,但必須由本人申請并于3個工作日后領取。
但該持卡人表示:3天后不能親自前來領取。并對我行的有關規(guī)定表示不滿,還提了一些諸如ATM不能實行24小時服務,不便取款;一些網(wǎng)點的工作人員業(yè)務知識不全面,不能滿足他的需求;一些行業(yè)不能用卡結(jié)算等一些意見。
我想,問題的焦點是持卡人不想再來一次而在找借口,雖可考慮采用其它方式,但原因必須向他闡明。于是我向他解釋:由于卡片保管不善或使用不當常會影響磁條的壽命,磁條受損后,持卡人修改過的密碼就無法確認,如果沒有恢復初始密碼這一功能,在磁條無正常功能的情況下,既無初始密碼又無修改過的密碼,怎么使用持卡人聽后表示理解,可3天后不能親自前來領取密碼信封的實際困難怎么解決我向其建議:如果可以指定某人代理領取密碼信封,可在申請補制密碼的當時寫一份委托書,3天后由其指定的委托人憑身份證代為領取。聽到這樣的.建議持卡人表示可以接受,并對我們設身處地為他解決具體困難表示感謝,還表示對所提的其它意見也不用在意了。
一事一議密碼信封不可以代領是基于對持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領而我方無法確認是否存在代領這個事實,確實不能代辦。但持卡人主動提出請他人代領,且手續(xù)嚴謹不會出現(xiàn)冒領的風險(我行將把委托書作為補制密碼及領取密碼說明的附件)。既對持卡人帳戶安全負責,又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務過程中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況:當一個焦點問題沒有得到解決的時候,持卡人可能會東拉西扯,提出若干的不滿,如果我們不是單純的拒絕了事,而是幫他出主意、想辦法,在不違反制度規(guī)定的前提下,通過其他途徑把焦點問題解決好,另外一些非焦點問題也就迎刃而解了。
例四:一位持卡人在異地某儲蓄網(wǎng)點請求取現(xiàn)時被告知其手中的卡已被止付,經(jīng)辦員按照有關規(guī)定準備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨,請求該網(wǎng)點與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。
我行電腦資料顯示:該戶的擔保人已經(jīng)解除了對該戶的擔保責任關系。根據(jù)有關規(guī)定,只要擔保人辦理撤保手續(xù),該卡必須被止付,而受理網(wǎng)點在受理時發(fā)現(xiàn)卡號被列在止付名單之內(nèi)就有權(quán)將卡沒收。
持卡人了解此事的原因后雖對我方的做法表示理解,但還是請求支取XX元現(xiàn)金,否則出差在外無法返回。我查詢了該戶的帳戶情況,無超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是,請持卡人做出書面承諾:返京后及時辦理換保手續(xù)。然后請授權(quán)中心受理此戶的請求,允許其支取XX元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜,并對我方的做法表示贊賞。
一事一議受理撤保手續(xù)后對被撤保戶做止付處理,是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項對原擔保人負責的保護性措施,如果撤保后該卡不被止付而仍可使用,引起透支時再要求原擔保人承擔還款責任,擔保人有權(quán)拒絕償還。
但是具體到該戶,此持卡人帳戶無惡意透支歷史,因被動撤保,在不知曉的情況下,無主觀透支的惡意,在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取XX元不會給銀行和原擔保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定,又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔保人后繼續(xù)用卡,表現(xiàn)出了對我行的忠誠度。
例五:所謂靈活滿足持卡人的要求,也不是無原則的,如果對方的要求是無理的,我們會在講清不能受理的原因后,義正辭嚴地加以拒絕。
一次,一位準貸記卡持卡人找來提出,因用卡消費后忘記存款,造成150余元的金額在1年多的時間里產(chǎn)生100余元的透支利息,他表示因為不是主觀上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說:“我是善意的,電腦應該能區(qū)分,讓我交這么多利息從感情上接受不了!”
我向持卡人解釋:我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準貸記卡服務項目中包括:當備用金帳戶余額不足支付時,可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。而持卡人在信用額度內(nèi)消費時電腦只能根據(jù)程序設置判別消費金額是否在規(guī)定的限額內(nèi),以及是否交易,不具備人的智商水平,無法以人的思維和感情判斷持卡人當時是否受主觀意識的支配,以及主觀上是否想透支,只是按程序設計的命令連續(xù)計算透支利息。從某種意義上說,計算機是冷酷的,沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了,也只能接受這個客觀事實。因此,此筆利息不論多少,必須由持卡人承擔。持卡人雖極不情愿,但不再提出異議。
一事一議當持卡人對信用卡業(yè)務知識了解不夠或產(chǎn)生誤解時,一方面要向其耐心解釋,闡明我行不能受理的原因,另一方面要講明我行的制度規(guī)定,要堅持原則。
例六:一天中午,遠郊的一個儲蓄所將電話打到我處某科室咨詢:幾個客戶于早9:00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬元,12:00又來要求取消這筆業(yè)務,能否受理取消。雖然從未受理過類似的業(yè)務,但我憑以往相關的經(jīng)驗,認為不能取消,以往的做法是:只有當收款方銀行退回匯款后,我方再通知匯款人辦理取消。這樣,匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。原因很簡單:經(jīng)銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個小時,在如此長的時間里,持憑證的人做過哪些事情無從知曉,也無法判斷。于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對方回答了若干個客觀理由,又提出因為對方持卡人著急用錢,怕到帳晚而貽誤商機。我委婉地向他解釋不能取消,但如果是因時間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請儲蓄所的負責人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯(lián)行,并立刻將劃款憑證遞送到上級行,要求聯(lián)行當天受理劃轉(zhuǎn),這樣可縮短匯款的在途時間,保證對方次日就可收到?蛻艚邮芰宋业慕ㄗh,不再提出異議。一事一議銀行出具的憑證具有法律效力,在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個小時的時間里,如果有人利用這個憑證做一些其它事情,無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務的取消請求。
果然,此事發(fā)生后不久,就接到與此情況極為相似的一個投訴電話:一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨,可貨已發(fā)出2個多月,3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財務人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時入到單位帳戶中,強烈要求找行長投訴解決。我向她解釋,我行絕對不會這樣滯壓匯款,問題可能發(fā)生在匯款方。應立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書,如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件,就應通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再憑傳真件做商品交易,要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。并就她對我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。
綜上所述,我們在日常工作中要做到既堅持原則,保證銀行資金的安全、維護發(fā)卡機構(gòu)和銀行的信譽,又要保障持卡人利益不受侵犯,在持卡人用卡受阻或遇到困難時,想方設法為持卡人解決具體困難,靈活而不失原則,因人、因事而異,為持卡人提供帶有個性化的、周到的服務。
在實際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求,不斷充實和豐富服務工作的內(nèi)涵,做到:以我真誠換客戶真情,就能真正實現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務承諾。
銀行演講稿9
XX年是我的幸運年,剛踏出校門,經(jīng)過筆試和面試,一帆風順的進入了安福農(nóng)村合作銀行,成為了信合的一員。當我穿上工作服的那一刻。我感到無比的自豪。因為我深深的感受到,成為一名信和人,不僅僅是幸運的,也是光榮的。
回想起我剛來合行的心情,是那么的茫然 。但幸運的是大家庭的關心很快的使我走出了不安融入了這個大家庭。領導無微不至的關心,同事們的諄諄教導以及信合人時刻做到 勤奮,忠誠,嚴謹,開拓的敬業(yè)精神讓我感動。
忘不了第一次去洲湖報道的情景,陳小林行長用鼓勵的眼光,語重心長的.對我說,小李,從今天開始你就是一名信合的工作者了,不用怕,無論是工作上,還是生活上,不懂的大家都會幫你。他的那一席話雖然不是至理名言,但卻給了我莫大的鼓舞和勇氣。聽著那親切的話語,出來的陌生感頓時消失的無影無蹤。心中滿懷著期待,期待在以后的工作中能用自己的青春為信合添上一片光彩。
在一年的相處中,從他的身上我看到的總是飽滿的工作熱情,一股使不上的勁。他工作起來雷厲風行,對待困難總是迎難而上,包含一個樂觀向上的勁頭。在十余年的工作中,他嚴格要求自己,堅持帶頭遵紀守法,帶頭做好業(yè)務和服務工作。及時了解員工的思想和工作情況。他以一顆拳拳的愛崗敬業(yè)之心,以嫻熟的技術(shù),熱誠的服務。贏得了客戶的尊敬和稱贊。由于他的不懈努力和周密的市場調(diào)查分析,狠抓了與財務,稅務。
銀行演講稿10
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家好! 十分感謝中支黨委給我們一次展示自我的機會。 事業(yè)發(fā)展,人才為本。面對日新月異的金融挑戰(zhàn),中支黨委審時度勢,不拘一格,廣納賢才。這是一個開明之舉,更是一個發(fā)展之舉,希望之舉,她將給隊伍注入新的活力,給工作帶來新的突破。 也正是懷著這樣一種對事業(yè)美好的憧憬,懷著一顆拳拳愛行、興行之心。今天,我走上了競聘的講臺。 我于19xx年2月出生于一個貧苦的農(nóng)民家中,童年時代就飽嘗了生活的疾苦,少年時代上山砍過柴、下田插過秧,在勞動的洗禮中長大,這些經(jīng)歷造就了我正直、樸實、堅忍不拔的性格。
盡管眼前的我西裝革履,農(nóng)家子弟的影子早已蕩然無存,但我身上依然流著農(nóng)民的血,依然保持著勤勞善良、艱苦樸素的優(yōu)良品質(zhì)。 1990年20歲的我告別了母校江西財經(jīng)學院,帶著滿臉的稚氣和滿腔的熱情踏進了都昌支行,時光飛逝,轉(zhuǎn)眼我已過而立之年,時光的流逝使我臉上多了幾分成熟與穩(wěn)重,但心中的熱情一直有增無減。十多年來我先后從事過稽核、計劃、監(jiān)管等專業(yè)工作,做到了干一行、愛一行、鉆一行、精一行,兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻,十年如一日。付出總有回報,支行也給了我許多的榮譽,19xx年、XX年我兩度被授予“青年崗位能手”光榮稱號,XX年度被評為全市先進工作者,多次被評為支行先進個人。在做好本職工作的`同時,我始終堅持自我加壓,不斷充電,沒有因為自己大學畢業(yè)而一勞永逸,而是順應改革形勢,調(diào)整知識結(jié)構(gòu),精益求精,專業(yè)技術(shù)水平有了很大的提高,19xx年我通過了全國金融專業(yè)技術(shù)職務中級考試,1996年被聘為經(jīng)濟師,我擬的《央行再貼現(xiàn)業(yè)務亟等規(guī)范》等十余篇文章和二十余篇信息分別被盛市級刊物登載;在學習專業(yè)知識的同時,還注重微機、英語等工具學科的學習,并于19xx年通過了全國金融專業(yè)英語初級考試,XX年通過了國家計算機一級考試。
飲水思源,成績的取得離不開組織的培養(yǎng),如果說父母養(yǎng)育我成長,那么人民銀行培養(yǎng)我成熟,從一名普通員工到一名業(yè)務骨干、一名中層干部、一名共產(chǎn)黨員,無一不凝結(jié)著各級領導的關懷和同事們的支持。為了盡自己的一點微薄之力,報效人行,我勇敢地走上講臺,敞開心扉,接受大家的評判、組織的選擇。如果能競聘成功的話,我將在上級行的領 導下,支行行長的帶領下,緊緊圍繞工作目標,突出“一種意識”、實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”、抓好“三項工作”。 首先要突出一種意識,那就是創(chuàng)新意識,“創(chuàng)新是一個民族的靈魂,沒有創(chuàng)新就沒有生命力”。在具體工作中,一是要實現(xiàn)工作方式的創(chuàng)新,由對銀行業(yè)的獨家監(jiān)管轉(zhuǎn)向與銀監(jiān)部門共同監(jiān)管,認真履行人民銀行法賦予的監(jiān)管職能,探索與銀監(jiān)部門的合作、溝通、協(xié)調(diào)、共享機制;二是要實現(xiàn)工作內(nèi)容的創(chuàng)新,由以提供金融服務為主向金融服務與支持地方經(jīng)濟發(fā)展并重調(diào)整,認真貫徹執(zhí)行貨幣政策、嘗試新的央行“窗口”指導方式,合理引導金融機構(gòu)信貸投入。 其次要實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變” 一是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即由生產(chǎn)隊長式的股長角色向支行領導的助手轉(zhuǎn)變,擺正位置,當好助手,做到與行領導和同事們在思想上同心、目標上同向、行動上同步、事業(yè)上同干,發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從以微觀思維為主轉(zhuǎn)向以宏觀思維為主;從專業(yè)性、部門管理向全方位、綜合性管理轉(zhuǎn)變。 以上兩個轉(zhuǎn)變概括起來就是:積極支持、配合行長工作,主動參與管理,做一個好助手;加強與同事們的溝通,積極傾聽他們的意見,做一個好朋友;努力協(xié)調(diào)與地方政府、銀監(jiān)部門和金融機構(gòu)的關系,做一個好幫手;運用激勵機制和人格力量,調(diào)動全行員工的積極性,做一個好領導。 最終要抓好“三項工作” 1、抓好學習強素質(zhì)。大興學習之風,努力創(chuàng)建學習型支行,實施以學歷教育、崗位培訓、證書考試為內(nèi)容的系統(tǒng)工程,制定一系列的考核、激勵機制,培養(yǎng)和造就一支法律熟悉、業(yè)務過硬、電腦精通、外英達標的優(yōu)秀職工隊伍。
2 、加強管理創(chuàng)高效。建立“分工明確、權(quán)責一致”的崗位責任制,將政治學習、業(yè)務學習、工作任務、工作質(zhì)量、工作效率一并納入崗位責任制內(nèi)容,積極推行目標化、程序化、透明化、數(shù)字化的管理模式,建立起管理規(guī)范、運行高效、反映敏捷的工作機制。 3、廉政勤政樹形象。在廉政上要做到權(quán)為民所用、心為民所系、利為民所謀、情為民所動;在勤政上要做到“三勤”,一是腿勤,不怕多跑路,不怕多流汗;二是腦勤,勤學善思,多出點子,多獻計策;三是嘴勤,多向領導匯報,多與部門溝通,樹立廉潔高效的支行形象。 各位領導,各位評委,各位同仁,古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。這次競聘不論結(jié)果如何,我都將一如既往地勤奮學習,努力工作。
最后,我想用這樣一句話來結(jié)束我的演講:奧運精神,重在參與,只有成功參與,才能參與成功。 謝謝大家!
銀行演講稿11
各位領導、各位同事:
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人并非只是為了當官,更多的是為了響應人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年**歲,中共預備黨員,大專文化程度,會計師專業(yè)技術(shù)職稱。*年在枝江市供銷社參加工作,先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計員。*年調(diào)入枝江市總工會,擔任圖書管理員、出納員、會計、財務、辦公室副主任,計財科副科長
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,榮幸地被三峽分行評為*年度先進工作者,在創(chuàng)先業(yè)務競賽活動中,被分行授予“三收能手”的稱號。*年度我實現(xiàn)了個人攬存余額*萬元的任務。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是為支行領導當好參謀,二是為全行事務當好主管,三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領導,當好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬。可是他們像蠟一樣,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位!叭齻一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡最大努力去找結(jié)合點;當科室之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點
當行領導之間意見不一致時,我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點
“三個適度”是
冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;
剛?cè)徇m度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;
粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。
做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。
如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結(jié)一次。
如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領導對綜合辦公室工作的`重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領導的喉舌,溝通員工與行長之間關系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
銀行演講稿12
行興我榮最近讀了《中國城市金融》刊登的“一心敬業(yè)在工行,無私奉獻鑄輝煌”的報道后,倍受鼓舞,感慨良多,心中不禁一動。
膠南支行的先進經(jīng)驗,我們以前也學過,但從沒有象今天這樣激動過,他們敬業(yè)奉獻精神很值得我們很好地學習。膠南支行把一個地處經(jīng)濟不十分發(fā)達地區(qū),外部經(jīng)濟環(huán)境沒有什么優(yōu)勢,內(nèi)部設施又很平常,甚至簡陋的縣支行建設成“作風硬,業(yè)務精,治理嚴,效益好”的“旗幟行”。這與他們一班人團結(jié)奮進,不懈追求;嚴格治理,狠抓貸款的治理與營銷;重視和善于做好思想政治工作是分不開的。膠南支行的這些業(yè)績、成效,我們認為這是全行員工的一種一心敬業(yè),行興我榮的精神。
膠南支行141名員工,他們所做出的成績樸實無華,用他們殷勤的汗水,澆灌出了一朵碩麗的花。連續(xù)16年無案件,無差錯,無安全責任事故,16年超額完成利潤計劃,連續(xù)6年新增貸款未發(fā)生風險,10年收息完成計劃達到94,這些輝煌業(yè)績,充分體現(xiàn)了一種精神,即,愛行如家,行興我榮。膠南行在信貸人員中強化的“三個意識”很值班我們學習。風險防范,這是我們常提的話題,也是我們銀行工作的“三性”目標和原則。若要盈利就必須無風險。形成風險,也無盈利可談,然而膠南行在抓風險防范上確實做出了榜樣。貸前調(diào)查,貸中審查,貸后檢查,決不走過場,使之風險降到最低限。貸款營銷,對當前激烈的市場競爭,膠南支行幾年前就熟悉到了這點,率先將營銷策略引進信貸工作中,轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,營銷優(yōu)質(zhì)客戶,為其注入資金,擴大經(jīng)營,增加銀行效益,增強工作創(chuàng)新意識。
對已形成的風險貸款,通過社會上各職能部門及關系,進行大膽清收,抓住時機,研究對策,將貸款的風險降低,提高資產(chǎn)質(zhì)量。多年來膠南行之所以有這么好的'工作成績,要害是靠了有一個過硬的領導班子和能打善戰(zhàn)的信貸隊伍,以行為家的全體員工。愛行敬業(yè),無私奉獻的精神是我們學習的榜樣和楷模。他是我行的希望所在,以行為家,行興我榮。通過學習膠南行的光進事跡,我們感慨彼深,全科人員決心要務實,建立健全嚴格的信貸制度,進一步完善工效考核,調(diào)動信貸員的工作積極性和創(chuàng)造性,為做好信貸工作打下良的基礎。
今后工作打算:
1、加大盤活,
2、壓縮不
3、良貸款,
4、應是我們工作的重中之重
1、組織信貸員對現(xiàn)有企業(yè)貸款存量逐戶進行樸查
按《貸款通則》及上級行規(guī)定,搞好懸空企業(yè)貸款和信貸退出企業(yè)兩個排隊。定出目標措施,完善考核責任制,把幾個重點企業(yè)予以盤活轉(zhuǎn)化。
2、建立和完善不良貸款猜測,監(jiān)控機制,密切關注企業(yè)轉(zhuǎn)制情況,做到風險早防范、早識別、早轉(zhuǎn)化。
進一步加大貸款營銷力度,增加優(yōu)質(zhì)貸款占比對以前營銷的大戶繼續(xù)保持穩(wěn)步增貸。同時要加強服務,增強競爭意識,積極支持和培植經(jīng)營效益高,信譽狀況好,存款穩(wěn)定發(fā)展前景好的優(yōu)質(zhì)客戶;積極支持國家基礎產(chǎn)業(yè),支柱產(chǎn)業(yè),高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及一些壟斷行業(yè)的合理資金需求。為我行的長遠經(jīng)營發(fā)展打下堅實的基礎。
3、努力組織對公存款、使之穩(wěn)定增長
1、繼續(xù)做好存款大戶工作,進行優(yōu)質(zhì)服務,更加進一步完善客戶經(jīng)理制度,對其服務要求再上一個新臺階。確保存款穩(wěn)定增長。
2、抓好有貸戶的銷售收入歸行率的考核,科雖定期檢查,不定期進行抽查,確保歸行率不低于貸款占比。
3、積極尋找新存源,開辟新存款增長點,加大對信貸員無貸戶和新開戶存款考核,落實目標。
4、繼續(xù)做好國際結(jié)算業(yè)務和票據(jù)#現(xiàn)業(yè)務要加大我行國際結(jié)算量,對與我信貸有關聯(lián)的企業(yè)有國際結(jié)算的,要想方設法地納入我行結(jié)算,對各信貸員進行認真考核。對票據(jù)貼現(xiàn)應到市場中去爭拉,對找上門的客戶,不管金額大小,都應熱情對待,使之我行各種業(yè)務在市場中占一定份額。要做好新形勢下信貸隊伍建設,使之成為一支能打善戰(zhàn)的隊伍,提高信貸員的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),加強治理,確保各項工作目標的圓滿完成。
銀行演講稿13
尊敬的領導、同志們:
大家好!
在這里,我想問下大家:對于“愛崗敬業(yè)”大家是怎樣理解的呢?在詞典里愛崗敬業(yè)是這樣解釋的:“認真的對待自己的崗位,無論任何時侯都尊重自己崗位的職責。廣泛的就是對自己的崗位負責到底”以前我也是這些認為的,可是自從我加入銀行這個大家庭后,看到我們銀行有一些老員工,他們把大半輩子都奉獻給了這里,讓我深深體會到他們這種精神,這讓我非常的佩服,他們從來不放棄,讓我明白,一份職業(yè)一個工作崗,都是人賴以生存和發(fā)展的基礎保障,這樣就當然只有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學習,我想這就是“愛崗敬業(yè)”。
從加入這行第一天起,雖然我沒有老員工他們那豐富的經(jīng)驗,但我也在認真的學習,認真的積累經(jīng)驗,說真的,銀行這份工作是非常的磨練一個人的耐心與做事的細心,這份工作跟平常的工作有點不一樣,因為天天跟錢打交道,我們時刻都要集中精神,每每在我擔心害怕的時候,我的同事都會鼓勵,說時間長了就好了,主要是多練習。因為大家都是這樣走過來的,只要細點心,只需要一個學習的過程就可以了。今天我也明白了,在我的工作里所說的進步是什么意思了,那就是“必不是說以前不會的東西現(xiàn)在會了,那就是進步了,其實不然,而是要讓人認為你是一個很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題等等。
在我們的社會里,每個地方人群也是不一樣的,有時會遇到一些不講理的,這時我們唯一能做的就是只能做好解釋工作,做我們服務行業(yè),不受點委屈這肯定不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會有非常挑剔的客戶。讓我記憶猶新的.一次,那是我們行與電力公司合作代收電費的幾個月里,而來辦理交費的大多都老年人,因為是用存折交的,沒有單子,所以大多數(shù)人不太能接受,就在吵吵鬧鬧的,這時我們就只有去好好解釋了,可是不管我們?nèi)绾文托牡慕忉,在大家的眼里都是我們的不對。甚至有人還打電話投訴過,就這樣在吵吵鬧鬧中幾個月后,客戶也慢慢理解了,漸漸的過來理論的人少了,開始接受了。
其實這要類似的事時有發(fā)生,我們也只能安慰自己,然后只能努力去讓客戶理解,也有的客戶辦理業(yè)務時不時就喜歡說你幾句,或是說你們銀行這那的問題,而每當這個時候我心里就會想,雖然您是說了幾句話,心里就舒服了。但是看到客戶還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這就是代表著客戶對我們的信任。
在21世紀的今天,銀行行業(yè)正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的關鍵時期,我們銀行的責任重大,前景廣闊,任重道遠。這時我人為何不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?就讓我們用自己的青春和汗水去為銀行事業(yè)添一筆色彩吧,去努力拼搏,開拓創(chuàng)新,愛崗敬業(yè),無私奉獻,就從我做起,從身邊做起! 我的演講完畢,謝謝大家!
銀行演講稿14
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
競爭,是一個永恒的話題。在人類歷史乃至整個自然界的進化中,無時無刻不存在著競爭,“物競天擇,適者生存”,達爾文道出了自然進化的法則,從一定意義上說,它是競爭的法則。今天,我站在這里,向大家簡要地匯報我的思想和基本情況,感到非常激動。值得欣慰的是,在座的有的是我的領導和同事,是我多年工作和生活中的良師益友,大家在日常生活中對我的了解,已經(jīng)超過了我今天的發(fā)言陳述。如果說十多年來我能有所進步的話,那也是各位領導和同志的指導、幫助和支持、關心的結(jié)果。
首先,簡單地介紹一下我自己。
我今年xx歲,共產(chǎn)黨員,現(xiàn)任辦公室主任、兼人力資源部經(jīng)理。xx年至xx我在部隊服役,服役期間,多次被師、團嘉獎,榮立三等功兩次。xx年我被分配到中國銀行工作。在銀行工作期間曾任辦公室副主任、人秘部副經(jīng)理、辦公室主任、兼人力資源部經(jīng)理等職務。在銀行工作十一年來,我對銀行的各項工作有了較熟悉的把握,自己更加堅定了做好本職工作的信心。在常年的工作中,我積累了豐富的工作經(jīng)驗和領導組織協(xié)調(diào)能力。特別是我擔任縣支行人力資源部經(jīng)理期間,負責后勤保障及人力資源工作,為支行各項任務的完成提供了有力的保證。同時,我獻計獻策為支行的人力資源配置進行優(yōu)化組合,也產(chǎn)生了很好的效益。本人多次被市、縣行評為先進工作者、工會積極分子,優(yōu)秀團支部書記等諸多榮譽稱號。
今天,之所以站在這里,參加競聘副行長這個職位,是因為我具備了以下優(yōu)勢。
1、思想進步,政治素質(zhì)過硬。
在十一年的工作生涯中,我注重加強自身政治修養(yǎng),做事堅持原則,生活作風正派,工作遵紀守法、吃苦耐勞,深受行領導和同事們的信任。此外,我還認真學習和領會銀行事業(yè)發(fā)展的路線和政策,牢固樹立金融工作者的責任和形象,自覺履行一名共產(chǎn)黨員的義務,努力使自己在政治上與黨中央保持高度一致。
2、具備扎實系統(tǒng)的金融理論及營銷知識。
我知道,做好銀行工作,光靠熱情是遠遠不夠的,還需要具有扎實的理論知識,這樣做起工作來才能左右逢源,游刃有余。雖然我是軍人出身,但是自從踏上銀行工作崗位以來,我就沒有放松對知識的學習,因為我知道,我的專業(yè)知識還差的很遠很遠。要想做好銀行工作,就必須盡快的具有扎實的金融知識。十一年來,我從來沒有停滯過學習,正所謂“活到老學到老”。我先后自學了《貨幣銀行學》、《經(jīng)濟法》、《財務管理》等多門專業(yè)金融知識。此外,為把自己培養(yǎng)成具有現(xiàn)代銀行綜合素質(zhì)人才,我還自學了《市場營銷學》、《行政管理學》、《人力資源與管理》等多學科的知識。通過十多年來的不間斷學習和工作實踐,夯實了自己的業(yè)務功底,具備了系統(tǒng)地分析、解決問題的能力,已經(jīng)具備了現(xiàn)代商業(yè)銀行復合型人才所具備的綜合素質(zhì)。
3、我善于團結(jié)同志,有全局觀念。
我從小受到良好的'傳統(tǒng)教育,因而培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。對領導、對同志胸懷坦蕩,有意見當面提,不搞小動作,不搞小團伙,不但能團結(jié)與自己意見相同的人,也能團結(jié)與自己意見不相同的人;工作中一方面講黨性、講原則,說話辦事不看來頭、不看風向,敢于表露自己的不同意見;另一方面又顧全大局,服從上級和行領導的決定。所以不論自己在哪里最終都能與任何類型的領導和同志友好相處,共同做好工作。
4、具有較強的領導能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我有6年中層領導工作的歷煉,歷任辦公室副主任、人秘部副經(jīng)理、辦公室主任、兼人力資源部經(jīng)理等職務。多年的支行機關中層領導工作,使我具備了較強的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力,對領導一職有較深刻的理解。同時,十一年的支行工作實踐,也使我深刻地領悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在業(yè)務知識、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。這些都更加堅定了我扎根于基層,腳踏實地運用自己所學知識,所掌握技能,做好每份工作的決心,為下步工作開展打下了堅實的基礎。
5、我具有擔任副行長的信心和決心。
信心和決心是事業(yè)的保證。辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的,沒有什么干不好的。多年來,我兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,滿懷信心的工作,在各個方面都取得了很大成績。凡是我想做的事情都做的好了,凡是我想做好的事情都做好了,工作成績大家有目共睹。十多年來,行領導的教育和培養(yǎng),使我從一個退役軍人成長為一個現(xiàn)代銀行人。多個崗位的工作經(jīng)歷,使我在政治覺悟、思想水平、工作能力等方面都有不同程度的提高。所以,我有信心和決心當好副行長。
如果領導們信任我,讓我走上副行長的工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內(nèi),我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功,我將做如下工作:
第一,真誠講團結(jié),積極協(xié)助行長開展工作。同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,當好配角,胸懷全局,當好參謀,服從領導,當好助手,協(xié)助行長做好分管業(yè)務工作和支行員工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人,努力做到說真話,辦實事,求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團結(jié)他們一道工作。
第二,對民營企業(yè)存款,兩手都要抓,都要硬。我行主要業(yè)務是民營企業(yè)客戶,如何抓好民營企業(yè)存款至關重要。我認為,應一手抓當前我行的信貸機制,一手抓一體化金融服務,并且兩手都要硬。我行應由被動式的擔保抵押貸款走向主動的信用貸款,并對貸款進行跟蹤調(diào)查。積極開放對民營企業(yè)的存款政策,加大宣傳力度。
第三,提高兩個意識,加強一個執(zhí)行。兩個意識是指服務意識和營銷意識。提高服務意識,是要提高對客戶的服務意識,想法設法提高我行工作人員的服務水平。營銷意識是加強員工營銷意識。我行同企業(yè)一樣都需要營銷理念。業(yè)務不是在家里等的,讓行的每個人都動起來,積極鼓勵員工走出去,時刻關注民營企業(yè),把銀行營銷用到民營存款上去,建立我行存款營業(yè)額獎勵制度,對每月存款超過??元營業(yè)額的員工加大獎勵報酬,并對存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠政策,。一個執(zhí)行是我將帶頭嚴格執(zhí)行落實國家有關部門及工行制定的有關銀行管理的各項規(guī)定及管理制度,使各項規(guī)定和制度落到實處,以此來保證銀行各項工作的順利開展。
第四、努力使自己做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調(diào)查,勤督辦的工作作風。工作中做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,要以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,共事團結(jié),辦事講效率,用人不疑。用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每進一步,小結(jié)一次。
“千磨萬擊終無悔,獻身何惜人憔悴”,參加工作十一年以來,不論是以前還是現(xiàn)在,我都沒有碌碌無為,我也不隨波逐流,我始終堅持堂堂正正做人,踏踏實實辦事,兢兢業(yè)業(yè)工作,曾為自己也為集體贏得了不少榮譽,但這一切都離不開支行領導的關懷和教誨,離不開同志們對我的關心和支持。此刻,我站在這里參加競聘,如果能當選,我將絕不辜負領導和同志們的厚愛,我想,有領導的關心、幫助和同志們的支持,我一定會干好的。
謝謝大家!
銀行演講稿15
各位領導、同事們:
你們好!
首先感謝行領導和各位同仁的信任和支持!
我叫xx,今天,我參與領導班子以人為本、與時俱進、銳意進取的創(chuàng)業(yè)精神,也感到了x行明天無限的生機與活力。
我xxx年畢業(yè)于xxx,后來參加xxx本科自學并順利畢業(yè),xxx年考取經(jīng)濟師資格。參加工作以來,先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會計等工作,并多次被評為工作先進個人,在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結(jié)合工作實際撰寫的業(yè)務論文《xxx》也在《xxx》刊發(fā)。這點成績的取得,固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的,但更多的是x行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
目前,x行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭,物竟天擇,流水不腐,x行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準備揚帆起航。所以,我參加這次 營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務一線,無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務,崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,也符合我行業(yè)務向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作,使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前,我從事會計綜合崗位,負責轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務,使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務較為清楚;負責我行貸款的.發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作,雖然這些業(yè)務煩瑣,加之人手緊張,即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點馬虎和私心雜念,絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏,更不能給我行帶來任何損失。
x行興盛,我們有責。今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光,我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任,我將做以下幾點打算:一、積極為x行的發(fā)展做貢獻。踏踏實實做人,兢兢業(yè)業(yè)工作,以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報我行;二、認真履行會計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結(jié)合的原則,保證工作質(zhì)量以及工作效率;三、善于學習,勤于思考。除學習政治理論外,還要學習科技知識、經(jīng)濟知識、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等;四、服從領導,服從安排,團結(jié)同事。五、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格,維護單位的利益。
市場競爭,時不我待,百舸爭流。讓我們攜起手來,共同為x行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!
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