物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)講話稿

時間：2023-12-01 10:45:38 講話致辭我要投稿

物業(yè)管理年會領(lǐng)導(dǎo)講話稿推薦度：
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物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，各種講話稿頻頻出現(xiàn)，講話稿是寫出來供宣講或宣揚的書面材料。相信許多人會覺得講話稿很難寫吧，下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文

物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文1

尊敬的xx：

　　大家好！

　　今天召集大家在這里開會，原因我想不少人已經(jīng)知道了。就是5月17日凌晨高層被盜了3輛電瓶車和17個電瓶，3幢東面公園大門2把鎖被剪斷，4幢車庫1把鎖被剪斷1輛電瓶車失竊，今天在這里，我不想再去討論是誰的責(zé)任！我只想利用這個機(jī)會，和大家一起商討，如何提高物業(yè)管理的質(zhì)量水平，如何做好我們的保安工作！

　　大家都知道，保安工作是物業(yè)管理的重要方面，直接涉及到業(yè)主的信任，也關(guān)系到我們物業(yè)公司的生存和發(fā)展。今天參加會議的全都是保安，我想談一下我的想法：

　　第一點：就是要明確自己職責(zé)。清楚我們身上的責(zé)任和任務(wù)！在這里，我不妨再向大家重申一下，我們說過不知道有多少遍的職責(zé)：就是要對業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)的公共秩序維護(hù)及安全防范服務(wù)；防范小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財產(chǎn)及損害行為，協(xié)肋公安消防部門對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、違法事件進(jìn)行現(xiàn)場看護(hù)，配合相關(guān)部門工作對消防設(shè)備、設(shè)施的日常巡視、保養(yǎng)；建立健全各項安全、消防安全制度和各種應(yīng)急方案，做好防范工作。

　　第二點：要求大家在明確自己職責(zé)的基礎(chǔ)上，牢固樹立責(zé)任意識。再好的制度，再好的措施，如果不去落實，就等于一張廢紙。我想再次要求大家，務(wù)必按照我們的職責(zé)要求，扎實開展工作，堅守工作崗位，做到按時上下班，上班時間禁止喝酒、睡覺、脫離崗位。喝酒會造成大腦神經(jīng)興奮，說話聲音就很響，不應(yīng)該發(fā)生的事也就發(fā)生了，給業(yè)主和公司造成不良影響，人為造成的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和處罰。上班應(yīng)提前15分鐘接班并做好交接班記錄，如接班人員未到，當(dāng)班人員不得離開崗位，白班與夜班一個樣、晴天與雨天一個樣、不定時的對小區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行巡查，對突發(fā)事件應(yīng)及時報警保護(hù)好現(xiàn)場撥打110。加強(qiáng)巡邏能夠防范和減少盜竊案件發(fā)生。主動排查安全隱患，提前化解不安定因素，對外來車輛進(jìn)入小區(qū)必須進(jìn)行登記。

　　第三點：希望大家注意工作的方式和方法。同樣的事，不同的.人、或者是用不同的話語、甚至是不同的語氣，說出來的效果，肯定是不一樣的，這就要求我們要注意改善工作的方式和方法，平時對業(yè)主，就是其它從外面來的，不熟悉的人，也要注意禮貌，要做到“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，微笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，樹立良好的意識來為業(yè)主提供多層次的服務(wù)。此外，注意自身形象、講究個人儀表、服裝整潔、佩證上崗，以禮待人、文明用語、這些都是最基本的工作態(tài)度，希望大家牢記在心。

　　第四點：就是要求大家注意加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和配合。有句老話：“百年修得同船渡，千家才能共枕眠”，能在一起工作，就是前世幾百年修來的緣份，所以，我想請大家珍惜這種緣分！4月18號，居然發(fā)生與車主打架現(xiàn)象，真不可思議！作為保安，只有保護(hù)業(yè)主利益時，才可能出手。打架不是一種好的解決問題的辦法，只能讓別人以為我們保安，就是四肢發(fā)達(dá)，頭腦簡單，只會打架，不會用腦子處理問題！而且，當(dāng)發(fā)生打架的時候，另外的保安，應(yīng)該跟上來勸阻，不能去看熱鬧，看別人的笑話！大家來自不同的地方，在生活上，應(yīng)該相互關(guān)心、相互幫助，在工作中相互支持、相互配合！發(fā)現(xiàn)有不團(tuán)結(jié)，不和諧的苗頭，大家應(yīng)該相互提醒，及時溝通，如果發(fā)現(xiàn)有沖突行為，其它人員要及時勸說，化解矛盾�？粗鴦e人打架而置之不理的人，我懷疑你的素質(zhì)問題！

　　現(xiàn)在是金融危機(jī)的關(guān)鍵時刻，全球的大公司和知名企業(yè)都在裁員！我想，我們這份工作，雖然不是那么待遇優(yōu)厚，但還是希望大家要珍惜！我們只有通過做好我們的本職工作，完成好我們的本職任務(wù)，才能贏得業(yè)主的認(rèn)可，才能得到更大的發(fā)展機(jī)會。

物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文2

尊敬的各位朋友們：

　　您們好！中豪物業(yè)自成立以來，在社會各界朋友們的幫助下，發(fā)展和壯大，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，給很多的業(yè)主帶來快樂的同時，也使我們的員工增加工作樂趣，培養(yǎng)了一大批待業(yè)人員當(dāng)起了社會的服務(wù)貢獻(xiàn)者。中豪物業(yè)也從最初的起步階段進(jìn)入到了一個全面發(fā)展的時期，所以當(dāng)今天我們在享受著累累碩果的時候。首先，我代表公司及全體同仁向您們及您們的家人表示誠摯的問候和衷心的感謝！感謝您們對中豪的鼎力協(xié)助，感謝您們對中豪的高度信任，感謝您們的堅持與支持！公司的發(fā)展，企業(yè)的.壯大，無不浸透著各位朋友們的辛勤汗水和默默耕耘。千言萬語化作一句話：感謝您們！

　　我們知道，中豪成長的每一步都離不開全體中豪人的辛勤努力，更離不開所有客戶及社會各界給予的支持和幫助，在此向各位表示最誠摯的感激與謝意。

　　幾載風(fēng)雨歷程，我們有艱辛、有付出、有快樂、有收獲。我們始終懷著一顆感恩的心，為了讓客戶更滿意，我們一直在努力……

　　展望未來，我們將一如既往，不斷努力，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，與廣大客戶共創(chuàng)美好未來，為社會和諧做出更大貢獻(xiàn)。

　　最后，恭祝各位朋友及你們的家人：健康、如意！

　　謝謝大家！感謝您們對中豪的信任、支持和幫助！

物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文3

　　各位學(xué)員：

　　大家好！今天我們府城鎮(zhèn)府城村興村物業(yè)公司第一期物業(yè)管理培訓(xùn)班正式開班了，這次培訓(xùn)班能在我鎮(zhèn)舉辦，我感到非常榮幸。

　　借此機(jī)會，我代表府城鎮(zhèn)政府向遠(yuǎn)道而來的山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院王教授、韋教授表示熱烈歡迎！對支持關(guān)系我鎮(zhèn)物業(yè)管理培訓(xùn)的**縣工會表示衷心的感謝！

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物業(yè)管理在房地產(chǎn)建設(shè)、城市管理以及構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮的作用越來越大，已經(jīng)成為房地產(chǎn)業(yè)中倍受社會和政府關(guān)注、倍受群眾關(guān)心的重要行業(yè)。目前物業(yè)管理方面的矛盾和糾紛呈現(xiàn)不斷上升的趨勢，其中物業(yè)公司服務(wù)不到位、服務(wù)質(zhì)量差是業(yè)主投訴的焦點之一。這與物業(yè)公司的管理、人員的素質(zhì)有很大的聯(lián)系。只有加強(qiáng)物業(yè)知識培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識和整體素質(zhì)，才能提升物業(yè)公司的服務(wù)水平，才能讓業(yè)主滿意，物業(yè)公司也才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，這是物業(yè)公司的立足之本。

　　今天在座的學(xué)員有的已在物業(yè)管理行業(yè)中工作過，有的是準(zhǔn)備進(jìn)入這個領(lǐng)域。要在這個行業(yè)中做好，進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是很有必要的'。希望通過這次培訓(xùn)，大家能對物業(yè)管理工作有更深刻的理解和認(rèn)識，系統(tǒng)全面地掌握物業(yè)管理方面的的法律法規(guī)和專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，用良好的職業(yè)素質(zhì)和周到細(xì)致的服務(wù)贏得業(yè)主的信任和滿意。

物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文4

春風(fēng)物業(yè)的全體員工們：

　　大家下午好！

　　瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復(fù)始，萬象更新。值此20xx年度總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表春風(fēng)物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝；向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們！

　　20xx年，在尊敬的段董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅實、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體春風(fēng)人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開我們春風(fēng)物業(yè)全體員工的辛勤勞動。

　　回望過去，我們躊躇滿志；展望未來，我們豪情滿懷！20xx年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國金項目正在運籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項目�，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時也感到肩上的.擔(dān)子不輕。在此，我希望與春風(fēng)物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長，抓住機(jī)會，在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個人都用一份心去做事，堅持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信春風(fēng)物業(yè)的明天一定會更加美好，相信我們所有人的明天一定會更加美好！

　　最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福！謝謝！

物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們：

　　大家上午好！

　　金秋送爽，丹桂飄香。今天我們在這里集會，舉行xx物業(yè)服務(wù)有限公司揭牌儀式。在此，我謹(jǐn)代表公司黨委、行政和全體員工，對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！同時向支持和幫助公司設(shè)立的市有關(guān)部門和友鄰單位表示誠摯的謝意！

　　設(shè)立xx物業(yè)服務(wù)有限公司，是我公司“抓管理、保穩(wěn)定、促和諧”的總體改革與發(fā)展思路的具體體現(xiàn)；是對xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和xx物業(yè)公司的系統(tǒng)性理順，實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的需要；也是整合我公司物業(yè)服務(wù)資源，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化的'物業(yè)服務(wù)隊伍，進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平的需要。

　　xx物業(yè)服務(wù)有限公司的成立，將有利于轉(zhuǎn)換物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)營機(jī)制，從而更好地建立市場化的物業(yè)服務(wù)體制，進(jìn)而提高房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　希望新公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工，要積極面對激烈的市場競爭，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷提高服務(wù)水平，最大限度地滿足廣大服務(wù)對象和小區(qū)業(yè)主越來越高的物質(zhì)文化生活需求，不負(fù)眾望，強(qiáng)化管理，加快發(fā)展。通過機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，力爭在最短的時間內(nèi)，把公司打造成銅川市一流的，真正具有市場競爭力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　最后，祝愿xx物業(yè)服務(wù)有限公司開張大吉、生意興隆、興旺發(fā)達(dá)、前程美好！

　　祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和同志們身體健康，工作順利，闔家歡樂，萬事如意！

　　謝謝大家！

物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，鴻宇物業(yè)公司的廣大員工：

　　大家好！

　　今天我們齊聚一堂，共同慶祝鴻宇物業(yè)公司成立二十周年�；仡櫠晡覀冏哌^的歷程，展望今后更加美好未來，請我允許我作為鴻宇物業(yè)公司一名親身經(jīng)歷和見證者代表向關(guān)心愛護(hù)支持公司發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓表示最誠摯的感謝。

　　鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達(dá)物業(yè)公司，從1996年注冊成立至今已整整走過二十個春秋，當(dāng)初物業(yè)公司從無到有，從小到大，他一步一個腳印跋涉而行，二十年來從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團(tuán)隊，人員素質(zhì)不斷提高，能力不斷加強(qiáng)，人員結(jié)構(gòu)更加合理，這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績重要的保證，也是物業(yè)走向未來的重要支柱，回顧二十年走過的.歷程我們可以自豪的說鴻宇物業(yè)二十年是努力建設(shè)的二十年是春種秋收碩果累累的二十年，是開拓進(jìn)取不斷取得成果的二十年！

　　回首過去二十年，我們百感交集充滿自豪，我們清醒的看到在今后的一個時期物業(yè)管理市場更加激烈，管理人才要求專業(yè)性更高，各種因素導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高，管理模式的改革更加迫切，我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔(dān)子更重，為此我們老員工要起到傳幫帶的作用，要毫無保留的將好的經(jīng)驗傳授給新的一代。

　　我們深信有前二十年打下的堅實基礎(chǔ)，積累的經(jīng)驗，有各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持，有鴻宇物業(yè)人的共同努力，鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐，走向下一個更加輝煌的二十年。

　　謝謝大家

物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家下午好！

　　一元復(fù)始，萬象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結(jié)會，我感到很高興。20xx年是物業(yè)公司成績顯著的一年，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時隨著新領(lǐng)導(dǎo)班子的搭建，通過全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。

　　20xx年已經(jīng)落幕了，20xx年才剛剛開始，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。xx物業(yè)今年有幾個重大事項需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、xx和xx交房……就在這一年，我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規(guī)模的擴(kuò)大需要我們對目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性分析，鞏固市場，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我們在未來的一年里，要力爭零缺陷，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們會制定具體的實施步驟，首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范；第二是強(qiáng)化培訓(xùn)，對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)以及技能培訓(xùn)；第三是進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)督、檢查，項目負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，對檢查的結(jié)果要及時分析、整改、提升；第四，要有相應(yīng)的績效考核制度，我們會考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會有相應(yīng)的考核機(jī)制，對不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，不能干好干壞都一樣。

　　在新的一年，我媚勵員工多學(xué)習(xí)與物業(yè)相關(guān)的知識，提高專業(yè)技能，提升管理能力，在這個廣闊的平臺更好地發(fā)展，實現(xiàn)自己的人生價值，我們甚至可以給員工提供學(xué)習(xí)家，報銷部分學(xué)習(xí)費用，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊，這也是與xx地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的；同時，我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境，建立無障礙的溝通機(jī)制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的'積極性，減少人員流失率。

　　xx物業(yè)正處于一個極速發(fā)展的時期，需要每個部門、每個人都團(tuán)結(jié)在一起，我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經(jīng)過長年的堅持與奮斗，才能締造一個真正強(qiáng)大的xx物業(yè)！

　　我是20xx年1月才來的，你們上一年的成績我無緣參與，20xx年將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年，在xx總的領(lǐng)導(dǎo)下，我定會全力以赴，與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長，為xx物業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量！

　　最后，祝大家新年快樂，闔家幸福，謝謝！

物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文8

同志們：

　　這次召開物業(yè)管理工作會議意義十分重要，首先我代表xx地產(chǎn)公司對業(yè)主入伙以來一直辛勤服務(wù)于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛才，陳科長、師副總已就xx的物業(yè)管理工作做了總結(jié)及布署，我完全贊同，下面我代表建設(shè)單位對我們物業(yè)公司提幾點期望和要求：

　　一、提高認(rèn)識，切實增加做好物業(yè)管理工作的責(zé)任感、使命感。

　　物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主，可以說是千家萬戶，事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量，關(guān)系到我們“時代海岸”的品牌建樹和延續(xù)，再說大的也關(guān)系到社會的穩(wěn)定。我們建設(shè)單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作，我們深深意識到交樓之后并不代表我們建設(shè)單位開發(fā)經(jīng)營工作就結(jié)束了，后期的物業(yè)管理工作更是我們建設(shè)單位開發(fā)經(jīng)營的一種延續(xù)。時代海岸項目開發(fā)建設(shè)經(jīng)過三年多的精心打造，目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏得了社會及各界同行的認(rèn)可，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經(jīng)營當(dāng)中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司，希寄托很大的希望。

　　二、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)高管理水平的物業(yè)管理企業(yè)。

　　嚴(yán)把員工招聘關(guān)，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)，招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓(xùn)工作，對小區(qū)的基本情況，在崗職責(zé)心中有數(shù)減少盲目性。大力提高我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)，要大力開展物業(yè)專業(yè)技能競賽活動，推動專業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高專業(yè)知識能力及管理服務(wù)水平，造就一支懂經(jīng)營、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專業(yè)人員隊伍，要抓好人員培訓(xùn)工作，加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線員工的技能培訓(xùn)，提高我們從業(yè)人員的素質(zhì)。使員工的個人素質(zhì)得以提高，從而提高企業(yè)的管理服務(wù)水平和管理效益，樹立良好的企業(yè)形象。

　　從實際出發(fā)，嚴(yán)格管理iso9000質(zhì)量體系動作，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)每個員工的工作職責(zé)，制定全方位的考核方法，制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增加考核的可操作性，減少考核時的人為因素影響，建立完善的考核制度，實行末位淘汰制，增加員工的危機(jī)感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質(zhì)。

　　當(dāng)然，由于我們項目的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬，沒關(guān)系，給足三個月時間的機(jī)會培訓(xùn)，考核合格后方能正式錄取上崗。

　　三、建立一支高素質(zhì)的保安隊伍，形成我們社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。

　　保安人員的`素質(zhì)、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀地評價一個物業(yè)管理公司管理水平的高低，所以我在這時要重點地強(qiáng)調(diào)一下：要建立并完善各項治安管理制度及應(yīng)急預(yù)案，對新聘的保安人員要進(jìn)行上崗前基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安的培訓(xùn)力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)。從而增加保安人員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)、強(qiáng)化服務(wù)意識、樹立“友善和威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種服務(wù)，讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。

　　結(jié)束語：

　　同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、與時俱進(jìn)。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責(zé)任感、使命感、提高服務(wù)意識、齊心協(xié)力、扎實工作，開創(chuàng)”管理無盲點、服務(wù)無挑剔、業(yè)主無怨言“的物業(yè)管理工作新局面。

物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文9

尊敬的xx：

　　20xx年，物業(yè)管理公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作，在徐經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下和全體員工的努力下，取得了可喜的成績，值得肯定。這表現(xiàn)在，物業(yè)管理工作持續(xù)改進(jìn)，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。公司的物業(yè)管理總體呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。我們的品牌在和順屬于優(yōu)質(zhì)品牌，仍然保持著領(lǐng)先地位。

　　在這里，我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司向各位付出辛勤勞動的物業(yè)管理人員表示衷心的感謝！

　　隨著鳳凰城、濱河御苑二期的陸續(xù)交房，今年的物業(yè)管理工作更加繁重，新的形勢和新的情況給我們提出了新的挑戰(zhàn)。與之相適應(yīng)的，就需要我們采取新的有效措施來應(yīng)對。

　　應(yīng)當(dāng)說，集團(tuán)公司十分重視物業(yè)管理工作，今年公司領(lǐng)導(dǎo)多次進(jìn)行了物業(yè)檢查，從中也發(fā)現(xiàn)了不少問題。但是，僅僅通過定期檢查遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決根本。根本之道還在于我們在座的物業(yè)管理人員提升自身素質(zhì)、提高管理水平，加強(qiáng)日常管理。

　　總結(jié)以往幾次的檢查，主要存在的問題有：部分人員工作的主動性不夠，處理問題不夠及時，思想認(rèn)識不高，消極等待觀望的現(xiàn)象時有發(fā)生。我在這里針對突出存在的幾個問題，提幾點建議：

　　一、負(fù)責(zé)人應(yīng)發(fā)揮模范帶頭作用，處理好職權(quán)、責(zé)任、利益三者的關(guān)系。

　　工作能否做好，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。物業(yè)公司各個負(fù)責(zé)人應(yīng)有高度的工作自覺和高度的責(zé)任感。這樣才能形成強(qiáng)大的工作指引力。目前，我們實行的是劃分三個片區(qū)進(jìn)行管理。這三個片區(qū)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好帶頭作用，高度重視物業(yè)管理工作的特殊意義。在日常工作中要創(chuàng)新思路，解放思想，真抓實干，敢想敢干，做到眼里有事，手上有活。同時要率先垂范，以身作則，充分運用自己的職權(quán)，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)揮作用。

　　二、健全各項制度，狠抓落實，提升執(zhí)行力，將制度安排落到實處，以提高物業(yè)服務(wù)水平。

　　我們當(dāng)前雖然有一整套規(guī)章、制度在運行，但并不完善。尤其是在落實上有欠缺。一些制度僅僅停留在紙上，沒有落實到日常行為中；一些制度制定的初衷很好，但在實際中并不適合；還有些制度制定的很好很切合實際，但在落實過程中大打折扣，效果不明顯。如報修回訪記錄、保安巡邏制度的健全，臺賬資料的完善，環(huán)境衛(wèi)生的保持，這些工作可以通過自查自糾、限期整改等辦法加以解決。

　　三、要有激勵、獎懲等制度保障。

　　通過制定完善的業(yè)績考核制度，發(fā)揮競爭機(jī)制的作用，做到廣泛動員，有效激勵。在十一月九日的物業(yè)檢查會議上，我提出要制定實行百分考核制度，輔助以采取流動紅旗的辦法來調(diào)動大家的積極性。因為，只有引入競爭機(jī)制，只有創(chuàng)新管理手段，我們的團(tuán)隊才會干勁十足，才有生機(jī)活力。這里我要強(qiáng)調(diào)的是，考核要以結(jié)果為導(dǎo)向，要憑業(yè)績來說話。尤其是收費管理上，要有硬指標(biāo)來加以保證。

　　四、加強(qiáng)溝通，及時反饋，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，打造完美的物業(yè)服務(wù)形象。

　　從縱向上來講，在工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)及時反饋到公司上級部門，不得隱瞞、拖延。這樣就可以將矛盾控制在萌芽狀態(tài)。否則的話，等到久拖不決或事態(tài)嚴(yán)重時才向上反映，就會造成不必要的`損失。

　　從橫向上來講，遇到棘手的問題或需要其他部門配合的問題，要快速協(xié)調(diào)、有效溝通。不得推諉扯皮，之不理。在以往工作中，一些物業(yè)管理人員本身能夠解決的問題可以迅速得以解決。但一些需要其他部門配合解決的問題常常會久拖不決。針對這個問題，需要我們物業(yè)管理人員提高思想認(rèn)識，要發(fā)揚“不為業(yè)主解決問題誓不罷休”的精神。加大合作力度，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，發(fā)揮主動性積極性來開展工作。

　　五、提高自身素質(zhì)，提升團(tuán)隊凝聚力，做好團(tuán)隊建設(shè)工作。

　　人員素質(zhì)決定了團(tuán)隊的精神面貌和企業(yè)文化。要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，最根本的還是要提高素質(zhì)，苦練內(nèi)功。今年，由于鳳凰城、濱河二期的陸續(xù)交房，我們的物業(yè)管理隊伍有所擴(kuò)大。人員數(shù)量增加的同時，人員的質(zhì)量也應(yīng)當(dāng)提高。

　　物業(yè)管理人員每天接觸的都是建安公司的老業(yè)主，他們的一言一行代表了公司的形象。在平時具體的工作中，不僅需要他們吃苦耐勞，任勞任怨，還要注意服務(wù)態(tài)度，注意行為規(guī)范，出現(xiàn)矛盾、出現(xiàn)問題時則需要他們不厭其煩講道理，苦口婆心做工作�？傊�，要堅持“業(yè)主至上”的理念開展工作。

　　另一方面需要強(qiáng)調(diào)的是，我們的人員效能需要提高。這一點可以通過提高薪酬的辦法，提高工作效能。這樣不僅可以節(jié)約開支，同時可以提高工作效率。

　　在座的各位都知道，物業(yè)管理是一項涉及公司品牌形象和市場聲譽的重要工作，工作細(xì)微但影響深遠(yuǎn)。做好物業(yè)服務(wù)，對于集團(tuán)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展意義十分重大。這一點需要大家提高認(rèn)識、高度重視。

　　物業(yè)管理工作沒有止境，需要在座各位的不斷努力，才能到達(dá)臻于完美的境地�，F(xiàn)在，我們的物業(yè)服務(wù)在和順有口皆碑，但這并不意味著永遠(yuǎn)能夠保持這一領(lǐng)先地位。我們需要心存憂患意識，居安思危。在日常工作中，在座的各位要放下包袱，開動腦筋、多想辦法，多做反省，精益求精，好上加好，以維護(hù)我們來之不易的良好聲譽。