初級客戶服務(wù)代表工作簡歷模板

　　時間一晃而過，我們找工作的時間就要到來，是時候抽出時間寫簡歷了哦。為了讓您不再為寫簡歷頭疼，下面是小編為大家收集的初級客戶服務(wù)代表工作簡歷模板，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　姓名：

　　年齡：

　　性別：

　　電話：(+86) 13xxxxxxxxx

　　微博：

　　求職意向：初級客戶服務(wù)代表

　　自我評價

　　多段客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，熟悉客服基本流程

　　具有扎實(shí)的XX行業(yè)業(yè)務(wù)知識

　　良好的溝通能力

　　技能證書

　　普通話資格考試一級乙等

　　通過大學(xué)英語六級考試（538）

　　熟練掌握MS Word, Excel, Power Point

　　客服經(jīng)歷

　　上海特朗寧宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司

　　客服代表（實(shí)習(xí)）

　　20xx.xx-20xx.05

　　聯(lián)系已購買的產(chǎn)品的客戶，詢問安裝及使用情況并解答客戶問題

　　記錄客戶問題，通過CRM系統(tǒng)生成文檔并歸檔個案

　　把無法解決的升級問題發(fā)送至升級授理團(tuán)隊(duì)或組長，協(xié)助完成售后工作

　　浙江潤迅通信有限公司

　　客服專員（實(shí)習(xí)）

　　20xx.07- 20xx.10

　　綜合接續(xù)，前臺接續(xù)處理客戶疑問，解決客戶難題

　　定期查詢資料庫，補(bǔ)充資料信息

　　外呼聯(lián)系商家查詢商戶信息變更與否，保證信息的正確率

　　XX行業(yè)經(jīng)歷

　　上海達(dá)達(dá)軟件培訓(xùn)

　　IT技能培訓(xùn)

　　20xx.07-20xx.09

　　j2ee培訓(xùn)：jsp, servlert, ssh, jquery, mybitas, dwr等框架培訓(xùn)

　　學(xué)習(xí)android系統(tǒng)的5大布局，4大組件，線程通信，進(jìn)程通信

　　其他經(jīng)歷

　　喬布大學(xué)學(xué)生會

　　組織部干事

　　20xx.10-20xx.09

　　參與組織新生交流活動、元旦晚會

　　負(fù)責(zé)“新生杯”兵乓球賽的策劃及執(zhí)行

　　喬布大學(xué)“新生杯”英語演講比賽

　　二等獎

　　20xx.03

　　教育經(jīng)歷

　　喬布大學(xué)

　　XX學(xué)院

　　XX專業(yè)

　　本科

　　20xx.09-20xx.06

　　連續(xù)兩年獲得喬布大學(xué)校級“二等獎學(xué)金”（班級前10%）

　　興趣愛好

　　書法，曾獲XX市青少年書法大賽三等獎

　　羽毛球，曾是喬布大學(xué)羽毛球協(xié)會成員

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