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班組建設(shè)方案

時(shí)間:2024-08-22 12:52:22 建設(shè)方案 我要投稿

(優(yōu)秀)班組建設(shè)方案15篇

  為了確保我們的努力取得實(shí)效,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?以下是小編精心整理的班組建設(shè)方案,歡迎閱讀與收藏。

(優(yōu)秀)班組建設(shè)方案15篇

班組建設(shè)方案1

  為進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作,全面推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),切實(shí)提高安全管理管理水平,根據(jù)工程建設(shè)指揮部要求,我項(xiàng)目部將開展班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)。具體活動(dòng)方案如下:

  一、指導(dǎo)思想

  以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念,以夯實(shí)三基工作(基層、基礎(chǔ)、基本素質(zhì))為抓手,深化班組安全文化建設(shè)為目的,以爭(zhēng)創(chuàng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀班組和班組長(zhǎng)活動(dòng)為載體,進(jìn)一步落實(shí)班組安全生產(chǎn)責(zé)任制,健全班組安全管理制度,強(qiáng)化班組安全教育,加強(qiáng)班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理,完善班組安全考核,全面提升班組安全生產(chǎn)工作水平。

  二、工作目標(biāo)

  通過“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動(dòng)“一個(gè)”推進(jìn)(推進(jìn)班組安全文化建設(shè))、“兩個(gè)”創(chuàng)建(創(chuàng)建安全標(biāo)化班組,創(chuàng)建安全標(biāo)化班組長(zhǎng)隊(duì)伍)、“三個(gè)”實(shí)現(xiàn)(實(shí)現(xiàn)班組作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)班組管理規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)班組考評(píng)常態(tài)化)的有效開展,進(jìn)一步健全本項(xiàng)目部班組安全生產(chǎn)工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目部班組安全生產(chǎn)規(guī)范化、制度化、精細(xì)化管理,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)一線現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,集中整治不安全行為,消除事故隱患,培養(yǎng)一大批強(qiáng)意識(shí)、守紀(jì)律、嚴(yán)操作、會(huì)處置的優(yōu)秀班組,真正實(shí)現(xiàn)無事故、無“三違”現(xiàn)象、無差錯(cuò)。完成安全班組、標(biāo)化班組的目標(biāo),確保項(xiàng)目工程建設(shè)安全平穩(wěn)的開展。

  三、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為更好地推動(dòng)“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動(dòng)的深入開展,落實(shí)各項(xiàng)相關(guān)管理制度,我項(xiàng)目部將成立“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在安全科,負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、檢查考核、總結(jié)評(píng)比和信息報(bào)送等相關(guān)工作。

  四、工作職責(zé)

  (一)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé):

  1、貫徹落實(shí)上級(jí)部門關(guān)于“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動(dòng)要求,做好相關(guān)工作,具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各班組建設(shè)活動(dòng)的知道、監(jiān)督、檢查和考評(píng);

  2、根據(jù)指揮部相關(guān)要求,制定本項(xiàng)目部“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動(dòng)實(shí)施方案和細(xì)則,加強(qiáng)組織和領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任和措施,確;顒(dòng)持續(xù)有效地展開;

  3、制定相關(guān)班組安全管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程;加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)、班組日常管理、教育培訓(xùn)及班組文化建設(shè);

  4、對(duì)各項(xiàng)目部“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動(dòng)開展情況定期進(jìn)行分析總結(jié),不斷改進(jìn)提高,及時(shí)向指揮部、監(jiān)理辦等上級(jí)單位上報(bào)相關(guān)材料;

 。、做好現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、觀摩會(huì)等工作;

 。ǘ┌嘟M職責(zé):

  1、貫徹落實(shí)項(xiàng)目部關(guān)于“班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動(dòng)要求,配合項(xiàng)目部積極做好相關(guān)工作;

  2、班組“兩大員“(班組長(zhǎng)、班組兼職安全員)做好班組日常檢查管理工作;

  3、嚴(yán)格落實(shí)班組安全檢查、安全會(huì)議、安全教育培訓(xùn)等工作;

  4、建立班組安全管理臺(tái)賬,將日常開展的檢查、會(huì)議、教育、活動(dòng)等記錄在案;

  五、建設(shè)內(nèi)容

 。ㄒ唬┌嘟M安全生產(chǎn)管理體系建設(shè)

  1、組建班組:根據(jù)我標(biāo)段承建的工程實(shí)際情況,目前擬建立廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車班組、普工班組、人工挖孔樁班組、木工班組、鋼筋班組、架子班組、澆搗班組、梁板安裝班組、預(yù)應(yīng)力張拉班組。每個(gè)班組按要求配備一名班組長(zhǎng),一名班組安全員。

  2、健全班組安全責(zé)任制:根據(jù)班組、崗位的特點(diǎn),制訂班組安全生產(chǎn)職責(zé),明確班組安全生產(chǎn)責(zé)任主體,實(shí)行班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)、班組安全監(jiān)督員履行監(jiān)督檢查的工作機(jī)制。

  3、完善班組安全生產(chǎn)管理制度:按照法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及有關(guān)要求,建立健全班組日常安全管理制度,完善班組安全生產(chǎn)目標(biāo)控制和激勵(lì)約束機(jī)制,制訂考核評(píng)比細(xì)則,定期開展考核評(píng)比活動(dòng),并將考評(píng)結(jié)果張榜公布;

  班組安全生產(chǎn)管理制度主要包括:班組安全教育、班組安全會(huì)議、班組安全檢查、班組現(xiàn)場(chǎng)管理、班組隱患管理、班組應(yīng)急管理、班組勞動(dòng)紀(jì)律、班組安全考核等。

  4、制訂崗位安全操作規(guī)程:制訂完善班組各工種崗位安全操作規(guī)程,提高崗位指導(dǎo)性和針對(duì)性,并裝訂成小冊(cè)。在相應(yīng)工種施工點(diǎn),進(jìn)行張貼學(xué)習(xí)。

  5、加強(qiáng)班組動(dòng)態(tài)管控。完善班組安全生產(chǎn)信息管理體系,對(duì)班組生產(chǎn)生活、施工作業(yè)、教育培訓(xùn)、隱患排查治理、人員管理等實(shí)施動(dòng)態(tài)管控。

 。ǘ┌嘟M長(zhǎng)、班組安全監(jiān)督員(兩大員)隊(duì)伍建設(shè)

  根據(jù)項(xiàng)目部所組建班組特點(diǎn),進(jìn)一步完善“兩大員”選拔、管理、考核制度,明確“兩大員”安全生產(chǎn)責(zé)任,切實(shí)履行崗位職能。把好“兩大員”選拔任用關(guān),根據(jù)班組特點(diǎn),挑選責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力出色、安全意識(shí)較高、善管理、敢管理、能夠有效落實(shí)項(xiàng)目部及各上級(jí)部門指示的員工擔(dān)任“兩大員”職務(wù)。每月對(duì)“兩大員”進(jìn)行考核和公布,嚴(yán)格“優(yōu)勝劣汰”制度,及時(shí)更換不合格的“兩大員”。加大對(duì)“兩大員”業(yè)務(wù)知識(shí)、安全技能、道德素養(yǎng)的教育,進(jìn)一步提高“兩大員”整體素質(zhì)。

  (三)班組日常安全管理

 。1)加強(qiáng)對(duì)班組的監(jiān)督檢查,嚴(yán)格落實(shí)班前“三講”(講任務(wù)、講風(fēng)險(xiǎn)、講措施)和交接班制度,杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生,督促班組一級(jí)做好本作業(yè)區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行、安全防護(hù)措施落實(shí)、員工勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管等工作。嚴(yán)格落實(shí)班組安全檢查制度,積極開展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和隱患排查治理工作,認(rèn)真履行班前檢查、班中巡查、班后復(fù)查制度,明確班組長(zhǎng)、班組安全監(jiān)督員的檢查職責(zé)和內(nèi)容,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)采取有效措施,積極維護(hù)員工對(duì)安全生產(chǎn)的`知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、避險(xiǎn)權(quán)和舉報(bào)權(quán)。

 。2)班組安全檢查:包括班組“三檢”(周安全檢查、月度安全檢查、不定期檢查)。班組周安全檢查由“兩大員”負(fù)責(zé);月度安全檢查由項(xiàng)目部組織實(shí)施,“兩大員”參與;遇節(jié)假日、災(zāi)害天氣、季節(jié)性等重點(diǎn)防范時(shí)段以及新工藝、危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程施工時(shí)應(yīng)加大專項(xiàng)檢查頻率。班組安全檢查表見附件1,檢查人負(fù)責(zé)填寫,并簽字確認(rèn)。

 。3)班組安全會(huì)議:包括班前會(huì)、周安全會(huì)議、月度安全會(huì)議。每周至少召開一次班組安全會(huì)議,由班組長(zhǎng)組織,對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)講評(píng),對(duì)下周工作做布置,倡導(dǎo)班組成員都能積極發(fā)言,集思廣益;月度安全會(huì)議由項(xiàng)目部組織,主要有月度工作布置、總結(jié)、考核情況通報(bào)等內(nèi)容。會(huì)議要有會(huì)議記錄,并附簽到及影像資料等。

 。4)班組安全教育培訓(xùn):包括“三級(jí)”安全教育、定期和不定期安全教育、班前安全提示教育和安全交底、班后小結(jié)交流等。項(xiàng)目部根據(jù)班組分類編制安全培訓(xùn)講義教材,并編寫員工安全學(xué)習(xí)手冊(cè)(內(nèi)容主要包括班組制度匯編、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程、工作流程圖、崗位危險(xiǎn)識(shí)別等),人手一冊(cè)。手冊(cè)應(yīng)具有針對(duì)性,攜帶方便,發(fā)放到班組每一位員工。

  1、“三級(jí)”安全教育:班組一級(jí)由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)新班組成員進(jìn)行教育,不得少于20學(xué)時(shí);

  2、定期安全教育:班組由“兩大員”負(fù)責(zé),每周至少集中開展一次安全教育培訓(xùn);項(xiàng)目部每月至少集中開展一次安全教育培訓(xùn);

  3、不定期教育:節(jié)假日、特殊時(shí)節(jié)、災(zāi)害天氣等關(guān)鍵防范時(shí)段和季節(jié),由項(xiàng)目部組織開展針對(duì)性的安全教育;

  4、班前提示教育:由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé),要求在每天上班前必須對(duì)班組成員進(jìn)行安全提示,將當(dāng)天的工作任務(wù)、安全風(fēng)險(xiǎn)、控制措施進(jìn)行及時(shí)交底;

  5、班后小結(jié)交流:由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé),對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行小結(jié)交流,鞏固提升員工的工作技能。安全監(jiān)督員將當(dāng)天檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患情況向班組成員進(jìn)行反饋。

  教育培訓(xùn)內(nèi)容及過程應(yīng)記錄備案,歸檔成冊(cè)。

 。5)班組安全考核:項(xiàng)目部制訂具體的考核細(xì)則與獎(jiǎng)罰辦法,成立考核小組,定期進(jìn)行考核評(píng)比,并將考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào),對(duì)考核優(yōu)秀班組予以獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)考核不合格班組予以處罰。

 。6)班組安全文化建設(shè):發(fā)掘項(xiàng)目部?jī)?nèi)部?jī)?yōu)秀班組安全文化,積極推行有效、合理的班組安全管理機(jī)制,同時(shí),也要借鑒兄弟單位先進(jìn)的班組安全文化建設(shè),創(chuàng)新班組安全管理模式。

  1、注重形象建設(shè),在施工一線現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置管理制度牌、安全生產(chǎn)責(zé)任牌、崗位操作規(guī)程牌、人員動(dòng)態(tài)牌、危險(xiǎn)因素辨識(shí)及控制措施牌、作業(yè)流程圖、作業(yè)告示牌、班組安全宣傳欄、班組安全講臺(tái)、曝光臺(tái)等,營造安全氛圍、提升施工班組現(xiàn)場(chǎng)形象;

  2、加強(qiáng)宣傳力度,設(shè)立班組安全生產(chǎn)專題宣傳欄,內(nèi)容包括班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展情況、安全生產(chǎn)宣傳報(bào)道、班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核評(píng)比情況、優(yōu)秀班組展示等;

  3、豐富班組設(shè)施,成立民工學(xué)校,設(shè)立員工學(xué)習(xí)室、休息室、活動(dòng)室、衣帽室、醫(yī)務(wù)室等,配備電視、錄像、教材、報(bào)刊等設(shè)施設(shè)備供學(xué)習(xí)娛樂,定期組織學(xué)習(xí)各類安全知識(shí);

  4、組織員工開展技能比武、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),結(jié)合“安康杯”、“安全生產(chǎn)月”、“培訓(xùn)到基層、教育到一線”等各項(xiàng)活動(dòng),營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。

班組建設(shè)方案2

  第一部分:班組的定義及班組核心工作

  一、班組的定義

  班組是為實(shí)現(xiàn)既定的組織運(yùn)行目標(biāo),由同工種或者性質(zhì)相近、配套協(xié)作的不同工種員工組成的獨(dú)立小群體。它是位于生產(chǎn)經(jīng)營最前沿的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。班組就如同是企業(yè)組織的管理細(xì)胞,是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石,是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。企業(yè)大政方針、戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn),均取決于班組的組織狀況和執(zhí)行過程。班組人員素質(zhì)的高低顯示著組織能力的強(qiáng)弱。班組運(yùn)轉(zhuǎn)情況的好壞直接關(guān)系到企業(yè)管理水平高低和經(jīng)濟(jì)效益的好壞。

  二、班組建設(shè)的重要意義

  1、班組建設(shè)是提升管理水平的有效方法。公司管理的基礎(chǔ)在班組,執(zhí)行力在班組中體現(xiàn),效益通過班組實(shí)現(xiàn),安全由班組來保證。通過班組建設(shè),全面提升班組精細(xì)化、數(shù)字化管理水平,提高班組成員執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力,通過班組建設(shè),倒逼車間管理機(jī)制,進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)部發(fā)展,提升公司整體管理水平。

  2、班組建設(shè)是強(qiáng)化公司安全基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要搞好安全工作,必須抓好班組這個(gè)最基層、最基礎(chǔ)的單元。實(shí)現(xiàn)班組規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),是夯實(shí)公司安全基礎(chǔ),推動(dòng)公司安全發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

  3、班組建設(shè)是減少“三違”、防范事故的有效途徑。班組建設(shè)的特點(diǎn)之一就是始終堅(jiān)持“安全第一”,嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度,堅(jiān)決做到不違章指揮,嚴(yán)格要求和監(jiān)督班組內(nèi)所有成員遵章守紀(jì)、規(guī)范操作、不違章作業(yè)。因此,班組建設(shè)使安全管理關(guān)口前移抓現(xiàn)場(chǎng),重心下移抓班組,充分發(fā)揮班組安全生產(chǎn)第一道防線的作用,減少和杜絕“三違”現(xiàn)象,有效遏制重特大事故發(fā)生,保障安全生產(chǎn)。

  4、班組建設(shè)是堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧廠區(qū)的基本要求。班組建設(shè)堅(jiān)持以人為本,以人性化管理和親情感召凝聚職工,努力形成安全生產(chǎn)的整體合力。班組建設(shè)使班組成員像親兄弟一樣抱成團(tuán),心往一處想,勁往一處使,生活上互相關(guān)心,工作上互相幫助,從而結(jié)下深厚的友情,形成一個(gè)和諧溫暖的“班組大家庭”,既能為安全生產(chǎn)創(chuàng)造條件,也能為構(gòu)建和諧廠區(qū)作出貢獻(xiàn)。

  三、班組長(zhǎng)的地位和重要性

  1、班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)。班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者,也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人,屬于兵頭將尾。

  在實(shí)際工作中,班組長(zhǎng)要發(fā)揮三個(gè)重要作用:

 。1)確保公司的決策有效執(zhí)行。

 。2)順利實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)。

 。3)充當(dāng)全方面的能手。

  2、班組長(zhǎng)的核心工作內(nèi)容

  班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組長(zhǎng)的主要工作就是抓好班組管理和建設(shè)工作。班組建設(shè)的目標(biāo)一方面是提高工作效率,確保工作任務(wù)按質(zhì)保量的完成;另一方面是帶好隊(duì)伍,營造團(tuán)結(jié)向上的班組氛圍,打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的基層團(tuán)隊(duì)。

  相應(yīng)地,班組管理和建設(shè)的核心內(nèi)容包括以下三項(xiàng):

  (1)班組文化建設(shè):將企業(yè)文化建設(shè)深入基層,引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取,這是提高班組執(zhí)行力的前提。具體內(nèi)容包括塑造既體現(xiàn)企業(yè)文化共性要求又具有班組特色的.文化理念、圍繞文化理念有序開展一系列的文化活動(dòng)等。

  (2)班組機(jī)制建設(shè):加強(qiáng)班組機(jī)制建設(shè),建立完整的班組管理模式,這是提高班組執(zhí)行力的關(guān)鍵。具體內(nèi)容包括完善基礎(chǔ)管理制度、豐富業(yè)務(wù)管控方法和手段、進(jìn)行科學(xué)的考核與激勵(lì)等。

 。3)班組能力建設(shè):加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的能力建設(shè),增強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力和凝聚力,這是提高班組執(zhí)行力的基礎(chǔ)。具體內(nèi)容包括明確各層級(jí)員工的勝任能力要求、建立清晰的職業(yè)發(fā)展路徑、進(jìn)行針對(duì)性的能力培養(yǎng)與提升等。

  “以文化為動(dòng)力,以機(jī)制為保障,以能力為根本”是班組建設(shè)的秘訣。

  第二部分:班組建設(shè)的主要內(nèi)容

  一、工作職責(zé)

  總體要求:細(xì)化并確定班組成員的崗位職責(zé)、權(quán)限和任務(wù),包括班組所有的崗位。班組成員應(yīng)人人熟知本崗位職責(zé)內(nèi)容。同時(shí)保證各崗位工作職責(zé)之間沒有重疊或斷點(diǎn),并且每項(xiàng)工作都能找到明確的責(zé)任人;崗位職責(zé)與分工既要體現(xiàn)出各自獨(dú)立、彼此有分工,又要體現(xiàn)出相互協(xié)作與支撐;班組的崗位設(shè)置與職責(zé)分工要體現(xiàn)流程的順暢。

  二、制度建設(shè)

  總體要求:健全各項(xiàng)規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)及消耗定額、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等管理基礎(chǔ)工作,作到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、分級(jí)管理、分工負(fù)責(zé)、定期檢查、嚴(yán)格考核。

  三、目標(biāo)計(jì)劃

  按照公司或部門下達(dá)到本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)指標(biāo)制定班組完成計(jì)劃的具體措施,有本班組月、周工作計(jì)劃,按計(jì)劃完成,未完成應(yīng)有說明或分析。各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)全面完成,證實(shí)指標(biāo)完成的數(shù)據(jù)、記錄完備;統(tǒng)計(jì)計(jì)算過程清晰,有核算依據(jù),且核算各項(xiàng)目標(biāo)的資料原始記錄齊全。

  四、記錄管理

  本班每項(xiàng)記錄均有填寫與管理的要求,均有專人負(fù)責(zé)管理,有班組記錄管理分工一覽表。

  人人參與記錄管理,人人清楚每項(xiàng)記錄的填寫和管理要求,按要求對(duì)記錄進(jìn)行定期檢查,確保記錄符合規(guī)定要求。

  五、區(qū)域管理

  由公司或部門確定的本班組管轄的設(shè)備范圍或工作范圍清單,無漏項(xiàng),清單應(yīng)具體到管轄的區(qū)域、設(shè)備、標(biāo)識(shí)等。按清單,對(duì)本班設(shè)備(或工作)進(jìn)行管理分工,包括設(shè)備的巡檢巡視、維修維護(hù)、缺陷管理、檔案資料記錄等,制定設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)和管理分工要求,有管理分工一覽表。人人參與設(shè)備管理,符合設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)和管理分工要求。

  六、班務(wù)管理

  班組管理分工明確,各項(xiàng)民主管理、班務(wù)管理項(xiàng)目分工到人,人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項(xiàng),落實(shí)有效。

  有班組考評(píng)、考核、獎(jiǎng)懲、先進(jìn)評(píng)選等規(guī)定,包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等,有執(zhí)行結(jié)果的記錄,符合公司對(duì)班組公開的要求。

  有人員出勤情況記錄,記錄齊全,與實(shí)際相符。

  七、崗位技能

  班組成員按公司崗位培訓(xùn)內(nèi)容,班組人員對(duì)本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)生產(chǎn)、安全、經(jīng)

  營、服務(wù)指標(biāo)和完成值清楚,會(huì)按要求統(tǒng)計(jì)計(jì)算。

  清楚本班組全部作業(yè)項(xiàng)目并掌握其管理標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容。

  清楚班組每一作業(yè)項(xiàng)目和工作項(xiàng)目相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范、文件等;熟悉本班每一作業(yè)項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書及對(duì)應(yīng)的記錄內(nèi)容。

  清楚本班已辨識(shí)的每一個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)及控制情況。

  有培訓(xùn)計(jì)劃,按計(jì)劃實(shí)施,培訓(xùn)資料和記錄齊全,現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)調(diào)考已完成的計(jì)劃內(nèi)容,驗(yàn)證培訓(xùn)有效。

  八、質(zhì)量管理

  質(zhì)量是企業(yè)的生命線。影響一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的最重要因素就是質(zhì)量,確保質(zhì)量就成為班組一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)。

  班組質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量管理的重要組成部分。主要內(nèi)容是通過質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)確保班組的質(zhì)量指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理的思想、原理、知識(shí)和方法,應(yīng)當(dāng)滲透到班組工作的每一個(gè)角落。

  九、考核評(píng)比

  建立科學(xué)的量化考核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行班組績(jī)效考評(píng),同時(shí)體現(xiàn)班組考評(píng)結(jié)果與班組成員之間的直接關(guān)系,即班組考評(píng)結(jié)果作為員工月度績(jī)效依據(jù),提升班組成員的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感。

  第三部分班組建設(shè)推進(jìn)方案

  一、班組建設(shè)推進(jìn)階段

  第一階段:6月1日至6月30日,動(dòng)員及標(biāo)準(zhǔn)制定階段。

  為加強(qiáng)班組建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo),成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)班組建設(shè)的日常管理工作。

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  督促氯堿事業(yè)部各車間制定班組建設(shè)的實(shí)施細(xì)則。分項(xiàng)、分組制定相關(guān)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、班組管理制度名錄、以及各種班組建設(shè)表格。

  以班組為單位,以崗位為主體,對(duì)涉及本班組、本崗位的各項(xiàng)操作規(guī)程、規(guī)章制

  度進(jìn)行辨識(shí),形成完整有效的崗位操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。

  第二階段:7月1日至各月,組織實(shí)施階段。

  氯堿事業(yè)部將初步形成的班組建設(shè)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放至班組,全面推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

  氯堿事業(yè)部成立班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)監(jiān)督檢查小組,對(duì)各部門班組建設(shè)推進(jìn)情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、評(píng)比。

  五、班組建設(shè)考核、評(píng)比工作

  評(píng)比辦法

  (一)考核內(nèi)容為:以班組建設(shè)的任務(wù)完成為基礎(chǔ),共計(jì)100分(具體考核細(xì)則由氯堿事業(yè)部制定)。

 。ǘ┛己藢哟巍3闪杉(jí)考核機(jī)構(gòu),氯堿事業(yè)部、車間兩級(jí)自下而上聯(lián)動(dòng)考核。即:一級(jí)考核由車間小組成員組成,每月對(duì)各班組活動(dòng)進(jìn)行考核評(píng)比,按考核結(jié)果排出名次,并在車間公示后,推薦上報(bào)氯堿事業(yè)部辦公室。二級(jí)考核:由氯堿事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)小組每季度協(xié)同有關(guān)部門對(duì)基層單位的考核評(píng)比結(jié)果(一級(jí)考核)進(jìn)行抽查和綜合評(píng)審,最后評(píng)選出當(dāng)季的“金牌班組”。氯堿事業(yè)部在考核評(píng)選后,由公司在季度班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)上進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)和命名。氯堿事業(yè)部對(duì)評(píng)選出的“金牌班組”實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,采取流動(dòng)淘汰制,對(duì)不達(dá)標(biāo)的予以摘牌,不搞終身制。

  (三)評(píng)比檢查。氯堿事業(yè)部每月不定期組織班組建設(shè)成員一次抽查。具體做法:一是抽查班組建設(shè)開展情況(查記錄、核對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù));二是抽查被檢區(qū)(隊(duì))班組建設(shè)工作。如有循私舞弊現(xiàn)象,取消該班組評(píng)比資格,并追究考核人員責(zé)任。

  (四)金牌班組評(píng)比條件及名額分配。

  氯堿事業(yè)部每季度共設(shè)定1個(gè)金牌班組,2個(gè)銀牌班組、2個(gè)銅牌班組。

  1、入圍的條件必須是考核分?jǐn)?shù)在80分以上(含80分)的班組。氯堿事業(yè)部每月在一級(jí)考核的基礎(chǔ)上,進(jìn)行二級(jí)綜合評(píng)定考核,每月在入圍的班組中評(píng)定準(zhǔn)金牌班組2個(gè),準(zhǔn)銀牌班組2個(gè),準(zhǔn)銅牌班組2個(gè),排名根據(jù)所得分?jǐn)?shù)高低排列,所得分?jǐn)?shù)為加權(quán)平均值。每季度對(duì)連續(xù)2個(gè)月均獲準(zhǔn)金牌班組且得分最高的命名為金牌班組,依次為銀牌、銅牌班組。

  3、如某一類別考核分?jǐn)?shù)不夠評(píng)選入圍條件的,則不設(shè)該類別獎(jiǎng)牌班組。

  4、一級(jí)考核小組每月3日前,各車間向氯堿事業(yè)部班組建設(shè)小組上報(bào)本單位一級(jí)考核結(jié)果,氯堿事業(yè)部班組建設(shè)小組每月5-6日組織相關(guān)人員進(jìn)行二級(jí)考核。

  七、獎(jiǎng)勵(lì)形式及標(biāo)準(zhǔn)

  (一)氯堿事業(yè)部根據(jù)考核情況,每季度召開一次班組建設(shè)總結(jié)推進(jìn)會(huì),每年召開一次班組建設(shè)總結(jié)表彰會(huì),總結(jié)交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)評(píng)出的各獎(jiǎng)項(xiàng)班組給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和命名。

 。ǘ┑V對(duì)采掘開修系統(tǒng)實(shí)行月考核、季評(píng)比、季獎(jiǎng)勵(lì),每季度對(duì)獲得金牌班組榮譽(yù)稱號(hào)的班組進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為金牌班組500元,銀牌班組300元,銅牌班組200元。

  (三)氯堿事業(yè)部對(duì)全年連續(xù)獲得金牌班組榮譽(yù)的班組優(yōu)先推薦為公司級(jí)先進(jìn)生產(chǎn)工作者、勞動(dòng)模范。

  八、處罰

  1、對(duì)當(dāng)月評(píng)選出的落后班組,由車間評(píng)比小組對(duì)該班組做出誡勉談話,并幫助該班組分析、解決評(píng)比出現(xiàn)的問題項(xiàng)。

  2、對(duì)連續(xù)2個(gè)月評(píng)選出的落后班組,由車間評(píng)比小組對(duì)該班組做出警告,并幫助該班組分析、解決評(píng)比出現(xiàn)的問題項(xiàng)。

  3、對(duì)連續(xù)3個(gè)月評(píng)選出的落后班組,由車間評(píng)比小組對(duì)該班組主管做出免職處分,并轉(zhuǎn)崗或降級(jí)使用,其薪資待遇按新崗位標(biāo)準(zhǔn)頂級(jí)。

  4、其他事故等處罰按公司相關(guān)制度執(zhí)行。

班組建設(shè)方案3

  1、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”班組

  牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念,以提高員工綜合素質(zhì)、培養(yǎng)技能人才為目標(biāo),以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)為載體,不斷完善班組學(xué)習(xí)環(huán)境,努力營造學(xué)習(xí)氛圍;建立健全學(xué)習(xí)制度與激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)和激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情;廣泛開展崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng),提高崗位競(jìng)爭(zhēng)能力和員工操作技能。努力把班組建設(shè)成為員工刻苦學(xué)習(xí)、增強(qiáng)技能、提高素質(zhì)的“人才搖籃”。

 。1)有明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo),做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。

  (2)有基本的學(xué)習(xí)場(chǎng)地和設(shè)施,有開展學(xué)習(xí)、交流活動(dòng)的載體。

 。3)有切實(shí)可行的班組學(xué)習(xí)制度與激勵(lì)機(jī)制,形成全員學(xué)習(xí)的氛圍。

 。4)有較好的學(xué)習(xí)環(huán)境,堅(jiān)持開展形式多樣、內(nèi)容豐富的崗位練兵活動(dòng),班組員工熟練掌握本崗位、本裝置操作業(yè)務(wù)技能,年度技能考核合格率100%。

  2、創(chuàng)建“安全型”班組

  牢固樹立“安全第

  一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念,按照HSE體系的管理要求,以實(shí)現(xiàn)“零事故”為目標(biāo),認(rèn)真落實(shí)班組崗位責(zé)任制,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,強(qiáng)“三基”(基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練),反“三違”(違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律);嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和操作規(guī)程,強(qiáng)化班組執(zhí)行力;切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,全員參與危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制訂和采取控制措施,提高應(yīng)急反應(yīng)和處置能力;開展全員安全教育培訓(xùn),提高安全操作技能和安全意識(shí),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。努力把班組建設(shè)成為人人有專責(zé)、事事有人管、班班保安全的“受控細(xì)胞”。

 。1)嚴(yán)格落實(shí)安全崗位責(zé)任制,在工作中杜絕“三違”行為發(fā)生,做到“三不傷害”(不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害),實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全、我會(huì)安全、我能安全”的`轉(zhuǎn)變。

 。2)認(rèn)真開展班組安全活動(dòng)、安全教育和安全講話,熟練掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)基本功。安全教育培訓(xùn)形式多樣化,有計(jì)劃、有記錄、有考核,班組成員持證上崗率100%。

 。3)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程,設(shè)備巡檢記錄、交接班記錄、安全活動(dòng)記錄填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、內(nèi)容完整,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全過程的受控管理。

  (4)全員參與危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,熟練掌握應(yīng)急預(yù)案,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,做到設(shè)備無故障、員工無違章、班組無隱患,

 。5)實(shí)現(xiàn)“零傷害、零損失、零事故”的目標(biāo)。

  3、創(chuàng)建“清潔型”班組

  牢固樹立“清潔發(fā)展”的理念,以促進(jìn)班組與環(huán)境協(xié)調(diào)、實(shí)現(xiàn)班組清潔生產(chǎn)為目標(biāo),嚴(yán)格履行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任,防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞;加強(qiáng)污染源的管理,持續(xù)開展清潔生產(chǎn),從源頭上杜絕污染;強(qiáng)化環(huán)境污染的預(yù)防和控制,搞好自控、互控、聯(lián)控,實(shí)現(xiàn)全過程文明、清潔生產(chǎn)。努力把基層班組建設(shè)成崗位清潔、設(shè)備清潔、環(huán)境清潔的“綠色班站”。

 。1)環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任落實(shí),執(zhí)行生態(tài)保護(hù)措施具體有效,現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理達(dá)到“綠色基層隊(duì)(站)、車間(裝置)”建設(shè)技術(shù)規(guī)范要求。

 。2)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)配備、使用環(huán)保設(shè)施和設(shè)備,定期開展環(huán)境監(jiān)測(cè)和報(bào)告,總量控制符合要求,“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。

 。3)班組現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范,實(shí)現(xiàn)文明清潔生產(chǎn),做到現(xiàn)場(chǎng)物放有序,操作室窗明幾凈,操作人員服飾行為規(guī)范得體。組織員工因地制宜綠化、美化工作環(huán)境。

  (4)嚴(yán)格執(zhí)行員工健康體檢制度,預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生,按規(guī)定配發(fā)勞動(dòng)保護(hù)用品,職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)工作到位。

  4、創(chuàng)建“節(jié)約型”班組

  牢固樹立“開發(fā)與節(jié)約并重、節(jié)約優(yōu)先”的理念,以創(chuàng)建“節(jié)約型企業(yè)”、實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展為目標(biāo),落實(shí)指標(biāo)責(zé)任,加強(qiáng)班組定額考核;強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí),積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支等活動(dòng),做好厲行節(jié)約和資源的綜合利用;發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約傳統(tǒng),創(chuàng)新節(jié)約手段,充分利用小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新等,搞好工序質(zhì)量控制,降低生產(chǎn)能耗。努力把班組建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、高效、約的“低耗單元”。

 。1)開展節(jié)約降耗、增收節(jié)支活動(dòng)有指標(biāo)、有措施、有載體,成效比較顯著。

 。2)加強(qiáng)班組核算管理,注重技術(shù)創(chuàng)新、提高質(zhì)量、降低成本,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到大處著眼、小處著手、勤儉辦事,效益良好。

 。3)努力盤活班組資產(chǎn),堅(jiān)持修舊利舊,提高設(shè)備、設(shè)施的利用率。組織引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)掌握新技術(shù),操作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提升。

 。4)廣泛開展QC小組等群眾性質(zhì)量活動(dòng),定期開展質(zhì)量考核評(píng)比和用戶滿意度測(cè)評(píng),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到零投訴。

  5、創(chuàng)建“和諧型”班組

  牢固樹立“和諧發(fā)展”的理念,以實(shí)現(xiàn)班組和諧發(fā)展為目標(biāo),堅(jiān)持以人為本,努力形成員工關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助互愛的良好氛圍;組織員工開展文化體育等活動(dòng),培育、創(chuàng)建班組特色文化;加強(qiáng)民主管理,落實(shí)班務(wù)公開,增強(qiáng)員工民主參與意識(shí);加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),規(guī)范班組員工行為,確保班組員工遵紀(jì)守法;提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)和效益。努力把班組建設(shè)成為員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)互助的“溫馨小家”。

 。1)民主管理制度健全,班務(wù)公開落到實(shí)處,員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到保障。

 。2)班組思想政治工作生動(dòng)活潑、富有成效,員工精神面貌良好,自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范,工作中講協(xié)作,生活上講互助,無越級(jí)上訪,無違法違紀(jì)行為。

 。3)積極改善員工的工作和生活條件,做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,班組團(tuán)隊(duì)精神較強(qiáng)。

 。4)培育和創(chuàng)建班組特色文化,充分發(fā)揮黨員和骨干的帶頭作用,班組文化活動(dòng)有載體、有措施、有特色、有效果。

班組建設(shè)方案4

  今年是公司班組建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ),提升管理水平,深化發(fā)展之年。為進(jìn)一步鞏固公司班組建設(shè)工作成效,著力打造特色班組文化,推動(dòng)品牌班組建設(shè),在努力完善和健全公司各班組基礎(chǔ)工作上,帶動(dòng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

  現(xiàn)制訂公司XX年班組建設(shè)工作計(jì)劃,各基層工會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真貫徹實(shí)施。

  一、目標(biāo)要求

  1、鞏固與夯實(shí)公司六好六型班組建設(shè)工作模式基礎(chǔ),深化班組建設(shè)發(fā)展,豐富班組建設(shè)內(nèi)容;

  2、著力建設(shè)品牌班組;

  3、進(jìn)一步突顯公司各類班組建設(shè)工作的特色與活力,穩(wěn)步推進(jìn)建立和發(fā)展公司特色班組文化。

  二、工作主題

  20xx年公司班組建設(shè)的主題:夯實(shí)基礎(chǔ)、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。

  三、工作內(nèi)容

  1、四月份制訂公司XX年班組建設(shè)工作計(jì)劃和修改完善XX年公司星級(jí)班組評(píng)比考核標(biāo)準(zhǔn);

  建立和完善公司全年班組建設(shè)工作的年度目標(biāo)要求及工作任務(wù)。

  2、五月份在全司組織開展一次班組長(zhǎng)專題培訓(xùn)工作;

  進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的班組管理意識(shí)和管理水平的教育培訓(xùn),推進(jìn)班組文化建設(shè)。

  3、六月份在全司組織開展一次公司班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

  營造公司班組建設(shè)工作濃厚氛圍,形成班組建設(shè)的品牌示范效應(yīng),推動(dòng)班組建設(shè)以點(diǎn)帶面工作格局,促進(jìn)公司各班組建設(shè)工作的交流,推進(jìn)班組管理水平提升。

  4、全年組織開展一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng);

  各單位(各基層工會(huì))結(jié)合工作實(shí)際,以推動(dòng)安全、質(zhì)量、效益、節(jié)能減排等工作為目標(biāo),以推進(jìn)六好六型班組建設(shè)工作,提升班組管理水平為特點(diǎn),組織開展好一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng)。

  5、十一月份組織開展公司班組建設(shè)星級(jí)評(píng)比申報(bào)工作;

  根據(jù)公司班組建設(shè)星級(jí)考核達(dá)標(biāo)要求開展自評(píng),組織開展好六好六型班組的星級(jí)申報(bào)工作。

  6、十二月份組織開展公司班組建設(shè)星級(jí)評(píng)定工作;

  根據(jù)公司班組建設(shè)星級(jí)考核達(dá)標(biāo)要求,組織開展好六好六型班組的星級(jí)評(píng)定工作。

  7、年底組織開展公司班組建設(shè)表彰工作。

  根據(jù)六好六型班組的星級(jí)評(píng)定工作結(jié)果,組織做好公司優(yōu)秀班組的評(píng)比表彰工作

  五、綜合考評(píng)

  為切實(shí)做好今年的六好六型班組建設(shè)的星級(jí)評(píng)定工作,進(jìn)一步深化班組建設(shè)工作。公司設(shè)立六好六型班組建設(shè)考評(píng)組(4個(gè)部門),由工會(huì)、組織宣傳部(黨辦)、運(yùn)輸生產(chǎn)管理部、市場(chǎng)營銷管理部等部門組成,年底開展班組建設(shè)綜合考評(píng)工作。

  班組長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范文2 一、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失

  1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己,對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。

  2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的,公司發(fā)展較快,機(jī)會(huì)很多,提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活,幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題,提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。

  3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等,凝聚人心,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。

  二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

  1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對(duì)于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長(zhǎng)來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。

  2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國際大廈安全工作需要。

  3、注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。

  4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對(duì)于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。

  三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好

  1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試,存在問題及時(shí)維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。

  2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試,存在問題及時(shí)修復(fù)。

  3、在消防、安保設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)人防管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。

  四、規(guī)范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

  1、中控、大堂及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員密切配合,加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時(shí)做好制止與指引工作。

  2、大堂、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入大廈的監(jiān)督,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對(duì)放行。

  3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認(rèn)后,安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,人員離開。

  4、在非辦公時(shí)間段(夜間、雙休日、及國假日)要進(jìn)、出入大廈的`人員要實(shí)行登記,并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。

  5、外來至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊(duì)員及時(shí)主動(dòng)詢問并作指引,加強(qiáng)公共區(qū)域的管理,維護(hù)大廈的日常秩序。

  五、加強(qiáng)車輛安全管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全

  1、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。

  2、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車況,登記進(jìn)出時(shí)間。

  3、每天對(duì)停在地下車庫車輛、過夜車輛進(jìn)行車況檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與車主聯(lián)系處理,并登記。

  4、外來車輛要進(jìn)入大廈要事先問清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車庫保安指定其停車位置。

  六、做好物品進(jìn)出管理工作,控制物品流失

  1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時(shí),出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。

  2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí),出具物品出門證,出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。

  3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入大廈的,各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線,并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。

  七、加強(qiáng)大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患

  1、加強(qiáng)保安人員的消防安全培訓(xùn),提高保安隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)伍:由保安主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針。

  2、防火責(zé)任人和義務(wù)的消防員的職責(zé)是:

  A、認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識(shí)。

  B、認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識(shí)。

  C、經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險(xiǎn)隱患。

  D、管理消防器材設(shè)備,特別是室內(nèi)消防器材,定期檢查,確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時(shí)刻保持暢通。

  E、工程部負(fù)責(zé)管理好消防泵與消防電梯等,定期運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。

  F、保安部消防監(jiān)控中心,實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。

  G、義務(wù)員成員要在接到火災(zāi)報(bào)警后,在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí),迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救,并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。

  3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:

  保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢(shì),編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外,還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí)。使所有員工真正達(dá)到四懂、四會(huì)。

班組建設(shè)方案5

  一、制定目的:

  為建立并完善班組安全生產(chǎn)管理體系,加強(qiáng)班組安全文化和現(xiàn)場(chǎng)安全管理建設(shè),夯實(shí)安全雙基工作基礎(chǔ),提高安全生產(chǎn)管理水平,有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生,制定本方案。

  二、指導(dǎo)思想:

  牢固樹立“安全發(fā)展,預(yù)防為主”的安全理念,倡導(dǎo)先進(jìn)的班組安全文化,建立健全班組安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度,強(qiáng)化班組安全教育和現(xiàn)場(chǎng)安全管理,深入開展班組崗位安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,提升公司整體安全管理水平。

  三、組織機(jī)構(gòu):

  成立公司安全生產(chǎn)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

  領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)此次班組安全文化建設(shè)工作負(fù)總責(zé),統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)班組建設(shè)的各方面工作,負(fù)責(zé)牽頭組織和布置協(xié)調(diào),并對(duì)各工作小組工作進(jìn)度和工作質(zhì)量進(jìn)行督促檢查。

  各生產(chǎn)廠、項(xiàng)目部要成立自身的班組安全文化建設(shè)工作小組,組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和小組成員名單報(bào)公司。

  各工作小組成立后,要嚴(yán)格按照公司建設(shè)方案的統(tǒng)一要求,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署,迅速行動(dòng)起來,扎實(shí)開展和落實(shí)各項(xiàng)工作,務(wù)必在短期內(nèi)將此項(xiàng)工作抓出成效。

  四、班組安全文化體系建設(shè)總體內(nèi)容:

 。ㄒ唬、班組建制:設(shè)電工班、鉗工班、鉆探注漿班、提升班、爆破班、運(yùn)搬班、壓風(fēng)配電班、軌道維修班、生產(chǎn)一班、生產(chǎn)二班、生產(chǎn)三班、生產(chǎn)四班;

  (二)、班組設(shè)班長(zhǎng)、安全員和宣傳資料員,并將其崗位職責(zé)上墻。

 。ㄈ、班組設(shè)立會(huì)議室(學(xué)習(xí)室),設(shè)文件柜、會(huì)議桌、辦公椅(人多的設(shè)排椅),室內(nèi)清潔,物品擺放整齊;班組所有人員照片、年齡、工種等情況上墻,布置在會(huì)議室;各班組懸掛避災(zāi)路線圖;

  (四)、建立班組全員安全生產(chǎn)責(zé)任制:制定班長(zhǎng)、安全員、宣傳資料員和班組其他成員的安全職責(zé)并上墻。

  (五)、建立完善的班組安全管理規(guī)章制度:內(nèi)容包括公司的各項(xiàng)管理制度匯編、崗位責(zé)任制和崗位安全操作規(guī)程以及涉及班組的(1)、安全會(huì)議制度;(2)、班前、班后會(huì)議制度;(3)、班組長(zhǎng)跟班工作制度;(4)、隱患排查治理制度;(5)、安全檢查與獎(jiǎng)懲制度;(6)、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度;

  (7)、交接班制度;

 。8)、現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)制度;

  (9)、班組安全績(jī)效考核制度;

 。10)、安全活動(dòng)日制度;

 。11)、安全互保聯(lián)保制度。(涉及班組的安全管理制度上墻)

 。嘟M設(shè)立安全管理臺(tái)帳:

  1:長(zhǎng)白班

 。1)、日安全會(huì)議記錄;

 。2)、班前、班后會(huì)議記錄;

  (3)、班長(zhǎng)跟班檢查工作記錄;

 。4)、安全檢查和隱患整改記錄;

 。5)、安全考核與獎(jiǎng)懲記錄;

  (6)、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄;

  (7)、每日施工作業(yè)記錄;

 。8)、安全活動(dòng)記錄;

 。9)、班組實(shí)際需要的其它記錄;

  2:三班倒班組。

 。1)、周、月安全會(huì)議記錄;

 。2)、安全檢查和隱患整改記錄;

 。3)、安全考核與獎(jiǎng)懲記錄;

 。4)、周、月班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄;

 。5)、交接班記錄;

  (6)、班組實(shí)際需要的其它記錄;

  3:在各廠設(shè)三班倒班組集中點(diǎn)名室,設(shè)文件柜、會(huì)議桌,由值班主任負(fù)責(zé):

 。1)日安全會(huì)議記錄;

 。2)班前、班后會(huì)議記錄;

 。3)跟班檢查工作記錄;

 。4)每日施工作業(yè)記錄;

 。5)、當(dāng)班安全培訓(xùn)記錄;

  注:以上記錄三級(jí)安全管理表涵蓋的可用三級(jí)安全管理表代替。

 。ㄆ撸、班組建設(shè)考核:公司制定《安全生產(chǎn)班組基礎(chǔ)建設(shè)考評(píng)辦法》,每月對(duì)班組安全生產(chǎn)工作進(jìn)行一次集中考核,并將考核結(jié)果實(shí)行備案管理。

 。ò耍、組織班組升級(jí)活動(dòng),將班組分為合格、先進(jìn)、明星三級(jí),并制定相應(yīng)升級(jí)和獎(jiǎng)罰辦法;每季度評(píng)選一名優(yōu)秀班長(zhǎng),一名優(yōu)秀安全員,一個(gè)優(yōu)秀班組,優(yōu)秀班長(zhǎng)、優(yōu)秀安全員作為以后晉級(jí)的必備條件;優(yōu)秀班組發(fā)流動(dòng)紅旗,作為班組晉升的.必備條件。

 。ň牛、與班組生產(chǎn)有關(guān)的各類檢查記錄、操作證、票、表必須健全并及時(shí)填寫、統(tǒng)一管理。

  五、班組安全文化體系建設(shè)具體要求

 。ㄒ唬、班組崗位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求

  1、班組安全操作標(biāo)準(zhǔn)化:每個(gè)崗位要按照安全操作規(guī)程,明確每一步操作的安全操作標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行。

  2、班組作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化:按照工作需要,本著安全、方便原則,制定工作設(shè)備、工具的管理標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行。

  3、班組勞動(dòng)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化;制定統(tǒng)一規(guī)范的個(gè)人防護(hù)用品穿戴標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行。

  4、安全警示標(biāo)準(zhǔn)化:礦區(qū)、設(shè)備、設(shè)施上危害告知和安全警示標(biāo)志、標(biāo)識(shí),醒目、齊全、標(biāo)準(zhǔn)一致。

  5、班組設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化:井下班組內(nèi)的機(jī)電設(shè)備、工具清潔完好,安全防護(hù)裝置、設(shè)施齊全可靠。

 。ǘ、班組安全組織建設(shè)要求

  1、班長(zhǎng)是班組安全工作的第一責(zé)任人,對(duì)班組安全工作負(fù)全責(zé);班長(zhǎng)除履行安全管理職責(zé)、生產(chǎn)管理職責(zé)及質(zhì)量管理職責(zé)外,在規(guī)定范圍內(nèi)具有安全管理權(quán)、生產(chǎn)組織權(quán)及考核分配權(quán)等相應(yīng)權(quán)利;

  2、班組設(shè)1名兼職安全員,協(xié)助班長(zhǎng)開展班組安全管理工作;班長(zhǎng)不在時(shí),安全員有權(quán)安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的工作。

  3、班組分散作業(yè)時(shí),班長(zhǎng)應(yīng)指定每工作區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人。

  4、新上崗職工(含新工種人員)必須明確專人監(jiān)護(hù),并對(duì)其安全工作負(fù)責(zé),監(jiān)護(hù)期間不得獨(dú)立操作。安全監(jiān)護(hù)期不少于4個(gè)月,被監(jiān)護(hù)人出現(xiàn)違章,監(jiān)護(hù)人受連帶處罰。

  5、班組安全管理事項(xiàng)應(yīng)明確分工落實(shí)到每一名從業(yè)人員,使每一名從業(yè)人員都參與實(shí)際安全管理,并定期進(jìn)行輪換,提高全員安全意識(shí)。

  6、班組實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,制訂量化、細(xì)化的安全目標(biāo),并以安全責(zé)任書的形式簽訂到個(gè)人;實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任與崗位安全責(zé)任對(duì)應(yīng)的分配機(jī)制,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),推動(dòng)崗位責(zé)任落實(shí)。

班組建設(shè)方案6

  班組文化建設(shè)是班組管理的重要內(nèi)容,其對(duì)于培養(yǎng)班組成員愛企情懷、培養(yǎng)班組成員優(yōu)良品德、班組精神,有著至關(guān)重要的作用:

  第一,注重班組文化的思想建設(shè)和成員的精神面貌培養(yǎng)。班組精神是班組文化的核心。班組成員長(zhǎng)期工作和生活在同一環(huán)境中,很容易形成一種順其自然的工作作風(fēng)和思想觀念。其思維方式和工作作風(fēng)都集中體現(xiàn)在班組成員身上,對(duì)班組外部來講,班組良好的精神面貌,能夠充分展示班組的形象,創(chuàng)造班組信譽(yù),促進(jìn)班組工作。不定期的開展事事爭(zhēng)一流的交流活動(dòng),端正態(tài)度,糾正不良思想,提高班組成員和班組形象,這樣班組成員會(huì)被班組內(nèi)的氛圍所感染,攜手并進(jìn)。

  第二,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),每個(gè)人積極向上,團(tuán)結(jié)友愛,把班組作為一個(gè)整體,每個(gè)人都是這個(gè)整體的一員,大家互相幫助。班組的榮譽(yù)就是每個(gè)個(gè)人的榮譽(yù)。我們每個(gè)人都應(yīng)該積極為班組盡力,為班組贏得榮譽(yù)。班組應(yīng)定期組織集體活動(dòng),號(hào)召班組人員積極的參加企業(yè)文化活動(dòng)。班組人員長(zhǎng)期的從事單一的工作難免會(huì)出現(xiàn)對(duì)工作的厭煩和冷淡,進(jìn)而影響正常的工作。因此要多多的鼓勵(lì)和開展體育文化和愉悅身心的文化活動(dòng),讓成員盡情的釋放工作的壓力,進(jìn)而提高工作的熱情和效率。如開展一些運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,如籃球、乒乓球、羽毛球等,培養(yǎng)大家的`團(tuán)隊(duì)意識(shí),在相互配合中培養(yǎng)默契,了解每個(gè)人的性格特點(diǎn)。戶外拓展活動(dòng)、郊游也是不錯(cuò)的選擇。

  第三,培養(yǎng)學(xué)習(xí)意識(shí),學(xué)習(xí)是工作的加油站。學(xué)習(xí)應(yīng)該是終身的,活到老,學(xué)到老,在知識(shí)更新速度日新月異的今天,每個(gè)人都應(yīng)努力學(xué)習(xí),加快自身的知識(shí)更新,以便更好的工作,為人民服務(wù)。我們應(yīng)訂閱一些和工作相關(guān)的書刊雜志類;蚴且恍┍容^好書籍,供大家在閑暇時(shí)學(xué)習(xí),知識(shí)更新。

  第四,活動(dòng)積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。個(gè)性化的積分服務(wù)能挖掘班組成員的積極性,激發(fā)班組成員參與班組文化建設(shè)的積極性。班組成員積分可兌換禮品:學(xué)習(xí)發(fā)展類(經(jīng)典培訓(xùn)、精品講座、外出交流等)休閑活動(dòng)類(演唱會(huì)門票、電影票等);消費(fèi)類(優(yōu)惠券、實(shí)物、超市卡等)等其他一些獎(jiǎng)勵(lì)等。

  第五,積極參加勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武和崗位練兵活動(dòng)。班組內(nèi)部應(yīng)在競(jìng)賽的深度、廣度和競(jìng)賽的方式上下功夫。班組成員作為勞動(dòng)競(jìng)賽的參賽主體,通過參加競(jìng)賽,檢閱班組成員的水平,與其它班組成員互相學(xué)習(xí),互相促進(jìn),共同提高

  第六,提高文化交流活動(dòng)的參與率。在日常的工作中班組的不斷的完善和開展各種培訓(xùn)交流活動(dòng)。比如:班組精神文明建設(shè)活動(dòng)、法紀(jì)教育交流活動(dòng)、政治學(xué)習(xí)、體育周文化活動(dòng)、撰寫書法文學(xué)作品等等。不同的成員都會(huì)有的不同的愛好和特長(zhǎng),要盡量多的給成員提供展現(xiàn)的舞臺(tái),讓成員盡情的展現(xiàn)自己的一技之長(zhǎng),從而提高他的工作積極性和工作熱情。

  總之,班組文化建設(shè)要做到從長(zhǎng)計(jì)議和統(tǒng)籌規(guī)劃,重在建設(shè)、分步實(shí)施,注重循序漸進(jìn),并逐步檢查,從而形成具有本班組顯著特色的積極向上、健康生動(dòng)的班組文化。

班組建設(shè)方案7

  積極推進(jìn)班組建設(shè),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理創(chuàng)效益

  汽機(jī)車間運(yùn)行三班以創(chuàng)建“五型”班組為契機(jī),強(qiáng)化班組基礎(chǔ)管理,打造班組文化平臺(tái),提升班組綜合能力。在企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展過程中,提振員工攻堅(jiān)克難信心,鼓舞班組攻城略地斗志。在影響和制約生產(chǎn)的環(huán)節(jié)上,激發(fā)員工突擊,激勵(lì)班組突圍,將班組打造成一流狼的團(tuán)隊(duì)。

  一、為實(shí)現(xiàn)中鋁企業(yè)運(yùn)營轉(zhuǎn)型目標(biāo),積極推進(jìn)班組建設(shè),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。

  班組嚴(yán)格遵守廠部車間規(guī)章制度和傳達(dá)生產(chǎn)建設(shè)文件精神并貫徹執(zhí)行,積極推進(jìn)“五型”班組勞動(dòng)競(jìng)賽,強(qiáng)力推進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型工作開展。班組參加“五型”班組活動(dòng)競(jìng)賽以來,員工思想變得活絡(luò),心態(tài)良好,善于利用條件、積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí),提高技能;崗位協(xié)同能力增加,班組強(qiáng)化班員思想認(rèn)識(shí),認(rèn)清形勢(shì),敬業(yè)愛崗,并取得良好效果。對(duì)于常見不良工作習(xí)慣,得以糾正,嚴(yán)格破布領(lǐng)用、廢油利用,工器具使用愛護(hù)、生產(chǎn)小指標(biāo)控制等精打細(xì)算,工作場(chǎng)所干凈、更衣室整齊清爽明亮,班員不在得過且過混日子、沒信心,心中想的是節(jié)能降耗,創(chuàng)收增效。

  完善班組制度,進(jìn)行民主管理。班組制定了班組現(xiàn)場(chǎng)管理、防洪防汛、設(shè)備潤滑及無泄漏管理、設(shè)備點(diǎn)巡檢、大型設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行操作、廠用電中斷、民主管理、班組建設(shè)規(guī)劃、安全學(xué)習(xí)規(guī)定、工藝參數(shù)指標(biāo)控制、定期作業(yè)規(guī)劃、等制度,實(shí)行交接班討論總結(jié)會(huì)議制度,“師徒捆綁”——互助戶對(duì),有序開展各種制度學(xué)習(xí)--執(zhí)行--總結(jié)過程,對(duì)于班組在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的新情況、利用崗位協(xié)調(diào)、技能培訓(xùn)、事故預(yù)演、新工藝學(xué)習(xí)掌握、運(yùn)行優(yōu)化調(diào)控、員工討論總結(jié)等形式形成班組制度為生產(chǎn)有序進(jìn)行提供保障。

  二、注重安全文明生產(chǎn),創(chuàng)造效益。

  班組對(duì)于質(zhì)量管理安全生產(chǎn)創(chuàng)出效益采取有效措施。班組開展形式多樣的安全活動(dòng),學(xué)習(xí)廠部安全制度和文件精神、學(xué)習(xí)《安全特別規(guī)定》內(nèi)容;崗位員工互相監(jiān)督安全學(xué)習(xí)和技能掌握情況,制定班組安全會(huì)議制度,交接班安全生產(chǎn)討論、安全預(yù)防提醒、自檢互檢巡檢,簡(jiǎn)報(bào)、違章事故案例學(xué)習(xí)分析總結(jié)、記錄,崗位安全知識(shí)回答,設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況操作安全事項(xiàng)敘述,工作票安全措施落實(shí)實(shí)行嚴(yán)考核等,遵守工藝操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度。班組堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”方針,促進(jìn)安全文明生產(chǎn)建設(shè)。

  以人為本,以質(zhì)量為核心,以設(shè)備完好為保障,集中精力抓好員工管理和工藝質(zhì)量控制。優(yōu)化運(yùn)行管理提高設(shè)備利用率。合理安排崗位人員及設(shè)備運(yùn)行,加強(qiáng)設(shè)備點(diǎn)巡檢,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備潤滑制度,保證設(shè)備安全可靠運(yùn)行;精心調(diào)控,保證工藝質(zhì)量,嚴(yán)格控制各項(xiàng)指標(biāo),將指標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到個(gè)人,如減溫減壓器的啟停必須和背壓機(jī)組配合好,嚴(yán)禁機(jī)組未帶滿負(fù)荷時(shí)投運(yùn)減溫減壓器,浪費(fèi)品質(zhì)高蒸汽,減少發(fā)電;給水泵調(diào)整耦合器轉(zhuǎn)速以調(diào)控給水壓力,循環(huán)水泵運(yùn)行臺(tái)數(shù)根據(jù)凝汽式機(jī)組真空、循環(huán)水溫適時(shí)啟停減少電耗,啟停機(jī)組要充分準(zhǔn)備控制開關(guān)疏水在較短時(shí)間減少外排蒸汽量;強(qiáng)化運(yùn)行人員技能提升,通過參加廠部車間組織的技能培訓(xùn),崗位練兵活動(dòng),合理化建議,現(xiàn)場(chǎng)操作分析、應(yīng)急處理措施:如四月份廠用電中斷事故班組采取積極有效事故處理措施,保證了設(shè)備設(shè)備人身安全,給水泵跳閘搶啟及時(shí)合理保證鍋爐供水平穩(wěn),日事日清等強(qiáng)化訓(xùn)練,要求指標(biāo)控制良好,盡可能多創(chuàng)造效益,控制自用電,自用汽消耗;切實(shí)做好汽水品質(zhì)的監(jiān)督工作,降低站內(nèi)工質(zhì)損失,對(duì)制水的酸、堿單耗進(jìn)行考核。班組一季度完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),一季度發(fā)電量目標(biāo)為18300000萬千瓦/每小時(shí),實(shí)際完成發(fā)電量19803297萬千瓦/每小時(shí),四月份完成發(fā)電量5477351萬千瓦/每小時(shí)。供汽、供水合格率達(dá)到100%,指標(biāo)考核為0次。將9~11#鍋爐及二熱電1~4#綜合排污率控制在3.3%以內(nèi)?刂脐庩柎驳脑偕原用水,降低了水耗,班組水耗新水≤1.13t,四月份軟水耗堿0.25kg/t,軟水耗酸1.0kg/t。

  三、班組文化建設(shè)上一個(gè)新臺(tái)階

  班組以創(chuàng)建“五型”班組為契機(jī),以安全生產(chǎn)為中心,以維護(hù)職工合法權(quán)益為職責(zé),以班組民主管理為精品項(xiàng)目,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組為突破口,以為職工排憂解難辦實(shí)事為落腳點(diǎn),以創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)班組為目標(biāo),不斷開拓建設(shè)先進(jìn)班組活動(dòng)的新思路,探索新方法,促進(jìn)了先進(jìn)班組建設(shè)的.常抓常新。

  班組員工精誠合作,團(tuán)結(jié)一致,打造班組文化平臺(tái),提升班組綜合能力欲望增強(qiáng)。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)清形勢(shì),克服困難,班員工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作,無推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生,干活主動(dòng)搶干,相互欣賞、相互激勵(lì),達(dá)觀友善、開誠布公;通過班組愿景,個(gè)人感言,文娛活動(dòng),關(guān)心愛護(hù)員工,班員家中有生、老、病、死等事情發(fā)生,全班員工都會(huì)探望慰問,為創(chuàng)造和諧班組各盡所能。創(chuàng)建班組黨員小組管理、工會(huì)小組管理、學(xué)習(xí)及qc小組活動(dòng)等強(qiáng)化班組文化氛圍活動(dòng)、創(chuàng)新活動(dòng)、節(jié)約活動(dòng)、效益活動(dòng)的和諧開展。通過qq群、手機(jī)短訊、網(wǎng)絡(luò)閱讀、學(xué)習(xí)園地、圖書角提供學(xué)習(xí)平臺(tái);通過崗位培訓(xùn)、資格證培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)提高專業(yè)素質(zhì),通過教育培訓(xùn)、自學(xué)考試、成人教育提高員工文化水平;通過通訊報(bào)道、員工風(fēng)采展示、班組建設(shè)展板、ppt網(wǎng)頁提升班組精神面貌;通過“師帶徒捆綁、幫扶結(jié)對(duì),實(shí)現(xiàn)班組技術(shù)共享、技能傳承。形成最講真話、直面問題,最作為、敢擔(dān)當(dāng)、最創(chuàng)新的干事創(chuàng)業(yè)氛圍,使班組文化建設(shè)更上一個(gè)新臺(tái)階。

班組建設(shè)方案8

  一、班組現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理

  生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是職工利用生產(chǎn)資料和機(jī)器設(shè)備按照一定的工藝方法,生產(chǎn)符合質(zhì)量指標(biāo)的產(chǎn)品,創(chuàng)造出社會(huì)財(cái)富的工作場(chǎng)所。每個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所分擔(dān)的任務(wù),都是企業(yè)生產(chǎn)總?cè)蝿?wù)和總目標(biāo)的一部分。搞好現(xiàn)場(chǎng)安全管理,必須把影響安全生產(chǎn)的主要因素(即人、機(jī)、料、法、環(huán))有機(jī)地結(jié)合起來,組合良好,使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)按預(yù)定的目標(biāo)生產(chǎn)。班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理的內(nèi)容主要包括:

  1.各種安全標(biāo)志符合國家標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志醒目、齊全,安全色標(biāo)醒目。

  2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境清潔衛(wèi)生,無臟亂差死角,安全衛(wèi)生設(shè)施完善,工作區(qū)域溫度、濕度、亮度符合生產(chǎn)要求,“三廢”排放、噪聲等指標(biāo)符合要求。操作室、交班室、更衣室等場(chǎng)所窗明壁凈。

  3.機(jī)器、設(shè)備、管理整潔,安全附件齊全,溝見底、軸見光、設(shè)備見本色。

  4.材料、半成品、產(chǎn)品擺放整齊,各種工具器材實(shí)行定置化,做到物流有序。

  5.有害作業(yè)點(diǎn)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求的達(dá)標(biāo)率。

  6.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

  7.現(xiàn)場(chǎng)消防器材齊全可靠。

  8.通風(fēng)設(shè)施完善,應(yīng)急措施落到實(shí)處。

  二、班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

  班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括:

  1.崗位安全責(zé)任制齊全、具體、明示于崗位。崗位安全責(zé)任制,就是對(duì)企業(yè)中所有崗位的每個(gè)人都明確地規(guī)定在安全工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利,以便安全工作事事有人管、人人有專責(zé)、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查,職責(zé)明確、功過分明,從而把與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項(xiàng)工作同全體職工聯(lián)結(jié)、協(xié)助調(diào)起來,形成一個(gè)嚴(yán)密、高效的安全管理責(zé)任系統(tǒng)。

  2.班組長(zhǎng)和班組安全員安全責(zé)任明確。

  3.各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度健全,明示于崗位。

  4.定期安全活動(dòng)能做到“人員、時(shí)間、內(nèi)容”三落實(shí),并有詳細(xì)記錄。

  5.各種基礎(chǔ)資料齊全。

  6.各種事故按“四不放過”的原則嚴(yán)肅處理。

  7.安全生產(chǎn)與其他工作(設(shè)備管理、質(zhì)量管理、文明生產(chǎn))緊密結(jié)合。

  三、班組操作標(biāo)準(zhǔn)化管理

  班組操作標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括:

  1.班組人員對(duì)本崗位的設(shè)備做到“四懂、三會(huì)”,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制度,及時(shí)消除事故隱患,及時(shí)消除跑冒滴漏。

  2.班組人員經(jīng)安全培訓(xùn)合格,做到持證上崗,會(huì)正確穿戴和使用勞保用品,嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律,定時(shí)、定點(diǎn)、定線進(jìn)行巡檢,各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、書寫工整。

  3.班組各工種操作規(guī)程及動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)齊全,具有可操作性,崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全。

  4.崗位有安全規(guī)章制度,重要崗位實(shí)行操作票制度。

  四、班組安全文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化

  班組安全文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括:班組成員要做到從自身做起,不斷改善,不斷提高,杜絕違章,遵章守紀(jì),多一點(diǎn)思考,多一點(diǎn)創(chuàng)新,多一點(diǎn)行動(dòng)。

  五、班組成員標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

  1.班組在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要做好各種住處的收集、傳遞、分析、處理工作,及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況,及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問題。

  2.班組成員在交接班時(shí)的規(guī)范程序。

  3.班組成員的文明生產(chǎn)。

  六、班組長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

  1.高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。各班組根據(jù)實(shí)際情況,制訂出現(xiàn)場(chǎng)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求,現(xiàn)場(chǎng)安全管理不但要求制度全,而且要求標(biāo)準(zhǔn)高。標(biāo)準(zhǔn)高了,要求嚴(yán)了,才能逐步提高管理水平。

  2.嚴(yán)執(zhí)行,勤檢查。健全的制度必須嚴(yán)格地執(zhí)行,才能發(fā)揮作用。班組成員只有遵守現(xiàn)場(chǎng)安全管理的各項(xiàng)要求,才能保證現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全工作落在實(shí)處。同時(shí),還要經(jīng)常檢查,主要有企業(yè)的定期檢查、車間的隨機(jī)抽查、班組的全面檢查,對(duì)查出的不安全問題限期整改。

  3.獎(jiǎng)罰明、嚴(yán)考核。班組應(yīng)制定現(xiàn)場(chǎng)安全考核標(biāo)準(zhǔn)。每月班組長(zhǎng)在考核中嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,堅(jiān)持實(shí)事求是,做到一絲不茍,達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

  4.態(tài)度正、關(guān)系順。班組要理順現(xiàn)場(chǎng)安全管理與各專業(yè)管理的關(guān)系,安全管理并不是包羅萬象,不能取代各專業(yè)管理,而是要促進(jìn)各專業(yè)管理的完善和深化。

  5.班組安全員應(yīng)有較高的安全管理、安全技術(shù)、安全法律等基礎(chǔ)知識(shí)和較高的安全管理能力。

  總之,班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能夠很好地提升班組的安全管理,做好班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),就能夠減少事故的發(fā)生。

  班組安全文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

  班組安全組織標(biāo)準(zhǔn)

  1.班組長(zhǎng)是班組安全工作的第一責(zé)任人,對(duì)本班組的安全工作負(fù)全面責(zé)任。

  2.班組必須設(shè)一名兼職安全員,主要是協(xié)助班組長(zhǎng)全面開展班組的安全管理工作。安全員不在時(shí),班組長(zhǎng)必須明確代管人員。班組長(zhǎng)不在時(shí),安全員有權(quán)安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的工作。

  3.班組必須設(shè)一名兼職的群眾安全監(jiān)督員,其業(yè)務(wù)受車間工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),主要職責(zé)是監(jiān)督班組長(zhǎng)、班組安全員是否按上級(jí)要求認(rèn)真開展班組安全管理工作,是否遵章守紀(jì),是否按“五同時(shí)”的要求開展安全生產(chǎn)工作。群眾安全監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)班組安全管理存在的問題時(shí),要及時(shí)通過各種有效方式逐級(jí)反饋。

  4.班組分散作業(yè)時(shí),每攤工作的負(fù)責(zé)人即為安全負(fù)責(zé)人。

  班組安全教育標(biāo)準(zhǔn)

  1.班組安全教育內(nèi)容

  (1)本班組的概況和工作范圍,本崗位、工種或其他對(duì)應(yīng)崗位發(fā)生過的一些事故教訓(xùn)及預(yù)防措施。

  (2)本班組和崗位的作業(yè)環(huán)境、危險(xiǎn)區(qū)域、設(shè)備狀況,消防設(shè)備等。

  (3)職工的安全生產(chǎn)責(zé)任制,本崗位、工種的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),危險(xiǎn)預(yù)知,習(xí)慣性違章及有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

  (4)個(gè)人防護(hù)用品的正確使用和保管;所操作的機(jī)器設(shè)備、工具、器具、安全裝置、防護(hù)設(shè)施的性能、特點(diǎn)、作用、和安全使用、維護(hù)方法。

  (5)預(yù)防事故的措施及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施,急救知識(shí)、報(bào)告制度和事故教訓(xùn)舉例等。

  (6)崗位間的工作銜接配合安全注意事項(xiàng)。

  (7)實(shí)際安全操作示范,以老帶新,當(dāng)面認(rèn)師,分清師徒職責(zé)。

  (8)公司及本單位安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。

  2.教育要求

  (1)新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備使用前,班組必須組織職工進(jìn)行有針對(duì)性的安全教育和考試。

  (2)新職工、換崗職工上崗前必須經(jīng)過用人單位的班組級(jí)安全教育,經(jīng)考試合格后方可上崗。

  (3)對(duì)休假7天以上,工傷休假復(fù)工人員,已(未)遂事故責(zé)任者、違章違紀(jì)人員必須進(jìn)行安全教育,經(jīng)考試合格后方可重新上崗。

  (4)班組安全教育有效時(shí)間不少于8學(xué)時(shí),考試80分以上者為及格,不及格者要重新考試,經(jīng)考試合格后方可上崗操作。教育內(nèi)容,考試分?jǐn)?shù)要記錄在班組安全活動(dòng)臺(tái)賬上,同時(shí)要及時(shí)傳遞、反饋三級(jí)教育通知單。

  (5)對(duì)受安全教育后考試合格后的人員,班組長(zhǎng)或安全員必須檢查教育效果,一周以后要重新復(fù)查。

  班組安全檢查標(biāo)準(zhǔn)

  1.班組長(zhǎng)要組織班組職工進(jìn)行班前、班中和交班檢查。

  2.班前檢查可結(jié)合交班檢查進(jìn)行,對(duì)機(jī)器設(shè)備、安全設(shè)施、安全裝置、工器具、危險(xiǎn)源點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員精神狀態(tài)、勞保穿戴等進(jìn)行檢查和交接,有問題要交接清楚并記錄好。

  3.班中要對(duì)設(shè)備動(dòng)態(tài)、危險(xiǎn)源點(diǎn)、人員狀況等進(jìn)行檢查,重點(diǎn)是安全裝置完好情況及設(shè)備是否有不正常現(xiàn)象。

  4.班組所轄區(qū)域應(yīng)根據(jù)具體情況,本著事事有人管,人人有事管和便于工作的原則,劃分責(zé)任到每個(gè)人,充分發(fā)揮集體的力量。

  5.各崗位在班前要對(duì)所管區(qū)域、所用設(shè)備、使用工具等進(jìn)行檢查確認(rèn),包機(jī)(車)人要對(duì)所包設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)檢查確認(rèn)。

  6.長(zhǎng)期閑置不用的設(shè)備,使用前應(yīng)全面檢查,經(jīng)檢查確認(rèn)合格后方可使用。

  7.班組長(zhǎng)或安全員要認(rèn)真檢查各崗位執(zhí)行安全規(guī)章制度,檢查各崗位查出的問題的整改及上報(bào)、記錄情況,以及不能及時(shí)整改是否采取有效的臨時(shí)安全防護(hù)措施。

  班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

  1.班組內(nèi)的機(jī)器設(shè)備、工具、車輛及工作現(xiàn)場(chǎng)等必須做到無隱患,安全防護(hù)裝置,設(shè)施齊全可靠,嚴(yán)禁設(shè)備帶病作業(yè)。

  2.上崗前必須按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品,杜絕疲勞作業(yè)。

  3.班組內(nèi)每項(xiàng)操作,每個(gè)職工都能認(rèn)真執(zhí)行崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)安全規(guī)章制度,無冒險(xiǎn)蠻干,無違規(guī)操作,無“三違”現(xiàn)象。

  4.特種作業(yè)人員從事相關(guān)操作,必須持證上崗,不得安排無證人員從事特種作業(yè)。

  5.班組要嚴(yán)格執(zhí)行事故“四不放過”、“安全確認(rèn)”、隱患整改“三定三不準(zhǔn)”以及交接班等各項(xiàng)制度。

  6.新上崗職工(含換新工種人員)必須明確專人監(jiān)護(hù),負(fù)責(zé)其安全工作,在監(jiān)護(hù)期間不得獨(dú)立操作,安全監(jiān)護(hù)期不少于1個(gè)月。

  7.凡有危險(xiǎn)源點(diǎn)的班組,必須在醒目的`危險(xiǎn)源點(diǎn)警示標(biāo)志,每個(gè)職工對(duì)本崗位的危險(xiǎn)源點(diǎn)及控制措施和應(yīng)急預(yù)案達(dá)到熟知會(huì)用。

  班組安全制度管理標(biāo)準(zhǔn)

  1.凡上級(jí)頒發(fā)的與本班組有關(guān)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度及各類操作證、票、表、安全學(xué)習(xí)材料等,在班組內(nèi)必須齊全,并妥善保管,經(jīng)常組織學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

  2.班組各崗位職工應(yīng)熟知安全生產(chǎn)責(zé)任制、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、危險(xiǎn)預(yù)知、習(xí)慣性違章以及其他各項(xiàng)安全規(guī)章制度。

  3.結(jié)合當(dāng)天工作實(shí)際,應(yīng)學(xué)習(xí)、抽考相關(guān)安全規(guī)章制度的有關(guān)條款和其他相關(guān)規(guī)程。

  4.班組應(yīng)適時(shí)組織崗位安全操作的技能訓(xùn)練,舉行反事故演習(xí),掌握處理各種故障的能力,提高自我保護(hù)能力。

  5.班組要根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備環(huán)境等因素的變化,事故教訓(xùn)等情況及時(shí)檢查現(xiàn)有規(guī)章制度是否健全,要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)提出補(bǔ)充修訂意見,逐級(jí)上報(bào)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  班組安全互保、聯(lián)保標(biāo)準(zhǔn)

  1.班組必須實(shí)行安全互保(聯(lián)保)制,即每?jī)扇?或三人)之間結(jié)成互保(聯(lián)保)對(duì)子,班組人員變動(dòng)時(shí)要及時(shí)調(diào)整,互保(聯(lián)保)對(duì)子名單應(yīng)上墻或上賬。

  2.結(jié)成互保(聯(lián)保)對(duì)子應(yīng)遵循以下原則:

  (1)能力互補(bǔ)(如師傅與徒弟、技術(shù)水平高的人與技術(shù)水平低的人、老工人與新工人等)。

  (2)性格互補(bǔ)(如粗心人與細(xì)心人、膽大人與膽小人、魯莽人與謹(jǐn)慎人等搭配)。

  (3)與崗位作業(yè)內(nèi)容密切聯(lián)系。

  3.工作前,班組長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)出勤情況和人員變動(dòng)情況明確當(dāng)天的互保對(duì)象,不得遺漏。

  4.在每一攤工作中,工作人員形成事實(shí)上的互保(聯(lián)保),應(yīng)認(rèn)真履行互保、聯(lián)保職責(zé)。

  5.工作中互保(聯(lián)保)對(duì)子之間要對(duì)對(duì)方人員的安全負(fù)責(zé),做到四個(gè)互相:

  (1)互相提醒:發(fā)現(xiàn)對(duì)方有不安全行為與不安全因素,可能發(fā)生意外情況時(shí),要及時(shí)提醒糾正,工作中要呼喚應(yīng)答。

  (2)互相照顧:工作中要根據(jù)工作任務(wù)、操作對(duì)象合理分工,互相關(guān)心,互創(chuàng)條件。

  (3)互相監(jiān)督:工作中要互相監(jiān)督、互相檢查,嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)穿戴標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程和安全規(guī)章制度,共同做到遵章守紀(jì)。

  (4)互相保證:保證對(duì)方安全生產(chǎn)作業(yè),不發(fā)生各類大小事故。

  6.班組各互保對(duì)象之間,班組與班組之間,在作業(yè)過程中要實(shí)行聯(lián)保。聯(lián)保的主要內(nèi)容有:

  (1)在工作中發(fā)現(xiàn)互保對(duì)象以外的人員有不安全行為與不安全因素,可能發(fā)生意外情況時(shí),要及時(shí)提醒糾正,工作中要呼喚應(yīng)答。

  (2)在工作中對(duì)互保對(duì)象以外的人員要互相照顧、互相關(guān)心、互創(chuàng)條件。

  (3)在工作中與互保對(duì)象以外的人員要互相監(jiān)督,共同嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)用品穿戴標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和有關(guān)制度。

  7.對(duì)互保、聯(lián)保對(duì)子實(shí)行同獎(jiǎng)同罰。

  班組班前會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

  1.班組班前會(huì)必須結(jié)合當(dāng)日的具體生產(chǎn)(檢修)任務(wù)特點(diǎn)及工作環(huán)境,按照“五同時(shí)”的要求詳細(xì)布置當(dāng)班的安全工作。

  2.根據(jù)每一時(shí)期的思想傾向和季節(jié)變化,講解安全注意事項(xiàng)。

  3.傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)指示和事故案例教訓(xùn)。

  4.班前會(huì)安全講話情況要及時(shí),詳細(xì)地記錄在班前會(huì)記錄本。

  班組安全活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

  1.班組每周必須固定一天為安全活動(dòng)日,開展安全活動(dòng)。

  2.班組開展安全活動(dòng)前,班組長(zhǎng)要提前通知工段安全領(lǐng)導(dǎo)小組承包本班組人員參加活動(dòng)。

  3.每次安全活動(dòng)要做到:

  (1)內(nèi)容豐富:總結(jié)上周安全工作,并對(duì)班組各崗位進(jìn)行安全講評(píng),研究布置下周安全工作;學(xué)習(xí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)規(guī)章制度、開展危險(xiǎn)預(yù)知活動(dòng)、檢查隱患、分析學(xué)習(xí)事故案例,學(xué)習(xí)安全周報(bào)、總結(jié)安全工作和經(jīng)驗(yàn),開展安全教育和考試內(nèi)容。

  (2)人員齊全:參加活動(dòng)人員必須發(fā)言,缺席人員要由段長(zhǎng)或班組長(zhǎng)及時(shí)補(bǔ)課,對(duì)無故不參加活動(dòng)的人員要嚴(yán)格考核。

  (3)時(shí)間充足:每次活動(dòng)時(shí)間不少于30分鐘。

  (4)記錄詳實(shí):應(yīng)記錄活動(dòng)時(shí)間、參加人員(缺席人員)、主持人、活動(dòng)主題內(nèi)容、個(gè)人發(fā)言等。

  3、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化五要素:

  安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、安全裝備標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境安全標(biāo)準(zhǔn)化和安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

  4、實(shí)施要素

  安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、崗位安全操作標(biāo)準(zhǔn)化。

  1)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化:

 。1)安全生產(chǎn)責(zé)任制:縱向到底,橫向到邊,不留死角。

 。2)安全生產(chǎn)規(guī)章制度;

 。3)安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò);

  (4)安全操作規(guī)程;

 。5)建立安全培訓(xùn)教育,安全活動(dòng),安全檢查,隱患整改指令臺(tái)賬及安全生產(chǎn)例會(huì)等各種會(huì)議記錄;

 。6)應(yīng)急救援與傷亡事故調(diào)查處理;

 。7)安全檢查表。

  2)安全現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化

  (1)現(xiàn)場(chǎng)安全裝備系列化;

 。2)生產(chǎn)場(chǎng)所安全化;

 。3)管線吊裝藝術(shù)化;

 。4)現(xiàn)場(chǎng)定置科學(xué)化;

 。5)作業(yè)牌板,安全標(biāo)志規(guī)范化;

 。6)文明生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化;

  (7)要害部位管理標(biāo)準(zhǔn)化;

 。8)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急有效。

  3)崗位安全操作標(biāo)準(zhǔn)化

 。1)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè):人、崗、證三對(duì)口。

 。2)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)反三違。

 。3)正確使用安全設(shè)備、個(gè)人防護(hù)用具。

 。4)特殊作業(yè)管理。

 。5)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

 。6)安全檢查表。

  5、企業(yè)如何做

  一是建章立制,打好企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。大家普遍認(rèn)識(shí)到,沒有規(guī)矩,不成方圓。建章立制是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作,是開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和搞好安全生產(chǎn)工作的前提。這些內(nèi)容包括規(guī)章、制度、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等,涵蓋培訓(xùn)、教育、操作、管理、生產(chǎn)、基建、營銷等各環(huán)節(jié),缺一不可,相輔相承。只有抓好基礎(chǔ)工作,搞好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè),才能為開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作搞好鋪墊,創(chuàng)造條件;只有開展好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作作,才能保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。為此,許多企業(yè)高度重視,并認(rèn)真做好這方面的工作。

  二是明確職責(zé),落實(shí)基層安全生產(chǎn)責(zé)任。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)主體是企業(yè)、是基層和員工。標(biāo)準(zhǔn)和制度再好,沒有企業(yè)各級(jí)管理人員和崗位員工去實(shí)施也不能取得實(shí)效。因此,落實(shí)責(zé)任至關(guān)重要。規(guī)范操作者的作業(yè)行為,明確了應(yīng)該怎么做,怎么做會(huì)更好,克服了人的習(xí)慣性違章,減少了工傷事故的發(fā)生概率,實(shí)現(xiàn)了人、機(jī)、環(huán)的和諧統(tǒng)一,保證了安全生產(chǎn)。

  三是強(qiáng)化培訓(xùn),增強(qiáng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。通過培訓(xùn)教育,使員工掌握標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、依標(biāo)作業(yè),充

  分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)每個(gè)員工的積極性及創(chuàng)造性,將安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作變成其自覺行為,成為企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)保障,是許多企業(yè)的一個(gè)共同特點(diǎn)。

  四是依靠科技,提高企業(yè)本質(zhì)安全水平。依靠科技進(jìn)步與創(chuàng)新,推進(jìn)企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,提高企業(yè)生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)仍O(shè)備、設(shè)施、條件的科技含量和保安能力,是降低企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn),提升本質(zhì)安全水平的根本措施。

  五是健全體系,促進(jìn)安全生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)。把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與建設(shè)相結(jié)合起來,抓隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)安全生產(chǎn)工作更好開展,向安全要和諧、向安全要穩(wěn)定、向安全要效益、向安全要發(fā)展,開展職業(yè)安全健康管理體系、崗位安全標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法和安全性評(píng)價(jià)工作,提高了企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水明顯效果。

  6、達(dá)標(biāo)企業(yè)基本條件:

  (1)有明確的安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理方針;

 。2)有符合安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的目標(biāo)管理方案;

 。3)有保障實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)管理所必須的能力和支持機(jī)制;

 。4)有堅(jiān)持與糾正措施;

 。5)有持續(xù)改進(jìn)的定期評(píng)審制度。

  7、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)級(jí)辦法和標(biāo)準(zhǔn):

 。1)機(jī)械制造企業(yè)(安監(jiān)管二字[20xx]11號(hào))

  (2)危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)企業(yè)

班組建設(shè)方案9

  關(guān)于在箱車、棒材、冷板組增設(shè)副班長(zhǎng)的設(shè)想為有效保障生產(chǎn),推行精細(xì)管理,把班組鑄造為制度健全、執(zhí)行有力、技術(shù)創(chuàng)新、安全高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的最基層組織。

  新區(qū)的3名現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度參與班組化建設(shè),進(jìn)入到班組,擔(dān)任副班長(zhǎng)(兼職安全員)。

  班組要設(shè)立班委會(huì),班委成員構(gòu)成:正班組長(zhǎng)一名,副組長(zhǎng)一名(兼職安全員),實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制;

  班委會(huì)成員采取公開招聘的.辦法,按照“公平、公開、公正”的原則,擇優(yōu)選拔德才兼?zhèn)涞臉I(yè)務(wù)骨干擔(dān)任,一般情況下,由本班組產(chǎn)生,也可在其他班組中招聘或調(diào)整。

  班委成員的聘期為一年,聘用期滿后,按程序嚴(yán)格考核,考核合格者可以連任,連任時(shí)另行辦理聘任手續(xù);

  正班組長(zhǎng)補(bǔ)貼考核工資為300元/月,副班組長(zhǎng)補(bǔ)貼考核工資為150元/月。

  每星期召開一次班組會(huì)議(每天班前會(huì)改為每星期一次),班長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集,副班長(zhǎng)主持并做好記錄。

  建立班組檔案、臺(tái)帳

  (1)建立健全班組檔案,要求各類臺(tái)帳記錄要完整、準(zhǔn)確,分類存放,按月裝訂成冊(cè)。具體建檔內(nèi)容如下:

 、俟竞筒渴翌C發(fā)的相關(guān)管理制度、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等;②作業(yè)指導(dǎo)書、生產(chǎn)質(zhì)量運(yùn)行記錄、日?qǐng)?bào)表等;③隱患整改記錄、事故調(diào)查處理記錄等;

 、茉O(shè)備臺(tái)賬、工器具臺(tái)賬、辦公設(shè)備等相關(guān)臺(tái)賬;⑤班組考勤記錄、培訓(xùn)記錄、考核獎(jiǎng)懲記錄、會(huì)議記錄等。

  開展談話和訪問活動(dòng)

  堅(jiān)持開展“六必談、四必訪問”活動(dòng),并健全訪談?dòng)涗;六必談?nèi)容:?jiǎn)T工受罰必談、違章違紀(jì)必談、情緒異常必談、發(fā)生糾紛必談、有了困難必談、新員工入組必談。

  四必訪內(nèi)容:婚喪嫁娶必訪、家庭矛盾必訪、生病住院必訪、家庭困難必訪。

  定期召開班委會(huì)

  每月召開一次班委會(huì),由班組長(zhǎng)向班組成員匯報(bào)當(dāng)月任務(wù)指標(biāo)完成情況,傳達(dá)公司各種例會(huì)的有關(guān)決議,布置下月任務(wù),公布本月考核獎(jiǎng)懲情況,接受員工監(jiān)督,并虛心接受員工批評(píng)和建議

  班組的安全管理

  1、安全教育工作

  班組長(zhǎng)積極開展安全教育工作,認(rèn)真做好三級(jí)安全教育,使班組每個(gè)成員熟練掌握安全操作規(guī)程和安全應(yīng)知應(yīng)會(huì);

  2、安全活動(dòng)工作

  組織班組成員,積極參加公司各項(xiàng)安全活動(dòng)

  3、安全檢查工作

 、虐嘟M長(zhǎng)要認(rèn)真落實(shí)“一班三查”制,即班前檢查,督促員工穿戴好防護(hù)用品,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和機(jī)械器具等進(jìn)行檢查,以便及時(shí)消除作業(yè)環(huán)境中的事故“隱患”;班中排查,主要是落實(shí)安全作業(yè)措施,查設(shè)備運(yùn)行狀況,及時(shí)制止或糾正違章作業(yè)行為,消滅事故苗頭。

  ⑵副組長(zhǎng)定期每周進(jìn)行一次安全檢查,一是檢查駕駛員的行車日志是否完成,二是檢查設(shè)備是否處于安全狀態(tài)。

 、前嘟M安全檢查出的問題要做好詳細(xì)記錄,對(duì)查出的安全隱患,要及時(shí)填寫事故隱患通知單進(jìn)行整改

 、冉ⅰ叭`”(違章指揮、違規(guī)操作和違反勞動(dòng)紀(jì)律)曝光臺(tái),將檢查出的“三違”人員姓名、事情及時(shí)公布,必要時(shí)組織“三違”人員在班前班后會(huì)或班組安全活動(dòng)會(huì)上現(xiàn)身說法,提高安全警示作用。

班組建設(shè)方案10

  1目的

  為進(jìn)一步提高化驗(yàn)室班組建設(shè)管理水平,增強(qiáng)班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,更好地發(fā)揮班組的管理優(yōu)勢(shì),結(jié)合公司實(shí)際,制定本方案。

  2機(jī)構(gòu)與職責(zé)

  為全面加強(qiáng)化驗(yàn)室班組建設(shè),成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng):×××

  副組長(zhǎng):×××、×××

  組員:×××、×××、×××

  職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)方案的總體策劃,負(fù)責(zé)對(duì)方案實(shí)施過程的監(jiān)督管理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決實(shí)施過程中存在的疑點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問題。

  3班組基本情況

  化驗(yàn)室縱向分為四個(gè)大的班組,即:質(zhì)量控制組;熒光分析組;檢驗(yàn)分析組和物理檢驗(yàn),橫向按倒班順序分為甲、乙、丙三個(gè)班組。班組建設(shè)管理工作實(shí)行橫向、縱向交叉管理。做到職責(zé)明確,系統(tǒng)管理。

  4班組建設(shè)的主要內(nèi)容

  4.1開展“學(xué)習(xí)型班組”建設(shè):

  4.1.1各班組需重視學(xué)習(xí),倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)理念。在工作過程中多組織學(xué)習(xí)和討論業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),以工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化,以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作,以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)。做到有健全的學(xué)習(xí)制度、有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍、有創(chuàng)新的工作舉措、有嶄新的.精神面貌。

  4.1.2根據(jù)生產(chǎn)過程控制,各班組應(yīng)注重組織開展分析各工藝參數(shù)指標(biāo),嚴(yán)格按國標(biāo)、操作規(guī)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施,經(jīng)常提合理化意見。提升班組創(chuàng)新創(chuàng)效能力。

  4.1.3各班組應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,組織開展好崗位培訓(xùn)工作。做好新進(jìn)員工、調(diào)崗員工的班組培訓(xùn)工作。

  4.1.4各班應(yīng)認(rèn)真組織班員參加車間、公司舉辦的各種業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和比賽。

  4.2開展“安全型班組”建設(shè):

  4.2.1各班組應(yīng)高度重視安全工作,牢牢堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,結(jié)合實(shí)際情況,開展班組安全治理工作。

  4.2.2認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和部門危險(xiǎn)源控制措施、各種應(yīng)急預(yù)案的演練等,掌握安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),提升班組成員自我保護(hù)能力。

  4.2.3各班組人員應(yīng)能夠自覺規(guī)范穿戴好各種勞動(dòng)保護(hù)用品,嚴(yán)格遵守各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,果斷抵制和反對(duì)“三違”現(xiàn)象。

  4.2.4倒班班長(zhǎng)應(yīng)切實(shí)履行班組安全第一責(zé)任人職責(zé),堅(jiān)持做好班組的安全監(jiān)督檢查工作。各班員應(yīng)能互相愛護(hù),互相提醒,互相監(jiān)督。尤其要做好新進(jìn)員工的安全監(jiān)護(hù)和安全培訓(xùn)。

  4.2.5規(guī)定每周二,組織各縱向班長(zhǎng)、當(dāng)班的橫班班長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)保自查。主要檢查內(nèi)容包括:各危險(xiǎn)源的狀況,安全標(biāo)識(shí)狀況及消防應(yīng)急器材狀況和上周出現(xiàn)故障的設(shè)備維修做重點(diǎn)復(fù)查。自查內(nèi)容做好記錄。

  4.3開展“清潔型班組”建設(shè):

  4.3.1各班組應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)。班組生產(chǎn)過程中,始終注重保護(hù)周邊環(huán)境,對(duì)“三廢”能按規(guī)定妥善處理,發(fā)現(xiàn)周邊有異常情況及時(shí)向部門、公司領(lǐng)導(dǎo)反映。

  4.3.2工作場(chǎng)所整潔有序。各班組應(yīng)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)及工作臺(tái)面進(jìn)行衛(wèi)生清掃,做到物品擺放有序,整潔無廢物。

  4.3.3班組成員應(yīng)注意講究個(gè)人衛(wèi)生,注意儀表儀容,按公司著裝規(guī)定,統(tǒng)一穿工作服上班,展現(xiàn)出公司的良好形象。

  4.4開展“節(jié)約型班組”建設(shè):

  4.4.1各班組應(yīng)積極開展節(jié)能降耗活動(dòng).班組及其成員生產(chǎn)過程中,注重科學(xué)組織,合理安排,有效利用資源提高生產(chǎn)效益。

  4.4.2加強(qiáng)班組成本分析與控制,注重技術(shù)創(chuàng)新、提高質(zhì)量、降低成本,做到大處著眼、小處著手,養(yǎng)成良好的成本控制意識(shí),時(shí)刻注意精打細(xì)算。

  4.5開展“和諧型班組”建設(shè):

  4.5.1班組思想政治工作生動(dòng)活潑、富有成效,班員精神面貌良好,自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范,工作中講協(xié)作,生活上講互助,無越級(jí)上訪,無違法違紀(jì)行為。

  4.5.2積極改善員工的工作和生活、工作條件,做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,班組團(tuán)隊(duì)精神較強(qiáng)。

  4.5.3牢固樹立“和諧發(fā)展”的理念,以實(shí)現(xiàn)班組和諧發(fā)展為目標(biāo),堅(jiān)持以人為本,努力形成員工關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助互愛的良好氛圍;組織員工開展文化體育等活動(dòng),確保班組員工遵紀(jì)守法;提高工作質(zhì)量,創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)和效益。

  5班組建設(shè)的工作要求

  5.1加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各班組組長(zhǎng)要高度重視,根據(jù)實(shí)施方案要求,制定具體落實(shí)措施,全面推進(jìn)活動(dòng)開展。

  2.廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。通過班前班后會(huì)、班組活動(dòng)等形式深入宣傳,營造良好的創(chuàng)建氛圍,最大限度地使員工投入到創(chuàng)建活動(dòng)中。

  3.完善整改措施。要增強(qiáng)責(zé)任心,善于在創(chuàng)建中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,探索創(chuàng)新。

  4.務(wù)求取得實(shí)效。不做表面文章,不搞形式主義,從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),做好崗位隱患排查治理等工作,不斷提高班組的整體素質(zhì),推動(dòng)班組建設(shè)上水平。

班組建設(shè)方案11

  一、指導(dǎo)思想

  今年,本班在安全工作上,要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”,認(rèn)真落實(shí)國家、集團(tuán)公司、發(fā)電公司、鍋爐項(xiàng)目部有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施,圍繞項(xiàng)目部、班組確定的安全工作目標(biāo),以控制事故為重點(diǎn),以減少傷亡,杜絕違章為目標(biāo),積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),強(qiáng)化安全生產(chǎn)的源頭管理,協(xié)助項(xiàng)目部和檢修部建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)本公司安全生產(chǎn)工作。

  二、工作目標(biāo)。

  全年,本班將完成“一個(gè)目標(biāo)”、突出“三個(gè)重點(diǎn)”、加強(qiáng)“三大建設(shè)”,為推動(dòng)本單位安全工作作出新的貢獻(xiàn)。

  一個(gè)目標(biāo):保證本隊(duì)全年不出任何安全事故。

  三個(gè)重點(diǎn):把安全學(xué)習(xí)、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為本隊(duì)全年安全工作的重點(diǎn)。

  三大建設(shè):一是加強(qiáng)班組安全思想建設(shè),通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí),從思想上增強(qiáng)每個(gè)員工的安全意識(shí);二是重視安全制度建設(shè),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,從制度上保證安全生產(chǎn);三是強(qiáng)化安全防范能力建設(shè),進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識(shí),增強(qiáng)每個(gè)員工的安全防范意識(shí)和自衛(wèi)防范能力,確!叭粋Α薄

  三、工作措施

  為了順利完成20--年的各生產(chǎn)任務(wù),保證安全文明生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。本隊(duì)嚴(yán)格按照安全文明標(biāo)準(zhǔn)化管理開展工作。特從安全,教育,培訓(xùn),生產(chǎn),精神文明建設(shè)。民主基礎(chǔ)六個(gè)方面來制訂以下工作計(jì)劃,20--年圍統(tǒng)計(jì)劃開展班組工作:

  (一)教育培訓(xùn)管理

  1、嚴(yán)格按照公司和項(xiàng)目部的要求,結(jié)合維護(hù)隊(duì)的實(shí)際情況,開展維護(hù)隊(duì)安全培訓(xùn)工作,特別要加強(qiáng)隊(duì)員的安全技術(shù)和檢修技能培訓(xùn)工作,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn),提升隊(duì)伍整體素質(zhì);借助現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作,把需要提高技能的同志,盡量多安排進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)工作,提供較多的鍛練機(jī)會(huì),使其早日實(shí)現(xiàn)崗位成才,使得崗位員工的崗位技能及安全意識(shí)得到顯著提高,使其更好的履行本崗位職責(zé),增強(qiáng)工作責(zé)任心,確保安全生產(chǎn),提高維護(hù)一隊(duì)整體水平。

  2、豐富文化生活,提高自學(xué)能力;培養(yǎng)和引導(dǎo)崗位員工自主學(xué)習(xí)的能力,豐富業(yè)余文化生活的同時(shí),拓展知識(shí)面強(qiáng)化個(gè)人整體素質(zhì)。合理安排業(yè)余時(shí)間建立學(xué)習(xí)興趣使自身成為具有獨(dú)立獲取探索和應(yīng)用知識(shí)的能力,不一味的只依賴培訓(xùn),變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)從自身養(yǎng)成愛思考愛鉆研的好習(xí)慣。本隊(duì)牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念,不斷完善班組學(xué)習(xí)環(huán)境和內(nèi)部機(jī)制,努力營造學(xué)習(xí)氛圍,調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性,不斷改進(jìn)創(chuàng)新培訓(xùn)方式,將培訓(xùn)的重點(diǎn)放在關(guān)鍵崗位和問題設(shè)備上,對(duì)員工進(jìn)行全方位、分層次培訓(xùn),不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

  3、教育員工自覺遵守安全規(guī)定。要求每個(gè)員工在工作中,從小事做起,從我做起,時(shí)刻警鐘常鳴,隨時(shí)繃緊安全這根弦,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定,堅(jiān)持按操作規(guī)程辦事,杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章,做到“不傷害他人,不傷害自己,不被他人傷害”。

  (二)安全管理

  1、嚴(yán)格按照:“安全第一,預(yù)防為主”的方針,履行安全職責(zé),強(qiáng)化安全責(zé)任。要結(jié)合本隊(duì)、每個(gè)員工、每個(gè)崗位的安全工作職責(zé),制訂維護(hù)一隊(duì)20--年度安全生產(chǎn)目標(biāo),維護(hù)隊(duì)不發(fā)生異常和未遂,個(gè)人無違章,實(shí)現(xiàn)“三不傷害”認(rèn)真細(xì)化安全職責(zé)內(nèi)容,明確安全管理責(zé)任,做到安全現(xiàn)任層層分解,落實(shí)到每一位員工身上,簽訂安全責(zé)任書,并通過扎實(shí)細(xì)致的安全管理和全班員工的共同努力,切實(shí)把各項(xiàng)安全工作落到實(shí)處。

  2、自己查大家發(fā)現(xiàn)、提高自我防護(hù)意識(shí);以“自己查大家發(fā)現(xiàn)”的方式,對(duì)自身存在的潛的違章習(xí)慣進(jìn)行查找,對(duì)大家發(fā)現(xiàn)的問題建立整改措施。杜絕因個(gè)人習(xí)慣問題存在的各項(xiàng)安全隱患,在日常工作中做到相互監(jiān)督相互提醒,并加大力度宣傳和學(xué)習(xí)安全知識(shí),進(jìn)一步保障個(gè)人安全。并不定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn),提高整體執(zhí)行力。按照預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則,建立健全相關(guān)資料及重點(diǎn)要害部位防范措施,保障各項(xiàng)工作受控運(yùn)行。加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)。利用安全學(xué)習(xí)時(shí)間和業(yè)余時(shí)間,組織全班員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家安全法規(guī)、集團(tuán)公司安全文件、發(fā)電公司安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程,積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng),并結(jié)合項(xiàng)目部和維護(hù)隊(duì)的實(shí)際,有針對(duì)性的學(xué)習(xí),做到舉一反三,吸取教訓(xùn),學(xué)有實(shí)效,認(rèn)真開展班前,班后會(huì)和作業(yè)前的三查活動(dòng),提高隊(duì)員的安全意識(shí),做好安全措施,積極開展各類節(jié)前和季節(jié)安全大檢查活動(dòng),豐富安全知識(shí),強(qiáng)化安全理念。

  3、認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備缺陷閉環(huán)管理和設(shè)備定期保養(yǎng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制,保證設(shè)備健康水平。

  4、每月認(rèn)真進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,控制成本,節(jié)約材料,提高人員工作效率,槁好雙增雙節(jié),確保完成全年目標(biāo)。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度并認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備修后的驗(yàn)收工作,并做好技術(shù)臺(tái)帳記錄。

  6、充分調(diào)動(dòng)廣大員工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理、自覺自主地解決問題的自覺性與熱情。

  7、注重引導(dǎo),提高質(zhì)量參與意識(shí)。通過樹立“質(zhì)量第一”的思想,學(xué)習(xí)“質(zhì)量控制”的理論和方法,真正理解“我的一舉一動(dòng)直接影響本工序的質(zhì)量,而且又會(huì)影響下一道乃至影響整個(gè)操作工序質(zhì)量而威脅整個(gè)作業(yè)項(xiàng)目的安全”,為形成從“向我要質(zhì)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙|(zhì)量”的.良好作業(yè)意識(shí)奠定基礎(chǔ)。

  (三)精神文明建設(shè)及民主管理

  強(qiáng)化以人為本,增強(qiáng)和諧氛圍;嚴(yán)格按照公平、公開的原則,對(duì)公司的各項(xiàng)評(píng)優(yōu)等工作進(jìn)行民主評(píng)議,保障真正干事的人得到應(yīng)有回報(bào)。結(jié)合自身實(shí)際,定期對(duì)全員進(jìn)行思想、心里摸底,對(duì)有困難的積極與予幫助及思想疏導(dǎo)。堅(jiān)持做到每周例會(huì),集中總結(jié)討論,注重梳理,消除不和諧因素,提升和諧發(fā)展氛圍。

  1、維護(hù)一隊(duì)民主管理的基本組織形式為班組民主管理會(huì)。班組民主管理會(huì)由全體職工直接參加。

  2、班組民主管理會(huì)由工會(huì)小組長(zhǎng)主持,工會(huì)小組長(zhǎng)須由工會(huì)小組全體成員民主選舉產(chǎn)生。

  3、班組民主管理會(huì)每月召開,或根據(jù)需要隨時(shí)召開,每次會(huì)議,要保證全班成員的三分之二以上職工參加。

  4、班組民主管理會(huì)討論決定的事項(xiàng),必須由本班組的職工同意方能生效,經(jīng)班組民主管理會(huì)在其職權(quán)范圍內(nèi)討論決定的事項(xiàng),未經(jīng)重新討論,不得隨意改變。

  5、班組民主管理會(huì)決定的事項(xiàng),與班組長(zhǎng)意見不一致時(shí),應(yīng)相互協(xié)商解決,意見仍不一統(tǒng)一時(shí)可報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目部黨政領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

  6、班組民主管理會(huì)的每次會(huì)議要組織專人做好記錄,原始記錄要做到完整、準(zhǔn)確,并妥善處理。

班組建設(shè)方案12

  一、指導(dǎo)思想

  圍繞集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),積極推進(jìn)管理和技術(shù)創(chuàng)新,促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進(jìn)步,加強(qiáng)思想政治工作和職工隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范完善班組管理的基礎(chǔ)工作,全面提高班組素質(zhì),確保我廠各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的順利完成。

  二、班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

  為使班組建設(shè)工作扎實(shí)有效的開展,成立冶煉廠班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由同志任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),同志任領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)小組成員由廠有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成。

  1、領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)

  負(fù)責(zé)班組建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,制定和完善有關(guān)班組建設(shè)的規(guī)章制度,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決班組建設(shè)工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,定期部署檢查、指導(dǎo)和考核各基層單位的班組建設(shè)工作,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)班組建設(shè)的日常工作,辦公室設(shè)在廠工會(huì)組宣部。

  2、各職能部門職責(zé)

  工會(huì)負(fù)責(zé)班組建設(shè)的日常工作,并負(fù)責(zé)班組民主管理、班務(wù)公開、組織勞動(dòng)競(jìng)賽和班組升級(jí)達(dá)標(biāo)等工作;

  安質(zhì)科負(fù)責(zé)安全教育、安全管理、質(zhì)量管理、設(shè)備點(diǎn)檢等工作;

  企劃科負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、成本管理、材料消耗、經(jīng)濟(jì)核算等工作;

  督察隊(duì)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理等工作;

  黨委工作部負(fù)責(zé)班組思想政治工作。

  三、班組建設(shè)的考核標(biāo)準(zhǔn)

 。ㄒ唬、班組基礎(chǔ)管理(20分)

  1、基礎(chǔ)工作(8分)

  a、以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度健全,執(zhí)行狀況良好,制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。(2分)

  b、班組記錄及臺(tái)帳完整準(zhǔn)確,內(nèi)容齊全,能適應(yīng)統(tǒng)計(jì)、分析、管理的要求。(2分)

  c、全員對(duì)工藝流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。(2分)

  d、對(duì)班組臺(tái)帳、原始記錄、報(bào)表和有關(guān)數(shù)據(jù)、資料的積累,要求項(xiàng)目清楚,職責(zé)明確,責(zé)任到人。(2分)

  2、班組長(zhǎng)(4分)

  a、堅(jiān)持原則,敢于負(fù)責(zé),作風(fēng)民主,辦事公道,正確行使班組長(zhǎng)的權(quán)力。(1分)

  b、具有經(jīng)營管理和組織能力,善于做思想政治工作,能帶領(lǐng)員工完成本班組的各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)。(1分)

  c、熟悉生產(chǎn),業(yè)務(wù)通,技術(shù)精,能掌握與本班組有關(guān)的現(xiàn)代化生產(chǎn)與管理辦法。(1分)

  d、以身作則,團(tuán)結(jié)、關(guān)心同志,能使班組合力充分發(fā)揮。(1分)

  3、班組體制(4分)

  a、以行政班、組長(zhǎng)、黨員和工會(huì)小組長(zhǎng)為核心的班組體制健全。(2分)

  b、班組長(zhǎng)經(jīng)過本單位或公司培訓(xùn)。(2分)

  4、勞動(dòng)管理(4分)

  加強(qiáng)班組勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格考勤制度,班組成員自覺遵守工時(shí)紀(jì)律、組織紀(jì)律、生產(chǎn)紀(jì)律和技術(shù)紀(jì)律。

 。ǘ┌踩a(chǎn)管理(30分)

  1、生產(chǎn)任務(wù)(15分)

  a、合理組織班組生產(chǎn),生產(chǎn)秩序穩(wěn)定均衡,力爭(zhēng)完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù)。(4分)

  b、開展技術(shù)革新、技術(shù)改造,改進(jìn)操作方法,推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。(4分)

  c、開展班組崗位技能培訓(xùn)、崗位練兵,并使之制度化。(4分)

  d、開展合理化建議活動(dòng),積極推進(jìn)先進(jìn)操作法。(3分)

  2、安全管理(15分)

  a、嚴(yán)格執(zhí)行操作程序,做到上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班。(3分)

  b、嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián);ケV,落實(shí)崗位確認(rèn)制,做到“三不傷害”。(2分)

  c、勞保品穿戴齊全有效,保護(hù)設(shè)施、保護(hù)裝置齊全可靠;發(fā)現(xiàn)隱患立即整改或上報(bào),做到安全生產(chǎn)。(3分)

  d、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)通道暢通,定置管理標(biāo)準(zhǔn)化,各種警示標(biāo)志齊全醒目,消防設(shè)施齊全有效,做到文明生產(chǎn)。(3分)

  e、堅(jiān)持三級(jí)安全教育,堅(jiān)持每周安全活動(dòng)日,做到時(shí)間、人員、內(nèi)容三落實(shí)。(2分)

  f、持證上崗率達(dá)到100%,安全教育率達(dá)到100%。(2分)

 。ㄈ┏杀竟芾恚25分)

  1、成本核算(9分)

  a、有完善的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與考核辦法,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)到崗,責(zé)任到人。(3分)

  b、開展班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析要經(jīng);、制度化,要有措施、有效果、有記錄。(3分)

  c、掌握班組核算的基本方法,要做到指標(biāo)明確,考核公布,定期分析。(3分)

  2、質(zhì)量管理(8分)

  a、貫徹執(zhí)行覆蓋本班的`iso9001:20xx質(zhì)量管理體系工作,使之有效運(yùn)行。(2分)

  b、確保本班產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量。(2分)

  c、計(jì)量器具按時(shí)核定,并保持完好。(2分)

  d、無質(zhì)量事故。(2分)>3、設(shè)備管理(8分)

  a、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)設(shè)備管理制度和“三大規(guī)程”(操作、維護(hù)、檢修規(guī)程),達(dá)到全員應(yīng)知應(yīng)會(huì),設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)到“無泄露”要求。(2分)

  b、特種設(shè)備操作必須持證上崗,遵守設(shè)備使用維護(hù)和安全操作規(guī)程。(2分)

  c、提高設(shè)備可開動(dòng)率、完好率,設(shè)備事故為零。(2分)

  d、建立健全工器具管理使用制度,做好工具管理工作。(2分)

  (四)民主管理(10分)

  1、民主管理(5分)

  a、建立班組領(lǐng)導(dǎo)核心,依靠本班全體員工,搞好班組民主管理。(1分)

  b、維護(hù)職工合法權(quán)益,完善班組民主管理制度,民主測(cè)評(píng)班組長(zhǎng)、工會(huì)小組長(zhǎng),民主推薦各類先進(jìn),民主討論班組重大問題。(2分)

  c、開好民主生活會(huì),做好民主評(píng)議工作。(1分)

  d、做好班組員工的糾紛調(diào)解工作。(1分)

  2、班務(wù)公開(5分)

  定期公布班組各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,建立獎(jiǎng)金分配制度,做到獎(jiǎng)金來源,數(shù)額、分配方法和發(fā)放結(jié)果四公布。

 。ㄎ澹┧枷胝喂ぷ鳎15分)

  1、政治學(xué)習(xí)(7分)

  a、堅(jiān)持進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),進(jìn)行黨的基本路線、方針政策、愛國主義、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育,堅(jiān)持“以人為本”,建設(shè)“四有”職工隊(duì)伍。(2分)

  b、重視政治學(xué)習(xí),全面體現(xiàn)全心全意依靠工人階級(jí)辦企業(yè)的方針,開展讀書、讀報(bào)及學(xué)文化鉆技術(shù)的學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)。(2分)

  c、開展好黨團(tuán)工會(huì)小組活動(dòng)及各類有益的文體活動(dòng),積極組織參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),建立團(tuán)結(jié)、和諧、友愛、平等的新型人際關(guān)系。(2分)

  d、辦好班組宣傳園地,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。(1分)

  2、生活管理(3分)

  a、開展送問溫暖活動(dòng),為員工排憂解難。(1分)

  b、班組成員情況全面清晰,建立家訪談心制度。(1分)

  c、關(guān)心女工,做好女工“四期”保護(hù)工作。(1分)

  3、綜合管理(5分)

  a、進(jìn)行法紀(jì)和治安教育,做到無違章、無違紀(jì)。(1分)

  b、落實(shí)治安防范措施,確保員工和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。(1分)

  c、反對(duì)邪教,開展幫教轉(zhuǎn)化活動(dòng)。(1分)

  d、弘揚(yáng)見義勇為精神,促進(jìn)精神文明建設(shè)。(1分)

  e、遵守消防管理規(guī)定,保管好消防器材,確保班組不發(fā)生火災(zāi)事故。(1分)

  四、相關(guān)要求與班組建設(shè)的考核辦法

  班組建設(shè)直接關(guān)系到提高企業(yè)的管理水平,各基層單位要重視和提高對(duì)加強(qiáng)班組建設(shè)的思想認(rèn)識(shí),重視班組建設(shè)工作,在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索班組建設(shè)在現(xiàn)代化企業(yè)管理制度下的運(yùn)行規(guī)律,切實(shí)將班組建設(shè)工作深入持久的開展下去。

  各單位應(yīng)依據(jù)本細(xì)則之規(guī)定,每季度對(duì)本單位所有班組進(jìn)行一次自查,根據(jù)名額分配(名額分配附后)推薦若干班組,廠班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)所推薦班組進(jìn)行定期與不定期檢查。

班組建設(shè)方案13

  班組愿景建立:是班組最終希望實(shí)現(xiàn)的未來藍(lán)圖,是激勵(lì)班組內(nèi)全體成員學(xué)習(xí)工作的燈塔和原動(dòng)力。我們將在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織理論的基礎(chǔ)上,組織班組成員進(jìn)行案例討論和深度匯談等,在廣泛征求班組成員意見、吸取大多數(shù)人員建議的基礎(chǔ)上,我們班委將把“xxx”作為班組的愿景。即:培養(yǎng)對(duì)崗位的興趣,熱愛崗位,熱愛同事,形成巨大的親和力,以移動(dòng)為事業(yè),做一個(gè)優(yōu)秀的移動(dòng)人,齊心協(xié)力,共同建設(shè)我們的班組,永做班組的模范。

  班組愿景內(nèi)涵:在班組愿景制定后,我們將發(fā)動(dòng)全體成員來豐富愿景的內(nèi)涵,有好的.詮釋我們都會(huì)記錄在案,每個(gè)人的積極參與,使共同愿景產(chǎn)生了強(qiáng)烈的感召力,并激勵(lì)每個(gè)人為之而奮斗。在此基礎(chǔ)上,我們將把三樓的走廊起名為親情走廊,在走廊墻壁上掛著家庭的合影,班組的合影,個(gè)人制作等。當(dāng)職工走進(jìn)走廊時(shí),就會(huì)被暖暖的親情和友情所感染。這種人性化的管理,使職工心貼心,認(rèn)同和歸屬感極其強(qiáng)烈,真正體現(xiàn)了崗位如家、親情滿園的愿景。

  為了實(shí)現(xiàn)班組愿景中“移動(dòng)市場(chǎng)的標(biāo)兵”的目標(biāo),我們充分利用深度匯談的形式,加強(qiáng)成員間的溝通和理解,把“精益求精、雷厲風(fēng)行”做為班組作風(fēng),“把服務(wù)前移,讓數(shù)據(jù)說話”做為評(píng)判班組工作好壞的重要依據(jù)。

  個(gè)人愿景:在構(gòu)建班組愿景的同時(shí),我們將組織班組成員建立起個(gè)人愿景。在建立個(gè)人愿景時(shí),我們班組會(huì)幫助職工分析其個(gè)人能力、

  學(xué)習(xí)智障和急需解決的問題,使其認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景,要靠終身不斷地學(xué)習(xí),努力提高自己的綜合素質(zhì)和適應(yīng)企業(yè)跨越式發(fā)展的技能。爭(zhēng)取在兩年里,80%的班組成員都實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景,并建立新的愿景,達(dá)到愿景階段性的實(shí)現(xiàn)。

  “強(qiáng)素質(zhì)、展風(fēng)采、創(chuàng)佳績(jī)”班組文體系列活動(dòng)

  一、活動(dòng)目的:

  1、貫徹落實(shí)分公司工會(huì)、分公司黨委關(guān)于開展班組文化建設(shè)的有關(guān)精神以及黨支部、工會(huì)下半年活動(dòng)計(jì)劃;

  2、調(diào)動(dòng)員工工作熱情,增強(qiáng)員工的市場(chǎng)營銷和崗位技能水平,搭建部門、員工之間溝通的橋梁,展示市場(chǎng)部員工風(fēng)采;

  3、打造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、執(zhí)行力強(qiáng)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

  二、活動(dòng)主題

  強(qiáng)素質(zhì)展風(fēng)采創(chuàng)佳績(jī)亮劍班組文體系列活動(dòng)

  三、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年9月份—12月份

  二、活動(dòng)項(xiàng)目:

  第一階段:“提升職工素養(yǎng),打造卓越團(tuán)隊(duì)”文化體驗(yàn)活動(dòng)

  第二階段:趣味籃球賽

  第三階段:拔河比賽

  第四階段:卡拉ok比賽

  三、活動(dòng)方案:

  第一階段:“提升職工素養(yǎng),打造卓越團(tuán)隊(duì)”文化體驗(yàn)活動(dòng)

  1、以規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、安全知識(shí)、經(jīng)營分析材料、市場(chǎng)部大事記、企業(yè)文化為知識(shí)競(jìng)賽出題提綱。

  2、在文化體驗(yàn)活動(dòng)中穿插進(jìn)行知識(shí)競(jìng)賽。

  3、比賽設(shè)置競(jìng)答、演講、趣味游戲等環(huán)節(jié),并設(shè)置若干小禮品。

  4、體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后每人撰寫感想一篇,稿件評(píng)選設(shè)一等獎(jiǎng)1個(gè),二等獎(jiǎng)1個(gè),三等獎(jiǎng)3個(gè)。

  5、本著鍛煉、提高的原則,演講采用自薦與推薦相結(jié)合的選拔方式。

  第二階段:趣味籃球賽(四人籃球賽、定點(diǎn)投籃比賽)

  1、活動(dòng)主題:增強(qiáng)體魄加強(qiáng)交流

  2、活動(dòng)宗旨:友誼第一,比賽第二

  3、四人籃球賽:以崗位劃分為單位,根據(jù)人數(shù)多少,采取抽簽形式,劃分為7支參賽隊(duì),每支參賽隊(duì)4人。

  4、定點(diǎn)投籃比賽:每組限報(bào)4人,參賽者在規(guī)定投籃點(diǎn)完成投籃,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)球最多者獲勝。

  第三階段:拔河比賽

  三個(gè)隊(duì),循環(huán)比賽,以勝出次數(shù)決出冠亞軍。

  第四階段:卡拉ok比賽

  1、活動(dòng)主題:快樂參與我心飛翔

  2、活動(dòng)時(shí)間:12月份

  3、以個(gè)人為單位報(bào)名參賽。

  4、根據(jù)參賽人員情況設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)。

班組建設(shè)方案14

  20xx年xx移動(dòng)“紅旗班組”建設(shè)的工作思路:圍繞xx公司經(jīng)營工作的中心任務(wù),圍繞建設(shè)和諧企業(yè)的目標(biāo),圍繞凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力“4-POWER”核心內(nèi)容,創(chuàng)新班組建設(shè)工作,以“品牌激活動(dòng)力,和諧促進(jìn)成長(zhǎng)”為主線,努力創(chuàng)建紅旗品牌卓越班組。

  一、總體安排

  20xx年作為紅旗品牌建設(shè)年,全年按照紅旗精神沉淀、紅旗文化塑造、紅旗品牌推廣三個(gè)階段開展工作。

  第一階段:紅旗精神沉淀(1-3月份)第二階段:紅旗文化塑造(4-9月份)第三階段:紅旗品牌推廣(10-xx月份)

  二、全年專項(xiàng)工程

 。ㄒ唬┌嘟M沙龍

  根據(jù)班組成員特點(diǎn),結(jié)合公司發(fā)展主旋律,以班組博客為載體,全年分階段,有重點(diǎn)開展班組沙龍活動(dòng),提升班組成員參與活動(dòng)的積極性。各階段工作主題如下:

  1、紅旗精神大家談

  開展“樹紅旗、齊動(dòng)員”活動(dòng),各班組在兩年來紅旗班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上,提煉本班組紅旗精神,并將提煉出的紅旗精神作為本班組的紅旗品牌,加以宣傳弘揚(yáng)。

  2、服營能力總動(dòng)員

  以服務(wù)營銷能力提升為重點(diǎn),各班組結(jié)合計(jì)件制實(shí)施、新型營業(yè)廳建設(shè)、營銷服務(wù)質(zhì)量提升、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)展開討論,并對(duì)搜集的建議進(jìn)行創(chuàng)新試點(diǎn),對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)予以全省傳播共享。班組成員結(jié)合工作實(shí)際,以提升營銷能力和增加公司運(yùn)營收入為主題,樹立本班組“紅旗營銷能手”,開展?fàn)I銷示范,提升班組營銷能力。

  3、紅旗風(fēng)采縱橫行

  班組內(nèi)外及跨品牌班組間以“快樂學(xué)習(xí)、快樂成長(zhǎng)”為主題,以服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽、歌唱比賽、球類比賽為形式,結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn),開展豐富多彩的班組沙龍活動(dòng),提升班組成員綜合素質(zhì),展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采,增強(qiáng)紅旗品牌的輻射效應(yīng)。

 。ǘ靶∧芏埂眲(chuàng)新

  20xx年“小能豆”創(chuàng)新圍繞“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為中心,開展服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,有效提升營銷服務(wù)效率,改善客戶感知。各階段工作主題如下:

  1、紅旗服務(wù)進(jìn)社區(qū)

  創(chuàng)新服務(wù)模式,結(jié)合“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日,開展紅旗班組進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng),提升紅旗班組的服務(wù)社會(huì)的公益形象,提升品牌效應(yīng),改善客戶感知。

  2、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)立標(biāo)桿

  以服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)為目標(biāo),著眼日常服務(wù)工作中的細(xì)節(jié),借鑒同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),通過流程穿越和跨行業(yè)交流學(xué)習(xí)的方式全面提升服務(wù)質(zhì)量,并形成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)加以落實(shí)推廣。以“五小”活動(dòng)(小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設(shè)計(jì)、小建議)為形式,引導(dǎo)班組結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容,開展革新工作,推動(dòng)創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。

  3、我為紅旗添光彩

  以渠道營銷服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標(biāo),以跨班組的營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點(diǎn),獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、創(chuàng)新工作方法。將“我在紅旗下,我為紅旗添光彩”的品牌意識(shí),內(nèi)化到班組成員的日常工作中去,有效提升紅旗品牌的含金量。

 。ㄈ┌嘟M閱讀

  以素質(zhì)提升為核心,創(chuàng)新閱讀形式,開展具有本地特色的專題學(xué)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)習(xí)型班組,提升班組成員核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  1、優(yōu)秀書籍閱讀

  圍繞班組成員素質(zhì)提升,開展文化、管理、經(jīng)濟(jì)等多種類型經(jīng)典書籍推薦活動(dòng),在班組博客上進(jìn)行評(píng)選投票,對(duì)于評(píng)選出的優(yōu)秀書籍,通過實(shí)體書或手機(jī)閱讀的形式,進(jìn)行全省推廣閱讀。

  2、藝術(shù)文化體驗(yàn)

  各分公司結(jié)合本地文化特點(diǎn),組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動(dòng),弘揚(yáng)安徽本土文化,培育班組成員的.文化歸屬感。選取當(dāng)?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場(chǎng)所,組織班組成員參觀學(xué)習(xí),培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。

  3、紅旗文化大講堂

  各分公司邀請(qǐng)本地文化名人、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座,主題要符合班組成員年輕化的特點(diǎn),提升大講堂的吸引力和學(xué)習(xí)效果。

 。ㄋ模┢瑓^(qū)交流20xx年片區(qū)交流將以分公司為單位,帶動(dòng)開展,結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)為形式開展片區(qū)交流活動(dòng)。

  1、片區(qū)立標(biāo)

  全省17個(gè)分公司和客服中心以地域劃分為

  根據(jù)20xx年班組工作開展情況及建設(shè)成效,本年度片區(qū)標(biāo)桿為:(注:片區(qū)標(biāo)桿班組結(jié)合當(dāng)年工作表現(xiàn)情況每年調(diào)整一次。)

  2、交流活動(dòng)

  由片區(qū)標(biāo)桿所在單位或班組牽頭,按照xx、xx、xx組織片區(qū)內(nèi)班組展開交流活動(dòng)。每個(gè)片區(qū)標(biāo)桿單位安排一次本片區(qū)的主題培訓(xùn)交流活動(dòng),今年的主題是跨行業(yè)班組間的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),選取標(biāo)桿地市的優(yōu)秀企業(yè),進(jìn)行雙向交流溝通,拓寬視野,學(xué)習(xí)提升,并按季度上報(bào)活動(dòng)報(bào)告。

  3、總結(jié)推廣

  由片區(qū)標(biāo)桿班組牽頭,對(duì)全年的片區(qū)建設(shè)及交流活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),固化優(yōu)秀做法和經(jīng)驗(yàn),通過博客平臺(tái)或電子傳播方式介紹推廣。

  三、分階段工作實(shí)施方案

 。ㄒ唬┑谝浑A段:紅旗精神沉淀(1-3月份)

  1、統(tǒng)一規(guī)范紅旗班組設(shè)置規(guī)則,建立全省紅旗班組基礎(chǔ)信息資料庫。

 。1)各營業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部:以每個(gè)營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部為班組,單獨(dú)建立紅旗班組,營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部名稱與渠道管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。

  (2)分公司10086呼叫中心:20人以下為一個(gè)班組,超過20人,可根據(jù)實(shí)際工作分工設(shè)置1個(gè)或多個(gè)班組。

  (3)客戶經(jīng)理:市、縣公司客戶經(jīng)理班組單獨(dú)設(shè)立,20人以下為一個(gè)班組,超過20人,可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置1個(gè)或多個(gè)班組。

 。4)省客服中心按照實(shí)際班組建制設(shè)立紅旗班組。

 。5)班組名稱與渠道名稱保持一致,可在渠道名稱后添加班組名稱:如xx營業(yè)廳“xxx號(hào)”班組。

  2、明確紅旗班組評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),下發(fā)20xx年度紅旗班組工作建設(shè)方案。

  3、分公司和省客服中心分別制定班組工作實(shí)施方案,片區(qū)標(biāo)桿所在單位制定年度片區(qū)活動(dòng)計(jì)劃。

  4、開展班組沙龍之“紅旗精神大家談”活動(dòng),評(píng)選本班組紅旗精神,樹立班組紅旗品牌。

  5、開展“小能豆”創(chuàng)新之“紅旗服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),3.15期間,各分公司組織紅旗班組前往集團(tuán)單位、社區(qū),開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。

  6、以博客平臺(tái)為載體,組織優(yōu)秀書籍評(píng)選閱讀活動(dòng)。

 。ǘ┑诙A段:紅旗文化塑造(4-9月份)

  1、按照營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、呼叫中心三個(gè)專業(yè)線條開展3期紅旗班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)。

  2、開展班組沙龍之“服營能力總動(dòng)員”活動(dòng)。

  (1)圍繞計(jì)件制、新型營業(yè)廳建設(shè)、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容展開討論,并對(duì)搜集的建議進(jìn)行創(chuàng)新試點(diǎn),對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)予以全省傳播共享。

  (2)樹立班組“紅旗營銷能手”,在分公司范圍內(nèi)組織營銷能手開展示范培訓(xùn)工作,為校園紅旗大會(huì)戰(zhàn)提前做好準(zhǔn)備,有效提升計(jì)件制實(shí)行后班組成員整體營銷能力。

  3、開展“小能豆”創(chuàng)新之“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)立標(biāo)桿”活動(dòng)。

 。1)通過流程穿越和跨行業(yè)學(xué)習(xí)交流,借鑒標(biāo)桿班組、標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有效提升服務(wù)質(zhì)量。

 。2)引導(dǎo)班組結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容,特別是營業(yè)廳排隊(duì)、資費(fèi)賬單理解困難等客戶反映集中的熱點(diǎn)問題開展革新工作,推動(dòng)創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。

  4、開展班組閱讀之“藝術(shù)文化體驗(yàn)”活動(dòng)。

  (1)各分公司結(jié)合本地文化特點(diǎn),組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動(dòng),弘揚(yáng)安徽本土文化,培育班組成員的文化歸屬感。

 。2)結(jié)合“五四”“七一”黨團(tuán)活動(dòng)的契機(jī),各分公司選取當(dāng)?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場(chǎng)所,組織班組成員參觀學(xué)習(xí),培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。

  5、組織開展三大片區(qū)兩期片區(qū)交流工作;幢薄⒘、馬鞍山分公司承辦所在片區(qū)第一期(4月份)交流活動(dòng),宿州、安慶、銅陵分公司承辦第二期(7月份)片區(qū)交流活動(dòng)。

  6、結(jié)合校園營銷活動(dòng),激勵(lì)班組成員投身紅旗校園大會(huì)戰(zhàn),通過佩戴標(biāo)貼、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),增強(qiáng)班組成員的榮譽(yù)感、責(zé)任感,擴(kuò)大紅旗品牌的傳播效應(yīng)。

  7、開展紅旗班組建設(shè)工作情況通報(bào),組織紅旗班組階段評(píng)優(yōu)工作。

  (三)第三階段:紅旗品牌推廣(10-xx月份)

  1、開展班組沙龍之“紅旗風(fēng)采縱橫行”活動(dòng)。

 。1)圍繞全省服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽,逐級(jí)開展預(yù)賽選拔,提升員工業(yè)務(wù)技能水平,展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采。

  (2)結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn),以跨品牌、跨行業(yè)的班組交流為主題,開展歌唱比賽、球類比賽等豐富多彩的班組沙龍活動(dòng),提升班組成員綜合素質(zhì),增強(qiáng)紅旗品牌的輻射效應(yīng)。

  2、開展“小能豆”創(chuàng)新之“我為紅旗添光彩”活動(dòng)。圍繞渠道營銷服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標(biāo),以跨班組的營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點(diǎn),獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、創(chuàng)新工作方法,實(shí)現(xiàn)協(xié)同服務(wù)能力的有效提升。

  3、開展紅旗文化大講堂活動(dòng),分公司邀請(qǐng)本地文化名人、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座。

  4、開展組織片區(qū)工作交流總結(jié),組織紅旗班組年度總結(jié)與評(píng)優(yōu)工作,開展班組建設(shè)優(yōu)秀成果推廣。

  四、班組評(píng)優(yōu)工作安排

  (一)20xx年“紅旗班組”建設(shè)目標(biāo)

  根據(jù)《中國移動(dòng)xx公司班組建設(shè)實(shí)施方案(試行)》的統(tǒng)一要求,20xx年紅旗班組建設(shè)目標(biāo)為:

  1、“達(dá)標(biāo)班組”:90%;

  2、“優(yōu)秀班組”:25%(達(dá)標(biāo)班組中的25%);

  3、“卓越班組”:15%(達(dá)標(biāo)班組中的15%)。

 。ǘ┰u(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

  《20xx年紅旗班組建設(shè)評(píng)估表》(附件2)內(nèi)涵10大類管理內(nèi)容。各項(xiàng)對(duì)應(yīng)分值,如“有”則得分,“無”則不得分,總分為100分。

  1、“達(dá)標(biāo)班組”

 。1)班組建設(shè)評(píng)估總分為80分以上(含80分);

 。2)班組年度績(jī)效成績(jī)?cè)诜Q職及以上;

 。3)班組管理員工滿意度85%以上;

 。4)無重大生產(chǎn)差錯(cuò),如安全事故、重大投訴等。

  2、“優(yōu)秀班組”

  (1)滿足達(dá)標(biāo)班組的各項(xiàng)要求;

  (2)班組建設(shè)評(píng)估成績(jī)位于“達(dá)標(biāo)班組”25%以內(nèi);

 。3)班組年度績(jī)效成績(jī)?yōu)榱己靡陨希?/p>

 。4)班組管理員工滿意度95%以上;

 。5)制定并較好地執(zhí)行各項(xiàng)班組管理制度。

 。6)獲得市級(jí)及以上榮譽(yù)(如優(yōu)秀QC成果、青年文明號(hào)、工人先鋒號(hào)、巾幗文明崗等);

  3、“卓越班組”

 。1)滿足優(yōu)秀班組的條件;

 。2)獲得省級(jí)及以上榮譽(yù)(如優(yōu)秀QC成果、青年文明號(hào)、工人先鋒號(hào)、巾幗文明崗等);

  (3)班組在年度各階段班組建設(shè)活動(dòng)中被推薦為優(yōu)秀候選班組或者班組長(zhǎng)參加過紅旗班組長(zhǎng)培訓(xùn)。

  (三)評(píng)選方式

  1、階段性總結(jié)

 。1)各階段結(jié)束后各班組形成總結(jié)報(bào)告,附帶各項(xiàng)活動(dòng)成果、圖片、視頻等材料,提交給各單位“紅旗班組”建設(shè)工作組,片區(qū)標(biāo)桿班組所在單位還需提交片區(qū)工作開展情況報(bào)告;

 。2)各階段結(jié)束前2周內(nèi)各單位形成總結(jié)報(bào)告,并按照加分項(xiàng)目計(jì)算各班組階段評(píng)優(yōu)得分,推薦本階段內(nèi)活動(dòng)成績(jī)顯著的優(yōu)秀候選班組(至多兩個(gè))上報(bào)省公司評(píng)選。

 。3)省公司在各階段全省上報(bào)的34個(gè)優(yōu)秀候選班組中將選出10個(gè)優(yōu)秀班組通報(bào)表彰。

  2、年底評(píng)優(yōu):

  各單位在年底根據(jù)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本單位班組建設(shè)工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。

 。1)“達(dá)標(biāo)班組”:由各單位根據(jù)《20xx年紅旗班組建設(shè)評(píng)估表》自行評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果及材料上報(bào)省公司備案,省公司將對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行抽查;

  (2)“優(yōu)秀班組”:由各單位按照優(yōu)秀班組標(biāo)準(zhǔn)和比例評(píng)選,報(bào)省公司客戶服務(wù)管理部審批;

 。3)“卓越班組”:由省公司在全省范圍內(nèi)從“優(yōu)秀班組”中選定,報(bào)省公司工會(huì)審批。

班組建設(shè)方案15

  成長(zhǎng)是一首美麗的歌

  時(shí)已入秋,今天上晚班,回家后還真有股涼涼的感覺,但上班時(shí)那活躍著的思維卻靜不下來,依然熱血澎湃。室友早已入睡,于是只好一個(gè)人上上網(wǎng),思緒飄開??

  想來自己入移動(dòng)已一年半了,從那懵懵懂懂的大學(xué)生到現(xiàn)在成為職業(yè)人,除了感嘆時(shí)間的飛逝,還有一絲竊喜,畢竟剛畢業(yè)就來到移動(dòng)從事客服工作,就好像在一張白紙畫畫,不用修改,不用涂抹。職業(yè)思想全是移動(dòng)的理念,不論我現(xiàn)在是否吃透,也無從對(duì)比,無從評(píng)論。只是感到在這里工作,我的眼界開闊了,思想成熟了。以前的我和現(xiàn)在的我,看問題的角度不同,處理問題的方法也不一 樣了。

  做好客服工作,首先要真誠。我相信真誠之心能打開客戶的心扉,誠實(shí)之道能贏得永久的朋友。

  眾所周知,客服中心工作瑣碎難做,大概我們部門是全公司聽到埋怨最多的地方,每個(gè)人都做過客戶的出氣筒。有人說做了多年的客戶服務(wù)工作,不得不每天面對(duì)客戶埋怨、白眼、吵鬧,生活中似乎充滿了誤解和委屈,工作中好象總是有毛病和阻礙。剛剛做這個(gè)崗位的時(shí)候我也特別不習(xí)慣,想不明白為什么不是我的錯(cuò),客戶卻要對(duì)著我發(fā)那么大的脾氣,還要逼著我承諾這個(gè)又應(yīng)承那個(gè),只覺得特別委屈,甚至將這種不好的心情帶給其他客戶甚至帶到下班后的生活里。

  其實(shí)后來想想,客戶埋怨、發(fā)火并不是針對(duì)我個(gè)人的,在工作中,我代表的是公司,客服中心是客戶反映問題的渠道。為客戶服務(wù),是我們的.職責(zé)所在。讓客戶的不滿情緒有宣泄的渠道,正是我們的分內(nèi)工作。只要真誠對(duì)待客戶,就能贏得信任和尊重。這樣一想,自己的心理就平衡了,也能更好的處理客戶投訴。經(jīng)過一度時(shí)間的摸索,我努力提高自己的專業(yè)水平,逐漸掌握了一些工作技巧,提高自己的服務(wù)水平,并且和很客戶都成了好朋友。我也越來越喜歡我的工作,甚至覺得自己的工作很偉大!

  就象衣服永遠(yuǎn)少一件、薪水永遠(yuǎn)少一千、房子永遠(yuǎn)少一間、放假永遠(yuǎn)少一天般,服務(wù)永遠(yuǎn)少一點(diǎn)。為給客戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù),我在工作中要求自己,每天服務(wù)多一點(diǎn)。要求自己主動(dòng)關(guān)心客戶, 精神飽滿一點(diǎn)、認(rèn)真傾聽一點(diǎn)、頭腦靈敏一點(diǎn)、聲音甜美一點(diǎn)、業(yè)務(wù)熟練一點(diǎn)、工作主動(dòng)一點(diǎn)、效率提高一點(diǎn)、讓客戶滿意一點(diǎn) 。

  若說起"炮灰心態(tài)",在客戶服務(wù)這一特定的領(lǐng)域中可謂無人不曉,那就是義無反顧、責(zé)無旁貸地接受來自用戶的怒火、咆哮、指責(zé)甚至是辱罵。而在客服中心這樣一個(gè)只聞其聲不見其人的服務(wù)界面,每天都要接待許多不同層次用戶的咨詢、業(yè)務(wù)受理,客服人員承受的壓力可想而知。如何選擇一種更為積極、主動(dòng)的溝通方式--傾聽用戶的不滿,尊重用戶的意愿,積極地為用戶排憂解難,是我們(請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注www.HaoWORD.cOM)要研究的問題?头行呐c用戶的交流全靠電話中的話語。為了能夠最佳的使用語言把最優(yōu)異的服務(wù)傳遞給用戶,我們客服中心特意在每個(gè)話務(wù)員的坐席臺(tái)上放

  上了一面小鏡子,客服人員在與客戶的電話交流過程中,通過小鏡子可以看到自己的面部表情,小鏡子在時(shí)刻提醒著大家要保持良好的心態(tài)的同時(shí),也在考驗(yàn)和監(jiān)督著每個(gè)人對(duì)客戶的愛心、誠心、細(xì)心和耐心,同時(shí)更激勵(lì)大家去苦練內(nèi)功,提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),使客戶真正感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。

  現(xiàn)在每天電話不斷,我已經(jīng)成為客服中心信息服務(wù)部的一位“老人”了,想想從接第一個(gè)電話時(shí)的緊張和激動(dòng),到現(xiàn)在的穩(wěn)重和有序,從對(duì)待問題的單一考慮到現(xiàn)在從全面性去考慮。我感到確實(shí)自己長(zhǎng)大了,成熟了,也許這是每一個(gè)踏上工作崗位的人都會(huì)有的改變,但我想我現(xiàn)在就能體會(huì)到,一定會(huì)有一部分是我在移動(dòng)客戶服務(wù)中心的工作中帶來的,這將是一份寶貴的財(cái)富,伴我成長(zhǎng)一生。

  回頭想想,就象孩子成長(zhǎng)一樣,人生就是這樣一步一步走了過來,出現(xiàn)問題、解決問題,面對(duì)危機(jī)、迎接下一次挑戰(zhàn)。即便是委屈也是學(xué)習(xí)的好教材,使我學(xué)會(huì)了寬容,心態(tài)更加成熟,困難和問題使我得到鍛煉和成長(zhǎng)。經(jīng)過這樣的過程,我們逐漸長(zhǎng)大,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)才越來越成熟。在這樣的過程中,我們的客服工作,贏得了客戶的理解和尊重,我們客服人,實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。成長(zhǎng)如同一首歌,在客服中心這個(gè)大家庭,我會(huì)用心譜寫屬于我的最美麗的樂章!

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