關(guān)于服務(wù)工作的檢討書(shū)范本
服務(wù)工作檢討書(shū)一
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo):
我懷著萬(wàn)分沉重與懊悔的心情寫(xiě)下這封檢討書(shū),特此表達(dá)我對(duì)這種錯(cuò)誤行徑的深刻認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤的決心。
本月23日晚上,我因?yàn)閤xx原因,嚴(yán)重違反了單位的規(guī)定。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)之后,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為深感不安和愧疚,在此,我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我的反思匯報(bào)如下:
通過(guò)這件事,我覺(jué)得這件事的發(fā)生雖然是個(gè)偶然事件,但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析,尤記剛上班那會(huì)兒,牢記畢業(yè)誓言要為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春,為人民奉獻(xiàn)生命,沒(méi)有名利地生和死.終生不悔,那時(shí)我對(duì)自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來(lái),由于工作逐漸走上了軌道,而自己對(duì)單位的一切也熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí),也有點(diǎn)放松了對(duì)自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時(shí),在這件事中我還感到,自己沒(méi)有把工作做謹(jǐn)慎,其深層次原因是我思想覺(jué)悟不夠高,對(duì)重要事項(xiàng)的重視嚴(yán)重不足,存在僥幸思想,F(xiàn)在,我深深感到,這是個(gè)極其危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)非常重要的苗頭,若不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)此事,在深感痛心的同時(shí),我也感到幸運(yùn),感到自己覺(jué)醒得及時(shí),這在我今后人生成長(zhǎng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自?xún)?nèi)心的.感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作上,大家都像我這樣,那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好,并且把工作做好呢? 同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無(wú)從談起。因此,這件事的后果和影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論如何都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此,我不要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕,不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴(yán)處分,我都不會(huì)有意見(jiàn)。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人:xxx
年 月 日
服務(wù)工作檢討書(shū)二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事感謝你們?cè)诎倜χ谐榭湛次业臋z討書(shū)!
我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。這份檢討書(shū),向你們表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕,我下定決心,不再犯類(lèi)似錯(cuò)誤。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心。自己并沒(méi)有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,造成了工作的失誤。
通過(guò)這件事,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松了要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對(duì)自己進(jìn)行一年多來(lái)的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對(duì)自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但最近幾個(gè)月來(lái),由于工作逐漸走上了軌道,而自己對(duì)業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今,大錯(cuò)既成,我深深懊悔不已,深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn):思想覺(jué)悟不高,對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識(shí),也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。對(duì)待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改:
1、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找,并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以?xún)?yōu)秀的表現(xiàn)來(lái)彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通,保證不再出現(xiàn)類(lèi)似錯(cuò)誤。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
5、客戶(hù)是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
6、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?那樣我們工作的提高將無(wú)從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
短短幾百字,不能表述我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改過(guò)的機(jī)會(huì),我會(huì)化悔恨為力量,我絕不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),爭(zhēng)取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫(xiě)了這份檢查,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,給了我改過(guò)的機(jī)會(huì)。說(shuō)真心話,在這里認(rèn)識(shí)這么多的同事,真的很開(kāi)心很愉悅!
在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái),這也說(shuō)明,我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心,也沒(méi)有把自己的工作做得更好,也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭,如果不是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此,我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝。
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對(duì),在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境,更上一層天。
發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為支行做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
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