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心理危機干預(yù)解決方案（通用10篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編整理的心理危機干預(yù)解決方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
心理危機干預(yù)解決方案 1
一、指導(dǎo)思想
心理危機干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對的方法幫助危機者從心理上解除迫在眉睫的危機，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失，心理功能恢復(fù)到危機前的水平，并獲得新的應(yīng)對技能，以預(yù)防將來心理危機的發(fā)生。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在政教處，高星生兼任辦公室主任，由孫海賓、溫志春及各班主任具體辦公。
二、工作目標(biāo)
1、通過心理危機教育和宣傳，加強中職生對危機的了解與認知，提高學(xué)生承受挫折的能力和情緒調(diào)節(jié)能力，為應(yīng)對危機做好準(zhǔn)備。
2、通過心理咨詢等支持性干預(yù)，協(xié)助處于危機中的學(xué)生把握現(xiàn)狀，重新認識危機事件，盡快恢復(fù)心理平衡，順利度過危機，并學(xué)會正確的應(yīng)付危機的策略與方法。
3、通過提供適時的介入和援助，避免或減少學(xué)生中出現(xiàn)自傷或傷及他人事件發(fā)生。
4、通過積極創(chuàng)設(shè)良好的校園環(huán)境，為學(xué)生成長營造健康氛圍，努力提高學(xué)生的心理健康水平，優(yōu)化學(xué)生的心理品質(zhì)，促進每一位學(xué)生的健康成長和成才。
三、干預(yù)對象
存在心理危機傾向與處于心理危機狀態(tài)的學(xué)生及教師。
四、工作方法
1、教育為主。貫徹黨的教育方針，遵循教育規(guī)律，以對中職生開展心理素質(zhì)教育為主，增加學(xué)生對危機的了解與認知，提高學(xué)生承受挫折的、能力和情緒調(diào)控能力，為應(yīng)對危機做好準(zhǔn)備。
2、重在預(yù)防。積極開展生命教育、培養(yǎng)學(xué)生認識生命、尊重生命、珍愛生命的意識，并學(xué)會正確的應(yīng)付危機的策略與方法。
3、完善系統(tǒng)。通過構(gòu)建學(xué)生心理危機干預(yù)工作體系，做到心理困擾早期預(yù)防、早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期應(yīng)對，避免或減少危機對學(xué)校正常工作的'影響。協(xié)助學(xué)生建立良好的社會支持系統(tǒng)，鼓勵同學(xué)之間互相關(guān)愛、互勉互助，形成協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。
4、處理果斷。危機干預(yù)工作要準(zhǔn)確判斷、果斷處理、有效干預(yù)，避免因處理不及時、不得當(dāng)而激發(fā)或加重學(xué)生的困擾，給工作帶來被動局面。
五、預(yù)防教育
做好心理危機干預(yù)工作應(yīng)立足教育，重在預(yù)防。做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早評估，早治療，力爭將學(xué)生心理危機消除在萌芽狀態(tài)。根據(jù)我校實際情況制定以下幾點措施：
1、每學(xué)期不定期開展心理健康教育講座，邀請我校知名教師及兼職心理輔導(dǎo)教師為學(xué)生講課。
2、老師時刻注意學(xué)生動向，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有心理問題傾向應(yīng)及時疏導(dǎo)和報告班主任。
3、對學(xué)生進行生命教育與危機應(yīng)對教育。引導(dǎo)學(xué)生熱愛生活、熱愛生命，善待人生。讓學(xué)生了解什么是危機，人什么情況下會出現(xiàn)危機，如何進行幫助和干預(yù)。
4、對需危機干預(yù)學(xué)生進行危機評估與心理咨詢。心理咨詢教師在工作時間內(nèi)接待學(xué)生的咨詢（特殊情況例外），處理來訪學(xué)生的心理危機。
六、預(yù)警機制
1、建立三級危機預(yù)警網(wǎng)絡(luò)：各班主任及其他教師要關(guān)愛學(xué)生，密切關(guān)注學(xué)生異常心理、行為，要有針對性地與學(xué)生談話，幫助學(xué)生解決心理困惑，對重要情況，要立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)、政教處報告，并及時對學(xué)生進行快捷、有序地干預(yù)。
七、責(zé)任追究
全校尤其是參與危機干預(yù)工作的教師及各處室工作人員，應(yīng)服從指揮，統(tǒng)一行動，認真履行自己的職責(zé)。對因自己的失職造成學(xué)生生命損失的，要對個人及處室實行責(zé)任追究。
1、危機事件處理過程中需要協(xié)助而處室負責(zé)人不服從指揮的；
2、參與危機干預(yù)事故處理處室，接到學(xué)生心理危機事故報案后，拖延時間不能及時趕到現(xiàn)場，或在現(xiàn)場不配合、不服從統(tǒng)一指揮而延誤時機的；
3、各處室對學(xué)生心理危機不聞不問，或知情不報，或不及時上報，或執(zhí)行學(xué)校危機干預(yù)方案不力的。
心理危機干預(yù)解決方案 2
一、指導(dǎo)思想
心理危機干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對的方法幫助危機者從心理上解除迫在眉睫的危險，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失，心理功能恢復(fù)到危機前的水平，并獲得新的應(yīng)對技能，以防將來心理危機的.發(fā)生。大學(xué)生心理危機干預(yù)應(yīng)該做到：
1、教育為主。貫徹黨的家預(yù)防針，遵循教育規(guī)律，以對大學(xué)生展開心理素質(zhì)教育為主，增加大學(xué)生對危機的了解與認識，提高大學(xué)生受挫折的能力和情緒調(diào)節(jié)能力，為應(yīng)對危機做好準(zhǔn)備。
2、重在防御。積極開展生命教育、培養(yǎng)大學(xué)生認識生命、尊重生命、珍愛生命的意識，并正確的應(yīng)付危機的策略與方法。
3、完善系統(tǒng)。通過構(gòu)造大學(xué)生心理危機干預(yù)工作系統(tǒng)，做到心理困擾早期預(yù)防、早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期應(yīng)對，避免減少危機對于大學(xué)生對院系正常工作的影響。協(xié)助大學(xué)生建立良好的社會支持系統(tǒng)，鼓勵同學(xué)之間互相關(guān)愛、互勉互助，形成協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。
二、工作目標(biāo)
1、通過課堂教學(xué)、教育活動、講座、心理咨詢等各種途徑在學(xué)生中大力普及心理健康知識，形成良好的心理氛圍，幫助學(xué)生優(yōu)化個性心理品質(zhì)，增強心理調(diào)適能力，提高心理健康水平。
2、積極開展生命教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛生活，熱愛生命，善待人生；積極開展自我意識教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑；積極開展危機應(yīng)對教育，讓學(xué)生了解什么是危機，什么情況下會出現(xiàn)危機，如何幫助心理危機學(xué)生等。
3、通過提供適時的介入和援助，避免或減少大學(xué)生中出現(xiàn)自傷或傷及他人事件發(fā)生。
4、設(shè)立班級心理委員和同伴咨詢員，定期對心理委員和同伴咨詢員進行心理健康知識培訓(xùn)，通過心理委員和同伴咨詢員在班級中積極宣傳心理健康知識、開展心理，提高班級學(xué)生的心理健康意識。
心理危機干預(yù)解決方案 3
為了更好地幫助有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生度過心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，降低學(xué)生心理危機事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機帶來的各種傷害，促進學(xué)生健康成長，特制訂我校學(xué)生心理危機干預(yù)實施方案。
一、組織機構(gòu)
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
二、學(xué)生心理危機干預(yù)的制度
做好學(xué)生心理危機干預(yù)工作是一個系統(tǒng)工程，是一項長期任務(wù)，為切實做好這項工作，特建立以下幾項制度：
1、學(xué)習(xí)制度。心理健康教師、班主任、任課教師通過網(wǎng)絡(luò)、書籍學(xué)習(xí)有關(guān)心理知識。
2、鑒定制度。學(xué)生因心理問題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，其病情應(yīng)經(jīng)專業(yè)醫(yī)院進行鑒定。
3、保密制度。參與危機干預(yù)工作的人員應(yīng)對工作中所涉及干預(yù)對象的各種信息嚴(yán)格保密。
三、學(xué)生心理危機干預(yù)的實施
（一）預(yù)防教育
立足教育，重在預(yù)防，做好學(xué)生心理危機干預(yù)工作。班主任、心理健康教育老師和任課教師應(yīng)對學(xué)生進行生命教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛生活，尊重生命，善待人生；應(yīng)對學(xué)生進行自我意識教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑；應(yīng)對學(xué)生進行危機應(yīng)對教育，讓學(xué)生了解什么是危機，人們什么情況下會出現(xiàn)危機，同學(xué)們的哪些言行是自殺的前兆，對出現(xiàn)自殺預(yù)兆的同學(xué)如何進行幫助和干預(yù)。
學(xué)校通過講座、課程等途徑在學(xué)生中大力普及心理健康知識，引導(dǎo)學(xué)生樹立現(xiàn)代健康觀念，針對學(xué)生中廣泛存在的環(huán)境適應(yīng)問題、情緒管理問題、人際交往問題、學(xué)習(xí)方法問題等開展教育；各班組織形式多樣的心理健康教育活動，形成良好的心理健康氛圍；通過主辦主題鮮明的特色班會，幫助學(xué)生優(yōu)化個性心理品質(zhì)，增強心理調(diào)適能力，提高心理健康水平。
�。ǘ┰缙陬A(yù)警
做好學(xué)生心理危機早期預(yù)警工作，做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報，早評估，早治療，信息暢通，快速反應(yīng)，力爭將學(xué)生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。
建立學(xué)生心理健康檔案卡
由班主任通過詢問、家訪等方式了解學(xué)生家庭情況，對于特殊學(xué)生建立心理健康檔案卡。
2、建立學(xué)生心理健康匯報制度
為掌握學(xué)校學(xué)生心理健康的動態(tài)發(fā)展，隨時掌握高危個體的'心理狀況，學(xué)校建立學(xué)生心理問題報告制度。
在學(xué)生層面，培養(yǎng)大隊干部、班干部為心理輔導(dǎo)員，負責(zé)本班同學(xué)心理健康健康方面的聯(lián)絡(luò)，對班級內(nèi)出現(xiàn)的有心理問題的學(xué)生進行初步判斷，并報告班主任。
在班主任層面，教導(dǎo)處根據(jù)工作需要對班主任進行基本的心理健康水平甄別和基本的心理輔導(dǎo)技能的培訓(xùn)，增強班主任對學(xué)生心理健康的了解。
3、建立心理咨詢老師學(xué)生心理危機報告制度
心理健康教育老師或班主任在發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在較嚴(yán)重心理危機、超出學(xué)校心理咨詢范圍的，應(yīng)在24小時內(nèi)將相關(guān)信息報告給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，并及時通知學(xué)生家長做好轉(zhuǎn)介工作。
（三）干預(yù)措施
對于有心理危機的學(xué)生，學(xué)校根據(jù)其心理危機程度實施心理危機干預(yù)。
1、建立支持系統(tǒng)
學(xué)校要通過開展豐富多彩的文體活動豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進取的心態(tài)，在學(xué)生中形成團結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理輔導(dǎo)員、學(xué)生干部對有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。教導(dǎo)處及心理健康教育老師負責(zé)與個別學(xué)生的談話和跟蹤訪問。動員有心理困難學(xué)生的家長、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛與支持，必要時可以要求學(xué)生親人來校陪伴學(xué)生。
2、建立治療系統(tǒng)
對有心理危機的學(xué)生應(yīng)進行及時的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機程度不高者，以在校接受心理輔導(dǎo)為主。對癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門診接受咨詢、治療（必要時接受藥物治療）。對癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。
3、建立阻控系統(tǒng)
對于學(xué)�？烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理危機的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機個體的持續(xù)不良刺激。對于危機個體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象，學(xué)校應(yīng)采取保護或回避措施。
4、建立監(jiān)護系統(tǒng)。
對有心理危機的學(xué)生在校期間要進行監(jiān)護。
（四）后期跟蹤
因心理危機而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在學(xué)校出具學(xué)校認可的心理疾病康復(fù)證明。
學(xué)生復(fù)學(xué)后，學(xué)校對其學(xué)習(xí)生活進行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。班主任對其要密切關(guān)注，了解其心理變化情況。心理健康教育老師每月與其談心一次，并通過周圍其他同學(xué)隨時了解其心理狀況。
心理危機干預(yù)解決方案 4
教師是一個特殊的職業(yè)，它和其它職業(yè)一樣需要心理疏導(dǎo)。教育是一門藝術(shù)，它和生活一樣，不論酸甜苦辣、不論喜怒哀樂都必須去面對去接受。生活需要修行，教育也是一樣的需要修行。
通過這學(xué)期學(xué)校組織的教師心理健康培訓(xùn)，我受益匪淺，感想頗多。我想就此問題談?wù)勛约簭倪@次培訓(xùn)中獲得的體會。
一、通過學(xué)習(xí)，我認識到了教師心理健康需要教師經(jīng)常檢查自己、反思自己。
我認為，教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對學(xué)生有很大影響，特別是對低年級學(xué)生更是如此，在他們的心目中，教師是智者——什么都懂；是能者——什么都會；是圣者——不會犯錯；是權(quán)威者——具有比父母還高的權(quán)威力量。教師的衣著舉止，言談風(fēng)度，以及待人接物等，都會使學(xué)生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學(xué)生如坐針氈，惶惑不安。
所以，教師完善的心理素質(zhì)和人格，是構(gòu)成良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，是實施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點和首要原則，新的教育實踐要求每一位教師都應(yīng)該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。通過學(xué)習(xí)，我也知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點；學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識和心理健康知識，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學(xué)會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調(diào)整情緒，保持心理的平衡；善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關(guān)系；樂于為工作奉獻，并合理安排時間，張弛有度；培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動中去。
二、通過教師的心理健康的學(xué)習(xí)，我知道了教師必須腳踏實地的做好本質(zhì)工作，還要關(guān)注學(xué)生心理健康。
古老文化的中國有這樣一句格言3歲看小，7歲看老。這充分說明了小學(xué)階段學(xué)生的心理健康對其一生有何其重要的影響。結(jié)合我的實踐經(jīng)歷和周邊情況，我對學(xué)生心理健康問題做了認真地分析。我認為，我們目前正處于一個社會的轉(zhuǎn)變期，紛紜復(fù)雜的社會現(xiàn)象，多元化的價值觀，來自升學(xué)、就業(yè)、競爭等方面的壓力，各種不可測的變數(shù)，引發(fā)了學(xué)生心理疾患的上升，也對學(xué)校的心理健康教育提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。過去與現(xiàn)在雖然做了不少探索性工作，但審視我們目前學(xué)校的學(xué)生心理健康教育，在層出不窮的新現(xiàn)象、新問題面前，存在種種不足也是明顯的。為何不足?很有必要追根溯源，以利對癥“下藥”。
總之，教學(xué)的目的'就是教書育人。為了讓學(xué)生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格，不斷提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的氣質(zhì)、卓越的才能以及高尚的道德品質(zhì)將對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的熏陶與教化作用，真正作到為人師表。只有形成學(xué)校、家庭、社會的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，齊抓共管，學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。
教師的心理健康從根本上說還得由教師自己維護。一個優(yōu)秀的教師應(yīng)該能夠處理好兩個方面的關(guān)系--既關(guān)注學(xué)生的心理健康，同時也重視自己的心理健康。優(yōu)秀的教師在需要的時候能承受巨大的壓力，但他絕不應(yīng)讓自己一直處于壓力之中以至于身心俱損，影響工作和生活的正常進行。身為教師，只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識，盡快適應(yīng)新的教學(xué)觀念，掌握新的教學(xué)方法，達到新的教學(xué)要求，才能尋求新的發(fā)展，也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識，開拓自己的視野，也能使自己站在更高的角度看問題，以更平和的心態(tài)對待生活和工作中不盡人意之處，更少地體驗到焦慮和挫折，對維護心理健康有重要意義。
通過本次心理健康教育知識的學(xué)習(xí)，讓我了解了心理健康教育的意義以及它的重要性，現(xiàn)談?wù)勛约罕敬螌W(xué)習(xí)的心得體會：小學(xué)生心理健康教育關(guān)鍵是教師，教師要尊重學(xué)生。不可有私心講究誠信，要創(chuàng)設(shè)和諧、宜人的教育教學(xué)物質(zhì)環(huán)境，給孩子一片空氣，讓他們自由呼吸；給孩子一塊綠地，讓他們栽花種草；給孩子一片繪畫壁，讓孩子自由描繪；給孩子一片飼養(yǎng)園地，讓他們感受動物的可愛。順孩子之天性，讓他們快樂的成長。
創(chuàng)設(shè)優(yōu)美、安全、舒適的物質(zhì)環(huán)境。整潔優(yōu)美的物質(zhì)環(huán)境喚起了小學(xué)生對生活的熱愛，陶冶了小學(xué)生情操，充實了小學(xué)生生活，激發(fā)了小學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)了小學(xué)生的探索精神與生活情趣。
要創(chuàng)設(shè)民主、和諧的教育教學(xué)精神環(huán)境，平等相待學(xué)生在人際交往中，真誠是最重要的，要做到能理解別人，設(shè)身處地為他人著想。作為教師，在學(xué)生面前必須表現(xiàn)一個真實的自我，用真誠的愛去對待每位學(xué)生，才能使學(xué)生感到真實、可信師生心理交融的基礎(chǔ)是感性的交情，也是愛的投入。
教師應(yīng)重視那些存在各種缺點的學(xué)生，多關(guān)心有心理障礙的學(xué)生。因為這些學(xué)生常常由于這樣或那樣的原因，心理上受到壓抑，失去平衡，性格比較孤僻，心理也比較脆弱。當(dāng)學(xué)生遇到不順心的事時，就會產(chǎn)生不良情緒，并對學(xué)習(xí)和生活造成一定的影響。如何讓這種消極的影響降到最小?我認為教師應(yīng)深入了解學(xué)生，善于與學(xué)生溝通，進行談心、交流，進而開導(dǎo)學(xué)生，傾聽學(xué)生的內(nèi)心情感，感知學(xué)生的內(nèi)心世界，以老師真誠的愛去關(guān)心、呵護每個學(xué)生，讓學(xué)生的心靈得以寄托，讓學(xué)生的情感得到傾訴，精神得到依靠。當(dāng)學(xué)生需要關(guān)心、幫助時，老師應(yīng)及時伸出援助之手幫助學(xué)生，使學(xué)生幼小的心靈得到鼓舞，讓學(xué)生相信自己一定能行，逐步養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)。
總之，加強學(xué)校心理健康教育是當(dāng)前學(xué)校教育改革在新形勢下的新視角，它注重全體學(xué)生的心理素質(zhì)的發(fā)展，雖然，開展心理健康教育的方法與途徑有很多，但我個人認為，事實也證明了，當(dāng)學(xué)生需要關(guān)心、幫助時，教師只有對學(xué)生傾注真情的愛，才能更好地塑造、凈化學(xué)生的心靈，才能讓學(xué)生更好地去掌握科學(xué)文化知識，學(xué)生只有在教師“真愛”的陶冶下，才能更積極地投入到學(xué)習(xí)中，這是開展心理健康教育不可缺的方法與手段。
心理危機干預(yù)解決方案 5
一、心理危機干預(yù)的目標(biāo)：
心理危機處理突發(fā)事件，避免造成更大的傷害；為了解決特定問題的過程中，心理危機、團體或個人危機消除，恢復(fù)正常。
二、心理危機干預(yù)組件成員：
主管領(lǐng)導(dǎo)，班主任、心理教師、學(xué)校醫(yī)生，校園警察、司機、心理社區(qū)成員等。
三、心理危機干預(yù)工作分工：
1、主管領(lǐng)導(dǎo)整體組織和協(xié)調(diào)命令。
2、班主任理解信息并通知父母，穩(wěn)定的類。
3、心理老師現(xiàn)場咨詢、干預(yù)，避免極端的心理行為。
4、學(xué)校醫(yī)生現(xiàn)場處理可能身體病人和損傷。
5、校園警察維持秩序。
6、司機保證交通。
7、心理社區(qū)成員輔助開展工作。
八、干預(yù)后觀察及隨訪。
四、心理危機干預(yù)程序：
1、心理危機發(fā)生時，班主任和心理社區(qū)成員應(yīng)當(dāng)通知主管領(lǐng)導(dǎo)在第一次。
2、主管領(lǐng)導(dǎo)注意心理教師、學(xué)校醫(yī)生，校園警察，司機和其他相關(guān)人員到達現(xiàn)場。
3、根據(jù)分工迅速擴張的工作。
五、心理危機干預(yù)的注意：
1，危機時刻發(fā)生，這個決定是非常重要的'，所有成員應(yīng)該絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，以避免延遲導(dǎo)致不良后果。
2，危機意味著風(fēng)險，所有成員不能因為干預(yù)無效和自責(zé)，內(nèi)疚，實現(xiàn)限制的干預(yù)。
心理危機干預(yù)解決方案 6
一、學(xué)生心理危機干預(yù)機制
為了確保學(xué)校穩(wěn)定和學(xué)生的健康成長，心理咨詢中心決定建立“班級心理健康委員—校園心靈使者協(xié)會—學(xué)校心理輔導(dǎo)中心”三級學(xué)生心理危機預(yù)防、干預(yù)和疏導(dǎo)機制，做到“上情下達，下情上傳”的快速反應(yīng)，即：
1、通過每班的班級心理健康委員密切關(guān)注身邊同學(xué)的心理情況，一旦發(fā)現(xiàn)有問題立即向心理輔導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員反映。
2、學(xué)校心理輔導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員得到信息后，須立即向心理輔導(dǎo)中心通報情況并立即對當(dāng)事人開展心理輔導(dǎo)和思想疏導(dǎo)。
3、心理輔導(dǎo)中心要采取行之有效的措施，實施緊急干預(yù)，以最快的速度解除學(xué)生心理危機，并做好學(xué)生心理危機過后的心理護理和增強心理調(diào)適能力的工作。
對學(xué)生心理問題的發(fā)現(xiàn)和解決需要全校師生的共同努力。心理健康委員和心理輔導(dǎo)員要深入課堂、公寓，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況，把握學(xué)生的思想特點和關(guān)心的問題，做到心中有數(shù)。通過全校師生的共同努力，確保一旦有異常情況發(fā)生，能做到及時發(fā)現(xiàn)、及時上報、及時處理，把可能出現(xiàn)的傷害事故解決在萌芽狀態(tài)。
學(xué)生心理危機干預(yù)機制的建立，對學(xué)生可能出現(xiàn)的心理障礙、心理疾病做到及時發(fā)現(xiàn)、正確解決，確保學(xué)生心理健康發(fā)展。
二、學(xué)危機干預(yù)實施細則
1、危機的特征
1）危機是一種突然發(fā)生的事情；
2）從某種意義上來說，危機是一種正常狀態(tài)，是每一個人在生活經(jīng)歷中的某個時刻都會遇到的情境；
3）危機是一種個人體驗，某種情景對某個人來說是危機，但同樣的情境對另一個人來說則可能不是危機；
4）危機可在短時間內(nèi)以這種或那種不同的方式來解決；
5）若采納一些變化，發(fā)揮一些潛能，個人解決問題的能力將發(fā)展，相反，不良的應(yīng)對方式會令人們的防御能力下降和社會退縮。
2、危機干預(yù)的過程
1）第一級危機干預(yù)也稱心理性急救，主要是對危機的情境做出反應(yīng)，幫助人們穩(wěn)定下來去處理即刻的.需求，協(xié)助他們應(yīng)對當(dāng)時的情境并給予支持。
2）第二級危機干預(yù)也稱危機治療，在當(dāng)事人穩(wěn)定之后，提供治療性咨詢服務(wù)，側(cè)重于應(yīng)對危機的情境和處理遺留下來的心理上的癥狀。
3、危機干預(yù)的主要對象
1）遭遇突發(fā)事件而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生，如家庭發(fā)生重大變故、受到自然或社會意外刺激的學(xué)生；
2）患有嚴(yán)重心理疾病，如患有抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、癔癥、焦慮癥、精神分裂癥等疾病或有家族史的學(xué)生；
3）既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學(xué)生；
4）身體患有嚴(yán)重疾病且久治不愈、家境貧困、經(jīng)濟負擔(dān)重且深感自卑的學(xué)生；
5）個人感情受挫、人際關(guān)系失調(diào)或出現(xiàn)心理行為異常的學(xué)生；
6）因?qū)W習(xí)壓力過大而出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難或嚴(yán)重環(huán)境適應(yīng)不良導(dǎo)致心理行為異常的學(xué)生；
7）由于身邊同學(xué)出現(xiàn)個體危機狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、焦慮、困擾的學(xué)生。
4、常見的危機干預(yù)形式：
1）面對面的幫助這種干預(yù)方式是通過干預(yù)人員與受助者直接地面對面的交流，其特點是能相對快速地、詳細地、全面地、準(zhǔn)確地了解受助者的狀況，從而及時地、有針對性地對受助者實施解釋、疏導(dǎo)及具體干預(yù)；
2）電話危機干預(yù)是指處于緊急情緒障礙、精神崩潰或企圖自殺的個體，通過撥通中心預(yù)約咨詢電話，向中心咨詢?nèi)藛T求助，這種方式具有快速、方便、經(jīng)濟和匿名等特點；
3）網(wǎng)絡(luò)書信指導(dǎo)是一種通過網(wǎng)絡(luò)信函的求助方法。使用這種方法學(xué)生大多是暫時不愿意暴露身份或針對難以當(dāng)面啟齒的問題。
三、危機干預(yù)的實施步驟：
危機評估：
1）危機嚴(yán)重程度的評估，如是否出現(xiàn)危機行為，是否已喪失原有的社會角色能力；
2）臨床表現(xiàn)的評估，包括情緒、認知、行為和軀體癥狀；
3）家庭和班級評估，如家庭成員、朋友、同學(xué)等狀況的評估；
4）危機評估后建立高危人群干預(yù)檔案。
確定干預(yù)目標(biāo)：干預(yù)的目標(biāo)要針對受助者即刻的具體問題和受助者的心理需要制定，同時還要考慮有關(guān)社會文化背景、社會生活習(xí)俗、家庭環(huán)境等因素。通常在首次會談中要完成以上這兩項任務(wù)。
干預(yù)實施：使用各種干預(yù)技術(shù)按既定實施目標(biāo)進行干預(yù)，幫助受助者學(xué)會并掌握解決危機所需要的技巧。干預(yù)所需時間取決于受助者面臨的危機的性質(zhì)、
受助者自身的能力及干預(yù)的目標(biāo)難易程度。
終止干預(yù)：當(dāng)受助者情緒癥狀緩解、認知能力改善、自我保護意識加強時可以考慮及時結(jié)束干預(yù)，并處理終止干預(yù)的有關(guān)問題或負責(zé)危機干預(yù)的心理輔
導(dǎo)員不能有效干預(yù)危機時應(yīng)及時向中心提出處理辦法，如對受助者建議轉(zhuǎn)介等。
四、危機干預(yù)問題的解決步驟
幫助當(dāng)事者學(xué)會解決問題是解除危機的一個比較有效的辦法，尤其是幫助他們按照步驟進行思考和行動，常能取得較好效果：
中學(xué)生所面臨的心理壓力大多數(shù)是由社會現(xiàn)實環(huán)境所造成的，一些人現(xiàn)實與理想嚴(yán)重背離，從而產(chǎn)生持續(xù)的心理緊張和巨大的心理壓力，導(dǎo)致心身疾病。故此，我們在享受現(xiàn)代物質(zhì)文明的同時，要善于消除心理緊張和化解心理壓力，提升精神生活質(zhì)量。知覺干預(yù)。“壓力—疾病模式”是沿著以下脈絡(luò)展開的：生活情境→壓力知覺→情緒喚起→生理喚起→疾病。知覺干預(yù)通過作用于“壓力知覺”這一環(huán)節(jié)，減少我們對壓力知覺的反應(yīng)，從而減少不必要的壓力因素。將其運用到心理保健上，就是要注重“光明面”，忽略“陰暗面”，從而保持心理平衡生理干預(yù)。當(dāng)心理壓力來臨時，我們不妨試著讓自己的呼吸慢下來，連續(xù)、緩慢地做十次深呼吸。深呼吸可使大腦供氧充足，同時使人心率減慢，情緒穩(wěn)定。
行為干預(yù)。當(dāng)你心情感到煩悶時，可以停下手中的工作，到陽臺上去聞一聞花香，看一看天上的白云，或者上網(wǎng)沖一下浪，或者給最親愛的人發(fā)個短信，打個電話，經(jīng)過以上或類似的行為干預(yù)，你會暫時緩解心理壓力，精神抖擻地重新投入到工作中去。
關(guān)系干預(yù)。如果友人背叛了你，你完全可以改變以往一貫“善良”的稟性，把他從“好友”中“刪除”，或疏遠與對方的關(guān)系，通過此舉產(chǎn)生“報復(fù)”后的快感，從而緩解心理壓力。
決策干預(yù)。在各種各樣的機遇面前，我們要揚長避短，選擇性地參與，選擇你的強項，這比較容易取得成功，獲得正性反饋，從而增強你的信心。
比較干預(yù)。正確選擇參照群體，選擇在社會地位、工資待遇、家庭婚姻和生活條件上與自己基本相等或比自己差的人進行比較，從而獲得心理上的平衡和滿足感。
觀念干預(yù)。當(dāng)在工作生活中遇到困難時，可以把它看作是命運對你的考驗，看作是對手對你的挑戰(zhàn)，看作是一次難得的改變命運的機遇，如此一來，你就會斗志昂揚，精神倍增。
哲學(xué)干預(yù)。樹立什么樣的世界觀和人生觀，決定一個人有多大的作為；遇到艱難險阻時會作出什么樣的反應(yīng)，同時也決定一個人有什么樣的精神境界。一定要樹立正確的世界觀和人生觀。
心理危機干預(yù)解決方案 7
一、指導(dǎo)思想
為深入貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》精神，防止類似事件再次發(fā)生，按照《貴州省教育廳關(guān)于進一步加強中小學(xué)心理健康教育及心理危機干預(yù)工作的通知》（黔教安穩(wěn)發(fā)〔2013〕118號）要求，結(jié)合我校實際，特制定本方案。
二、建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子
組長：
副組長：
成員：
三、具體措施
1、開展學(xué)生心理健康教育和心理輔導(dǎo)與咨詢工作
�。�1）、按照有關(guān)要求，將學(xué)生心理健康教育師資隊伍建設(shè)納入學(xué)校整體教師隊伍建設(shè)工作中。建立在校長領(lǐng)導(dǎo)下，以班主任、輔導(dǎo)員、德育教師和專兼職心理健康教育教師為骨干、全體教師共同參與的心理健康教育工作機制。
�。�2）、認真貫徹落實《中小學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，通過案例教學(xué)、體驗活動、行為訓(xùn)練等形式，科學(xué)系統(tǒng)地開展心理健康
教育，通過心理健康宣傳周、主題班會、宣傳欄、黑板報等形式，開展多種形式的'心理健康教育宣傳活動。
�。�3）、繼續(xù)加強心理輔導(dǎo)工作，積極配合團委、關(guān)工委做好“心情驛站”心理咨詢工作。通過咨詢，為學(xué)生心理健康指導(dǎo)與服務(wù)。
�。�4）、做好新生、應(yīng)屆畢業(yè)生、貧困生，特別是學(xué)習(xí)困難學(xué)生、違紀(jì)學(xué)生、言行異常學(xué)生、留守兒童、單親家庭學(xué)生、早戀學(xué)生的心理輔導(dǎo)與咨詢工作，幫助他們化解心理壓力，克服心理障礙。
�。�5）、教科局將逐步配備心理健康教師，并充分利用現(xiàn)有專職心理健康教師資源，對有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生進行心理危機干預(yù)。
2、完善心理危機預(yù)警和干預(yù)長效機制，確保青少年學(xué)生在校健康快樂成長
認真組織面向全體學(xué)生的心理普查，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的心理危機情況。
�。�1）、建立健全問題學(xué)生心理檔案，并根據(jù)心理狀況及時加以疏導(dǎo)和干預(yù)。對面臨家庭變故、重大挫折、突發(fā)事件或有心理障礙、行為有問題的學(xué)生要及時發(fā)現(xiàn)，關(guān)心他們，及時為他們提供必要的心理援助，預(yù)防意外事件的發(fā)生。
（2）、對有嚴(yán)重心理危機的學(xué)生，要及時通知其家長，并協(xié)助家長做好教育、疏導(dǎo)、監(jiān)控工作，按照有關(guān)規(guī)定及時將學(xué)生轉(zhuǎn)到精神疾病醫(yī)療機構(gòu)進行診治，防止因心理障礙引發(fā)自殺或傷害他人事件發(fā)生；
�。�3）、關(guān)心留守兒童，深入開展“我把學(xué)生當(dāng)家人，學(xué)生把我當(dāng)親人”活動；四要建立“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早研判、早預(yù)防、早控制”的“五個早”預(yù)警機制和加強畢業(yè)生離校前、放假前后、考試前后、開學(xué)前后、新生入學(xué)后、重大活動前后和季節(jié)交替前后的“7個重要時段”的重點監(jiān)控工作。牢固樹立“生命至上”的理念，為學(xué)生安全負責(zé)，確保青少年學(xué)生在校健康、快樂成長。
心理危機干預(yù)解決方案 8
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)“以預(yù)防和發(fā)展為主，以干預(yù)和咨詢?yōu)檩o”的總體發(fā)展思路，立足教育、重在預(yù)防。維護師生心理健康，增強學(xué)生心理調(diào)節(jié)和挫折承受能力，減少或避免學(xué)生因心理問題而引發(fā)的傷害事件的發(fā)生。
二、組織機構(gòu)
學(xué)校成立了“心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組”，小組由校長領(lǐng)導(dǎo)，教導(dǎo)處、德育處、各年級組長、各班主任、心理老師、衛(wèi)生老師共同組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我校學(xué)生心理危機干預(yù)工作，督促各有關(guān)部門認真履行危機干預(yù)工作職責(zé)，制定危機事件處理方案，實施危機風(fēng)險化解，為重大危機事件處理作出決策。
各年級的學(xué)生心理干預(yù)工作由年級組長負責(zé)，全體教職工均有責(zé)任和義務(wù)。
三、工作原則
1、生命第一原則
2、面向全體師生的`原則
3、預(yù)防和預(yù)警為主原則
4、尊重和理解學(xué)生原則
5、個別性對待原則
四、心理危機干預(yù)對象
心理危機干預(yù)的對象是我校存在心理危機或正處于心理危機狀態(tài)的學(xué)生和老師。具體包括：
1、通過心理健康測評篩查出來的重點學(xué)生；
2、遭遇重大生活事件而出現(xiàn)行為和心理異常的學(xué)生及教職工。
3、患有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生。
4、有自殺傾向或有自殺未遂史或近親中有自殺的學(xué)生。
5、因嚴(yán)重生理疾病而導(dǎo)致心理極度痛苦的學(xué)生、教職工。
6、由于身邊同學(xué)有個體危機事件受到影響而產(chǎn)生擔(dān)心、恐慌、焦慮不安的學(xué)生。
7、出現(xiàn)心理危機的學(xué)生家長。
8、有情緒困擾、行為異常的學(xué)生。
尤其關(guān)注上述多種情況并存的學(xué)生，其心理危機程度更嚴(yán)重，應(yīng)成為重點干預(yù)對象。
心理危機干預(yù)解決方案 9
為加強大學(xué)生心理健康教育與指導(dǎo)工作，增強大學(xué)生心理危機干預(yù)的針對性、主動性和有效性，降低危機事件對學(xué)生的傷害，特制定本方案。
一、心理危機干預(yù)的對象、原則
（一）心理危機是指大學(xué)生運用通常方式不能應(yīng)對目前所遇到的情形時，出現(xiàn)的嚴(yán)重心理失衡狀態(tài)。心理危機干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對的方法幫助學(xué)生盡快恢復(fù)心理平衡，安全度過危機。
心理危機干預(yù)由分管學(xué)生工作的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，學(xué)工部（處）、校大學(xué)生心理健康教育中心主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，學(xué)院黨委副書記，輔導(dǎo)員及學(xué)校有關(guān)工作人員參與，各學(xué)院與有關(guān)職能部門分工負責(zé)，聯(lián)動配合。
�。ǘ┬睦砦C干預(yù)的對象
1、通過心理健康測評篩查出來的需要關(guān)注的重點學(xué)生；
2、患有嚴(yán)重抑郁癥、精神分裂癥等易出現(xiàn)自傷行為的精神障礙者；
3、因心理障礙或突發(fā)事件導(dǎo)致產(chǎn)生自傷企圖或行為者；
4、有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學(xué)生；
5、因心理障礙而表現(xiàn)出明顯的攻擊性行為，有暴力傾向或傷害他人傾向者；
6、遭遇重大事件而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生；
7、因嚴(yán)重生理疾病而導(dǎo)致心理痛苦的學(xué)生；
8、由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個體危機狀況而受到影響，產(chǎn)生恐怖、擔(dān)心、焦慮不安的學(xué)生；
尤其要關(guān)注上述多種特征并存的學(xué)生，其心理危機程度更嚴(yán)重，應(yīng)成為重點干預(yù)對象。
�。ㄈ┬睦砦C干預(yù)的原則
1、生命第一的原則。發(fā)現(xiàn)危機情況，立即采取保護措施，最大限度地保護學(xué)生的人身安全。
2、親屬參與的原則。實施心理危機干預(yù)時，以最快的速度通知學(xué)生家長或親屬。
3、全程監(jiān)護的原則。實施危機干預(yù)過程中，安排專人對干預(yù)對象全程監(jiān)護。
4、分工協(xié)作的原則。實施危機干預(yù)過程中，相關(guān)部門要協(xié)調(diào)配合，履行職責(zé)，積極主動地開展工作。
二、心理危機干預(yù)的程序
�。ㄒ唬﹩栴}的發(fā)現(xiàn)。各學(xué)院要建立起通暢的學(xué)生心理危機信息反饋機制，做到在第一時間內(nèi)掌握學(xué)生心理危機動態(tài)，對有心理障礙的同學(xué)，周圍同學(xué)應(yīng)予以理解、關(guān)心和幫助該學(xué)生，并及時向輔導(dǎo)員反饋情況。對有行為異常或近期情緒、行為變化較大的學(xué)生，各班安全信息員應(yīng)給予及時的關(guān)注，對問題嚴(yán)重的學(xué)生需轉(zhuǎn)介到校心理健康教育中心，由校大學(xué)生心理健康教育中心教師對學(xué)生進行預(yù)診和危機風(fēng)險評估，提出危機干預(yù)措施和初步的治療建議。
（二）信息報告。發(fā)現(xiàn)學(xué)生危機情況，周圍同學(xué)和各班安全信息員應(yīng)立即向輔導(dǎo)員報告，輔導(dǎo)員在采取必要措施并迅速趕往現(xiàn)場的同時向所在學(xué)院黨委副書記報告，學(xué)院黨委副書記立即向?qū)W工部（處）的主管領(lǐng)導(dǎo)報告，學(xué)工部（處）領(lǐng)導(dǎo)視危機嚴(yán)重程度酌情向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。
�。ㄈ┘磿r監(jiān)護。各學(xué)院、學(xué)校有關(guān)職能部門立即派專人對危機學(xué)生進行24小時監(jiān)護，保護學(xué)生的生命安全。
�。ㄋ模┩ㄖ议L。實施監(jiān)護的同時，各學(xué)院應(yīng)以最快的速度通知家長來校，如果家長確實無法盡快趕到學(xué)校，在家長以傳真、電話等方式的授權(quán)下，對學(xué)生采取治療措施。在緊急情況下，可采取直接送至專業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)進行治療等相應(yīng)處理措施。對沒有監(jiān)護能力或不配合學(xué)校的家長，各學(xué)院應(yīng)對學(xué)生強制采取治療措施或派人將學(xué)生遣送回家，并視情況為其辦理休學(xué)或退學(xué)手續(xù)。
�。ㄎ澹┻M行阻控。對于可能造成危機擴大或激化的人、物、情境等，進行必要的'消除或隔絕。對于學(xué)�？烧{(diào)控的可能引發(fā)其他學(xué)生心理危機的刺激物，各學(xué)院應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門及時阻斷。
（六）實施治療。需住院治療的，必須將學(xué)生送至專業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)治療；對可以在校堅持學(xué)習(xí)但需輔以藥物治療的學(xué)生，各學(xué)院應(yīng)與其家長商定監(jiān)護措施；對不能堅持在校學(xué)習(xí)的，按照學(xué)校學(xué)籍管理有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，由家長監(jiān)護并離校治療。
�。ㄆ撸⿷�(yīng)急救助。得知學(xué)生有自傷或傷害他人傾向時，相關(guān)人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場采取救助措施，緊急情況下應(yīng)先撥打110、120等緊急電話求助。
�。ò耍┦鹿侍幚�。當(dāng)學(xué)生自傷或傷害他人事故發(fā)生后，學(xué)工部（處）負責(zé)現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào)；保衛(wèi)處負責(zé)保護現(xiàn)場，配合有關(guān)單位對當(dāng)事人實施生命救護，協(xié)助有關(guān)部門對事故進行調(diào)查取證，配合各學(xué)院及輔導(dǎo)員對學(xué)生進行安全監(jiān)護；校醫(yī)院負責(zé)對當(dāng)事人實施緊急救治，或配合相關(guān)人員護送至就近醫(yī)院救治；校大學(xué)生心理健康教育中心負責(zé)制訂心理救助方案，實施心理救助，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒。
�。ň牛┏梢蚍治�。事故處理結(jié)束后，校大學(xué)生心理健康教育中心負責(zé)事件的成因分析，對事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預(yù)、事后疏導(dǎo)等情況認真梳理，學(xué)院上交一份《廣西師范大學(xué)本科學(xué)生個體突發(fā)緊急事件處置備案表》交學(xué)工部（處）備案。
三、心理危機干預(yù)的工作要求
（一）信息暢通。參與危機干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng)，確保信息暢通。
�。ǘ┕ぷ鞯轿�。危機發(fā)生時，相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場，靠上工作，靠前指揮，迅速果斷地采取有效措施。
�。ㄈ﹨f(xié)調(diào)配合。相關(guān)人員在現(xiàn)場指揮的調(diào)度下，主動配合，服從指揮。
�。ㄋ模┯涗泜浒�。在危機處理過程中，相關(guān)人員要做好書面文字記錄，必要時做好音像資料的收集，確保資料詳細完整。
�。ㄎ澹┴�(zé)任追究。對于因違反工作原則、延誤時間、知情不報等造成嚴(yán)重后果的，追究相關(guān)單位或個人的責(zé)任。
心理危機干預(yù)解決方案 10
為進一步貫徹落實《中華人民共和國未成年人保護法》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，降低學(xué)生心理危機事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機帶來的各種傷害，促進學(xué)生健康成長，特制訂本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，按照“加強教育引導(dǎo)，強化過程管理，完善預(yù)防機制，注重工作實效”的原則，制訂本校心理危機預(yù)警干預(yù)方案，有效解決影響兒童健康成長過程中的突出問題；引導(dǎo)兒童學(xué)生珍惜生命、熱愛生活、發(fā)展自我、遠離侵害，預(yù)防和減少學(xué)生不良心理行為的發(fā)生，切實保障學(xué)生的健康成長，維護學(xué)校、家庭和社會的和諧穩(wěn)定。
二、基本原則
1、人性化原則。小學(xué)生是正在成長的兒童群體，發(fā)展尚未成熟，可塑性強，在預(yù)警、干預(yù)過程中要堅持以人為本，立足于保護和預(yù)防，切實維護小學(xué)生身心發(fā)展。
2、預(yù)防性原則。建設(shè)預(yù)警機制的目的在于及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，預(yù)防和減少小學(xué)生心理危機的發(fā)生，保障兒童的健康成長。
3、教育性原則。兒童學(xué)生在成長過程中會出現(xiàn)各種各樣的心理問題，應(yīng)及時正確引導(dǎo)，幫助他們認識心理危機，矯正不良心理行為。
4、參與性原則。預(yù)警干預(yù)機制的建設(shè)離不開學(xué)校、家庭和社會各方的共同參與。要堅持以學(xué)校為主體，充分發(fā)揮學(xué)生家庭、社區(qū)等各方面的積極作用，共同推進預(yù)警干預(yù)機制的建立和運行。
5、實效性原則。建立和健全預(yù)警機制，確保各項措施的落實，促進心理干預(yù)工作的規(guī)范化，增強機制運行的有序性和實效性。
三、工作目標(biāo)
1、建立一個以學(xué)校為主體，學(xué)校、家庭、社區(qū)共同參與，密切配合，分工明確，權(quán)責(zé)統(tǒng)一，快速、互聯(lián)、高效的心理預(yù)警網(wǎng)絡(luò)機制，定期發(fā)布預(yù)警通告。
2、通過心理健康教育及心理危機干預(yù)知識宣傳，加強小學(xué)生對心理危機的了解和認知，提高學(xué)生承受挫折的能力和情緒調(diào)控能力，確保學(xué)生在面對危機時能有效應(yīng)對。
3、通過心理咨詢等適時的介入和援助，協(xié)助處于危機中的學(xué)生把握當(dāng)下，認識危機事件，盡快恢復(fù)心理平衡，順利度過危機，并學(xué)會正確的應(yīng)付危機的策略與方法，避免或減少學(xué)生中出現(xiàn)自傷或傷及他人事件的發(fā)生。
4、通過積極創(chuàng)設(shè)良好的校園環(huán)境，為小學(xué)生成長營造健康氛圍，努力提高學(xué)生的心理健康水平，優(yōu)化學(xué)生的心理品質(zhì)，促進每一位學(xué)生的健康成長。
四、具體實施
�。ㄒ唬┙㈩A(yù)警干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組和預(yù)警干預(yù)工作小組
建立以校校長為組長、學(xué)校相關(guān)部門人員共同參與的心理危機預(yù)警干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生心理危機預(yù)警干預(yù)小組開展各項工作。
1、心理危機預(yù)防、預(yù)警干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
成員：
2、心理危機預(yù)防、預(yù)警干預(yù)工作小組
組長：
成員：
（二）確定預(yù)防、預(yù)警干預(yù)對象
存在心理危機傾向與處于心理危機狀態(tài)的學(xué)生是我們關(guān)注與干預(yù)的對象。學(xué)生心理危機的發(fā)生必須滿足下列三個條件：第一，生活中出現(xiàn)了導(dǎo)致心理壓力的重大或意外的事件；第二，軀體和意識出現(xiàn)不適感受，又未引起周圍人的重視而不能得到及時疏解；第三，遭遇到依靠自身能力無法應(yīng)付的困境。上述三種情況同時出現(xiàn)就意味著個體出現(xiàn)了心理危機。心理壓力超過個體應(yīng)對能力、情緒障礙嚴(yán)重或行為失衡的個體，都極易出現(xiàn)有潛在傷害性的危機狀態(tài)。不同的學(xué)生因其個性特點、成長經(jīng)歷和生活狀況不同，在面臨心理困惑和危機時的表現(xiàn)也各不相同，有明顯的個性差異。
1、一般預(yù)警類
（1）心理因素方面
第一，個性較為內(nèi)向、沉默、喜怒不形于色，心事較重，遇到一些問題不愿或無處向人訴說；或個性過于暴躁，易怒者。
第二，個人感情受挫后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生，如因各種原因?qū)е虑榫w失控者。
第三，人際沖突后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生，如當(dāng)眾受辱、受驚嚇、與同學(xué)發(fā)生嚴(yán)重人際沖突而被排斥、受歧視的學(xué)生，或與老師發(fā)生嚴(yán)重人際沖突的學(xué)生。
第四，有心理障礙且出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生，如患有抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、癔癥、焦慮癥等心理障礙的學(xué)生。
（2）學(xué)習(xí)壓力方面
第一，由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和能力差，或者父母期望過高導(dǎo)致學(xué)習(xí)壓力過大而出現(xiàn)心理行為異常的學(xué)生，如學(xué)習(xí)努力但仍然考試不理想的學(xué)生。
第二，因外地（校）新轉(zhuǎn)學(xué)、因病住院或休學(xué)后復(fù)學(xué)、各學(xué)期開學(xué)或結(jié)束等階段出現(xiàn)心理問題的學(xué)生。
第三，嚴(yán)重厭學(xué)、逃學(xué)，或有考試綜合征及學(xué)校恐懼癥的學(xué)生。
第四，因嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)成癮行為而影響其學(xué)習(xí)及社會功能的學(xué)生。
�。�3）家庭生活方面
第一，近期家庭及學(xué)校生活中遇到重大生活事件：如家庭中有遷居、父母及親屬出現(xiàn)變故、家庭經(jīng)濟狀況改變；因犯規(guī)而受批評、人際沖突、遭受失敗等。
第二，成長經(jīng)歷中有過自虐自傷記錄，最近生活中又遇到了一些新的矛盾者。
第三，生活、學(xué)習(xí)中遭遇突然打擊而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生，如家庭發(fā)生重大變故（親人死亡、父母離異、父母下崗、家庭暴力等）、遭遇性危機（性傷害、意外懷孕等）、受到意外刺激（自然災(zāi)害、校園暴力、車禍等其他突發(fā)事件）的學(xué)生等。
第四，因經(jīng)濟嚴(yán)重貧困出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生，如性格內(nèi)向、不善交往且交不起學(xué)費的學(xué)生、需要經(jīng)常向親友借貸且缺乏社會支持系統(tǒng)的學(xué)生等。
2、重點預(yù)警類
對近期發(fā)出下列警示訊號的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機干預(yù)的重點對象及時進行危機評估與干預(yù)。
第一，在心理健康普查測評中篩查出來的有心理障礙、心理疾病或自殺傾向的學(xué)生。
第二，由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個體危機狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮、困擾的學(xué)生，如自殺或他殺者的同宿舍、同班學(xué)生等。
第三，近期在學(xué)校言行和情緒表現(xiàn)有些異常，比如內(nèi)向的突然變得外向起來，或更加封閉、沉靜、沉默；作文或作業(yè)中、與他人交談中常談到與死相關(guān)的話題或表達生活無意義感；外向的突然變得內(nèi)向，不與人交流，有暗自流淚或與其它人留戀告別的言行等。
第四，談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者。
第五，不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別的話等行為明顯改變者。
第六，情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。
（三）預(yù)警干預(yù)具體實施
1、學(xué)校心理預(yù)警干預(yù)機構(gòu)的層次組成
學(xué)校心理危機預(yù)警干預(yù)包括三級系統(tǒng)：
一級預(yù)警機制：以班級為單位，由班主任和班級心理委員、學(xué)生家長組成小組進行監(jiān)護。他們距離學(xué)生最近，最了解學(xué)生情況，對班內(nèi)有嚴(yán)重心理問題學(xué)生作重點預(yù)警，進行力所能及的保護和干預(yù)，并及時上報年級組。
二級預(yù)警機制：以年級為單位，各年級組、學(xué)校德育處領(lǐng)導(dǎo)組成小組進行監(jiān)護。對所管理范圍內(nèi)學(xué)生的整體狀況進行把握，調(diào)動各種力量給學(xué)生以及時的預(yù)警干預(yù)。把各班級患有抑郁等傾向的學(xué)生和有心理障礙的學(xué)生及時上報到學(xué)校心理咨詢室或?qū)W校學(xué)生心理危機預(yù)警干預(yù)工作小組。
三級預(yù)警機制：由心理專（兼職）教師組成的學(xué)校學(xué)生心理危機預(yù)警干預(yù)工作小組，給予心理障礙的學(xué)生以科學(xué)專業(yè)的心理干預(yù)，將情況及時上報學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組和普陀區(qū)學(xué)生心理預(yù)警干預(yù)工作小組，并適時向有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)介。
2、學(xué)校心理預(yù)警干預(yù)機構(gòu)的職責(zé)
（1）心理監(jiān)護的職責(zé)是：三個“及時”，即及時發(fā)現(xiàn)和掌握學(xué)生面臨的變化和危機，及時給予力所能及的保護和干預(yù)，及時向有關(guān)人員匯報情況等。
（2）各任課教師和班主任要加強對學(xué)生自我心理保健和自覺求助的教育，班級心理委員發(fā)現(xiàn)處于心理危機狀態(tài)的同學(xué)問題后，應(yīng)及時報告班主任老師。
（3）學(xué)校要加強對家長的心理健康教育宣傳，與家長建立聯(lián)系經(jīng)常溝通，暢通家校聯(lián)系渠道。
�。�4）構(gòu)成三級體系的學(xué)校學(xué)生心理危機預(yù)警干預(yù)系統(tǒng)，并與家庭、學(xué)生共同形成對學(xué)生在校內(nèi)的心理保護網(wǎng)絡(luò)。
3、學(xué)校心理預(yù)警干預(yù)的運行
學(xué)校心理危機預(yù)警機制的運行分為三個部分，即預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急。
（1）預(yù)防：強化德育與心理健康教育
第一，進一步加強學(xué)校德育和心理健康教育隊伍建設(shè)。德育處、心理咨詢室要明確崗位專人負責(zé)，強化以班主任為主體，以德育處以及學(xué)科教師為骨干的'兼職心理健康教育隊伍，高度關(guān)注留守學(xué)生和單親家庭子女或其他特殊學(xué)生的心理健康教育問題。
第二，學(xué)校建立心理委員制。各班班主任為心理委員，負責(zé)收集本班同學(xué)的心理健康信息，對本班同學(xué)的心理健康狀況定期向?qū)W校作匯報。努力學(xué)習(xí)有關(guān)心理知識，積極參加心理委員培訓(xùn)，用相關(guān)知識幫助同學(xué)，用樂觀心態(tài)引導(dǎo)同學(xué)。當(dāng)個別同學(xué)有嚴(yán)重心理問題時，要及時報告班主任和心理咨詢（輔導(dǎo)）室，并勸說其盡快到心理咨詢（輔導(dǎo)）室尋求幫助。工作遵循保密原則，維護同學(xué)的權(quán)益，不得隨意泄露同學(xué)的隱私。
第三，加強心理健康教育。進一步完善心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，每學(xué)期至少保證二節(jié)心理健康教育活動課，積極開展針對不同群體學(xué)生的團體心理輔導(dǎo)、個別心理咨詢及朋輩互助活動，并加強針對性的指導(dǎo)。
第四，努力營造良好的育人環(huán)境。進一步加強校園文化建設(shè)，營造健康向上的校園文化氛圍，提高學(xué)生人文素養(yǎng)。學(xué)校開展對家庭教育的指導(dǎo)，要通過家長委員會、家長學(xué)校、家長接待日、家訪等形式，促進學(xué)生健康成長。
�。�2）預(yù)警：開展學(xué)生心理普測，建立心理健康檔案
預(yù)警系統(tǒng)是整個心理危機預(yù)警干預(yù)機制的核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵所在，要著重做好以下幾個方面工作。
第一，定期定時組織學(xué)生進行心理測評，建立心理健康檔案。這是開展心理健康教育的一項重要措施，也是更好地開展心理危機預(yù)警的必要保證。它可以幫助學(xué)生了解自己的身心健康狀況，篩選出部分問題較嚴(yán)重學(xué)生，在保密的基礎(chǔ)上與其班主任聯(lián)系，作為長期關(guān)注和引導(dǎo)對象，并進行心理咨詢等干預(yù)，防患于未然。
第二，學(xué)生心理測評由學(xué)校德育處負責(zé)收集并進行評估。實行重要信息登記、通報制度。班級要做好預(yù)警信息登錄，對重點預(yù)警對象、重大信息獲取及處理結(jié)果都要有文字記載，不得漏報、瞞報、誤報。
第三，預(yù)警信息的發(fā)布。在提前獲取準(zhǔn)確的可能發(fā)生不良事件的信息時，學(xué)校根據(jù)事件的不良程度與緊急程度下達指令，實施相應(yīng)級別的預(yù)警應(yīng)急援助方案。預(yù)警的級別分三個級別：
三級“藍色”預(yù)警，主要針對那些需要特別關(guān)注的心理問題，其危機程度為“一般”，校心理（咨詢）輔導(dǎo)室可以自行處理。
二級“黃色”預(yù)警，主要針對那些有可能演變成危機的心理行為，其危機程度為“較緊急”，學(xué)校心理咨詢室要在第一時間向?qū)W校學(xué)生心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組和校長報告。
一級“紅色”預(yù)警，主要針對短期劇烈的心理沖突和失控行為，其危機程度為“緊急”，要在第一時間上報區(qū)教育局相關(guān)部門，并請求心理危機預(yù)警干預(yù)工作小組協(xié)同應(yīng)急。
�。�3）應(yīng)急：掌握心理危機干預(yù)四步法
心理危機事件的應(yīng)急處理是有效保護學(xué)生的重要環(huán)節(jié)。處于心理危機情況的學(xué)生最需要的是周圍人的支持與理解，一般處理危機情況需要的是：
首先，危機評估。危機評估是進行整個心理危機干預(yù)的前提。干預(yù)者必須在短時間內(nèi)通過評估迅速、準(zhǔn)確地了解個體的危機情境及其反應(yīng)。危機評估的內(nèi)容包括突發(fā)事件、個體的生理及心理狀態(tài)、社會狀態(tài)和個體采取的應(yīng)對方式等。另外，評估需要貫穿于心理危機干預(yù)的始終。干預(yù)者必須通過評估確定心理危機的嚴(yán)重程度和個體的狀態(tài)，了解個體支持系統(tǒng)的有效性，從而確定有效的應(yīng)對策略。
其次，制訂心理危機干預(yù)方案。在評估的基礎(chǔ)上制訂符合個體生理、心理狀況的干預(yù)方案。設(shè)計干預(yù)的技術(shù)，以解決目前的危機或防止危機進一步惡化，確定應(yīng)提供的支持。
再次，實施干預(yù)。與處于心理危機狀態(tài)的個體（簡稱危機個體）保持密切的接觸，建立良好的咨訪關(guān)系。鼓勵危機個體用語言表達內(nèi)心的感受，指導(dǎo)其進行適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，以減輕焦慮可以采用認知干預(yù)或者采用系統(tǒng)脫敏等行為主義取向的干預(yù)技術(shù)，向危機個體提供應(yīng)對技巧；向其解釋其情感反應(yīng)是對災(zāi)難的正常反應(yīng)，強化焦慮、恐懼等情緒的合理性；不對危機個體做不切實際的保證；強調(diào)危機個體自身對其行為和決定所負有的責(zé)任，提高其應(yīng)對效能，幫助其建立積極的應(yīng)對策略，幫助危機個體調(diào)動其社會支持資源，如家庭、朋友、同事、社會組織等。
最后，確定心理危機干預(yù)的結(jié)果，不斷對干預(yù)的有效性進行評估。干預(yù)者通過觀察、交談以及使用量表等方法對危機個體進行心理及危機評估，以了解干預(yù)效果，并及時調(diào)整干預(yù)方案。
心理危機干預(yù)強調(diào)：首先，對危機的評估應(yīng)該在建立咨訪關(guān)系之前進行；其次，要保證危機個體的安全，這個是與突發(fā)事件的發(fā)生背景相適應(yīng)的，也是心理危機干預(yù)與普通心理咨詢不同的地方；再次，更好地體現(xiàn)了人本主義的咨詢理念，強調(diào)積極、無條件地接納危機個體，并且要以危機個體為中心，充分考慮到危機個體的自主性。
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