【熱門】年度計劃范文合集6篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，立即行動起來寫一份計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的年度計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度計劃 篇1
根據(jù)本學(xué)期學(xué)校的教育教學(xué)工件安排，針對上學(xué)期班主任工作中存在的問題以及本學(xué)期的工作特點，結(jié)合本班實際情況，制定本學(xué)期班主任工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
加強班級建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識，提高學(xué)生文明素養(yǎng)。以積分卡為依托，對學(xué)生進行文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。以班會課為主要形式，對學(xué)生進行心理健康教育。營建文明、和諧、積極向上的班級氛圍。
二、本學(xué)期工作重點
1、做好心理健康教育工作。
2、加強班干部的培養(yǎng)，大膽放手讓班干部開展活動，依靠班干部及班集體的力量，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
3、組織好愛心義賣、運動會等學(xué)校的重大活動，組織好每次主題班會。
4、繼續(xù)做好常規(guī)管理工作
三、具體工作措施
關(guān)于心理健康教育
1、關(guān)注并及時掌握學(xué)生的心理狀態(tài)：加強師生溝通；加強家校聯(lián)系；加強學(xué)習(xí)心理學(xué)知識。
2、圍繞學(xué)生普遍存在的心理問題召開主題班會。
3、重點關(guān)心有特殊心理問題的學(xué)生，與家長、心理老師和其他任課老師聯(lián)合起來幫助學(xué)生。
關(guān)于班干部的培養(yǎng)
1、培養(yǎng)班干部的榮譽感和責(zé)任感
90后的`學(xué)生大多缺乏公共服務(wù)意識，不少學(xué)生并不愿意擔(dān)任班干部，怕影響自己學(xué)習(xí)或者怕得罪人。要讓班干部意識到，參與營建一個和諧的集體是非常有價值和令人愉快的事情，而且一個優(yōu)秀的人應(yīng)該是全面發(fā)展的，既有出色的學(xué)習(xí)成績，也有強烈的責(zé)任感和組織才能，擔(dān)任班干部是鍛煉自己組織能力的機會。同時，只要辦事公正，對事不對人，就算同學(xué)一時對你有不滿，終究也是會理解的，事事怕得罪人，其實是軟弱的表現(xiàn)。
2、明確各自職責(zé)，使班干部在工作中有目標(biāo)，有方向
制定好學(xué)期工作計劃和奮斗目標(biāo)，讓班干部中班委、組長、科代表等明確各自的具體職責(zé)和奮斗目標(biāo)，同時，要求班干部在工作中分工不分家，既分工又合作，團結(jié)協(xié)作，形成齊抓共管的局面。
3、教給管理方法，提高工作水平，讓班干部在實踐中增長才干
教育班干部在管理中要剛?cè)嵯酀S護班級秩序和班規(guī)要大刀闊斧，在管理對象情緒激動時又要審時度勢，稍作退讓。要善于和同學(xué)溝通。
與班干部共同探討：一、怎樣維持紀(jì)律二、怎樣處理偶發(fā)事件三、怎樣主持主題班會四、怎樣組織集體活動。
通過集中培訓(xùn)、個別指導(dǎo)等方式，向班干部傳授管理知識。鼓勵班干部與兄弟班級的班干部交流管理經(jīng)驗，共享管理成果，從失敗中找教訓(xùn)，從成功中找經(jīng)驗。使他們掌握靈活有效的方法，增強他們的辦事能力。
4、樹立班干部的威信
當(dāng)班干部在學(xué)習(xí)、工作中取得成績時，及時給予適當(dāng)?shù)谋頁P，提高班干部在同學(xué)中的威信，增強他們開展工作的信心。
關(guān)于重大活動和主題班會
重大活動和主題班會都主要由學(xué)生策劃組織，班主任在學(xué)生遇到困難時予以幫助，在活動結(jié)束后予以總結(jié)點評。
重大活動都要事先做好方案。
力求改變德育工作形式單一、方法簡單的問題。根據(jù)學(xué)校安排和班級實際情況確定班會主題，提前一周做好主題班會的精心策劃（要有設(shè)計方案），擴大班會參與面。
關(guān)于常規(guī)管理：
1、做好學(xué)生德育考核工作，加強誠實守信教育。對學(xué)生遲到、曠課、早退、教室衛(wèi)生、自習(xí)紀(jì)律、學(xué)生儀表、穿校服、住宿生住宿情況、環(huán)境衛(wèi)生等進行全面考核。對德育成績考核趨于不合格的學(xué)生，提前與家長取得聯(lián)系，共同制定教育方案。
2、加強班級學(xué)習(xí)、德育、衛(wèi)生、活動管理。緊緊圍繞德育工作重點，和各課任教師幫助、指導(dǎo)學(xué)生制定學(xué)習(xí)計劃，確定班級德育目標(biāo)，美化、亮化、凈化教室環(huán)境，在教室懸掛具有激勵學(xué)生學(xué)習(xí)品質(zhì)的標(biāo)語，出好板報，積極開展讀好書、看名著、學(xué)生作業(yè)評比活動。
年度計劃 篇2
今年歷史上全新、最好的發(fā)展時期，是公司貫徹研究院“軟件結(jié)合轉(zhuǎn)型提升”發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵的一年，各項工作取得飛躍的發(fā)展。一年來，總裁辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政總監(jiān)的帶領(lǐng)下，在公司其他管理職能部門、業(yè)務(wù)部門的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)和管理、改善辦公環(huán)境、服務(wù)、宣傳、行政后勤保障等工作重點，立足服務(wù)，強化管理，做了大量工作，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，服務(wù)和管理水平有明顯提升，充分發(fā)揮了總裁辦工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、綜合協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用
１、認(rèn)真組織開展各項全局性活動。
一年來，總裁辦緊緊圍繞“以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為核心”組織一系列活動：如XX年工作總結(jié)暨XX年年經(jīng)營計劃工作會議、XX年年上半年經(jīng)營工作總結(jié)暨下半年經(jīng)營工作計劃會議、公司各經(jīng)營部門11年銷售指標(biāo)下達、11年經(jīng)營工作計劃分期分批內(nèi)部匯報、長白山暑期文化游覽活動、公司中高層管理人員培訓(xùn)（協(xié)助）、公司文化衫制作、文化墻（牌）布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、XX-XX年新春聯(lián)歡會、XX年圣誕慶�；顒拥取Ｔ诟黜椈顒又�，總裁辦按公司的總體部署，認(rèn)真做好實施方案的制定、動員安排，組織、宣傳等一系列工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)健全規(guī)范每周辦公例會制度。
為加強公司經(jīng)營管理重大決策的科學(xué)性，及時跟蹤各部門業(yè)務(wù)動態(tài)，使公司始終保持持續(xù)、健康的發(fā)展，由總裁辦召集每周召開一次公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會，重點研究近期工作重點和公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和策略有關(guān)方面的問題。XX年年，總裁辦共組織例會近50次。
3、把行政管理向縱深推進。
圍繞公司經(jīng)營指標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo)，按照“工作要細,落實要快，督辦要勤”的要求，認(rèn)真搞好每周公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會紀(jì)要的整理,并配合行政總監(jiān)對會議的各項決定，將會議精神上傳下達、工作情況內(nèi)外溝通、問題處理左右協(xié)調(diào)；對各項階段性重點工作，進行督辦和落實，強化督辦、計劃、檢查、匯總與情況通報，有力地推動公司各項工作目標(biāo)的落實與完成。
4、充分發(fā)揮總裁辦的服務(wù)保障職能：
及時完成和處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時、緊急的、特別的任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國手續(xù)20余次，安排公司領(lǐng)導(dǎo)重要活動60余次。
5、體現(xiàn)公司人文關(guān)懷，增強公司凝聚力：
a、協(xié)助工會組織對公司員工進行各種慰問活動：員工生日慶祝120余次；慰問生育員工5人次；慰問結(jié)婚員工7人次；探望過的生病員工7人次；慰問直系家屬去世員工2人次。b、為保證晚間加班員工的用餐，提供“免費加油站”服務(wù)。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性，在公司中營造出“員工愛企業(yè)，企業(yè)愛員工”的良好氛圍，增強了公司的凝聚力。
6、切實貫徹院領(lǐng)導(dǎo)“六個統(tǒng)一”的指示精神，將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關(guān)辦公室進行整合歸并，實行全面統(tǒng)一管理。
成立了以李峻執(zhí)行總裁任組長，總裁辦牽頭、行政總監(jiān)趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項目招議標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂相關(guān)招議標(biāo)文件和制度，組織XX年年度辦公采購項目的招議標(biāo)。實現(xiàn)了公司禮品、辦公用品、票務(wù)預(yù)訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務(wù)的“統(tǒng)一招標(biāo)采購”。
7、根據(jù)組織機構(gòu)調(diào)整安排協(xié)調(diào)并組織各部門工位調(diào)整。
相繼完成了公司八個部門的工位調(diào)配工作；賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關(guān)的工位調(diào)配工作。
二、管理工作做到了嚴(yán)格、高效
總裁辦工作千頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，提高管理水平，是總裁辦工作的一項重要內(nèi)容。一年來，總裁辦結(jié)合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強與管理與職能部門和業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總裁辦工作開始走上規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化的管理軌道。
１、嚴(yán)格公章管理。XX年年共蓋具公章900余次，沒有出現(xiàn)事故。
２、不斷完善制度建設(shè)。
使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據(jù)可查，提高了工作效率。
�、艑偛棉k工作流程進行了梳理，規(guī)范了職責(zé)清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括：公文管理（收文、發(fā)文、簽報）、公章使用、實物資產(chǎn)管理―固定資產(chǎn)管理、（購置申請、入出庫、處置）、低值易耗品管理（辦公用品、禮品）和易貨交易管理、招標(biāo)、會議管理(工作會議、接待)等工作流程。
�、聘鶕�(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，頒布了《固定資產(chǎn)管理辦法》、關(guān)于定資產(chǎn)流失、實現(xiàn)公司資產(chǎn)的保質(zhì)增值做出了積極貢獻。
３、抓住重點降低費用，強化管理，積極做好各項辦公開支降本增效工作，做到“實干”與“干實”的'統(tǒng)一。
�、拧⒛甓日凶h標(biāo)成果顯著，XX年年度辦公采購項目大大節(jié)支。辦公采購直接、間接節(jié)約費用******元。
①市內(nèi)速遞：XX年年市內(nèi)速遞××××件，費用共計*****元。同比XX年工作量增長率為47％，折扣率為14，節(jié)約費用2100元；
�、趀ms速遞：XX年年ems速遞××××件，費用共計*****元。同比XX年工作量增長226％，折扣率為20，節(jié)約費用17602元；
�、勖≈疲篨X年年名片印制×××盒，費用共計******元，同比XX年工作量增長70，折扣率為11，節(jié)約費用1496元；
�、芷眲�(wù)（機票、火車票）訂購：XX年年票務(wù)訂購×××張，費用共計*******元。同比XX年工作量增長271，折扣率為1.5－2，節(jié)約費用******元；
�、蒉k公用品采購：XX年年辦公用品采購350次，發(fā)放3331次，費用共計*******元。同比XX年工作量增長45，最高折扣率達18，節(jié)約費用×××××元；
�、薅Y品訂制、采購：XX年年禮品訂制采購120余次，發(fā)放203次，費用共計********元），同比XX年，采購工作量增長18，發(fā)放工作量增長93，最高折扣率達49.5，節(jié)約費用最高達******元。
在對上述辦公采購項目的把控中，還注意杜絕超出預(yù)算的不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)。
4、積極改進工作作風(fēng)。
服務(wù)是始終貫穿總裁辦工作，總裁辦工作的核心就是搞好“兩個服務(wù)”，即為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門滿意，是衡量總裁辦工作的標(biāo)準(zhǔn)。因此總裁辦要求辦事程序嚴(yán)謹(jǐn)、周密、細致，不出現(xiàn)漏洞；考慮問題認(rèn)真縝密，不顧此失彼；同時，加強團結(jié)協(xié)作，和其他職能部門之間做到目標(biāo)同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮總裁辦的整體效應(yīng)，最大限度地提高工作效率。
三、公文處理工作做到了高質(zhì)、及時公文處理工作是總裁辦的又一項重要工作任務(wù)之一。
XX年年，公司貫徹落實“向上提升、向下扎根”的公司戰(zhàn)略，會議材料及上報材料較多，且注重時效性，對行文質(zhì)量要求也比較高。為此，在公文處理上，堅持從嚴(yán)、從精、及時的原則，確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成。
１、保質(zhì)保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。
XX年年共撰寫會議紀(jì)要近50篇；編寫修改簡報29篇；簽報及報送研究院相關(guān)匯告資料起草與辦理近40篇；起草、制發(fā)紅頭文件（不含人事）10余篇；起草、發(fā)布各類規(guī)定、通知近50篇。
２、撰寫并嚴(yán)格審核公司業(yè)務(wù)動態(tài)信息文字材料上報工作。
公司業(yè)務(wù)動態(tài)的信息反饋能正確、及時的反映公司的工作進度和工作成績。XX年年總裁辦一直嚴(yán)格做好撰寫公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會會議紀(jì)要、審核修改華強北指數(shù)項目工作簡報、手機渠道建設(shè)工作簡報等公司業(yè)務(wù)動態(tài)的信息渠道建設(shè)工作，及時上報研究院。劉烈宏院長書面批示五次，對公司工作給予大力肯定。
３、切實做好文書檔案工作。
總裁辦嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、辦理、管理努力做到規(guī)范化、程序化。力求達到傳達信息準(zhǔn)確、及時，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。XX年年，對院發(fā)文件的辦理達190次，全部得到了及時傳閱和辦理。
四、改善公司辦公環(huán)境，創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提升公司整體形象。
XX年年，為了進一步落實××集團“軟硬結(jié)合、轉(zhuǎn)型提升”的發(fā)展戰(zhàn)略，在狠抓“軟”件，拓展內(nèi)涵的同時，積極進行“硬”件環(huán)境的建設(shè)。在院領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，XX年年總裁辦組織進行了公司九、十層辦公區(qū)域改造，先后投資××萬余元，進行了大、中、小規(guī)�！痢劣啻渭夹g(shù)改造和裝修、裝飾。投資××萬余元更新、增加了辦公設(shè)備，極大地改善了公司辦公條件。增加近萬元對公司辦公區(qū)域進行綠化和美化，營造優(yōu)雅的工作環(huán)境，實現(xiàn)了優(yōu)美環(huán)境與業(yè)務(wù)增長的和諧發(fā)展。
經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究，由總裁辦報研究院申請，獲得了研究院在改造經(jīng)費××萬余元和優(yōu)先解決零售數(shù)據(jù)渠道項目及其部分急需辦公設(shè)備經(jīng)費××萬余元的大力支持，合計××萬余元�！蛾P(guān)于申請解決××××公司資產(chǎn)設(shè)備經(jīng)費的報告》，也已獲得院長批示同意。
年度計劃 篇3
一、加強教師隊伍建設(shè)，推動依法治教。
全體教師都要樹立一個干好教育的使命感、緊迫感和壓力感。要有較強的組織性、紀(jì)律性和規(guī)范性，要做到愛崗、樂教、善教，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力。要樹立教育新觀念，打破舊思想、舊觀念，要以新的風(fēng)貌塑造我校教師的新形象，要建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍。一方面切實加強我校的政治學(xué)習(xí)的制度落實，并開好每周的總結(jié)會和周前會。另一方面加強各項管理措施到位，并依法做好建章立制工作，使學(xué)校各項工作都有法可依、有章可循。要把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的工作列入重要的議事日程，并結(jié)合我校的實際情況，制訂具體實施方案，更廣泛地開展“立高尚師德，樹教育新風(fēng)”活動。
2、要把貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《教師法》等教育法規(guī)統(tǒng)一起來，通過認(rèn)真貫徹，讓教師樹立科學(xué)的世界觀和高尚的職業(yè)道德，以規(guī)范為指南，進一步增強自律意識，使全體教師真正做到愛崗敬業(yè)，為人師表。
3、結(jié)合貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，繼續(xù)抓好教師的職業(yè)培訓(xùn)和自學(xué)進修學(xué)習(xí)，積極鼓勵教師參加各類進修學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)水平。
4、充分調(diào)動教師的積極性，加強對青年教師的業(yè)務(wù)進修和崗位考核，培養(yǎng)中青年骨干教師。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)成員要分包干各級組，帶領(lǐng)各級組并展開學(xué)習(xí)。
5、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中心小學(xué)依法治校管理規(guī)范》，落實責(zé)任制和加強責(zé)任感。
二、積極推進素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、教學(xué)是中心，質(zhì)量是生命，提高教學(xué)質(zhì)量是教育的.永恒主題，首先我們要統(tǒng)一認(rèn)識，堅定地抓好以下幾個方面。積極推進素質(zhì)教育，素質(zhì)教育是當(dāng)今教育的主任務(wù)，首先要對素質(zhì)教育有一個全面正確、透徹的理解，要把握其實質(zhì)。一要重視主體性以人為本、以學(xué)生為主體，重視學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的方法，形成了以思維能力為核心的開發(fā)。以能力為重點，特別是創(chuàng)新能力和實踐能力為重點的培養(yǎng)。二要重視整體性，重視學(xué)生的思想素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、身心素質(zhì)和諧發(fā)展。三要全面性。面向全體學(xué)生，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。四要基礎(chǔ)性。繼續(xù)抓好文明禮貌的養(yǎng)成教育，通過創(chuàng)建文明學(xué)校、文明班級、文明小組等活動，培養(yǎng)學(xué)生文明行為習(xí)慣，進一步促進良好校風(fēng)、班風(fēng)的形成和發(fā)展。其次是積極挖掘教材內(nèi)在因素，發(fā)揮主渠道、主陣地的作用，以積極開僻好第二課堂活動。充分促進好學(xué)生的思想素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身體心理素質(zhì)的全面發(fā)展。
2、以素質(zhì)教育為核心，深化教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真加強對教育教學(xué)理論的研究學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。進一步加強教學(xué)常規(guī)“五個環(huán)節(jié)”的管理，使教法和學(xué)法合符規(guī)范，合符科學(xué)，有利于全面提高教學(xué)質(zhì)量。深化課堂教學(xué)改革，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)。課堂教學(xué)要面向全體學(xué)生，采取“抓兩頭，促中間”的辦法，使每個學(xué)生的學(xué)習(xí)成績都能在原有的基礎(chǔ)上得到應(yīng)有的提高。建立健全獎教獎學(xué)機制，對取得成績的教師給予表彰獎勵，對停步不前的教師要認(rèn)真找查原因，促其成績不斷上進。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要端正思想，擺正位置，把主要精力放在教學(xué)工作上，要以身作則，深入課堂聽課，索取教學(xué)工作上的第一手材料，并積極鼓勵教師互相學(xué)習(xí)，共同提高。學(xué)校要根據(jù)不同學(xué)科的特點積極開展教學(xué)研究，如語文加強聽、讀、說、寫的能力訓(xùn)練；英語科重視理解興趣和語言環(huán)境的訓(xùn)練�？傊鱾�科的教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和對象特點選擇教法，做到講求實效，積極探索研究。
3、做到教學(xué)、教研和培訓(xùn)“一體化”，通過教本教研，組織教師反思自己的教學(xué)行為，加強教學(xué)的交流和互助，從而轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，樹立教學(xué)新理念，鉆研新教材，盡快適應(yīng)新課程的教學(xué)工作。
年度計劃 篇4
一、年度目標(biāo)
通過微博、微信等公眾號，百度百科、知道、貼吧等自媒體平臺傳播，廣泛覆蓋影響用戶，正確引導(dǎo)輿論方向，推動品牌形象塑造和有效傳播，進一步促進產(chǎn)品銷售增長。
二、傳播原則
進一步了解企業(yè)及文化，產(chǎn)品優(yōu)勢，明確核心傳播點所在，制造正面口碑輿論。進一步找到目標(biāo)受眾，細分目標(biāo)人群，進行特性分析，依據(jù)其不同特性，進行有針對性地傳播。
三、傳播方式
針對不同的人群，傳播不同的核心訴求；
利用受眾喜歡的語言和方式來傳播信息；
利用受眾習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)化形式來傳播信息；
利用概念打造、口碑管理、事件營銷等方式廣泛進行產(chǎn)品傳播。
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1、話題制造（通過微博微信傳播）
借助鄉(xiāng)村愛情8劇情植入傳播，宣傳產(chǎn)品，如：揭秘——看看鄉(xiāng)8劇組的明星大腕們都喜歡吃什么零食？（雛牧香休閑零食）；
據(jù)說現(xiàn)在很多名人大佬都喜歡吃“零壓力”休閑零食，不知道是不是真的？！到底什么是“零壓力”休閑零食？這種東東長什么樣呢？
2、圖片故事（通過微博、微信、論壇、貼吧等平臺傳播）
通過上傳語音視頻的形式，體現(xiàn)一位無理取鬧的.買家，老是惡意挑釁，出言不遜，但是客戶人員一直很禮貌地予以解答，通過正面告知，體現(xiàn)客戶服務(wù)的水準(zhǔn)，以此來引導(dǎo)……
年度計劃 篇5
一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是餐廳的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個餐廳的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
餐廳經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去餐廳的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的餐廳行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因餐廳的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華餐廳的出現(xiàn)而流失一部份，作為餐廳的成員，深知客房是餐廳經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤的一個部門，因此作為餐廳的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸餐廳當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的'宗旨，盡可能的為餐廳爭取住客率，提高餐廳的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及 報關(guān) 數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為餐廳行業(yè)的接待部門，為了保證餐廳的各項工作能正常進行，本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過餐廳的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M行報告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。
四、響應(yīng)餐廳領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多餐廳一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)餐廳領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報餐廳領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在餐廳受到尊重與重視。
年度計劃 篇6
一、 項目任務(wù)管理工作
一主要項目任務(wù)、二項目管理計劃。
1.積極貫徹、落實公司項目開發(fā)任務(wù)，力爭做到及時完成各項目任務(wù)。
2. 時實通過展會、網(wǎng)絡(luò)、客戶等相關(guān)信息了解市場需求動態(tài)，主動探索客戶新的需求，做好項目開發(fā)儲備課題。
3. 培養(yǎng)部門工作人員全流程設(shè)計理念，使設(shè)計人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場，持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進行聯(lián)絡(luò)，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計產(chǎn)品追求“成本最低，設(shè)計先進、生產(chǎn)高效、運行可靠，便于使用、便于維護”等高標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計評估通過率。
4. 對項目進展情況進行全過程跟蹤，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。
5. 對老產(chǎn)品進行持續(xù)改進，及時處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
6. 不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設(shè)計人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次，了解客戶目前及潛在的.需求，為產(chǎn)品設(shè)計做好“營養(yǎng)”儲備。
7. 在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項目管理、項目設(shè)計、設(shè)計開發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，使部門工作人員提高設(shè)計思路，規(guī)范工作程序，提高工作效率。
8. 加強部門內(nèi)部設(shè)計輸出信息的準(zhǔn)確性，做到專人負責(zé)、層級把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時性、規(guī)范性。
9. 確保erp輸入信息的準(zhǔn)確、及時，并保持與實際運行同步。
10. 合理計劃、控制項目經(jīng)費，對項目需求資金進行準(zhǔn)確預(yù)算，對材料、采購成本嚴(yán)格控制。
11. 嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作，使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效，達到公司相關(guān)文件要求。
二、部門管理工作
一部門團隊建設(shè)
1.做好人才儲備工作，高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，使部門工作順暢有序。
2. 做好新工作人員培訓(xùn)、幫帶工作，對工作積極、業(yè)績突出的老工作人員給予上報提拔和獎勵。
3. 做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計劃的組織部門工作人員培訓(xùn)和部門集體活動，營造團結(jié)、合作、進取的工作氛圍。
二部門環(huán)境、安全管理
1.根據(jù)實際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。
3. 對部門固定資產(chǎn)進行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對相關(guān)運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決。
5. 做好部門erp運行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障。
本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司XX年度目標(biāo)及任務(wù)，發(fā)動部門全體工作人員共同努力，使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。
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