培訓(xùn)計(jì)劃合集[5篇]
日子如同白駒過(guò)隙，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃5篇，歡迎閱讀與收藏。
![培訓(xùn)計(jì)劃合集[5篇]](https://p.9136.com/00/l/c5e0d1b5010_5fbf7f392a57a.jpg)
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
教學(xué)目標(biāo)
1.幫助學(xué)生掌握毛筆楷書(shū)的基本筆畫(huà)。
2.學(xué)生了解基本的書(shū)法和特點(diǎn),學(xué)以致用,寫(xiě)好字,為以后的學(xué)習(xí)和工作奠定基礎(chǔ)。
3.樹(shù)立正確的審美觀,熱愛(ài)祖國(guó)的傳統(tǒng)文化。
4.期末每人出一幅作品。
教學(xué)內(nèi)容
1.重點(diǎn):楷書(shū)八畫(huà)的基本寫(xiě)法:點(diǎn)、橫、豎、撇、捺、折、挑、鉤。
2.掌握獨(dú)體字的寫(xiě)法。
3.簡(jiǎn)要掌握基本的結(jié)字規(guī)則。
4.了解基本的一些布局知識(shí)。
教學(xué)安排
第一周：為書(shū)法課程開(kāi)班作好硬件(教室、師資等)準(zhǔn)備。
第二周：招生報(bào)名；召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)；簽訂學(xué)員意向書(shū)等。
第三周：簡(jiǎn)介書(shū)法簡(jiǎn)史，介紹文房四寶及書(shū)法習(xí)慣(執(zhí)筆、坐姿、用筆) 第四周：永字八法毛筆楷書(shū)筆畫(huà)的寫(xiě)法(一)——點(diǎn)(豎點(diǎn)、提點(diǎn)、撇點(diǎn)) 第五周：毛筆楷書(shū)筆畫(huà)的寫(xiě)法(二)——橫(長(zhǎng)橫、短橫、左尖橫) 第六周：毛筆楷書(shū)筆畫(huà)的寫(xiě)法(三)——豎(垂露、懸針)
第七周：毛筆楷書(shū)筆畫(huà)的寫(xiě)法(四)——撇(斜撇、長(zhǎng)撇)
第八周：毛筆楷書(shū)筆畫(huà)的寫(xiě)法(五)——捺(平捺、斜捺)
第九周：回顧,并組合所學(xué)筆畫(huà)練習(xí)單個(gè)獨(dú)體字。
第十周：結(jié)構(gòu)練習(xí)（一）
第十一周：毛筆楷書(shū)筆畫(huà)的寫(xiě)法(六)——折(橫折、豎折)
第十二周：毛筆楷書(shū)筆畫(huà)的寫(xiě)法(七)——提
第十三周：毛筆楷書(shū)筆畫(huà)的寫(xiě)法(八)——鉤(1)(豎鉤、斜鉤、臥鉤)
第十四周:毛筆楷書(shū)筆畫(huà)的寫(xiě)法(八)——鉤(2)(橫鉤、豎彎鉤、橫折鉤)
第十五周: 結(jié)構(gòu)練習(xí)（二）組合筆畫(huà),練習(xí)獨(dú)體字。
第十六周:練習(xí)書(shū)法作品
注意事項(xiàng)
1.在教學(xué)過(guò)程中,不僅要布置適當(dāng)?shù)?作業(yè),而且還要講評(píng)。如對(duì)精心的作業(yè)不及時(shí)的講評(píng)或敷衍了事,這樣就無(wú)法從學(xué)生作品中獲得正確的反饋信息,從無(wú)法準(zhǔn)確的組織實(shí)施教學(xué)。
2.從兒童掌握書(shū)法的客觀規(guī)律出發(fā),從腦,手,記憶,反應(yīng)等諸多方面來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的書(shū)法能力和技巧,而不過(guò)渡追求學(xué)生的強(qiáng)化成績(jī)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
20xx年我校師培及教育教學(xué)研究工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)涪城區(qū)教育文化體育局20xx年工作安排,圍繞我校的中心工作，全面抓好教師隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)校教育教學(xué)研究，努力實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量提升。
一、扎實(shí)抓好教師培訓(xùn)工作，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平提高
1．積極開(kāi)展第三輪教師聘任工作。貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，繼續(xù)推行我校教職員工的全員聘任制，20xx年上期完成第三輪教師聘任工作。建立優(yōu)秀人才引進(jìn)機(jī)制，抓好教師隊(duì)伍梯隊(duì)化建設(shè)，逐步使我校教師資源配置更加優(yōu)化。
2．強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)。以“教育行風(fēng)整頓”為抓手，大力宣傳我校教師職工中的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)新三中教師的崇高師德；積極貫徹實(shí)施新的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍思想政治和職業(yè)道德建設(shè)；認(rèn)真踐行《綿陽(yáng)三中教師行為十不準(zhǔn)》，形成一支師德師風(fēng)優(yōu)良的教師隊(duì)伍。
3．圍繞綿陽(yáng)三中教師專業(yè)發(fā)展的“三大計(jì)劃”，完善教師隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制。組織開(kāi)展我校教師全員培訓(xùn)和教育技術(shù)培訓(xùn)工作，學(xué)科骨干教師培訓(xùn)、班主任培訓(xùn)、做好教師繼續(xù)教育學(xué)時(shí)登記工作，提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。抓好新一輪優(yōu)秀骨干教師、學(xué)科帶頭教師的評(píng)選工作，充分發(fā)揮名優(yōu)教師的骨干、示范和輻射作用，建立骨干、學(xué)帶教師的結(jié)對(duì)活動(dòng)；以“三新一德”（新理念、新課程、新技術(shù)、師德教育）為重點(diǎn)，積極轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)觀念。
4．抓好義務(wù)教育學(xué)�？�(jī)效工資制度改革組織實(shí)施工作。我校將按照“按勞取酬，優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則，建立教師績(jī)效考核辦法。
二、提升教育教學(xué)質(zhì)量研究，推進(jìn)學(xué)校全面工作
1．強(qiáng)化德育工作研究。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的方法研究，以慶祝新中國(guó)成立60周年為主題，把立德樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)，加強(qiáng)德育的針對(duì)性、實(shí)效性的研究。思考如何降低德育重心，以活動(dòng)為載體，狠抓養(yǎng)成教育，把愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)公德和傳統(tǒng)美德融入到豐富多彩的主題活動(dòng)，為持續(xù)推進(jìn)優(yōu)良的校風(fēng)和班風(fēng)出謀劃策。
2．細(xì)化教學(xué)管理研究。思索如何樹(shù)立全面全員質(zhì)量觀，建立“�！昙�(jí)組、教研組—班”全程教學(xué)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，層層落實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo)任務(wù)，年級(jí)組、教研組要加強(qiáng)對(duì)教師常規(guī)管理力度，對(duì)新形勢(shì)下的“六認(rèn)真”落實(shí)情況，新課程下教師、學(xué)生教與學(xué)方式的改變，學(xué)校教學(xué)工作反思評(píng)價(jià)機(jī)制等方面的檢查；研究我校教學(xué)常規(guī)管理制度、跟蹤落實(shí)情況和落實(shí)效果。建立檢查信息通報(bào)制，并將檢查情況納入對(duì)教師教學(xué)的過(guò)程考核。今年，迎接區(qū)組織的一次全區(qū)學(xué)校常規(guī)管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
3．提升教學(xué)研究。大力開(kāi)展有效的校本研修，切實(shí)解決教育教學(xué)中不斷發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)方案和流程，通過(guò)打造“魅力課堂”，提升每一堂課的效益。加大課堂教學(xué)改革力度，從根本上改變現(xiàn)行的以教師講解為主，將學(xué)生活動(dòng)作為點(diǎn)綴的課堂教學(xué)模式，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)真正交給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)真正意義上的學(xué)生自主、合作、探究式學(xué)習(xí)。今年，組織教師參加各學(xué)科全區(qū)性的課堂教學(xué)大比武活動(dòng)。
4．深化教學(xué)評(píng)價(jià)研究。根據(jù)“看起點(diǎn)，比進(jìn)步，促提高”的.原則，認(rèn)真落實(shí)《涪城區(qū)學(xué)校工作目標(biāo)管理考核辦法》。我校將根據(jù)區(qū)教文體局下達(dá)的目標(biāo)，制定我校的目標(biāo)管理考核辦法，并及時(shí)上交上級(jí)備案。開(kāi)展學(xué)校優(yōu)秀年級(jí)組長(zhǎng)、優(yōu)秀教研組長(zhǎng)、教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，加大表彰力度。
5．加強(qiáng)畢業(yè)班工作研究。研究我校制定的畢業(yè)班工作計(jì)劃，組織年級(jí)組、教研組的教師學(xué)習(xí)，要求教師明確初、高中畢業(yè)班工作的管理、畢業(yè)班質(zhì)量的監(jiān)控、教學(xué)進(jìn)度的安排、畢業(yè)班現(xiàn)狀的把握、問(wèn)題的分析、提高質(zhì)量的措施、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)等方面工作，促進(jìn)每個(gè)教師積極參與學(xué)校的各項(xiàng)畢業(yè)班工作之中。
6．加強(qiáng)合作與交流。加入片區(qū)研修協(xié)作體，積極參加研修體內(nèi)開(kāi)展豐富多彩的研修對(duì)接活動(dòng)，通過(guò)片區(qū)發(fā)展協(xié)作體，搭建平臺(tái)，參與最大限度的資源共享。參與片區(qū)學(xué)校之間教育教學(xué)管理的研究和交流，在互動(dòng)交流中，實(shí)現(xiàn)我校教育教學(xué)和教師培訓(xùn)管理的規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)化，從而整體提高我校教育教學(xué)管理水平。
7.積極進(jìn)行學(xué)校的宣傳工作,營(yíng)造良好的外部環(huán)境。充分利用涪城教育信息網(wǎng)、A61教育網(wǎng)等媒體，積極主動(dòng)
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
主辦單位：渤海大學(xué)政治與歷史學(xué)院團(tuán)委網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部
一．活動(dòng)背景：隨著社會(huì)科技的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)逐漸成為
當(dāng)代社會(huì)不可取代的一種工具。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們不再成天苦讀于書(shū)本，更應(yīng)該逐漸走入計(jì)算機(jī)這個(gè)多彩的世界中來(lái)。
二．活動(dòng)目的：PPT的應(yīng)用操作技術(shù)是不管在學(xué)習(xí)和工作中
都是一種重要的.技能。我們這次活動(dòng)的主要目的就是借此鍛煉同學(xué)們的PPT制作能力，同時(shí)通過(guò)多種主題多種形式的表現(xiàn)，來(lái)豐富我們的課余生活，了解到更多的知識(shí)。
三．活動(dòng)時(shí)間：初定于四月份
四．活動(dòng)地點(diǎn)：渤海大學(xué)校區(qū)經(jīng)法樓
五．活動(dòng)要求：每個(gè)參加者制作兩個(gè)ppt，一個(gè)以自己的家
鄉(xiāng)為主題，另一個(gè)為自選主題，可自由發(fā)揮。Ppt中可以多種形式表現(xiàn)，如文字，圖片視頻等，但都要求積極文明。
六．活動(dòng)流程：1.每個(gè)參賽者把參賽作品上交，表明兩個(gè)ppt
的主題。2.比賽開(kāi)始，主持人做開(kāi)場(chǎng)演講，并介紹活動(dòng)內(nèi)容和流程，介紹參賽者。3.參賽者按照隨機(jī)抽號(hào)依次上臺(tái)演講，對(duì)ppt作品做簡(jiǎn)短的介紹后展示作品，并伴有適當(dāng)?shù)?/p>
講解。4.即興表演節(jié)目或知識(shí)問(wèn)答，節(jié)目最好與ppt主題相關(guān)。給予表現(xiàn)良好的參賽者適當(dāng)?shù)募臃帧?.評(píng)委評(píng)分，選出三名“PPT制作之星”，以及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干。6.給獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)，并做獲獎(jiǎng)感言和拍照留念。7.主持人
策劃人：政治與歷史學(xué)院一一級(jí)歷史四班田雅婧做結(jié)束感言。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
為響應(yīng)校團(tuán)委進(jìn)一步貫徹落實(shí)我校“一個(gè)中心，兩個(gè)突破”的發(fā)展戰(zhàn)略，有效推進(jìn)“三位一體”育人模式，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，提高團(tuán)學(xué)干部的綜合素質(zhì)，培訓(xùn)團(tuán)學(xué)干部的組織協(xié)調(diào)和自我管理能力，充分發(fā)揮團(tuán)學(xué)干部的橋梁、骨干和模范作用，全面推進(jìn)我校團(tuán)學(xué)工作，我系決定對(duì)各班宣傳委員召開(kāi)第十期業(yè)余團(tuán)校暨大學(xué)生骨干培訓(xùn)會(huì)議。
我系決定于3月14日在理科樓召開(kāi)此次會(huì)議。此次會(huì)議將對(duì)各班宣傳委員介紹“團(tuán)員管理，大學(xué)生形象工程建設(shè)，干部隊(duì)伍的主建及管理，五四評(píng)優(yōu)和日常工作”等內(nèi)容。讓其了解院團(tuán)委的一些思想與工作指導(dǎo)。讓各班宣傳委員開(kāi)完會(huì)后再到本班將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)述，以達(dá)到真正的對(duì)團(tuán)員培訓(xùn)的目的`。以達(dá)到提高團(tuán)員的思想水平。
具體安排如下：
一、培訓(xùn)主題：提高思想水平，提升工作能力
二、培訓(xùn)對(duì)象：懷化學(xué)院化學(xué)與化學(xué)工程系各班宣傳委員
三、培訓(xùn)目的：對(duì)我系團(tuán)員進(jìn)行思想指導(dǎo)教育以及交代院團(tuán)委的思想
四、培訓(xùn)時(shí)間：XX年3月14日
五、培訓(xùn)地點(diǎn)：懷化學(xué)院唯理樓509教室
化學(xué)化工系團(tuán)總支宣傳部
XX年3月13日
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結(jié)合20xx年即將到來(lái)的國(guó)家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國(guó)檢，再創(chuàng)輝煌！
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺，通過(guò)20xx年11月份酒店開(kāi)始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內(nèi)容來(lái)改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計(jì)劃如下：
1.入職培訓(xùn)
改變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練，通過(guò)形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。
2，以師帶徒的“儀式”加入
計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。
3，基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
4，服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門(mén)開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書(shū)，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
5、深化“神秘客人”計(jì)劃，加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠(chéng)，而我酒店目前各部門(mén)各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯(cuò)的，各部都能較重視，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
6、開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí)，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計(jì)劃開(kāi)展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：
7.與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與XX教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃，目前我部正與**教育商討購(gòu)買(mǎi)“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價(jià)比適用的方案。
1.團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層，并安排計(jì)劃實(shí)施。
2.“名家大講堂”——部門(mén)經(jīng)理公開(kāi)課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門(mén)負(fù)責(zé)人親自給予部門(mén)的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去，計(jì)劃每月開(kāi)展一堂部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上的公開(kāi)課。
3、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。
根據(jù)酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果，我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
4、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào)，20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報(bào)。
二、五星復(fù)評(píng)工作
20xx年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作，星評(píng)老師提出了很多整改意見(jiàn)，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng)；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做，
事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)如何說(shuō)，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）；匯報(bào)資料的準(zhǔn)備等。
根據(jù)市局星評(píng)老師專家提出的問(wèn)題，我部20xx年整改計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去，通過(guò)不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來(lái)督導(dǎo)部門(mén)日常培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計(jì)劃在20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃中加入專項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排。
2、細(xì)化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號(hào)
計(jì)劃開(kāi)展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng)，通過(guò)有獎(jiǎng)?wù)骷确绞�，要求各部門(mén)各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號(hào)。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個(gè)細(xì)化的服務(wù)口號(hào)理念后，我部將開(kāi)展一系列的大型培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)充實(shí)自身的服務(wù)理念，通過(guò)宣傳等手段來(lái)細(xì)化服務(wù)理念。
3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門(mén)做好對(duì)于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，根據(jù)修改后的情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實(shí)組織受訓(xùn)，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊。
4、匯報(bào)資料準(zhǔn)備
配合酒店星評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報(bào)材料，按照計(jì)劃時(shí)間完成。
三、質(zhì)檢與酒店督查小組
酒店的質(zhì)檢工作是一項(xiàng)需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護(hù)維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項(xiàng)督查小組，并主要針對(duì)在各項(xiàng)接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進(jìn)行全方位的檢查工作，但是根據(jù)20xx年的實(shí)際工作情況，酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責(zé)任心不到位的情況發(fā)生，部分質(zhì)量檢查扔浮在表面，針對(duì)在20xx年中質(zhì)檢工作存在的.一系列問(wèn)題，我部在20xx年度計(jì)劃如下：
1、強(qiáng)化督察小組職能
制定酒店督查小組20xx年工作計(jì)劃，認(rèn)真履行小組的職責(zé)，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強(qiáng)化小組成員的責(zé)任心和工作強(qiáng)度。
2、檢查質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)有效果，督導(dǎo)整改工作堅(jiān)持到底
根據(jù)員工手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量管理手冊(cè)、新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度，20xx年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對(duì)于檢查的問(wèn)題確保是客觀公正的，并將問(wèn)題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個(gè)問(wèn)題就解決一個(gè)問(wèn)題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去，為維護(hù)酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20xx年的國(guó)家級(jí)五星復(fù)評(píng)盡我們的職責(zé)和最大的努力。
3、根據(jù)會(huì)議上各級(jí)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的建議，增設(shè)的質(zhì)檢計(jì)劃
3.1、增加專項(xiàng)主題性質(zhì)檢，計(jì)劃開(kāi)展周主題質(zhì)檢活動(dòng)；
3.2、加強(qiáng)質(zhì)檢整改的時(shí)效性管控，對(duì)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20xx年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M(jìn)整改工作，落實(shí)每一個(gè)出現(xiàn)質(zhì)量的問(wèn)題。
四、修改內(nèi)容
根據(jù)酒店年度工作計(jì)劃會(huì)議中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見(jiàn)建議，結(jié)合我部實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)部20xx年工作計(jì)劃特作出以下修改：
1、由培訓(xùn)部組織各部門(mén)參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，已與杭州**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡，將根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)大綱計(jì)劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計(jì)劃，有系統(tǒng)性針對(duì)性的安排外出培訓(xùn)。
2、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門(mén)培訓(xùn)，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn)，從而方便酒店小時(shí)工上崗（建議在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書(shū)）。根據(jù)此建議，我部將修改酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，并專門(mén)設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。
3、開(kāi)展TTT系列培訓(xùn)，教導(dǎo)引導(dǎo)各部門(mén)培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。
4、要注重培訓(xùn)的實(shí)際效果，多參加部門(mén)的培訓(xùn)，多外請(qǐng)其他培訓(xùn)老師來(lái)店實(shí)地培訓(xùn)。
5、建議加強(qiáng)領(lǐng)班、主管級(jí)的培訓(xùn)，20xx年酒店培訓(xùn)計(jì)劃中將再次增加對(duì)于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn)，也將和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)安排，強(qiáng)化對(duì)于領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)。
6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門(mén)的培訓(xùn)資料，制作酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。
7、加強(qiáng)素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準(zhǔn)備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。
8、對(duì)于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去，要加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。
9、建議在“以師帶徒”中要簽署責(zé)任狀。
10、培訓(xùn)獎(jiǎng)罰措施的出臺(tái)以及員工培訓(xùn)檔案的建立。
20xx年培訓(xùn)部將一如既往的配合好各部門(mén)進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作，也將根據(jù)酒店年度計(jì)劃會(huì)議中提到的各項(xiàng)意見(jiàn)建議認(rèn)真落實(shí)到實(shí)處，為酒店在20xx年的各項(xiàng)服務(wù)工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。
【培訓(xùn)計(jì)劃】相關(guān)文章：
員工培訓(xùn)計(jì)劃全體員工培訓(xùn)計(jì)劃11-03
培訓(xùn)的計(jì)劃12-23
培訓(xùn)計(jì)劃11-14
培訓(xùn)計(jì)劃（精選）08-02
(精選)培訓(xùn)計(jì)劃07-22
培訓(xùn)計(jì)劃【精選】07-27