做個主動傾聽的高手美文
“打工皇帝”李紹唐，是個傾聽的高手�！坝眯娜ヂ牎弊尪嗥者_(dá)總裁李紹唐少走了許多彎路。
大學(xué)畢業(yè)時，面對第一份工作的職業(yè)選擇，他開始四處找老師、師哥打聽，自己最適合去哪里工作？李紹唐發(fā)現(xiàn)，大部分人都建議自己去外企工作，于是他精心準(zhǔn)備了20份簡歷，最后被IBM錄取了。
每三個月，李紹唐就會主動去問自己的老板：“你覺得我的考評如何？”如果老板告訴他，只達(dá)到B，他就會問：“怎樣做才能達(dá)到A呢？”甚至，李紹唐會跟老板說：“我手頭的工作已經(jīng)完成了，你還有什么事情讓我做？”因?yàn)樵谒磥�，敲老板的門，不僅可以獲得特別的指導(dǎo)，而且可以向老板表明自己的職業(yè)傾向。
李紹唐在IBM的時候，發(fā)現(xiàn)一個主管比較看中一個愛拍馬屁的同事，對自己不太公平，于是他決定離開。他敲開前任上司的門，傾聽上司的意見。前任上司告訴李紹唐，并不是每一個人都會這么不公平，再等兩個星期，他會與總經(jīng)理溝通。兩個星期后，李紹唐被調(diào)到臺中去做負(fù)責(zé)人。
“如果你喜歡這個公司，卻討厭自己的老板，一定要堅(jiān)持呆下去，說不定你的.老板會比你更早離開�！边@是李紹唐在職業(yè)生涯中學(xué)到的重要一課。當(dāng)李紹唐在IBM工作到第15個年頭時，他去敲頂頭上司的門，“我什么時候才能做你的工作？”老板說他只排第十位。如果一任干三年，自己何時才能到達(dá)金字塔的頂端？李紹唐花了兩年的時間去思考，最終選擇了甲骨文，成為臺灣地區(qū)的總經(jīng)理。
傾聽是一門很難的課，不僅是因?yàn)榭朔壅f、不愛聽的天性難，也是因?yàn)闀r間太有限。做了公司老板后的李紹唐更是深有體會。雖然李紹唐年輕的時候去敲老板的門，遇到老板心不在焉、看著電腦有一搭沒一搭地回上一句，讓他很反感，但成為老板后，他承認(rèn)自己也曾不由自主地邊處理公務(wù)邊和員工講話。“這是對員工最大的不尊重�！庇谑�，李紹唐開始利用一切機(jī)會傾聽員工的心聲。李紹唐從成為甲骨文臺灣分公司總經(jīng)理的第一年起，就開始約員工們聊天。
輕松的環(huán)境才能打破上下級間緊張的氣氛，李紹唐的方法簡單又高效，第一年，他每一個月會找10-12名員工喝咖啡、吃蛋糕，讓不同部門的同事互相認(rèn)識，并且每人必須提一個建議。第二年，主題變?yōu)椤翱鞓肺绮汀�，大家聚在一起吃便�?dāng)、聊愿景。第三年，晚上5點(diǎn)半到7點(diǎn)半的“快樂時光�！眴T工一起喝啤酒，盡情抒發(fā)自己對公司的抱怨。《不要一個人吃晚餐》是最近李紹唐的一本枕邊書。
如今，新任多普達(dá)CEO的李紹唐，已經(jīng)開始將他傾聽的方法移植到新公司�！白钪匾氖且也煌块T的員工”，李紹唐覺得這樣才能聽到對同一事情不同的觀點(diǎn)。
由于太太和女兒都還在臺灣，李紹唐有更多的時間與運(yùn)營商、經(jīng)銷商，或者是其他行業(yè)的CEO一起吃飯。就像李紹唐還是普通員工時，拼命地問各級老板別人為什么成功一樣，現(xiàn)在成為CEO的他，還是不斷地問其他公司的CEO：你是怎么成功的、你為什么要并購、為什么要把某項(xiàng)業(yè)務(wù)賣掉、有哪些管理心得……坐飛機(jī)、走路，這樣的平常時間李紹唐也不放過。在飛機(jī)上，李紹唐會問空姐：“聽說過多普達(dá)手機(jī)嗎？”在電梯里，他會問旁邊的陌生人同樣的問題，飯店的門童有時也成為他詢問的對象。
聽的目的是為了吸收，但聽完就忘卻是人的天性。李紹唐習(xí)慣于邊聽邊記，打開他的手機(jī)，在工具“便簽”里寫滿了四處聽來的信息、看法。他還隨身帶了一個厚厚的本子，同樣是為了防止忘掉重要的信息。最重要的是，每天晚上李紹唐還要進(jìn)行溫習(xí)。“他說這句話是什么意思？這是他真實(shí)的想法嗎？”
然而，反對的意見也并不總是對的。當(dāng)李紹唐要放棄工作了17年的IBM投奔Oracle時，他遇到了家庭所有成員的反對。因?yàn)樗绻賵?jiān)持七八年，就可以拿到400萬的退休金。如果跳槽，面對的是無數(shù)個未知和不確定。如何在“相信自己”和“打破盲區(qū)”間做一個平衡？李紹唐的方法是，找到真正懂你的人�！叭绻�10個人都很了解你，某件事情上有9個人反對，你就需要認(rèn)真地思考了�！钡诼殬I(yè)選擇上，李紹唐相信“CEO所見略同”。他有三位導(dǎo)師一樣的朋友，都是公司的CEO。這三位全都贊同李紹唐出去闖蕩一下，這自然給他平添了不少信心。
李紹唐說：“聽，需要藝術(shù)。聽，還是不聽，更需要藝術(shù)�！彼�總結(jié)了傾聽六大技巧：
1。開放的心態(tài)。不要預(yù)設(shè)立場，好好聽對方講話，就展示了對對方的尊重。
2。事先做準(zhǔn)備。這樣才能了解對方說此話的背景、弦外之音。
3。不僅注意對方說的話，還要觀察對方的身體語言、語音語調(diào)。
4。正視對方并適當(dāng)反饋。反饋不僅能給對方鼓勵，還能挖掘事件的細(xì)微之處。
5。勤做筆記。永遠(yuǎn)不要太相信自己的記憶力。
6。設(shè)身處地站在對方的立場想問題。
【做個主動傾聽的高手美文】相關(guān)文章：
釣魚高手美文02-12
主動成長美文03-02
傾聽是良藥美文02-27
傾聽呢喃美文03-11
學(xué)會傾聽的美文02-04
學(xué)會傾聽美文02-03
傾聽段子的美文02-11
傾聽的段子美文12-02
傾聽的價值美文01-21