不要讓人看出你的強(qiáng)勢美文
當(dāng)我還是一個菜鳥時(shí),到一個大客戶那里常駐服務(wù)。當(dāng)年她才36歲,已經(jīng)是副總裁,是那家公司的傳奇人物。她并不漂亮,但很順眼,一年四季永遠(yuǎn)穿各式白襯衫配不同顏色的西裝裙、低跟鞋。并不特別強(qiáng)勢或者犀利,也沒有特殊的親和力,就是挺自然平常的一個人。沒人特別怕她,但是人人都知道她是對工作水準(zhǔn)有要求的。
她手下的一個男生曾跟我這樣描述:“每天早上準(zhǔn)時(shí)上班,但總會發(fā)現(xiàn)辦公桌上貼著一兩張她留給我的便箋,有時(shí)候是強(qiáng)調(diào)某個工作的要點(diǎn),有時(shí)候是表揚(yáng)或批評。我從來不知道她是什么時(shí)候留下的便箋,但是當(dāng)我在公司里第一次升職時(shí),內(nèi)心的第一反應(yīng)就是感謝她,我覺得她特別花了很多心思在我身上。”
為這家企業(yè)工作兩年之后,我發(fā)現(xiàn)了她的秘密:除非出差,她永遠(yuǎn)每天比其他人早到辦公室30分鐘,即使當(dāng)天上午在外有公務(wù),也會先到公司然后再離開。她就是利用這30分鐘時(shí)間給其他人寫便箋。便箋上印著一個她本人的.漫畫笑臉,帥極了。特別是冬天的早晨,當(dāng)所有人從通勤大潮中掙扎出來、狼狽不堪地趕到公司,她總是一副氣定神閑的樣子在喝咖啡看材料。久而久之,連大老板也養(yǎng)成了習(xí)慣,一到公司總是先路過她的辦公室碰個頭,然后才回自己的房間。
10年之后,我終于成為主管這個客戶的合伙人,而她亦當(dāng)選為新一任董事長。我給她寫了一封信,回憶了10年來她對一個菜鳥的影響。她很快回了一封簡短的信,藍(lán)色帶漫畫頭像的私人信紙,里面有一句話讓我永難忘懷:“商業(yè)是一個與不確定性共舞的游戲,讓我們努力去做其中最確定的因子!
也許是閱歷漸多,對她的行為方式有了些感同身受。辦公室里,從女生到女王的修煉過程,最重要的就是營造一種上上下下對自己的“信任度”。而“信任度”正來自于她所說的這種“確定性”:工作方式有準(zhǔn)備度,啟動總比其他人早一步;個人形象有識別度,給人留下始終如一的印象;溝通界面有可控度——要讓大老板覺得,你的狀態(tài)永遠(yuǎn)都可控。當(dāng)老板真的這樣想時(shí),恰恰是你暗暗Hold住自己命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。而至于藍(lán)色便箋,則是她一個重要的技巧,通過這種方式讓每個下屬都覺得與她之間有一種私密的聯(lián)結(jié)感,形成一種不是師徒勝似師徒的情感紐帶。
在辦公室這個道場里,氣定神閑秒殺氣急敗壞,讓人看出你的強(qiáng)勢就輸了。
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