經(jīng)營工作計劃(通用15篇)
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻需要制定一個詳細(xì)的計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編幫大家整理的經(jīng)營工作計劃，歡迎大家分享。
經(jīng)營工作計劃1
作為X集團(tuán)樹立對外形象的窗口，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的紐帶，優(yōu)化資產(chǎn)配置的載體，賓館業(yè)逐漸成為集團(tuán)新的經(jīng)濟(jì)增長點和重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，并以此為基礎(chǔ)，帶動集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。X年，集團(tuán)現(xiàn)有的X賓館和X賓館經(jīng)過經(jīng)營調(diào)整和裝修改造，現(xiàn)都已逐步步入正常經(jīng)營的軌道，為了使兩個賓館在X年有更好的經(jīng)營效益和更高的管理和服務(wù)水平，充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，現(xiàn)提出X年兩個賓館的經(jīng)營管理思路：
一、X賓館
1、結(jié)合X賓館業(yè)競爭激烈的現(xiàn)狀，大力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，以創(chuàng)新保效益，以創(chuàng)新促發(fā)展。避免和其他賓館的同質(zhì)化，以差異化穩(wěn)定老客戶，以差異化拓展新客源。
2、產(chǎn)品創(chuàng)新方面：在部分客房適當(dāng)添置床尾墊和抱枕，更換部分客房沙發(fā)面料，提高客房的豪華度和舒適度;適時推出特色房，如商務(wù)房、休閑房、女士房等，以特色化滿足不同客人的需求。同時，對客房產(chǎn)品原有損壞、破舊、霉變等的設(shè)施進(jìn)行翻新改造或更換，對靠娛樂城的部分隔音效果差的客房窗戶進(jìn)行更換，對客房供應(yīng)的酒水、小食品、保健品等進(jìn)行合理調(diào)整，滿足客人所需。
3、服務(wù)創(chuàng)新方面：在維持原有政務(wù)接待規(guī)范的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化和完善政務(wù)接待程序，使政務(wù)接待成為X賓館區(qū)別于其他賓館的亮點;前臺接待引入“導(dǎo)住”方式，前廳管理人員或前臺接待人員在總臺外為客人介紹賓館產(chǎn)品，以拉近和客人的距離;接待和退房辦理程序的簡化，試行對�？秃烷L住客免查房和先入房制度，讓客人在總臺停留的時間盡量縮短;要求客房服務(wù)員細(xì)心觀察入住客人的習(xí)慣，完善客史檔案，針對性為客人服務(wù)，特別是�？秃烷L住客，倡導(dǎo)個性化服務(wù);進(jìn)一步增加客房服務(wù)細(xì)致度，強(qiáng)化夜床服務(wù)、免費擦鞋服務(wù)、vip服務(wù)以及保障客房用品的質(zhì)量等，提高客房服務(wù)的附加值。
4、管理創(chuàng)新方面：推行目標(biāo)考核制度，在保持X年所提折舊、無形資產(chǎn)和開業(yè)前裝修費攤銷、低值易耗品(開業(yè)前所有)攤銷不變的情況下，實現(xiàn)利潤10萬元，超額完成任務(wù)按一定比例分成，具體以目標(biāo)考核協(xié)議為準(zhǔn);對總臺人員和營銷人員按客房銷售量比例計發(fā)工資;將目標(biāo)考核各項指標(biāo)分解到部門，細(xì)化到每個崗位，做到人人肩上有指標(biāo)，嚴(yán)格考核，節(jié)約獎勵，超支扣罰。
5、大力實施節(jié)約工程，對部分影響能源消耗的設(shè)施進(jìn)行一次性投入，比如將會議室空調(diào)改為自動溫控式的，將所有照明光源改為節(jié)能型的，將空調(diào)鍋爐改為變頻器控制等，以節(jié)約成本，實現(xiàn)長期效益;同時強(qiáng)化員工的節(jié)約意識，讓員工隨時繃緊節(jié)約這根弦。
6、切實轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)為外租部分(餐飲和娛樂城)服務(wù)的意識，同時加強(qiáng)對外租部分的監(jiān)督管理，使賓館經(jīng)營形成一個整體。
二、X賓館
1、考慮其開業(yè)不久，部分設(shè)施尚處于完善和磨合過程中，X年，主要以完善配套功能，規(guī)范管理，提升服務(wù)，樹立品牌為工作重點。
2、在條件成熟時，盡量將餐飲區(qū)域外包經(jīng)營，同時尋求合作伙伴，推進(jìn)娛樂區(qū)域的建設(shè)啟動。
3、全年力爭完成營業(yè)收入500萬元(含餐飲和客房收入)，并對除折舊、財務(wù)費用、固定資產(chǎn)投入及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入以外的經(jīng)營毛利率進(jìn)行考核，具體以目標(biāo)考核辦法為準(zhǔn)。
4、對基建改造工程的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行考核。
經(jīng)營工作計劃2
20xx年，在湖南高新創(chuàng)業(yè)投資集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，湖南高新縱橫資產(chǎn)經(jīng)營公司正式成立。20xx年，是夯實基礎(chǔ)的一年。這一年，公司構(gòu)建起了完整的公司架構(gòu)，明確了工作宗旨，完善了公司制度，規(guī)范了工作流程，吸納了新鮮血液，為進(jìn)一步實現(xiàn)集財富管理和特色實體經(jīng)營于一體的優(yōu)秀資產(chǎn)管理公司的目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
20xx年，則是我們揚帆起航的一年。公司將繼續(xù)圍繞“以項目運營為中心，完善公司管理，加強(qiáng)員工思想道德和專業(yè)能力建設(shè)”的“一個中心，兩個基本點”的工作方針，加強(qiáng)項目的監(jiān)管力度，提高公司的增值服務(wù)能力，確保國有資產(chǎn)保值增值，不斷提高資產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，促使經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。同時充分調(diào)動員工的積極性和參與性，培養(yǎng)員工分析能力，增強(qiáng)市場判斷力，在規(guī)范完整的公司制度指導(dǎo)下又快又好的開展各項工作。
一、 指導(dǎo)思想
秉承集團(tuán)“服務(wù)科技，發(fā)展高新，促進(jìn)新型工業(yè)化”的企業(yè)宗旨，繼承集團(tuán)“寬容兼容、誠實求誠、清新創(chuàng)新”的企業(yè)文化，結(jié)合本公司的具體實際情況，提出了“以項目運營為中心，完善公司管理，加強(qiáng)員工思想道德和專業(yè)能力建設(shè)”的“一個中心，兩個基本點”的工作方針。
二、 工作目標(biāo)
一個中心：
1、 一方面經(jīng)營好集團(tuán)公司劃撥到經(jīng)營公司的股權(quán)資產(chǎn)，確保資產(chǎn)的保值增值；另一方面重點運營管理好公司旗下的債權(quán)資產(chǎn)，保障投資企業(yè)的健康發(fā)展。
兩個基本點：
2、 不斷健全公司各項規(guī)章制度，規(guī)范化管理，提高工作效率。
3、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊工作能力和效力。
其他：
4、 完成集團(tuán)公司交辦的其他任務(wù)。
三、 具體工作
截至到20xx年5月，公司已開展的工作主要集中在以下幾個方面：
�。ㄒ唬┮浴绊椖窟\營”為中心，加強(qiáng)項目管理，實現(xiàn)資產(chǎn)增值
創(chuàng)業(yè)投資在創(chuàng)業(yè)企業(yè)或項目中所占股份比例一般都小于30%，所沉淀的資產(chǎn)管理不同于一般的“資產(chǎn)管理”，目前，創(chuàng)業(yè)投資的資產(chǎn)管理在行業(yè)內(nèi)還難以找到一個成熟可行模式。如何走出一條有特色、有價值、有錢途的資產(chǎn)經(jīng)營之路一直是我們不斷追求的目標(biāo)。目標(biāo)是清晰的，而道路卻是曲折的。創(chuàng)業(yè)投資的資產(chǎn)管理其實是一個“潤物細(xì)無聲”的過程，是需要“慢工出細(xì)活”的過程，更需要我們經(jīng)常與企業(yè)高管進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，需要幫助企業(yè)高管在企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃、融資計劃、內(nèi)部管理等方面提供增值服務(wù)，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。企業(yè)發(fā)展了，效益上去了，我們的資產(chǎn)就增值了。
在對集團(tuán)授權(quán)經(jīng)營的漢升機(jī)器、超氏信息、源科高新三個股權(quán)投資項目和瀏陽福星一個債券投資項目中，公司始終致力于通過構(gòu)建完善高效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，多渠道、多方式幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略布局，以戰(zhàn)略投資者（而不是財務(wù)投資者）的角色，向企業(yè)提供增值服務(wù)。
1、超氏信息增資擴(kuò)股成功，股權(quán)資產(chǎn)增值2、24倍
20xx年3月29日，在河西時代帝景大酒店，超氏與湖南高新縱橫資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、江蘇華控投資公司、江蘇為民投資合伙企業(yè)、長沙方誠投資合伙企業(yè)四家戰(zhàn)略投資機(jī)構(gòu)簽訂戰(zhàn)略投資協(xié)議。作為啟動上市的第二年，此次戰(zhàn)略投資簽約儀式的成功舉辦，使超氏在融資道路上跨出了強(qiáng)而有力的一步，對超氏的擴(kuò)張發(fā)展以及上市準(zhǔn)備工作給予了一定的資金支持。同時，我公司有望在此次投資到位后收回500萬元債權(quán)及利息。
我集團(tuán)公司的政府背景以及行業(yè)信譽(yù)，在引導(dǎo)江蘇的戰(zhàn)略投資過程中發(fā)揮了重要作用，本次增資擴(kuò)股價格為3、36元/股，與我公司的初始投資成本1、5元/股相比，股權(quán)資產(chǎn)增值2、24倍。
2、漢升公司銷路拓寬，今年有望銷售4000多萬元
漢升始終致力于產(chǎn)品研發(fā)與制造，這不可避免的造成了銷售環(huán)節(jié)的忽視，“銷售難”的問題也制約了漢升進(jìn)一步的發(fā)展擴(kuò)張。我們在該問題上與漢升進(jìn)行深入溝通探討，共同尋求解決的途徑和辦法。20xx年3月，湖南漢才設(shè)備銷售有限公司成立，專門銷售“漢升HS系列”商業(yè)卷筒紙膠印機(jī)產(chǎn)品。這標(biāo)志著漢升開始將資源投入銷售市場，在“研、產(chǎn)、銷”分離的發(fā)展戰(zhàn)略邁出了重要一步。未來，漢升計劃建立研究院，而這一切的措施都源于漢升研發(fā)、制造、銷售專業(yè)化分工協(xié)作的發(fā)展思路。
此外，漢升公司產(chǎn)品進(jìn)入了政府采購目錄，申請國家工信部項目扶持資金500萬元，目前已經(jīng)完成項目答辯，今年有望銷售2臺設(shè)備，實現(xiàn)銷售收入4000多萬元。
經(jīng)營工作計劃3
波及全球的金融危機(jī)已對我國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生顯著的影響，為了更好地化解經(jīng)濟(jì)下滑可能造成的負(fù)面影響，根據(jù)中國化工集團(tuán)公司《關(guān)于開展“大干一百天，實現(xiàn)開門紅”銷售競賽的通知》要求，結(jié)合我院具體經(jīng)營工作情況，制定院XX年營銷工作促進(jìn)目標(biāo)如下。
一、 高度重視，加強(qiáng)宣傳，提供組織保障
�。�1）實行“一把手”負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)各部門營銷力量
各級領(lǐng)導(dǎo)，特別是“一把手”要切實負(fù)責(zé)，主抓營銷工作；把新簽合同標(biāo)的額作為績效考核因素；保證營銷力量充足，必要時可抽調(diào)或臨時抽調(diào)人員加強(qiáng)營銷力量。
各級領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人，科技經(jīng)營部為牽頭組織與協(xié)調(diào)部門。
�。�2）加大宣傳力度，營造高度重視和加強(qiáng)營銷的工作氛圍
黨委、院訊、網(wǎng)站、工會、共青團(tuán)、離退辦和各級領(lǐng)導(dǎo)都要加強(qiáng)營銷宣傳和動員，讓全體職工高度重視營銷工作。緊密關(guān)注我院技術(shù)和產(chǎn)品市場，及時為院提供營銷信息，力爭贏得更多的合同。
（3）落實營銷人員獎勵制度
只要簽定了營銷合同，在職人員按院相關(guān)政策予以獎勵，非在職人員依據(jù)對合同的貢獻(xiàn)大小予以獎勵。院鼓勵各部門在制度允許的情況下制定部門獎勵營銷人員的政策。在職稱評定過程中應(yīng)給予營銷人員與技術(shù)研發(fā)人員同等的待遇，將營銷業(yè)績作為評定的重要條件。
二、明確目標(biāo)，落實責(zé)任，提出促進(jìn)措施
�。�1）各部門應(yīng)明確促進(jìn)目標(biāo)，保障經(jīng)營促進(jìn)早見成效
各部門要根據(jù)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（考慮增長因素），合理制定好指標(biāo)完成計劃和營銷促進(jìn)工作計劃，將營銷工作安排的重心前移，全力爭取上半年即可完成50%～60%的經(jīng)濟(jì)計劃，為完成全年計劃開好頭，打好底。
�。�2）分解經(jīng)營計劃，落實責(zé)任到人
為保證指標(biāo)完成，各部門務(wù)必要將經(jīng)營計劃詳細(xì)分解，將指標(biāo)落實到組（或人），明確獎懲措施。重大項目要明確院、部門、工作人員三級負(fù)責(zé)人，保證信息通暢，多層次跟蹤，直到簽訂合同。
�。�3）因地制宜地提出本部門的經(jīng)營促進(jìn)政策和措施
各部門要積極開動腦筋，通過調(diào)整政策和加強(qiáng)服務(wù)等措施努力搶客戶、搶市場。主要通過加強(qiáng)服務(wù)鞏固老客戶；通過優(yōu)惠的銷售政策，爭取新客戶；但在合同標(biāo)的確定前，必須認(rèn)真加強(qiáng)成本綜合測算。
三、開辟渠道，創(chuàng)新銷售，確保銷量增長
�。�1）高度重視集團(tuán)內(nèi)市場，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)
集團(tuán)公司、總公司的項目必須緊緊盯住，積極爭取。各相關(guān)部門要統(tǒng)一思想，全面跟上；利用好集團(tuán)要求提高協(xié)同的政策；與工程公司應(yīng)加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)共同發(fā)展。
�。�2）盡力爭取國家和地方的科技創(chuàng)新支持經(jīng)費
找準(zhǔn)重點，全力準(zhǔn)備，多方動員，盡力爭取國家部委和各地方的科技支持經(jīng)費。落實幾個重點項目，安排專人做好工作。如科研院所技術(shù)開發(fā)專項、軍品研保項目、國家重點新產(chǎn)品、江蘇創(chuàng)新基金和天津創(chuàng)新基金等項目。
�。�3）全力推進(jìn)輪胎和制品軍品配套
加快項目驗收及與軍方相關(guān)部門的接洽，努力促進(jìn)越野胎的軍品配套。制品生產(chǎn)也要加強(qiáng)與配套單位的聯(lián)絡(luò)，努力擴(kuò)大配套數(shù)量和配套范圍，提高配套量。
（4）努力促成與大企業(yè)集團(tuán)的穩(wěn)定合作
合成膠所要加強(qiáng)與中石化及其下屬企業(yè)的合作，爭取多立項，必要時，可以聯(lián)合院其他部門共同完成，適用引進(jìn)項目辦法。材料研究要全力爭取與中海油形成相對穩(wěn)定的合作關(guān)系。輪胎事業(yè)部也應(yīng)主動聯(lián)系跨國企業(yè)，尋找合作機(jī)會。
�。�5）加強(qiáng)涉外合作與開拓海外市場
輪胎和機(jī)電要在努力把現(xiàn)有涉外項目完成好的基礎(chǔ)上，努力爭取新的涉外合作項目，包括嘗試將巨胎設(shè)備和技術(shù)推向國外。
�。�6）在保證利潤率前提下，開展制品定牌加工貿(mào)易
制品可以在條件允許的情況下，選準(zhǔn)產(chǎn)品，適當(dāng)開展橡膠制品的定牌加工貿(mào)易，但要注意，一是保證貿(mào)易利潤率，二是與我院現(xiàn)有產(chǎn)品形成差異化。
�。�7）加強(qiáng)與橡膠輪胎及汽車企業(yè)的合作，提高檢測量
檢測中心要努力推廣代理企業(yè)內(nèi)檢業(yè)務(wù)，同時研究汽車輪胎商務(wù)認(rèn)證系統(tǒng)檢測方案并積極與汽車企業(yè)溝通，形成充足穩(wěn)定的檢測任務(wù)來源。
�。�8）全力穩(wěn)住老客戶，爭取外資新客戶
利用優(yōu)惠政策或服務(wù)穩(wěn)住老廣告客戶，減少廣告訂單合同的下降；積極利用各種渠道，爭取外資廣告客戶，力爭實現(xiàn)增長。
四、全員動員，積極參與，把營銷促進(jìn)活動作為全年工作重要環(huán)節(jié)
所有崗位人員都應(yīng)增強(qiáng)危機(jī)感，提高營銷意識。立足本崗位，在工作中有意識地加強(qiáng)營銷，為院總體營銷服務(wù)。包括積極正面地宣傳橡膠院，主動地宣傳和介紹橡膠院的產(chǎn)品和服務(wù)，積極地促進(jìn)各方面與院形成合作關(guān)系等。
全體員工都應(yīng)動員起來，利用自己的家庭和社會關(guān)系尋求與我院業(yè)務(wù)有關(guān)的項目，提供項目信息、相關(guān)企業(yè)動態(tài)、相關(guān)市場機(jī)會等。
在XX年工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，將營銷促進(jìn)工作作為全年經(jīng)濟(jì)工作的重要一環(huán)，力爭一季度實現(xiàn)的營銷合同好于往年同期，上半年經(jīng)營指標(biāo)完成過半，為年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
五、雙管齊下，緊抓回款，保證經(jīng)濟(jì)質(zhì)量
新簽合同與緊抓回款兩手都要硬。新簽的合同在市場低迷的情況下，利潤可以低一點，但不允許簽虧本合同，業(yè)務(wù)組要對合同的可行性和成本做細(xì)致的評估。合同一經(jīng)簽訂，必須按合同執(zhí)行情況緊抓回款，只有既搶合同，又實現(xiàn)合同，才能保證我院經(jīng)濟(jì)的運行質(zhì)量。
經(jīng)營工作計劃4
20xx年是需要總結(jié)的一年，這一年雖然一直在忙碌中度過，但有些東西因為忙碌而忽略，存在一些問題：
1、投標(biāo)預(yù)算雖然能及時完成，但質(zhì)量不理想。
2、個別工程成本控制缺少嚴(yán)謹(jǐn)，手松。
3、結(jié)算滯后，不主動。
4、掛賬收入成本不平衡。
對于以上這些存在的問題必須在20xx年徹底改變，以下為解決這些問題的思路：
1、提高中標(biāo)率。預(yù)算員僅運用所學(xué)的基本知識機(jī)械式的去完成預(yù)算任務(wù)，這樣肯定不行，在現(xiàn)在這種激烈的競爭市場環(huán)境下，除了要掌握專業(yè)的技術(shù)，還要帶著自己的思想，站在公司的角度，綜合一切因素，把成本夯實，以合理的價格中標(biāo)為目的，為領(lǐng)導(dǎo)的投標(biāo)決策提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)。如果工程沒有中標(biāo)，也要跟蹤工程的最終中標(biāo)價格，做出全面的分析，為下一個工程的投標(biāo)積累經(jīng)驗分析原因。在投標(biāo)中材料價格占的比重最大，所以我部門已經(jīng)著手建立適合我公司目前投標(biāo)項目的材料庫，掌握一手價格分出高、中、低檔品牌，按不同規(guī)格匯總出來。做到在投標(biāo)時根據(jù)工程的情況，甲方的需求，選用適合本工程的價格，以節(jié)省更多的時間去分析本工程的成本，提高工程的中標(biāo)率。
2、加強(qiáng)成本控制。態(tài)度決定一切，如果說專業(yè)知識是血液，那么責(zé)任心應(yīng)該可以說是心臟。在工作中杜絕一切不付責(zé)任的行為，態(tài)度很重要，要以主人翁的態(tài)度去工作，把每個工程當(dāng)成自己家的工程，一分錢一分錢的把控，以這種態(tài)度去控制成本，那么絕對不會有
超成本的現(xiàn)象。而成本控制不僅僅是一個部門的事兒，要幾個部門互相配合，只有配合得好，才能最大限度的節(jié)約成本。這一年超成本打報告的現(xiàn)象很多，而且領(lǐng)導(dǎo)批示過的一些報告讓項目負(fù)責(zé)人查明責(zé)任的，有沒有查，很多報告最終責(zé)任無法落實，最后不了了知。報告不規(guī)范，涉及懲罰的沒有遞到相關(guān)部門執(zhí)行。對于這種情況下一年應(yīng)該有所改變，為了讓領(lǐng)導(dǎo)能夠做出準(zhǔn)確的批示，在下一年度凡是項目關(guān)于超成本的報告，經(jīng)營部會附上關(guān)于成本的數(shù)據(jù)，以便領(lǐng)導(dǎo)決策。嚴(yán)格的說對于這些報告，只要超成本審批要慎重，要讓責(zé)任單位感到痛就不能批準(zhǔn)，不然會縱容不負(fù)責(zé)的的行為的再次發(fā)生，比如某工程因施工隊中途不干，其它施工隊也不能及時進(jìn)場，只能采取在市場上找人，記零工的形式，但是，往往這種情況最容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，而現(xiàn)場工長，沒有意識到這種問題，只要工人干了一天，就直接點錢，沒有監(jiān)督，沒有嚴(yán)格要求質(zhì)量，造成錢花出去了，而質(zhì)量不合格，交房時大批量的的維修，而維修的錢也不得不付出去，造成了嚴(yán)重的超成本。
3、及時結(jié)算、主動結(jié)算。這一年結(jié)算工作滯后，給公司的回款工作帶來了壓力。經(jīng)過分析，造成滯后的原因：（1）工程完工后，驗收單、竣工圖滯后。（2）結(jié)算書遞交后，在甲方分公司排隊時間過長。（3）甲方結(jié)算程序要經(jīng)過分公司、總公司成本部、總公司結(jié)算部等部門的審核，而每一環(huán)節(jié)排隊都要一個月時間。（4）變更手續(xù)不齊全，變更單質(zhì)量不合格都給結(jié)算造成了困難，補(bǔ)手續(xù)、解決爭議等都延長了結(jié)算的時間。綜上，因驗收單、竣工圖的不及時，造成結(jié)算書
遞交滯后，不主動找甲方造成結(jié)算審核滯后，一切皆因不及時，不主動造成。像泵房這些工程，工期短，一般一個多月就完工，完工后甲方已用上大半年，但竣工單、竣工圖仍然沒有，沒有這些資料就不能遞交結(jié)算書，更無法結(jié)算。而公司部分項目上往往不太重視這方面，意識不到竣工單、圖是結(jié)算的基本前提。在下一年度，我部門會盡力及時督促項目提供結(jié)算所需資料（竣工單、竣工圖）。我們會明確責(zé)任人，規(guī)定結(jié)算日期，嚴(yán)格按照已定的結(jié)算日期去執(zhí)行。爭取做到竣工后立即上報甲方結(jié)算，并運用結(jié)算技巧為公司提高利潤率。在工程變更后，涉及經(jīng)濟(jì)簽證的會及時做出變更預(yù)算遞交項目，以備甲方備案，并定期定時最快溝通得到甲方的反饋，減少最終結(jié)算時的麻煩，減少工程結(jié)算排隊的時間。
4、掛賬收入成本要保持平衡，用數(shù)據(jù)正確的反應(yīng)出工程的現(xiàn)狀。打破以往的掛賬法，爭取發(fā)生的變更，在保證能要回來的基礎(chǔ)上按百分比掛賬，準(zhǔn)確的核算出每月的成本，力求工程的收支平衡，減少分包隊因掛賬少引起的不滿。
針對這些思路要開展下一年度的工作，具體的工作內(nèi)容如下：
1、根據(jù)四五規(guī)劃，如果實現(xiàn)下一年度承接額，那么投標(biāo)的任務(wù)很重。我們部門會按照市場部提供的信息，按時投標(biāo)，豐富專業(yè)知識，夯實成本，提高中標(biāo)率。
2、保證標(biāo)準(zhǔn)成本的準(zhǔn)確性、可行性，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)成本控制實際成本，并且成本控制要與考核掛勾，調(diào)動積極性，堅決杜絕超成本現(xiàn)象的發(fā)生，要保證標(biāo)準(zhǔn)成本的可控、合理。同時會按項目節(jié)點與項目負(fù)責(zé)人探討成本的執(zhí)行情況。并要求負(fù)責(zé)項目的預(yù)算員經(jīng)常去項目查看、對比，發(fā)現(xiàn)問題。
3、及時、主動結(jié)算。落實到人，明確具體結(jié)算日期，結(jié)算任務(wù)與考核掛勾，以調(diào)動積極性。在施工過程中，要求預(yù)算員到項目查年必須拍照片，記錄施工現(xiàn)狀，尤其是隱蔽工程的照片，到結(jié)算時照片是已施工狀態(tài)的最有利的證據(jù)。結(jié)算后，遞交結(jié)算報告書，分析工程的人材機(jī)，跟項目溝通此工程的各個點，總結(jié)經(jīng)驗。下一年度主要結(jié)算項目如下表：
注：因以上項目大部門為在建工程，具體的結(jié)算日期會以工程的實際情況進(jìn)行安排。
4、掛賬收入成本要保持平衡，每月下核前會到現(xiàn)場聯(lián)查，以確定現(xiàn)場的實際完成情況與項目上報形象進(jìn)度是否一致。
在即將逝去的這一年，值得深思的地方很多，經(jīng)過一年的總結(jié)，隨著時間及經(jīng)驗的增加，在不斷的摸索、磨合中也找到了一些工作的技巧、方法。在下一年度，我們部門的工作會變被動為主動，積極與各部門配合，提高工作效率，時刻保持有壓狀態(tài)，做一個用心工作者，做到多溝通、多發(fā)現(xiàn)、多思考、多行動、多學(xué)習(xí)，掌握管理的技巧和方法。在下一年度的工作中讓每個人的價值實現(xiàn)最大化，所以我們部門有信心干好下一年的工作。
經(jīng)營工作計劃5
一、目標(biāo)
全面完成收入任務(wù)目標(biāo)與市場份額提升目標(biāo)，確保實現(xiàn)雙80指標(biāo)。
年末寬帶競爭3萬戶，F(xiàn)TTH占比達(dá)到80%，寬帶累計凈增份額55%以上，寬帶收入保有率達(dá)到96%以上。移動份額突破15%生死線，凈增份額三分天天有其一，新增份額突破30%，流失份額控制在15%以內(nèi)，4G出帳占比年末超越80%；移動銷售移動日均銷量沖刺700，其中融合銷售占比不低于30%。存量收入保有85%以上，流量收入達(dá)到11963萬元，占收比25.38%，戶均流量達(dá)到1910M。
二、總體思路
（一）主要工作
1.貫穿2條主線：收入份額、市場份額。
2.凸顯2個品牌：天翼寬帶100M，天翼4G+100M。
3.堅持3個導(dǎo)向：寬帶依托光網(wǎng)改造，保持“全業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢”，主流套餐堅持“全業(yè)務(wù)”和“雙4G”導(dǎo)向；移動全面導(dǎo)向4G，中高端用戶聚焦樂享4G系列合約，低端入門用戶以4G飛young套餐19元為主流銷售品；流量堅持源頭輔導(dǎo)、流量產(chǎn)品的推廣及流量規(guī)模的提升。
4.做好1個支撐：網(wǎng)格倒三角體系支撐。
（二）工作措施
1．移動發(fā)展：一是重點加強(qiáng)新售4G終端老用戶4G匹配率提升導(dǎo)向通報和考核，從終端銷售環(huán)節(jié)上引導(dǎo)用戶換4G。加快老用戶換4G進(jìn)程，協(xié)同存流量中心進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)客戶，不同場景采取不同的營銷方法重點提升。二是數(shù)據(jù)處理集中化，盡最大可能減少各經(jīng)營單位的報送量，便于其將更多的精力用于銷售工作；三是問管理要效益，徹底清查過度優(yōu)惠、重復(fù)優(yōu)惠等導(dǎo)致收入跑、冒、滴、漏及移動出帳、有效等關(guān)鍵指標(biāo)不能快速提升各類運營風(fēng)險。
2．光網(wǎng)能力提升。前后聯(lián)動，突破農(nóng)村網(wǎng)格，加快全光網(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)全光網(wǎng)格90%改造目標(biāo)。一是攻堅克難，清單管理，逐個突破TOP網(wǎng)格。市場經(jīng)營部牽頭，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部配合，采用清單管理方式，列出TOP攻堅基礎(chǔ)網(wǎng)格，制定計劃，倒排時間，逐個攻克，全力加快城市難點網(wǎng)格光網(wǎng)建設(shè)與農(nóng)村光網(wǎng)整村推進(jìn)；二是加大民資引入，支撐全光網(wǎng)建設(shè)。對民資引入各流程進(jìn)行梳理，對民資引入各項內(nèi)容進(jìn)行再培訓(xùn)，按月召開民資引入招商會，定點召開民資引入現(xiàn)場會，全面啟動農(nóng)村及城市民資引入，加快全光網(wǎng)建設(shè)。
3．寬帶發(fā)展。掛圖作戰(zhàn)，整區(qū)遷轉(zhuǎn)，新裝與遷轉(zhuǎn)并重，全面推進(jìn)光網(wǎng)營銷。一是強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向，要求三級網(wǎng)格以支局為單位開展H用戶發(fā)展認(rèn)購；二是緊跟光改網(wǎng)格開展掛圖作戰(zhàn)，新裝與遷轉(zhuǎn)并重，全市范圍內(nèi)集中開展光網(wǎng)營銷宣傳活動，市公司按周對光網(wǎng)小區(qū)推進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤、通報；三是整村推進(jìn)，促進(jìn)農(nóng)村區(qū)域光網(wǎng)用戶的發(fā)展；四是加快寬帶電視套餐的發(fā)展，迅速提升寬帶市場份額。
4．流量經(jīng)營。全面導(dǎo)向4G流量經(jīng)營，建立流量經(jīng)營評價體系，以“集約化運營，正向激勵”為手段，開展多元化、多方位的經(jīng)營活動，如“升4G送10G省內(nèi)流量”、“升值換卡”、“輔導(dǎo)員微信群紅包大派送”等活動，提升戶均流量及ARPU值。
5．存量經(jīng)營。加強(qiáng)客戶維系工作，提升客戶感知，有效控制客戶離網(wǎng)率，促進(jìn)客戶保有。做好中高端用戶拆機(jī)通報，對拆機(jī)用戶，未通知屬地維系經(jīng)理進(jìn)行挽留的單位、部室加強(qiáng)考核工作，避免再次發(fā)生；做好欠費回收以及降級用戶的激活工作，有效的提升5星、4+3星用戶保有率；積極承接好省市公司所下達(dá)工作，做好存量經(jīng)營保有工作，加強(qiáng)維系人員延伸培訓(xùn)，提高維系經(jīng)理整體素質(zhì)和應(yīng)變能力；關(guān)注合約到期續(xù)約成本版指標(biāo)，目標(biāo)提升至20%。
6．農(nóng)村市場：持續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村市場的光網(wǎng)整村推進(jìn)與移動規(guī)模發(fā)展。以光網(wǎng)改造為契機(jī)，以寬帶電視為差異化手段，以融合發(fā)展為目標(biāo)，實現(xiàn)農(nóng)村市場的光網(wǎng)、4G同步規(guī)模發(fā)展，支撐公司整體經(jīng)營發(fā)展工作。
7.渠道運營：重點鎖定商圈店、社區(qū)店開展渠道建設(shè)，有效帶動移動、寬帶規(guī)模發(fā)展；在渠道運營方面：一是持續(xù)做好廠商渠道合作、電視渠道合作相關(guān)工作，利用助銷員及開放渠道相關(guān)政策搶卡槽；二是做好自營廳及專營店等精品渠道管理，打造標(biāo)桿，帶動銷量提升；三是緊抓各類新機(jī)上市契機(jī)，通過終端訂貨會等做好終端上柜、宣傳等工作，終端引領(lǐng)帶動銷量提升，力爭完成年初下達(dá)的銷售任務(wù)目標(biāo)。
持續(xù)加強(qiáng)電子渠道的接應(yīng)與推廣，提升歡go的普及率與活躍率。策劃延安電信微信公眾號活動，加強(qiáng)線上宣傳，提升線上業(yè)務(wù)辦理量，逐步擴(kuò)大電渠的影響與效果。
8．客戶服務(wù)：以客戶為中心，通過服務(wù)風(fēng)險防控、觸點服務(wù)感知提升、強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)管控、推廣互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)手段工作等措施，提升客戶滿意度，助力公司經(jīng)營發(fā)展；以互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)，持續(xù)抓好服務(wù)基本面，積極做好三項服務(wù)工作即集約投訴處理、即時滿意度測評、加強(qiáng)營業(yè)服務(wù)手段。
9.政企行業(yè)。一是繼續(xù)做好行業(yè)市場的規(guī)模發(fā)展工作，通過行業(yè)應(yīng)用、信息化差異優(yōu)勢引領(lǐng)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展；二是加強(qiáng)存量經(jīng)營工作，改善用戶及收入效果；三是持續(xù)加強(qiáng)校園市場的攔截營銷、開學(xué)營銷及開學(xué)后的持續(xù)營銷推廣，逐步擴(kuò)大規(guī)模，穩(wěn)步增長；四是加強(qiáng)ICT2.0的拓展，下班年實現(xiàn)ICT2.0項目的大突破。
10.劃小承包。一是繼續(xù)穩(wěn)步執(zhí)行支局月度收入確認(rèn)工作，夯實承包基礎(chǔ)；二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)網(wǎng)格的管理和審批，杜絕數(shù)據(jù)隨意變化，引起收入無理由異常波動；三是加強(qiáng)對支局?jǐn)?shù)據(jù)的分析、指導(dǎo)與支撐，對落后的支局重點進(jìn)行幫扶、指導(dǎo)和提升；四是加強(qiáng)倒三角支撐服務(wù)工作，按要求完成制度、流程等優(yōu)化完善工作。
11.加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。加強(qiáng)各項業(yè)務(wù)管理工作，加強(qiáng)稽核通報及分析，加大違規(guī)、差錯的考核，加強(qiáng)用戶分析，杜絕收入跑冒滴漏。通過業(yè)務(wù)管理規(guī)范操作、理順流程、防范漏洞、保障發(fā)展，實現(xiàn)增量增收。
20xx年上半年市場經(jīng)營盡管取得了一些成效，如移動規(guī)模發(fā)展及渠道運營能力都顯著提升；但是光網(wǎng)建設(shè)及光網(wǎng)寬帶發(fā)展緩慢，移動4G發(fā)展滯后、寬帶保有差等問題依然突出。下半年市場部將正視困難，認(rèn)真分析現(xiàn)狀，積極規(guī)劃市場、拓展市場，緊盯各項任務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)管理，力爭年底圓滿完成各項經(jīng)營工作目標(biāo)。
經(jīng)營工作計劃6
20xx年經(jīng)營管理部工作總結(jié)
20xx年，經(jīng)營管理部在圍繞項目部工作中心做好為全工程處服務(wù)前提下，認(rèn)真履行各類施工合同，經(jīng)濟(jì)管理制度。通過加強(qiáng)內(nèi)部部門經(jīng)營制度的建設(shè)和控制強(qiáng)化部門間的協(xié)作，較好的為一線施工提供服務(wù)。圍繞著這一核心思想，具體的表現(xiàn)在以下。
一、嚴(yán)格遵守經(jīng)營管理制度，認(rèn)真履行職責(zé)，組織預(yù)算、核算。
自項目部成立以來，經(jīng)營管理部一直嚴(yán)格遵守預(yù)算規(guī)定和項目部的管理制度，認(rèn)真履行經(jīng)營管理部的工作職責(zé)。
從編制施工預(yù)算，到計劃統(tǒng)計工作;從項目部成立時的臨時建設(shè)，到工程進(jìn)度施工管理;本部門各個員工克服初期人員不足，經(jīng)驗不夠豐富的'種植煥蛩兀誶誑銥遙衛(wèi)腿臥梗ψ齪帽局骯ぷ鰲
通過對項目部的成本控制和經(jīng)濟(jì)核算，為工程項目部的成本降低提供了較好的服務(wù)。
二、加強(qiáng)經(jīng)營管理內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平。
建立健全經(jīng)營管理內(nèi)部控制制度、內(nèi)部制約機(jī)制，提高經(jīng)營管理水平，是使項目部健康發(fā)展的必要保證。
為了保證項目部的方針、政策和項目部領(lǐng)導(dǎo)的管理意志在經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)得以實施，保證經(jīng)營管理人員按照經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的程序、要求辦理結(jié)算事務(wù)，保證辦理結(jié)算事務(wù)的規(guī)則、程序能夠有效防范、控制舞弊行為的發(fā)生。經(jīng)營管理部制定出適用于本項目部的經(jīng)營管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行了經(jīng)營管理制度。
根據(jù)項目部的統(tǒng)一部署，經(jīng)營管理部制定了經(jīng)營管理部職責(zé)及經(jīng)營管理部各崗位的職責(zé)，明確了經(jīng)營管理人員的職責(zé)權(quán)限、工作分工、工作規(guī)程和紀(jì)律要求。在項目部成立初期，經(jīng)營管理部根據(jù)項目部的實際情況和業(yè)務(wù)特點，制定了核算流程和審核流程。并且，在項目部的發(fā)展、運行中，及時調(diào)整和修訂經(jīng)營管理的有關(guān)規(guī)定，以適應(yīng)項目部業(yè)務(wù)的開展。
三、努力節(jié)省開支，杜絕浪費，為項目部的發(fā)展出謀劃策。
為了保證項目部的健康發(fā)展，在項目部領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，經(jīng)營管理部努力節(jié)省開支，杜絕浪費。
經(jīng)營管理部定期對支出做出預(yù)算，計劃開支，合理分配資源，以保證工程所需資金能夠及時到位，緩解工程施工過程中的種種不利局面。
盡管在工作中遇到了許多困難，但我們深知這是工程施工過程中再所難免的。同時深深感悟到，只有不斷提高業(yè)務(wù)能力才能為項目部整體管理水平提高做出貢獻(xiàn)。為此，暫且的困難和辛勞決不能擋住我們前進(jìn)的步伐，反而會更加深刻的激勵我們向著更高的挑戰(zhàn)繼續(xù)奮斗、努力。
二〇xx年是項目部成立的第一年，經(jīng)營管理部在這一年里，為建立項目部的預(yù)算、核算體系、成本控制體系和內(nèi)部控制體系打下了基礎(chǔ)。
二〇xx年經(jīng)營管理部工作計劃
一、積極推進(jìn)經(jīng)營管理體系、經(jīng)營管理制度的建設(shè)，建立高效、科學(xué)的經(jīng)營管理機(jī)制。
經(jīng)營管理部計劃通過各種途徑作好經(jīng)營管理制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹工作。并通過項目部網(wǎng)站等多種方式開展的經(jīng)營管理知識宣傳活動，提高管理工作的透明度。
通過完善內(nèi)部控制制度，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營監(jiān)督和經(jīng)營管理，使經(jīng)營工作的開展有據(jù)可依，有法可依。
在二〇xx年，我們要繼續(xù)抓好經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作規(guī)范，提高全體操作方式規(guī)范、經(jīng)營管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到"經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作規(guī)范、經(jīng)營管理人員行為規(guī)范、經(jīng)營管理經(jīng)營管理制度規(guī)范"。
經(jīng)營管理部將針對各種業(yè)務(wù)活動，根據(jù)授權(quán)，提出切實可行的成本控制方法，完善多級內(nèi)部控制體系。
二、積極配合各部門的工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
經(jīng)營管理部作為職能部門，將繼續(xù)做好本職工作，積極為各工程處服務(wù)，為項目部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
三、隨著項目部業(yè)務(wù)的發(fā)展，及時調(diào)整經(jīng)營管理部的工作策略。
根據(jù)需要，經(jīng)營管理部將制定項目部經(jīng)營核算管理制度，指導(dǎo)所屬各工程處制定相配套的經(jīng)營管理制度;組織項目部經(jīng)營核算;審核各工程處的工程量報表、編制項目部工程量報表。
根據(jù)項目部經(jīng)營計劃，制定成本、費用目標(biāo)，對成本、費用目標(biāo)進(jìn)行分解、控制、分析與評價。
定期進(jìn)行經(jīng)營綜合分析，及時提出經(jīng)營控制措施和建議;定期對各工程處的經(jīng)營情況進(jìn)行評價。
制定項目部的經(jīng)營監(jiān)督制度;監(jiān)督項目部及各工程處制度的執(zhí)行;建立相互制約的內(nèi)部控制流程;監(jiān)督各工程處的業(yè)務(wù)收支情況。
二〇xx年將是我們項目部飛速發(fā)展的一年，經(jīng)營管理部各員工將以更加飽滿的熱情，投入到新的一年工作中去。
經(jīng)營工作計劃7
1、 抓好各部門現(xiàn)場采購物資工作（12月29日---1月3日，相關(guān)
部門負(fù)責(zé)）；
3、 確定印刷品的印刷（12月29日----31日，銷售部負(fù)責(zé)）； 制作好房門牌、臺號座、請柬、打火機(jī)、海鮮價格牌（12月29日—31日銷售）；
4、 抓好各部門培訓(xùn)工作，包括應(yīng)知應(yīng)會、樓面服務(wù)接待、營業(yè)點菜、菜式烹調(diào)（1月1日----1月13日，各部門負(fù)責(zé)）；
5、 周邊市場調(diào)查，包括菜式價格、銷售方式及策略（12月29日----1月10日，營業(yè)、銷售負(fù)責(zé)）；
7、 定好價格，做好菜譜（12月29日-----1月12日，營業(yè)負(fù)責(zé)）； 做好明檔各檔口及自制船木架的菜式（1月2日—11日，營業(yè)
負(fù)責(zé)）；8、 抓好銷售方面工作，主要是銷售方案、宣傳畫冊、宣傳造勢；（1月1日----1月13日，銷售負(fù)責(zé)）；
9、 確定各種原材料的供應(yīng)商，做好原材料的采購：干貨、海鮮、蔬菜、水果、三鳥、肉類、副食、調(diào)味品、酒水、洗滌用品等（1月1日—8日，采購部負(fù)責(zé)）；
10、 抓好系統(tǒng)及硬件方面工作：點菜系統(tǒng)、對講機(jī)、洗碗機(jī)等。（12月30日—1月10日，采購負(fù)責(zé)）；
11、 做好酒樓內(nèi)部宣傳欄、飲水杯架（1月1日—10日，策劃及工程負(fù)責(zé)）。
12、 做好室內(nèi)綠化工程工作（1月2日—13日，樓面負(fù)責(zé)）；
13、 跟蹤海鮮池的消毒及海鮮品種、銷售方案（1月1日—8日，海鮮負(fù)責(zé)）；
14、 做好假期工的招聘工作（1月1日—10日，人事負(fù)責(zé)）；
15、 跟蹤好酒樓工程的收尾工作（12月29日—1月5日，相關(guān)負(fù)責(zé)）；
16、 跟催酒樓的餐具、用具、布草、用品到位（臺布、席巾、窗簾、喜帳等）（1月1日—10日，各部負(fù)責(zé)）；
17、 調(diào)試酒樓的水、電、空調(diào)、燈光、音響等是否正常（1月5日
—13日，各部負(fù)責(zé)）；
18、 試菜式（1月8日—13日，中廚）；
19、 跟蹤酒樓的開業(yè)宴請菜式、宴請名單并派請柬（1月5日—13
日，銷售、營業(yè)、中廚負(fù)責(zé)）；
20、 跟蹤酒樓開業(yè)慶典方案（1月5日—10日，銷售負(fù)責(zé)）；
21、 開業(yè)大吉。（1月15日）
經(jīng)營工作計劃8
從踏上三尺講臺那天起，屈指算來，已有12個春秋。12年里，李菁老師在學(xué)校老前輩們的幫助，校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)呵護(hù)，以及孩子們的滿腔熱情下，在班主任這個平凡卻又艱巨的崗位上也足足干了12年。
一、 構(gòu)建學(xué)生成長檔案袋，讓自信裝進(jìn)每一個孩子的口袋
他們班的每一位學(xué)生，都有一本厚厚的學(xué)生成長檔案袋。檔案袋里分為：自我介紹、我的奮斗目標(biāo)、我的學(xué)習(xí)之旅、佳作園、豐富多彩的班隊活動、榮譽(yù)欄、個性特長儲蓄卡、回眸等八個板塊。通過學(xué)生成長檔案袋的建立，不但使生生之間、師生之間有了更多更深的了解，而且學(xué)生們在建立檔案袋的過程中學(xué)會了評價，更重要的是學(xué)生自主意識及自信心都有所增強(qiáng)。
學(xué)期初，學(xué)生自己確定發(fā)展目標(biāo)（評價表）、期中期末進(jìn)行自評和互評，期末作出文字評價，加上班主任及任課老師在此基礎(chǔ)上的評價和家長的話，改變了過去某一位老師主觀臆斷的現(xiàn)象。例如：她班有一位學(xué)生在“回眸”的學(xué)生的話中寫道：“這學(xué)期她一無所獲，兩手空空，她自己覺得很自卑”。當(dāng)一個孩子找不到自己的優(yōu)點時，這是一件多么可怕的事情呀！因此，針對這點，李菁和一位任課老師分別寫下了這樣的話：讀了你的小結(jié)，老師感到很心酸，這學(xué)期你就沒有一點收獲嗎？不，有的。還記得你作為她班的廣播操小能手參加校的廣播操比賽的那一刻嗎？還記得通過自己的努力曾使你父親都不敢相信的漂亮的作業(yè)本嗎？老師知道，其實你心底里也希望自己能成為一個成績名列前茅的學(xué)生，但你能體會到這樣一句話嗎？成功等于九分努力加一分聰明。只要你真正的刻苦學(xué)習(xí)，比別人多花一點點時間，相信你一定會在下學(xué)期碩果累累的。任課老師寫道：看著你有板有眼的做著廣播操，說心里話，老師很喜歡你。她校的廣播操獲區(qū)優(yōu)秀獎，有你的一份功勞，在這里，老師要謝謝你。希望在今后的歲月里更上一層樓。在學(xué)生成長檔案袋的使用與評價的過程中，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)了自己的長處，找到了自己的不足，制定了自她努力的方向，更重要的是使學(xué)生確立了自信心，這對學(xué)生今后健康發(fā)展意義重大。第二學(xué)期，該生不但毛遂自薦擔(dān)任體育課代表，而且學(xué)習(xí)成績也穩(wěn)步提高。
二、 改委員制為部門制、組建“快樂、民主、自立”的班委
1、班委的“招兵買馬”
為了讓更多的同學(xué)參與到班級建設(shè)和班級管理中來，也為了讓同學(xué)有施展自己才能的舞臺。因此李菁老師把五個中隊委改為五個部門，分別是：學(xué)習(xí)探究部、勞動環(huán)保部、體育健身部、文娛活動部、宣傳組織部。五位中隊委就是此部門的部長，由他們自己進(jìn)行公開，公平的人才招聘。每個部門可以招聘三名干事。同時她也公開招聘一位班主任助理。
五個部門除了負(fù)責(zé)相關(guān)的常規(guī)工作外，還必須設(shè)計組織一次和自己部門有關(guān)的活動。期末進(jìn)行星級部門的評選。
2、用自己的魅力組建特色小隊
小隊長通過向大家進(jìn)行介紹自己的小隊的特色，來吸引同學(xué)們加入自己的小隊。
3、定時定點召開班干部會議
通過這些改革措施的落實，同學(xué)們的自主意識得到了充分的發(fā)揮，在一支“快樂、民主、自立”的班委的帶動下，形成了積極向上、樂觀進(jìn)取的班風(fēng)。
三、 雙心放送，零距離的家校聯(lián)系
自從調(diào)入上海市教課院實驗小學(xué)，李菁就一直教住宿班。讓孩子選擇住宿的家長通常都是出于以下幾種原因：有的是家里管不住，讓老師來管；有的是家長忙，沒空管；也有的是父母離異，沒人關(guān)；當(dāng)然也不乏想通過集體生活培養(yǎng)孩子的獨立生活的能力。無論家長是出于哪種原因讓孩子來校住宿，她都堅持做到“用她的真心換家長的放心、用她的耐心換家長的稱心”。
為了讓家長能及時了解孩子在校的情況，她除了做好電訪工作外，還結(jié)合每周二的晚自習(xí)及每周三5點到7點進(jìn)行家長接待工作，讓家長下班后也能找到她了解孩子的情況。雖然住宿班的學(xué)生家都住得很遠(yuǎn)，有的甚至住在嘉定，但她依然堅持利用暑假進(jìn)行全員家訪，平時堅持特事特訪。
四、 讓學(xué)生在多彩的活動中學(xué)會明理、做人
葉圣陶老先生曾說過：教書先要育人，千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人。那么如何教會學(xué)生明理、做人呢？
首先，她積極帶領(lǐng)全班同學(xué)參加學(xué)校組織的每一次教育活動和比賽。如：5·8紅十字捐款；�？萍脊�(jié)藝術(shù)節(jié)；烈士陵園掃墓等等�；顒忧跋冉榻B本次活動的目的，主題、經(jīng)過；活動后及時小結(jié)，使同學(xué)們在每參加完一次學(xué)校的主題教育活動，思想上都有不同程度的認(rèn)識和提高。
其次，根據(jù)本班特點指導(dǎo)班干部策劃召開形式多樣的主題班會：如“騰飛吧！五彩的巨龍”、“我行我show”的班干部競選演說、五年級畢業(yè)前夕的“回眸”等。同學(xué)們不但從中受到了思想教育，而且在活動的策劃、準(zhǔn)備、分工、排練等環(huán)節(jié)中懂得了什么叫“合作”、什么叫“團(tuán)結(jié)”、什么叫“友誼”……
第三，以節(jié)日、紀(jì)念日進(jìn)行中華傳統(tǒng)美德教育。如：在今年的“三八”婦女節(jié)中，她給同學(xué)們布置了一項特殊的作業(yè)“給媽媽洗一次腳”，并要把自己的感受及媽媽的反應(yīng)真實地記錄下來，并請媽媽也寫寫自己的感受。然后通過一次黑板報進(jìn)行展示交流。當(dāng)看到孩子們與家長通過文字在進(jìn)行心與心的交流時，她的眼眶不禁濕潤了。
五、 寬容讓她如此美麗
蘇霍姆林斯基曾說過：“有時寬容引起的道德震動比懲罰更強(qiáng)烈�！睂Υ�，她深有感觸。在一次寒假家訪中，李菁得知一位平時學(xué)生并不怎么樣的學(xué)生為了讓母親高興，把學(xué)校發(fā)的一項餅干謊稱是他考試成績的優(yōu)異的獎品。面對孩子母親燦爛的笑容和孩子那恐慌的眼神，她選擇了善意的謊言。而在以后的日子里，她發(fā)現(xiàn)她做對了，第二學(xué)期一開學(xué)，孩子確實有不小的進(jìn)步，她看在眼里，喜在眉梢。并且這種進(jìn)步趨勢一直保持到畢業(yè)。她想：當(dāng)時，她要是說出事情的真相，孩子除了挨一頓打外，說不定會因此而自卑、甚至?xí)谛睦镉浐匏Ｋ龖c幸她選擇了另外一種方法，不但獲得了他的尊重，更使孩子自己有了進(jìn)步的信心及動力。
經(jīng)過自己的努力，李菁老師獲得過區(qū)、校多次獎項，但是她從不驕傲，在班主任這個平凡的崗位上，刻苦進(jìn)取，勇于實踐，用心經(jīng)營，以她的愛心譜寫著班主任工作愛的樂章，祝愿她在這篇樂土上辛勤耕耘，茁壯成長！
經(jīng)營工作計劃9
根據(jù)公司董事會確定的公司3年中期發(fā)展規(guī)劃，20xx年公司經(jīng)營管理工作指導(dǎo)思想是：精心布局，創(chuàng)新發(fā)展，穩(wěn)鍵經(jīng)營，預(yù)防風(fēng)險�？傮w工作思路是：圍繞“外銷穩(wěn)定增長、內(nèi)銷超常規(guī)發(fā)展”戰(zhàn)略目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向加快技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，以流程管理為依托， 實日常生產(chǎn)運營管理基礎(chǔ)，預(yù)防控制批量品質(zhì)風(fēng)險和壞帳風(fēng)險，以目標(biāo)管理為支撐清晰內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任主體，以績效考核為手段，建立清晰公正的內(nèi)部經(jīng)營績效考核評價體系。
一、20xx年經(jīng)營目標(biāo)
銷售總額計劃39，000萬元，同比增長80%，銷售毛利率21.5%，費用率8%，內(nèi)部考核凈利潤計劃4000萬元，同比增長65%（內(nèi)部考核利潤計劃4000萬元，合營業(yè)務(wù)凈利潤500萬元）其中：
1、海外事業(yè)部，銷售計劃20，000萬元，內(nèi)部考核利潤2100萬元；萬元；
2、國內(nèi)事業(yè)部，銷售計劃12，000萬元，內(nèi)部考核利潤1200萬元，（其中，大客戶部銷售計劃4200萬元，內(nèi)部考核利潤420萬元，渠道銷售部銷售計劃6500萬元，內(nèi)部考核利潤650萬元，網(wǎng)銷部銷售計劃1300萬元，內(nèi)部考核利潤計劃130萬元）
3、重慶合智思創(chuàng)，銷售計劃總額30000萬元，其中：自營對外銷售計劃4000萬元，內(nèi)部考核利潤600萬元（不含8%內(nèi)部轉(zhuǎn)移利潤）
4、合營業(yè)務(wù)，銷售計劃3000萬元，凈利潤500萬元。
二、主要工作思路
1、理順內(nèi)部經(jīng)營架構(gòu)，清晰經(jīng)營責(zé)任主體
1）以市場訂單為導(dǎo)向，建立內(nèi)部模擬市場經(jīng)營主體，20xx年公司下轄海外事業(yè)部、國內(nèi)事業(yè)部、重慶合智思創(chuàng)實業(yè)公司三個內(nèi)部經(jīng)營主體（利潤中心）本部工廠和供應(yīng)鏈管理部二個成本控制中心。
2）以年度經(jīng)營目標(biāo)和目標(biāo)成本管理為核心，制訂內(nèi)部轉(zhuǎn)移結(jié)算成本（考核價）價，實施“年度銷售、內(nèi)部虛擬考核利潤和銷售回款”內(nèi)部加工費收入、目標(biāo)成本/目標(biāo)費用支出“主要經(jīng)營目標(biāo)管理；實行內(nèi)部訂單責(zé)任管理，建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究劃帳制度。
2、改善經(jīng)營管理工作方式 ，下移經(jīng)營管理重心
1）調(diào)整決策層工作重點，20xx年公司經(jīng)營管理委員會成員的工作重點轉(zhuǎn)移到“新產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)范和開發(fā)、市場策略研究分析、重點客戶開發(fā)及跟蹤、成本管理及績效評價考核、產(chǎn)銷計劃管理流程優(yōu)化、經(jīng)營風(fēng)險管理 控制“六個方面。
2）重點細(xì)化市場分析策劃、促銷支持、供應(yīng)商開發(fā)基礎(chǔ)評估、物料品質(zhì)成本控制，制程品質(zhì)管理和產(chǎn)銷計劃銜接工作，扶植培養(yǎng)海外銷售、國內(nèi)銷售、本部工廠、重慶合智思創(chuàng)和供應(yīng)鏈管理部等二級經(jīng)營管理團(tuán)隊，構(gòu)建內(nèi)部日常經(jīng)營管理工作職業(yè)化運作基礎(chǔ)。
3）完善內(nèi)控基礎(chǔ)管理框架，盡快制定并實施“銷售訂單及產(chǎn)銷計劃管理、存貨管理、費用管理、資金管理“基礎(chǔ)管理流程文件，完善日常營運工作流程管理、物流、資金流基礎(chǔ)管理，重點預(yù)防控制批量性質(zhì)量風(fēng)險和壞帳管理風(fēng)險。
3、調(diào)整營銷工作思路， 大膽布局穩(wěn)鍵經(jīng)營
1）從公司戰(zhàn)略發(fā)展高度，實施企業(yè)經(jīng)營管理工作適時轉(zhuǎn)型，20xx-2011年第一個5年是公司初創(chuàng)成長期，經(jīng)營的核心戰(zhàn)略是“總成本領(lǐng)先：20xx-2016年是公司的快速發(fā)展期，我們必須以市場需求為導(dǎo)向，從產(chǎn)品（Product）價格Price、渠道Place、促銷Promotion四個方面，實施經(jīng)營戰(zhàn)略從“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”向“差異化經(jīng)營戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型。
2）產(chǎn)品（Product）策略，以品質(zhì)性能可靠，外觀包裝美觀大方為目標(biāo)，從外觀結(jié)構(gòu)、包裝和性能差異化入手，抓好新產(chǎn)品和國內(nèi)市場產(chǎn)品規(guī)劃，由技術(shù)開發(fā)部牽頭，協(xié)同海外事業(yè)部、國內(nèi)事業(yè)部制訂并實施年度產(chǎn)品開發(fā)計劃，對新產(chǎn)品開發(fā)計劃實行項目化管理。針對內(nèi)銷終端市場需爾特點，在現(xiàn)有海外BH、BSH、BT、BCK系列OEM產(chǎn)品基礎(chǔ)上，定型內(nèi)銷自主品牌終端產(chǎn)品，高“紡錘型”產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，提升高毛利產(chǎn)品銷售占比，形成“2：6：2”低、中、高“紡錘型”產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，提升高毛利產(chǎn)品銷售占比。
3）價格（Price）策略，深度關(guān)注配件型電子產(chǎn)品市場需求周期短、功能結(jié)構(gòu)新和價格敏感度相對較低的特點，瞄準(zhǔn)國內(nèi)中高檔知名品牌，實施中等偏上的總體產(chǎn)品定價策略（國內(nèi)市場定價要偏高/國外市場定價中等），同時考慮區(qū)域消費購買力的差異和不同銷售通路（渠道代理/賣場及消費電子連鎖/網(wǎng)銷）在價格策略上的細(xì)分，保持適度的區(qū)域/銷售通路的產(chǎn)品及價格差異，努力實現(xiàn)“低檔保本、中檔跑量、高檔樹牌”的銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。
4）渠道（Place）策略，一是基于海外OEM/ODM訂單式銷售特點，出口銷售點放在產(chǎn)品品質(zhì)、交期保障和客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，確保海外出口的穩(wěn)鍵增長；二是國內(nèi)銷售渠道布局為超級賣場及專業(yè)消費電子連鎖（大客戶部）、傳統(tǒng)代理商渠道（渠道部）、網(wǎng)銷部和模塊配件銷售，以產(chǎn)品和價格為載體，實現(xiàn)大客戶“品牌扛價盈利”代理商“跑量盈利”和網(wǎng)銷的“推廣直銷盈利”模式的合理功能分工。
5）促銷（Promotion）策略，堅持“差異化”經(jīng)營戰(zhàn)略，策劃“產(chǎn)品、價格、渠道”組合促銷，整合銷售傳播，精耕細(xì)分市場，盡快落實內(nèi)銷市場的“產(chǎn)品定型/包裝、區(qū)域核心代理商網(wǎng)絡(luò)”基礎(chǔ)布局，以品牌推廣、廣告促銷為手段，充分整合超級賣場 的“禮品贈送”搭售（國美/蘇寧合作方）資源，以維護(hù)代理商利益為出發(fā)點，制訂系統(tǒng)清晰的渠道代理“利益捆綁”銷售政策，按產(chǎn)品分類、以銷量和回款為核心，實施終端統(tǒng)一定價，推行對代理商“月返+季返+年度獎勵”的經(jīng)銷商盈利模式。
經(jīng)營工作計劃10
20xx年是公司加快調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，謀求企業(yè)生存與持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵年，公司必須以創(chuàng)新的思維和改革的精神開展各項工作，20xx年主要工作目標(biāo)是：控成本，降費用；抓安全，提效益；調(diào)業(yè)務(wù)，促轉(zhuǎn)型；保生存，謀持續(xù)經(jīng)營；在多經(jīng)改革及規(guī)范經(jīng)營的環(huán)境下，尋求新的持續(xù)經(jīng)營機(jī)遇，謀求新的生存經(jīng)營方式。
一、經(jīng)營目標(biāo)管理
根據(jù)20xx年經(jīng)營目標(biāo)完成情況，考慮到多經(jīng)改革、業(yè)務(wù)調(diào)整和成本上升等因素，20xx年各部門營業(yè)收入力爭完成××萬元，成本費用控制×××萬元，營業(yè)利潤力爭完成×××萬元。
各部門要緊緊咬定目標(biāo)不放松，深挖潛力，苦練內(nèi)功，提升服務(wù)功能，提高經(jīng)營質(zhì)量，確保順利完成20xx年各項經(jīng)營管理目標(biāo)。
二、牢固樹立安全理念，全力以赴打造本安環(huán)境
（一）公司的安全生產(chǎn)目標(biāo)
不發(fā)生人身死亡和重傷事故，實現(xiàn)人身事故“零”的目標(biāo)；
不發(fā)生特大、重大事故及主要設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞事故；
不發(fā)生惡性誤操作事故和人為責(zé)任的一般事故；
不發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故；
不發(fā)生環(huán)境污染事故及重大環(huán)保糾紛事件；
不發(fā)生職業(yè)健康危害事故。
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深化安全宣傳教育，從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，致力于安全文化建設(shè)。要從關(guān)心員工生命的高度出發(fā)，全力以赴抓好安全宣教工作，在安全教育的“內(nèi)容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”為原則，尋求更加有效、實用的安全宣教形式，強(qiáng)化安全理念教育，不斷引導(dǎo)全公司員工擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，固化“安全第一”的安全理念，積極營造我要安健環(huán)的良好氛圍。
強(qiáng)化安全監(jiān)察力度，要進(jìn)一步維護(hù)安全監(jiān)察的剛度，以打造本質(zhì)安全性企業(yè)為主線，建立高效完善的安全管理和控制體系，并抓好安全管理各項措施的落實，要俯下身子，盯在現(xiàn)場，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真排查隱患，切實解決現(xiàn)場實際問題，做到安全生產(chǎn)指揮在現(xiàn)場，隱患排查發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場，整改措施落實在現(xiàn)場，確保生產(chǎn)現(xiàn)場安全監(jiān)管不失控。
繼續(xù)深入開展創(chuàng)建優(yōu)秀班組活動，夯實安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，規(guī)范班組基礎(chǔ)管理，切實提高班組綜合管理水平和安健環(huán)管理績效。繼續(xù)做好班組的檢查與輔導(dǎo)工作，遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則，對活動開展情況實時監(jiān)督，確保各班組切實、有效開展創(chuàng)優(yōu)活動。
三、以人為本，加強(qiáng)人才隊伍規(guī)劃與建設(shè)
（一）從戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)人才隊伍規(guī)劃與建設(shè)
著眼長遠(yuǎn)，立足當(dāng)前，對公司現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)查分析，科學(xué)制訂適應(yīng)公司持續(xù)經(jīng)營的中長期人才隊伍整體規(guī)劃，在用好公司現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上重點培育和引進(jìn)急需的新型專業(yè)人才，全面提高員工隊伍的整體素質(zhì)，為提升公司核心競爭力和創(chuàng)新能力做好人才儲備。
以人為本加強(qiáng)人才管理。秉承“以人為本”的理念，從“尊重人才、激勵人才、培養(yǎng)人才、關(guān)心人才”出發(fā)，將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開發(fā)的全過程。除了貫徹落實公司現(xiàn)有績效管理政策外，要建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人機(jī)制，通過學(xué)習(xí)上提供機(jī)會、工作上給予平臺、薪酬上公平回報、文化上情感關(guān)懷、生活上處處善待、政治上組織關(guān)愛等具體措施，穩(wěn)定隊伍，留住骨干；敞開渠道，鼓勵員工積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，調(diào)動他們的才干，發(fā)掘他們的潛能，只要有利于公司的發(fā)展壯大，有利于提高經(jīng)濟(jì)效益，按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎勵，充分發(fā)揮員工的主觀能動性和積極性，增強(qiáng)員工的歸屬感和成就感，促進(jìn)人才成長為企業(yè)發(fā)展的主力軍；生活上要多關(guān)心員工，善待員工，盡力解決員工的后顧之憂，滿足員工物質(zhì)文化生活需要，切實提高員工主體地位，讓員工真正感到企業(yè)的人文關(guān)懷，自覺為企業(yè)分憂、出力。
�。ǘ﹦�(chuàng)新勞動用工管理，探索勞動用工新模式
面對多經(jīng)企業(yè)改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求，公司在用工理念和方式上都需要不斷創(chuàng)新，要在執(zhí)行落實國家、省的有關(guān)法規(guī)政策以及集團(tuán)公司用工管理要求的前提下，大膽探索符合實際的勞務(wù)用工的新途徑，積極研究勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)委外承包等經(jīng)營方式，實現(xiàn)用工模式的新突破，以徹底解決員工的工齡及勞動合同等歷史問題，并達(dá)到用工精細(xì)化管理的目標(biāo)。
一要縝密策劃，積極探索新的勞動用工方式。要著眼全局，以穩(wěn)定為前提，著重以勞動力配置的靈活性、用工成本、用工風(fēng)險、管理要求、勞動生產(chǎn)效率等要素為基點，積極探索與本公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的又符合精益管理方針的勞動用工方式，合理規(guī)劃勞務(wù)派遣員工、勞務(wù)工程承包員工和在冊員工的比例，逐步調(diào)整勞務(wù)用工結(jié)構(gòu)，形成科學(xué)高效的勞動組織體系。
二要加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后，無論是采取勞務(wù)派遣還是業(yè)務(wù)委外承包方式，加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理，全面提升勞動生產(chǎn)效率都是必須的。首先公司要建立健全勞務(wù)公司、外來隊伍、外協(xié)單位考核體系，把勞務(wù)公司的用工規(guī)模、人員流動率、管理能力、隊伍技能結(jié)構(gòu)等要素作為資質(zhì)考核指標(biāo)，嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān)；增強(qiáng)對勞務(wù)公司的管控能力，實行末位淘汰制，消除勞務(wù)隊伍只顧完成任務(wù)、干活賺錢而放松管理的傾向，讓公司的各項業(yè)務(wù)質(zhì)量處于可控狀態(tài)；其次要創(chuàng)新管理模式，改變過去“以包代管”的粗放管理模式，實行外包隊伍組織管理班組化和“班長負(fù)責(zé)制”，把管理任務(wù)落實到班組，落實到每位員工，將粗放式管理轉(zhuǎn)化為深層次的精度管理，不斷提高勞務(wù)用工綜合素質(zhì)和生產(chǎn)效率，實現(xiàn)企業(yè)和員工和諧共贏，把勞務(wù)用工管理水平推上一個新臺階。
四、推進(jìn)精細(xì)化財務(wù)管理
精細(xì)化財務(wù)管理是促進(jìn)企業(yè)降本增盈的前提和保障。財務(wù)部門要以“細(xì)”為起點，增強(qiáng)市場主體意識，提高對精細(xì)化管理的認(rèn)識，將精細(xì)化管理的思維貫徹到每項任務(wù)、每個流程，通過不斷深化財務(wù)管理手段和方式，優(yōu)化財務(wù)核算，加快信息化進(jìn)程，最終達(dá)到企業(yè)盈利最大化的目的。
完善財務(wù)組織體系，在原有的財務(wù)、會計、出納等崗位基礎(chǔ)上，用足現(xiàn)有人才，增設(shè)電算化管理人員、財務(wù)分析員、預(yù)算編制員等崗位，適當(dāng)調(diào)整崗位模式，動員全部的財務(wù)人員投入精細(xì)化管理當(dāng)中，細(xì)分目標(biāo)、細(xì)分任務(wù)、細(xì)分流程，用精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析，全面落實財務(wù)管理精細(xì)化。
完善內(nèi)控體系。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和集團(tuán)公司多種經(jīng)營監(jiān)督管理的要求，圍繞企業(yè)相關(guān)管理制度及下達(dá)的主攻目標(biāo)，按計劃增訂或修訂近年來的內(nèi)控制度，出臺匹配的經(jīng)營目標(biāo)細(xì)化與考核、物資材料比價與采購、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算與監(jiān)督、目標(biāo)成本核算與控制、固定資產(chǎn)建帳與盤活等管理制度，并深化實施，進(jìn)一步完善內(nèi)控體系，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，徹底堵塞管理漏洞，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。
深化全面預(yù)算管理，健全涵蓋財務(wù)、股權(quán)、投融資、資產(chǎn)、人事、績效與薪酬管理等全方位的預(yù)算體系，并實行與績效掛鉤考核，確保公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)。重點要加強(qiáng)成本費用預(yù)算的精細(xì)化，為降本增效樹立標(biāo)桿和尺度。從源頭開展成本目標(biāo)控制，實行標(biāo)桿管理、作業(yè)成本管理和責(zé)任成本管理，綜合考量各部門的業(yè)務(wù)量、收入、人數(shù)和資產(chǎn)等要素，認(rèn)真編制成本分解計劃，著力從內(nèi)部挖潛增效，制定成本費用定額，細(xì)化成本支出項目，減少不必要的浪費，將盈利水平提高到一個新臺階。財務(wù)部門要及時和生產(chǎn)、運輸、采購、維修等部門保持實時的信息溝通，對各部門完成預(yù)算情況進(jìn)行動態(tài)跟蹤監(jiān)控，不斷調(diào)整偏差，將過去的固定預(yù)算發(fā)展成為滾動預(yù)算，確保預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。
強(qiáng)化財務(wù)調(diào)控力度。針對目前存在的資金回籠困難、利潤空間壓縮、資金鏈和現(xiàn)金流嚴(yán)重吃緊等突出問題，加強(qiáng)對資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量以及現(xiàn)金流量的合理調(diào)控，使公司具有合理的資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量和充足的現(xiàn)金流量，保證公司的償債能力；加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通，改善融資方案，加強(qiáng)融資能力，增強(qiáng)公司參與市場競爭的總體實力。
經(jīng)營工作計劃11
一、xx年的經(jīng)營方針
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強(qiáng)項和弱項（SWOT）的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將xx年的經(jīng)營方針確定為：
靈活策略贏市場，擴(kuò)大規(guī)模增實力，加強(qiáng)管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想；各部門、各商場專賣店和各部門管理的各項經(jīng)營、管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、xx年的經(jīng)營目標(biāo)
�。ㄒ唬┖诵慕�(jīng)營目標(biāo)
xx年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：
年度銷售實現(xiàn)營業(yè)額1.1億，沖刺目標(biāo)1.21億，增長率36%，保底銷售收入
1.1億，年度稅后利潤2200萬元，增長率33.8%，稅后利潤率12%，資產(chǎn)回年率8%，保底利潤1650萬元。
在核心經(jīng)營目標(biāo)中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標(biāo)，也是評價和考核經(jīng)營團(tuán)隊的“核心之核”。
�。ǘ╀N售目標(biāo)細(xì)分
銷售目標(biāo)細(xì)分表（計算單位：萬元/人民幣）
上述銷售目標(biāo)的分解，按《xx年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行（附件）。
三、主要經(jīng)營策略
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要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴(kuò)大市場覆蓋面、擴(kuò)大實質(zhì)客戶群，進(jìn)而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將xx年確定為“市場拓展年”，投入資金開拓市場和專賣店，發(fā)展客戶爭取訂單，對此應(yīng)將采取措施：
1.全公司必須以市場為導(dǎo)向，以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)政策，鼓勵公司管理人員參與營銷工作。
2.國內(nèi)和國外銷售部必須整合各項資源，在xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.海外市場的主攻方向是美國和歐盟、日本則是主要的家具進(jìn)口國以及北美洲和俄羅斯市場進(jìn)口量占世界總量的57%，并以“發(fā)展中東客戶，繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場”為目標(biāo)市場策略。
4.國內(nèi)市場應(yīng)以“強(qiáng)勢推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略，集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商（計劃30家，力爭50家），應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。
�。ǘ┊a(chǎn)品策略
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強(qiáng)力支撐和支持。
xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計開發(fā)、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單張座椅產(chǎn)品利潤，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：
1.國際銷售應(yīng)調(diào)整主打產(chǎn)品，從專業(yè)鴻基座椅產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過渡，以做現(xiàn)代禮堂、影院及公共場所座椅為主。
2.國內(nèi)市場的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進(jìn)：
1）針對現(xiàn)代禮堂、影院及公共場所座椅產(chǎn)品，應(yīng)“加強(qiáng)開發(fā)、推陳出新、完善細(xì)節(jié)”，為滿足二、三級市場，適度擴(kuò)充HJ排椅系列。
2）針對課桌椅、等候椅產(chǎn)品，推行“整合資源、全新導(dǎo)入、量力擴(kuò)展、同步推進(jìn)”的策略，以行業(yè)中等價位推廣產(chǎn)品。
3.生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實際需求，制訂產(chǎn)品的開發(fā)、采購和品質(zhì)保證的相應(yīng)計劃，采取必要的行政措施，確保產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。
（三）品牌與招商策略
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。
經(jīng)過近十八年的經(jīng)營，“鴻基座椅”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強(qiáng)的號召力；在市場上和消費群中具有良好的美譽(yù)度。因此，xx年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶群，綜合運用網(wǎng)絡(luò)、專賣店、直銷、展會等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣“鴻基座椅”品牌。為此，相應(yīng)措施如下：
1.國際銷售部應(yīng)以“鴻基座椅”為主打品牌，以展會、網(wǎng)絡(luò)等通路為手段，以海外采購商和經(jīng)銷商為目標(biāo)大力開展招商活動。
2.國內(nèi)銷售部應(yīng)在中國區(qū)市場主推“鴻基座椅”品牌，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向家具業(yè)、影院業(yè)、體育場館、會堂、禮堂和意向投資者五類潛在客戶展開強(qiáng)力招商活動。
四、實現(xiàn)目標(biāo)的保障措施
（一）生產(chǎn)資源保障
1.公司新增投資100萬元，增加生產(chǎn)設(shè)備，擴(kuò)大生產(chǎn)場地或（參股、收購、外發(fā)），確保產(chǎn)品生產(chǎn)年度銷售實現(xiàn)營業(yè)額1.1億，沖刺目標(biāo)1.21億元和各項營銷策略的實現(xiàn)。
2.生產(chǎn)部作為二線部門，理應(yīng)成為國際銷售部和國內(nèi)銷售部的堅強(qiáng)后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設(shè)計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。
3.按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為經(jīng)營一線準(zhǔn)時提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)部各級主管的關(guān)鍵所在，必須列入各部門主管的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的座椅材料成本控制在45%以內(nèi)。
（二）人力資源保障
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理，是人力資源部xx年的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進(jìn)：以《xx年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充，確保一、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機(jī)制和計劃，在xx年5月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工和加盟商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由常務(wù)副總經(jīng)理牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，xx年2月1日起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團(tuán)隊實施考核；至遲于xx年4月1日起，各部門對中層干部（部門）和基層干部（作業(yè)組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實落實。
�。ㄈ┚C合管理保障
市場競爭特別是出口貿(mào)易競爭的加劇，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施；公司將xx年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由常務(wù)副總經(jīng)理主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自xx年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟(jì)管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進(jìn)性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合，為必要時的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團(tuán)隊成員負(fù)責(zé)，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實檢討等工作。
�。ㄋ模┴攧�(wù)資源保障
xx年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務(wù)部必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.逐步下放費用審批：在20xx年已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上，財務(wù)部按“編制責(zé)任人”的思路，將各類費用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)部門副總（經(jīng)理），以便形成權(quán)責(zé)對等機(jī)制；財務(wù)部在費用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測。
2.主導(dǎo)成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。
3.整合多個專賣店資源：由財務(wù)部主導(dǎo)，對樂從專賣店、博覽專賣店、鄭州專賣店、蘇州專賣店等資源的工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)資源進(jìn)行整合，為一線部門提供便捷的財務(wù)交流和結(jié)算通道。
4.健全財務(wù)監(jiān)測體系：財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務(wù)監(jiān)測體系，重點關(guān)注物流活動背后的財務(wù)信息流。
（五）組織管理保障
1.由董事長（總經(jīng)理）負(fù)責(zé)，與經(jīng)營團(tuán)隊簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各責(zé)任部門副總（經(jīng)理）負(fù)責(zé)，xx年2月15日前，對各項目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并與各級主管簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。
各級主管的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源部，實施歸口管理。
3.由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，xx年2月15日前，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項目、目標(biāo)、責(zé)任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，xx年2月15日前，以董事長（總經(jīng)理）為授權(quán)方，與各責(zé)任部門副總（經(jīng)理）簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等，確保年度重大事故控制為零。
5.由營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成檢討會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進(jìn)結(jié)果。
五、總體要求
公司高層清醒地認(rèn)識到：xx年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機(jī)遇和機(jī)會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。
�。ㄒ唬└掠^念，創(chuàng)新管理
公司認(rèn)為，要達(dá)成xx年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各級主管和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
（二）切實負(fù)責(zé)，重在行動
行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營團(tuán)隊和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
�。ㄈI(yè)績優(yōu)先，獎懲落實
追求利潤最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂；任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場，擴(kuò)大經(jīng)營，收獲利潤。
利潤是xx年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團(tuán)隊以利潤為核心指標(biāo)與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部（包括團(tuán)隊成員）和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有鴻基從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效鴻基，實現(xiàn)業(yè)績翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
經(jīng)營工作計劃12
xxxx年是采油廠實現(xiàn)“十二五”目標(biāo)的收官之年，也是企業(yè)步入內(nèi)涵式發(fā)展軌道的開局之年。國際油價持續(xù)走低，轉(zhuǎn)型升級壓力巨大；兩降兩保任務(wù)艱巨，提質(zhì)增效迫在眉睫；面對新的形勢任務(wù)和內(nèi)涵式發(fā)展要求，為全力保障我站xxxx年持續(xù)高效運行，全面提升綜合管控能力，特制訂本年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃。
一、整體工作思路
以集團(tuán)公司一屆五次職代會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實油田、采油廠二屆五次職代會精神，深刻認(rèn)識當(dāng)前發(fā)展形勢，緊緊圍繞原油處理中心任務(wù)，以“管理升級、運行提效”為總目標(biāo)，以黨建文化工程為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)強(qiáng)化“三基”工作，穩(wěn)步推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面優(yōu)化成本管控措施，切實發(fā)揮黨建引領(lǐng)職能，努力提高站點順應(yīng)發(fā)展要求和推動內(nèi)涵式發(fā)展的能力和水平，保障各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)順利完成。
二、重點工作任務(wù)
根據(jù)采油廠xxxx年原油生產(chǎn)計劃和上游采油單位的產(chǎn)能現(xiàn)狀，保持48萬噸以上的含水油接收量，處理凈化油27萬噸左右，達(dá)標(biāo)處理污水26萬噸以上；全面提高計量和化驗精準(zhǔn)度，降低產(chǎn)銷誤差，控制庫存盈虧率，保證產(chǎn)銷銜接有序；大力推進(jìn)安全
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升安全風(fēng)險管控能力，實現(xiàn)安全環(huán)�！半p零”目標(biāo)；推行全面預(yù)算管理，提高成本管控水平，保證處理成本在計劃線內(nèi)運行；持續(xù)深化黨建文化管理工程，創(chuàng)新黨群工作思路，提高全員綜合素質(zhì)和工作績效。
三、主要工作措施
圍繞企業(yè)發(fā)展形勢和既定工作思路，為保障各項目標(biāo)任務(wù)的順利完成，我站xxxx年的主要工作措施概括為“五提一降兩促進(jìn)”，即提升系統(tǒng)運行效率、提升成本管控質(zhì)量、提高安全風(fēng)險防控能力、提高設(shè)備健康水平、提升全員綜合素質(zhì)；降低生產(chǎn)成本投入；促進(jìn)作風(fēng)改進(jìn)、促進(jìn)管理升級。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化生產(chǎn)組織，提升系統(tǒng)運行效率。結(jié)合采油廠機(jī)構(gòu)整合調(diào)整和“四定“工作要求，全面梳理崗位職能，合理分配崗位編制，提高工作運行整體質(zhì)量。一是理順工作思路，針對原運銷和采油部門派駐人員的調(diào)整，加強(qiáng)與上游單位和生產(chǎn)運行科的工作銜接，保證生產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無縫對接；二是根據(jù)“四定”工作要求，按照用工總量縮編要求，結(jié)合崗位職能和管理現(xiàn)狀，合理設(shè)置崗位，優(yōu)化人員編制，根據(jù)員工履職能力和業(yè)務(wù)特長，進(jìn)行大幅交流調(diào)整，提高全員工作效率；三是不斷完善崗位工作流程，細(xì)化崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)節(jié)點管理措施，強(qiáng)化節(jié)點運行標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，細(xì)化節(jié)點管理監(jiān)管和考核體系建設(shè)，不斷提高節(jié)點管理質(zhì)量，打造一支“履職盡責(zé)、執(zhí)行有效、運行規(guī)范”的干部職工隊伍。
�。ǘ┖葑ソ当驹鲂�，提升成本管控質(zhì)量。樹立成本觀念和“過緊日子”的思想，大力開展“全員節(jié)支、全程降本”活動，嚴(yán)格控制成本費用，營造“管控有效、節(jié)支有方”的管理新格局。一是落實全面預(yù)算管理，制定費用年度預(yù)算和月度預(yù)算方案，完善費用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和定額管理資料，提高預(yù)算的依據(jù)性和準(zhǔn)確性，按月與企管、財務(wù)部門進(jìn)行費用數(shù)據(jù)對接，定期進(jìn)行成本運行綜合分析，不斷優(yōu)化管控措施；二是開展“我為降本獻(xiàn)一策”主題討論活動，汲取全員智慧，研究制定降本增效新策略。大力開展“修舊利廢、設(shè)備內(nèi)修”活動，開發(fā)一批節(jié)能降耗項目課題，力爭取得顯著成效。三是加強(qiáng)材料和資產(chǎn)管理，健全材料出入庫賬目，建立崗位固定資產(chǎn)和易耗物資登記臺賬，嚴(yán)格執(zhí)行材料申報審批工作流程，規(guī)范材料領(lǐng)用環(huán)節(jié)監(jiān)管，對崗位生產(chǎn)材料和后勤物資消耗量進(jìn)行定期公示，探索低值易耗物資定額管理，降低材料消耗費用。四是制定“節(jié)電、節(jié)油”具體措施，降低公共費用支出，嚴(yán)控車輛油耗和維修費用，壓縮辦公印刷費用，加強(qiáng)成本基礎(chǔ)管理，使生產(chǎn)成本始終在計劃線內(nèi)運行。
�。ㄈ┩七M(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高風(fēng)險管控能力。整合各類安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建資源，總結(jié)HSE管理經(jīng)驗和成果，將安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各類理論成果和制度要求轉(zhuǎn)化為全員的安全意識和安全
能力，不斷提高本質(zhì)安全水平。一是矢志不渝地抓好安全教育培訓(xùn)，堅持定期召開安全環(huán)保專題會議，定期開展消防安全、業(yè)務(wù)技能專題培訓(xùn)，認(rèn)真開展安全警示教育活動，組織開展內(nèi)容豐富的“安全生產(chǎn)月”活動，切實提高全員的安全意識，強(qiáng)化全員安全管理能力。二是抓緊抓實安全隱患排查治理，嚴(yán)格落實安全隱患“三級”檢查制度，將崗位層面的HSE檢查和管理層面的HSE巡查相結(jié)合，形成互促互進(jìn)、相互制約的安全監(jiān)管機(jī)制，落實隱患整改責(zé)任，提高發(fā)現(xiàn)隱患和整改隱患的能力。三是加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理，對存在隱患的區(qū)域和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行技改維修，對生產(chǎn)運行中發(fā)現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。四是提高應(yīng)急處置能力，適時修訂各類應(yīng)急預(yù)案，提高預(yù)案的可操行和實用性；加強(qiáng)應(yīng)急物資儲備管理，定期對應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行試運行，保證各類應(yīng)急設(shè)備設(shè)備的完好性和可靠性；采取定期組織消防演練和不定期突擊演練的方式，提高處置突發(fā)事件的能力。
經(jīng)營工作計劃13
一、xx年的經(jīng)營方針
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強(qiáng)項和弱項（SWOT）的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將xx年的經(jīng)營方針確定為：靈活策略贏市場，擴(kuò)大規(guī)模增實力，加強(qiáng)管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想；各單位、各部門和各級干部的各項經(jīng)營、管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、xx年的經(jīng)營目標(biāo)
�。ㄒ唬┖诵慕�(jīng)營目標(biāo)
xx年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：
年度銷售收入6500萬元，增長率93%，保底銷售收入5000萬元；年度稅后利潤780萬元，增長率338%，稅后利潤率12%，資產(chǎn)回報率20%，保底利潤360萬元。在核心經(jīng)營目標(biāo)中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標(biāo)，也是評價和考核經(jīng)營團(tuán)隊的“核心之核”。
�。ǘ╀N售目標(biāo)細(xì)分
銷售目標(biāo)細(xì)分表（計算單位：萬元，人民幣）
上述銷售目標(biāo)的分解，按《xx年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行（附件）。三、主要經(jīng)營策略（一）市場策略
要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴(kuò)大市場覆蓋面、擴(kuò)大實質(zhì)客戶群，進(jìn)而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大投資開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。對此，應(yīng)采取下列措施：
1.全公司必須以市場為導(dǎo)向，以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心必須整合各項資源，在xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.海外市場的主攻方向是北美洲和俄羅斯市場，并以“發(fā)展中東客戶，繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場”為目標(biāo)市場策略。
4.國內(nèi)市場應(yīng)以“強(qiáng)勢推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略，集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商（計劃66家，力爭120家），應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。
�。ㄈ┊a(chǎn)品策略
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強(qiáng)力支撐和支持。
xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產(chǎn)品利潤，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：
1.國際貿(mào)易中心應(yīng)調(diào)整主打產(chǎn)品，從實木產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過渡，以做輔助材料為主（如柜身及門板）。
2.中國區(qū)市場的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進(jìn)：
1）針對櫥柜產(chǎn)品，應(yīng)“加強(qiáng)研發(fā)、推陳出新、完善細(xì)節(jié)”，為滿足二、三級市場，適度擴(kuò)充2、2、3系列，必要調(diào)整4、5、6系列，少量改進(jìn)7、8、9系列，增加低價位烤漆系列、中價位實木系列，新上石英石項目。
2）針對衣柜產(chǎn)品，推行“整合資源、全新導(dǎo)入、量力擴(kuò)展、同步推進(jìn)”的策略，以行業(yè)中等價位推廣產(chǎn)品。
3）針對浴柜產(chǎn)品，以“依據(jù)需求、適當(dāng)投入，力推國貿(mào)、淡對國內(nèi)”為策略，以出訂單為主，以適度利潤為目標(biāo)。國內(nèi)市場除非承接大量工程訂單，否則，以較少精力投入。
3.生產(chǎn)中心應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實際需求，制訂產(chǎn)品的開發(fā)、采購和品質(zhì)保證的相應(yīng)計劃，采取必要的行政措施，確保產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。
三、品牌與招商策略
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。
經(jīng)過近十五年的經(jīng)營，“xx”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強(qiáng)的號召力；同樣，經(jīng)過多年的運作，“xx”也已成為“xx”旗下的優(yōu)質(zhì)品牌，在市場上和消費群中具有良好的美譽(yù)度。因此，xx年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶群，綜合運用平面、電波、網(wǎng)絡(luò)等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣“xx”和“xx”兩大品牌。為此，相應(yīng)措施如下：
1.國際貿(mào)易中心應(yīng)以“xx”為主打品牌，以展會、網(wǎng)絡(luò)等通路為手段，以海外建材商、采購商和經(jīng)銷商為目標(biāo)大力開展招商活動。
2.中國區(qū)營銷中心應(yīng)在中國區(qū)市場主推“xx”品牌，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向櫥柜業(yè)、家電業(yè)、建材業(yè)、衛(wèi)浴業(yè)和意向投資者五類潛在客戶展開強(qiáng)力招商活動。
四、實現(xiàn)目標(biāo)的保障措施
�。ㄒ唬┥a(chǎn)資源保障
1.公司新增投資400萬元，增加生產(chǎn)設(shè)備，擴(kuò)大生產(chǎn)場地，確保產(chǎn)品生產(chǎn)6500萬元和各項營銷策略的實現(xiàn)。
2.生產(chǎn)中心作為二線部門，理應(yīng)成為國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心的堅強(qiáng)后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設(shè)計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。 3.按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)中心應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為經(jīng)營一線準(zhǔn)時提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)中心各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在46%以內(nèi)。
�。ǘ┤肆Y源保障
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理，是人力資源中心xx年的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進(jìn)：以《xx年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充，確保一、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機(jī)制和計劃，在xx年6月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工和加盟商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源總監(jiān)牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，xx年1月1日起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團(tuán)隊實施考核；至遲于xx年4月1日起，各中心對中層干部（部門）和基層干部（作業(yè)組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實落實。
�。ㄈ┚C合管理保障
市場競爭特別是出口貿(mào)易競爭的加劇，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施；公司將xx年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由人力資源總監(jiān)主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自xx年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟(jì)管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進(jìn)性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合，為必要時的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團(tuán)隊成員負(fù)責(zé)，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實檢討等工作。
（四）財務(wù)資源保障
xx年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務(wù)中心必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.逐步下放費用審批：在20xx年已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上，財務(wù)中心按“責(zé)任中心”和“成本中心”的思路，將各類費用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)中心總監(jiān)（廠長），以便形成權(quán)責(zé)對等機(jī)制；財務(wù)中心在費用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測。
2.主導(dǎo)成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。
3.整合多個公司資源：由財務(wù)中心主導(dǎo)，對奧米尼、米尼、新得寶、德國華倫西爾等公司資源的工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)資源進(jìn)行整合，為一線部門提供便捷的財務(wù)交流和結(jié)算通道。
4.健全財務(wù)監(jiān)測體系：財務(wù)中心必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務(wù)監(jiān)測體系，重點關(guān)注物流活動背后的財務(wù)信息流。
（五）組織管理保障
1.由董事長（總經(jīng)理）負(fù)責(zé)，與經(jīng)營團(tuán)隊簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各責(zé)任中心總監(jiān)（廠長）負(fù)責(zé)，xx年2月12日前，對各項目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并與各級干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。各級干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。
3.由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，xx年2月12日前，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項目、目標(biāo)、責(zé)任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)，xx年2月12日前，以董事長（總經(jīng)理）為授權(quán)方，與各責(zé)任中心總監(jiān)（經(jīng)理）簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等，確保年度重大事故控制為零。
5.由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成檢討會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進(jìn)結(jié)果。
五、總體要求
公司高層清醒地認(rèn)識到：xx年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機(jī)遇和機(jī)會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。
�。ㄒ唬└掠^念，創(chuàng)新管理
公司認(rèn)為，要達(dá)成xx年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新
管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
（二）切實負(fù)責(zé)，重在行動
行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營團(tuán)隊和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
�。ㄈI(yè)績優(yōu)先，獎懲落實
追求利潤最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂；任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場，擴(kuò)大經(jīng)營，收獲利潤。
利潤是xx年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團(tuán)隊以利潤為核心指標(biāo)與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部（包括團(tuán)隊成員）和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有得寶從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效得寶，實現(xiàn)業(yè)績翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
經(jīng)營工作計劃14
一、餐廳開業(yè)前期的工作計劃綱領(lǐng)
1、確定餐廳各區(qū)域主要功能及布局。
根據(jù)酒樓總體建筑布置和市場定位，對營業(yè)區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位。在進(jìn)行區(qū)域分布時，要合理考慮餐廳各項管理流程；如送餐線路；服務(wù)流程的合理性；廚房工作流程的合理性；餐具收拾和洗滌的流程；足夠的倉儲場所和備餐間；尤其是多功能宴會廳要留有充足的餐桌的場地。
2、設(shè)計餐廳組織機(jī)構(gòu)
要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機(jī)構(gòu)，餐廳經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
3、制定物品采購清單
飯店開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大，各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是餐廳部，在制定餐廳采購清單時，都應(yīng)考慮到以下一些問題：
(1).本餐廳的建筑特點。采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。
(2).行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場定位。
(3).本餐廳的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。餐挺總經(jīng)理應(yīng)從本飯店的實際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計的檔次標(biāo)準(zhǔn)，同時還應(yīng)根據(jù)本飯店的目標(biāo)市場定位情況，考慮目標(biāo)客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的布置需要；婚宴市場的產(chǎn)品。
(4).行業(yè)發(fā)展趨勢。餐廳總經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識，不能過于傳統(tǒng)和保守。
(5).其它情況。在制定物資采購清單時，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，餐廳在制定采購清單的同時，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
4、協(xié)助采購
這項工作對餐廳的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大，餐廳總經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳總經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
5、參與制服的設(shè)計與制作
餐廳的崗位較多，而且風(fēng)格各異，中餐廳分為零點餐廳、宴會廳、包廂、風(fēng)味餐廳等；為營造較好的服務(wù)氛圍，在制服的款式、面料要加以區(qū)分。
6、編寫部門運轉(zhuǎn)手冊《管理實務(wù)》
運轉(zhuǎn)手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說，運轉(zhuǎn)手冊可包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。
7、參與員工的招聘
通常，餐廳的員工招聘與培訓(xùn)，需由人力資源部和餐廳總經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中，人力資源部根據(jù)飯店工作的一般要求，對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，而餐廳總經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。
8、、抓好開業(yè)前培訓(xùn)工作
開業(yè)前培訓(xùn)是餐飲部開業(yè)前的一項主要任務(wù)，餐廳總經(jīng)理需從本餐廳的實際出發(fā)，制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施，并確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的效果。
一般培訓(xùn)計劃以倒計時的方式編定。由部門安排培訓(xùn)，餐廳培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
—餐飲的基礎(chǔ)理論知識；
—基本功練習(xí)；
—餐飲服務(wù)規(guī)范流程的訓(xùn)練；
—酒店主菜單培訓(xùn)；
—培訓(xùn)團(tuán)隊的凝聚力，可在培訓(xùn)期間穿插一些團(tuán)隊合作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練等。
培訓(xùn)結(jié)束，可組織一次大型的培訓(xùn)成果匯報會，也可從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀服務(wù)人員。
9、建立餐飲檔案
開業(yè)前，即開始建立餐飲檔案，對日后的餐廳管理具有特別重要的意義。很多酒樓就因在此期間忽視該項工作，而失去了收集大量第一手資料的機(jī)會。最好能與最初確定餐廳定位和功能劃分的人進(jìn)行一次溝通，領(lǐng)會他們對餐飲設(shè)計的意圖。
10、參與餐廳驗收
餐廳的驗收，一般由投資人、副總經(jīng)理、工程部經(jīng)理、餐廳總經(jīng)理等共同參加。餐廳參與餐飲的驗收，能在很大程度上確保餐飲裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。餐廳在參與驗收前，應(yīng)根據(jù)本餐廳的情況設(shè)計一份餐廳驗收檢查表，并對參與的部門人員進(jìn)行講解。驗收后，要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。
11、開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作
開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作的成功與否，直接影響著對餐廳成品的保護(hù)。很多餐廳就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆�，而留下永久的遺憾。餐廳應(yīng)在開業(yè)前與最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門，共同確定部門清潔計劃，展開全面的清潔工作。
12、餐廳的模擬運轉(zhuǎn)
餐廳在各項準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。
二、餐廳開業(yè)詳細(xì)準(zhǔn)備計劃
(一)開業(yè)前第 周
餐廳總經(jīng)理到位后，與工程承包商聯(lián)系，餐廳總經(jīng)理必須建立這種溝通渠道，以便日后的發(fā)現(xiàn)問題時的聯(lián)絡(luò)。
(二)開業(yè)前第 周至第 周
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解餐廳的營業(yè)項目、餐位數(shù)等。
3.了解餐廳的其它配套設(shè)施的配置。
4.熟悉所有區(qū)域的設(shè)計藍(lán)圖并實地察看。
5.了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單。
6.了解所有已經(jīng)落實的訂單，補(bǔ)充尚未落實的訂單。
7.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位，并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收、入庫與查詢的工作程序。
8.檢查是否有必需的設(shè)備、服務(wù)設(shè)施被遺漏，在補(bǔ)全的同時，要確保開支不超出預(yù)算。
9. 確定組織結(jié)構(gòu)、人員定編、運作模式。
10確定餐廳經(jīng)營的主菜系。
11.編印崗位職務(wù)說明書、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、運轉(zhuǎn)表格等。
12.落實員工招聘事宜。
(三)開業(yè)前第 周至第 周
1.按照餐廳的設(shè)計要求，確定餐廳各區(qū)域的布置標(biāo)準(zhǔn)。
2.制定餐廳的物品庫存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。
3.制訂餐廳工作鑰匙的使用和管理計劃。
4.制定餐廳的衛(wèi)生、安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。
6.制定餐廳設(shè)施、設(shè)備的檢查、報修程序。
7.建立餐廳質(zhì)量管理制度。
8、制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃。
(四)開業(yè)前第 周至第 周
1、審查后勤組洗碗機(jī)等設(shè)計方案、審查廚房設(shè)備方案。
2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系，使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應(yīng)到位。
3、準(zhǔn)備一份餐廳檢查驗收單，以供驗收時使用。
4、核定餐廳員工的工資報酬及福利待遇。
5、核定所有餐具、茶具、服務(wù)用品、布草、清潔用品、服務(wù)設(shè)施等物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
6、實施開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃。
7、與總經(jīng)理商定員工食堂的開出方案。
(五)開業(yè)前第 周
1、展開原材料市場調(diào)查分析；制定原料供應(yīng)方案和程序。
2、與廚師長一起著手制訂菜單。菜單的制訂是對餐廳整體經(jīng)營思路的體現(xiàn)，也是餐廳出品檔次的體現(xiàn)，要經(jīng)過反復(fù)討論，基本方案制訂好后報總經(jīng)理。菜單設(shè)計程序：
�、倜鞔_當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣（依據(jù)市場調(diào)查分析報告）
�、诮�(jīng)營思路的目標(biāo)客戶群
③原料供應(yīng)方案
�、軓N師隊伍的實力
�、菥C合制訂菜單
�、抻∷�，要求開業(yè)一周前印刷品到位。
3、確定酒水、飲料的供應(yīng)方案；與財務(wù)部一起合理定價，報總經(jīng)理。
4、各種印刷品如筷套、牙簽套、酒水單等設(shè)計印刷。
5、與財務(wù)部聯(lián)系制訂結(jié)帳程序并安排二個課時以上的培訓(xùn)。
6、邀請財務(wù)部予以財務(wù)管理制訂培訓(xùn)。
7、與保安及車場管理制訂安全管理制度。
8、與布草商制訂布草送洗程序。
10、與前廳管理反饋程序。
11、與銷售部聯(lián)系建立宴會工作程序。
12、建立餐廳部的文檔管理程序。
13、繼續(xù)實施員工培訓(xùn)計劃。對餐飲服務(wù)基本功進(jìn)行測試，不合格的要強(qiáng)化訓(xùn)練。
(六)開業(yè)前第 周
1、與財務(wù)部合作，根據(jù)預(yù)計的需求量，建立一套布件、餐具、酒水等客用品的總庫存標(biāo)準(zhǔn)。
2、核定所有餐廳設(shè)施的交付、接收日期。
3、準(zhǔn)備足夠的用品，供開業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。
5、確保所有餐廳物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。
6、與總經(jīng)理及相關(guān)部門一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量，做出確認(rèn)和修改。
7、與財務(wù)經(jīng)理一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序，以確保開業(yè)前各項開支的準(zhǔn)確、可靠、合理。
8、繼續(xù)實施員工培訓(xùn)計劃。
(七)開業(yè)前第 周
1、與工程部經(jīng)理一起全面核實廚房設(shè)備安裝到位情況。
2、正式確定餐廳的組織機(jī)構(gòu)。
3、確定營業(yè)時間。
4、對各營業(yè)區(qū)域餐位進(jìn)行全面的統(tǒng)計。
5、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求，制定出人員分配方案。
6、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗收，驗收重點：裝修、設(shè)備用品的采購、人員的配置、衛(wèi)生工作。
經(jīng)營工作計劃15
目前，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)集團(tuán)在z投資主要項目之一的投資廣場的物業(yè)管理及配套z公寓的經(jīng)營，廣場在硬件環(huán)境上確實是z一流的，已成為z的標(biāo)志工程及形象代表，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境，也需要高標(biāo)準(zhǔn)、高水平，兩相結(jié)合使投資廣場成為真正的一流物業(yè)。
在目前的基礎(chǔ)上，茲有相關(guān)計劃如下：
一、明確管理結(jié)構(gòu)，清晰管理層次，使各項管理權(quán)責(zé)分明，合理有序
首先是物業(yè)公司的地位，按實際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理
之間的關(guān)系，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司，作為房地產(chǎn)公司下屬專門從事物業(yè)管理的獨立機(jī)構(gòu)，這樣的結(jié)構(gòu)專業(yè)對口，兩用其利，上下呼應(yīng)，在現(xiàn)階段無論對地產(chǎn)開發(fā)還是物業(yè)管理都十分有利。
其次應(yīng)以委托合同或其它法律形式明確投資廣場業(yè)主方（z公司）與物業(yè)公司的聘用委托關(guān)系，以及規(guī)范第二業(yè)主（租戶、使用人）與物業(yè)公司的間接委托關(guān)系。
物業(yè)公司內(nèi)部的架構(gòu)，目前嚴(yán)重失調(diào)，應(yīng)在精簡、實用原則下，建立現(xiàn)代企業(yè)所必須具備的機(jī)構(gòu)。按目前的情況，急需建立的職能機(jī)構(gòu)如綜合管理部（行政、人事、質(zhì)量管理），營銷企劃部（企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃、宣傳、營銷），再完善和規(guī)范財務(wù)計劃部（負(fù)責(zé)會計核算、出納、倉管、成本控制管理），另外將投資廣場物業(yè)管理與z公寓的經(jīng)營管理按職能各自成立一個管理處，z公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營的物業(yè)，由"z公寓管理處"按商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理，而"廣場管理處"則為包括公寓在內(nèi)的所有投資廣場的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務(wù)。"投資廣場管理處"與"z公寓管理處"作為物業(yè)公司兩個獨立部門，公司"三部"（財務(wù)、綜合、營銷）作為公共服務(wù)部門，負(fù)責(zé)全公司（包括"兩處"）的相關(guān)職能管理。公司對"兩處"按各自特點進(jìn)行考核管理：廣場管理處以客戶滿意度和整體發(fā)展作業(yè)績考核依據(jù)，公寓管理處以營業(yè)狀況做業(yè)績考核依據(jù)。
這樣，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系，與業(yè)主方（z公司）的聘任委托關(guān)系，與租戶的間接聘任委托關(guān)系（通過業(yè)主方進(jìn)行）的明確層次；物業(yè)公司內(nèi)部再形成"三部""兩處"的事務(wù)管理與事業(yè)管理、服務(wù)與經(jīng)營（物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營）各職能明確的格局，權(quán)責(zé)、利分明，便于控制和規(guī)范。
二、建立系統(tǒng)的動作管理模式
無論是物業(yè)公司的整體運作，還是各部門的管理，都需要有一套統(tǒng)一、系統(tǒng)的模式來規(guī)范、協(xié)調(diào)和實施控制，這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以成功運作的基本系統(tǒng)要求。
物業(yè)管理和公寓酒店管理在當(dāng)今都是較為成熟的行業(yè)，有整套的理論支持，有很多歷經(jīng)成功檢驗的成熟經(jīng)驗，有無數(shù)成功條例可供借鑒。在結(jié)合實際的基礎(chǔ)上，參照這些成熟的經(jīng)驗來制定各項運作管理規(guī)范。建立一套系統(tǒng)的模式，這樣形式高起點、高標(biāo)準(zhǔn)來創(chuàng)造高水準(zhǔn)，可以得到事半功倍的效果。
這也是物業(yè)公司急待解決的問題。
三、加強(qiáng)日常管理工作
在日常的基礎(chǔ)管理中，充分彩各種現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，如普通應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)的計劃目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、ci體系管理和協(xié)調(diào)、激勵管理等。
根據(jù)iso9001質(zhì)量保證與管理國際標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，將各項管理工作的每一項細(xì)節(jié)形式標(biāo)準(zhǔn)化文件，在物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化之路，這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢。
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