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求職禮儀的重要性
在現(xiàn)代社會交往過程中,儀表與著裝會影響別人對你專業(yè)能力及任職資格判斷。在求職的時候,也要特別注意禮儀。以下是小編整理的求職禮儀的重要性,歡迎閱讀。
求職禮儀的重要性
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),而職場禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學(xué)識都重要。
我國歷史悠久,享有“禮儀之幫”的美譽,可見禮儀對于人們有著多么重要的作用,禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),同時也是一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。對于職場中,職場禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學(xué)識都重要。
市場經(jīng)濟條件下,商品的競爭就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
對于窗口行業(yè)的工作人員來說,如果做好服務(wù)工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時代,形象專業(yè),是外秀,禮節(jié)得體,是內(nèi)慧,儀禮并重,所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。的禮儀,從專業(yè)形象設(shè)計開始,它與身材和美貌無關(guān), “簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象!爆F(xiàn)代禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng),對現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識,以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧,往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體著實不易。
心理學(xué)家指出,我們于別人心目中的印象,一般在15秒內(nèi)形成。那么,那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?的身體姿勢適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情?
職場禮儀的重要性是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜,在平靜中會突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
求職禮儀的重要性
現(xiàn)今,職場的競爭不僅是實力的較量,也是個人職場禮儀、職業(yè)形象的比拼,特別是對在校讀書,還沒有走向社會、走向職場的學(xué)生來說,知道職場禮儀,樹立良好的職業(yè)形象對學(xué)生畢業(yè)找工作有很大的幫助。
職場禮儀是職場溝通的紐帶。在日常生活中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,可以說禮儀是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器。人們在人際交往時按禮儀規(guī)范去做,是有助于彼此的相互尊重,相互關(guān)系的友好建立,可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾,同樣職場禮儀也起著這樣的作用。
職場禮儀又分為多種禮儀:有辦公室禮儀、電話禮儀、同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀以及社交場所的活動禮儀等。
職場禮儀是個人和企業(yè)的敲門磚,F(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)是需要面試的,在面試的過程中,就要學(xué)會職場禮儀,也許你沒有介紹信,但是你可以通過一些職場禮儀為自己樹立良好的職業(yè)形象,也許僅僅是輕輕的關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的解答,都會展現(xiàn)自己很好的一面,那么很有可能你的第一印象就達到了企業(yè)的要求,通過第一印象的好評,很有可能被公司錄取。如果一個面試的人有工作能力,但卻不懂職場禮儀,那么他是危險的,就算他進入了公司,他也不一定會坐穩(wěn)位置,因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級、同事之間的關(guān)系,在與客戶交流協(xié)商時,都需要懂得職場禮儀,所以不懂職場禮儀,將成為工作中的絆腳石,也許別人的工作能力沒有他強,但是其他同事懂得職場禮儀,知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,怎樣與同事之間和諧相處,那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見,職場禮儀是工作中要學(xué)的重要知識,只有掌握它、應(yīng)用它,你才能更好的工作。
職場禮儀體現(xiàn)在多方面的,提高語言表達技巧,掌握運用語言的藝術(shù),同時注重衣著服飾,平時的動作、姿態(tài),使自己的形象更好的展現(xiàn)。當(dāng)老板時?匆娔阕⒅丶毠(jié),做事有條不紊,他才會信任你,給你更多的發(fā)展空間。所以注重職場禮儀會在無形中給你帶來機會,學(xué)會職場禮儀會讓你看上去更專業(yè)。
職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,還能體現(xiàn)一個人對社會的認知水平,個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中,還體現(xiàn)在工作中,通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節(jié),會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進一步發(fā)展,能在職場中如魚得水。
職場禮儀不僅體現(xiàn)個人的形象,它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上,一個企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。
在今天世界交流日益頻繁,不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象,許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng),對于一些工業(yè)企業(yè),提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強企業(yè)的競爭能力,所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。職場禮儀是提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤滑劑,是現(xiàn)代競爭的附加值。
職場禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑,服務(wù)和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證,企業(yè)生存發(fā)展的重要條件,而服務(wù)和形象需要人來體現(xiàn),所以對于企業(yè)來說,學(xué)習(xí)職場禮儀、應(yīng)用職場禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。比如在一些售后服的地方,我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠,員工面帶微笑,為顧客端杯倒水,對顧客遇到的問題,他們會耐心的解答并處理好問題。這些體現(xiàn)的也是一些職場禮儀,他們能與顧客很好的溝通,并且在溝通的過程中傳達了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念,從而提高了企業(yè)的信譽度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。
在職場上你的職場禮儀是否到位不僅是你個人形象的問題,更是你代表的公司形象的問題,所以不可忽視。
“人無禮則不立,事無禮則不成”已成為人們的共識!皟(nèi)強個人素質(zhì),外塑單位形象”,正是對職場禮儀作用恰到好處的評價。我們只有把所學(xué)的職場禮儀應(yīng)用到實踐中,它才會在職場中起到非凡的作用。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。
求職禮儀的重要性
禮儀一詞最早起源于《詩經(jīng)》。所謂禮,是一種道德規(guī)范,自古“禮者,敬人也”,它代表著對他人的尊重。至于“儀”,是一種儀式,指恰到好處地向別人表示尊重的形式。而我國素以“禮儀之邦”著稱于世,其中禮儀又可分社交禮儀、服務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、涉外禮儀、禮儀等,而在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下,經(jīng)濟飛速發(fā)展,往來變得越來越頻繁,職場禮儀在企業(yè)的活動和對外交流中顯得尤為重要,也越來越受到人們的重視。
禮儀,顧名思義就是指在人們交往中適用的禮儀規(guī)范,是在交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。禮出于俗,俗化為禮。在職場中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以營有一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,每天上班就會感到心情愉快,有利于工作的順利進行,從而促進事業(yè)的發(fā)展。禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。良好禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。如:與客戶談合作時,具有良好的職場形象和職場禮儀不僅會給對方帶來視覺的享受,又能給對方留下良好的印象,合作自然水到渠成,反之,有可能生意就毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
職場禮儀不僅規(guī)范人們的行為,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,是人與人之間溝通的橋梁,而且為促進人類社會發(fā)展起到積極的作用。試想,如果人人都具有良好的職場禮儀,也許大家在工作中更能得心應(yīng)手,在處理糾紛時更能平心氣和。學(xué)習(xí)職場禮儀不僅有助于提高人們的自身修養(yǎng);對內(nèi)有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;對外可以維護企業(yè)形象,甚至提高企業(yè)形象。
那么,我們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)職場的禮儀呢?
首先,禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等,我們應(yīng)該時刻注意自己的言行舉止,而良好的舉止、優(yōu)雅的社交魅力不是天生的,是后天學(xué)習(xí)得來的。其次,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會尊重你?傊,“約束自己,尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往!
從個人的角度來看,掌握一定的禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往,改善人際關(guān)系,還有助于凈化社會風(fēng)氣。試想一下,一個微笑,一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖,并且可以使自己的心情也隨之愉快起來,何樂而不為呢?從企業(yè)的角度來說,掌握一定的禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。而不論是在生活中還是在工作中,職場禮儀都占著舉足輕重的作用。因此,我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場禮儀。
求職禮儀的重要性
禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠,是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。知書達禮,待人以禮,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。然而,在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為,還有許多與大學(xué)生面試禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象?梢姶髮W(xué)生禮儀的重要性,對大學(xué)生進行禮儀具有跨時代、跨世紀(jì)的特殊意義。因為,禮儀不僅是素質(zhì)教育的必需,而且也是社會文明進步的強烈要求。
1、禮儀有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進大學(xué)生的身心健康。
任何社會的交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,人們就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,他們十分渴望獲得真正的友誼,進行更多的情感交流。大學(xué)生一般都遠離家鄉(xiāng)父母,過著集體生活,與其他同學(xué)處在平等位置,失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此,通過人際交往活動,并在交往過程中獲得友誼,是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要,是從“依賴于人”發(fā)展成“獨立”的人的需要,也是大學(xué)生成功地走向社會的需要。事實上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。
渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。但也有不少大學(xué)生卻不同程度的表現(xiàn)出 “自我封閉”的傾向。時常出現(xiàn)“孤獨寞”、“沒有朋友”的情緒體驗。產(chǎn)生這種情況的原因往往是多方面的。較為普遍的原因有兩個方面。一是沒有真正理解什么是友誼,在人際交往過程中沒有真正走出早期人際交往中形成的“依賴他人”、“不平等的”人際交往模式,在人際交往過程中表現(xiàn)出 “依附于人”、“利用他人”、“個人中心”、“求全責(zé)備”等傾向, 偏離友誼“無私、平等、尊重”的根本原則;二是缺乏社交的技巧,不善于表達自己的情感和思想,也不善于了解他人的情感和思想,缺乏共同的興趣和愛好等,因而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨寂寞,缺少朋友,形成一些心理障礙,不利于心理健康發(fā)展。
讓大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助學(xué)生掌握交往技巧,積累交往經(jīng)驗,在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得你是熟悉他們、理解他們、尊重他們的。
實踐表明,良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨、寂寞、空虛和夸獎等。這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康,而且也會使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。
同時,社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑,而且對于大學(xué)生個體來說,也具有極其重要的心理保健功能。
2、禮儀有利于促進大學(xué)生的社會化,提高社會心理承受力。
人在社會化過程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,而禮儀是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因為,禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人,就被人們認為“成熟的人”,符合社會要求的人。反之,一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求,他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”,就會受到人們的排斥,社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。
大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會人”,還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要,同時又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道,如何建立良好的人際關(guān)系,如何進行自我形象設(shè)計,如何盡快地適應(yīng)社會生活等社會交往問題。然而大學(xué)生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質(zhì)量。一個具有良好的心理承受力的人,在交際活動中遇到各種情況和困難時,都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài),根據(jù)所掌握的信息,迅速采取最合理的行為方式,化險為夷,爭取主動。相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在參加重大交際活動前,常會出現(xiàn)驚慌恐懼,心神不定,坐臥不安的狀況,有的在交際活動開始后,甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快,四肢顫抖,說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么,對大學(xué)生進行禮儀,讓大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范,不僅滿足大學(xué)生走向社會的需要,更好地促進大學(xué)生社會化;而且,還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力,提高他們的社會心理承受力。
3、禮儀有利于對大學(xué)生進行思想道德教育,提高思想道德素質(zhì)。
目前,在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象:學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范,實際行為上卻往往達不到基礎(chǔ)道德的水平。這是與禮儀的缺乏分不開的。因為,禮儀是一種社會規(guī)范,是調(diào)整社會生活成員在社會中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。社會規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。禮儀是一種非法律規(guī)范,它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等。其中,道德規(guī)范具有特殊的地位和作用,因為,它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態(tài),它是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和個人的內(nèi)心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系,是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學(xué)科。對大學(xué)生進行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識,讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范,并指導(dǎo)他們在實際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為,真正做到“誠于中而行于外,慧于心而秀于言”,把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來,成為真正名副其實的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。
4、禮儀有利于對大學(xué)生進行人文知識教育,提高大學(xué)生的人文素質(zhì)
文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng),也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的。它作用于人的情感狀態(tài),影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等,最終目標(biāo)是較會大學(xué)生學(xué)會與他人相處,學(xué)會做文明人,F(xiàn)在一般認為人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理等學(xué)科中。而禮儀涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育。可見,禮儀更能直接地教會大學(xué)生如何與人相處,如何做文明人。因此,《社交禮儀》課應(yīng)完全可以納入高校人文素質(zhì)教育的課程之列,作為大學(xué)生的必修課,在高校中推廣和普及,這有助于大學(xué)生的人文素質(zhì)教育落到實處。
5、社交禮教與有利于強化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進社會主義精神文明建設(shè)。
禮儀是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識,是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過禮儀,讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時也影響到整個學(xué)校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過禮儀進一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng),培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對酬答的實際能力,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開放。如果人人講禮儀,我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見,社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式,提高人們的文明意識,養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣,促使良好社會風(fēng)尚形成,使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序,努力推進整個社會精神文明程度的提高。
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