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辦公室接待禮儀劇本
接待工作是各級機關的一項常規(guī)性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個地方一個部門的整體形象,能夠展示出接待人員的素質和能力,同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。以下是小編整理的辦公室接待禮儀劇本,歡迎閱讀。
辦公室接待禮儀劇本 1
角色扮演:
A公司
總經理:
采購經理:
B公司
總經理:
業(yè)務主管:
經理:
秘書 :
旁白(共7人)
背景:
A公司是一家知名的建筑公司,B公司是一家鋼鐵生產商,A公司打算通過此次接洽參觀活動,決定是否與B公司建立長期的合作關系。
場景一:機場接待
。˙公司的人員著裝整齊的站在機場的出站口,秘書手舉著寫有“歡迎A公司的鐘總經理等人”的`牌準備迎接A公司的人員。鐘總看到后,他們一行人徑直走過來)
張:您好,我是B公司的總經理,這是我的名片(此時張從上衣口袋取出名片,并用雙手遞交給鐘)
鐘:(鐘接過名片并放在名片夾里)張總您好,我是A公司的總經理,這是我的名片。 (張接過名片) (雙方收好名片,握手)
張:鐘總,這是我的秘書小趙 趙:鐘總,您好(握手) 鐘:您好。
鐘:這是我們公司的韋經理。
韋:張總您好(握手)
張:韋經理好。 小趙和韋經理握手
張:鐘總,我們已經在柳州飯店準備好了晚宴。你們舟車勞頓的,用餐后,先好 好休息,明天我們再到公司參觀。 鐘總:辛苦了,謝謝啦。
場景二:去飯店接A公司的人員
趙:您好,請問是鐘總嗎?我是B公司張總的秘書小趙,我們的時間安排是九 點三十分開始,現在我們派車去接您。
鐘:好的。謝謝你們了。 (車子到了酒店)(接車時小趙為鐘總和韋經理紳士的開后車門,小趙坐前排,由司機開車)
趙:鐘總,您好。我們可以走了嗎?
鐘:好的,可以了。
。ㄜ囎拥搅斯,小趙先行下車,打開后車車門,并引領A公司的人員去總經理辦公室) 趙:請往這邊走。(上樓梯)。
(總經理辦公室,秘書敲門) 張:請進。 (鐘等人進去后)
張:鐘總,昨晚休息可好,招待不周,還請你們見諒。
鐘:呵呵,客氣了,謝謝你們的熱情招待。 張:那我們去參觀吧。請(手做引導勢)
場景三:參觀
張:鐘總、韋經理。這是我們公司的陳經理。
陳:鐘總,您好(握手)
陳:韋經理,您好(握手)
張:這是我們公司的周主管。
周:鐘總,您好(握手) 周:韋經理,您好(握手)
張:鐘總,請(作引導勢,其余人隨后)
這是我們公司的生產車間,讓周主管為您介紹一下。(手勢示意周主管)
周:這是我們公司產品資料,請各位參考(給A公司的人員發(fā)了資料,A公司 人員各自道謝)
請大家隨我來,我們公司產品主要以優(yōu)質碳素結構鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為 主……(周主管以引導勢作介紹)
張:鐘總,貴公司對于我公司還有其他情況要了解嗎?
鐘:韋經理,您有什么問題嗎?
韋:我公司近期有擴大規(guī)模的計劃,不知到時貴公司的供應量能否及時跟上呢?
陳:對于這個問題貴公司盡可放心,我們正在籌建一個新的生產高爐,資金已經 到位,預計明年7月1日前投入生產。估計鋼年生產量400萬噸,想必能滿足貴公司的要求。
鐘:貴公司的整體情況我們都很滿意,具體地需要我們回去進一步商議一下。 張:我們真誠希望能有機會與貴公司合作。參觀這么久了,辛苦鐘總了,先送您 回酒店稍作休息再談,好嗎?
鐘:好的,謝謝。
場景四:電梯間
(陳經理先行一步前去開電梯,鐘總與張總其次,余人隨后)
陳:請進!
張:鐘總,您請(做引導勢)
鐘:謝謝!(先進入電梯,韋經理隨后,余人進入) 旁白:十樓到!
陳:十樓到了,請。ㄩ_電梯)
張:鐘總,您先請(做引導勢)
鐘:謝謝。ㄏ瘸鲭娞,韋經理其次,余人隨后)
旁白:A公司一行人經過考慮到B公司的禮儀接待及經營狀況,最終決定與B公司簽約。
辦公室接待禮儀劇本 2
大家介紹各自的身份。
演員表:
(淮安A公司淮陰區(qū)總經理): 周總 飾演者 周涵
周總秘書 飾演者 丁萍花
(淮安B公司總經理): 卞總 飾演者 卞婷
淮安B公司接待員: 蔣小姐 飾演者 蔣露
淮安B公司總經理秘書: 卞總秘書于秘書 飾演者 孔麗芳
旁白:邱文華、張麗娜
旁白:劇本簡單介紹:本劇本共分四個場景,分別描述的是:通聯(打電話)、接待(引領、待客),見面(稱呼、介紹、交換名片、握手)和送別禮儀。
場景一:通聯
(邱文華)二十一世紀是信息化的時代。信息就是資源,信息就是財富。通訊禮儀在商務禮儀中也占據了很大的地位,換言之,誰擁有先進的信息咨詢,誰就可以在職場上搶占先機,當前的'商界人士信息獲取很大程度上依賴于通訊工具。
具體需要注意以下方面:
打電話(問候禮儀、通話過程、如何結束通話的禮儀)
人物:李秘書、于秘書
涉及禮儀:電話問候,通話過程和結束通話等。
(張麗娜)旁白:1月4日 -(淮安A公司與淮安B公司關于在楚州旅游開發(fā)區(qū)合作項目上達成了共識,現有兩方確定一下雙方高管會談時間以及具體事宜)
旁白:于秘書致電淮安A公司總經理辦公室
李秘書:您好,這里是淮安A公司總經理辦公室,請問您是哪位?
于秘書:您好,我是淮安B公司總經理秘書,針對你我公司之前關于淮安楚州旅游開發(fā)區(qū)的合作項目所達成的共識想具體確定一下簽約時間。
李秘書:請您稍后,我查看一下我們總經理的日程安排。
于秘書:好的。
旁白:(過了一會)
李秘書:對不起,讓您久等了,請問下星期三可以么?
于秘書:可以的,那您看上午九點可以么?
李秘書:好的,我會安排在總經理的日程上,那您還有其他的事情么? 于秘書:沒有了,謝謝。
李秘書:不用客氣,再見。
于秘書:再見。(說完掛斷了電話)
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